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行政辦公室主任個人述職報告
述職報告可以讓述職者對自己的工作有一個更清晰深刻的認識,下面是關于行政辦公室主任個人述職報告,歡迎閱讀借鑒:
行政辦公室主任個人述職報告{1}
一、加強學習、自覺完善、不斷提高自身的綜合素質。
一年來自己積極參加局組織的各種培訓和學習,由于形勢的需要,要求我們不斷的熟悉掌握各種業務知識,要求我們時刻保持清醒的頭腦,管好自己的行為。理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基矗,為此我自覺加強政治理論學習,堅決貫徹黨的路線、方針、政策,努力提高自己的理論素養和政治素養,努力養成良好的學習習慣,結合工作實際,積極樹立以人為本,群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫,把學理論、學業務與提高解決實際問題的能力統一起來,做到學用相長。
二、嚴于律自,強化綜合協調,增加憂患意識。
做為一名黨員干部我時刻牢記“兩個務必”、風清氣正,踏實工作,工作中做到身正、行直、言諍,從點滴小事處嚴格要求自己,所以我時刻告戒自己,一定要潔身自好,外塑形象,內強素質,堅決做到勤不言苦,儉以修德。在接待職工上訪和熱線電話時能誠聽他們的意見,始終做到熱情接待、耐心解答、積極分憂解愁。
辦公室的工作是動態和靜止相結合的,是枯燥與創新相結合的,正是因為辦公室的工作紛繁蕪雜,不用心永遠被動,就會顧此失彼,唯用心才能平衡左右,兼顧上下,有位企業家曾經說過這樣一句話,什么叫不簡單,能把千百個簡單的事情千百次的做好就是不簡單。結合辦公室的工作特點,我不僅自己做到不讓瑣碎的工作出現差錯,同時還要求全科人員認真做到“眼中有活,用心做事”。在辦公室工作的幾年里我最深的體會就是在工作中得到了大家的幫助和支持,古語說的好,一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。一年來的工作能作到不出僻陋都是和在座的各位領導、同志們的幫助分不開的,這就是大家同心協力的結果。
三、提高效率,深化服務,做好本職工作。
辦公室工作千頭萬緒,繁多復雜,需要有高度的事業心和責任感去開展工作。一年來在全科人員的努力下,通過合理安排,充分調動大家的工作積極性,在搞好服務,參與政務,完成任務,辦好雜務等方面做了大量的工作,保證了機關工作的正常運轉。一是組織籌備了各種會議,及外出學訪活動,沒有出現失誤。特別是局派45人去威海環衛處學習創衛經驗,自己克服了種種困難在火車票非常緊張的情況下為大家購買到臥鋪票。二是圓滿地完成了市區人大提案7件,政協建議8件的落實工作,并受到區提案辦的表揚。三是積極協調第四醫院組織了全局職工800余人、臨時工300余人的查體工作。
四是全年共處理上級及各隊請示來文525件,協助本科室及相關科室人員接聽熱線電話截止8月份158個,處理網上督辦單199件。接待職工及家屬上訪人員50余人次。五是做好司機的管理工作,加強安全意識,全年沒有發生一起責任交通事故。六是組織相關人員從新整編了三年的創衛愛國衛生檔案資料。七是組織好局機關干部的勞動活動。八是做好外來單位學訪及河南送民工來津后的接待工作。
一年來的工作使我深深地體會到辦公室工作的隨機性、突擊性的任務較多。要想干好本職工作就必須樹立四個意識:一是責任意識。高質量的工作來源于強烈的事業心和責任感,責任意識不強、工作就會出現漏洞,任務就不可能干好。二是全局意識。辦公室工作必需有通盤運籌,把握大局的意識,始終站在全局的高度謀大事,堅持在大局下開展工作,統一調動一切可調動的力量,集中優勢資源努力促進全局中心工作的完成。三是超前意識。要充分發揮主觀能動性,把工作想在前、干在前、做在前,在被動中爭取主動,全方位的搞好服務。四是協調意識。協調是搞好工作的一個重要環節,方法往往比盡心和努力更重要。
回顧一年來所做的工作和完成的各項任務,雖然在領導和同志們的支持和幫助下取得了一點點成績,但還存在不足和差距其主要表現在:1、學習還不刻苦。2、制度建設還存在著薄弱環節。3、工作思路還不太寬,超前性還不夠等。今后隨著工作的進展,我要努力做到刻苦學習,提高素質,牢記宗旨,服務群眾,把工作做的更好,以上是我個人一年來的工作情況,如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。
行政辦公室主任個人述職報告{2}
一、堅持“一個原則”
即堅持“上為市局領導分憂,下為干部職工服務”的原則。 辦公室工作千頭成緒,紛繁復雜,涉及機關日常事務、綜合調研、文秘、檔案、信息、宣傳、安全保衛、后勤服務等,很多具體的事情都會涉及到干部職工的切身利益。在具體工作中,我主要是履行好了“協調、參謀、服務”三大職能,即協調到位,但不“拍板”;參謀到位,但不“越位”;服務到位,但不干預領導工作。
1、承上啟下,做好協調工作。一是堅持提前介入,做好事前準備工作。為保證市局決策、重要活動、重大會議等重要事項的實施和落實,我堅持提前介入,以便未雨綢繆,真正做到“事前預測,事中監督,事后總結”,如今年2月份,為開好今年的郵政工作會議(這是市局新領導班子上任后的第一個全市性大會),我提前了一個月就進行了安排,相關工作人員春節期間都在加班,結果會議開得非常成功。二是堅持原則、講究藝術、緩解矛盾。即在辦理具體工作時,分清哪些按政策能辦,哪些講原則不能辦;哪些必須急辦,哪些可以緩辦并注意協調處理;對于解決不了的問題,耐心細致地做好解釋工作,以便于理順情緒、緩和矛盾、維護穩定。三是積極牽頭,協調部門關系。即每逢重大事情和處理重要問題時,辦公室都要主動牽頭,先做好部門負責人的協調工作,繼而再由各部室、分局負責人分別去做本部門的協調工作,從而保證機關各項工作的有序高效進行。我初步統計了一下,今年以來,我累計協調較重要的工作達起,為領導分了一定的憂。
2、獻計獻策,發揮參謀作用。一方面堅持每個月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產經營工作,傾聽各級領導和職工的建議,征求機關相關部門的意見、圍繞領導決策和生產經營實際,及時向市局領導反映。另一方面,堅持開展市場調研工作,積極獻計獻策。同時,開放性地做好信息收集工作,認真辦好《永州郵政信息》和局務公開欄,與工會一道,組織好了合理化建議活動。這樣,掌握了大量的第一手資料。今年以來,通過實地調研,我就農村支局風險抵押承包、郵政“三農”服務站建設、骨干網點裝修、閑置資產盤活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項,累計向市局領導提交工作建議項,被采納項,基本盡到了“參謀”的職責。
3、改進作風,提高服務水平。一是認真搞好辦公室自身建設。辦公室工作非常辛苦繁瑣,且看不到成績,個別員工一度不理解。為解決這一問題,我進行了積極的引導。其一,教育辦公室工作人中員樹立敬業愛崗的精神,樹立榮譽感,克服“配角”的自卑感。其二,堅持學習制度,會議制度,勞動紀律、辦公秩序等各項制度的落實,如對遲到早退和曠會者,除批評教育外,還要通報罰款。其三,堅持談心制度,即經常性地找工作人員談心,傾聽他們的呼聲,主動幫助他們克服困難,通過將心比心,贏得了大家的信任與尊敬。其四,倡導民主議事制度,即辦公室的各項工作堅持民主討論,不搞“一言堂”。二是認真做好的文字工作。不論是綜合性文件、報告,還是會議記錄、文件的收發、整理、歸檔,都堅持高標準、嚴要求;同時,為提高寫作水平,每月還有意安排相關人員寫一些不同方面的文字材料并強調完成時限,如每月要發稿多少,要采編《永州郵政信息》多少,都有明確的規定。在“高標準、嚴要求”下,今年以來辦公室累計草擬、整理各種文件、總結、報告、領導講話稿、各種資料、材料共二百余篇(份),及時組織完成了市局領導所需的一切文字材料,一些經驗總結被《中國郵政報》、《湖南工人報》、《三湘郵報》等媒體刊登,辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優秀通訊員”。三是認真為職工做好事辦實事。如在后勤工作方面,不僅按照市局預算審批制度有關要求,堅持“陽光采購”,認真組織落實辦公用品、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作,還堅持為職工做好事辦實事,辦好了職工食堂、對職工宿舍區進行了水電改造、硬化了職工宿舍區的道路,對宿舍區進行了綠化、美化并添置了健身器材,修建了籃球場院、羽毛球場,統一為職工辦理房產證,等等,據統計,到目前為止,今年累計辦實事件,得到了廣大職工的高度贊揚。
二、實現“二個轉變”
1、實現角色的轉變。即樹立服務意識,推動官本位向民本位、權力本位向責任本位的觀念轉變,樹立自覺的公仆意識和主動的服務意識,實現“管理者”向“服務者”的角色轉變。一方面當好“指揮員”,充分發揮辦公室的組織協調和參謀助手作用;另一方面當好“戰斗員”,帶領辦公室全體同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干,扭住一條繩,發揮整體優勢,創造良好的工作氛圍。
2、實現思維方式的轉變。即從被動服務向主動服務轉變,圍繞全局中心工作,確保各項工作有條不紊,落到實處。具體有三個方面:
第一、創新工作方式。即工作要有目標和計劃,做到年有工作要點,月有情況通報,周有工作安排。在制定目標時,將總體目標與突破工作項目結合起來,建立監督機制,提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題,堅持督辦督查,在規定時間完成。如我們執行周度工作安排制度,即每周星期一將市局領導安排的工作,以表格的形式下發到各個部室、分局,做到分工明確,責任到人,并要求及時完成;未能及時完成的,發督辦通知單進行催辦,經催辦仍不能完成的,進行考核。這樣,有效調動了各部門的工作積極性和主動性。
第二、創新獎罰機制。即按照人員責任分工情況,將辦公室工作人員“主人杯”競賽情況及每個工作人員的德、能、勤、績進行量化考核,作為評先評優秀的依據。今年辦公室一名同志被市局評為“優秀員”。同時,還制定了一些有效的激勵措施,如今年3月份以來,在市局辦公樓水電改造的基礎上,制定了專門的水電管理辦法,規定各個辦公室的水電限額,堅持“超額自付,節約歸已”的獎罰制度,大大節約了市局的水電費開支,每月能節約水電費2萬元以上。
第三、堅持效率優先。即在辦理具體工作時,要講究效率。在處理事情的先后順序上,一是先急后緩,先辦主要工作、后辦次要事項;二是先辦上級和外來的,后辦內部的;三是先辦基層單位的,后辦機關的,先辦生產一線的,后辦后臺支撐的;四是按職責進行分工,但又要堅持團結協作,不允許各自為政。
三、抓好“三項工作”
1、抓好學習強素質。一方面抓好政治理論學習,認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等政治理論知識;另一方面抓好業務知識的學習,堅持自學企業管理、市場營銷、財務管理、法律、稅務等方面的知識。通過學習,有效提高了自身的綜合素質,也開闊了自己的視野。
2、抓好制度定規矩。主要是抓好機關行政管理的規范化和制度化。先后制定、修改和完善了會議制度、車輛管理制度、安全保衛制度、招待費管理辦法、住房管理辦法、收發文管理辦法、新聞管理辦法、水電管理辦法、電話費管理辦法、辦公電腦管理辦法、物業管理辦法等十余個規章制度,使辦公室的各項工作基本上做到了“有法可依”,有力地保證了政令的暢通和工作的落實,對解決“三不”問題有著明顯的促進作用。
3、抓好勤政樹形象。作為辦公室主任,我高度重視勤政、廉政建設。具體講,在廉政上做到“三有三只”,即:有權不濫用,只求搞好工作;有錢不亂花,只講自覺奉獻;有成績不驕傲,只想如何開創新局面。同時,注意在細節上下功夫。如我家在江永縣,我平常很少回家,從來沒私自用車,既使我女兒因病去長沙住院,也是搭公共汽車去的;經常利用周末時間主動加班和下縣局、支局搞調研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力氣,把工作做實做細;二是“腦勤”,注重研究問題,解決工作中的難點問題,多為領導出點子、獻計策;三是“嘴勤”,多向領導匯報情況,多向部室、分局和有關部門通報情況,加強溝通,密切協作,樹立廉潔高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位,剛來市局工作不久,我就很快在贏得了同事們的信任,在民主評議管理人員時,我得到了高分,并被職代會民主選為市局黨委班子成員。
行政辦公室主任個人述職報告{3}
一年來,在院領導的正確領導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領全科人員扎扎實實地開展工作,F對工作情況匯報如下:
一、思想政治立場堅定。自覺遵守醫院的各項規章制度,立場堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規,積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫院發展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持“到位不越位,分工不分家”的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務,也同樣可以為醫院發展做貢獻,對管理等環節均制定了相應的制度規定,既為醫院精打細算節約支出,又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展
院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創造了寬松、和諧的工作環境。一年來,我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
一是抓好執行力建設,做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度,積極配合協助主管部門進行監督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫院工作的順利開展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作,規范程序,使檔案管理工作初步規范。
三是做好醫院的接待服務工作。
四是在領導的支持幫助下,已經著手開始了醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關科室同志密切合作,共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的發布等方面,努力發揮自己的能量,圓滿地完成了各項宣傳任務。
六是充分發揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,積極收集整理有關信息,進行調查分析,為領導決策提高參考,協助領導處理好日常事務。
四、專業技術能力與水平
有創新精神和一定的組織協調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。
五、有強烈的事業心和責任感,愛崗敬業,工作投入。遵守醫院有關反對商業賄賂方面的紀律規定,廉潔自律,加強自身醫德醫風修養,堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中,牢筑道德底線,堅持秉公辦事。
六、落實醫院“以人為本”的管理理念,對職工實行人性化管理,經常與科室成員交換意見,認真聽取對工作的建議和意見,不斷改進自身工作。科室成員關系融洽,相互配合,支持,團結協作,圓滿完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題:
一、在處理重大問題時,不夠大膽果斷。
二、工作方法簡單,對科室人員生活關心不夠。
三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式,缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我將注意發揮好五個作用:
一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論,為領導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態方面,進一步發揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫技科室,掌握第一手資料,為臨床醫技術科室提供一流的服務。
三是在提高工作效率方面,進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上,為臨床醫技科室服好務,做好保障工作,保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫院形象上,發揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營銷工作,做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
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