關于高職公共英語與職場英語的有效融合
一、高職公共英語與職場英語融合的必要性
隨著社會對綜合職業能力的重視以及對高級職業技能人才需求的不斷增加，職業教育“閉門式”的專業方向化教育已經無法迎合崗位需求標準的變化，與實際脫節的教育內容和教學方式產出了“滯銷”的、非能產性的“專業人才”，導致學習者就業成效低下和職業成長滯緩的結果。認識到這些弊端，在不斷的改革中，與職場相關的知識、技能和素養成為高職教育的核心內容。在工學結合的高職人才培養模式的影響下，教學的針對性集中在學習階段與職場工作的有效銜接，圍繞“教即為所需，學即為能用”的教學原則，使教學不再是孤立的知識傳遞，而是站在需求的立場成為真正為社會、為就業者服務的有效手段。因此，以就業為導向的高職教育將職場工作背景引入教學中，鍛煉和培養學生在仿真工作環境下的職業綜合能力，有助于學生在學校學習期間就熟練掌握未來職場的所需技能，實現從學習知識、掌握技能、提升素質到順利就業、職業提升的良性發展過程，這種教育過程和教育結果滿足了多方需求，更符合了時代發展的需要。
高職公共英語課程作為一門基礎課，歷來以培養和提升學生的英語語言運用能力為教學目標，依據“實用為主，夠用為度”的原則，主抓學生英語聽、說、讀、寫的能力。但是，由于課程面向的專業廣泛，所涉及的教學內容均為通用共性的語言知識，語料的選取傾向于生活化、社會性強的用語背景，卻很少涉及與各專業相關的職場工作用語。這一教學特點的衍生結果是：很多學生在就業時發現，生活用語掌握得很好，卻無法在工作中自如運用英語進行溝通表達；雖然專業能力很強，但是在英語辦公環境下進行工作簡單描述或是闡述問題、提出意見時往往表達不清，不知從何說起，溝通不順暢，而用人單位也對作為必修課的英語教學效果不滿意。語言的交際效果存在于其交際的環境背景下，高職學生英語語言基礎差，學習能力和自主性低，在缺少專門語境訓練的前提下很難靈活掌握相關的其他語境知識，加之教學過程方法單一，學生只會背誦已有的素材，缺乏應用、應變和學習再加工的能力，從而影響了學習效果和工作效率。
針對上述問題，高職公共英語課程存在的價值是滿足學生在英語語言環境下的應用需要以及就業市場對就職者英語能力的要求，而這兩方的語言環境均以工作環境為主，因此，英語教學必須要遵循職業發展特點進行改革，立足于職場，以崗位作為教學內容的研究對象，關注學生職場中英語的運用能力，加大職場英語的訓練力度，以符合崗位要求，從而適應社會發展變化的需要。
二、公共英語與職場英語的融合途徑
公共英語與職場英語有一定的關聯性，其共性是語言交際情景特性相似，多為口語表達和書面函電溝通，兩者與專業英語相比較不涉及太多專業類復雜的工作過程性描述，專業語言應用的深度較淺，從這一角度來說，職場英語的應用是在通用英語的基礎上結合特定的專業場景并運用專業知識、部分專業英語詞匯和句式表達來完成交際任務的過程。因此，職場英語具有一定的針對性和專門性，針對的是職場環境又帶有特定專業領域的交際特點。由此，高職公共英語課程改革在保留原有課程的普及性、基礎性、實用性等特點的基礎上，應針對職場英語的目的和特點重新調整教學目標、更新教學內容、改變教學方式和方法，從而將兩者有效結合，提高英語教學的知識深度和應用廣度，實現立足于職業發展、為專業服務的目的。
（一）教學目標的定位
根據就業標準的變化，高職公共英語課（大學英語）在保持原有語言培訓功能的基礎上，將提高學生英語運用能力的目標調整為以適應崗位需要為目標，在培養學生的英語應用能力（聽、說、讀、寫）的同時，注重職場環境下的外交能力培養，兼顧學生方法能力（特別是學習能力）、工作能力的提升，以強化英語語言運用能力并塑造學生良好的職業素養。
教學目標的設定著眼于學生的未來職業發展，以職業需要為前提，將側重語言本身的傳播化教學改變為利用語言工具完成工作任務的教學，這一變化使得英語課堂教學的覆蓋面更加寬泛，學生在課堂上不再是只習得語料知識，還同時汲取專業領域工作信息，突出了課程的職業化特點。在教學目標的實施過程中要充分考慮學生的英語基礎、學習習慣和專業知識水平，要依據具體情況確定學習內容和進度，以保證學生在整個課程學習過程中保持較高的學習熱情。職場實踐環節所設計的教學內容或學習任務的難易程度要符合工作實際和學生能力實際，既要確保學生能夠完成學習任務，還要讓學生有所收獲和提高。
（二）教學內容的整合
公共英語與職場英語融合的最直觀表現為教學內容的'整合。現有的公共英語教材主要以通用基礎語料為主，每章節的學習任務設計涵蓋了聽、說、讀、寫、譯等語言能力訓練，由于教材內容涉及面廣并以貼近日常生活、時代特征強的主題為授課單元，因此教學的主旨易于被各專業學生所接受。引入職場英語后的公共英語課將原有學習內容按照職場工作需要分解為專業背景下的有代表性的工作任務，讓學生利用所學的英語通用知識和專業相關知識解決實際問題。這種融合方式是在沒有改變原授課章節內容的基礎上通過轉換交際的語境來達到快速掌握職場用語的目的，既拓展了英語知識和詞匯，又鞏固了專業知識。如在Shopping一章中可以增設設備采購任務（針對機械、建筑等理工科專業）、函電詢價及議價任務（針對營銷、商貿專業）、產品介紹或宣傳任務（針對旅游、藝術、計算機等專業）、商品售后投訴及理賠任務（針對物流、汽車技術服務等專業）、產品銷售情況分析任務（針對電商、會計專業）。這些任務的設計充分考慮了學生的所學專業和未來職場工作實際，圍繞購物中商品介紹、買賣咨詢、討價還價、售后服務等通用基礎英語知識，融入職場工作情景、專業英語詞匯和崗位工作流程知識完成最終的學習任務，強化了學生對知識的記憶，鍛煉舉一反三的學習能力，激發學生的創新思維和潛能。
教學的任務設計可包括過程演示、現場模擬和書面收集等多種方式，難易程度要依據學生的英語基礎和專業知識做調整，在下達任務前可以補充必要的知識點（職場交際詞匯、句式、溝通原則等），以保證教學任務的順利實施。整合后的教學內容更加充實，補充的職場學習任務銜接了原有的知識結構，又因其開放性的環節和仿真的場景增加了學生學習的趣味性，提升了課堂教學的效率。此外，教學中還應注意職場文化的熏陶，從日常學習和活動中培養學生的職業素養，教師可利用多媒體渠道向學生介紹優秀企業文化和職場文化。
（三）教學方法的運用
公共英語與職場英語的融合不僅僅是知識上的擴充，更注重的是職業素質的養成，因此單純的引入專業詞匯講解、練習專業文章的閱讀與翻譯不但沒有實際意義，還會使教學過程變得枯燥，降低了學生的學習興趣。職場英語以溝通為目的，是工作場合下的交際用語，這決定了教學應注重口語對話和書面交際訓練，通過開展多種教學活動幫助學生掌握常用接受性專業詞匯，并在學習活動中提升學生的綜合能力。
在教學實踐中運用任務驅動教學法、項目教學法、情景模擬教學法、討論法、啟發式教學法等都產生了很好的教學效果。這些教學方法以動態的形式讓學生參與到學習活動中，教師通過設計職場情景使學生在課堂上進入到崗位角色里，通過換位思考的方式激發學生的使命感和責任感，調動學生的動手能力和學習熱情，實現了以學生為主體的參與、設計、實踐過程。如在Invitation一章中，學生在學習了日常邀請用語和邀請的禮儀與原則后，教師可以通過情景模擬法，讓學生扮演專業行業人士，以書面或口頭交際的方式邀請其他同行參加行業活動，如參觀工廠（針對機械、電氣等理工科專業）、樓宇（針對建筑專業）、參加年會、慶典、貿易洽談、產品發布會等（針對商貿、藝術、醫藥、信息技術等專業），并利用任務驅動法安排邀請后的活動籌備任務（如活動日程安排表的設計與制作、酒店的預訂等），學生通過查找資料、互相商討等方式自主學習和歸納職場用語，熟悉工作流程，在完成任務的過程中也復習和鞏固了其他章節的知識。這些活動以課上模擬和課下籌備的方式進行，既利于教學時間安排又做到了課內外的銜接，加深了學生對新知識的理解與記憶。此外，分組合作式的教學安排提高了學習任務的可完成度，學生在小組合作中明確分工，各盡其責，發揮特長，鍛煉了學生的實踐能力、溝通協商能力、分析能力、應變能力和創新能力，通過互助合作提升了團隊意識和自我價值觀，激發了學生的潛能，并讓學生學會分享和承擔，共同獲得收集信息、總結經驗教訓和學習新知識的方法能力，養成良好的職業素養，為未來職場工作打下基礎。
三、總述
以崗位職業能力為導向的高職公共英語課程改變了語言教學只關注詞匯記憶、語法運用和篇章理解的思維定式，把英語真正作為交際的工具投入到實際工作中，讓學生在工作中學習英語。課程除了對教學的目標、內容和方法做出調整外，也優化了考核方式，將過去的以試卷考查為主的測評方式轉化為試卷考查與語言交際應用考查并重的測評方式，學生在平時學習中完成任務的情況和語言交際實踐均計入最終成績，全面衡量學生的英語應用能力和職業能力。改革后的英語教學對教師的專業知識和教學能力提出更高的要求，教師既要了解職場需求標準，還要具備一定的專業基礎知識，以便合理設計教學環節和教學任務、滿足教學需要。
公共英語與職場英語融合后的高職英語課程以立足崗位、服務專業為目標，既為公共英語賦予專門用途，又為職場英語的學習做了基礎知識鋪墊，從而為相對獨立的大學英語和專業英語提供了過渡環節，解決了大學英語課與專業銜接不上的弊端。
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