商務英語信函

商務英語信函1

　　摘要：文章首先對商務英語信函進行了概述，其次探討了商務英語信函教學實踐路徑，即堅持相關原則，明確教學實踐目標；整合課程教學體系，深化教學內容；優化教學方法，實現有效教學。

　　關鍵詞：商務英語；信函教學；教學體系

　　在國際商務活動開展中，商務信函的重要性不言而喻。信函課程已成為高校商務英語專業教學中不可或缺的重要組成部分，學生商務書面溝通能力、商務英語信函寫作能力等已成為高校培養商務英語專業人才中的關鍵點[1]。商務英語教師要根據新時期外貿業務崗位具體要求，立足班級學生商務英語水平，優化創新商務英語信函教與學，科學整合商務英語信函教學目標、內容、方法等，構建高效商務英語信函教學課堂，提高商務英語信函寫作及外貿業務工作能力。

　　一、商務英語信函

　　以商務信函內容為基點，商務英語信函可以分為多種類型，包括詢價函、確認函、感謝函、催款函、邀請函、求職函等，寫作要求、寫作要點等也是各不相同。同時，站在文體學角度來說，商務英語用法、措辭、語篇結構等并不是固定不變的。在實際應用中，其變化主要體現在詞、句、結構三個方面。在詞匯方面，商務英語注重行話和詞塊表達，后者主要體現在縮略詞、多詞詞匯兩個方面，如信用證（letterofcred－it）；付款交單（documentagainstpayment）；離岸價（FOB）；到岸價（CIF）。在句法方面，商務英語信函句式大都簡潔化，復合句的使用可以提高商務英語交際中禮貌效果。同時，商務英語信函具有鮮明的專業性、準確性、禮貌性等特點[2]。和商務英語文體特征相比，商務英語信函寫作有明顯區別。以“禮貌性特點”為例，在商務英語信函寫作過程中，“禮貌策略”是必不可少的關鍵性條件，問候語中不能出現極度口語化單詞，比如，helloPeter，而應該使用DearPeter這類正式稱呼語，結束語也是如此，要使用禮貌性結束語，比如，Bestregards，不能使用首字母縮略詞或者直接采用所寫，比如，“Foryourinformation”，不能用“FYI”進行表示，防止產生歧義，句子不能冗長啰唆，多采用主動語態等。

　　二、商務英語信函教學實踐路徑

　　（一）堅持相關原則，明確教學實踐目標

　　在商務英語信函教學中，教師要站在客觀的角度，準確把握商務英語信函寫作要求，堅持禮貌、具體、體諒、簡潔等原則，將其巧妙貫穿到教學實踐環節，便于班級各層次學生在實踐過程中對商務英語信函寫作各原則有正確的認識，進行規范化商務英語信函寫作。以“完整原則”為例，在寫作訓練過程中，教師要科學指導班級學生巧用“5W”檢查方法，檢查信函寫作中交易對象、內容、地點、時間與原因，確保所寫的商務英語信函具有較高的完整性[3]。在此過程中，教師要圍繞商務英語信函寫作原則，以班級學生為中心，圍繞素質教育背景下商務英語信函教學實踐要求，明確商務英語信函教學實踐目標，將其巧妙貫穿到實踐教學各環節，為實踐教學指明方向，提高實踐教學有效性，對班級各層次學生進行有效信函寫作訓練，確保各階段商務英語信函教學實踐任務順利完成，在深化信函理論教學環節的基礎上落實素質教育背景下“以人為本”的教學理念。

　　（二）整合課程教學體系，深化教學內容

　　在商務英語信函教學實踐中，高校要從跨文化商務交際視角入手，結合自身商務英語信函教學具體情況，科學整合課程教學體系，合理劃分商務英語信函實踐教學模塊，便于專業教師深化商務英語信函教學內容，進行高層次信函教學，提高信函教學實踐層次[4]。在此過程中，高校要注重校本商務英語信函教材開發，進一步深化商務英語信函教學環節，豐富商務英語信函教學內容。在講解信函寫作內容中，教師要強調教學實踐，將其巧妙貫穿其中，在理論、實踐二者作用下，準確把握商務英語信函寫作原則、要點、注意事項等。以“多應用主動語態”為例，在講解相關內容中，教師要強調課堂互動，科學設置課堂問題，比如，如何根據簡潔性原則，科學改寫冗長的被動表達句子，即“Pleasebead－visedthatourmeetingwillbeheldon8July”。提出問題之后，教師要多角度、科學地引導班級學生進行有效思考，探討該句子修改方法并合理修改該句子，要根據班級學生修改中存在的問題，適當補充相關教學內容，確保班級不同層次學生都能正確改寫該句子，即“ourmeetingwillbeheldon8July”。隨后，教師可以向班級學生列舉相關的病句，指導班級科學修改的基礎上進行“主動語態”方面的實踐訓練，確保不同層次的學生都能正確書寫基本的“主動語態”句子，真正把握商務英語信函寫作原則。

　　（三）優化教學方法，實現有效教學

　　1.文體分析教學方法。高校商務英語信函教學實踐有效性的提高離不開可行的教學方法，這是培養大批高水平商務英語專業人才的關鍵所在。在商務英語信函教學實踐中，教師要樹立生本教育理念，將文體分析教學方法、商務語塊教學方法、例文仿寫教學方法等巧妙引入其中，充分發揮其具體化功能作用，實現商務英語信函有效教學及實踐教學目標[5]。由于商務英語信函寫作有著較強的目的`性，強調“一事一信”，教師要從信函寫作目的入手安排商務英語信函教學內容，可以將文體分析教學方法巧妙應用到商務英語信函教學實踐中。在教學實踐過程中，教師要根據當下商務英語信函組成要素，即開頭句、正文、結尾句，先向班級學生科學講解商務英語信函基本格式以及規范，再以典型例文為基點，列出科學化的提綱，概括出重要信息，明確各類型商務信函文體特征。在此基礎上，教師要以學生為導向，科學制定訓練方案，先對班級學生進行單項信函寫作訓練，再進行各類文體綜合訓練，便于各層次學生準確把握各類型商務信函文體特征、寫作技能技巧等。在此訓練過程中，教師要聯系商務崗位實際要求，科學設置相關問題，如信用證審核依據，改證函應怎樣措辭，引導班級學生科學思考，在分析、解決中不斷發散思維，提高商務英語信函寫作能力的過程中其他相關能力也能順利提升，實現商務英語信函有效教學[6]。2.7C’s原則教學方法。在實現有效教學過程中，教師可以圍繞7C’sPrinciples特點，巧用7C’s原則教學方法，指導班級學生進行合理化的商務英語函電寫作，實時提高信函寫作能力[7]。在此過程中，教師要強調理論和實踐融合，利用7C’s原則教學方法講解理論知識的過程中要舉出適宜的例子。比如，清晰原則：haveapositiveimpact被increaseourprofits代替；簡潔原則：Atthispointoftime被Atthistime代替。隨后，教師可以將實踐巧妙貫穿其中，借助典型例句，引導學生進行相關的練習，輕松掌握商務英語信函幾大原則及基本格式、規范，尤其是日期、百分比、長度、數量等細節，確保所寫的商務英語信函更加嚴謹、準確、清晰。3.商務語塊教學方法。商務英語信函文體具有較高的專業化程度，其中的專業術語比較多，包括行話、套話等，也就是說，在商務英語信函寫作中，作用其中的商務語塊較多，比如，referto/specializein等固定搭配；foryourreference/un－derseparatecover/asrequested等慣用表達式。同時，在商務英語信函教學實踐中，外貿專業術語是不可輕視的關鍵性環節，而商務語塊有效教學可以從源頭上提高學生信函寫作的專業能力。教師要將商務語塊教學方法巧妙應用在教學實踐環節，在寫作訓練中科學指引學生掌握詞塊有機組合技能技巧，巧用固定搭配與慣用表達式，準確把握語篇結構，在快速輸出詞匯的過程中促使信函語言規范化，信函結構更加得體，提高信函教學實踐有效性[8]。4.零距離實踐教學方法。在商務英語信函教學實踐中，教師也可以將零距離的實踐教學方法巧妙應用其中，滿足新時期用人單位對應用型專業人才的客觀要求，便于班級學生在商務英語信函寫作實訓中提高解決問題、社會交往等多方面能力。在此過程中，教師要根據商務英語信函教學重難點內容，以學生為中心，靈活應用零距離實踐教學方法，開展多樣化的商務英語信函寫作實訓活動，如模擬商業活動，從詢盤（Inquires）、報盤（Counter-offer）、合同（Contract）、付款（Payment）等方面入手，再現協商、還價等環節，引導班級學生進行相關實踐的基礎上進行相關商務英語信函寫作，在實踐中順利提高綜合素養。

　　三、結語

　　在跨文化商務交際背景下，高校商務英語教師要以社會市場為導向，從素質教育視角入手，客觀把握商務英語信函教學現狀與新要求，結合商務英語信函文體特征等，深化商務英語信函教學實踐環節，為班級各層次學生提供良好的實踐機會，準確把握商務英語寫作要點、技能技巧等，在多方面實踐訓練中提高商務英語信函寫作水平。

　　參考文獻：

　　[1]陳珊珊,余鵬.基于關聯理論的商務英語信函中模糊語言的翻譯策略[J].宿州學院學報,20xx,30(4):72-75.

　　[2]盧慧霞,蔡慧萍.商務英語信函寫作課堂教學的多模態教學模式建構[J].浙江海洋學院學報(人文科學版),20xx,33(3):67-72.

　　[3]林海川.加強實用性英語教學提高學生英語綜合能力[J].新課程導學,20xx(25):80.

　　[4]毛艷文,呂麗賢.基于在線語料庫的商務英語信函中高頻動詞的搭配研究:以Hope和Wish為例[J].校園英語,20xx(6):173-175.

　　[5]劉永厚,王園.“新經濟原則”與商務英語信函的言語優化配置[J].上海對外經貿大學學報,20xx,23(5):74-84.

　　[6]郝秀婷.商務英語信函寫作在語境制約下的文體風格及特征[J].林區教學,20xx(12):50-51.

　　[7]李婉婉.商務英語信函中的人稱代詞選擇錯誤研究[J].江蘇第二師范學院學報,20xx,32(10):121-123.

　　[8]戴麗瓊.商務英語信函的詞塊特征分析及其在教學中的應用[J].常州工學院學報(社會科學版),20xx(1):116-120.

商務英語信函2

　　1.All?your?quotations?are?on?FOB?Vancouver?basis?may?I?ask?if?you?allow?any?discount??

　　你所有的報價為FOB?Vancouver，我想問的是能否有點折扣?

　　2.Isn’t?it?possible?to?give?us?a?little?more?discount??

　　能否多給我們一些折扣?

　　3.If?you?are?prepare?to?give?me?some?allowance?I?will?consider?placing?a?order?for?10,000?dozens.?

　　如果你準備給我們一點優惠的話，我將會下10，000打的訂單?

　　4.Should?you?be?prepare?to?reduce?your?price?we?might?come?to?terms.?

　　你會降些價嗎，這樣我們將會成交?

　　5.If?I?show?you?a?offer?lower?than?yours?,would?you?be?able?to?conclude?transaction?at?that?price???

　　如果我讓你看一下比你更低的報價，你能終止那個價格交易嗎?

　　6.If?the?order?is?a?substantial?one?how?much?would?you?come?down??

　　如果這個訂單是個實盤的話，你能降多少?

　　7.May?we?suggest?that?you?make?some?allowance?on?your?quoted?prices???

　　我們可以建議你能在報價上做些折扣嗎?

　　8.If?we?place?a?order?for?2,000?dozen?up?can?you?give?us?a?special?discount??

　　如果我們下2，000打的`訂單，你能給我們一個特別的折扣嗎?

　　9.If?our?order?is?more?than?10,000?MT?would?you?give?us?a?additional?6%?commission???

　　如果我們的訂單超過10，000公噸，你能否給我們一個6%的額外傭金?

　　10.We?hope?you?will?allowance?us?some?discount?on?our?purchase?of?6,000?dozens.?

　　我們希望我們購買6，000打時能給我們一些折扣?

商務英語信函3

　　1.Your?counter?offer?is?much?too?low?,especially?considering?the?small?amount?of?your?order.?

　　你的還盤太低，尤其是這么小的訂單量?

　　2.Our?prices?fixed?on?a?reasonable?level.?

　　我們的價格處于合理的水平?

　　3.Our?products?are?modestly?priced.?

　　我們產品的'價格適中?

　　4.This?is?the?best?price?we?can?give?you.?

　　這是我報給你的最優價格?

　　5.The?price?has?been?reduced?to?the?limit.?

　　價格已經下降到臨界點?

　　6.Our?price?is?already?on?its?lowest?level.?

　　我們的價格已經是地板價了?

　　7.There?is?little?scope?for?further?reducing?the?price.?

　　已經沒有進一步降價的空間了?

　　8.Considering?quantities?has?been?sold?at?this?level?any?further?reduction?is?out?of?the?question.?

　　考慮已經在這個價格上出售的數量，再降價已經勉為其難了?

　　9.We?can?not?make?any?further?discounts.?

　　我們不能再有任何的折扣了?

　　10.This?is?our?rock?bottom?price,?we?can’t?make?any?concessions?.?

　　這是我們的底價，我們不能再做任何讓步?

商務英語信函4

　　1.We’ld?like?to?ask?for?reduction?in?price?because?of?the?large?size?of?our?order.?

　　我們要求降價，因為我們的訂單很大?

　　2.Since?the?present?market?is?so?weak,?you?have?to?lower?your?price?if?you?want?us?to?increase?sales.?

　　既然目前的市場這么疲軟，如果讓我們增加銷售量的話，你必須降價?

　　3.We?hope?to?get?your?best?offer?for?bicycles.?

　　我們希望能獲得關于自行車的最佳報價?

　　4.We?invite?quotation?of?the?lowest?price.?

　　我們希望獲得最低價格的'報價?

　　5.May?we?suggest?that?you?perhaps?make?some?allowance?on?your?quoted?prices??

　　我們可以建議你們能在報格上打個折扣嗎?

　　6.If?you?reduce?the?price?by?2%?I?think?we?can?do?twenty?metric?tons.?

　　如果你能降價2%，我們可訂20公噸?

　　7.If?possible?we’d?like?to?ask?for?reduction?of?5,000.50?Per?MT.?

　　如果可能的話，我們要求第公噸降5,000.50?

　　8.If?you?are?will?to?give?me?a?5%?reduction?I?will?order?5,000?dozens.?

　　如果你能降5%，我們將訂5,000打?

　　9.The?sugar?of?French-made?has?been?sold?at?level?98$?per?long?ton?,if?you?can?reduce?your?limit?by?say?8%?we?might?come?to?terms.?

　　法國產的糧已經賣到每長噸98美金，如果你能降價8%，我們可能會成交?

　　10.We?would?very?much?like?to?place?further?order?with?you?if?you?could?bring?down?your?price?by?15%?,otherwise?we?can?only?switch?our?requirement?to?other?suppliers.?

　　如果你能降價15%?，我們將非常希望能向你下長期的訂單，否則我們只有轉向其它供應商?

商務英語信函5

　　61)Wewishtointroduceourselvestoyouasasate-ownedcorporationdealingexclusivelyinlightindustrialgoods.

　　很高興向你介紹我司為一家專業生產燈具的國有企業。

　　62)Weareintroducingourselvesasoneoftheleadingexportersofthesamelineofbusiness

　　我司是一家同行業的.領導性的出口企業

　　63)Wehavethepleasureofintroducingourselvestoyouasastatecorporationspecializingintheexportofcannedgoods.

　　很高興向你介紹我司為一家專業出口罐裝貨物的國有企業

　　64)Weintroduceourselvesasdealersinbicyclesandspareparts.Wehavebeeninthislineforovertwodecades.

　　我司為自行車及其配件的經銷商，從事該行業20余年

　　65)Ourcorporationisspecializedinhandlingtheexportbusinessoftextiles

　　我司致力于從事紡織品出口生意

　　66)Themainproductsourcorporationdealsinareelectricalappliances.

　　我司從事的主要產品是電子產品

　　67)Ourcompanyismainlyengagedinagriculturalproducts.

　　我司主要致力于家業產品業務

　　68)Wespecializeintheexportoftable-cloths.

　　我們主要從事臺布出口業務

　　69)Ourcompanymainlydealswiththeexportbusinessofsilkgoods.

　　我司主要從事絲織品出口業務

　　70)OurspecializationistheexportationofChinesesilkgarments

　　我司專門從事中國絲綢衣服出口

商務英語信函6

　　面對客戶,同事,上司,信函,報告,電子郵件??很多初入公司的新手會講英語,但是不知道如何寫出簡單、得體、有效溝通的商務文件。此篇文章主要論述了商務英語信函的寫作技巧。寫作需要不斷革新,適應社會、科技以及商業的發展,從而清晰、準確的寫符合時代要求的信函、備忘錄、報告、傳真以及電子郵件。這些技巧可以幫助我們增強個人的寫作風格,避免寫作障礙,消除過時的套話,運用強有力的溝通詞語,創建高效的信函、備忘錄、報告、傳真等。

　　商務信函寫作能力直接影響到買家對公司的評估,給客戶的每一份信函、郵件或者傳真,都代表著公司的形象,顯示公司的水平和實力。同時,也可以用這種方式來評估和了解買家。商務信函寫作決定了是否以專業的方式跟買家進行有效的溝通,在業務往來中占據著舉足輕重的地位。因此商務信函的寫作技巧是國際商務人員必須掌握的一門重要功課。

　　盡管寫作在今天已經被列為商業領域的關鍵技能之一,但在這一領域接收過全面訓練的人還是少之又少的,人們要不就是在幾乎無須動筆的課程上學有專攻,要么就是專攻學術寫作之道,而學術寫作與商務寫作不是一回事。學術寫作與商務寫作的不同,主要在于讀者和寫作目的不同。在學術寫作中,寫作者的目的是要讓有限的讀者信服自己在專業領域的博學。讀者通常也是行業內的專家,他們閱讀和評價論文是有報酬的。而在商務英語寫作領域,文章是寫給那些可能并不了解寫作題材的各行各業的讀者看的。商務文章的寫作,受到時間和金錢兩方面的限制,另外,讀者無須,也不想花時間來整理和閱讀那些冗長而復雜的文章,因此,今天的商務溝通要求的是一種簡潔明了易懂的文風。

　　因此要符合上述交流的要求,并且樹立起專業,以顧客為本和思維清晰的形象,要注意的一些問題如下。

　　一、讀者

　　了解讀者是成功的關鍵。無論任何交流(無論是文書的還是口頭的交流)的首要原則即便是了解聽眾,一切都圍繞著這一原則進行。

　　二、遣詞

　　簡單的詞效果是最好的。閱讀理解研究的結果顯示,如果文章的難度稍稍低于人們通常的理解水平,那他們理解起來就會更快。在生意場上的人,無論是老板還是打工族都沒有時間為了看懂生詞而去。所以為了確保普通讀者正確理解你的意思,盡量挑選短小精悍的簡單詞匯。這樣也就減少了產生誤解的.可能。行話仍有用武之地。行話是在特定的團體或行業內使用的專業語言。如果給這樣的團體寫信,行話就能比平常的語言更清晰更準確的解釋某些概念,也有助于于技術人員讀者建立起和諧友好的聯系。

　　三、造句

　　句首、句尾的內容應該得到突出。人們在看電視情景喜劇時也是這樣一個情形,他們一打開電視,因為熟悉劇情的發展看到中間就會開溜去看其他頻道,然后再回來看結尾。因此別把重要信息埋沒在長句的中間位置,這樣可能會被人忽略漏看。商務應用文句子的平均長度為15 到18 個單詞。這是使讀者能夠快速理解句意的最佳長度。如果超過18 個單詞,讀者看到這種句子要么會跳過中間的細節,要么就會錯誤的理解句意,因此長度應切成兩到三個短句為宜。最佳的商務信函應該由長短不同地句子組成。太多長句會使人不知所措,太多短句則讀起來像是小兒絮語,長短句交錯的文章對讀者最具吸引力。標點超過四處的句子令人難以卒讀。句子因為太復雜而需要那么多的標點的話,讀者是很難讀懂的。把這樣的長句斷成兩句或更多的短句,這樣有助于有邏輯地清楚明白地表達觀點。表達三個乃至更多觀點時使用列表是最好的辦法,標題式的列表可以幫助讀者迅速掌握要點,而且也留有空白的間隔。

　　四、分段

　　信函、備忘錄和報告的起始段落與結尾段落的長度不應超過三到四行。從心理學的角度上看,如果段落過長,就可能使讀者不愿意花時間繼續看下去。結尾段落也應該簡短扼要,明白說明讀者應該采取怎樣的行動。意思表達的越清楚越準確,越有可能得到想要的效果,位于信函、備忘錄或報告肢體部分的段落絕不應該超過8 行長。今天的讀者已經不習慣長篇大論,他們會撇開中間的段落之看第一和最后一句。因此,為了保證讀者不漏掉重要的信息,將段落長度控制在8 行以內是最好的。電子郵件中的起始和結尾應該只有2～3 行長,主題部分段落長度不應該超過5 行。凡事為讀者著想起見,盡可能縮短段落。

　　五、外觀

　　外觀是非常重要的。大多數人并不關心文檔的外觀。然而一封信函,電子郵件或報告的外觀如何,在很大程度上決定了收件方是否愿意拆開閱讀。如果其書寫潦草難懂,那對方可能就會忽略其內容或推遲到以后再閱讀。選擇合適的字體和字 號。字體應以適宜閱讀為標準。現在有了word 軟件,人們有機會使用多種大量不同的字體,但是如果同時使用多種字體,寫出的東西就會獲得“勒索信”一樣的效果。字要慎重的選擇,太小太大都不利于讀者的閱讀。絕不要整篇文檔或電子郵件都用大寫字母、粗體字或斜體字來寫。有些人以為這樣可以突出個人的風格或趣味,于是大部分甚至整篇文檔都用大寫字母、粗體字或斜體字來寫。但是這些字體很難閱讀,如果不加節制的濫用,反倒使它們喪失了正常的功用——即對某些單詞或習語起到強調作用。只在其強調作用時用大寫字母、粗體字或斜體字。

商務英語信函7

　　本文內容：

　　對外商務信函的格式與國內商務信函有較大區別，它一般包括六個部分：開端、信內地址、稱呼、正文、結語、署名。

　　1. 開端

　　在信箋的右上角詳盡地寫下發信人的組織名稱、地址、發信日期和電話、傳真號碼。如備有專用信箋，組織名稱、地址、電話、傳真號碼已印好，就只需要寫上發信日期。新式的寫法，日期也可寫在最后一頁信箋的簽名下邊。

　　2. 信內地址

　　信內地址，除了信紙右上角的發信人地址外，還要在信紙的左上角（位置略低于發信人地址），寫明收信人的姓名、所在組織的名稱和詳細地址。

　　3. 稱呼

　　不論寫給組織或個人，在開始時，都得有個稱呼，對外稱呼，可稱為“先生”、“女士”、“小姐”等。如收信人身份特殊，在社會上有很高的地位，如教授、博士等，在稱呼中應照用他們的頭銜。英語商函的.稱呼常寫著“Gentlemen”或“Dear Sirs”等。

　　4. 正文

　　對外商函在內容上的寫作，與對內商函沒有區別，都必須做到主旨鮮明，自然流暢，坦率真誠，語氣適當，不枝不蔓，抓住重點，言簡意明。對外商函要合乎外文文法，符合規定格式。如對外商函不可一張紙兩面都寫，若需要連接第二頁，可用一張空白紙，紙上不必再寫開端，只記下頁碼，在左上角寫上收信人名稱，在右上角寫上發信日期即可。

　　5. 結語

　　英語信函的結語，相當于中文信函結尾的“專此，敬請大安”之類謙恭的話語。對外商函常常省略祝語。

　　6. 署名

　　對外信函不管是打字機打的，還是手寫的，在結語之下，都應該用筆簽署發信人的姓名。但有時簽名字跡潦草，為了避免看不清，最好在用筆簽名的下面，再用打字機打出清晰的姓名來。英語商函的落款常常寫有：“Yours very truly”、“Yours sincerely”或“Respectfully yours”等。

　　對外商函的用紙要求比較嚴格，紙質堅韌，不厚不薄，純白色的最為大方。信封和信紙的紙質和顏色必須一致，否則便會流于不敬。信紙的規格約為8.5英寸×11英寸；便箋約為4英寸×5英寸。信封的規格由3.5英寸×6英寸和4英寸×9英寸兩種。對外商函的信封除日本、朝鮮、蒙古等國可用中文直接填寫外，其他均須用寄送國的母語或官方用語來書寫。書寫格式也和國內明顯不同：信封最上一行先寫寄信人的姓名，再寫地址；最下一行才寫收信人的地址。地址的書寫順序與漢語信函相反。應先寫門牌號數、街道，然后寫城市名稱，再寫所屬州、省，最后才是國家名稱。信封必須寫清收、發信人的姓名和地址，又必須和信內保持一致。

商務英語信函8

　　商務英語函電在對外貿易中的作用

　　摘要：隨著經濟和信息技術的快速發展,商務英語函電已成為對外貿易中不可缺少的組成部分，也是現代外貿活動中最常用也最有效的通訊手段之一;它是一種行業英語,主要用于對外經濟貿易活動和社會活動中。如果沒有往來的貿易電函,大部分的國際貿易活動都不可能順利進行。因此,商務英語函電在對外貿易中的作用就是為雙方的溝通交流搭起的橋梁,準確而具體地傳遞雙方的各類相關信息。

　　關鍵詞：商務英語 對外貿易 商務英語函電 作用 通訊方式

　　一 、商務英語函電和對外貿易的概述

　　1、商務英語函電 商務英語函電是在對外貿易活動中以英語為載體而相互進行的商務函電往來;商務英語是一種有獨特語言風格的外貿專業用語。不同于一般的日常英語，它包括專業貿易用語、縮略用法等。眾所周知，英語是當今全球運用最廣的語言，因此英語成為對外貿易的主要用語，便稱為商務英語。商務函電是指在對外貿易中所使用的信函、電報、電傳、傳真、電子郵件等通訊方式。商務函電的種類包括：商洽函、詢問函、答復函、請求函、告知函、聯系函。從商務函電的具體使用功能來講，又可分為：來函處理答復函、訂貨函、任命函、祝賀函、感謝函、介紹函、邀請函、聯絡函、致歉函、慰問函、唁函、推銷函。

　　商務函電的作用，一是索取信息或傳遞信息，二是處理商務交流中有關事宜，三是聯絡與溝通感情。 商務英語函電也是公司與公司之間用以聯系顧客的工具，在對外貿易中發揮著溝通買賣雙方的媒介作用;它涉及外貿業務中的各個環節包括建立業務關系、詢盤、發盤、還盤、接受、執行訂單、裝運、保險、付款、索賠等。在商務英語函電的寫作中應注意七個要素：完整、具體、清楚、簡潔、禮貌、體諒、正確;遵循三個準則：求同準則、委婉準則、德言行一致準則。商務函電的公函，其寫作格式有多種風格，有專業式、簡潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現在信頭、呼語和信內地址等方面。隨著貿易雙方業務聯系的增多與貿易關系的加強，彼此間的了解與溝通日益深入，有個人內容滲入公函的趨勢，這也促進了其格式的自由化。在商務函電的寫作過程中，除因格式自由化而變簡潔外,其語言運用方面也簡潔化了。一方面，函電中應省去那些客套、多余的話語而直接指向磋商主題，主要是為了簡潔明了、便于閱讀;另一方面，電子數據交換、電報等用語及短句的使用，都使其語言風格簡潔化了。

　　2、對外貿易 對外貿易是特指國際貿易活動中的一國或地區同其他國家或地區所進行的商品、勞務和技術的交換活動。這是立足于一個國家或地區去看待它與其他國家或地區的商品貿易活動。有時也被稱為國外貿易。

　　對外貿易的分類：

　　1、按交易內容，對外貿易按商品形式與內容的不同，可分為貨物貿易、服務貿易和技術貿易。

　　2、按貨物移動方向，對外貿易可分為出口貿易、進口貿易、過境貿易、復出口與復進口貿易、凈出口與凈進口貿易。

　　3、按交易對象，對外貨物貿易可分為直接貿易、間接貿易與轉口貿易。

　　4、按運輸方式，對外貨物貿易可分為海運貿易、陸運貿易、空運貿易、多式聯運與郵購貿易等等，可以說形式多樣。

　　二、英語函電在對外貿易中作用

　　隨著信息技術、多媒體技術和網絡技術的發展，人類社會進入了信息社會，信函在業務交流中不再占主導地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯網、電子郵件等更為迅速、方便、經濟的通信手段，但在信息內容和形式來看，其基本格式、表達方式和內容都沒有大的變化。可以說，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務方式的發展，進出口商可在網上輕輕松松地發廣告、報價格、下訂單、簽合同、結貨款等。電子商務的應用，是提高國際貿易效率的最有效辦法之一。電子化、網絡化國際貿易是國際貿易的發展方向。據在外貿行業工作的人員介紹，目前的商務交流98%使用的是E- mail，其余的是電傳，有時候會打打電話。 伴隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際的商務合作日益加強。加入世界貿易組織后，我國與其他成員國的經濟交往日趨頻繁，對外經濟貿易和技術合作也得到了迅速發展。國際貿易不斷發展，而外貿英語函電在當今世界貿易蓬勃發展之際，是國際商業交往中必不可少的手段，對外貿易的各個環節大多通過函電進行。從建立業務關系到達成交易、執行合同以及執行合同過程中的糾紛等，大都需通過函電解決。因而，現代國際貿易又被稱為“單據貿易”。在國際貿易的操作實務中，貿易各環節所有的交往函電都構成了重要的法律依據。特別是當產生貿易糾紛時，它有可能左右糾紛解決的'結果。國際貿易越來越依賴于單據交換的過程，商務函電的中心化作用也日漸明顯商務英語信函定義商務英語信函定義。

　　商務英語函電在對外貿易中的主要有以下的作用。

　　1、實現貿易的全球化 傳統的貿易通訊方式是個比較繁瑣的過程，有時還需要貿易雙方反復進行多次的面對面的洽談和信息交流，而且貿易活動的開展很大程度上受到貿易雙方地理位置等客觀條件的限制。同樣也受到時間和空間的限制，不僅過程復雜，成本費用高，速度緩慢，并還存在很大的安全問題，容易丟失或毀損。 現代商務英語函電的迅速發展，為企業提供了進入國際市場的快捷通訊工具。外貿企業從此沒有地理區域的限制，可以在全球的范圍內尋找貿易合作伙伴和開展新的業務，并且可以隨時與客戶進行交流信息意見，就不會出現貿易雙方洽談和信息交流上的不便;不論是歐洲的客戶還是北美洲的客戶一樣的高效便捷。這些都是信息技術和商務英語函電發展的碩果，實現貿易的全球化，企業就可以順利進攻外國市場。

　　2、促進對外貿易的增長 商務英語函電能促進對外貿易的增長。近年來，電話和傳真為跨國界的貿易伙伴提供了快捷的通信;有很多實例說明了這點，而電子郵件和一些先進的全球聊天通話網絡(MSN、Skype、黑莓)信息交換平臺，進一步促進對外貿易的發展商務英語信函定義文章商務英語信函定義出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500001806040.html，轉載請保留此鏈接！。有這些快捷的全球通訊方式做后盾，使許多中、小型企業紛紛進攻國外市場，尋找新的貿易發展機會并擴大貿易規模;與此同時也增加我國的進出口貿易額、推動經濟的增長。

　　3、提高對外貿易的工作效率、降低成本 商務英語函電還在對外貿易中起著提高對外貿易的工作效率和降低成本的作用。在對外貿易中，相關的信息可以通過商務函電快速地傳送給客戶或合作伙伴;而不同傳統的通訊方式需要在漫長地等待客戶的回復，并且由于傳統的信函、電報等是以紙文件傳送信息，會造成有大量相關的資料文件和單據需要進行整理、分類并存檔。這樣使得工作效率非常低，既費時又費力。現代商務函電被廣泛使用以來，“紙單據”的使用就逐漸減少，工作量也隨之減輕;換而言之，對外貿易的工作效率提高了并減低了成本，尤其當外貿企業不斷發展壯大時，企業管理成本降低的幅度就更加的明顯。

　　4、幫助企業獲得更多的新客戶，加深企業與客戶之間的聯系 隨著網絡信息技術的快速發展、信息的全球化，商務英語函電也逐步發展起來，隨后傳真、電子郵件的出現并被廣泛使用，促使國際通訊方式更加的便捷。許多外貿企業可通過他人介紹得知潛在客戶的聯系方式后，便使用方便、快捷、可靠的現代商務英語函電與他們在短短幾分鐘內，長則幾分鐘內取得聯系。然后可以進行詢盤或相關交流，如果順利就可以建立業務關系最終成為真正的客戶。這樣以來企業的客戶將越來越多，同時業務量也隨之增多，以便于企業進一步發展壯大。 同樣，外貿企業可以與已經建立業務關系的客戶加深相互之間的聯系。例如，當外貿企業業務員在執行合同時，出現任何問題或困難可立即與客戶取得聯系，并共同商議解決途徑使合同得以順利履行;另一方面，常與客戶保持聯系了解近況、加深感情在以后的合作里就更加方便順利了。

　　三、評價商務英語函電在對外貿易中的作用

　　商務英語函電已經是對外貿易中的重要組成部分，主要為貿易雙方的溝通交流搭建橋梁、準確而具體地傳送雙方的各類相關信息;它起著溝通買賣雙方的媒介作用并涉及到對外貿易的各個環節。商務英語函電在對外貿易中有促進、輔助的作用商務英語信函定義商務英語。促使對外貿易全球化、促進對外貿易的增長、提高工作效率并降低成本、還能使企業及時與客戶溝通信息和獲得新客戶等。 我們見證了商務英語函電的逐步發展，從信函、電報、電傳到傳真、電子郵件的發展過程;它越來越完善，既方便快捷又便宜;但是現代商務函電依然存在一些安全因素，從而造成一些負面的影響和作用

　　在使用電子郵件時，可能會有“黑客”利用自己掌握的電腦系統，到未經授權的情況下訪問計算機文件或網絡、竊取他人的機密數據資料;在傳輸信息中被中斷或存在一些潛在的軟件缺陷和安全疏忽，還有計算機病毒會破壞系統文件資料;因而在使用網絡傳輸信息(如電子郵件)時要多關注安全問題，可以設定密碼來保護客戶信息或機密資料。在信息技術迅速發展的同時應善于發現它可能存在的安全因素并盡可能地完善它。

　　四、展望

　　商務英語函電在對外貿易中還有很大的發展空間;相信只要通過全球人民的共同努力，商務英語函電的發展必定會比現今的電子郵件傳輸速度還快幾倍，并且安全系數也會相應加大。相信在不久的將來商務英語函電會被全球的大小企業甚至個人廣泛使用，并真正實現信息全球化，商務英語函電將會成為對外貿易中不可或缺的一部分。

　　參考文獻：

　　1.孫平：《當代商務電函》，武漢大學出版社 20xx年版。

　　2.李朝、李蛟：《實用商務英語基礎教程》，復旦大學出版社 20xx年版。

　　3.蘭天：《外貿英語函電》，東北財經大學出版社 20xx年版。

　　4.滕美榮、許楠：《外貿商英函電》，首都經濟貿易大學出版社 20xx年版。

商務英語信函9

Dear Mr. Jones:

　　We understand from your information posted on that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work with Bright Ideas Imports in the future.

　　We are a joint venture specializing in the manufacture and export of textiles. We have enclosed our catalog, which introduces our company in detail and covers the main products we supply at present. You may also visit our online company introduction at Http://.cn which includes our latest product line.

商務英語信函10

　　1.?We?look?forward?to?your?settlement?at?early?date?.?

　　希望你們盡早進行結算。?

　　2.?Your?early?settlement?of?this?case?will?be?appreciated.?

　　感謝您的早日結算。?

　　3.?We?hoped?you?can?settle?the?claim?as?quickly?as?possible.?

　　希望盡快解決債權問題。?

　　4.?We?hoped?that?there?will?be?no?repetition?of?this?kind?of?trouble?in?the?future?.?

　　希望以后不再會有這種麻煩。?

　　5?.We?expect?that?you?will?offer?us?a?lower?price?as?soon?as?possible.?

　　我們期待你們能夠盡快給我們一個比較低的價格。?

　　6.?We?hoped?that?the?matter?can?be?brought?to?a?satisfactory?conclusion.?

　　我們希望這個事情能夠得到滿意的結果。?

　　7.?I?do?hope?this?undesirable?incident?will?not?stand?in?the?way?of?our?future?business.?

　　我不希望這個令人不快的'意外不會妨礙我們以后的生意。?

　　8.We?hope?this?matter?will?not?effect?our?good?relations?and?future?dealings.?

　　我們希望這件事不會影響我們良好的關系和以后的生意。?

　　9.?I?wished?this?business?will?bring?benefit?to?both?of?us.?

　　希望這個生意對我們雙方都有益。?

　　10.?We?hoped?this?incident?will?not?bring?any?harm?to?our?pleasant?relations.?

　　希望這個意外不會傷害我們之間的良好關系。?

商務英語信函11

　　摘 要：國際商務活動中進行有效的英語交流需要使用商務英語信函來進行相關的書寫與記錄工作，因為商務英語信函自身的特定問題格式，在進行詞匯、語法、整體段落方面的書寫過程中，需要區別一般的英語信函。本篇文章主要是依據商務英語中獨特的語言條件，來進行有關英語寫作方面的原則講解，通過一些經典例子，來分析和研究有關商務英語信函書寫時，需要遵循的寫作技巧。

　　關鍵詞：商務英語信函；語境；修辭

　　一、商務英語信函

　　二、商務英語語境

　　想要對商務英語語境進行充分的理解，就需要先對語境一詞的含義有所了解。在國內和國外的學者，對于商務英語語境就有不同的理解，并且這一理解也隨著時代的遷移在潛移默化的發生改變。唯一不變的就是對于語境這個詞具有相當復雜的含義。通常來講，語境指的是宏觀條件下有關的社會環境與微觀條件下有關的語言環境進行統一。根據大量的文獻資料，能夠總結出語言環境的定義是一種詞匯通過自身所在的不同位置，即短語、句子成分中，起到了不同的內容作用。社會環境對于物質情景和時代背景條件的概念，包括多種非語言方面的環境，諸如人文狀況、政治氣候、社會制度、時代思潮等。社會環境同整個社會所蘊含的經濟文化背景的關系密切，所以，在商務英語中，有關語境的概念也需要包含以上內容，但是不僅僅是簡單的包含，需要有更深層次的需要，同國際貿易在發展變化的進程等相結合，利用自身所接收的不同地域的文化差異，表現在不同的交際、價值觀、思維中的沖擊。

　　對于商務而言，進行微觀語言環境的交流就要求密切的關注自身包含的特定人群，進行不同場合內的不同話題的交際。不同與宏觀的社會環境，需要結合寫信者自身的商務方面的文化背景，能夠更多的消除地域內存在的巨大差異。因此，要求我們在今后進行商務英語信函書寫時，一定要注意更多的樹立一種更加多元的有關跨文化的發展觀點，持續不斷的增加自身的商務英語的書寫應用能力，通過不斷的交流溝通與時俱進。

　　三、商務英語語境的修辭

　　想要在進行更準確地商務英語信函書寫工作，就要同商務自身所處的語境結合，通過得體的修辭進行目的的表達。第一點，需要對修飾有充分的認識。對于修辭的概念，目前的大部分人都認為僅僅是一種有關語言運用方面的技術。實際上，有關修辭的概念，最早出現在古典流派中，并一直延續至今。有學者認為，修辭就是根據不同的目的進行精心的安排，也就是對語言進行選擇的過程。為了將所要表達的內容更加得體與精準的進行表達，也就是所修辭能夠最大程度的提升語言運用方面的藝術和規律。在《英文修辭》一書中，有關與英文的修辭方式，不僅僅能夠提供讀者在寫作中展現出來的技巧和表現，還能夠對各種詞匯和句型的結構進行詳細的使用說明。

　　在一定程度上而言，通過商務活動自身的特點，如交際和談判特性，導致商務活動的表達具有更加精準的語言和修辭[8]。修辭是一門具有極大魅力并極為復雜的藝術，利用修辭進行言語的活動，能夠將語境進行更多的適應，能夠將使用的語言進最大程度的約束。修辭的運用不能夠脫離一個整體的使用環境。進行商務英語信函時，一定要嚴格的對商務英語使用的語境進行把握，也就是說在使用信函進行商務英語的書寫時，一定要注意考究的修辭，將兩者進行有效的結合。

　　四、語境論的應用

　　根據不同的語境選擇適合的修辭方法，能夠將所要表達的內容更完整的發揮出來。修辭結合語境，能歐股成功的將商務英語信函的寫作藝術進行修飾。使用得當的搭配，能夠更好的體現商務英語的內涵。這也要求商務人員能夠從兩個層面達到要求。

　　第一，使用得體的.搭配進行詞句的應用。在造句時，一定要將商務英語的語言特色進行突出的表達。利用符合英文寫作的安排來撰寫信函。依據合理的英語結構規律，進行商務英語信函的書寫，表達一定要合情合理，清晰流暢。

　　第二，認真思考商務英語的常變因素。如國際社會背景、交際內容等。通過對商務英語在不同語境下的得體修辭，來保證使用的規范性。要想達到修辭得體，就需要使用合乎語境的修辭方式。

　　關于修辭得體，需要考慮進行不同語境下的商務英語應用時，使用者的語氣是否恰當。一般來講，對于語氣的含義，可以解釋為一種傳遞信息時，具有的全面的感受。通過語境學的內容，可以看出，在商務英語的表達上，僅僅依靠單詞或表達是遠遠不夠的，還需要進行更加具體的語境選擇恰如其分的語氣。通常來講，語氣的恰當包括兩方面：自然和客氣。

　　事實上，商務環境是隨時都在變化的，因此在實踐的交流中也不會僅僅是對于商務內容的表達，還有一些層出不窮的問題需要我們去解決。但是在這一過程中，寫信者一定要注意自己的措辭是否得體，也就是注意自己的態度，切實的考慮到對方的出境，能夠表現出友好和禮貌，也更容易促成較易。比如再說同意對方的要求，可以用被動語態（You have earned 2.5 commission.你已經獲得了2.5%的傭金）來代替生硬的主動語態（We allow you 2.5% commission）。這一語氣更能夠體現出對方deserve it，而不是I give it.語氣中透露出對于對方的禮貌與尊重，而不是傲慢的態度。只有使用更加得體又合乎情理的表達，才能夠更加到位的進行溝通，既符合自身位置，又體現自身的禮貌，只有這樣才能夠更加容易讓他人接受。

　　五、總結

　　綜上所述，隨著科技的發展，商業模式也在不斷的變化。對于今后，需要自身在進行商務英語信函的書寫時，更加熟悉彼此的條件，并熟悉各項規章法律，通過規范程序化的國際貿易，來進行更加豐富的發展。不同的貿易話題需要進行不同的貿易措辭來溝通。根據變化的話題來進行有效的結合，從而書寫出來的商務英語信函能歐股更具有時代特點，抓住其中的使用規律和語言風格，能夠更好的獨立進行寫作書寫，將修辭藝術使用的別具匠心，能夠更好的實現國際商務間的有效交流。對于商務英語的推進作用，在目前的國際間進行經濟貿易，在我國進行經濟的發展，都具有較為明顯的獨特作用。

商務英語信函12

Dear Mr. Sation

　　With reference to your letter dated 3rd May 20xx, I am writing to apologies for the mistake we made.

　　The mistake was made because our computer broke down on 29 April. I can assure you we will send the cheque of $200 to you in two days. We will offer you 20% discount for you next stay.

　　Please accept our apologies for the inconvenience this error has caused you and we look forward to meeting you again.

　　Your sincerely

商務英語信函13

　　1.Sorry,wegenerallydon’tquoteonadiscountbasis.

　　不好意思，我不一般不在折扣基礎上報價

　　2.Wecan’tmakeanyallowanceforthislot.

　　我們不能再做任何讓步

　　3.Thisistheverybestofferwecanmakeforyou,weconsiderthisarockbottompriceindeed.

　　這是我們能為貴司提供的最佳報盤，我們認為這的確是地板價

　　4.Iamafraidthereisnoroomtonegotiatetheprice.

　　恐怕沒有再議價的'空間了

　　5.Thisisaspecialofferanditisnotsubjecttoourusualdiscount.

　　這是一個特殊的報盤，它不針對我們普通的折扣

　　6.ThepossibilityoffallenpriceisratherremoteIamafraid.

　　恐怕價格下降的可能性是非常遙遠的

　　7.Thepriceweofferyouisthelowest,wecan’tdobetter.

　　我們給你報的是最低價，我們不能再讓步了

　　8.Weareverymuchregrettosaythatwecan’tcutthepricetotheextendyourequired.

　　非常遺憾的告訴你我們不能再降價來滿足你的要求

　　9.Weareinadifficultpositiontosatisfiedyourrequestforreducingtheprice.

　　我們處境困難，無法在你降價的要求讓你滿意

　　10.Itisreallydifficulttocomplywithyourrequesttoshadingtheprice.

　　的確很難回復你降價的要求

商務英語信函14

　　1、建立貿易關系(Establishment of business relations)

　　2、詢盤(一般的或具體的)(Enquiry (general and specific))

　　3、報盤(實盤或虛盤)( Offer (firm or without engagement))

　　4、貿易磋商(Business negotiations)

　　5、有關成交(Conclusion of business)

　　6、有關銷售合同或銷售確認書(Sales contract or confirmation);

　　7、有關購貨合同或購貨確認書(Purchase contract or confirmation).

　　8、促銷信(Sales promotion)

　　9、訂貨和執行(Order and the fulfillment)

　　10、有關信用證(Letter of Credit)

　　11、催證(Urging the establishment of L/C);

　　12、改正(L/C amendment);

　　13、信用證展期(Extension of L/C).

　　14、有關裝運(Shipment)

　　15、催運(Urging shipment);

　　16、裝運通知(Shipping advice).

　　17、續訂(Repeat order)

　　18、保險(Insurance)

　　19、索賠(Claim)

　　20、提出索賠(to lodge a claim);

　　21、理賠(to settle a claim).

　　22、其他形式,如:

　　23、尋找代理(Ask for an agent);

　　24、加工貿易(Processing trade);

　　25、補償貿易(Compensation trade);

　　26、建立合資企業(Establishing a joint venture)

商務英語信函15

Dear:

　　Thank you for your enquiry of 12 March cate 9 cable.

　　We appreciate your efforts in marketing our products and regret very much that we are unable to supply the desired goods due to excessive demand.

　　We would, however, like to take this opportunity to offer the following material as a close substitute:

　　Cate 5, US$XX per meter FOB Shanghai, including your commission 2%.

　　Please visit our catalog at for more information on this item. If you find the product acceptable, please email us as soon as possible.

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