萬能實習日記

時間：2021-05-30 13:25:11 實習日記我要投稿

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有關萬能實習日記范文

　　有趣的一天又要結束了，今天一定有不少的收獲吧，是時候用心地寫一篇日記了。日記怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的萬能實習日記范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關萬能實習日記范文

　　萬能實習日記篇1

　　3月13日

　　第一天踏進xx裝潢公司的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有2個人，我們將在一起進行統一培訓。

　　公司實行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的下崗職工。

　　第一天，我們上午在總部接受有關燈飾裝飾的基礎知識，下午出去在各個地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個裝飾行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，消費水平等等，下午回去再接受主管的考察。第一天我們就是這樣的安排。

　　3月14日

　　今天是進入公司工作的第二天，我們今天繼續接受公司人力資源部門主管的培訓，經過前一天的淘汰機制，已經有1人退出了。不出校園不知道，剛剛踏入社會就感覺的社會的殘酷現實。為了能夠在公司生存下來，我必須時刻保持戰斗的激情，準備迎接新一天的挑戰。盡管我的工作是辦公室行政文員，但是我也要對公司各個部門的工作做一個全面的了解和考核才能通過公司的考核，最終得到offer。昨天的市場調研，今天就是對公司內部的工作做一個全面的了解。

　　功夫不負有心人，通過我的個人努力，得到了公司總經理的認可，把我安排在了公司做文職工作，負責公司資料整理。我來到的是分公司，而分公司的規模并不大，只有我一個文員。所以辦公室的日常管理，包括開銷，整理等都是我一個人一手包辦的。說是一個文員，但兼任的還是分部老總的助理。

　　3月15日

　　今天繼續完成昨天的整理標書的工作。校對標書，打印標書——每次都有好幾十頁，查找資質文件，打孔，裝訂，然后拿給領導簽字蓋章，最后封標，一做起來就是多個小時，有時忘記了吃飯，下班時間過了也還在繼續，當我和大家制作完一份標書的時候真的很有成就感。這工作雖然復雜，卻讓我學到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業，我會記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。看到那么多的文件需要整理，我想接下來的幾天都是無聊的重復整理資料了。無論多么枯燥無味的工作，我都要認認真真的把它完成，才能培養自己認真負責的態度，對以后的工作有很大的幫助。

　　3月17日

　　周末休息了兩天，重新回到了工作崗位。剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應用專業知識的熟悉；3、人際關系的協調；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

　　3月18日

　　在新的一周，我將投入我的激情在工作中，認真完成自己的工作任務。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

　　很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　3月20日

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。

　　在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　3月21日

　　昨天晚上睡得太晚，早上鬧鐘鬧了大半天，我都不想起來。可是，公司的規定我可不敢違規呀，我還是無奈的起床，搭上了擁擠的公交車。今天繼續整理資料。由于這些天需要整理的資料實在太多了，財務部門的老員工也過來幫忙了。果然是做財務會計的呀，那個工作認真仔細的態度讓我佩服。這位劉阿姨非常的和藹可親，走進我們這些新進來的員工隊伍都非常的謙虛。劉阿姨一邊工作一邊還要認真的教導我們工作的態度方法。她還講了她的個人人生經歷，讓我們獲益匪淺啊。劉阿姨從她這一生的工作中總結了她的人生態度，淡泊名利，開心就好，活出自我。我非常欣賞她這樣年輕的心態。她就是我學習的榜樣，工作的新動力。加油，go，go！

　　3月22日

　　今天工作并不忙，沒有感覺到很累。只是要守在電話和傳真機旁，坐了一天腰酸背痛的。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。半個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話傳真，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　3月26日

　　通過這幾天的工作，我對于這家公司的文化有了一個大致的了解，同時也適應了我的工作。這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的。因為分公司這里的同事大多數時間都是要外出去工作的，一周下來，我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事。而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來要辦的事（補一點公司的日常用品）。之前沒有真正接觸過復印機、打印機與傳真機，現在自己利用廢紙自己去學會使用。而且我發現有時替公司收快遞需要回執單，剛開始的時候不知道是什么，忙得一團亂，后來打電話一問才知道所謂的回執單是老總自己忘了帶過來（那天只有我一個在辦公室）。

　　總而言之，雖然是僅有幾天的時間，但是卻讓我學到很多在學校沒學到的知識，懂得去處理一些日常的辦公事務了。經過幾天的相處，我和同事們也漸漸熟悉起來。在工作中，有的同事很善良，很好相處，但是有的也很難交好，很不好談話，受了不少白眼。在工作，無論遇到怎么的情況，我都盡量控制好自己的情緒，表現友好，做好自己的本職工作。

　　3月30日

　　今天工作一天下來，讓我學會了“婉拒”。我發現一件事，就是：很多電話打來公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的，因為很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。

　　這幾天，我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的聯系方式，有的打聽業務部的事等，說到最后才露出馬腳，原來是做推銷的。之前問過老總，老總也說對于現階段，所有的推銷電話都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實實施，自動會去聯絡相應的供應商。因此，當我再接到推銷電話時，我跟對方說：你先把資料發到公司的郵箱，上頭看過資料后，如果他們有意愿合作的，到時會聯系您。有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總的手機號。有一次，我接到電話時，老總正好站在我身邊。那個電話是來告之展覽會，邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好，因為電話里的人說一句，我就請問了老總一次。因為電話里的人說我們公司上一年參加過，今年再次邀請。而當我咨詢老總時，老總說沒有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話里的信息，學會去拒絕。因此，在這幾天，我發現學會婉拒，可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間。

　　4月6日

　　新的一天，我有學會怎樣“接待訪客”。“接待”一詞在書本上看了很多，特別是上有關秘書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。

　　很清楚的記得那天我在整理公司網站上的資料，老總跟我說他有點私事出去一下，待會可能胡總來，要我記得好好招呼。十分鐘后，我聽到了敲門聲，我帶著微笑站起來問到訪者：“請問您找誰？”他說：“我約了你們的劉總。”我說：“原來是胡總，劉總剛剛出去辦點事。這邊請，我去倒杯茶給您。”我帶胡總到接待室并倒了杯茶給他，這時，劉總剛好回來，而我告之劉總：胡總在接待室等您。而劉總也走進接待室去，我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關上門讓他們討論公事。總體上來說，覺得自己做得不錯了。因為之前有一個人走進我們公司，那個人問我：可以幫我復印個身份證嗎？我回答他：不好意思，這里不是復印店。因為我覺得公司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個人都來說幫忙復印，那么辦公資源的損耗量就會增大。雖然說是公家的東西，不是我自己的。但是我覺得我就應該負起這個責任去維護并監督辦公資源的使用，不能浪費辦公用品。或許，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐。

　　4月7日

　　又是新的一周開始啦，時間過得這塊呀。今天我學到了“改變古板思想”當我開始這份工作時，我就告訴自己要professional，決定當一名文職文員就要有當文員的形象。不知道為什么的，我覺得雖然是當一名文員，但是形象也要注重點。每天穿著正裝，扎起平時喜歡玩弄的頭發，穿起我不適應的高跟鞋，手提著一個上班族的包包，這樣才是工作的樣子。然而，我發現上班族的服裝不是只有正裝，還有別的上班裝，只要不要穿不符合工作場合的衣服即可。記得老總當初面試我的時候，他說過：上班的時候，不要穿得不倫不類，上班就要有上班的樣子。我當初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝，原來是我理解錯誤。開始的時候，我以為自己只是一個文員，后來才知道這個職位其實是兼任老總的助理一樣，我的工作不再只是處理日常辦公事務，還要完成老總交代下來的任務。文員對我而言，是一個不用傷腦筋的工作，但是在這里工作，我深深的知道文員有時的任務真的很傷腦筋。正如老板交代查資料的時候，我那時單純的以為只要百度一下就可以。但是老總所要求的資料居然讓我查了一個上午，還是沒有查到所需要的。我開始急了，怎么文員工作也這么麻煩的？然而我知道連這都做不好，那么想挑戰更好的職位，那便是絕對impossible了。

　　因而，我深深的認識到當一名文員也不簡單啊！我的工作人生像一張白紙，要從最簡單開始學起，不要怕吃苦，不要輕易言棄，努力拼搏才能贏得精彩的人生。

　　4月8日

　　這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦：早起！以前在學校還可以睡睡懶覺，上班的日子自己一早爬起床來煮早餐，吃早餐，然后整理儀容儀表，上班擠公交車。我這個文員還是聽舒服的，因為每天的工作不多。但是我羨慕別人每天工作忙碌，那樣證明一件事：別人所能學到的更多！別人或許說我不會享受，可是我深深地知道我需要知識去充實自己，就算加班我也無所謂。如果加班，可以讓我增長更多實用的知識，那么我會說：“我樂意加班。”我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個工作新人，就連這個星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我，叫我去把資料都掃描到電腦上。雖然是一份很簡單的事，卻花費了不少時間去做。有人跟我說：“這份工作簡直是大材小用吧！”可是，在我看來，在掃描的過程，我也學了不少東西！因為那些資料是關于公司合同的資料來的，以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了，可是原來兩間公司合作，很多資料都需要準備的。否則，我就不會看到這么厚厚的資料了。一邊掃描資料，我一邊吸收平時接觸不到的知識，慢慢地也懂得了一些合同方面的事。所以我覺得無論做什么事，只要自己覺得有收獲，那也就值得了！

　　工作雖然乏味，但是既然選擇了，我就會好好地去做，向老總多學學東西，為我更遠的路作下鋪墊！加油！

　　4月10日

　　身為辦公室里唯一的一位文員，同樣也是唯一一位上班時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事，因為我們公司是做燈飾的，大多數同事都是技術人員，他們的上班場合并不是在辦公室。可是，當他們有時到辦公室來辦事的時候，我覺得大家都是同事，應該不要自己“耍高傲”。那樣，實在是錯誤的！我身為公司的新人，很多事都要向他們學習，處理好人際關系，更加能讓大家談起來不要那么的冷淡。因此，我盡量去記住每一個來過辦公室的同事，在他們來到辦公室的時候多聊聊，消除一下我這個新人與他們之間的陌生感。而且，他們也很友善，也愿意跟我交談一下，指導一下我的工作等等。這些，我都很感激他們。就好像前兩天，有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應該怎么去做，要注意哪些細節。我不止是公司里的新人，而且也是出社會工作的新人。很多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關系，做起事來不會走很多“冤枉路”，而是會事半功倍，自己獲得的也會更多。一個連人際關系的人做事不會永遠的成功，所謂“得民心者得天下”，雖然現在不是要“得天下”，但是為了自己的人生目標，確實要學會去處理好人際關系。

　　4月11日

　　一早接到鄭哥的電話說今天有新同事到來，叫我好好接待，帶她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的環境。我頓時感到挺高興的，終于都有一個一起在辦公室上班的同事了。而且我了解到她是公司新聘用的機械繪圖員，一位來自海南的大學應屆生。這位新同事給人的感覺挺好相處的，她挺活潑的，更她一起在辦公室工作也挺開心的。她報到的第一天跟我之前一樣，要從公司的資料里慢慢熟悉公司的發展情況及業務等。或許都是應屆生的原因吧，我們挺聊得來的。在中午的休息時間，我帶她逛逛公司周圍的環境，讓她能盡快地適應。而老總因為要去視察業務的原因，都還沒見過這位新同事。我也為她介紹了一下公司的人員及他們大概的工作范圍。她的接受能力挺強的，例如毫無規律的電腦密碼，她聽我說過一次便記得是多少了。我挺佩服的，當初我還是輸入多了才記得的。一位新同事，終于讓我感受到一起在辦公室辦公的感覺，以前只有自己的時候，總覺得只是在電腦室工作，現在讓我感受到濃厚一點的辦公氣氛了。

　　在這間公司里，雖然我只是一個小小的文員，但是我還是會努力去學習好，爭取晉升的機會，讓自己實現心中的夢想！

　　4月12日

　　今天過得挺悠閑的，沒有什么特別的事發生，只是在注意保持一下辦公室的整潔，所接的電話也比較少，但是收快遞就比較多了！老總說，這一陣子公司接了一項大工程。而我所忙的就是收快遞！而這一陣子我所感受到的就是：快遞的服務態度實在差！我們是顧客吧，為什么一副欠他十萬八千不還來追債一樣的面色，我看到覺得有點恐怖。今天，快遞員送來一個還沒付費的3000元的快遞包，而老總還沒回到公司，我也沒有足夠的錢去付清，因此我打電話給老總，可是打了幾次，電話還是接不通。然后我跟快遞員說：“老總還沒回來，不如你留下電話，我通知你晚點再送過來吧！”可是那個快遞員不理會我的.提議，直接轉頭走人，邊走邊口氣不爽地說：“我晚上5點多的時候再來，記得把貨款準備好！”然后我回到座位又打電話給老總，電話終于接通了。

　　可是老總說他現在在外省，今天不回公司，交代我叫快遞員明天再到。交代完，我驚覺慘了，剛剛那個快遞員態度已經不好了，剛剛他又不留下聯系方式，那么今晚他又白跑一趟，而且他覺得自己被我耍，那我怎么辦？等了很久，終于到下班時間，那個快遞員剛好出現，他大喊一句：“收快遞啦！”我一臉愧疚地對他說：“不好意思……”我還沒說完，他一句截住我：“又沒有啊？”然后他調頭走人，很氣憤地對我說：“明天最后一次。還沒有的話，那么這個快遞就不送了。”我那時在想：今時今日，現在這種服務態度，如果我是快遞公司老板，早就炒了這種員工！我也是打一份工而已啊，至少我明白對待客戶一定要有好的服務態度！

　　4月13日

　　有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象，感受到某些事情的無奈。今天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不？我說老板出去了，有什么事就找我吧！當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。

　　當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給代理商回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會的另一面吧，然而我卻無可奈何。

　　4月14日

　　要說在所做的工作中那種最累，今天所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，大家都忙活起來了。本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規格又笨重的燈具裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規格材料還好，（因為規格材料只要數量x價格就可以了）結完帳就走，但大多客戶往往是要清點貨物數量及質量方面的問題。

　　客戶為了能夠砍價，往往找些莫須有的質量問題說事，為了公司的利益，我必須慢慢解釋，讓客戶接受我們送來的貨物，才算完成任務。這次也讓我這個文員體驗了銷售工作的不易啊。

　　4月17日

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　萬能實習日記篇2

　　5月1號

　　今天是去xx有限公司實習的第一天，由于我是毫無工作經驗的實習生，所以公司主要是安排我熟悉各部門，了解公司的運作流程。這也是我第一次正式地與社會接軌，踏上了期待已久的工作崗位，開始了全新的與以往完全不一樣的生活。

　　面對陌生的工作環境，我唯一能做的是多看，多問，多觀察，多思考。在公司叔叔、阿姨們的熱心幫助下，我主要了解了一些公司的背景、產品、發展方向和企業前景等公司基本信息。通過公司人事部主管的接受，我也努力嘗試著與更多的同事進行溝通和交流，并且從交談之中也學到了不少實用的東西。同事們的熱情深深地感染了我，令我對以后的工作充滿了信心和期待。下午，在兩個同事的幫帶下，我學著做了一些與產品銷售業務相關的工作，但考慮到業務的準確無誤，我也只是在一旁協助處理一下簡單的業務。按照師傅們的話說，這也是打根基，可別小看了這些簡單的業務，雖說簡單，但都是疏忽不得的。銷售部門的每件事情都至關重要，因為它們都是相互聯系的。為了保證最后能夠準確無誤地完成工作任務，前面的每一步基礎都要打好。因此，我嚴格要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍。雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。

　　萬事開頭難，在整理部門文件的過程中，我也遇到了不小的困難，因為每張文件檔案的次序，都要嚴格按照日期整理，而有些文件上沒有寫明日期，只能通過查找目錄，找出文件的日期，才能得出文件的準確時間。雖然在公司里，這只是小事情，而我卻忙了很久都沒能完成。做事要細心，不然出錯就很容易前功盡棄，發生不必要的麻煩。所以，有些業務必須還要請教同事，多問幾個為什么。從中我也感覺到了團隊協作的重要性，公司本來就是一個整體，產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

　　今天的實習，雖然在業務上感覺很生疏，而且還經常出錯，但是感覺一天下來自己還是學會了很多東西。

　　5月3號

　　通過前兩天適應性的實習，今天，公司終于把我安排到銷售部門當銷售部經理助理了。相比前兩天我的主要任務還是打印、整理、裝訂憑證以及傳送文件等一般辦公室文秘事務。但隨著實習的逐漸深入，我的專業知識也得到了一定程度的運用。并開始獨立接觸一些文秘業務，經理也知道我是一個新來的實習生，所以剛開始給我的任務也比較簡單，主要是通過電話跟普通客戶進行溝通。并要求我在跟客戶的交談中，能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確地向客戶傳達公司以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉程度。于是我特意準備了一些資料在身邊已備隨時地了解、查閱，只要一有空就多看幾遍，慢慢地熟記在腦子里。今天的工作進行的還是比較順利，總共接聽了五個電話咨詢，語音都較短，只需要簡單地作一些相關的介紹即可。當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對公司的全局做一番描述，力圖讓對方更全面地了解我們的產品。最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不是很好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也讓我們的經理十分滿意，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里也會覺得很踏實。另外，我也從其他同事的交談及業務處理上了解到了如何更好的管理自己的情緒、如何更好的處理人與人間的關系。如：電話在很不適宜的情況下響起來了，在接電話時，必須管理好自己不耐的情緒，耐心的了解別人的需要及向對方解釋清楚事件等等。

　　雖然今天的工作是辛苦的，但能和同事們一起說說笑笑，感覺還是滿高興的，畢竟，我已經融入了這個團體，大家互相幫助也使問題容易解決得多了。所以，我也對今天的工作表現非常的滿意。

　　5月8號

　　隨著我對公司業務不斷深入地接觸與了解，我的專業能力水平也得到了充分地運用和提高。有些陌生的辦公設備，現在操作起來還是不太熟練，所以，平時沒事做的時候我會向其他同事請教，互相了解溝通一下。

　　其實，今天并沒有發生特殊的事情，一切都在有序中度過。但我負責修改了幾份銷售部的內部通知和公司內部信函，這意味我真正開始參與到公司公文的寫作上來了。文書寫作是一件既考驗文秘寫作能力又考驗工作態度的工作，在這個過程中，我充分利用業余時間學習文秘寫作的知識，將其結合到實際工作中，真正實現了理論與實際相結合的目的。

　　同時，通過自己多次親身的實踐操作，我的計算機應用文字表達能力也得到了提高，可以熟練地使用各種自動化辦公設備。可以用excel表格、word文檔等辦公軟件盤點一天的工作記錄情況。發現，在學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用。在學校學習的是理論，而在社會用到的是實踐，只要學會把理論聯系到實踐中去，那么在學校學的東西就不會白學。既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　今天的工作很繁瑣，工作任務也被安排的滿滿的，但我還是咬著牙堅持了下來，令我沒想到的是，下班時，經理還在同事們面前表揚我了。其實，我認為，在工作中，不要總想著偷懶，少干點。在工作中，每個分配的任務其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什么，但反映你做事的態度不端正，一個人在別人眼中工作態度是很重要的。如果你不積極，領導雖然嘴上不說，但在心里肯定會有意見的。但如果你任務完成的又快又好，領導們也肯定會很高興。畢竟，對工作盡心盡責的員工，才是受老板歡迎的員工。

　　5月16號

　　隨著自己手頭上業務的增加，我深刻地體會到了文秘工作的艱辛，尤其是在融入公司之后，你會發現自己有沒完沒了的工作任務，包括基本的和臨時的。而今天上午，由于一筆新的銷售任務，部門人手嚴重不足，銷售經理竟把一些我從沒有接觸過的任務交給我獨立完成。比如送文件給各個部門的經理或某個員工簽字，這項工作確確實實害苦了我，公司部門那么多，初來咋到的我，哪個部門在什么地方，部門主管是誰，手下員工有什么人等這些我通通是一團霧水。而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。

　　但是，我的收獲也是很大的，至少每個部門的經理和助理我都清楚了，人員也大體了解了一些，以后哪些文件該送給哪些主管，哪些文件送給哪些部門助理，我都可以獨立辨別了。

　　今天是我最累的一天，從早上八點進到公司，一直到五點半，中午只休息了一個半小時。并非經理不讓人休息，而是今天的工作任務比較繁重。看到同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。臨近下班時，突然又來了兩個客戶，個個都是大單，作為一個實習生，我明白自己要做什么，于是跟在同事們后面忙來忙去，最后大家都對我說，你一個女孩子，累了一天了，就歇歇吧。可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。并非我虛偽，只是告訴自己，花那么多的時間和精力到這里實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。我覺得就是這樣，別人拼命是為了拿獎金，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中也會多了一個經歷與歷練。

　　多了一種歷練，就多了種生活的經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性。

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