商務談判是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。下面是小編精心收集的實習心得，希望能對你有所幫助。

　　在本學期的商務談判課程中，我們模擬的談判案例包括家庭關于金錢的分配而展開的家庭會議、國色天香占用土地問題和四川兩河鎮新農村建設。在每次的模擬談判中，老師把我們分成3-4個小組，分別扮演不同的角色。在圍繞這三個主題進行的模擬談判中，雖然有不盡人意的地方，但是還是有一些收獲。以下是我對模擬談判的總結和體會，希望通過本次總結可以吸取其中的經驗，在以后的學習生活中不斷地改進、不斷提高、不斷超越。

　　一、對商務談判的認識：

　　商務談判最初在我的腦海是一個十分專業的概念，但是這學期在王老師的帶領下，通過課程的學習和模擬談判，我對商務談判有了更進一步的了解。商務談判是談判的一種，它是指企業為了實現自己的經濟目標和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導對方接受某種方案或所推銷的產品與服務的協調過程。作為應用與商業活動的一種談判，它有著自己的特點：商務談判是以經濟利益為目的。其次，談判中作為解決問題方要有具體的解決措施。最后，談判的結局最好是雙贏的。

　　二、對談判前準備的準備工作、談判過程和談判結果的的總結

　　1、在談判前，我們先確定參加談判的人員，對要參加談判的人員進行分工。然后在收集資料，尋找以前成功案例進行觀察學習。

　　2、談判時要明確自己的立場。談判過程中要聽清楚各方的觀點和闡述，從中發現問題，指出問題，尋找對自己有利的條件。不能陷入無畏的爭吵，亂了自己的陣腳。

　　3、如果是作為解決問題的一方，一定要有具體可行的解決方案，并且還要有充分的理由說服對方。

　　4、學會控制氛圍，一張一弛，拉近與談判對手的距離。

　　5、談判過程中也要文明用語，尊重對手。

　　6、談判最理想的結局是達到雙贏的局面，這需要我們參與談判的人員具有良好的談判技巧和素質。這樣既能為自己爭取到最大的利益，也不損害對方的利益。

　　三、優點：

　　1、小組成員積極參與，表現出了團隊的合作能力、協調能力和各自各溝通能力。

　　2、在談判中始終都保持著清醒的頭腦，站在自己位置，行駛自己的職責。

　　3、在談判過中都做到了尊重對手，體現了良好的談判禮儀。

　　四、不足：

　　1、談判前對資料的收集不太完善

　　2、語言表達不夠犀利

　　3、在談判開局時，有時雙方代表態度過于強勢，讓談判一度陷入僵局，出現尷尬局面。

　　4、作為解決問題一方，缺乏具體解決問題的措施。

　　五、收獲:

　　1、談判的技巧：

　　(1)講話技巧：語氣委婉又不失陽剛之氣。

　　(2)提問技巧：抓住重點，尋找對手的漏洞，提出有利自己的問題。

　　(3)回答技巧：言簡意賅，抓住重點。

　　(4)說服技巧：首先要做好利益分析，善于引用以前的成功案例，當對方出現不滿情緒時，要避免爭論。

　　2、談判原則：

　　(1)不要再立場上討價還價。這樣只會降低效率，損害雙方關系。

　　(2)雙方利益是談判的基點。

　　(3)協調雙方的利益，注意別人的基本要求。

　　(4)把人與問題分開，正確處理人的問題。

　　(5)少講多聽。

　　3、要了解對手，知己知彼，才能百戰不殆。