【精品】工作實習總結集錦九篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的工作實習總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作實習總結 篇1

　　一、實習單位介紹

　　本人于20xx年9月1號在佛山順德巴羅克鋼琴藝術中心進行為期大半年的實習工作。巴羅克鋼琴藝術中心創立于1995年，發源于廣東惠州，是中國目前最大的鋼琴教育機構。20xx年在深圳注冊商標，并把總部搬到深圳！巴羅克在全國已擁有三百多家分店，主要分布在廣東深圳、佛山、廣州、惠州、東莞；福建廈門；浙江杭州；江蘇南京等幾個省。主要以沿海地區向內拓展，最近巴羅克也開始在湖南益陽開拓市場，打開了內陸的第一家巴羅克。并且公司現在也一步一步的發展旗下的子公司，如云岸科技公司等等。

　　巴羅克鋼琴藝術中心以鋼琴教育為主，舞蹈和銷售（書與樂器）為輔。在鋼琴教育方面，它有著自己獨特的6+3教學模式，就是6個老師加3個展現平臺，有著統一教學方法，也有著自己的彈奏方法，如抬臂、肢體語言等。每年都會舉辦巴羅克杯鋼琴大賽和巴羅克考級，這些展現平臺得到大數的家長與孩子的青睞。

　　在銷售方面，巴羅克鋼琴藝術中心在20xx年開出1號琴行，主要銷售有：鋼琴書、吉他、巴羅克鋼琴等等。巴羅克鋼琴主要的銷售方式是以內銷為主，并以家庭實用和質量作為口碑。巴羅克鋼琴在江蘇與杭州為主要鋼琴生產地。

　　在師資方面，巴羅克在師資著方面有著嚴格的要求，在上崗前、上崗中都要培訓。不管老師是畢業于哪個音樂學院，來到巴羅克都要經過嚴格的培訓，學習巴羅克的彈奏方法，考核合格后才可以正式上崗，在崗中，老師還有每個月都要經過培訓師的培訓，還要考核。雙軌跡教學，質量更加保證！這就是巴羅克！

　　二、實習崗位及主要內容

　　本人在巴羅克鋼琴藝術中心的實習崗位是部門管理，主要實習怎樣管理好部門老師和學生，還有鋼琴教育工作。

　　三、實習主要過程

　　對于我來說上完一節鋼琴課是完全沒有問題的，但是上好一節課卻是比較難

　　得，因為我們必須要針對不同的學生進行不同的教育。有的小朋友特別乖，容易坐的住，一節課老師可以從頭講到尾，然而有的小朋友卻坐不到20分鐘就開始疲倦了，如果遇到這樣的情況，我就會停止我的講課，和學生來一個互動，花費10分鐘的樣子給小朋友講故事，可以講關于巴赫，貝多芬，肖邦，郎朗的一些事跡，或者和小朋友們一起唱歌，我來彈奏他們來演唱。這樣，當學生的興趣提起來時我仍然繼續我的講課。所以，上好一堂課對老師要有很高的要求，我必須要在課后多收集一些于鋼琴家的有趣的事跡，那樣上課才不會出現錯誤。

　　其實我們都知道家長讓孩子來學鋼琴的目的并不是成為優秀的演奏家，而是想讓他們學好一門藝術，所以老師千萬不能夠扼殺孩子們的興趣。通過兩個月對新的學生的教育，我就收獲了許多，對幼兒的小朋友，我們可以多練習兒歌，那樣可以邊彈邊演奏，對于大一點的孩子可以讓他們多演奏耳熟能詳的鋼琴曲，那樣就不會乏味。在對陪練的學生也要培養他們的興趣，像鄒佳樂這樣的學生，作業量少，不斷復習曲目的學生，我想把45分鐘的陪練課上完是非常困難的，對于這樣的學生我就想到了一個辦法，在鋼琴旋律的下方加上歌詞，想怎樣加就怎樣加，其樂融融，一節課不僅學會了彈奏還學會了歌唱，那樣不就很好嗎？我們還可以和學生來一次演奏比賽，看誰少出錯（我經常故意彈錯）那樣學生就能夠和老師一起互動。

　　我是一位不善于溝通的人，但自從和現在的人與物接觸后，我又學會了很多。有些家長會陪同孩子一起來學習鋼琴，和他們的溝通基本上是沒有問題的，我在教育小朋友的同時，家長也學會了如何陪同孩子練琴。但并不是每一位家長都能夠陪同孩子來學琴，由于家長沒有來聽課，所以孩子課后練琴是比較麻煩的，所以課后我們要和家長進行溝通，把孩子上課的表現，新課的難點，以及要注意什么都要告訴他們，或者寫在書本上，那樣即使家長沒有聽課也能夠 陪同孩子練琴了。

　　溝通也是要有技巧的，孩子喜歡受表揚，其實大人也是，你表揚了他的孩子其實他內心也很高興，所以在溝通時一定要先肯定了，再給與否定。

　　大家都討厭一成不變的應試教育，因為沒有創新，一直重復著同樣的事情，老師的水平也是不能夠進步的。在教育孩子時要有針對性，小孩子都是活潑的，呆板的教育只會破壞孩子們的興趣。這就對老師的要求很高了，現在的網絡很發達，在鋼琴曲的選擇老師完全可以多去參考，多去篩選，并且還要多去演奏才行。小孩子都喜歡聽故事，我們就可以多去講解鋼琴的有趣的故事，小孩子都喜歡看動畫片，我們也可以推薦好看的關于鋼琴的動畫片，或者講給他們聽。那樣，小孩子的興趣就不會被摧毀了。我一直都這樣的要求自己做的最好，雖然這些創新是我自己想到的，但是我都還沒有很好的實施，未來的路還很長，我不僅要把以上的創新做好，而且還要有更多的創新，讓孩子更有興趣的愛好鋼琴。

工作實習總結 篇2

　　近兩個月的教育實習已經結束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我的教學理論變成為教學實踐，使虛擬的教學變成為真正的教學。

　　剛來到學校，首先是對實習學校有初步的了解，對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解，認識班上的每個學生以及他們的學習情況（通過班主任或班委或直接到班上去了解）。其次是聽課。現在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學習知識；現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，聽課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課，試講。做好上講臺的準備。經過幾天的準備，終于把我的第一節課備出來了，并且通過了指導老師的審閱，可是在試講并不成功，因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學，對于剛接觸化學的初三學生來說，并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，在老師的指導下，并在聽了同類課程的公開課之后，修改自己的課件和教案，終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一周的備課之后，開始走上講臺。

　　剛開始由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學生留下作筆記的時間；由于講課不熟練，上課時沒有好好關注學生，針對出現的問題，指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記，上課要多關注學生，對于不專心的學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節問題。每一節課指導老師都認真地聽我講課，并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節課結束，我都根據老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。

工作實習總結 篇3

　　時間飛逝，3個多月的實習時間就這么過去了，我在實習過程中盡量把他做到完美，人生就是經歷著風風雨雨，在風雨中倒下去，然后站起來的時候，那時的彩虹最美麗！人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾！

　　實習是學生進入社會的基石，只有通過實習，我們才能更加深入得接觸社會，了解社會所需的人才和對我們畢業生的要求。

　　黃巖百貨有限公司的前身是黃巖百貨公司，創建于1951年，原先是一家國營企業。20xx年改制為黃巖百貨有限公司，主要經營黃金珠寶、家用電器、日化洗滌、百貨、床上用品、棉織品、服裝、皮鞋、箱包、手機、副食品、生鮮食品等。公司新的領導班子成立后，在董事長兼總經理張建國的帶領下，團結奮斗，不斷創新，恪守誠信，堅持以“顧客至上，信譽第一”的企業宗旨，倡導“顧客永遠是對的”經營理念，通過建立規范、靈活的法人治理結構和現代企業制度，完善經營組織機構，組織靈活高效的經營管理團隊，以及建立良好的經營激勵機制、約束機制和經營風險管理，使市場競爭能力不斷加強。近3年來，公司銷售收入分別取得了1.19億元、1.41億元、1.73億元的好業績，先后榮獲“浙江省消費者信得過單位”、“臺州市首批市級文明服務示范點”和“臺州市十大名店”等榮譽稱號。

　　此次在黃巖百貨公司實習，我是會計部職員，負責現金、支票、發票的保管工作，對庫存現金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現金、支票、發票，不得丟失�，F金要日清月結，按日逐筆記錄現金日記帳，并按日核對庫存現金。現實中，我在公司的主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。

　　我希望我的實習工作能給我的實習帶來較大的收益。

　　時間過得真快，轉眼實習的第二周又快要結束了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我堅信“天生我材必有用”的金玉良言，我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領導和同事放心，將來才能成就一番大事業�！安环e跬步，無以致千里”，“江海不拒細流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下？”說的就是這個道理。

　　早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，打掃一下辦公室，這對身為一個男生的我來說真的有些不可思議，但是能讓辦公司的同事們工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這周我主要負責接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。雖然工作內容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師傅也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子

　　，填寫的規范等等，但并沒有讓我實際操作，話說下周應該可以帶我跑跑銀行了。

　　這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。只有理論和實踐相結合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義。

　　在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規范，現金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學里的老師都有教過我們，但經過高老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

　　首先我在老師傅的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來，就是登記帳簿了，開始的50道分錄只是我們學校的小題目，那么這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習做會計憑證，根據會計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，總帳余額試算表，資產負債表，利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳，真是著急。看著這么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫，這樣可以用橡皮擦掉。

　　這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉化到時間中去。我接觸了現金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是老師傅在做，我在旁邊慢慢地學。下周老師傅說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發了很多快遞，由于我及時地聯系快遞，正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。雖然每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

　　上一周的時間，老師傅主要是指導了我如何登記現金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯后如何改正等等。這周老師傅說要讓我單獨操作，她發現問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點虛，但還是拍拍胸脯說沒問題，要知道身為大學生，要有一種鉆研的精神。

　　現金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個數，要注意小數點的位數等等。剛開始的時候，我由于不熟練，經常填錯小數位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數太多，已經無法繼續做賬了，只好重做一張。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業務該登那些帳簿，稍微疏忽，一帳帳頁就報廢了，不僅浪費紙張，還浪費我的感情和精力。

　　還有，最后結帳時要一筆一筆計算每個類型的結果，一大堆數字加加減減，雖然有計算機，但是還是要放點腦子進去的，不然一點的差錯到最后合算的時候，真是做的頭大！剛開始我們做這個的時候,我都比較盲目,只是負責人說了一下,我們就開始進行編了在這個過程之種我們吃了許多的苦,有時候下班后的三四小時我們還在加班,可最后做出的作品還是不正確,后來在老師傅的教導之下，順著他的思路走，不看不知道，一看嚇了我一大跳，原來一開始一點點的錯誤，就讓我在后面的總結的時候出了錯也找不出來。

　　還好有老師傅在旁邊耐心地指導我，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。這幾周我都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但這一周我就有點頭大了，讓我實際操作還是會出現很多問題，看來理論和實際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。

　　在黃巖這個地方講究習俗的很多。今天是26日，就是所謂的小年，而離春節就快了，當然我們公司也要有過節的氣氛。

　　因此公司里也需要布置一番，買一些春聯，燈籠之類的東西增加節日氣氛，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢，由于已經在公司一段時間了，一些小額的現金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另一個同事讓他買了拿單據回來報銷。對于給出的錢，我都數兩遍，確保無誤，同事拿回的單據我也會核對，確保準確無誤。

　　當然我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學校造成不好的影響，連累了學校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護學校的聲譽。

　　從那天起，我養成了一個習慣，每天早上對同事們的問候，讓我用真心去交流情感，因為生活中總有一些事情是被我們所疏忽掉的，比如同事之間的友誼。你的一句問候，一個微笑都可以讓彼此之間拉近距離。

　　我是國際金融專業出來的，對于會計我們也在以前的課程中有所了解，什么基礎會計之類的，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。經過三個月的實習時間，現在才發現會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。另外，我盡量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開。

工作實習總結 篇4

　　一、教學篇

　　(一)、課上:

　　在課上,我努力將自己備課中學習到的和聽老教師講課所學到的知識精心的取其精華然后傳授給學生,不敢懈怠每一個知識點。其次,將在大學所學的知識努力滲透到課堂中。另外,時刻注重孩子的思想教育,做好班級文化建設。我覺得一名優秀的人民教師,不僅注重孩子的思想教育還要時刻關注孩子心理素質的培養。初一孩子,處于從小學到中學的過渡時期,所以孩子的心理轉變和心理需求值得我們倍加關注和正確引導。

　　(二)課外:

　　1、認真備好每一堂課。

　　課下我盡心盡力,認真備課,上好每一節課,認真判作業,自習課進班輔導。雖然每個班一周只有兩節生物課,但讓我真正感到了做為一名教師的責任感。從備課到上講臺講課,我不敢有任何怠慢。

　　真正吸引孩子喜歡自己的課堂,必須自己的課堂教學水平能引起他們的興趣。因此,每節新課之前都會聽實習學校老教師的一堂課,從而在教學方式和教態上學到很多課本上永遠學不到的知識。另外,在備課中,我會準備一些笑話和符合初一年級的知識水平的幽默的語言,以防他們上課覺得乏味而睡覺,并且用搞笑的語言、順口溜、比喻等巧妙的方法讓他們更好的記住知識點,這樣使他們記憶的更牢固。其次,在學生的課堂反應上,認真揣摩孩子的知識水平,從而在教學中的用語和舉例能貼合他們的知識世界。并且我注重了如何控制好一節課的課堂氛圍,這樣既不會亂班又不失活潑,因此孩子們也特別喜歡我的課。

　　在這要感謝金華中學的兩位指導老師郅麗光老師和李夢瑩老師對我的幫助,無論從課堂教學到課堂管理都讓我學到很多課本上學習不到的知識,讓我學會了如何上好一節生物課。聽課是我這學期實習的核心工作之一,幾乎每節正課講課之前都會聽課,聽自己指導老師的課,學習老教師的教學思路和教學方式。在課上,我學習了很多老教師多年來總結的教學精華,并且基本了解到孩子的易錯點,從而確定了上課需要強調的知識點。更多的學習老教師沉著穩重的教態,這是我一個新教師所比較缺乏的。在課下認真總結,找指導老師虛心請教自己教學中遇到的各種問題,從而補充自己的漏洞和知識點。每次老師都會提出意見和建議,因此我受益匪淺。另外,有時會聽不同年級的課,聽不同學科的課,向他們學習如何教授知識點,如何使整堂課連貫,如何引起學生學習興趣,吸引他們注意力等等。

　　我做好每一節的習題,備好每一堂課,備好每一個環節,給孩子們上好他們人生中的唯一的每一堂課。

　　2、利用課余時間到班里,與學生溝通交流。

　　在教學中我很重視與學生的思想交流,多與學生談心,和每一個學生真正成為朋友,讓他們尊重我,理解我,喜歡我。也就因為這樣,我學會了怎么和學生交流,另外,清楚了這些學生的想法才能更好開展我的各項工作。走近他們的心里,他們就會發自內心喜歡我,從而更喜歡我的課堂。

工作實習總結 篇5

　　隨著科技的發展，網絡已經不能離開我們的生活，在公司機構中，網絡管理也單獨的成為了一個比較重要的崗位。在學校的安排之下，我來到了匯豐科技有限公司里面進行網絡管理實習。

　　剛剛開始的時候，由于這是第一次正式踏入社會工作，每天要與不同的社會人打交道，因此難免還是會有一些緊張和激動的。

　　特別是網絡運營部的主管一見到我這個新人，就直接問“你有過計算機的組裝和維護經驗嗎?會不會搞網絡管理啊?還有在其他的地方有過實踐嗎”

　　面對連環的問題我只好說我自己以前在學校的機房里面有過網絡管理的經驗，再加上在學校里學的一些專業知識，一般基礎的網絡管理知識還是已經掌握得比較牢固了的。

　　那主管笑了笑，就直接將我丟在了一個辦公桌面前，搞得我都不知道他到底什么意思，我該干什么了?

　　看到旁邊的同時們，有聊qq的，有玩網頁游戲了，天吶，難道這個部門就是傳說中打醬油的部門?

　　無奈之下我也就只得打開自己的電腦，也去上上網，不然到時候回到學校的時候，同學老師一問我在公司里面干了什么，難道我還可以說我自己整體無所事事就是在那打醬油啊。

　　接連幾天下去，我都玩得無聊了，網絡部里面那高速的網絡體驗了幾次之后也就沒有什么新鮮感了。這天我實在忍不下去就跑到另外一位同事那里，希望可以從他那里了解一下情況。

　　最后在同事那里我才了解到，原來我們部門的工作人員平時看起來有點閑，但是這主要是因為需要我們的時候不是很多，做好了基本的網絡管理我們每天就盯在那里看看情況就可以了。

　　有時候如果有哪位其他部門的同事電腦或者網絡出現了問題，我們就去充當計算機維修師傅，幫他們看看電腦。

　　不過這只是在一般的時候。

　　實習第二周，主管跑過來說公司需要重新組建一下局域網，那這樣一來我們就有得累了。

　　為了早日將任務完成，我們基本上上每天都需要甲苯，和同事一起對基礎線路進行鋪建之后，我們也需要進去最重要的測試環節，這是顯示我們網絡運營部能力的一個機會，因此大家都希望部門可以出現盡量少的問題。

　　所以不管是資源共享，還是本地郵箱服務器的搭建，我們都很細心地操作，對于郵件問題，我以前也并不知道只要那樣操作了outlook就可以在本地上進行郵件傳輸了。

　　對于這次局域網的重新搭建，其實就是領導更加重視無紙化辦公，在我們的努力之下，我們最后還在公司每個月的員工大會上獲得了表揚，因此我們還是覺得我們的辛苦也是有回報的。

　　現在我已經回到了學校，但是我對于社會上的網絡管理工作也越來越感興趣了，所以日后我將變學習變實踐，未來做一個合格的網絡管理員。

工作實習總結 篇6

　　作為實習教師，在兩個月的工作實踐中，我積累了不少深刻的體會，盡管是一位實習教師教師，但是的氛圍已經深深感染了我，使我在華士的工作歲月每一天都充滿了新鮮，充滿了收獲。

　　剛出校門的我，就像孩子們的大姐姐，憑借著心底對孩子的熱愛，我常常會不自覺地把孩子當成自己地弟弟妹妹一樣，真切地愛他們。我相信孩子在幼年時需要更多的愛，在離開家人的時候，老師就是她唯一的信賴對象。尤其這次接了低年級，初期有的孩子不適應環境，出現了各種情況，在我的帶教老師趙老師的言傳身教中，我懷著一顆真實而柔軟的心，包容每個孩子，漸漸地，孩子們和我熟悉起來，也樂意來上課了�，F在，孩子們和我的感情很好，他們已經用他們的行動來與我的感情呼應，從爸爸媽媽口中，也得知孩子們都深深愛上了音樂課，愛上了老師，正如一句話：“也許你只給孩子一分，但孩子會匯報你十分，百分，甚至更多�！蔽液芨吲d自己走好了第一步。

　　這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我最大的感受就是：當好一名老師真不容易��！

　　試教工作開始以后，我每天的工作就是聽優秀音樂教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的

　　教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會，比如有一次我在教授一個小附點節奏，學生怎么也唱不好。我就把每一個音符的時值都分解組合，可是到最后，學生還是唱不好。后來只好向指導老師請教此處該如何表達。原來，對于小學生來說，有些知識點是不需要解得太透。讓學生模仿就可以了。比如說可以模仿夏天的知了聲。

　　通過這次的經驗，我深感不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的實習過程當中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側重于如何將知識趣味性地向學生表達清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學生聽完課后普遍都說我講得較有趣。這讓我感到很欣慰。

　　在當實習班主任老師的過程當中，我從他們原班主任老師那里學到了很多關于班級管理方面的經驗，確實讓我受益不少。比如如何與學生談心，如何幫助后進生轉化成為先進生等等。雖然這些經驗都是非常寶貴的，但是我也沒有完全照搬，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任老師不同。第二是我覺得我與學生年紀相仿，不象原班主任老師一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優勢所在，應當加以利用。所以，在與學生的長期交往中，我漸漸形成了一套既有自己風格，又吸收了原有寶貴經驗的行事方法，而且還收到了較好的效果。比如說我和實習班上一位同學談心的時候，她告訴我她讀二年級時成績很好，幾乎每次考試都是班上的前幾名，數學成績猶為突出，用她自己的話說就是“那時侯學數學簡直就是一種樂趣”，但是現在情況就完全不同了，不僅整體成績直線下降，就連自己的強項數學也到了岌岌可危的地步。當我問及其中的原因時，她告訴我，由于一次考試的失誤，她就失去了信心，再加上高年級的要比低年級要難，使她的成績更加后退了，以至于現在對讀書失去了信心，想一心從事自己的愛好去學舞蹈算了。而這些她都沒有和原班主任老師說過，原因是班主任老師“太兇了”。我聽了之后并沒有直接反對她的觀點，而是從客觀條件、學習條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法，使她明白了學習和愛好之間誰輕誰重，并引導她自覺得把心思放到了學習上來。

　　雖然說我的教育道路才剛起了個頭，但是我對自己未來的路充滿了憧憬，也充滿了信心，是的良好地師生氛圍感染了我，我為自己身為一名教師而驕傲！

工作實習總結 篇7

　　一、 實習目的

　　二、 實習地點：浙江江山德生木業、浙江升華云峰新材股份有限公司

　　浙江升華云峰新材股份有限公司創建于1995年，是全國制造業500強企業升華集團旗下重點骨干企業。公司形成了從速生楊種植撫育到生產、經營裝飾貼面板、膠合板、細木工板、工藝木門、地板、工藝木皮、集成材、積成材、石膏板、白乳膠、涂料、油漆等10多類裝飾材料的一條龍生產加工基地，產品遍布全國30多個省、市、自治區，并遠銷美國、加拿大、南美、英國、日本、韓國、澳大利亞、東南亞、中東、香港等國家和地區。同時公司在北美洲、非洲、歐洲等國家建立了多個原材料供應基地。公司旗下擁有德清縣升強木業有限公司，德清縣升藝裝飾建材有限公司、江西資溪新云峰木業有限公司、德清縣云峰科技速生林基地有限公司等七家子公司。

　　三、 實習內容

　　1、 膠合板定義：膠合板是由木段旋切成單板或由木方刨切成薄木，再用膠粘劑膠合而成的三層或多層的板狀材料，通常用奇數層單板，并使相鄰層單板的纖維方向互相垂直膠合而成。我們這次實習參觀的板材主要是貼面板、細木工板。

　　2、 膠合板分類：膠合板可以根據其膠合性能、面背板材質和芯材種類劃分。

　　3、 膠合板生產工藝

　　貼面板：原木—制材—蒸煮—刨切——裁邊—染色—基板分選—隱蔽—貼面—冷壓—半檢—修補—熱壓—砂光—檢驗—入庫。

　　細木工板：整理中板—一次布膠—一次預壓—一次修芯—一次熱壓—一次刮膩—一次砂光—半檢—二次布膠—二次冷壓、二次熱壓、鋸邊、四周塞洞、磨邊、二次砂光、檢驗、打字打包。

　　4、 生產中應注意的問題

　　(1) 壓機是膠合板生產過程中最關鍵的設備.板坯在壓制時,壓力、溫度和時間是影響膠合板質量的重要因素.。

　　(2) 膠合板生產大多采用尿醛樹脂，但用尿醛樹脂制成的膠合板的溺離甲醛穿孔值一般很難達到E1級要求，所以極大限制了板材的使用范圍。

工作實習總結 篇8

　　在10月8日那天，我們開始了將近兩個月的實習生活。時間過的很快，但在這兩個月的時間里，我受益匪淺。帶領我的班主任，也是語文老師，是位非常優秀的老師。而我們班級和隔壁班都是全段語文成績非常好的班級。除學風優良以外，我們班還是唯一被評為甌海區優秀班級的一個班級，班級團結互助，負有責任感。而我在這兩個月的時間里，從我們班主任身上學到很多。我學會了如何教學，學習了如何應對學生之間的各種突發的事件，更重要的是讓我感受到了教師這個職業的神圣重任，體會到了教師工作的辛苦，特別是班主任就比一般的任課老師付出的心血多一倍。在實習過程中，我對比自己的學生時代，感受著差別，90后學生的能力一代比一代強，信息接收面廣。這對老師也提出了越來越高的知識要求。

　　這次的個人總結，就作為一名在這實習語文的師范生――我自己來說說談談我在語文教學這個方面最深的體會，這些將引導我更好地步入以后的教壇的難得的人生財富�，F將總結報告如下。

　　一、學校簡介

　　我自主聯系的學校――甌海實驗中學，原名為甌海區景山中學。它坐落在溫州市甌海區府所在地――景山街道轄區內，北靠景山森林公園，南鄰溫金公路，東接葡萄棚村，西依謝靈運公園，猶如鑲嵌在匯昌河畔的一顆明珠，承接著源遠流長的甌越文化。校內環境靜謐幽雅，設計格調樸素大方。

　　學校現有34個班級，名優骨干教師和本科以上學歷教師比例居全區同類學校前茅。全校教師愛崗敬業，業務精良，治學嚴謹，學校教研氛圍濃厚，教學成果顯著。

　　學校堅持以“自強、弘毅、求實、拓新”為校訓，以“健體、明德、博學、睿智”的辦學理念，圍繞“打造人民滿意教育”的辦學目標，腳踏實地，走文明建校、依法治校、素質立校、科研興校、特色強校之路 。持續扎實開展“科研先導，研訓一體”工作，引領教師前進。

　　學校秉承“守則、勤學、向上”的學風，“厚德、專業、思進”的教風，堅持以德為先，在日常行為規范管理中注重學生行為習慣養成教育，通過行規達標、班級競賽、學生個人德育考核、文明寢室競賽、值周班評比等形式督促學生培養文明素養，塑造學生美好心靈，促進學生健全人格。并致力于探索適合每位學生健康成長的教育模式，以素質教育為主旋律，以提高教學質量為重點，以提高辦學效益為目標，積極開展新課程教學改革，已經成長為甌海區教育的排頭兵，甌海區初中的窗口學校、龍頭學校。

　　二、語文教學歷程

　　10月8日，指導老師兼班主任程老師帶著我走進八（6）班，讓我簡單的做個自我介紹。因為沒有任何心里準備，于是臨時湊了幾句話說：“同學們，我們是新來的實習老師，我叫陳雅麗，以后大家可以叫我陳老師。恩，來這里的日子，我希望大家能互相勉勵，一起學習！以后請多多關照！”這個由52名可愛的同學會聚一堂的快樂團結而又積極奮進的班級，對著我想起了雷鳴般的掌聲，頓時讓我的心里忐忑減少了許多。

　　通過與班主任或班委的直接交流， 我用了一個星期的時間了解了班上的每個學生以及他們學習的基本情況。同時，在第一個星期，因為剛來學校與學生了解不多，于是我的主要任務是認真聽指導老師和別的老師上課。很慶幸，正好碰上了市里的地方優質課程來這里做評比。現場聽課的感覺和以前完全不一樣，以前聽課是為了學習知識，現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣。聽過十幾位老師的不同的授課方式，吸取了許多的經驗，發現每個老師都會有各自不同的教學風格。讓我明白了“教無定論”的真正含義。應該說這些聽課，給我感觸最深的不是具體詳盡的教學模式，而是讓塑造個性化教學的觀念在我的頭腦里越來越明顯、清晰。語文是最富有人情味的學科，是一門藝術課。怎樣上好它，每位語文老師應該根據個人的不同、學生的不同塑造并保持自我豐滿的教學個性，以求得課堂教學效率的全面提高，學習更加主動的學習、自主的發展。

　　在第二個星期，我的指導老師程老師也讓我試一試，讓我上八年級的第5單元的作文課――《蓮文化的魅力》，于是便認認真真的準備備課。備課是上課的先導，要在課堂上發展學生的思維，培養學生的語文能力，首先要求教師把力量用在備課上。不僅要鉆研教材，而且要把教師、教材、學生三者融合成一個有機的整體，從教材的難易程度和學生的實際水平出發，使備課為課堂上教師的循循善誘、學生的積極思維、由淺入深地認識事物打下良好的基礎。我做的是詳案，自己要說的每一字每一句都完完整整地記錄下來，并背好。在備好課后，首先要把教案交給程老師修改，程老師給了我很大的幫助會告訴我哪些地方需要更多的加重，提醒哪些地方該更多的與學生互動，那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在指導完初稿后，再次整理，整理后交給老師檢查，然后才可以上講臺講課。這一系列的環節我都非常認真地對待，以爭取在講臺上發揮出更加好的效果。

　　到了第二個星期的星期五，我以一名老師的身份正式地站在了那神圣的七尺講臺上，開始我的第一堂授課。因為第一次上課，緊張的心一直跳個不停。不過很出乎我的意料，學生非常的配合，并且積極得回答問題。一開始我先介紹蓮花的物理知識，因為蓮花的品質都是從它的外觀特征表現出來。但是，我怕講物理知識不能帶動學生的積極性。于是，我便用圖文并茂的方法，將物理知識形象而生動的表達出來，把學生的注意力成功的集中在一起。后來，我出示了一首故事《小池》和現代詩《蓮文化的魅力》，以猜謎和閱讀的方法讓學生來參與，調動了學生的積極性。這堂課，上得比較不錯，深受學生的歡迎和老師的好評。因為，在上課之前，我將學生該有的反應和他們有興趣的方面都做了謹慎的考慮。而通過這堂課，我深刻地切身體會到教案和講課是相輔相成的，是必須靈活變通的。而我的教案、我的課堂，學生的參與它們是一個不可忽略的極其重要的組成部分。

　　通過這次的上課，我了解到以自己的思維來揣度學生的思維是非常關鍵的。因為也許自己認為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。并且，讓學生能夠參與，是課堂成為他們自己的舞臺，也是至關重要的。于是，在以后的備課過程中，我非常側重于如何將知識的來龍去脈向學生表達清楚，以及想好學生的各個反應和學生有興趣的方面。另一方面，提問也是一種學問，要緊扣課文，有一定的深度，能使學生抓住要害，想一想能說出一、二，畢竟學生是有好勝心的，是愿意思考問題的，關鍵在于老師要善于調動學生思維的積極性，要吃透教材，要了解學生。法國教育學家第惠多斯說過：教學的藝術不在于傳授本領，而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么，怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢？讓他們參與課堂，給予他們更多的機會，惟有這樣，學生才會更加的融入課堂，惟有這樣，學生的語文水平才會有所提高。這一舉措果然收到了良好的效果，學生們聽完課后，了解情況時一般都說比較理解了，這讓我倍感欣慰和滿足。

　　作為實習生，幸運的是每一次上課前與上課后都有老師的指導，我更是抓住這個難得的機會，做好課后的反思和總結，在實踐中發現自己的不足，糾正錯誤，完善自己，才會得到發展。

　　都說，教師要給學生一杯水，自己必須有一桶水。特別在課改的今天，教師理當首先成為學習型的人，給學生做學習的榜樣，讓學生在熏陶感染、潛移默化中熱愛學習、學會學習、最終成為學習型人才，正所謂師高弟子強。因而在空閑時，我還要閱讀經典、名著，善于積累。還應把讀書與思考相結合，只有厚積才能簿發。這樣既充實了自己的文化底蘊和理論素養，又為教學廣開了鮮活的源泉。作為語文實習老師，我在課堂教學之余還批改了學生的作文和試卷，尤其在批改學生作文時，我都是將每一篇作文作為學生的心靈的窗戶，透過作文我看到了大多數孩子們在思想上已經逐漸成熟起來了。他們已經能夠明辨是非，已經能夠懂得去熱愛生活，珍愛身邊的每一位親人和朋友。但是有個別同學還是有幾分年少的沖動，沒有把握好友情和學習這些方面。在改作文的時候，我除了對他們在作文內容上的點評指導之外還通過自己的評語對他們進行思想上的引導，糾正他們在思想上的偏激之處，鼓勵他們樹立積極的生活信念，鼓勵他們端正學習態度，并對他們報以最大的信心。對于個別同學我還在課下做了單獨交流，即進行所謂的交心，心與心的交流，我們不僅僅是師生關系更是純潔的朋友關系。作為老師不僅要有淵博的知識，滿足學生的需求，而且要有博大的胸禁，寬容、關愛、理解學生，走進學生的心靈。

　　我相信，精誠所至金石為開。雖然我現在還只是初涉教壇，不管在知識儲備還是經驗積累上都甚為單薄。不過，我已經愛上了這份職業，我會努力�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬身！”通過這次真槍實彈的課堂教學，我更加看清了自己，看清了未來的路。

　　三、班主任工作

　　班主任工作是貫穿于我們實習始終的一項工作。從我10月8日進校到今天為止，我始終都沒有脫離班主任工作。這個工作和教學工作一樣，需要付出真心實意。而如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結的集體關系，對于一個新集體來說并不容易。

　　我的班主任工作主要是每日帶早自習與早操、眼保健操，早中晚檢查下學生的衛生情況，與班級班委一起組織學生進行學習，并組織一次班會課，由于指導老師的信任，我也有幸開了一次家長會，匯報他們的孩子在校的情況及家庭教育等方面的內容，面對這些長輩，雖然有些慌慌的，但是指導老師一直在旁邊鼓勵并為自己打起，真是太感激了，總體的感覺還是挺不錯的，為這事還開心了好久。除了常規工作外，我擔當了班級所有的事物，參與了主題黑板報的制作評比、校運動會的負責工作、科技節的網頁制作以及科技節的各個項目負責等等。我們班在校運動會中獲得全校第一、全段第二的好成績。通過這些活動提高了班級的凝聚力，提升了學生的集體榮譽感。跟學生一起參加這些活動，也讓學生感到了我是和他們在一起的，為他們加油，使他們感受到了我對望們的支持與鼓勵，我們的交流更多了，我們的距離越來越近了。

　　原蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育技巧的全部奧秘也就是如何愛護兒童”。作為一名實習生，我也同樣要用愛的心靈、愛的行為去感動學生，去幫助啟迪了學生。而這種高尚純潔的熱愛就是教師與學生心靈之間的一條通道，是開啟學生心智的鑰匙，是用以點燃照亮學生心靈的火焰。老師一次關切的目光，一句溫暖的話語，一次耐心的輔導，會將師愛的滋養匯入學生的心田。

　　很多成功的教育證明，正是教師用尊重、信任、關心、用理解、寬容、期待，讓我們的學生在溫馨與幸福的道路上成長。

　　這段時間，從班主任程老師那學習到了怎樣管理班級的知識，技巧和技能等。在與學生溝通的過程中，發現了不少學生都存在的一定的問題，如學習基礎差，跟不上班，但很想努力學；聰明但自控能力差；上課愛開小差；對異性有好感等等。我及時地給學生做思想工作，開導他們，幫助他們樹立積極的心態，并給他們講大學的美好時光，鼓勵他們努力學習，考上自己理想的大學。

　　班主任工作，讓我清楚地知道：教師的職責不僅僅是教書，更重要的是育人。班主任的一言一行，使我想到了傳統醫學中"望、聞、問、切"四診法。于是，我總結出四點：細心"望"其表；耐心"聞"其聲；真心"問"其想；準確"切"其脈。所謂“望”，就是要具有一雙善于發現的眼睛，望學生在學習生活中的表現和情緒變化，做到“見月暈而知風”，從而及時有效地開展教育工作；“聞”就是聽，聽學生的心聲，聽學生的內心世界。隨時隨地的同學生“心理換位”，想其所想，再曉之以理、導之以行，成為學生的“益友良師”。千萬不要用老師習慣性的眼光遮住了隱藏在孩子們身上的“光環”；學生需要"愛心"。一次次真心實意的促膝長談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護，學生會產生對老師的親近感與仰慕心理，將他所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣；"切"準其脈對于后進生尤為重要。每個孩子都有自尊心，老師客觀公正的評價，有助于后進生的轉化。在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點燃希望之火。正如蘇霍姆林斯基所說：“要讓每一個學生都抬起頭來走路�！�

　　四、實習總結

　　在這兩個月的時間里，我終于體會到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責任感和重要性。實習，也讓我意識到了自己的不足，也讓我深切地感受到：只要你用心做了，就會有進步，就會有提高。

　　這是我在教師舞臺的第一次，我知道以后還會遇到很多可愛的學生，但是，他們――我所有教過的學生，見證了我一步步從幼稚慢慢的成長，他們也是我人生中的老師，叫我怎么學著做一個好老師，他們帶給我的不僅僅是我的提高，更教會了我珍惜！

　　這次實習，對我來講是上了一堂重要的社會課，受益匪淺。在這個過程中，非常感謝程老師、鄭老師、林老師以及陳老師、夏老師、潘老師，感謝我可愛的八（6）班與八（5）班的學生，是你們讓我更加明白要成為一名優秀的老師需要怎樣的努力，走入社會，需要學習的東西還很多。這次分別不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的更好。如果說我以后要成為一個老師的話。那么這一次的實習就算是開了一個好頭。好的開始是成功的一半。

工作實習總結 篇9

　　在學院的統一安排下，我上午在暑假期間為25個工作日的時間，中國移動通信集團吉林分公司完成夏季管理實習。中國移動通信集團公司，吉林移動通信公司是根據國務院管理，郵電分營，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業分離，獨立運作，管轄8個市分公司，中國移動通信集團，業務部門三個單位的40個縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進技術的開發力度，同時提供多種業務應用的同步，始終堅持以溝通，從內心的想法和追求顧客滿意。目前，全省客戶超過200萬，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質的溝通，業務豐富，服務一流的綜合通信網絡，網絡容量3.98萬。GSM移動通信網絡已經推出，在五大洲70多個國家超過140個移動運營商的國際漫游服務。正在大力發展GPRS技術，移動數據和多媒體服務，并積極推動第三代移動通信網絡演進。為了要了解該通信公司的實際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學習在實際工作中進行測試，清楚了解他們的業務定位，良好的實習到明年的就業準備與的吉林移動人力資源接觸，通過在人力資源處和辦公室兩次采訪，我的Mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負責人是公司領導的日程安排，幫助以導致該公司的戰略和發展規劃，起草有關文件規定，企業職能及其他綜合事務的協調。

　　我跟隨在吉林移動相關領導，青島海爾集團參觀，訪問期間，豐富我的經驗，提高自己的能力，我有一個新的企業文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統的分析和研究，所以我有CRM管理系統的深刻理解，在參與吉林移動客戶的短消息系統的可行性研究和發展，這樣我就可以應用他們學到了什么，以提高綜合能力；在吉林移動我系統全面了解歷史移動數據服務的方向和未來，其全面的概念有了更深的理解，積極關注。實習，我付出與領導和同事溝通，發展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽感。我相信，在25個工作日內實習，將成為我的生活，華麗的運動，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業文化的價值觀和行為規范。企業文化，包括企業的宗旨，企業理念，企業價值觀，企業精神。企業形象是企業文化的外在表現。企業文化涉及企業戰略，企業管理的深層次問題。良好的企業文化，將企業的發展提供了源源不斷的動力。企業文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習，由有關公司領導的陪同下，我來到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪問和研究，所到之處，是挑戰自我，勇于創新，文化氛圍無止境的追求卓越的'感染。在多年的發展過程中，海爾形成了自己獨特的企業文化，這也是快速發展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面，物質文化-系統的行為，文化-核心價值觀。創新是海爾企業文化的靈魂，海爾發布創新的翻譯，指出了，戰略創新，創新的概念為指導，創新做保障組織機制的方向對技術創新的依托，以產品創新，市場創新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐，使我獲得了企業文化更深入的了解。

　　加強企業文化建設是移動通信企業建立現代企業制度，以應對國內和國際市場競爭的考驗，企業的核心競爭力的內在需求的快速增長。全面實施企業文化戰略，文化資源的開發，形成共同的價值觀和員工的行為準則，并為企業的持續健康發展的需要，提供了一個重要保證。企業文化應該是企業文化為導向，以生產和經營理念，為企業發展戰略和員工的環保意識滲透到企業文化的企業和員工行為守則，反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設一支高素質的員工，并達到世界一流的通信企業的宏偉目標打下堅實的基礎。強調以人為本的管理思想。建設企業文化的核心任務是要關注人的價值，加強信仰的人，提高人的素質，激發人的創造潛能，培訓和造就一流的員工，形成尊重人類，理解，關心，培養人們良好的人際環境和用人機制。培養，建立商業模式的數字，反映企業和先進群體的精神，創造與進步的企業文化的命運，并逐步實現企業文化的人格化。文化和文化資源的開發，加強文化設施建設，不斷滿足員工的需求，開園的企業文化，企業文化論壇，以吸引更多的員工參與企業文化建設，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業活力。吉林移動應大力宣傳，企業理念系統，中國移動通信集團公司將創建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業形象，提高員工的整體素質，鞏固業務領先地位，贏得了競爭的任務，以實踐集團企業制度的概念，員工行為規范的管理創新的重點，技術創新，機制創新，努力實現企業利潤最大化為目的，以提高企業的核心競爭力。

　　吉林移動應用的企業精神，經營宗旨，在全省移動員工的企業價值觀統一的想法，中國移動，在每個員工的思想規范員工的行為顯然自律，調整的限制，最終的結果是一個共同的價值尺度來調整他們違背自己的行為和思維的主觀意識的員工，使員工的個人努力最終落實到發展的最高目標。吉林移動創造了良好的企業形象。牢記創造無限通信世界，做信息社會棟梁的企業使命，追求顧客滿意的經營宗旨，文明辦公，文明服務活動，將實現只讓放心，政府顧客滿意，誠信守法的社會公認的世界一流的移動通信公司的目標。公司領導應加強企業文化的理論研究。通過多種方式對企業文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領導干部，管理人員進一步明確了建設企業文化的內容，意義和運作模式的作用，并加強做一份好工作，在企業文化建設的自覺性，利用政策研究會開展企業文化研究的理論，形成了一個企業的文化建設隊伍中的骨干。第二章企業的核心競爭力的核心競爭力是指企業獨特的核心競爭力，支持企業可持續的競爭優勢。它可以是更詳細的業務形成企業的核心競爭力，很長一段時間，的質量在企業內部的含義，在企業獨特的表達；的過去，目前和未來的競爭優勢，支持企業和企業很長一段時間在競爭激烈的環境倡議可以實現的核心競爭力。參觀青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你會死在無序競爭。

　　聯想海爾通過艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對，積極進取的態度。這使我認為移動通信市場激烈的競爭局面，價格戰爭的硝煙已經不清除移動和中國聯通的服務競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立于不敗之地，移動會像海爾稱為硬前進，中國移動的改革和創新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，并迅速的發展，提高企業的核心競爭力。由吉林移動實習了近一個月，我意識到：整體競爭力的企業，如營銷競爭力，產品競爭力，一個唯一的企業某一方面的競爭力，企業中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業的核心競爭力的不同表現形式的角度來看企業的核心競爭力可以分為三類：核心產品，核心技術和核心競爭力。產品從技術，技術來自能力之間的密切關系。競爭力的企業和其他類型的核心競爭力的原因是為什么，是因為它具有以下三個主要特點：1。有價值的。豐富的戰略價值的核心競爭力，它可以為客戶提供一個長期的關鍵利率，為企業，為企業創造長期競爭力的舉措，創造價值利潤超過行業平均利潤水平。兩個。唯一性。企業的核心競爭力的獨資企業。它是在企業發展過程中，長期在企業文化的培育和積累，品種，深度整合內部員工之間的共同擁有的企業質量，是難以模仿的其他企業和替代。3。可擴展性。

　　企業的核心競爭力，可以成為新的業務領域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業的核心競爭力是一個基本的能力，是一種固態的平在一起，企業的指導能力。延展性，以確保企業的核心競爭力的企業多元化戰略的成功。在競爭激烈的環境中，為什么有些公司經常可以蓬勃發展，一些成功只能是暫時的，有些公司甚至有成功的機會不大？人們不能簡單地從企業環境，行業，企業的所有制結構，企業組織，企業或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧秘大小的形式，因為這是企業性質的核心競爭力。企業之間的競爭本質是戰斗的企業，為他們的生存和發展的資源環境，業務需求，企業的競爭力是企業對環境資源的能力。傳統的企業競爭力理論未能作出滿意的答復的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業的短期資源優化配置能力，擴展到企業資源優化配置能力的長期性。為了確保生存和發展的可持續性，必須有長期比其競爭對手更優化配置資源的能力，也就是說，必須有一個強有力的核心競爭力。如何進行企業的管理，包括五個部分組成的鑒定，規劃，培訓，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業自身的優勢，劣勢，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規劃是企業的基礎上確定的，必須具有前瞻性的發展計劃，以確保企業在激烈的競爭中往往蓬勃發展的核心競爭力。

　　需要長期艱苦細致的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關鍵是毅力。部署是使企業的核心競爭力發揮了作用。領先地位，保護和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰略決策，甚至更多這樣的企業，企業的核心競爭力。參觀青島海爾集團，第三章的核心競爭力和企業文化，所以在各方面的收獲，特別是一個企業的核心競爭力和企業文化之間的關系更深刻的認識。首先，什么是核心競爭力。一般所謂的企業核心競爭力，單獨有一個特殊的工具，為用戶提供長期在一個特定的市場競爭優勢的能力資源或知識體系。兩個重要特征的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據現代樹理論，一個企業就像一棵樹，最終產品是水果，像一棵樹的樹枝的核心產品，而他們提供養分的根，是企業的核心競爭力。使用海爾的話是，我們能夠創造別人不能創造的能力。什么是企業文化。企業文化是指在全體員工的創業和發展的過程中，培育形成和遵守的最高目標，價值觀，基本信念和行為規范的總和，包含三個層次：精神層面的企業理念形式的文化，制度層面。系統形式的文化和物質文化的物質方面的形式。形成的文化理念是企業文化的核心層，反映公司堅持的核心價值觀，是思想基礎，形成制度文化和物質文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業文化是一種商業組織和企業員工的行為守則的行為系統的約束和規范的具體物化。文化體制形式，以確保實施的核心理念。實物形式的文化，企業文化的代表級別是承運人和企業文化的外在表現，由文化規范和物資系統的行為模式，標志采用了一系列的感知，認知理化性質，形狀文化表演抽象的概念。是分不開的，相應的企業文化的三個層次的企業文化和企業形象，企業形象也分為三個方面的MI（理念形象），BI（形象的行為）和VI（視覺形象）。

　　企業文化是一個客觀存在的認知主體的現實，企業形象的企業文化是體現在認知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，后者是標準的。良好的企業文化是基石，良好的企業形象，企業形象建設的過程是企業文化建設過程中的外部反映。文化建設內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為邁向世界一流的電源，企業的核心競爭力和企業文化是分不開的。企業文化是企業的核心競爭力的一個重要組成部分。任何優秀的長壽企業都有自己優秀的企業文化，可以說，只有依靠先進的管理理念，企業前無盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂，以促進能源的巨大數額，以推動企業朝著統一的目標。這是很難想象時，各成員企業有不同的價值觀和行為規范，任務可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個對自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業務。有些內容是促進企業發展，一些阻礙企業的發展。文化創造新的月球提取一個良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球將是一個漫長的過程必須是漸進的，逐步完善。章CRM管理系統，CRM管理系統的前端互動營銷和客戶服務，客戶支持，客戶跟蹤，客戶挖掘和客戶自助服務，以吸引和留住客戶和業務伙伴和供應商的角色，以保持良好的礦業之間的關系協調企業的資源，包括信息資源，客戶資源，生產和人力資源，擴大生存空間，增強企業的核心競爭力的使用。從20世紀80年代中期，為了降低成本，提高效率，增強競爭力，許多公司業務流程的重新設計。以提供技術，業務流程再造，IT支持，許多企業使用企業資源管理系統ERP（企業資源規劃），或用不同的名字，但實質是類似的信息系統，內部業務流程（如金融，制造，庫存，人力資源，和許多其他方面的自動化程度，使工作人員已經從日常的日常事務中解放出來的），另一方面，原有的工藝進行了優化。因此，完成任務，以改善內部運作效率和質量，可以有更多的精力和注意力的業務交互和外部利益相關者，以搶占商機。作為顧客為上帝，以突出的許多利益相關者對企業的重要性日益增加。

　　企業客戶（包括個人和團體），還要求公司尊重他們更多的，及時的服務，質量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關系，越來越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統應運而生。吉林移動將引入CRM系統，本系統亞信CRM系統的建設，亞信的業務分析和決策支持系統AIOmniVison核心，采用數據倉庫，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報告和數據挖掘技術，結合亞信經驗在移動商務領域。系統建成后，將幫助吉林移動的現有和潛在客戶的基本屬性，利潤和信貸的價值，在深入了解消費者行為和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶群的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場策略，從多個角度，有針對性地，吉林移動業務的深入了解，增加通話量和網絡利用效率，更優質的服務留住現有客戶和吸引新客戶，擴大市場份額，并最終幫助吉林移動客戶數據分析，使運營商能夠了解大客戶的需求，提高服務質量，以確�？蛻魸M意度和忠誠度，準確把握高端潛在客戶。行業，通信行業在20xx年上半年庫存后，顯然中國的通信市場有限，競爭的網絡競爭，服務競爭完美的競爭，從追求用戶數量來支付注意質量用戶；注重硬件建設，把重點放在軟件投資；以及固定通信，移動通信快速增長的平穩發展態勢。因此，在最短的時間內改變觀念，業務發展轉移到以客戶為中心的模式，已成為時代的潮流。CRM系統由運營商的青睞，是運營商的經營理念的變化。

　　中國移動BOSS系統的建設完成后，投入巨資CRM建設，也顯示了蓬勃發展的勢頭。近年來，隨著中國電信業的重組，運營商必須從以產品為中心到以客戶為中心的過渡。我相信，激烈的競爭將繼續加劇運營商的CRM解決方案的需求。介紹后，四川移動和浙江移動，吉林移動CRM系統有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個企業管理的理念和消費者的價值選擇的變化經歷了以下幾個階段：企業，其管理的核心理念，通過五個階段：第一是中心理論的產值。賣方市場，產品供不應求的總體趨勢的市場條件的基本條件。當時，在制造業企業生產的產品，擔心的全盛時期，不能出售。因此，這個階段的企業管理的核心概念是產值的管理；第二階段是銷售中心的理論。由于現代化大生產的發展，該中心的管理產值已受到了嚴重的挑戰，特別是在1929-1933年經濟危機和大蕭條，產品大量積壓，使企業進入了銷售危機和威脅破產，企業為了生存已經拒絕了該中心的輸出值的概念，企業管理本質上是銷售管理的百分比。為了增加銷量，加強在外部的營銷理念，開展各種促銷活動，以促進銷售目標的興起，內部采取嚴格的質量控制，提高產品質量，優質的產品和促銷活動，實現銷售增長，這導致銷售競爭運動和競技體育的質量；第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動，使得在銷售競爭，質量競爭日趨激烈，也使得產品的成本，銷售成本也越來越高，這種雙重業務銷售增長的結果，但實際利潤不斷下降的企業背道而馳追求利潤最大化的終極目標。要做到這一點，把銷售的利潤，管理中心的絕對值，從市場的重點轉向企業內部逐步轉向利潤中心，成本管理的管理目標，即在生產和營銷部門的各個方面，最大限度地降低生產成本和銷售成本壓縮到利潤中心的時代，企業管理；第四階段是一個以客戶為中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強調對企業利潤和外在形象，而忽略了對客戶需求的價值，甚至不惜以損害企業形象和損害消費者利益。

　　這種以自我為中心的結果導致顧客的不滿和銷量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來說，它是一個常量，不能無限期地繼續削減，當企業渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當他們面對客戶，甚至是冷清，他們自然將目光轉向了客戶，了解和滿足客戶尋求，試圖保護他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業開始從內部潛力，為客戶轉移時，客戶的地位已經提升到一個前所未有的水平，由此進入一個以客戶為中心的管理公司管理。建立以客戶為中心，其實質就是以客戶為中心的市場需求的構成，以滿足國家的需求，需求構成了公司的盈利潛力，制約了企業的利潤數的需求。隨著經濟時代的知識型經濟，工業經濟和社會，經濟全球化和一體化的服務已成為時代的潮流，顧客滿意的產品和服務，成為為企業發展的決定性因素，在市場運動的需求最好的條件得到滿足，顧客滿意是企業效率的源泉。因此，客戶服務中心和升華，進入一個更高的境界，轉化為客戶滿意中心論，這是今天的企業管理的中心和基本概念，也就是說，企業必須通過第五階段。最終消費者，選定值的變化經歷了三個階段：第一階段是理性消費時代。很高的社會和物質是尚未在這個時代足夠的恩格爾系數，生活水平低，消費行為是相當理性的，不能只著眼于價格，更注重質量，追求的是價格便宜，耐用。

　　在這一點上，消費者價值選擇的標準是好的和壞的；第二階段是消費時代的感覺。在這個時代，社會物質財富的豐富，恩格爾系數降低人們的生活水平提高了消費者的價值選擇不僅耐用和價格低廉，但開始把重點放在產品的形象，品牌，設計和易用性，和評選標準的好惡；第三階段是消費時代的感情。隨著科技和社會的進步發展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升，價格和質量水平，超越的形象和等作為限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買商品和消費過程中的滿意度的追求。因此，這個時代的價值，消費者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進程，將促進企業管理，客戶關系管理的新時代企業管理的內容和決定性因素，因此運營商的生存和發展，必須是一個將引入CRM管理系統的時間。章客戶信息服務系統吉林移動大客戶短信服務系統吉林移動推出一項新服務，以提高企業的核心競爭力，經過多次討論后，會議的先進經驗。短消息為大客戶服務體系的基礎上的公司或政府部門的網絡短消息服務系統。它可以實現互聯網，短消息發送和其雇員的個人單發公司或政府部門的領導，并定期發送，您可以創建一個個人的電話簿記錄。公司（政府部門）的領導和管理的好幫手！它分為實時單呼，組通話，實時自動發送個人電話簿，日歷，電話簿，系統管理幾個模塊�？蛻羰褂眠^程中的客戶信息系統服務，發送部分：分實時發送和自動發送。實時發送單一呼叫，組呼模塊準備的一部分，用戶可以根據自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼吁在一個單一的模塊，用戶可以填寫收件人的電話號碼的信息，收件人的電話號碼也可以選擇從目錄和企業部門。

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