技術負責人述職報告 技術負責人的述職報告

　　隨著人們自身素質提升，報告的使用成為日常生活的常態，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的技術負責人述職報告 技術負責人的述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　轉眼間20xx年就要過去了。這一年來，在領導的支持和關心下，在同事的幫助和配合下，通過自己的努力，今年的工作取得了一些成績。為了今后進一步做好工作，現就20xx年履職情況做如下述職，請各位領導同志考慮。

　　第一，加強業務學習和自我修養

　　在當今競爭激烈的郵政行業市場中，為了建立快速發展的郵政快遞物流，對在職人員的理論素質和業務要求越來越高。為了適應新形勢下做好工作的需要，我非常注重加強理論和專業學習，不斷增強愛崗敬業的意識。不斷學習新知識，更新觀念，提高自己的政治水平，以適應社會發展的客觀要求；本人積極參加學習，積極參加公司組織的一切理論和業務學習活動，認真聽講，做筆記；業余時間也堅持自學。今年我學習了的成功銷售八大武器——大客戶銷售策略，的客戶至上——金牌客服技巧，金的商務禮儀。余先生的《銷售人員情緒管理辦法》等。，不僅提高了自己的政治覺悟，而且豐富了自己的商業理論知識；特別是學習了金先生的《商務禮儀》之后，感觸良多。以前對商務禮儀的理解比較淺。通過這一系列的訓練，我覺得豁然開朗，終于知道了標準答案。

　　比如以前在會見嘉賓和主持人的介紹時，總是搞不清應該先介紹誰，不知所措。金教授告訴我們，在商務交往中，無論國內外場合，都要先介紹自己的人，因為客人有優先認識的權利。此外，如果你想和對方交換名片，標準做法是：如果你想要，你必須先遵循，先發自己的名片，向對方征求意見和其他禮儀，并學會如果你不懂禮儀，在商務交流中忽視細節，如著裝不當和坐姿不雅，會對個人和公司的形象產生不良影響。通過不斷的學習，我在日常工作中更加得心應手。

　　第二，履行職責，認真完成本職工作

　　在工作中，嚴格遵守公司的規章制度，熱愛工作，努力工作，熱情服務，努力學習，充分發揮不怕吃苦、不累、吃苦耐勞、不怕困難的精神，保證各項任務的完成；今年1—5月，主要負責大客戶的維護，走訪日常管理開發，完善客戶基本信息。我深知大客戶是企業持續發展的保證，是企業利潤最大化的基礎；在大客戶維護方面，我建立了大客戶信息系統，對大客戶的信息進行了規范和系統化；建立大客戶互動溝通平臺，充分滿足大客戶需求，幫助大客戶解決日常實際困難，經常拜訪大客戶，實現相互互動。今年我成立了大客戶信息員，走訪大客戶，幫助他們解決問題，有效地維護了公司大客戶的穩定和發展，為企業贏得了效益。

　　今年6月，被公司任命為公司電商項目組負責人，具體負責項目的開發和實施；我知道在激烈的快遞市場中，只有不斷開發產品，不斷開發客戶，才能立足市場。我首先對郵政物流產品進行詳細的分類，我主要分為：經濟快遞市場；收款市場；電子商務快遞市場；國際商務市場等七大類市場，然后從細化的大類，通過細化，我們掌握了公司現在有什么樣的產品，手里有什么樣的資源，需要開發哪些方面，及時掌握了我公司郵政產品的優缺點，為以后的工作打下了良好的基礎。在業務發展上，積極與其他公司接觸，參與客戶投標，為企業創造效益；今年以來，我和幾家公司的采購人員進行了電話交談，新開發了公司的市場，參與了近100個客戶的報價，并成功達成了合作意向。我還利用大客戶和老客戶的關系，為公司開發新客戶；經過努力，公司順利完成了公司下達的各項指標。

　　第三，確立工作目標，打造品牌服務

　　我深深知道，郵政是為客戶服務的；面向市場，貼近用戶，利用公司實力提升企業核心競爭力；我關心我的客戶，思考和焦慮。我始終以“客戶滿意和業務發展”為工作目標，盡最大努力為客戶解決問題，主動熱情，快速處理，及時回復，以真誠、關心、耐心、細心為客戶提供優質熱情的服務。今年，我的服務得到了客戶的高度贊揚，無論是在維護大客戶還是在市場開發方面，都樹立了公司的良好形象。

　　20xx年，通過學習、工作、生活的努力，我取得了一些成績，但也不能忽視工作中的不足，比如在開發部時間短，專業技能欠缺，急于求成。在今后的工作中，我會彌補工作中的不足，團結同志，勇往直前，盡我所能為公司的發展做出貢獻。

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