運營實習工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的運營實習工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

運營實習工作總結1

　　四月一日入職，到今天為止已經整整入職一周，我不是全職坐班，只是一周去三次而已，加上公司團建，一共去過五次公司，斷斷續續算一周時間吧。

　　說自己是小白，但是又感覺有一些基礎，目前大三，從大一末期開始，自己內心運營的種子就已經開始萌發了，從多個方面開始了解這個專業，我采取了以下渠道：

　　讀有關運營的書籍：

　　讀一些成功企業家和企業成長史的書籍，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》，BAT三位創始人的故事。其中有關小米的成長史就讀了好幾本書，從最初的100位鐵桿粉絲到現在的千萬級營銷量，小米的成功使我深受啟發。

　　加入有關運營的社群：

　　這些社群有些是免費的，也有付費的，兩者各有各的好處，在免費的社群里，大多數時間都是大家每天都在吹水聊天，偶爾我也能插進去幾句話，雖然幾乎學不到什么干貨，但是從他們口中，我可以了解運營人的平時工作內容，上級布置的任務，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。

　　在免費社群里呆久了，難免會對每天的吐槽抱怨產生厭倦，于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費社群，向大神學習一些干貨，付費的社群總共只加了兩個，性質都很相似，一周都會有大神的分享會和討論會，群里的聊天內容也會比免費社群要優質的多，工作氛圍也很好，對運營這個崗位也可以理性的看待。每周群里產出的高質量有關運營技巧的知識還是不少的，讓我成長了許多。

　　綜合這兩種社群，我了解到，運營工作是一個經常需要加班到很晚的工作，剛開始你會做著每周都相同的打雜工作，你需要不停的收集素材，寫文章，制作圖表，分析數據等復雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鯨等實現財富自由的個人媒體，雖然遙不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后覺得運營工作很符合自己的特性，于是堅定不移的繼續了解下去。

　　創建個人公眾號和自媒體平臺實踐

　　自己的公眾號到目前為止已經創建了一年多了，雖然粉絲數量僅僅只有800左右，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產10w+爆文的公眾號以外，我覺得有四分之一的公眾號吸粉都是靠資源分享轉發來增加粉絲數量的，自己的公眾號也屬于資源類型的公眾號。

　　一般的套路都是：1、關注公眾號到后臺回復關鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發到后臺。3、24小時內不刪除分享內容就把資源以網盤鏈接的形式發給你。

　　我自己的.個人網盤也有1.6T的資源，其中的優質資源也不在少數，如果按照上面的套路進行推廣，我相信一定也會起到不錯的效果，可是我并沒有這樣做，現在用情懷做公眾號的已經很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優質的資源而已，只要你回復后臺關鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風格也很輕松隨意，自己開心就好。爆文方面自己還暫時沒有那個能力，因為寫文章本身自己就有一些缺陷，等會下文會講。

　　除了公眾號以外，還創建了頭條號并且堅持日更，直到實習開始，一共日更了半個月左右，但是這個平臺自己卻有些捉摸不透，飄忽不定的頭條指數和系統判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦。

　　自己當時進駐頭條號的定位是科技互聯網，但是有時候明明寫的是關于科技類型的文章卻被機器系統判定是關于數碼的文章，中間有一天沒更新，然后再次更新的時候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量，幾十的閱讀量，要么是幾萬的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個平臺，有的人五天就通過了新手期，有的人三個月也沒有通過，當實習忙起來的時候，頭條號就停更了，偶爾在平臺上回答幾個問題。

　　以上三個方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己還另外自學了好多有關運營的相關工具的學習，例如：PS，視頻制作，簡單H5的制作，了解SEO的原理，學習社群運營方面的知識等等。然后接下來就是接一些公眾號代運營的私活，一步步達到運營招聘的最低要求。

　　從上面的經歷來看，我的確對運營這個行業下了不少功夫，各個方面都有去了解和學習，面試的時候也很自信，自己有那么多資源，又學習了那么多，實踐了那么多，但是真正的實習還是和校園實踐有很大的差別的，自己也是有點太過于自信導致工作時經常不知所措，真正的實習工作并沒有想象的那么簡單。

　　數據收集方面（太過死板）

　　在實習之前，自己對數據收集這里還是很有自信的，簡歷上面也明確的寫著，擅長數據的收集和整理，但是等到真正實習的時候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個多小時的資料卻無果，從搜狐到搜狗，從百度到知乎，還有網盤，能用的搜索引擎幾乎用了個遍，但是效果卻非常差，一個多小時連個主題都沒確定。

　　事實上，術業有專攻，當你來到一個全新的公司時，這個公司需要尋找的資料，資歷老一點的人肯定知道，不要憑借著自己的直覺去瞎找，先去詢問一下之前做過這個版塊的人大概在哪幾個網站找，找什么類型的文章，一步步把尋找的范圍縮小，這樣工作起來會輕松許多。

　　第一篇尋找的數據是關于大學生的數據的，于是我就單單抓住“大學生”三個字去搜尋，但是關于大學生的調查數據不是很多，找了好多網站結果卻寥寥無幾，能讓上級選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網站——寥寥無幾的結果——上級不滿意主題這個死循環里面輪回，其實可以把思維調整一下，現在的大學生就是95后，95后一定意義上也可以是大學生的另一種說法，當把關鍵詞擴大到95后時，工作就好開展一點了，舉一反三，其他工作也是如此。

　　文章寫作方面

　　這一塊說實話也是我的短板，并不是自己寫不出來文章，而是自己寫出來的文章有點流水，我常常會把一些人物的心理活動以文字的形式描寫出來，幾乎分不清詳寫略寫，讓人感覺整一篇文章都是重點，文章過于冗長復雜，以至于有人評價我的文章全都是“廢話”，很多句子其實完全可以刪掉。

　　所以我需要在自己寫完文章后反復揣摩，刪減去一些不需要的句子，或者用短句子來代替長句子，經過自己的修改以后再提交上去。同時文章的開頭，中間，結尾也要對應上，文章屬于年輕活力的類型，文中就不要出現什么“天將降大任于斯人也”之類的古句。

　　對于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評價吐槽，記得把優質的內容放在前面用來吸引人的眼球。

　　后臺排版方面

　　通過一周的實習發現，后臺的排版基本上都屬于小清新的類型，不需要過多的修飾和條條框框的限制，找一些盡可能簡單的模板來用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中間稍微用一點心就可以，然后是注意。

　　未來的實習工作每周都會反反復復的進行，難免會枯燥乏味，寫文章也避免不了改了又改，但是磨刀不誤砍柴工，當大廚之前還要砍三年的柴火呢，小明，靜下心來，相信你一定可以的！

運營實習工作總結2

　　光陰荏苒，日月如梭，轉瞬走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開頭了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔當一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位，我心中感到特殊的幸運和高傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。

　　一、主要工作狀況

　　1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日開頭進入公司上班，由于我是從學校剛畢業出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入到到的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的`熟識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

　　2、在11月份下旬開頭擔當工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的支配下開頭負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的珍寶標題優化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，由于我是從學校剛畢業出來實習生，對相應的seo優化技術不是很嫻熟，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優化珍寶標題的工作任務。

　　3、在12月上旬開頭負責旗艦店的直通車優化，由于在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很嫻熟，在部門同事的主動指導下從開頭接觸摸索到慢慢的生疏操作，在11月份的時候已經開頭接觸珍寶關鍵詞優化，直通車優化與標題優化相類似，所以在直通車這塊開頭入手比較快，剛開頭主要是對珍寶添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，依據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。

　　4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作，由于在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣方案做了很大的調整，在18日時開頭重新規劃、調整直通車推廣方案，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開頭做出推廣方案調整、優化。

　　二、工作中消逝的問題

　　1、由于我是剛從學校出來開頭工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

　　2、在工作中由于個人或是環境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外溝通的時間比較少，所以對團隊的相互溝通比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我留意這方面的問題增加相互的溝通。

　　三、個人感受

　　從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位境況還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些閱歷，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的學問，重新熟識行業類目，并開頭接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了確定的提高，對于直通車的推廣從零開頭變得越來越嫻熟，力氣得到進一步的提升。

運營實習工作總結3

　　實習第x周開始，已經逐漸進入狀態。主要是通過了解公司的網站及銷售的店鋪，例如x店鋪、x專柜、x網站等，用電話跟客戶溝通，了解一些產品銷售及顧客對產品的售后反饋問題。我在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作。

　　在學習中，我了解了公司的銷售網站的一些特性，網站的銷售流程、支付流程、售后服務流程等相關的功能，懂得阿里巴巴是一個大型的`B2B貿易網站，淘寶網是一個大型B2C貿易網站。

　　經過這x個禮拜的學習，我可以簡單的總結幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

運營實習工作總結4

　　頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環境。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應陌生的環境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。第x周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習遇到的.問題和困難都可以找他幫忙。

　　一周的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第x周的實習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第x周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。

運營實習工作總結5

　　一、前言

　　實踐是檢驗真理的惟一標準。

　　在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果做不到在實際當中的靈活運用，那就等于沒有學。此次實習就是將我在課堂上學的理論知識運用到實戰中的一次真實的演練。

　　如何才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為真正有用的人才？如何才能適應當今飛速發展的社會，確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值？

　　20xx年9月15日，抱著這樣的想法，我應聘了華恒賦繪（北京）國際會展有限公司的客戶經理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學院安排的為期兩周的實習。在那里，我接受了更為有用的設計管理知識，而每天的實際工作任務，又增強了我的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。

　　實習給了我處理事情時最好的精神狀態，使我在處于緊張的狀態處理一些對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發自己認真上進的潛力。于是，我的精神狀態也跟隨著工作亢奮了這些天。

　　我感覺，在“華恒賦繪”里，我們學到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習機會的王經理和給予我幫助的公司同事們，以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。

　　二、公司介紹

　　華恒賦繪（北京）國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設計、工程建造、商業會議活動等服務為主的專業公司。服務范圍包括：展覽展示設計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內室外裝飾設計、專賣店及展示廳策劃等。總部設于北京，在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔任的職務是客戶經理助理，負責展覽活動的流程管理。

　　三、實習心得

　　首先，我運用實習期的第一周時間，認真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內部各部門的分工合作關系、公司的制度和運作流程、公司公關活動的基本內容、公司的企業推廣戰略、員工的業務素質等等方面，做了較為詳實的報告。

　　其次，在接手展會流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學習，了解了展覽的分類、北京各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業展覽的.操作流程等書本上無法學到的知識。并對會展經濟的發展狀況進行了深入的了解。這些知識都只能在實踐中獲得，而且通過寫考察報告，這些知識更加深刻的融入我的血液中，成為我知識構架的一部分。日后倘若繼續從事這方面的工作，定會水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。

　　通過自己只是構架的再次梳理，我將整個展覽活動管理流程分析為以下三個方面：

　　1、客戶提供資金；

　　2、設計師完成設計；

　　3、展覽活動貫徹完成。

　　四、會展運作

　　設計是與商業緊密相聯系的，因為設計的目的就是為企業增值，兩者合作，以一種同時增加利潤、創造商業價值的方式共同發展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設施為依托，以城市文化和產業結構、消費結構為條件，通過各種運作手段，以展覽和會議為載體，能夠直接為社會和運作主體帶來經濟和社會效益。它屬于一種經濟經營活動。目前我國各大城市都在加強力度發展會展經濟，我們大連也是如此。

　　會展經濟能夠直接利益許多群體，例如會展活動的運作主體、會展活動服務的提供者、會展活動的擴散影響人群，以及會展活動直接導致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經濟、對社會的發展都起到了直接或間接的效益。

　　五、流程管理

　　兩周的接觸和考察，我發現展覽活動（商業的）籌辦的整個過程，其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學校中策劃一個活動需要打通的環節更多，考慮的受影響人群也更多，而且展覽活動策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現在我從事的是商業活動，因而，很重要的一點就是，所有策劃行為都要以市場為導向，策劃應考慮從兩方面入手，一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，為公司制造市場聲勢，為公司贏得目標客戶——參展商；二是：通過專業的展覽活動流線服務，贏得客戶公司的認可和信賴，并在此基礎上贏得其他參展商的青睞，爭取日后的合作與服務。

　　一個好的展覽設計是從優秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表：

　　對于流程管理各個項目所涉及的內容，我均做了詳實的考察報告（詳見考察報告文件夾）。簡單來說，策劃階段主要是對策展項目的市場調查；對于辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理；以及溝通設計師并提出對展臺設計的建議和規劃。

　　實施階段是更為復雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學到的《對設計過程的管理》需要實際掌握的知識，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設計項目、組織展覽工程業務、預定展區展具、展會現場服務等等。

　　設計效果圖與客戶達成共識后，開始一周時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規格尺度準備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規定場地內搭建展臺的時間。其中也出現了不少失誤，于是又協調施工人員重新準備制作。

運營實習工作總結6

　　1抒情篇

　　在喬布做實習的這四個月里，我收獲了很多，在燕哥的指導下，我學會了內容運營，社群 運營，新媒體運營，產品運營，活動運營，微信公眾號運營，微博運營；學會了麥克表單，草料二維碼，創客貼，騰訊微校，135編輯器的使用；學會了文案創作，用戶心理，寫簡歷。感謝喬布，讓我有機會認識許多志同道合的小伙伴，讓我認識了許多更優秀的人，讓我的生活更加充實。在喬布的這段經歷，將成為我一生珍貴的財富，就像我標題寫的那樣：

　　“四個月的朝夕相處，一輩子的記憶在心。“

　　2.技能篇

　　在沒有接觸過一件東西時，你會覺得它很難。以前聽說過運營需要18般武藝樣樣精通，于是覺得自己怎么樣也不會達到這樣的高度。后來接觸了運營才發現，雖然運營涵蓋的`范圍很廣，但是它并沒有我想象的那么難。我學會了用創客貼，ps做海報；學會了用麥克表單收集數據；學會了用h5動態介紹產品；學會了借助騰訊微校運營公眾號；學會了如何用視頻編輯器；學會了用135編輯器;學會了用gif動圖編輯器做動圖。

　　3.推廣篇

　　不得不說，我在實習之前，朋友圈的內容可都是文（矯）藝（情）的感悟心得，實習之后，大部分就變成了推廣宣傳：微信公眾號，朋友圈，微博，抖音，各種群。推廣微獵小程序，推廣崗位招聘，推廣個人公眾號文章等等。人家最開始還會覺得我的號被盜了，經過一段時間的努力，我總算有了一波關注度。四個月里，微信公眾號的關注數量現在增長到2170（不更文章真的會被取關！從我9月份不怎么更新開始，關注量下降了近500人.....)，單篇閱讀量最多至上千，微博宣傳單篇閱讀數不低于1000，總推廣成功率連續位列班級第一。

　　4.公眾號篇

　　公眾號我想單獨拿來說說，因為我都是在這里和好友們談論，也是在這里收集編輯素材，編輯回復話術，編輯實時顯示粉絲量，讓關注我的人都能知道粉絲數。這個平臺對我而言不再是一個工具，而是我的一個小屋，我在小屋里布置它，和小友們聊天，暢所欲言。

　　5.社群篇

　　在第七期喬布運培生項目中，我有幸當選成了本校的運培生隊長。并開啟了我的社群運營之路-喬布天財簡歷指導群。我按照群的分類與人數最佳區間，將我們的群控制在了70人左右，并按照社群進化期，將我的運營時間控制在了合理的范圍。并堅持每日推送干貨。當然，我還單獨設置了個本校運培生的群。可惜的是，到目前為止，全校運培生沒被淘汰的只剩下了我這個[光桿隊長]。這份隊長頭銜，給了我動力，也給了我使命。這也是我在考研復習和各種考試的壓力下，仍然堅持到現在的原因之一吧。

　　除了我自己運營的社群，還有喬布內部的隊長群，班群，校園渠道等，這些社群使我結識了許多努力又優秀的人。也很謝謝喬布在群里送的各種干貨和每日的早晚報。很喜歡我們海賊王班里那個可愛的班長，然而看到班群里每到淘汰日越來越少的人數，心中難免有些不舍：曾經一起的小伙伴就這樣悄無聲息的離開了。班群里從最開始的50人，到如今只剩下了10人。祝愿海賊王僅存的幾名小伙伴，都能順利通過最后的期末考核！

　　6.課程篇

　　四個月的課程和實踐可是很豐富好玩的。每次都會簽到，聽課，寫總結，交任務。當然也進行了三次月末淘汰機制，第一次在50人里排第四，第二次和第三次都在班里排第一，遠超第二100多分。哈哈，小高興下啦。在最后一次實踐活動中，引入了紅包獎勵機制，雖然最后只賺了37元，但是我還是有點成就感的~在七夕節的借勢文案評選時，我的文案被評為優秀文案，張貼展示。我當時就想，燕哥教的文案創作技巧，可真管用啊！

運營實習工作總結7

　　我還記得去xx公司實習的前一天的晚上，狂風肆虐，寒風凜冽，我們班的一群傻子們站在學校廣場激烈的討論明天去實習的事情，大家都特別的興奮。當這個實習機會擺在你面前的時候，要么緊緊把握，要么眼睜睜看著他溜走，不同的選擇會有不一樣的結果，我不敢說自己多么優秀，但至少，我時刻提醒自己要努力，因為，比你優秀的大有人在，但往往，是少了一點機遇。所以你可以不夠優秀，但你要努力，努力的同時，也要善于把握機遇，不管這次機會是大是小，是好是壞，多一點經歷，對現在的你，不是壞事。

　　實習第二天一大早，風刮得更起勁了，還下起了不大不小的雨，我們這群實習想著第一天去xx公司實習，應該要表現出禮貌和虛心求學的態度。于是，我們冒著狂風趕著去了，結果去早了，xx公司還沒開門，我們就在樓底下等著順便聊天，總之，大家表現的很興奮，也有一絲緊張。

　　等了一會，公司負責人見到了我們，還帶我們進公司了，就這樣一群人沖向公司所在樓層，結果第一個重磅性炸彈降臨：臨時讓做自我介紹，這讓毫無準備的我們頓時迷茫了，還好，簡單的整理了下思緒，迷迷糊糊的做了個簡單的自我介紹，不算好也不算壞。之后，簡短的認識之后我們就各自先去休息了，準備明天的正式實習。

　　在xx公司實習期間，我們被分到了不同的部門實習，有被分到活動中心的、分到節目中心和分到媒介中心。我被分到了活動中心辦公室，見到了活動部主任，我們以后就跟著他展開實習任務了，最后的考評也由他寫。在活動中心我負責了一次活動執行，感覺挺不錯的，在指導老師的指導幫助下我很好的完成了這次的活動策劃，其實要特別感謝指導老師的指導和幫助，我有什么不懂的問題就去請教他，他也會不厭其煩的為我解答，所以我才學的那么快，指導老師還給我展現自己的平臺，并沒給我太多約束，這點是最難得的。當然我的表現也沒讓他失望，在xx公司的實習表現得到了領導的贊許。

　　在xx公司的實習很快就結束了，我和不舍，但是天下無不散的宴席，這次實習讓我受益匪淺。

　　從校園走進社會的日子，我已經學會如何處理自己在全新環境的應變。可以說，我學會了如何讓自己在新的環境中生存。眾所周知，現在的生活壓力很大，工作壓力帶來很多負面影響，但是這是每個人都要面對的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態，生活中要有生活狀態，但愿畢業后的我可以積極面對自己的工作生活。開學在即，我一定要充分利用好最后的時機，多與老師溝通交流，不浪費一切可利用資源。給自己明確近期工作，為未來的發展做好準備。計劃要從自身實際出發，點滴務實，時間合理，方向明確。總之，我在這次實習中學到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實習中發現自己的不足，都會在以后的學習工作中努力加以改正，使自己更適應電視編導工作的需要。

　　隨著互聯網的.迅速發展，互聯網時代正在改變著這個世界，伴隨而生的新媒體產業正在刷新著媒體行業一個又一個記錄，許多企業對未來的新媒體營銷寄予厚望。那么，作為一個新媒體營銷人員，應該掌握哪些必備知識呢?

　　一、關鍵詞策略

　　要做好新媒體營銷，關鍵詞是很很重要的一步，只有選擇合適的關鍵詞，客戶才能夠準確的找到你，關鍵詞策略主要包括品牌詞、通用詞、產品詞、人群詞、規格詞、競品詞和地域詞，也可以通過百度指數和5118等網站來尋找關鍵詞。

　　二、營銷平臺

　　一個好的營銷方案一定要選擇合適的平臺，營銷平臺主要包括搜索、門戶、導航、垂直、社交平臺。

　　三、排名策略

　　各種營銷策劃案都是有排名的，只有排在靠的營銷文案才能獲得優勢，這就要求我們關注內部和外部兩方面的影響因素。內部主要看的是你寫的文章的質量，我們不能只關注于文章的數量而忽略了質量的要求;外部因素主要是指平臺的選擇，同一篇文章選擇不同的平臺，產生的效果是不一樣的，所以一定要選擇最合適的平臺。

　　四、營銷模式

　　營銷模式主要分為收費的和免費的，收費的如SEM，免費的如SEO。這里還要注意數據庫的建設，這就是資源。

　　五、編輯工作常用工具

　　為您推薦幾款在編輯工作時常用的工具：百度指數、百度推廣助手、偽原創查詢工具、關鍵詞密度查詢、在線字符統計工具

　　六、關注熱點

　　今日頭條、微博、搜狗的公眾號

　　七、常用站長工具

　　5118、站長工具、百度站長、愛站、斗牛工具

　　八、造勢營銷

　　借助近期人們關注的熱點問題來做文章將自己的產品推銷出去，如寶馬汽車的營銷;還可以借助一些小故事引起用戶的共鳴來推銷產品，如可口可樂上的一句話標語。

　　九、如何做好SEO

　　SEO一句話概括為如何通過技術的手法把排名做到前面。其主要包括內容和鏈接兩個方面的工作，其中內容主要包括標題、描述和關鍵詞，鏈接主要指網址。

　　只有掌握了這些基礎知識，才能建立起新媒體營銷的高樓大廈，才能在這條路上走得更遠。

運營實習工作總結8

　　電子商務是一門與IT技術緊密融合的綜合叉學科，對學生的理論知識和實踐能力都有較高的要求。因此，為培養一名優秀的電子商務專業人才，高校的教學質量與教學方法就顯得尤為重要。

　　一、傳統教學方法的弊端

　　目前，我國高職院校對商務型的電子商務人才培養普遍采用傳統的教學方法，很難滿足學生全面發展的要求，存在一些問題。其一，授課內容理論化，學生實踐操作能力弱；其二，以教師為中心，難以調動學生的積極性；其三，模擬實踐教學效果不理想。這些傳統教學方法存在的問題影響了電子商務專業的教學質量，可見傳統教學方法已經無法滿足高職電子商務專業高端技能型人才培養的要求，必須進行改革。

　　二、項目化教學概述

　　（一）項目化教學的含義

　　項目化教學是一種“以學科的概念和原理為中心，使學生在真實世界中借助多種資源開展探究活動，并在一定時間內解決一系列相互關聯著的問題的一種新型的探究性學習模式。”①師生通過共同實施一個完整的項目工作而達到學習專業知識的教學目的。與傳統的實踐教學不同，項目化教學中的項目設計是有計劃、有固定的開始時間和結束時間的工作，教師通過設計調查研究來回答引導問題，整個程序是科學標準的，學生要經過提出和界定問題、觀念的辨證、收集與分析資料、獲得結論、與他人溝通想法和發現提出新問題、創造具體成果等多項程序，來完成整個項目的學習。在項目結束后，有一件較完整的產品或作品，可以及時跟蹤和檢測學生的學習成果。

　　在教學過程中，項目化教學采取多種的教學方法和授課方式，主要有以下三種：

　　1.項目驅動教學法。項目驅動教學法堅持以項目為主線，以項目帶動學生學習和完善實踐能力，注重對電子商務工作過程的和演練和實踐，真正實現課程與實際工作崗位任職要求對接，達到高職技能人才培養的目的。項目驅動教學法是項目化教學模式采用的主要教學方法，貫徹整個實踐教學的始終。

　　2.情境模擬教學法。電子商務教學過程中不能繞開網上交易和網站建設與管理等實操環節，但由于沒有直接成熟、完善的企業網站可供利用，通過電子商務模擬軟件模擬實際情境就成為最直接有效的一種方式。模擬軟件營造出的交易環境與真實交易一致，能夠直觀增加學生感性認識，加強學生對知識的理解，效果較好。

　　3.互動交流教學法。互動交流教學法可操作性強，更加靈活多變，教師組織學生分組對某個問題進行討論，其他組同學通過提問的方式促進相互之間的學習和啟迪，達到共同提高的目的。

　　（二）項目化教學的優勢

　　與傳統教學方法相比，項目教學法最核心的改革是改變了傳統單一的以教師為中心的傳授模式，學生在教師的指導下，積極主動地去尋找學習的方法和解決問題的途徑，并進行展示和自我評價。這種以學生為中心的教學法重點在學習過程而非學習結果，注重學生在過程中鍛煉各種能力，學生在學習過程中由被動的接受者變為積極的參與者，體驗解決工作任務的樂趣，極大地提高了學生的積極性和自主性。與此同時，項目化教學真正解決了學生實踐能力弱、理論與實踐相脫節這一問題，大大改善了原有的實訓課程單一、綜合性差等問題，將電子商務的理論合理運用到實踐中，通過全程式的項目參與，讓學生能自始至終完整地參與到電子商務實踐操作中，真正做到了學以致用，強化質量意識，培養學生創新精神和職業能力。

　　三、項目化教學在的具體應用

　　（一）實施方法

　　項目化教學的具體實施方法因各個學校的教學目標不同而略有差異，我院主要采取的是如下方法：首先，教師按照項目式教學模式組織教學，帶領學生進行分組，每組學生提出并設置不同的立項規劃和項目目標。其次，教師根據學生的項目規劃采用“項目教學”模式設計電子商務教學內容，指導學生通過模擬軟件、網絡平臺等工具完成項目實訓。最后，將問題及解決過程以具體成果的方式呈現，檢測學生的項目完成情況，并進行跟蹤評比，從而達到校驗教學成果和對學生進行評析的目標。

　　在實施過程中，借助和使用助理電子商務師實驗平臺、互聯網電子商務平臺和模擬電子商務平臺是重要的手段。思源學院在教學中運用網絡平臺時采取“虛實結合”的方式，將虛擬仿真和全真實訓平臺結合應用。比如，有關企業電子商務平臺管理的相關課程，教師指導學生利用模擬電子商務教學軟件全程虛擬企業電子商務業務流程，學生能在仿真環境下切實感受現代電子商務企業的具體工作流程和業務走向，熟知電子商務企業中的各個工作環節和職能，實現了虛擬現實效果和仿真實訓效果有機結合的教學環境。與此同時，學校還積極與電子商務企業形成合作關系，企業為學校營造真實的電子商務工作環境，學生參與到真實的電子商務項目的策劃、運營和管理工作，并按照公司化的運作機制對學生形成一定的鼓勵，讓學生擁有完整的電子商務體驗，實現學習與工作情景一體化。

　　（二）實施過程

　　項目化教學在實施過程中結合了目前國內外的網絡營銷的真實環境，學生在整個過程中在教師的指導下獨立完成網上商店的立項、策劃、運營，實際解決在運營過程中遇到的各種問題，包括貨源渠道、資金結算、物流配送、信息安全、網絡宣傳與促銷等。在學期結束之際，學生提交電子商務策劃與運營的相關綜合報告，詳細分析和總結在學習過程中遇到的各種問題和應對方法，參加項目綜合驗收與答辯。

　　在這一過程中，教師的主要任務是進行引導與提供理論和技術支持，在教學程序上，形成了與傳統教學方法完全不同的步驟：

　　1.案例導入——目標是讓學生對成功的電子商務營銷案例形成直觀的、全面的認知，為即將進行的“實戰訓練”積累理論經驗，授課方式多為多媒體，通過視頻和圖片等展示經典案例。

　　2.項目設計——目標是針對分組學生的特點和學習能力設計若干略有差異的電子商務實訓項目，詳細分解每個項目的`內容、步驟、成果、考核要求，并完成每組學生選項工作。

　　3.課堂講解——目標是讓學生全面、深入理解項目的各個運作環節和所面臨的困難，教師通過課堂講解，示范項目運行中的具體操作過程，加深學生的理解，確保學生明知各項操作要領。

　　4.指導實訓——目標是指導學生完成電子商務實訓項目的全部環節，在這一過程中，教師只起到指導作用，在一般情況下并不實際參與到學生的項目運營當中，給學生獨立、自主的發揮空間，激發學生的學習興趣，促進學生職業能力的提高。

　　5.總結評析——目標是在整個項目完成后，以多種方式考察和檢測實訓效果，形成總結報告，并對學生的實訓課程進行打分與評析。學生則需完成項目總結報告，通過文字、視頻等多種方式展示自己的項目成果、總結出現的問題及解決的方法，由此培養學生發現問題、解決問題的能力。

　　（三）實施效果

　　思源學院電子商務專業實行項目化教學方法以來，電子取得了一定的改革效果。首先，最明顯的變化就是學生實踐能力明顯提高，改變了以往學生只知理論、不能動手的尷尬局面，學生電子商務開發、網上交易、網絡信息收集的能力跟以前培養模式下出來的學生進步很多。其次，大大增加了學生就業時的優勢，學生較強的實踐能力贏得了招聘企業的青睞和贊賞，獲得合適職位的機會大大增加。與此同時，學生就業的路徑更加寬廣，有越來越多的學生得到了鼓勵，嘗試創業，并能收獲成功。

　　項目化教學使電子商務這門課程從原先的純理論變成了以實踐教學為主，實現了教學方法上的不斷探索和創新，也將成為未來教學方法改革的趨勢。

運營實習工作總結9

　　我還記得去__公司實習的前一天的晚上，狂風肆虐，寒風凜冽，我們班的一群傻子們站在學校廣場激烈的討論明天去實習的事情，大家都特別的興奮。當這個實習機會擺在你面前的時候，要么緊緊把握，要么眼睜睜看著他溜走，不同的選擇會有不一樣的結果，我不敢說自己多么優秀，但至少，我時刻提醒自己要努力，因為，比你優秀的大有人在，但往往，是少了一點機遇。所以你可以不夠優秀，但你要努力，努力的同時，也要善于把握機遇，不管這次機會是大是小，是好是壞，多一點經歷，對現在的你，不是壞事。

　　實習第二天一大早，風刮得更起勁了，還下起了不大不小的雨，我們這群實習想著第一天去__公司實習，應該要表現出禮貌和虛心求學的'態度。于是，我們冒著狂風趕著去了，結果去早了，__公司還沒開門，我們就在樓底下等著順便聊天，總之，大家表現的'很興奮，也有一絲緊張。

　　等了一會，公司負責人見到了我們，還帶我們進公司了，就這樣一群人沖向公司所在樓層，結果第一個重磅性炸彈降臨：臨時讓做自我介紹，這讓毫無準備的我們頓時迷茫了，還好，簡單的整理了下思緒，迷迷糊糊的做了個簡單的自我介紹，不算好也不算壞。之后，簡短的認識之后我們就各自先去休息了，準備明天的正式實習。

　　在__公司實習期間，我們被分到了不同的部門實習，有被分到活動中心的、分到節目中心和分到媒介中心。我被分到了活動中心辦公室，見到了活動部主任，我們以后就跟著他展開實習任務了，最后的考評也由他寫。在活動中心我負責了一次活動執行，感覺挺不錯的，在指導老師的指導幫助下我很好的完成了這次的活動策劃，其實要特別感謝指導老師的指導和幫助，我有什么不懂的問題就去請教他，他也會不厭其煩的為我解答，所以我才學的那么快，指導老師還給我展現自己的平臺，并沒給我太多約束，這點是最難得的。當然我的表現也沒讓他失望，在__公司的實習表現得到了領導的贊許。

　　在__公司的實習很快就結束了，我和不舍，但是天下無不散的宴席，這次實習讓我受益匪淺。

　　從校園走進社會的日子，我已經學會如何處理自己在全新環境的應變。可以說，我學會了如何讓自己在新的環境中生存。眾所周知，現在的生活壓力很大，工作壓力帶來很多負面影響，但是這是每個人都要面對的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態，生活中要有生活狀態，但愿畢業后的我可以積極面對自己的工作生活。開學在即，我一定要充分利用好最后的時機，多與老師溝通交流，不浪費一切可利用資源。給自己明確近期工作，為未來的發展做好準備。計劃要從自身實際出發，點滴務實，時間合理，方向明確。總之，我在這次實習中學到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實習中發現自己的不足，都會在以后的學習工作中努力加以改正，使自己更適應電視編導工作的需要。

運營實習工作總結10

　　一、實習概況：

　　1、實習目的：通過自己的專業知識與所見所聞，以及在實習單位所學到的技能加深對網絡編輯和網絡傳媒的了解。增進自己的編輯功底，以及了解人們對網絡傳播的真正需求。

　　2、實習流程：懷著對網絡編輯的向往于20x年10月到成都新浪樂居公司面試于11月1日正式入職。20x年11月31日實習結束。

　　3、實習單位：成都新浪樂居公司

　　4、實習達到的目標：通過平時的積累，在學校學到的知識及自己的觀察與學習，發現網絡傳媒與傳統的傳媒的差別，發現以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過實習，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。

　　二、實習記錄：

　　1、面試：10月28日下午在宏達國際廣場大廈新浪樂居辦公室進行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專業技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個人品質。還好在去面試之前我有上網了解了網編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創造性的思維，熱愛寫作與創作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時間內判斷新聞價值并了解新聞發布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶和受眾的意見，與他們進行溝通善于調整自己的狀態，能夠適應全時段采編新聞的工作強度和實時更新的工作節奏。所以第一關面試我很幸運的通過了。

　　2、接受培訓：在實習期間，公司為我們實習生做過一些技術上和網絡新聞有關的培訓。公司對我們培訓的內容，大多數都與網媒有著密切的關系。曾經自以為熟稔的網絡操作和網絡平臺卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫通。帶我們實習生的上級是內容編輯部的一個檢驗充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，并介紹我們認識了公司的老職員。

　　4、漸入佳境：網絡編輯工作對我來說是一個零起點的工作。剛剛入職，我只能做一些簡單的樓盤信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復制的網站搬運工，枯燥無味沒有技術含量，看似簡單卻十分耗費時間的工作。因為不熟悉排版規律，所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網頁并不注意的關鍵詞，其實是關系著SEO及整個網站盈利與否的關鍵命脈。所以大部分的時候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關鍵詞。因此，最開始我只能完成編輯新聞任務的1/3。為了趕上進度，下班回到寢室后，我帶著“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網絡編輯的學習中。最后，每天進步一點點，最后每天都能按時完成上級給的任務。

　　5、部門會議：這是體現公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面意見，主管召集公司人員多次召開了會議，在會議中，主管說公司的宗旨是“拿結果說事”。無論是從學歷本身還是技術的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么？因為網站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術部門就可以調出統計數目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現，職場的殘酷，就這樣呈現在我的面前。

　　6、終要告別：就這樣1個月就過去了，就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會了我們很多在學校學不到的知識與經驗。

　　三、實習體會：

　　A、文字編輯能力

　　網絡編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標題的編輯能力，標題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網絡編輯就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語，并且根據實際工作中用戶最關心的信息和網站所要重點提供的信息，提取出最重要的關鍵字來制作新聞導語。標題和導語越清晰越獨特，被網民搜索出來的機率就越高。例如，我們實習生偶爾會出去踩盤，回來都會在網站論壇發一篇樓盤的帖子，另一位實習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。

　　網絡編輯還必須掌握文章內容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個資深的編輯，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會給讀者帶來視覺上的疲勞。

　　B、圖片處理能力

　　網絡編輯在編輯文章時接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強網頁的'表現力，但粗燥的沒有經過處理的圖片是不宜放在網頁內容中的，所以網絡編輯必須學會通過圖片處理軟件對需要使用的圖片進行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實習的時候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現的主題等多方面去著手。

　　C獲取資源的能力

　　網頁內容可以簡單地分為原創內容和轉載內容，但原創內容往往是有限的，這就要求網絡編輯具備獲取相關資源的能力。實習期間，如果當天是做論壇的話，那么我們的基本任務是原創5篇轉載20篇。無可厚非，原創的支撐也需要平時素材的積累，而轉載也必須要經過科學整理，合理歸類，體現出自己的智慧。所以，后來每天清晨都形成了一個習慣，那就是去同類的網站如搜房網、大成網等各大網站去搜尋資源。

　　D內容推廣的能力

　　網絡編輯不僅要有內容制造的能力還必須具備內容推廣的能力，因為我們制作內容的目的是為了發布出來讓人看，那么這就涉及到一個內容推廣的工作，內容推廣所涉及的知識技巧比較多，實習時我們就應用了qq群網站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。

　　E專題制作能力和熱點把握能力

　　網絡專題可以理解為針對某個主題制作的具有內容結集性質的內容集合。內容必須集中表現你所要表現的主題，具有很大的相關性。專題分為實效專題和聚合專題，實效專題指針對某一熱點問題做的內容，聚合專題是指將相似內容或者相關內容聚合在一起。在實習期間，我們三個實習生曾經一起策劃了一個關于龍泉驛區樓盤專題的制作。我們的切入點，便是從價格、面積、戶型、交通、社區配套、區域等進行相似內容的整合歸納。當然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息，那么就必須要掌握用戶所關心的熱點是什么，這就要求編輯人員要具有熱點把握能力。

　　我知道自己未來的路還很長，但我很幸運，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優良的企業和開明的人際關系。這些經驗，是我在學校不曾學過和接觸過的最寶貴的財富。我想這也許就是成長。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會在這樣一個公司實習。

運營實習工作總結11

　　時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經過去了。回首這三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。

　　一、專業知識的培養

　　作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在熟悉產品，和參加客服的專業培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業知識。除此之外，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜歡研究有關客服的各種職業技巧與我們公司電商運營的拓展知識。

　　二、服務意識的培養

　　作為一名客服，不僅要求自己的專業知識過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有很多客戶，其實他們在看產品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和態度。如果我們家的產品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的'愛答不理，態度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務態度其實是非常重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務，貼心服務。

　　三、有待加強的地方

　　在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯系。

　　實習期已經過去了，面對我以后未來的職業發展，我也已經有了一個清晰的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優秀，越來越努力。

運營實習工作總結12

　　實習的這段時間對我來說是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當中，我也學到了很多，對于很多自己的專業以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個機會，通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過程當中，我的工作能力和職業素養都得到了提高，我也相信自己在實習過后的工作當中也一定會更加的優秀和努力的。

　　新媒體運營是近幾年新興出來的一個工作崗位，也是一個新的行業，對于我這樣的實習生來說，能夠來到如此有發展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來之不易的工作，所以在自己這段時間的實習工作上面，我也在認真的`完成自己的工作，起初，我是一個什么也不會，做一個簡單的工作都需要花費很多的時間，在工作的進度上面也跟不上公司的團隊，所以很多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開始就做好了會很難的準備，但是工作開始之后，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事，經過他們的幫助以及公司系統化的培訓，我也慢慢的了解了自己的工作內容和工作性質，之后自己也慢慢的一點一點的開始了自己的工作，我也知道開始會很難，但是貴在堅持，我也一直都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時候，我也絲毫沒有選擇過放棄，我也一直堅持下來了。

　　現在自己的實習工作已經結束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運營這份工作的不易，但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個工作崗位上面可以越來越好，雖說自己來到公司只有短短的幾個月的時間，但是我也學到了很多，在工作上的知識，以及在職場上的道理，我都懂得了很多的道理。

　　實習雖然非常的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個優秀和出色的工作人員，我也相信公司會是一個很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當中也可以為公司貢獻出自己的一點力量。

運營實習工作總結13

　　1、國內外電子商務當前發展的狀況，以及未來發展的趨勢

　　1.1、電子商務發張狀況

　　電子商務是90年代中期伴隨著網絡經濟的興起，在世界經濟生活中出現的應用技術革命。面對經濟全球化的發展趨勢，電子商務將成為21世紀商務和貿易活動的重要形態，以及企業競爭的主要手段。互聯網和電子商務的興起，將對整個杜會經濟生活產生巨大影響。電子商務是指包括電子交易在內的、利用各種現代電子信息網絡，如國際互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)、企業外部網(EXtranet)等設施來實現的商務活動。

　　近幾年來，世界各國特別是以美國為代表的經濟發達國家，都在大規模地推動電子商務的發展，力圖重用在電子、信息和通訊領域的技術優勢，奪取下個世紀經濟增長的制高點，并以此取代或改造傳統的商務活動方式，重組業務流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業的市場競爭力和綜合國力。美國在電子商務方面起步早，投人大，發展快，整個框架體系已見到雛形。目前，美國擁有全球電子商務總量的80%，占有技術、人才、應用等方面的絕對優勢，具有很強的代表性。

　　1.2、電子商務未來發展趨勢

　　二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。

　　電子商務已成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對于國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

　　2、B2B、B2C、C2C交易流程的描述及總結

　　2.1B2B：這個交易平臺是最煩瑣的，又很多的`事情要去做，才能夠達到交易的成功。首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發布自己的商品到交易。買家登陸B2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，具有法律效用的。買家的擔心就是要一個誠信度高的企業，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款后不發貨的情況。

　　B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平臺中，網上銀行交易，安全是最重要的問題。

　　2.2B2C：即企業和個人的交易平臺，賣家能在B2C平臺上發布商品注冊、登陸，后就順利發布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個B2C的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，可以收藏起來，等一段時間購買。買家的權利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環節，消費者是直接和企業進行購買，直接由企業或物流公司來完成貨運，網上銀行是交易必不可少的，企業和個人都需要有自己的網上銀行帳戶，買家需要的是個人的帳戶。

　　2.3C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，基本上就可以在網上開店。在C2C交易平臺上，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽度，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，成功地完成C2C的交易。

　　3、“電子商務實習系統”流程設計缺陷及合理的改進建議

　　我們電子商務實習系統總體比較理想，存在一些小問題。扮演商城用戶，會員，以及企業用戶角色的，我覺得商品分類一欄比較亂，應該在網頁左側設置專門商品導航，這樣網頁比較整齊，容易操作;商品搜索框太短，這樣，不能很好的變現電子商務風格;網頁最下面應該設置消費者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完美逼真;把物流設計在程序中，這樣方便多個角色及時查詢貨物運輸情況;網頁中間位置應該設計一個活動專區，大家可以及時了解商城動態，促銷信息等。

　　4、實習中存在的問題

　　4.1、現有實訓軟件的不足

　　現有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環境。學校只提供了模擬軟件，不提供產品信息和企業信息等關鍵數據，大量的信息都需要我們杜撰出來，杜撰的次數多了，信息質量自然難以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發布的產品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。

　　現有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，我們既充當銷售者、又充當消費者。比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單，只需要花一兩次課的時間就能完全了解。另外，實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。

　　4.2、對電子商務模擬實訓軟件的要求

　　實訓軟件首先應能模擬現實電子商務環境，其次應能在短時間內完成交易，并有相應的評價體系，能夠判斷學生們的工作孰優孰劣，簡單說就是能根據學生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩定性、用戶易用性、可維護性。

　　實訓需要從一個模擬的商務環境中開始，在該初始環境中，存在若干家企業，不同企業有其自身的初始狀態，如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷能力等。

【運營實習工作總結】相關文章：

運營實習工作總結05-08

運營的實習報告06-17

運營實習總結07-23

運營實習報告02-09

運營實習總結05-14

最新運營實習總結08-05

運營實習周記06-21

產品運營實習周報02-10

運營個人實習總結04-23