關于銀行實習日記模板9篇

　　一天即將完結，我相信大家都是有收獲的，是時候寫好總結，寫好日記了。你所見過的日記應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的銀行實習日記9篇，歡迎閱讀與收藏。

銀行實習日記 篇1

　　今天是7月11號，在微博上看到今天是獅子座在7月份的幸運日，早早的做好了準備，早上5點多就起床了，因為興奮。

　　來到招商銀行是8點四十分，9點整的時候打祝思華的電話無人接聽，索性進入銀行，在吩咐完實習事項后，我便被安排在一樓的大廳，大堂經理不在，我就被安排在沈佳歡-我的學姐那邊，他說大堂經理不在沈就是經理，具體崗位是大堂的前臺，一個上午站在那里，學到了不少常識性的東西，加上給我的那些實習資料，我略微懂了些站在前臺會問到的問題及答案。主要是針對客人不同的業務填寫不同的單子：

　　1. 比如同城同行轉賬填寫的是白色單子，同城跨行、公司轉賬、異地轉賬填寫的是黃色的單子。ATM上不可轉賬，必須開通轉賬功能。

　　2. 申請借記卡需填寫申請表格，表格上的藍色字體和打勾部分為必填，辦卡需帶身份證，若幫別人開戶，需帶本人身份證和他人身份證。

　　3. 掛失，填寫掛失單(三份)需帶身份證，若身份證丟失，則帶臨時身份證或戶口本加有照片的證件。掛失可代辦，帶上2張身份證，7天之后必須本人親自到開戶行領卡。可指定網點領取。

　　4. 密碼掛失，任何網點都可辦理，4天后帶身份證，

　　5. 公司業務不需要填寫單子的，可直接前往公司業務處辦理，時間是9：00-11：30，13：30-17：00

　　激活銀行卡必須是本人帶上身份證前往開戶網點激活。

　　銷戶可不帶身份證。

　　一張銀行卡每天可取5W元，其中ATM可取2W每筆三千，柜臺可取三W。

　　開戶不收費用，但是每張卡有最低額度限制。

　　上午學習的就是這些，看似簡單但是做起來做大的困難就是上海話溝通。

　　中午半小時的吃飯時間，我到馬路對面的全家買的午飯，沒有地方吃飯，只能在路邊吃，迅速趕回銀行大廳，我就被換到理財服務區，沒去之前，很好奇，以為很好玩會學到很多東西，去了之后，理財經理周迪純讓我坐在她旁邊，她開始幫我介紹理財項目，介紹了很多，但是不是很清晰具體是哪些業務以及它們的界限。申請金卡條件：賬戶最少月5W，不滿5萬每月收取10元的賬戶管理費，例外是資產滿5萬，代發5W，信用卡自動還款，這三種情況是不滿5W時不收取10元的。金卡專門在2號窗口，不用排隊，免費贈送專業版Ukey轉賬手續費減半，異地不收手續費，同城跨行每月前2筆不收費用，

　　金葵花卡必須是賬戶最少50萬，不滿50W收取150元的每年管理費，享受金卡的所有待遇，另外，金葵花卡手續費全免包括atm，有專門的貴賓經理為客戶服務，享受貴賓待遇。

　　另外POS機適用于他行到我行，而柜臺適用與我行轉他行。

　　下午一點半左右講完了知識點，我在旁邊無聊的坐著，偶爾看看材料，到5點我開始寫小結。就這樣一天過去了，不是我理想中的實習生活，但是現實總是有差距的，現在我要抓緊這個機會，爭取好好表現，留下來。GO加油~！明天會更好！

銀行實習日記 篇2

　　摘要：在寧波銀行實習這段期間，在單位老師的指導、教育和幫助下，我熟悉了銀行各方面的經濟業務活動，系統學習了銀行各類工作事務，提升了理論知識轉化為實踐工作的能力，獲得了更多的鍛煉和體驗，也提高了自己的專業素養，為未來正式參與社會工作奠定了基礎。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸納和總結。

　　關鍵詞：營銷；銀行大堂；心得收獲

　　1 實習單位簡介

　　寧波銀行是一家具有獨立法人資格的股份制商業銀行，中國的區域性商業銀行之一，總部位于寧波。該銀行創立于1997年，原稱寧波市商業銀行，20xx年改為現名寧波銀行。其網點眾多，在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區均有分布。20xx年5月，寧波銀行引進境外戰略投資者－－新加坡華僑銀行。20xx年7月，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市，成為國內首批上市的城市商業銀行之一。20xx年5月18日，上海分行正式開業。至此寧波銀行順利實現引進戰略投資者、公開上市和跨區域經營三大發展戰略。

　　在體制管理進程中，寧波銀行以強化資本約束為核心以實施業務和管理流程技術為重點，努力構建風險管理新體制。強化資本約束，實施以利潤為中心的考核體系，完善考核和激勵機制，為股東創造最大化的投資回報，實現經營方式和增長方式的轉變。創新拓展業務，保持效率優先，完善組織結構，重塑業務管理流程，實施統一分配、統一管理和統一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系，并生成相應的管理執行理念。

　　寧波銀行強調誠信敬業、合規高效、融合創新的文化管理理念，認為信譽是銀行的生命，是寧波銀行的品格準線，每位員工都要恪守現代商業倫理和行業規范，堅持依法合規經營，努力做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾。每個員工要具備較高的專業素養、專業知識和專業技能以及正確的職業倫理道德，在堅持客戶第一的基礎上為客戶提供專業、優質、高效的服務，重視務實執行，注重方法，關注效果，嚴守紀律，用職業人的態度，用心做好每項工作。通過獨立完善的合規體系、合規流程和良好合規文化建設，切實做到經營管理的每一環節和過程首先確保依法合規、嚴謹審慎與風險可控，優化組織流程，促進管理提升，確保各項業務高效決策、高效運行，追求最好效果，實現最佳效益。善于融合吸納各類優秀人才、經營理念和管理技術，保持良好的寬容性和開放性，

　　善于營造和諧與進取的環境，調動各級員工的積極性和創造性，包容理解不同區域文化的差異，與各地文化做到和諧共生。掌握創新的技巧，營造鼓勵創新的環境，努力做到順應行業發展趨勢，不斷推進管理、文化以及人才培養的變革和創新。

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　　此次在寧波銀行的實習，主要是熟悉銀行日常業務，了解銀行運作流程，旨在提升專業技能，鞏固專業知識，并借此機會將學校所學工商理論知識運用到實踐中去，提升技能實踐水平。實習過程主要包括以下幾個方面：

　　第一、了解銀行日常工作內容，并熟悉其工作流程。

　　第二、熟悉銀行大堂的工作，掌握工作準則和工作技巧。

　　第三、學習銀行的不用業務，包括金融業務、市場業務等。

　　第四、學習不同營銷方式，學會與客戶溝通。

　　第五、總結實習中的不足和收獲，并完成實習手冊、實習報告。 實習主要過程

　　3 實習主要內容

　　本次在寧波銀行的實習工作主要包括以下幾方面的內容：

　　第一、實習初期，主要是在單位指導教師的帶領、指導和幫助下，熟悉寧波銀行的日常經濟業務活動，較為系統的學習了寧波銀行的`個人和企業金融管理工作，并對日常業務的操作有了一定把握。進而鞏固了自己平時在學校所學工商理論知識，并結合學科知識對銀行工作有了更專業的理解。

　　第二、在銀行大堂工作，跟著大堂經理學習。大堂經理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經理的關鍵紐帶，需要具備銀行各個領域、各個方面的全面知識，便于更好的解答客戶疑問，并負責維持銀行秩序，帶領客戶到相關服務區辦理響應業務，減輕工作重復率，從而減輕柜員工作量，提高銀行工作效率。其工作內容主要包括：幫助客戶答疑、按工作內容劃分客戶、維持大堂秩序、幫助產品營銷等幾大方面。介于其工作的重要性，大堂經理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實習期間，我通過日常工作的鍛煉，逐漸掌握了多種與客戶溝通的技巧，并了解了如何為客戶服務才能讓他們更滿意，并且意識到要盡可能去幫助他們解決各種問題，如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎性業務。這不僅有利于提升自己的專業素養，也有助于提高銀行工作效率。

　　第三、了解銀行基本業務流程。銀行業務主要包括個人業務、公司業務、市場業務等方面。銀行職員的工作主要包括大堂經理的服務工作、銀行柜員的數據工作、業務管理部的后臺運作等。柜員的工作相對細致繁瑣，包括各類儲蓄業務，如開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。通過日常接觸銀行柜員的此類業務，讓我明白了細節的重要性，并且深切體會到銀行系統中的監督工作和事后監督事宜的重要性。

　　第四、學習不同的營銷策略，更好的服務客戶。銀行工作中，包括根據不同客戶需求制定獨特的個性化服務這一方面，這就需要明確自身市場定位，制定完善的經營和營銷戰略，這就需要對每一位客戶都有一個全面深入詳細的了解。因此，對于銀行工作人員來說，就要在平時與客戶的溝通接觸中，盡可能全面的搜集和獲取相關信息，在保護商業機密和個人隱私的前提下，更好的為銀行工作服務。

　　4 實習的主要收獲和體會

　　此次在寧波銀行實習過程中，我對銀行的基本業務有了一定了解，并親自接觸和操作了部分業務被融。不僅鞏固了專業知識、提高了專業水平，也在一定程度上提高了理論知識運用能力，提升了專業素養。這些都是在學校很難接觸到的實踐性知識。

　　針對本次實習經歷，我做出了以下反思和總結。

　　首先，鞏固了理論專業知識，彌補了純理論知識的不足。學校學習生活中，我們所接觸的都是單純的書本知識，是抽象的、被間接灌輸的理論，由于不具有直觀性的認識和理解，因此很難真正把握這些學科知識，也很難激起我們學習甚至進一步探求的欲望。通過此次在寧波銀行的實習，我深深認識到了自己平時所學理論知識與實踐運用的差距。例如交易代碼、核驗印鑒等這些原來只是單純一紙書文的理論并不像我們想象的那么簡單，需要不斷熟悉，更需要后期反復的核查監督檢驗。

　　其次，要端正工作態度，確立正確的工作理念。工作中除了要加強理論知識的學習，進一步提高自身專業素養，更需要端正工作態度，轉變工作作風，努力克服自消極情緒，提高工作質量和效率，尤其銀行是一個特別要求細心、認真的工作，每一個細小的錯誤都是不可原諒的。因此，需要嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，端正工作態度，踏踏實實工作，熱情積極為民服務。

　　再次，提升了與人溝通的技巧，能夠更好地為他人服務。此次在寧波銀行的實習，通過每天和不同客戶接觸，了解他們的需求，為他們服務，我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。并且，通過在工作中與前輩們、同事們的接觸，也讓我深切的體會到要真誠友善待人，正是因為各位前輩、同事耐心的指導，才使得我的實習經歷如此愉快，實習工作氛圍如此融洽。

　　最后，要樹立終身學習的學習態度和工作素養，不斷提升自己的專業技能。

　　通過此次實習，我發現了自己在專業知識運用方面的某些不足，也意識到現代社會是一個瞬息萬變、不斷發展的社會，為了更好的應對經濟社會的飛速發展和政治經濟日新月異的變遷，我們也需要不斷學習新知識、掌握新技能，及時掌握最新科技信息和職業技能手段，使自己獲得更好的發展。

　　此次實習經歷對于即將走出校園象牙塔步入社會的我來說，是一次難能可貴的體驗，為我們開始社會工作提供了一個很好地歷練，也為日后的工作奠定了良好的基礎，需要我們以此為契機制定更完善的自我發展規劃。

銀行實習日記 篇3

　　大堂經理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規則和招行的區別，交行理財產品收益、風險和招行的區別。

　　我們網點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去柜臺，這時候為了減少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財，今天是理財到期日，所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導，當張經理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。

銀行實習日記 篇4

　　12月29日 星期四

　　今天是解放碑最熱鬧的一天，所以今天的業務量也特別的大。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過，真是可憐的孩子。今天還好沒一天呆在辦公室里，上午和楊經理去了趟巴南區政府那邊的一個樓盤送資料。據說我們下個月該忙起來了，因為巴南區政府那邊又一個樓盤開盤了，我們銀行與其房地產開發公司合作，負責他們樓盤的個人房屋按揭貸款項目。剛開始我還以為只有我們一家銀行，可當到了售樓中心，我才發現這里已經各家銀行已經布下自家站臺，例如中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、中國郵政儲蓄、漢口銀行。今天就是過來看看點，從下周我們就要開始每周來這個樓盤蹲點做貸款接客戶了。

銀行實習日記 篇5

　　今天我們又跟著小組長王葦同學一行，來到興業證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業證券現場，發現證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據客戶交易資金額度，分為大額客戶區、中額客戶區和散戶區。下午三點半，由興業證券經理為我們做了場報告會，簡單介紹了興業證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

　　通過今天的實習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學習證券投資知識打下了基礎。

銀行實習日記 篇6

　　今天難得輕松精神了一天。

　　早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。。。

　　之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度（略長、被行長投訴）是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。

　　今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

銀行實習日記 篇7

　　XX年8月23日

　　昨天下午，一個秘書拿了一本《財富管理上半年工作總結及下半年工作思路》，民生銀行實習日記。當時沒有來得及好好看，今天上班就拿出來翻閱了。

　　我比較感興趣的是服務內訓總結部分，有創新還有案例講解。北京管理部為了適應現在形勢的需求，改變原有的＂以新產品、新服務為導向，以團隊條線為基礎＂的營銷模式為＂導入式營銷＂。

　　原先支行每周二會對相關服務人員進行新產品培訓，如果沒有新產品，就不培訓。這樣十分被動。而且僅有相關條線的員工知曉。比如零售業務有新的產品，如果客戶到支行問大堂經理，大堂經理會回答不知道。這樣十分不利于產品的營銷。

　　導入式營銷是把支行作為一個整體，從客戶進入支行開始，咨詢、等待、辦理業務時都會聽到產品的信息。反復的導入會讓顧客加深印象，即使當時不買，如果日后有需求，也能夠想起來民生的金融產品。

　　培訓員工時，民生實行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰、組合作戰、實戰演習、常規培訓。通過小班培訓提高個人零售能力；在各自支行實踐，鍛煉團隊協作能力；跨支行交流學習，復制成功經驗，提高產品銷售能力；通過傳統日常例會、培訓，提高服務標準化程度，實習報告《民生銀行實習日記》。

　　這個模式在XX年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現在民生正在進行二期培訓。一位大堂經理在提及她的收獲時表示通過培訓中的演練，大家敢說了，同時她認識到了銷售技巧的重要性。在對產品有了深入了解、對銷售規范化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標奮斗的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就是成功經驗的積累，學習已有的比自己探索新的要容易得多。

　　一位理財經理認為培訓對她最大的影響是思維的轉換 - 從按步就班的完成任務到理解為什么要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客戶服務主任實踐了培訓中學習的＂一對多＂營銷，即對等待辦理個人業務的客戶進行理財產品的銷售，并提出了使用ipad輔助銷售的想法。結果顯示，＂一對多＂的營銷模式加上ipad的使用，有效的引導客戶發現自身的需求，而且能夠讓客戶快速了解多種產品以滿足需求。

　　銷售不是為了讓客戶被說服買了一次而再不登門，而是要讓客戶真正從心里認識到自己的需要，在未來依然有意愿繼續購買。讓客戶發現自身需求的目的，是為了給客戶提供產品及服務滿足需求，所以讓客戶在短時間對不同產品進行全面了解，就需要技術的支持。話述、產品、技術，缺一不可。

　　在培訓結束一段時間后，問題也隨之出現了。部分支行執行流程時漸漸走樣了：員工積極性下降、營業額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變為同時關注過程和目標 - 擬定制度，對員工進行考核；通過競賽，強化員工對過程的關注；對走樣嚴重的支行進行回爐訓練。

　　從員工自覺執行流程到制度規定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。就如假設法律沒有規定不能搶劫，現在一定會有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什么呢？還是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。

銀行實習日記 篇8

　　今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發證券股份有限公司。想與之前的興業證券進行對比。首先，由柜臺經理領我們參觀了整個證券營業廳，布局、結構合理、細致；這與興業證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營形式，區分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發證券的歷史、經營業務和服務內容；

　　在初步了解后，我們與公司總經理進行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業有了進一步認識外，總經理為我們解答了很多我們現時的疑惑，為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

銀行實習日記 篇9

　　銀行生產實習日記【1】

　　雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，并沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟，對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!

　　銀行生產實習日記【2】

　　今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學的東西學校里都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!

　　銀行生產實習日記【3】

　　好幾天沒寫日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了公司的業務流程。其實，說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能為客戶解決問題。當有客戶提到公司的業務時候我們能很好的為他人解決。每當為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長!