演講年終總結范文合集5篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編幫大家整理的演講年終總結5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
演講年終總結 篇1
尊敬的各位領導各位同事:
大家好!
轉眼間進入龍泊水岸工作已經幾個月了,在這幾個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許寶貴的東西,讓自己在平時的工作中不斷改進,不斷提高自身的做事能力。在這幾個月通過不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉變。
做為一名客房部5樓的領班,也讓我進入了一個全新的工作環境。在新的環境中,我深知自己扮演的是一個承上啟下,協調左右的的角色,每天做的也是些瑣碎的工作,盡快的理順作關系投入到工作中去是我最重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要高,力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨,我們不允許自己的工作中出現任何失誤,這就要求我們各方面都做到最好,把任何能出現的問題想到去解決,嚴格要求自己,為了使得到客人周到的服務,我在工作中盡可能做到:
1、在衛生方面:嚴格執行查房制度,注重細節品質,詳細記錄檢查結果,做好衛生補差工作;實行客房分區域清潔責任制和超額計件制,提高員工工作熱情和工作實效;規范各項操作規程,穩步提高工作效率。
2、設備設施方面:每天根據客房區域的硬件部分的實際情況,聯系工程部或外來工程人員,針對性的進行維護和保養,提高客房設施設備的使用壽命和使用品質。
3、開源節流,降本增效,從點滴做起。 客房部是龍泊水岸的主要創收部門,同時也是龍泊水岸成本費用很高的一個部門,本著節約就是創利潤的思想,號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象。例如:每天晚上根據住客實際情況調整樓層燈光;查退房后要求拔掉取電卡,關閉空調;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施,這樣日復一日的執行下來,會為龍泊水岸節約了一筆不少的電費。
4、針對樓層服務班員工年齡偏大,用語存在不規范、不統一的現象,使用標準的崗位服務用語規范進行情景模擬演練;每天對樓層燈光,空調及夜床進行抽查。發現操作不規范、不科學的員工,將存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅持原則,堅信“服務無小事”,對于有損于龍泊水岸名義及利益的人及時上報部門經理,按部門制度處理,決不手軟;關愛員工,把員工當成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
在今后的工作中:
一、 配合部門經理完成部門各項經營指標,做好管理工作。
二、 大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程,結合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、 通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、 加大部門內部的質檢力度,確保衛生、服務工作不出問題。
五、 利用休息時間努力學習相關業務知識,把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作,發現部門存在的一些不足:
1、 房間衛生有待進一步提高
2、 崗位的服務用語有待進一步加強。
3、 服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊,需進一步加強。
針對以上的不足,本人的整改方案:
1繼續加強對各崗位的培訓工作,強化員工的服務技能與服務意識。。
2、加強管理人員的隊伍建設工作,對管理人員進行月度考核、季中中評比、優勝劣汰。
3、加強監管力度,實行實名保管制度,每月進行盤點,對出現的問題追究相關責任人。
4 加強與PA的溝通協調,加大客房地毯、地板的維護保養工作, 以上是本人對部門工作的總結與計劃,部門的不足與改進。在今后的.工作中,我們對顧客要體現在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現在擁有的經驗還較少,前面還有很多東西要等著我學習,也難免出現失誤之處,出現的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
總之,我平時工作的順利開展與龍泊水岸領導的關心和同事們的支持是分不開的,龍泊水岸就是個大家庭,成績是靠大家努力得來的,在今后的工作中,我一定會全力以赴,和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻自己最大的力量。
最后衷心感謝各位領導對我的信任,指導監督以及幫助。我將認真總結經驗,發揚成績克服不足,以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起:勤奮工作,開拓創新,為龍泊水岸的發展和壯大做出應有的貢獻。
演講年終總結 篇2
大家好!首先在這里給大家拜個晚年,祝大家身體健康,萬事如意,合家幸福!
春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的20xx年,迎來了充滿希望的20xx年。我向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意,并通過你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年是不平凡的一年,濰坊瑞弘歷經曲折卻依然昂首挺立,我們取得的成績來之不易。我們之所以能堅強地走下來,離不開益海嘉里、銀鷺等上游單位的鼎力支持,更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向對濰坊瑞弘發展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝,因為有你們才有瑞弘的今天。
成績是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發現我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進步。
20xx年是一個嶄新的一年,也是我們頗具機遇與挑戰的一年。20xx年,公司的發展前景廣闊,我們的銷售目標為兩個億,員工總人數達到100人以上,公司體制向股份制企業過渡,跟上益海嘉里的前進步伐,并造就人性化的和諧企業文化。
在接下來的一年,我們主要從以下幾個方面來實現我們公司的發展:
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜。要實現公司今年銷售兩個億的目標,我們的壓力依然還很大。但是我堅信,只要我們從自我做起,關注工作的每點每滴,從小事做起,做好身邊的每一件事,我們的目標就會隨著時間的推移而離我們越來越近,我們就能實現由量變的積累達到質變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅,今天的努力昭示著明天的輝煌,讓我們團結一心,加倍努力,為實現我們宏偉藍圖而奮斗!
謝謝大家!
演講年終總結 篇3
尊敬的各位領導,各位同事:
20xx年,在局領導的關心指導下,在同志們的配合幫助下,我較好地完成了工作任務。現將20xx年總結如下:
一、主要工作
一是起草大型文稿28篇,努力做到簡明扼要,不說空話、大話。
二是落實好縣食安辦工作,編發文件25個,聯絡檢查7次,報送信息19篇,做到各項活動有安排、有方案、有匯總。
三是在李小茸同志的共同協作下,編輯電腦文檔529個,整理檔案資料16盒,努力完成領導交辦的其他事項,做到認真細致,確保質量。
二、一些成長
一是更加學會尊敬。更體會到尊敬的態度,是干好工作的前提。更加學會尊敬領導,尊敬同事,遵守紀律,敬畏工作職責。
二是更加懂得奉獻。在單位這個大家庭的熏陶下,我更加學會主動工作,積極奉獻,勤勞付出,不圖回報。
三是更加懂得感恩。領導和同志們的關愛和恩情,讓我倍加熱愛單位,更加學會盡最大努力,幫助別人,做一個有情有義的人。
三、存在的不足
一是學習意識有所減弱。表現在學習新知識、新事物的主動性有所減弱。
二是標準意識有待增強。表現在有時候工作不仔細、不認真,重視速度,忽視質量。
今后,我要努力克服不足,虛心改正問題。懇請各位領導、各位同事,監督和幫助我,做好本職工作,不斷增進修養,努力做一名合格、進步的同志。
謝謝大家!
演講年終總結 篇4
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!
最近這段時間,我們學習了趙校長推薦的幾篇文章,其中“敬業是一種美德,一種習慣,一種人生態度”這篇文章,我感覺受益匪淺。“忠于職守,盡職盡責,認真負責,一絲不茍,善始善終”是每個人應該具備的職業道德。我作為學校的一名工作者,唯有敬業。
我是一名普通的職員,在教育崗位上從事著最普通繁瑣的工作。通過學習這篇文章,明白了工作中只有敬業、樂業、勤業、精業,干一行,愛一行,才能讓平凡的崗位變得熠熠生輝。借此機會,我想以“認真工作每一天”為題,把我的工作向大家作一匯報。在政教處眾多的事務中,我主要負責高三年級的有關工作,以及值日班長制度的實施,班干部培訓等工作。
暑假開學后第一天,我把高三年級每個同學的個人基本情況制成表格,保證學校能夠在最短時間內完成校方責任險的入險工作。緊接著就是學平險的入險工作,收費、核實名單,每個班、每個人都得認真仔細的核實,保證入平安險的同學一旦出險,都能得到賠付,確保不能在自己的工作環節出現失誤。
量化管理工作,是一件細小繁瑣需要耐心、細心的工作。宿舍管理員送到的反饋單,每天紀律反饋單3張,一周內務反饋單16張,再加上保安和有關管理部門的反饋單,每周有48張。為了能夠在周一將量化管理反饋單及時張貼,我認真仔細的將每個宿舍、每位違紀同學認真核對,仔細注明班級,再謄寫在每周的量化管理反饋單上,然后根據各項得分,算出總分。最后,在每月初,根據上一個月每周各項得分算出月結,為班主任的班級管理和學校對班主任的評價提供公平、公正的依據。班主任老師為了加強班級管理,每天安排學生到政教處查看宿舍減分情況,每到課間,辦公室內都是查分的同學,無形中我們增加了很多的工作量,但是,我們政教處的老師都是笑臉相迎,一一給同學們核對、解釋。
在每年的政府助學金評定工作中,政教處擔負者很復雜的組織工作。首先我把上級發的評定文件和貧困學生需要填寫的表格送到高三年級負責人手中,
然后收齊。根據上級部門的要求,每位評出的貧困學生基本情況需要打成電子表格。幾百位同學的姓名、身份證號、家庭情況、個人情況,都要輸入電腦,經常是坐在電腦前,一天就不知不覺的過去了。其中有一小部分同學 ,總是不按要求填寫,我就需要再把這些同學叫到辦公室,問清楚,然后仔細的輸入。政教處的幾位老師都是這樣每天忙碌著,但是我們總是樂在其中,沒有抱怨,默默無聞的沉于這些不起眼的瑣事。
值日班長制度的制定,對我來說是一項難度很大的工作。我每天上網查資料,征求班主任老師的意見,再根據我校具體情況擬出草稿。經過劉主任的幾次修改,終于制定出了《平原一中值日班長實施方案》,并且在各班級具體落實。通過實行值日班長制度,讓我校每位同學都得到了鍛煉的機會,個人素質和能力得到提升。
班干部培訓工作,對于主管學生德育工作的政教處來說是一項重要的工作。只有提高每個班干部的個人修養、思想覺悟,增強學生干部的整體素質和能力,才能使班級的秩序得到提高,以致于提高整個學校的學生紀律情況。最近這段時間我著手準備了班干部培訓方案,查找培訓材料,在劉主任的指導下完成《平原一中班干部培訓方案》。并成功的舉辦了 “平原一中首屆班干部培訓——班長培訓專場”。
我是平原一中最普通的一員,從事著最繁瑣細小的工作,我認為,只要懷著一顆感恩的心、一顆奉獻的心把這些事情干好了,也就不簡單不平凡了。在以后的工作和生活中,我要時刻提醒自己:從我做起,事情不在于大小,而在于一種態度,發自內心的對待自己的工作,對待身邊的每一個人,把工作做的更好。
謝謝大家,我的發言完畢。
演講年終總結 篇5
尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事:
大家好!
金秋送爽,丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節里,我們中國郵政也迎來了了一個豐收的秋天
在市場競爭越來越激烈的今天,人們越來越認識到,優秀員工是企業生存發展的重要基礎。可以說,公司穩健發展離不開優秀員工,公司做大作強,離不開優秀員工,公司克服危機重現輝煌,也離不開優秀的員工。優秀員工是企業提高核心競爭力,實現永續發展的基石。
然而,什么是優秀員工?優秀員工的標準是什么?優秀員工須具備怎樣的品格和素質?如何培養優秀員工、打造高效卓越的團隊?
一直以來,我們不斷吸收國內外企業文化建設的先進成果,繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,堅持從自身實際出發,緊緊圍繞“誠信、績效、責任、創新、和諧”組成的企業文化精髓,著力建設“以企業精神為核心,以企業制度為依托,以企業形象為載體,以企業績效為標準”的先進企業文化,致力打造“誠信服務,拼搏進取,團結協作,創造一流”的企業精神。企業文化建設的啟動,將是中國郵政改革發展歷程中新的起點和新的動力,將會為郵政的可持續發展提供歷史性機遇,打造更新更高的上升平臺。
在百年郵政歷經風雨,再啟新篇的航程里,和各位領導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業文化,爭做優秀員工,是我——xx,一個才進入郵政工作5年的普通員工,最大的榮幸和最大的自豪!眾所周知,文化是一種精神力量,企業文化建設是立足自我,實現自我,積累財富,推進文明的過程。一個民族要發達、要振興、要強大,就必須培育優秀的民族精神。一個企業要發展、要突破、要跨越,就必須培育優秀的企業文化。郵政企業文化決定著郵政的公眾形象、社會定位及發展方向,在某種程度上說,郵政企業文化建設決定了郵政的競爭力,它是企業發展強勁的動力!
郵政企業文化建設是一項系統工程,貴在知,重在行。那么作為一名郵政人,我們應該怎樣去弘揚企業文化呢?那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務,人人以實際行動爭做優秀員工。所謂“精品服務”:“精”,就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態,使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色;“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌,使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段;服務,就是要通過我們每一個郵政人的言行舉止,體現我們的企業文化精神,體現出我們郵政人“追求卓越”的服務理念,體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經濟學家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就享受到成功的喜悅。”
我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
乘長風,破萬里浪!各位前輩、各位同事,就讓我們一起高舉“誠信、績效、責任、創新、和諧”的企業文化旗幟,努力拼搏,開拓創新,愛崗敬業,無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水為百年郵政再添風采!
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