員工培訓心得集錦15篇
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,馬上將其記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編為大家整理的員工培訓心得,歡迎大家分享。
員工培訓心得1
為提升我行員工服務水平,加強我行員工的服務理念,樹立我行良好社會形象,展示我行優質文明服務制度化,規范化。我行組織我們學習了xxxx正昆教授關于服務禮儀的講座習,我受益匪淺,結合實際工作,下面我談一談個人的一點心得體會。
1、在職業道德方面,我們要愛崗敬業,尊重自身,尊重自己的職業,尊重自己的單位,尊重服務對象,精通業務,堅守崗位,勤奮工作,團結協作。
2、在服務意識方面,要有自知之明,善解人意,了解客戶的需求,要不厭其煩,堅信客戶永遠是正確的。
3、我們作為服務人員,要有健康心態,因為生命是寶貴的,生活是美麗的,我們擁有好的心態才能把工作做好。
4、xxxx正昆教授教育我們做任何事情都要善始善終,不能半途而廢。
5、我們作為服務人員,一定要修飾好儀表,主要莊重、簡單、大方為主,切忌坑臟不堪,特變是衣服,忌諱衣冠不整。
6、我們要給客戶提供干凈舒適的環境,一定要把不潔之物徹底清掃干凈,所以我們每天早上打掃衛生,保持行里的整潔,給客戶提供舒適的環境。
員工培訓心得2
在短短100天的時間里好好學習專業知識和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個服務",努力超越,追求卓越,為太供這個團隊貢獻自己的力量!接下來是小編為您整理的國網員工培訓心得體會,希望對您有所幫助。
20xx年10月10日,來自山西公司、冀北公司、陜西公司、河北公司和河南公司共161名國網新員工齊聚國網山西技陪中心大同分部,進行20xx年國網新員工培訓。大同基地主要進行營銷業務的培訓,學員分為營銷技術班和營銷服務班。
歷史文化名城大同位于山西北部,處于晉、冀、蒙交界之地,是北魏國都,遼、金、元代陪都,是歷朝歷代的戰略要地。由于緯度較高,進入11月后,已經能感受到冬天的寒冷。大同晝夜溫差大,氣候干燥,又處在風口,需要注意及時增減衣服。但是,如此寒冷的天氣,卻不能阻擋大家學習的熱情。
培訓的第一課就是軍訓,教官對我們的細心教導、嚴格要求,通過一周的嚴格訓練,我們走隊列,打軍體拳,高標準整理內務,通過嚴明的紀律要求,培養大家嚴格執行的意志品質,并且形成了良好的作息習慣,大家通過軍訓活動,逐漸從陌生到熟悉,增進了學員之間的關系。
接下來的一周,我們學習了主營業務概述、企業文化建設、安全教育、素質提升和心理健康,其中團隊建設給我留下深刻印象。一個成功團隊要有團隊精神,團隊精神是大局意識、協作精神、服務精神的統一。團隊精神的核心是無私和奉獻精神,是主動負責的意識,是與人和諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。只有一個高效的擁有團隊精神的隊伍,才能夠實現工作目標。這就提醒我在今后的工作中,要時刻想著團隊,想著多為團隊貢獻自己的力量,積極參與團隊的事務,努力達成團隊的目標。
10月26號到30號這一周中,我們進行了兩項實訓:穿管配線照明線路安裝實訓和觸電急救實訓。國網培訓不僅僅是學習理論知識,更重要的是要學會現場應用的實際技能。通過穿管配線照明線路安裝實訓練習,我們了解室內配線的一般規則、方式以及工序,熟悉了照明電氣的線路圖及圖形文字符號。具備了穿管配線的安裝能力,掌握配線工藝,熟練操作常用電工工具。老師傅們手中看似無比簡單的剝線、接線技藝,我們自己操作常常是不得要領。這就說明我們必須深入到生產現場實際多做,多掌握實際操作技能,書本知識距離身上的真功夫還有很大一段距離。觸電急救實訓讓我們學會了心肺復蘇法(CPR),掌握了觸電急救的基本技能,對我們很有幫助。發生觸電事故,最佳搶救時間是黃金4分鐘,如果我們掌握了心肺復蘇法,在這四分鐘及時對傷者進行搶救,那么救活的概率大大提高。通過學習觸電急救,我們能夠快速準確的找到按壓位置,按照30:2的比例完成胸外心臟按壓和人工呼吸的操作,成功的救活了模擬人,學會了心肺復蘇法。
作為國網太原供電公司的員工,我會好好珍惜這次國網培訓的機會,在短短100天的時間里好好學習專業知識和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個服務",努力超越,追求卓越,為太供這個團隊貢獻自己的力量!
員工培訓心得3
經過兩年多的學習積累,最后開始了人生的一個新的歷程——培訓。作為酒店專業的學生,我選取了與專業較為接近的的酒店前臺接待作為我的培訓崗位。
一、培訓目的
深入工作崗位,了解具體的工作內容,使自已所學的理論知識與實際相結合。
二、培訓內容
剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從那里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,出租車外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選取他們最先接觸的部門前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗,迅速成長。
三、培訓體會
培訓是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的完美。在酒店培訓期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有透過培訓才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個培訓過程中最寶貴的一部分。整個培訓歷程,我不僅僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都務必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來多是國內游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的時間里,我發現要做好一項工作,心態務必調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用用心的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
四、培訓總結
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我十分感動,遇到這樣開明的上司和同事,但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一向牢記在心的。
培訓此刻已經結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。透過這次培訓,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
員工培訓心得4
為了提高客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質,更好地開展總站業務,為旅客提供更好的服務,總公司站務部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓班,本人有幸參加,通過學習,令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓班的課程,使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座,面對面的和專老師進行交流,接受指導,在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程,當中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一個窗口行業,我們每天要面對無數來來往往的旅客,我們不僅要具有先進的硬件設備,如寬敞豪華的候車環境,整潔的站場,舒適的車型,更要擁有優質良好的服務,然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂的最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來,在這次培訓中我學會了去贊美、發現別人的優點,用包容的心態去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。
要切實規范服務行為,我將按照李老師所講的服務禮儀的要求,努力規范自己的服務行為,做到標準化,正規化,在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值,展示良好個人修養。
員工培訓心得5
在x號的下午我們在大雨的洗禮中紛紛到達公司位于xx路的總部。公司人力資源部熱情的接待了我們,一絲不茍的幫助我們登記信息并收集了一些基本資料。出乎我意料的是公司還給我們每人發放了一個精美的手提包,里面有培訓資料和一些學習及生活用品。培訓資料有《事故匯報案例》《安全培訓資料》,另外還有筆記本,水筆,水杯,飯盒等。這些物品是公司對我們無微不至的關心的體現。x經理推薦我們將大包行李寄存以便接下來的活動。沒過多久公司就派來了一輛車將我們送到舒適的xxx賓館。
在六號的上午我們20xx年應屆畢業生共計四十余人在公司總部會議室開始了為期兩天的培訓,公司副經理致歡迎詞,并對我們全面闡述了公司的歷史、精彩現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名xx人的自豪感與歸屬感。接著我們傾聽了優秀員工報告我親身感受到從事現場施工工作的不易與那一份光榮的成就感。接著紀部長對我們的職業規劃做了分析,內容深入淺出,引人入勝。中午x經理對我們講解并引導我們填寫了職工登記表,勞動合同和管技合同,x經理的細致入微很讓人敬佩。下午關于安全的講座給我們這些即將奔赴工地的新員工敲響了安全的警鐘,講座可以說是發人深省。
x號上午公司技術開發部部長的給我們做了技術開發的現狀和介紹,關于工程技術的講座可以說是言簡意賅,讓我們聽得津津有味,使我對工程技術在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心。隨后紀部長給大家推薦并放映了一部威爾史密斯主演的經典電影名為《幸福來敲門》,電影講述了主角從一個收入微薄,地位低下,生活艱苦的推銷員通過自己的努力和堅持最終成為一個成功的債券管理師的故事。影片根據真人真事改編,告訴我們只要有自己的理想,通過不斷的努力加上一顆感恩的心,任何人都會成功。
在這短短兩天的時間里,我時刻感受著關懷與溫暖。這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標,這里更有一個廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!
這次培訓雖然也只有短短的兩天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗,更體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!能夠通過短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領導的關懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于xx人的工作業績!
員工培訓心得6
一、公司文化及規章制度
入職任何一家首要第一件事,就是帶領新員工了解公司的發展歷程,以及最重要的企業思想——企業文化,通過講師的細心講解,我了解到了我們公司在20xx年成立,以及20xx年遇到什么困難和轉折點,公司通過什么手段度過這次艱難的危機,講師講的惟妙惟肖,我們聽得如癡如醉,在深入了解后,我明白了企業的文化—“爭做今日的最好,不忘明日的初心”,這非常符合當代年輕人的內心情節和想法,也堅定了我要在xx有限公司這個大家庭里面扎根茁壯成長;其次是我們的公司制度,和大多數公司一樣,我們對于曠班、早退這種不負責任的現象進行嚴懲,但對于少許因為突發事情的遲到行為,多了一些包容,說了處罰當然不能沒有獎勵,對于公司的獎勵機制,在我個人來看是非常健全的,也是非常符合我內心的理想公司,這也將更加堅定我在公司的發展。
二、業務技能及崗位職能的培訓
相對于其他公司來說,我覺得我們公司的培訓機制是非常完善和健全的,為什么這么說呢?因為我們公司在業務培訓方面不但對于每個業務方面所需要的細節和重點,進行全方面的講解,還在培訓之后安排師傅進行一對一的指導,讓我們在日常中更好的開展工作;其次對于公司的其他崗位職能也做了簡單的了解,這樣的行為讓我覺得非常好,為什么這樣說,第一,這樣可以讓我清晰公司的架構,有一個更好的對自己的定位,第二,了解每個職位的只能能夠更好的對我的職業進行生涯規劃,第三,了解各個職位的只能能夠很好的進行部門與部門之間的合作,這也是我對公司贊不絕口的原因。
三、認識小伙伴
在這次的培訓當中,我不只是收獲了技能業務方面的知識,還在這次的培訓當中結交了許多優秀的小伙伴,這也讓我清晰了解到,我之后的工作中的同事是“是豬一樣的隊友,還是神一樣的隊友”了,感謝這次培訓讓我了解這么多。
四、之后展望
培訓完畢之后,當然是進入工作當中,向我的上司了解到我的試用期考核標準后,這也讓我有了目標和動力,希望在之后的工作中努力達到公司的要求,并渴望能夠和公司站在一起共同飛躍成長!
員工培訓心得7
作為事業發展委員會的新員工,我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入華夏這個大集體,在這幾天里,xx給予了我們新進員工很多的關愛和幫助,使我們充分體會到了心理學的魅力和華夏的魅力。同時,從培訓的安排到課程的設計,我們又充分感覺到華夏人的熱情、認真和專業。這是每個從業者都向往的一種職場氛圍,為此,我們真的感到非常幸運。
事業發展委員會的新員工們再次對每一位辛勤付出的老師表示感謝!
培訓之初,xx老師想讓員工初步感受心理學的魅力,熱愛心理學,熱愛xx;迅速了解公司的基本狀況,盡快進入工作角色。通過這次為期三天、涉及多個方面內容的培訓,通過各位老師的辛勤付出,最初的培訓目的都圓滿達到了,讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開始。培訓結束后,新員工總結談感受時,原法卓首先激情發言,她細細回顧了幾天來的內容,飽含深情,娓娓道來,最后她深情的表示今后的工作充滿挑戰,而她充滿了信心。
xxx從再一次分享朗老師的故事開始,兩個人,一簍魚,一條魚桿,如何做到最好?答案就是――團隊協作,才能共贏。土撥鼠和兔子,又讓我們時刻關注真正的核心目標。
在一些不太規范的公司,新員工第一天入職,很多單位都會臨時組織一些入職培訓,零散而倉促,但在華夏,我們看到了xx老師詳細的培訓計劃,xx老師,xx老師等各部門老師精彩的課程設計。這讓我們新員工有一種踏實的感覺,知道自己這一天具體要做什么,學什么,不僅如此,在培訓過程中,每一位培訓老師都把自己在心理學領域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享,讓我們體驗到接納,關注和尊重,迅速的融入到這個集體,在收獲了很多的同時,我們的內心充滿了感動。
培訓雖然過去好多天了,可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放:
第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在滿滿的一教室新員工熱切的目光中,xx簡明扼要地介紹了華夏心理,“科技助力 領航心理學教育;心理產業 成就健康中國”是公司發展一貫秉承的理念,“和諧人生源自心靈 用心成就健康中國”是公司投入心理學教育事業的神圣使命,他希望加入華夏大家庭的新人,能理解和認同華夏的理念和使命,共同努力,實現理想。魏總充滿信心的致辭讓大家倍感振奮,一個踏實厚重的',持久發展的公司概貌躍然眼前。
之后,xx老師帶來了她的《感受心理學>》。在她熱情溫和的態度中,生動活潑的講述里,我們感受到了心理學的魅力――活在當下,成為有影響力的人,讓生命影響生命,把心理學的精粹用于生活,工作,人際交往,成為幸福的人……每個話題都是那么新鮮有趣,充滿了樸素的道理。
第二天,年輕干練的營銷總監曲楠為我們介紹公司的營銷、宣傳、網站狀況。信息量大,沖擊力強,是我們的第一感受,脈絡清晰,思維敏捷,是我們接下來的贊嘆,聽完她的報告,才會明白 “她是推動公司進程的超級高手”這句評價對她來說是恰如其分。通過她的圖式講解,更深刻了解公司經營策略和發展目標,啟發了我們每個人對工作的深入思考。
下午,年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產品,厚厚的一本手冊被她講得清晰明了,加上她時常的提問搶答,課堂氣氛緊張而活躍。
第三天,首先由教學部的xx老師介紹改版后的遠程教學平臺,公司一切新的進展都歡迎我們參與,雖然不熟悉,但也聽得津津有味。接下來,教學部主任xx做教學情況介紹,不僅PPT文件做的很漂亮,教學功力深厚的xx老師更是把具有世界先進水平的引領式立體化教學模式講解得透徹清晰,讓人大開眼界。
教務部的xx老師給大家介紹教務情況,教務工作繁瑣,細碎,又要高標準高質量地為學員服務,需要高度負責的工作態度。細致認真的她對待我們和對待學員一樣呵護有加。
xx在這次培訓中感到收獲很多,從多個側面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課,爭取早早進入最佳工作狀態。
進入xx這樣一個蓬勃發展的公司,身處這樣一個優秀奮進的團隊,在各位老師和同事的關照和鼓勵中,我們事業發展委員會的新員工決心提高自己,不斷學習,爭取以優良的工作表現來回報大家,回報公司。
員工培訓心得8
滿懷期盼、激動的心情走進了上海復深藍信息技術有限公司,經過兩天的培訓,使我認識到了很多,學會了很多,知道了很多。
經過四年的辛苦努力,終于等來了期盼已久的工作,能找到一個和自己的所學的專業對口的工作,對我來說是一件非常值得高興的事情。剛一進公司,就認識了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
經過第一天培訓,人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關的事。我了解了很多關于上海復深藍信息技術有限公司的文化,知道了公司的發展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個什么樣的公司,我能為進到這樣的公司感到榮幸和自豪。看到公司的工作環境和員工的工作情況,我看到不僅工作環境舒適,而且工作也輕松,比較自由。我更確定這是一家值得我努力,付出和發展的公司,確定當初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會有一個好的前途。
第二天我們是在戶外培訓的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖游戲,通過不同角色的轉變,我深刻的體會到了換位思考的重要性。在一個團隊中,最重要的就是協作。開發一個軟件,或者做好一件事,有時不是一個人能完成的,我們必須依靠團隊的力量,所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中,都會遇到很多事,所以我們必須學會換位思考。遇到問題,發生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會這樣做,站在不同的角度會有不同的想法。其實很多事情都沒有對與錯,所謂的對與錯只是相對而言的。當我們換一個角度去思考的時候,就會發現,其實問題很簡單,所有的問題都可以迎刃而解了,所以我們要多學會換位思考。
遇到問題的時候,多應該從自己的身邊去找問題,去發現自身的不足和缺陷。錯誤和矛盾永遠都是不可能避免的,但是一旦發生了,我們就需要正確的面對和解決。以前,遇到問題的時候我也會經常的反思,當自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時候,就會發現其實沒有多大的問題,只要大家都說出來了,問題就會很容易的解決。
還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團隊協作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。讓我對以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對自己的人生,該怎么樣做一個成熟,穩重的人,更能做一名合格的員工。
雖然培訓只有短短的兩天時間,可是我卻從中學到了很多東西。馬上就要正式開始進入工作了,我充滿著好奇和激情,我將會以全新的姿態面對以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會有收獲。
在以后的團隊合作中,我會多站在別人的角度去想問題,努力地跟其他同事團結一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
員工培訓心得9
尊敬的各位領導、全體學員們:大家好!
很榮幸作為學員代表在這里發言。首先,請允許我代表在座的全體學員,對各位領導表示衷心的感謝!感謝你們為我們創造了此次學習和交流的機會,一個理論與實踐密切結合的平臺!
在看到這次培訓課程的安排時,相信大家和我一樣,都有一種強烈的感覺,此次培訓內容豐富、針對性強,每個專題和活動都是為我們“量身定做”的,是我們這些來自森工教育工作者急需提升的素質,從中我們看到了負責培訓領導的良苦用心和辛勤工作。
正是由于你們的辛勤工作,我們才有幸來到這里,有幸聆聽到專家的授課,接受他們的悉心指導;有幸觀摩到來自一線名師的授課;有幸和來自森工各地的教育工作者相互切磋,共同提高。為森工系統小學教育教學水平的提高貢獻力量。
我相信,我們全體學員,一定會珍惜這次難得的培訓機會,以飽滿的熱情、勤懇扎實的作風投入學習,提高自身綜合素質,圓滿完成本次培訓任務。在這幾天的培訓中,我們將嚴格要求自己,虛心學習,認真交流,上好每一節課,積極參加各種活動,在聆聽專家講座的過程中,邊汲取知識和營養,邊認真反思自己日常教學活動,找出差距和不足,理論聯系實際,提高教學能力和水平,切實做到學有成效。
同時,通過朝夕相處,各位學員之間能夠建立深厚的友誼。除了探討培訓課程,還要互相學習對方好的教學經驗,取長補短;在聆聽專家教誨、開拓視野的同時,相互成為事業的伙伴和良師益友,讓這次培訓成為今后大家教育教學交流的新起點,為今后工作和學習中的深層次交流與合作奠定良好的基礎。回到教學崗位后,我們還及時將參加培訓的所學、所感、所思傳達給同事,發揮示范帶頭作用,將本次培訓轉換為我們一個學校、一個林業局教育教學水平提高的新的動力。
全體學員們,平臺已經搭建,讓我們以此為起點,出發吧,相信神圣的教育土地上會留下我們深深的腳印。讓我們以此為力量,借力起飛,讓森工系統的藍天留下我們飛翔的痕跡。把生命中最靚麗的風景定格在我們為教育事業努力的過程里!最后,我想讓我們把最熱烈的掌聲送給關心森工系統教育事業發展的各位領導及全體學員們!并預祝此次培訓圓滿成功!
員工培訓心得10
隨著時代的變遷,經濟的土匪猛進,金融行業也開始在經濟領域扮演這越來越重要的角色,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的學習,不僅讓我學到更為專業的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例,,雖然從產品大類上分,金融理財產品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度,也要體現每一筆業務的優勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創新高質,而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
員工培訓心得11
春風送暖,在這個春回大地的美好時刻,作為恒大地產集團入職的新員工,我們在會議室進行了為期四天的視頻培訓,感慨萬千,收獲頗多。
在這短暫的學習過程中,我了解到,恒大地產集團是中國最大的房地產企業,xx年在港交所上市,以住宅產業為主,集商業物業、文化旅游綜合體、體育及文化產業于一體的特大型企業集團,逾百家國際知名投資銀行、財團、基金股東遍布全球,擁有員工3萬余名,92%以上工程技術及管理人員為大學本科以上學歷。20xx年上半年,恒大總資產達1500多億元,企業凈利潤、核心業務利潤、銷售面積、在建面積、銷售額增長率、營業額等多項核心數據指標全國第一。20xx年全年,恒大實現銷售面積1219。9萬平方米,位居全國第一;實現銷售金額803。9億元,位居全國第二,完成全年銷售目標的115%;恒大品牌價值達到210。18億元,蟬聯全國第一。
這次培訓我不光了解到恒大地產集團在全國房地產企業中的領先優勢,也全面了解了企業的發展規模、集團的戰略、核心優勢、管理精神、發展歷程。企業的宗旨:質量樹先鋒,誠信立偉業;企業的精神:艱苦創業,無私奉獻,努力拼搏,開拓進取;企業的工作作風:
精心策劃,狠抓落實,辦事高效;企業戰略目標:規模一流,品牌一流,團隊一流。這一字一句的箴言讓我感覺到心里的熱血在沸騰,讓我覺得選擇恒大地產作為自己的工作企業是對的,是不會留有遺憾的,更讓我堅信企業的精神會給予我動力,會讓我努力去拼搏,為了自己,更為了企業給我們創造出的這樣的工作環境。
恒大者,古往今來連綿不絕,曰恒;天地萬物增益發展,曰大。恒大地產集團自創立之始,萬人戮力同心,秉承精品戰略,只為一個宏愿:產業報國,給更多人一個舒心的家,這也是一份真正屬于作為社會主義光榮建設者的所有恒大人的恒者大業。讀了許家印主席的話讓我受益匪淺,也讓我學習到了怎樣在一個企業當中扮演怎樣的角色。恒大集團讓我們了解到的不僅僅是企業內部的競爭力,更給我們提出了修身準則,這在別的企業是無從談起的;可見,恒大不光教會我們怎么做事,更教育我們怎么做人。恒大人明白:唯有腳踏實地、精耕細作,才能造就百年老店、基業長青。恒大人同樣深信:我們的一切努力,最終都能從市場中獲得公平的回報,賦予投資者和員工最為滿意的回饋。我想說,在恒大地產集團工作未來的日子里,我會竭盡所能去完成各項任務,也會去努力學習,充實自我,不光為了自己,也為了恒大地產給我提供了這個舞臺,就像恒大足球做了中國的凱澤斯勞滕一樣,我相信,我也會是獎牌上那顆璀璨的星!
員工培訓心得12
。部門焦經理作了精彩的演講,通過焦經理對單位未來發展規劃的介紹和描述,我看到了我公司的光明發展前景,同時我對自己即將開始的事業增加了一份信心。
來到一個新的公司,對所有的事情都充滿了渴望,我如何在這個公司更好的發展,職業規劃成為我發展方向的指導,讓我找到我職業發展的道路,邁著統一堅定的步伐邁向我的目標。
脫變成長的鷹,讓我們知道了面對困難的時候,如何選擇自己的道路,鷹如果沒有堅強的180天的蛻變,也不會有第二次生命的重生。這個勵志的視頻讓我感覺世界萬物都有很大的發展潛力。我們廣泛學習鷹重生的頑強的精神,規劃和定位出新生和重生的人生。
這次的學習讓我們知道了,國新總部和利用公司發展的方向,企業的廉潔發展、轉型發展、創新發展、綠色發展、統籌發展,推動了國新將來的話語體系和發展道路,知道了企業的價值。
發展成長要自己,了解自己的性格,培養自己的工作興趣,探索自己的工作方法。不斷樹立自己正確的人生觀、價值觀和世界觀,建立和優化自我人格,做一個積極向上、不斷進取,拼搏自信并幸福的進取者。有自尊、自信、自立、自強的自我、批評自我要求、自我創新使我堅定的順著我的目標方向拼搏努力。
通過培訓,讓我強化了一個公司團隊協作的重要性。來到了國新利用發展的大家庭,我們個體與個體組成了一個團隊,我們是為了同一個目標共同進步,走向輝煌的團體。在一個團隊里面要建立信任,努力堅持,為了我們共同的大目標,付出每個小目標團隊的努力。
成功的思維方式離不開創造性,思維方式決定自己的高度。不論生活在哪種環境,只要有自己獨特的思維方式,那么就能達到一定的高度。一個平凡的人,如何達到一定的高度,他的思維方式發生著變化。譬如成吉思汗、漢高祖劉邦、以及中國首富馬云,我要以培訓為啟發點, 思維的量變轉換達到了質變的成效,在思維上不斷提升自己。
這次培訓讓我深刻認識到,對于我們這些剛從學校畢業的新員工來說腳踏實地的工作是最重要的,曾經的知識并不能直接轉變為工作要求的技能,思維方式在工作中的思考起著決定性的作用。如何與領導、同事工作的溝通交流也是一門技巧和學問,要活到老學到老,我必須要對自己做出一系列調整,誠實地面對自身的不足發現自己的長處,彌補自己的短處,嚴格要求自己,誠懇地向身邊的前輩與同事學習并努力找出差距,找準自己的位置,明確自己的方向,時刻保持謙虛的心態和踏實的態度。融入自己的團隊,負責好自己的工作,和團隊共同進步。
員工培訓心得13
短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天,x月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓x樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的團結以及為院發展做貢獻的決心;從x院長的講話中,我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績,從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景,從x院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從x主任的對院發展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發展戰略及方向;從x主任的講解中,我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天,無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天,全天內容為x老師講授的項目管理,從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天,從x總的講解中,我們更加明確了學生與職業人士的不同,明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的目標,這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環境。
培訓第五天,從財務部的x主任的講解中,我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部x主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。更值得一提的是優秀員工xxx與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作,態度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮斗。總之,此次培訓必要且意義重大。
員工培訓心得14
這次進行的企業培訓,我認為很有必要,很切合我們的實際需求,是一個機會,我們員工和企業共同提升,共同飛躍的一個機遇。
這次企業培訓主題是主要關于職業化素質、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內容,這對于我們這些奔跑在企業建設中的工作者來說,這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業精神,職業修養,同時也可以培養我們工作中的管理能力,職業技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機會學習到。而這次的培訓,正是這樣一種難得機會,讓我可以有機會提升自我,認識自己的優點,價值,從而奉獻企業,奉獻到工作中去,我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。
這三個版塊的內容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,而教授那神情的演講,自身豐富的專業知識,也讓我對這三方面大有認識。具體來說,我認為職業化素質這一節是更加具有學習學會感恩,與愛同行活動方案及文案)的必要性,是企業培訓人才,尋找成功投資的一節關鍵理論課程。具備職業化素質的人才,我想應該已經具備了為企業,為社會謀福利,創奇跡的能力,這也是企業最需要,最要求的。
職業化是什么,我原先籠統的略微懂得,現在通過這次培訓,我很自豪地說,我明白了,并且我正在努力向職業化素質人才挺進,奮斗。職業化素質內涵包括了三點:職業心態,職業知識,職業精神、包裝。
職業的心態,多數人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態,對,這是正確的,每個行業,每個位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀,我們難道不需要一種危機心態嗎,面對危機自我調節,均衡的心態,這比樂觀更重要,因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護當然還有一點是感恩的心態,這也是處理人際關系中有益的一種方式。
職業知識中那25個討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進,哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構建和諧社會的一個基點。
職業精神是我們每位職業人員所要必備的,這不是建議,是自我意識中的要求。沒有職業精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上,因為你連最起碼的職業操守,職業道德都不清楚,又憑什么去得到職業中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種職業精神――敬業,責任,專業,規范,協作。
通過這次培訓,我真的受益匪淺,學習到很多專業知識以及作為一名員工所應具備的職業道德,職業操守。培訓或許會枯燥,會繁瑣,可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個老板,都要懂得的職業規則,要求。
員工培訓心得15
揮灑青春汗水 澆灌精彩未來
在通往成功的道路上總有一些事情讓我們銘記,在走向輝煌的那一刻總有一些人值得我們尊敬。20xx年的這個夏天對于剛剛走出象牙塔步入社會大舞臺的我來說注定難過。
滿懷一份感激與激動之情,我離別校園,遠離家鄉,來到了向往已久的??。內心曾經迷茫過,也曾彷徨過,找不到未來生活的方向,但經過為期一周的拓展訓練使我受益匪淺。對于未來我想了許多,內心漸漸平靜,凝神靜氣仔細體會一下這幾天的所想所感。
本次拓展訓練時間緊促,任務繁重,我們要在三天左右的時間里完成入職??公司以來的第一堂課。經過六個多小時車程,我們來到了此次拓展訓練的目的地——天目湖。下午到達目的地,大伙沒有停下來休息,經過短暫安頓休整之后,就迅速進入角色,開始了此次拓展訓練之旅。本次拓展訓練共分為三個大板塊:室內項目、戶外項目與講座授課。第一天項目我將其稱之為“破冰之旅”,我們新進員工分成八組,選定各自的隊長、隊秘之后,迅速設計本隊隊訓、隊歌與造型,在接下來的爭奪隊旗項目中更顯示了大伙們的豪邁激情。上午進行的“驛站傳信”游戲對我來說印象深刻,收獲頗多,它使我深刻體會到想問題、做事情應該打破慣性思維,從多角度考慮解決問題的創新思路。下午的戶外項目更是對大伙體力與耐力的考驗。“高空斷橋”項目使我明白了一個簡單的道理:困難像彈簧,你弱它就強。站在高臺上的那一刻倍感緊張,雙腿止不住的打顫,但深吸一口氣,我還是勇敢的跨出了那一步,此刻的這一小步,卻是我人生中的一大步,使我懂得了在困難面前,你不低頭,困難就會向你低頭。第二天項目我將其稱之為“融冰之旅”,這是對我們團隊整體凝聚力的考驗與鍛煉。上午的“抱團打天下”項目使我深刻體會到在整個團隊中,每個人都是團隊中的重要一員,或許大伙分工不同,職責不同,但每一個人都應為團隊的成功遵守規則、盡職盡責,同樣每一個人的失誤也會給團隊造成致命打擊。下午的“領導力”項目可用一個詞“悲壯”來形容。當整個團隊未完成任務,隊長受罰;當隊長拼勁全力堅持到最后一秒,現場隊友心疼落淚的那一刻,使我懂得了應學會感恩。除此之外,令我感動的還有陳總與張總能夠在百忙之中抽出時間為我們新員工做的精彩講座,兩
位領導以一個老人的身份與我們分享了他們幾十年的工作經驗使我們受益匪淺。陳總從“天天向上”與“全面發展”兩個方面展開,教育我們應既志存高遠又腳踏實地,保持良好心態,做最好的自己。張總言傳身教,教育我們應樹立積極的生活態度,心存夢想,陽光的工作、生活與學習。同時王主任與優秀前輩們的經驗分享也讓我深刻感受到公司良好的氛圍與積極向上的風氣。所有這些都是我們人生道路上的啟明燈,照亮我們前進的道路。
短暫的拓展訓練使我感觸頗深,受益匪淺,概括起來有幾點愿與大家分享: 一是應該學會感恩。心存感恩,我們的生活才會有意義。首先,我們應該感恩我們所處的這個社會與時代。今天我們所擁有的一切歸根到底導師這個社會給與的,社會是個大熔爐,我們應正確看待所處的社會與時代,勿走極端,片面的做出一些不理智行為。其次,我們應該感恩我們的??,我們的大唐。寒窗數載只為今日學以致用,感謝公司在我離開家門走出校門時給我立身之地,給我一個嶄新的開始,一份踏實的歸屬,感謝公司在我完成學業自力更生之時給我新的舞臺,激發新的夢想,燃起憧憬未來的希望。企業大舞臺,盡職盡人才,公司為我們提供了良好的工作生活環境,我們從中汲取能量,構建個人幸福生活。再次,我們應該感恩我們的父母與家人。每次想到家人,遠離家鄉的我總覺得虧欠他們許多,兒行千里母擔憂,及時行孝,勿給人生留遺憾。最后,我們應該感恩我們身邊每一個人。感恩那些曾經幫助過我們的人,他們是一盞明燈,呵護我們前行,同時感恩那些人生道路上給我們制造挫折的人,他們為我們創造機會磨練個人意志,使我們今后的道路走的更穩。
二是應該學會合作。和合為貴,團結就是力量。社會需要英雄,更需要大家團結協作發揮集體智慧。公司“自家事”企業文化言簡意賅、通俗易懂。將公司事情作為自家事處理,將同事作為家人來處,我們收獲的是家的溫馨與溫暖。在這次拓展訓練中,我深刻體會到團結合作的重要性,困難面前,我們做到了不退縮、不拋棄、不放棄,大家集思廣益,團結協作,不做團隊中的過客,勇敢沖在最前線,在困境中勇敢前行;榮譽面前,大家不逞強、不居功,將一切榮耀歸結于團隊協作的結果,使我們攜手共同成長。
三是應該學會腳踏實地。“滿招損、謙受益”,對待自己既不好高騖遠,又不妄自菲薄, 保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的優良作風。世界上最遙遠的距離是頭與
腳的距離,只想不做,一切美好的愿望也將是空中樓閣。作為一名管理類專業的研究生,我更注重銘記領導的教誨,謙虛謹慎,時刻不忘反省自身。學歷不代表一切,踏入公司就應當從零開始。“不積跬步,無以至千里”,對于電力專業知識的匱乏更激勵我應當謙虛謹慎、虛心學習,從基層做起,從小事做起,腳踏實地走好每一步,為公司建設貢獻綿薄之力。
四是應該學會保持陽光的心態。生命需要陽光,心態更需要陽光,積極樂觀的態度是美好工作的必需品。我們如何對待生活,生活就會如何對待我們,保持良好的心態,生活中處處有陽光。對人多一些包容、少一些抱怨,保持一顆平常心;遇事多一些忍耐,少一些魯莽,把握好分寸,才能不斷前行。人要有信仰,心存希望,相信美好的事物始終存在,陽光的生活、工作與學習,做最好的自己。
拓展訓練已經結束,但我們的人生新篇章才剛剛開始。海闊憑魚躍,天高任鳥飛。希望在我們在??這個大舞臺,謹記領導教誨,不辱使命,無愧人生,用行動譜寫個人生活華麗樂章。
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