工作述職報告

時間：2021-01-17 15:25:09 述職報告我要投稿

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【精選】工作述職報告合集10篇

　　隨著社會一步步向前發展，報告十分的重要，不同種類的報告具有不同的用途。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的工作述職報告10篇，希望對大家有所幫助。

【精選】工作述職報告合集10篇

工作述職報告篇1

　　記得當初剛開始有基層建設年時，有感于工作隊的發揮作用，有感于群眾的稱贊，當時心里想過如果有時間寫一部小說或拍一部電影，叫村里來了工作隊，想法還沒有落實，自己就被派為工作隊隊長入村了，是不是真的想成全的的想法呀，自己真不知道。

　　剛剛離開工作19年的鄉鎮，調上來1個半月的時間，一點沒有想到又下到了更加一線的農村，真是離不開農村呀。有人說我是干活的命，也許吧。好在自己盡管離開農村多年，并沒有忘記在農村的掙扎與無助，也沒有忘記當初建設家鄉的理想與激情，去就去吧，什么事都得有人做，正好自己的想法在基層試著運作一下。

　　2月7號知道自己下村，到24號真正入村，算來一個星期了。作為組長，我的職責總結起來如下：

　　一是負責隊員的安全與生活。下村只有要求駐村每個月不少于20天，至于經費等都沒有說法。到了村里，村干部為我們安排了單獨的三間房子，我們工作組三人（二女一男）住起了對過屋。因為屋子好久沒有住人了，又冷又潮。為了克服困難，我們自己動手，燒起了大炕，把小太陽點著，又生起了爐子，因為怕煤氣中毒，第一晚上我們住在了村書記家里，因為也是第一次生爐子，再加上連續幾天的大霧，我們晚上把窗戶打開了一扇，睡覺前還是不放心，把外地的屋門又打開了一條縫，晚上時常醒來，感覺還好，一晚上就在半睡半醒之間過來了。吃飯是最基本的需求，我們買來菜及必要的生活用品，自己動手，豐衣足食。還好我們三個人都來自于農村，對于農村生活并不陌生，分工合作，沒有太多的不習慣，唯一不同的是炕很熱但是空氣還是很冷。一個星期過來還都習慣。

　　二是定好工作方向并及時落實。三個人當中只有我一個人在鄉鎮工作過，對農村工作不陌生，對于如何開展工作也有一定的思路。首先分好工，這是必須的。分工還要按照用人所長，這樣才能調動大家積極性，不會的也要培養。記得去一個老干部家里，我自己帶了照相工具，老大哥不會用，不知碰上到哪里還玩起了自拍，讓我們大家笑了一陣，之后一培訓就會了，其實人老了，就是不想接觸新鮮事物，只要想都會，我自己有時也常這樣。同時也一起開會定規矩，從考勤到記民情日記，從不給村里添麻煩到踏實工作，嚴格要求隊員，一定要結合群眾路線教育活動，樹立良好形象。第二要了解清基層情況。做工作底數清情況明才能做好規劃，然后才能落實好。所以自己認真設計了入戶調查臺帳的樣本，包括調查人員的姓名、手機號、類別、致富項目、對工作的意見與建議，還有哪些需求等，能想到的都想到了。包括六類重點調查人員，即村干部、黨員、村民代表、致富能手、離退休老干部、各種困難群眾。入戶調查時如何引導群眾積極投身到面貌提升工作中來，都有一定的技巧。

　　三是留好影像資料。照相是我的愛好，入村時盡管什么都沒有，自己從家里帶的ipad（讓老公做了奉獻，每天他都帶著上下班路上聽小說），對于大隊部、村里的每條路與街我都仔細把照片留了下來，年底出村的時候做個對比。

　　四是做好信息反饋。干工作的同時也要把工作反饋出去，這對我們來說應該不是難事，做到位然后與同事一起商量一起寫，一個星期下來寫了兩期。

　　五是為村里規劃好。一個星期下來的走訪，自己內心對于如何提升有了一定的想法，尤其是文化廣場的建設。周六回到單位與局領導也進行了溝通，我這個人心理沒有數的事是不能亂說的，領導說做好規劃，然后再定如何發揮局里的優勢開展工作，這讓我心理有了底數。

　　六是最重要的就是真正為群眾辦實事。會的，我想年底的結果會讓我們的工作交上一份滿意的答卷。

工作述職報告篇2

　　為貫徹民航華東地區管理局《關于做好防汛防臺工作的通知》精神和地方各級政府有關要求，結合威海機場防汛防臺工作的實際情況，按照從實戰出發的原則，本著與實戰相結合的要求，現對《威海機場防汛防臺搶險應急預案》予以年度修訂，望各單位、各部門切實遵守，嚴格執行，確保安全渡過汛期，機場防汛防臺搶險應急預案。

　　一、組織機構

　　成立威海機場防汛防臺搶險指揮部。

　　組長：市民航局局長

　　副組長：由分管副局長、機場公司總經理

　　現場指揮：機場當日值班領導

　　成員：公司其他領導、各部門主要負責人

　　威海機場防汛防臺搶險指揮部辦公室設在機場辦公室。

　　指揮部下轄：防汛防臺搶險突擊隊

　　防汛防臺搶險預備隊

　　防汛防臺搶險運輸隊

　　防汛防臺搶險物料供應隊

　　防汛防臺搶險服務隊

　　1.防汛防臺搶險突擊隊由候機樓管理處、安檢站組成。服從于防汛防臺搶險現場指揮的統一調度。要求確保候機樓不被水淹；做好候機樓內滯留旅客的疏散服務工作；加強設備設施的管理，確保要害部位的安全渡汛。

　　2.防汛防臺搶險預備隊由各部門明確無搶險任務的人員組成，在防汛搶險現場指揮安排下，由機場辦公室登記各部門無明確搶險任務的人員，組建防汛防臺搶險預備隊，統一調度使用，隨時增援搶險第一線。

　　3.防汛防臺搶險運輸隊由機務保障處組成，服從于防汛搶險現場指揮的統一調度。要求做好搶險人員和物料的運輸工作。

　　4.防汛防臺搶險物料供應隊由機場建設管理處和機場辦公室組成，服從于防汛防臺搶險現場指揮的統一調度。要求儲備充足防汛防臺搶險物料，及時發放機場倉庫內的防汛防臺搶險物料等；機場建設管理處要加強對供電系統的防護工作，做好電力搶修準備，確保供電正常。

　　5.防汛防臺搶險服務隊由機場服務公司組成，服從于防汛防臺搶險現場指揮的統一調度。要求做好防汛防臺搶險人員的食品、飲用水供應等后勤保障工作，規劃方案《機場防汛防臺搶險應急預案》。

　　二、機場各部門防汛防臺搶險工作職責

　　1.機場辦公室：承擔威海機場防汛防臺搶險工作指揮部辦公室職責；在現場指揮安排下，由機場辦公室登記各部門無明確搶險任務的人員，組建防汛防臺搶險預備隊，統一調度使用，隨時增援搶險第一線；參加防汛防臺搶險物料供應隊，及時發放機場倉庫內的搶險物料。

　　2.航務管理中心：根據局方要求制定并完善落實機場航管防止臺風正面襲擊的預案；負責保證飛行安全，加強對場內外各臺點設施設備的檢查，確保通訊設備正常運轉；做好天氣預報工作，為防汛防臺搶險及時提供詳實的氣象資料；時刻準備進行設備搶修。本部門無明確搶險任務的人員參加防汛防臺搶險預備隊待命。

　　3.機場建設管理處：參加防汛防臺搶險物料供應隊，負責抓好日常防洪基礎設施建設，保證場內外排水系統暢通，時刻準備好應急救援設備并儲備足防汛防臺抗洪物料等；加強對供電系統的防護工作，做好電力搶修準備，確保供電正常。本部門無明確搶險任務的人員參加防汛防臺搶險預備隊待命。

　　4.機務保障處：組成防汛防臺搶險運輸隊，負責日常各種車輛的保養、維護，加強人員培訓，確保車輛在防汛抗洪中運力充足，開得出、用得上，做好抗洪搶險人員和物料的運輸工作。本部門無明確搶險任務的人員參加防汛防臺搶險預備隊待命。

　　5.候機樓管理處：與安檢站組成防汛防臺搶險突擊隊，要確保候機樓不被水淹；同時做好候機樓內滯留旅客的疏散服務工作；加強設備設施的管理，確保要害部位的安全渡汛。

　　6.安全檢查站：與候機樓管理處組成防汛搶險突擊隊，要確保候機樓不被水淹；協助做好候機樓內滯留旅客的疏散服務工作；加強設備設施的管理，確保要害部位的安全渡汛。

　　7.機場服務公司：組成防汛防臺搶險服務隊，要求做好參加搶險人員的食品、飲用水供應等后勤保障工作。本部門無明確搶險任務的人員參加防汛防臺搶險預備隊待命。

　　8.現場指揮中心、安監處、財務室：參加防汛防臺搶險預備隊待命。其中，現場指揮中心要根據局方要求制定完善機場防止臺風正面襲擊的預案，醫療急救室做好醫療衛生保障，確保搶險人員的身體健康，擔負傷病急救等工作。

　　9.機場公安分局：負責維護機場內的秩序，加強安全保衛工作，確保所屬人員、車輛處于待命狀態，在接到防汛防臺搶險工作指揮部或防汛防臺搶險現場指揮的命令后，及時出擊，增援搶險第一線。

　　三、防汛防臺搶險工作要求

　　1.加強組織領導，統一思想，提高認識，強化措施，明確責任，抓好落實，果斷處置，確保防汛防臺搶險各項工作的順利開展。

　　2.各部門要顧全大局，服從指揮，行動迅速，團結協作，將災害損失減少到最低限度。如有在搶險工作中，行動遲緩，貽誤戰機，造成損失的要追究部門領導班子和當事人的責任。

　　3.加強汛期晝夜值班制度，各有關部門和人員要保證24小時通訊暢通。

工作述職報告篇3

各位領導：

　　一個成功的企業領導班子，應該善于登高望遠，心明眼亮，帶領企業不斷攀登，永不止步，那怎樣才能做到登高望遠、心明眼亮?公司的做法是，首先抓領導班子學習，提升素質，打造引領企業加快發展的堅強領導集體。公司采用學習與調研相結合、自學培訓與專題討論相結合、“請進來”與“走出去”相結合等形式，不斷提高公司和分廠兩級領導班子的思想政治素質，提高領導班子科學決策能力。而最能體現這一點的就是，公司投入10多億元巨資引進荷蘭殼牌煤氣化技術實施“30萬噸合成氨清潔生產挖潛技改工程”，公司領導班子在學習實踐中形成這樣的共識：國家對生產企業的環保、安全要求越來越高，對煤化工行業的污染物排放標準和總量控制要求越來越嚴，節能、節電、節水成為提高企業效益的一個關鍵，采用高新技術改造傳統工藝成為必然趨勢。而事實證明這一決策完全正確。項目投產后，不僅大幅度降低了公司的生產成本，減少了城市污染，還為公司在粉煤氣化技術方面取得了不易復制的技術優勢，為其延伸煤化工產業鏈打下厚實的基礎。

　　領導班子在著力提高自身素質的同時，也全面啟動了公司黨員群眾素質工程，通過采取學習培訓、互幫互助、技術指導、師傅帶徒弟等方式，把黨員培養成生產經營骨干，把生產經營骨干培養成黨員，使××*公司黨員隊伍充滿生機和活力。

工作述職報告篇4

　　在做這份工作時，我首先有兩個愿望，那就是：一是要盡量不給學校和其他部門增添勞動量；二是要借中專管理的機遇，用自己的實踐嘗試自己的德育理想。現將自己的主要工作向全體教工匯報如下：

　　一中專管理工作

　　雖然中專只有兩個班級，但她卻是個雙重管理的部門，總校對分校有較高的要求卻不給予很多的指導，我的工作要涉及到教學管理、學籍管理、經費使用、德育管理和后勤管理，可以說麻雀雖小五臟俱全。收費、搬書（書分了幾批才到）、課程安排、檔案材料、發校服、結帳、安排實驗到總校、召開家長會、調課，安排考場、監考、軍訓等等也十分煩瑣。好在我們離開教室很近，加上我還是比較能夠適應，并能有效地發揮學生的作用，所以一切都可以比較快而且比較順利地完成。近一個學期來，我可以說沒有給學校教務處、德育處、總務處增添多少麻煩。我們六門學科的期中考試，可以說是在悄然無聲中完成的，我們的學生幾乎沒有到過德育處，我們還看到總務處人力不夠，主動為學校解決圖書館搬書、化學生物儲藏室實驗室的衛生問題，為小朋友走路不摔跤而清理場地上的冰雪。

　　二創收情況

　　本學期共向學生收費20萬，除交給總校6萬元以外，其余14萬都進入學校帳戶。在向每位學生收取的500元代辦費中，475元是書費和服裝費，幫助德育處完成青年報記26元，其他學校活動中支出少量，共使用了516元，我們計劃用下學期收的500元作平衡調劑。一學期來，學生沒有因為收費問題產生疑問。我可以說在經濟上，沒有糊里糊涂的用掉學校一分錢。過年后，我們馬上又有14萬收入，對此我表示高興。

　　同時，我認為，管理好這些學生，讓他們愛護好學校的財產也是一種節約，所以我們抓好了班級管理，配好了節電員和節水員，我們老師、學生用的破辦公桌、課桌都保護得比較好，沒有叫學校再添置過，兩個班級沒有一個課桌被損壞掉。因此可以繼續用。

　　三班級管理

　　我同時又是個班主任，我把班級當作自己的德育基地，嘗試著用現代教育理念進行管理，我認為很有效果，雖然學生基礎不好，過去也沒有多少成功體驗，但在我這里，我讓他們實現了。為此，我為學校的班主任上了一堂這方面的課，在此不再展開。

　　四其他工作

　　學校有時候將中專和教輔組因工作需要作合并，如開會，討論，發調查表，捐款，檢查什么的都叫我牽頭，這些人員分布在后樓的1-5樓，前樓、行政樓門房對面等相當分散，所以一樣的工作也許我這里就比較麻煩，但我還是保證質量完成了。輪到行政值班，我會很好的看住學生的午餐，晚上認真的看護好學校。

　　這就是我作為一個普通干部在這里所做的工作，不當之處請提寶貴意見。

工作述職報告篇5

　　XX年XX月懷著滿腔熱血來到XX商場客服部門任職,在新的環境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對X年工作的總結和自己對X年客服部工作的展望。

　　一、崗位認知

　　我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。

　　二、工作情況

　　在各位同事的關心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

　　1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

　　2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

　　3、會員積分兌換。

　　4、辦理免單。

　　5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。

　　6、播音室日常工作

　　三、崗位職責

　　1，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象

　　2，維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務

　　3：做好顧客投訴與接待工作

　　4，配合公司完成每一次的活動任務

　　四、問題與不足

　　1，早晚班交接還是會發現不到位

　　2，樓層電話簿品牌登記不完善

　　3，客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管

　　4，總服務臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹

　　5，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障

　　6，個別員工自律能力差

　　五、個人建議

　　1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。

　　2，加強各部門的溝通協作，以保證柜臺進，撤柜能夠及時更改品牌電話簿

　　3，對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)

　　六、對未來的展望

　　1，自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。

　　2，加強自身業務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的客服人員，也使自己成為高素質人員。

　　3，加強與各部門的溝通協作。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望

　　部門員工也要加強這方面的意識。

　　4，微笑服務。只要是服務行業微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深入人心。

　　以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導批評指正。

　　客服部：XXX

工作述職報告篇6

　　尊敬的各位領導，老師，同學們：

　　大家晚上好!時光荏苒，歲月如梭。轉眼間我們已經從懵懂的大一新生，步入大二這個行列。回顧這一年，讓我刻骨銘心。首先，我很榮幸能夠有機會站在這里向大家匯報我一年以來的工作。

　　回憶起一年前剛到這個班級，我們很幸運的遇到了一個懂我們的好班主任——錢鐳老師。在班級第一次班會中，錢老師就為我們量身制定了以個目標——創建特色學習型班級。在此班會以后，我的一系列工作都是以這個目標為中心而展開的。下面就具體匯報一下一年以來我班創建的學習特色和取得的成績。

　　一、英語演講比賽成功舉辦，向特色學習型班級邁出第一步。

　　冬天，我班和乳品二班在一起成功的舉辦了第一次英語演講比賽。在此次活動過程中，同學們踴躍參加，精心的挑選適合自己的文章，利用課余時間勤加練習，不斷的向老師請教。輔導員張老師為了鼓勵大家，還準備了豐厚的獎品。在此，我代表所有參賽的同學，向張老師致以深深的感謝。此次活動的開展，充分的展示了大家的才能，同時還增加了同學們對學習英語的興趣和信心，為選一步開展備考英語四級，營造了濃厚的學習氛圍。

　　二、提高晚自習效率，貫徹過程管理，創造積極的學習氛圍。

　　每學期最緊張的時期莫過于期末復習備考。為了帶動全班同學共同學習，共同進步，在期末備考期間，我制定了詳細的復習計劃。將全班32人平均分成4組，并選出組長幫助和督促組員學習。形成了組內互助，組與組間競爭的學習風氣。于此同時，為了提高晚自習效率，我班還延長晚自習時間至2個半小時，營造了一個良好的學習氛圍。在期末考試中，班級有著良好的考風，經過全班的一起努力，最終在期末考試中取得了優異的成績，特色型學習班級初步形成。

　　三、高度重視英語學習，逐步掌握方法，四級成績初見成效。

　　在大學剛來的時候，班主任錢老師就為我們講解了英語四級證書的重要性，并鼓勵我們積極學習英語。于是我班提早就制定了自己的四級復習計劃，并有條不紊的一步步去實施。在大一下學期，我班有15人達到了報考四級的標準，并全部報名參加考試。結果有9人順利通過，一次通過率達到了60%，這一喜人的成績，讓我們一班的每一個人都倍感驕傲!

　　四、尖子生成績突出，高分同學形成良性競爭。強帶弱，互相促進，共創和諧班級。

　　我班是一個團結的集體，在學習好的同學的帶動下，全班同學你追我趕，互相促進，共同進步，經過同學們一年不懈的努力，班級在本學年取得了驚人的成績。參與獎學金評定人數共5人，占學部總人數的15.63%。其中獲一等獎學金一人，二等獎學金兩人，三等獎學金兩人，進步獎四人。這樣的成績，讓我堅定了一個信念，我會更加努力，積極倡導這種優良的學習風氣，帶動全班同學共同奮進，去創造下一個屬于我們乳品一班的輝煌。

　　隨著大二新學期的開始，又一輪四級備考正在進行，我班再次制定了本班特色的復習計劃，晨讀計劃已經展開，其他計劃也在緊張有序的一步步落實。我班本學期的目標就是全班四級通過率超過50%，期末爭取零掛科。我相信，在我們班委的共同帶領下，班級的學習情況會更上一個新的臺階。請學部領導耐心等待我班下一個在學業上的佳音!

工作述職報告篇7

　　20xx年，是總行規范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。

　　一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作

　　自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為XX支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、XX支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。

　　在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。

　　二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效

　　為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

　　三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍

　　為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與沈陽市審計局聯系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。

　　隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

　　四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動

　　今年，我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、《20xx年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

　　鑒于稽核部處于內控監管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合XX支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業務。

工作述職報告篇8

各位公司領導，各位同事：

　　上午（下午）好！

　　非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。200 年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。

　　非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客戶關系管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。

　　作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入***萬元，實現利潤***萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。

　　作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，200 年我們與合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；20 年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望200 年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

　　一、加強市場推廣、宣傳力度。

　　在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

　　二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

　　完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

　　三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

　　明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

　　我們技術部伴隨著GPS監控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規劃并實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20 年的技術部工作進行部署。

　　一、確定通訊導航公司技術部200 年的工作目標

　　1、為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發、搭建以及培訓維護。

　　2、完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定制開發符合我中心運營模式的呼叫中心；

　　3、負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。

　　4、維護、鞏固GPS中心入網客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；

　　5、在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載GPS面臨的市場／客戶需求進行定制開發中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務范圍，提高市場占有率。

　　6、在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。

　　7、負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。

　　二、合理配置人員，保證項目實施

　　軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：

　　1、系統維護小組

　　負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。人員定為兩人：組長—鄒積毫；組員—張中偉

　　2、B/S結構開發小組

　　負責神龍達B/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統（CRM）、神龍達網站、神龍達網上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長—張聿津；組員—杜浩田、張中偉

　　3、系統集成項目實施及客服中心技術支持小組

　　負責神龍達車城信息化建設的軟件設計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫

　　4、C/S結構開發小組

　　負責神龍達C/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。

　　各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：

　　一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

　　由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的.。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

　　二、職工的激勵機制有待于完善與加強

　　通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20 年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

　　三、中心服務及安裝售后工作需要提高

　　GPS監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。

　　由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規范，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，200 年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。

　　同志們，20 年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。

　　展望200 年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。

　　以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

　　謝謝大家！

工作述職報告篇9

　　本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。

　　為了搞好后勤工作，保證學校的教育教學工作順利地開展，我具體抓如下幾項工作。

　　一。開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。

　　我根據今年在學校學生人數配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。

　　同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。

　　二。開學初，抓緊制訂各項規章制度。

　　在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。

　　做到按制度辦事，以制度管人。

　　三。根據學校的工作進程，針對性地配合學校領導班子對學校教育教學工作的管理。

　　一至二周認真做好新生的入學教育工作，對基礎較好的班級做好提高鞏固工作，發揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。

　　對基礎較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。

　　接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質。

　　四。加強對師生生活的管理。

　　開學初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛生，食堂環境衛生始終要保持干凈，校領導經常深入食堂檢查監督，發現問題及時解決。

　　師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。

　　浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現在基本上滿足師生的需要。

　　目前干旱季節，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井里抽水，如果發現從嚴處理。

　　為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。

　　五。抓校園環境整治工作。

　　校園環境的整治與美化非常重要，校園環境優美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學習、工作。

　　因此，我們在環境整治中，把學校整個環境衛生區劃分包干給各班，嚴格要求各班始終要保持干凈。

　　規定總務處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批評，并強調及時搞好。

　　年終總評，并把總評結果列為政績考核內容。

　　我們還按規劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環境。

　　六。加強衛生安全工作。

　　為了做好學校的衛生安全工作，我對學校的飲食衛生安全工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。

　　還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。

　　實驗物品和走廊欄桿等安全防范設施。

　　并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴把購菜關等易引起食物中毒的瓜菜。

　　在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛生和預防食物中毒常識教育，提高學生自我防范能力，確保學生健康成長。

　　七。加強對住校生的管理。

　　為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學校領導還經常深入學生宿舍檢查監督，嚴格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾賭博；不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息；不許損壞學校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘；不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發現從嚴處理。

　　一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成績，但與黨的要求還相差很遠，現在還存在了一些問題。

　　1。學校的校容校貌整治尚未符合要求。

　　2。學校的水井還不夠，干旱季節師生用水緊缺。

　　3。大便所不符合要求。

　　為了把上述問題解決好①要靠上級領導的重視和支持。

　　②就要靠全體教職員工的共同努力。

工作述職報告篇10

　　述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。

　　20xx年是充實和忙碌的一年，在公司領導和同事們的支持和幫助下，我帶領辦公室和網絡營銷部兩個年輕的團隊，伴隨著公司的穩健發展一起快速成長。

　　這一年，辦公室走出了骨干員工調離后交接的陣痛，行政事務有序過渡，內部管理井然有序，調研督辦深入一線，充分發揮了中樞核心機構的職能;

　　這一年，網絡營銷部從稚嫩走向成熟，頂住壓力，整合資源，邊實踐邊摸索，逐步發展成為有明確推廣手段、穩定客戶來源的11個人的核心團隊。

　　這一年，機關黨支部緊扣核心提升軟硬實力，共青團工作穩步交接，《寶冶技術》報一期比一期精彩。

　　現將20xx年工作述職如下。

　　一、辦公室工作

　　今年3月，辦公室的骨干員工吳敏，因工作需要調至經營管理部，除司機外，辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員任曉瑜。4月初，陳園園調至辦公室。

　　辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業務均不熟悉，所有工作得重新再學習。我跟大家一起，重新分工，從頭再來。利用每天的碰頭會，逐一布置任務，認真指導審核，做好過程指導，在工作中一起提高。

　　面對大量繁瑣事務，我們一起調整思路，周密調研，將辦公室的各項工作重新梳理，科學整合，簡化流程，大刀闊斧地進行了部門內部改革，短時間內讓各項工作井井有條，煥發出別樣的生機。不論是會務接待、基層調研，還是信息化管理、品牌宣傳，辦公室成為一個高效運轉的職能機構，上傳下達通暢，管理外延全面，成為了聯系公司領導和基層部門的核心紐帶。

　　今年辦公室調研工作密切關注宏觀政策、行業動向和前沿技術，精選符合公司發展戰略，貼近公司產業的信息;內部管理體現窗口形象，提升服務水準;前臺、司機、文秘各司其職，高效有序;勇于創新實現突破;會務接待規范禮儀;督辦職能充分發揮，廣告CI 工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測手冊》、《工程監測》等樣本廣告冊，在企業形象建設、標識管理、企業品牌上形成了特色。

　　二、網絡營銷部工作

　　網絡營銷是新東西，之前只是在建材廠工作時，利用零星時間再BY灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術的所有業務嫁接到電子商務上，心底根本沒底。

　　今年3月8日，公司為了強化營銷，正式組建了網絡營銷部，從辦公室分立單獨運營。我深知責任重大，花了很多時間學習別人怎么做電子商務，再考慮如何根據公司的實際開展網絡營銷。

　　在領導和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網站建設、網絡推廣一步步做起，通過QQ群、博客、論壇、400客服、電子商鋪、搜索引擎等工具，一步步構筑起寶冶技術的網絡天地。

　　幸運的是，今年超額完成公司下達的營銷指標，拿到了960余萬元的市場訂單，寶冶技術的網絡營銷終于挺過了嬰兒期。這是群策群力、上下一心的結果，我們沒有讓別人看到笑話。

　　三、黨支部和共青團工作

　　今年由于工作比較繁忙，我在履行機關黨支部書記、團委書記、《寶冶技術》報總編方面的職責時，投入時間有限，工作不太到位。

　　機關黨支部工作主要還是在黨委領導下，中規中矩地開展了一些活動，創新不夠;共青團工作給青年的關心和支持還不夠，公司青年員工比例很大，還需要加強工作力度，考慮到青年工作的持續發展，今年也主要在鍛煉和培養年輕的團干部;《寶冶技術》報在倡導企業主旋律、提高企業品牌影響力方面還需要有更多探索。

　　四、工作中的不足

　　在工作中，暴露出很多不足，主要表現在：

　　1、過于性急，不太講究工作方式方法。

　　這一點主要表現在網絡營銷部方面。有時候看到某些關鍵詞排名不好，或者有些網絡推廣工作沒有達到預期的要求，跟團隊溝通時不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進。