两个人做人爱视频免费,97久久精品人人搡人妻人人玩,欧洲精品码一区二区三区,999zyz玖玖资源站永久

我要投稿 投訴建議

參觀營(yíng)業(yè)廳心得

時(shí)間:2022-06-09 18:39:39 心得體會(huì) 我要投稿

參觀營(yíng)業(yè)廳心得

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的參觀營(yíng)業(yè)廳心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

參觀營(yíng)業(yè)廳心得

  這次有機(jī)會(huì)去xx和xx營(yíng)業(yè)廳參觀學(xué)習(xí),感覺到收獲很大。

  常德:

  1、管理模式好,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)有多種管理辦法。如:每周評(píng)星、每月評(píng)星、每季度評(píng)星。

  2、值班主任為營(yíng)業(yè)廳內(nèi)一位從事了十年工作的老營(yíng)業(yè)員,口才好,能說會(huì)道。對(duì)于來營(yíng)業(yè)廳暗查暗訪的人員警惕性高,洞察力強(qiáng),并能做好相關(guān)的接待到位,能主動(dòng)招呼客戶,讓客戶感知比較好,故常德這次能得到第一名。

  3、引導(dǎo)員能主動(dòng)向每個(gè)客戶主動(dòng)打招呼,問好,讓客戶有賓至如歸的'感覺,大大提升了暗訪人員的感知度。

  4、客戶投訴、咨詢與現(xiàn)場(chǎng)管理分開。投訴、咨詢有專門的接待室處理,減少了客戶在前臺(tái)吵鬧的場(chǎng)面。一出現(xiàn)問題,可以交專人處理。值班主任只要做好現(xiàn)場(chǎng)的管理。這樣大大減少了值班主任的工作量和工作壓力,可以專心做好現(xiàn)場(chǎng)管理。

  5、休息區(qū)只有一個(gè),廳內(nèi)的凳子較少,這樣客戶辦理完業(yè)務(wù)會(huì)離開營(yíng)業(yè)廳,減少了廳內(nèi)休息乘涼的客戶,使一些低端用戶無法在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)逗留太長(zhǎng)時(shí)間。

  6、班務(wù)安排合理,營(yíng)業(yè)員能有充分的休息時(shí)間。

  7、一臺(tái)清。

  8、有專門的培訓(xùn)師,可以與營(yíng)業(yè)員們聊工作,聊生活,可以時(shí)時(shí)激勵(lì)和開導(dǎo)營(yíng)業(yè)員,讓大家工作生活更愉快。

  9、晨會(huì)主要以激勵(lì)為主,有專門的時(shí)間郎和激勵(lì)官,讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員都能擔(dān)任一個(gè)角色,更好地負(fù)起責(zé)任。工作更有責(zé)任感。晨會(huì)中會(huì)讓人來講個(gè)小故事或生活工作中遇到的一件事,讓人從中得到啟發(fā)。

  長(zhǎng)沙:

  1、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)銷氛圍較好,因自制了很多掛件掛在廳內(nèi),并在柜臺(tái)下貼上了很多宣傳海報(bào)。我廳目前的營(yíng)銷氛圍不是很強(qiáng),建議可向移動(dòng)公司學(xué)習(xí)。

  2、廳內(nèi)有很多自制的卡通“溫馨提示”,讓客戶感受比較親切,認(rèn)為電信是處處在為客戶著想。

  3、班會(huì)會(huì)在業(yè)務(wù)空閑時(shí)召開。例會(huì)每月一次,在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)召開,而且是以一種輕松愉快的方式召開,讓大家談?wù)勑模務(wù)劰ぷ髋c生活,并在桌上放些零食,讓大家邊聊邊開,這樣效果會(huì)更好些。

  4、和常德一樣,客戶咨詢、投訴有專門的臺(tái)席受理和回復(fù),這樣大大減少了值班主任的工作壓力。

  5、一臺(tái)清。

  6、班務(wù)安排合理,讓營(yíng)業(yè)員有充分的休息時(shí)間。

【參觀營(yíng)業(yè)廳心得】相關(guān)文章:

營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)心得03-16

營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)心得范文02-05

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)心得06-09

參觀企業(yè)心得05-20

關(guān)于營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)心得02-01

參觀實(shí)習(xí)心得范文07-02

港口參觀心得范文04-12

營(yíng)銷參觀實(shí)習(xí)心得11-24

藥廠參觀實(shí)習(xí)心得10-20

參觀工地實(shí)習(xí)心得09-17

主站蜘蛛池模板: 凤冈县| 晴隆县| 静乐县| 会宁县| 绥德县| 红桥区| 无极县| 诸城市| 农安县| 抚顺市| 交口县| 泰宁县| 二连浩特市| 积石山| 报价| 吉木萨尔县| 湘阴县| 开江县| 通山县| 亳州市| 曲松县| 贺州市| 沂南县| 九台市| 天峨县| 宝清县| 新平| 湄潭县| 牙克石市| 客服| 莱芜市| 敦煌市| 沙洋县| 交城县| 监利县| 敖汉旗| 罗田县| 湟中县| 清流县| 云安县| 洪洞县|