高職學(xué)生職場英語口語能力培養(yǎng)途徑之探索論文

　　高職高專培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的目標(biāo)決定其英語教學(xué)更加注重培養(yǎng)學(xué)生的職場英語能力。職場英語能力指的是在職場情境中應(yīng)用英語的能力，涵蓋聽說讀寫等基本語言技能，包括在日常工作中運(yùn)用英語進(jìn)行基本溝通交流的能力和在專業(yè)場合中使用英語術(shù)語開展工作的能力。研究表明，職場英語能力的高低對學(xué)生的擇業(yè)就業(yè)從業(yè)都有重要影響，較高的職場能力是很多涉外企業(yè)的敲門磚，也是畢業(yè)生在企業(yè)中長足發(fā)展的助推器。但目前多數(shù)高職高專畢業(yè)生的職場英語能力，尤其是口語能力仍難以滿足崗位需求，［1］高職高專當(dāng)前的英語教學(xué)模式尚不足以達(dá)成預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)，還需進(jìn)一步的調(diào)整與完善。

　　一、打破傳統(tǒng)課堂的教學(xué)理念，延伸教學(xué)空間

　　（一）職場情境在課堂教學(xué)中層層滲透

　　合理的課程設(shè)置、切合實(shí)際的教學(xué)目標(biāo)、合適的教材、科學(xué)的教學(xué)方法和評價體制等都是實(shí)現(xiàn)職場口語能力提升的重要保證。但最重要的是教師和學(xué)生對于現(xiàn)有資源的整合構(gòu)建，他們在“課程創(chuàng)生”中起著關(guān)鍵作用。［2］

　　以上海工商外國語職業(yè)學(xué)院為例，該學(xué)院在分析語言學(xué)習(xí)規(guī)律的基礎(chǔ)上，提出了“基礎(chǔ)英語—通用職場英語—專業(yè)職場英語”的職場英語培養(yǎng)模式。模式提出以后，各個階段的落實(shí)情況如下：

　　1．基礎(chǔ)階段，強(qiáng)調(diào)學(xué)生基本功的夯實(shí)，話題仍以基本日常會話為主，但教師在日常會話中會導(dǎo)入職場情境，讓學(xué)生在職場情境中開展會話。以“自我介紹“話題為例，一般教材中的會話練習(xí)主要涉及親朋間的介紹。教師可在這些情境外增設(shè)面試中的自我介紹和新老同事間的相互介紹，讓學(xué)生在生活場景和職業(yè)場景中分別展開會話，并對比兩種場景下會話的區(qū)別。職場情境的導(dǎo)入一方面可以提高學(xué)生的職場意識，另一方面彌補(bǔ)了話題熟悉度高、趣味度打折的問題。

　　2．通用職場英語階段，培養(yǎng)內(nèi)容主要針對職場中通用的英語會話交流。在繼續(xù)夯實(shí)學(xué)生英語基礎(chǔ)的前提下，重點(diǎn)向職場通用英語傾斜。在上海市科研課題資金的支持下，我院編寫了《通用職場口語》校本教材，話題涉及求職和入職溝通等內(nèi)容。透過高職畢業(yè)生的視角，借助情景會話的方式幫助學(xué)生初步了解職場環(huán)境，感受從入職到職場新手再到職場熟手的過渡。課堂教學(xué)方法主要采用任務(wù)教學(xué)法，教師一般以話題為導(dǎo)向，分組安排任務(wù)：查閱圖書及互聯(lián)網(wǎng)資源獲取話題相關(guān)信息；結(jié)合校本教材中提供的示例情景對話，編制小組對話；課上通過角色扮演等方式展現(xiàn)任務(wù)成果。每項(xiàng)任務(wù)的分工和執(zhí)行過程都要明確闡述，以便納入成績考核中。

　　3．專業(yè)職場英語階段，培養(yǎng)內(nèi)容涉及專業(yè)化術(shù)語和難度適中的職場專業(yè)對話。我院在分析學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，編制了《旅游英語溝通技巧》、《電子商務(wù)與信息管理英語溝通技巧》、《藝術(shù)設(shè)計英語溝通技巧》、《數(shù)控與機(jī)電英語溝通技巧》和《產(chǎn)品設(shè)計與造型英語溝通技巧》等校本教材，主要應(yīng)用于高年級的'學(xué)生，為他們提供一定的崗前職場英語訓(xùn)練，使其熟悉專業(yè)術(shù)語，促進(jìn)他們開展較為基礎(chǔ)的專業(yè)領(lǐng)域的對話交流。

　　（二）創(chuàng)建英語第二課堂，提供更廣的職場英語口語學(xué)習(xí)途徑

　　英語第二課堂是第一課堂教學(xué)的拓展和補(bǔ)充，與第一課堂相比，其教學(xué)方式更為多樣，時間地點(diǎn)安排更加靈活，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，開創(chuàng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢。［3］從培養(yǎng)高職高專學(xué)生職場英語能力的角度講，比較有效的方式主要包括職場英語知識競賽、職場英語俱樂部、企業(yè)高層人員專題講座等。

　　第二課堂形式多樣，無硬性指標(biāo)要求，其高效有序地展開有賴于教師的指導(dǎo)監(jiān)督，需要將其部分納入總的評估體制中。為了激勵學(xué)生積極參與競賽，可以采用證書或?qū)W分獎勵，也可將競賽參與計入平時成績。

　　二、擺脫知識本位的束縛，突出學(xué)生的實(shí)踐能力

　　（一）學(xué)生在模擬職場英語情境中操練

　　英語實(shí)訓(xùn)課程雖不涉及理工科專業(yè)機(jī)器設(shè)備的使用和數(shù)據(jù)的運(yùn)算等，但同樣突出學(xué)生的實(shí)踐能力訓(xùn)練。學(xué)生職場英語口語能力的實(shí)訓(xùn)根據(jù)學(xué)校的課程設(shè)置安排分兩個階段進(jìn)行：

　　第一階段是學(xué)生通用職場口語實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)安排在課堂教學(xué)任務(wù)完成后的一周內(nèi)進(jìn)行，主要以話題為導(dǎo)向，學(xué)生分組在情景模擬實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行實(shí)際操練，切實(shí)感受職場中如何開展日常對話，通過做中學(xué)的方式鞏固課堂中掌握的相關(guān)知識和技能。

　　第二階段是學(xué)生專業(yè)職場口語實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)同樣安排在課堂教學(xué)任務(wù)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)涉及專業(yè)職場知識，因此，實(shí)訓(xùn)前除了有教師在第一課堂內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容作為鋪墊，還安排掛職鍛煉的教師或企業(yè)人員主持專題講座等，幫助學(xué)生從企業(yè)專業(yè)人士的角度看問題。實(shí)訓(xùn)的過程除了任課老師的管理參與外，還邀請曾經(jīng)有過企業(yè)工作經(jīng)歷的英語教師到場指導(dǎo)評估，以保證實(shí)訓(xùn)價值最大化。

　　（二） 在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中歷練

　　模擬的職場情境對于提高學(xué)生的職場敏感度具有重要作用，但置身真正的職場環(huán)境才是學(xué)生學(xué)以致用的關(guān)鍵。目前我院有部分校企合作項(xiàng)目，為學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)提供了保證。為保證頂崗實(shí)習(xí)在培養(yǎng)學(xué)生職場英語能力方面發(fā)揮效用，我院對教師和學(xué)生都提出了相應(yīng)要求：教師在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中，要與學(xué)生保持聯(lián)系，提供必要的指導(dǎo)和支持。學(xué)生應(yīng)認(rèn)真撰寫實(shí)習(xí)報告，報告中闡述所在崗位的各項(xiàng)要求，包括英語能力的要求；明確在崗位中提升了哪些技能；以及今后的努力方向等。

　　總之，頂崗實(shí)習(xí)的有效展開需要學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的密切合作與配合。事前籌備和事后反思對于頂崗實(shí)習(xí)的成功開展起著至關(guān)重要的作用。［4］企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是新一輪需求分析的起點(diǎn)，可以為日后的教學(xué)改進(jìn)提供重要保障。

　　三、結(jié)語

　　高職高專學(xué)生職場英語口語能力的培養(yǎng)提高，應(yīng)從課堂教學(xué)抓起，但不應(yīng)局限于課堂：

　　首先，傳統(tǒng)的第一課堂教學(xué)模式要改進(jìn)，課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評價方式都應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和實(shí)踐能力，融“教、學(xué)、做”為一體。［5］其次，要積極在第一課堂外開創(chuàng)英語第二課堂。通過更靈活多樣的方式為學(xué)生提供提升職場口語能力的平臺。再次，合理利用實(shí)訓(xùn)室資源，通過情景模擬實(shí)訓(xùn)室為學(xué)生打造虛擬職場空間，培養(yǎng)學(xué)生的職場意識，提高他們參與模擬職場會話的動力。最后，安排學(xué)生到企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)職場環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)技能知識。在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的努力方向。

　　在職場英語口語能力的培養(yǎng)過程中，教師一方面發(fā)揮著不可替代的作用，教師的支持、監(jiān)督和指導(dǎo)是學(xué)生職場英語口語能力提升的重要條件。另一方面，新的培養(yǎng)模式對教師也提出了挑戰(zhàn)。教師要更新自己的知識庫，添加職業(yè)職場要素；還要積極進(jìn)行掛職鍛煉，明確專業(yè)職場英語的需求，獲取教學(xué)的第一手素材。

　　［參考文獻(xiàn)］

　　［1］錢允鳳，李月順，馮忠慶.高職高專院校學(xué)生職業(yè)英語能力培養(yǎng)研究——以旅游管理類專業(yè)學(xué)生為例［J］.陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（4）.

　　［2］Graves K.The language curriculum：A social contextual perspective ［J］.Language Teaching，2008（2）.

　　［3］李巖，王桂敏.強(qiáng)化第二課堂教學(xué) 提高英語聽說教學(xué)水平［J］.山東外語教學(xué)， 2005（6）.

　　［4］賈方.“2+1”人才培養(yǎng)模式下商務(wù)英語專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐研究［J］.遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報，2011（1）.

　　［5］教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高 ［2006］16號）［Z］.2006，11，16.

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