高職學生職場英語口語能力培養途徑之探索論文
高職高專培養高素質技能型人才的目標決定其英語教學更加注重培養學生的職場英語能力。職場英語能力指的是在職場情境中應用英語的能力，涵蓋聽說讀寫等基本語言技能，包括在日常工作中運用英語進行基本溝通交流的能力和在專業場合中使用英語術語開展工作的能力。研究表明，職場英語能力的高低對學生的擇業就業從業都有重要影響，較高的職場能力是很多涉外企業的敲門磚，也是畢業生在企業中長足發展的助推器。但目前多數高職高專畢業生的職場英語能力，尤其是口語能力仍難以滿足崗位需求，［1］高職高專當前的英語教學模式尚不足以達成預期培養目標，還需進一步的調整與完善。
一、打破傳統課堂的教學理念，延伸教學空間
（一）職場情境在課堂教學中層層滲透
合理的課程設置、切合實際的教學目標、合適的教材、科學的教學方法和評價體制等都是實現職場口語能力提升的重要保證。但最重要的是教師和學生對于現有資源的整合構建，他們在“課程創生”中起著關鍵作用。［2］
以上海工商外國語職業學院為例，該學院在分析語言學習規律的基礎上，提出了“基礎英語—通用職場英語—專業職場英語”的職場英語培養模式。模式提出以后，各個階段的落實情況如下：
1．基礎階段，強調學生基本功的夯實，話題仍以基本日常會話為主，但教師在日常會話中會導入職場情境，讓學生在職場情境中開展會話。以“自我介紹“話題為例，一般教材中的會話練習主要涉及親朋間的介紹。教師可在這些情境外增設面試中的自我介紹和新老同事間的相互介紹，讓學生在生活場景和職業場景中分別展開會話，并對比兩種場景下會話的區別。職場情境的導入一方面可以提高學生的職場意識，另一方面彌補了話題熟悉度高、趣味度打折的問題。
2．通用職場英語階段，培養內容主要針對職場中通用的英語會話交流。在繼續夯實學生英語基礎的前提下，重點向職場通用英語傾斜。在上海市科研課題資金的支持下，我院編寫了《通用職場口語》校本教材，話題涉及求職和入職溝通等內容。透過高職畢業生的視角，借助情景會話的方式幫助學生初步了解職場環境，感受從入職到職場新手再到職場熟手的過渡。課堂教學方法主要采用任務教學法，教師一般以話題為導向，分組安排任務：查閱圖書及互聯網資源獲取話題相關信息；結合校本教材中提供的示例情景對話，編制小組對話；課上通過角色扮演等方式展現任務成果。每項任務的分工和執行過程都要明確闡述，以便納入成績考核中。
3．專業職場英語階段，培養內容涉及專業化術語和難度適中的職場專業對話。我院在分析學生需求的基礎上，編制了《旅游英語溝通技巧》、《電子商務與信息管理英語溝通技巧》、《藝術設計英語溝通技巧》、《數控與機電英語溝通技巧》和《產品設計與造型英語溝通技巧》等校本教材，主要應用于高年級的'學生，為他們提供一定的崗前職場英語訓練，使其熟悉專業術語，促進他們開展較為基礎的專業領域的對話交流。
（二）創建英語第二課堂，提供更廣的職場英語口語學習途徑
英語第二課堂是第一課堂教學的拓展和補充，與第一課堂相比，其教學方式更為多樣，時間地點安排更加靈活，在提高學生學習興趣，開創學生的創新性思維和激發學生學習自主性方面有著獨特的優勢。［3］從培養高職高專學生職場英語能力的角度講，比較有效的方式主要包括職場英語知識競賽、職場英語俱樂部、企業高層人員專題講座等。
第二課堂形式多樣，無硬性指標要求，其高效有序地展開有賴于教師的指導監督，需要將其部分納入總的評估體制中。為了激勵學生積極參與競賽，可以采用證書或學分獎勵，也可將競賽參與計入平時成績。
二、擺脫知識本位的束縛，突出學生的實踐能力
（一）學生在模擬職場英語情境中操練
英語實訓課程雖不涉及理工科專業機器設備的使用和數據的運算等，但同樣突出學生的實踐能力訓練。學生職場英語口語能力的實訓根據學校的課程設置安排分兩個階段進行：
第一階段是學生通用職場口語實訓，實訓安排在課堂教學任務完成后的一周內進行，主要以話題為導向，學生分組在情景模擬實訓室中進行實際操練，切實感受職場中如何開展日常對話，通過做中學的方式鞏固課堂中掌握的相關知識和技能。
第二階段是學生專業職場口語實訓，實訓同樣安排在課堂教學任務結束后的一周內進行。實訓涉及專業職場知識，因此，實訓前除了有教師在第一課堂內的教學內容作為鋪墊，還安排掛職鍛煉的教師或企業人員主持專題講座等，幫助學生從企業專業人士的角度看問題。實訓的過程除了任課老師的管理參與外，還邀請曾經有過企業工作經歷的英語教師到場指導評估，以保證實訓價值最大化。
（二） 在企業頂崗實習中歷練
模擬的職場情境對于提高學生的職場敏感度具有重要作用，但置身真正的職場環境才是學生學以致用的關鍵。目前我院有部分校企合作項目，為學生進行頂崗實習提供了保證。為保證頂崗實習在培養學生職場英語能力方面發揮效用，我院對教師和學生都提出了相應要求：教師在學生頂崗實習過程中，要與學生保持聯系，提供必要的指導和支持。學生應認真撰寫實習報告，報告中闡述所在崗位的各項要求，包括英語能力的要求；明確在崗位中提升了哪些技能；以及今后的努力方向等。
總之，頂崗實習的有效展開需要學校、企業和學生的密切合作與配合。事前籌備和事后反思對于頂崗實習的成功開展起著至關重要的作用。［4］企業頂崗實習的經驗和教訓是新一輪需求分析的起點，可以為日后的教學改進提供重要保障。
三、結語
高職高專學生職場英語口語能力的培養提高，應從課堂教學抓起，但不應局限于課堂：
首先，傳統的第一課堂教學模式要改進，課程設置、教學內容、教學方法和評價方式都應強調學生的學習過程和實踐能力，融“教、學、做”為一體。［5］其次，要積極在第一課堂外開創英語第二課堂。通過更靈活多樣的方式為學生提供提升職場口語能力的平臺。再次，合理利用實訓室資源，通過情景模擬實訓室為學生打造虛擬職場空間，培養學生的職場意識，提高他們參與模擬職場會話的動力。最后，安排學生到企業中頂崗實習，在真實職場環境中運用所學技能知識。在實習中發現不足，總結經驗，明確今后的努力方向。
在職場英語口語能力的培養過程中，教師一方面發揮著不可替代的作用，教師的支持、監督和指導是學生職場英語口語能力提升的重要條件。另一方面，新的培養模式對教師也提出了挑戰。教師要更新自己的知識庫，添加職業職場要素；還要積極進行掛職鍛煉，明確專業職場英語的需求，獲取教學的第一手素材。
［參考文獻］
［1］錢允鳳，李月順，馮忠慶.高職高專院校學生職業英語能力培養研究——以旅游管理類專業學生為例［J］.陜西職業技術學院學報，2010（4）.
［2］Graves K.The language curriculum：A social contextual perspective ［J］.Language Teaching，2008（2）.
［3］李巖，王桂敏.強化第二課堂教學 提高英語聽說教學水平［J］.山東外語教學， 2005（6）.
［4］賈方.“2+1”人才培養模式下商務英語專業頂崗實習實踐研究［J］.遼寧廣播電視大學學報，2011（1）.
［5］教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高 ［2006］16號）［Z］.2006，11，16.
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