精選大學學生實習報告范文六篇
在人們越來越注重自身素養的今天，越來越多的事務都會使用到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的大學學生實習報告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學學生實習報告 篇1
社會實踐在我的大學生活中重要的一部分。20xx年暑期實踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業，改組20xx年2月，是一家以經營電器及電子產品零售為主的企業。本人在其中的主要職責是負責銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業知識與禮儀態度，為我以后學習同樣是服務類的旅游管理打下了基礎。
201年7月10號, 我開始了我的暑期社會實踐。實踐內容和我所學的旅游管理專業關系不不太相符,但是畢竟都是服務類的,我在實踐結束后，我認為不管是在哪方面實踐,關鍵是要達到鍛煉的目的。
我在七星電器中擔任的是九陽家電的產品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：
第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。
第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。
首先,我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經第一次做電器促銷時，沒能適應當時的工作環境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產品，并耐心地教他操作�？傊�,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。
這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。
在銷售方面經驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。
首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。
其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他廣告彩頁他就會欣然接。
工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們為了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的!
大學學生實習報告 篇2
法學作為一門人文科學具有很強的社會實踐性，因此實習這一環節成為了法學專業教學中必不可少的一環。通過實習，我們可以檢驗在課堂上學到的理論知識是否準確并且進一步達到理論指導實踐的教學目的。法律工作者無不知曉，能夠在實習中接觸民事、刑事、行政等類型的案件;熟悉起訴、立案、開庭、證據甄別、審判等等各個環節，律師事務所無疑是最佳的選擇�；诖耍瑸榱四芨玫牧私夥晌幕⒎伤枷�，學習辦案技巧，對社會主義法治有一個從感性認識到理性認識的突破，我的實習場所選在了律師事務所。在實習過程中，我了解了大量案件從立案到審判的全過程，部分案件還擔任了文案寫作與整理等工作并提出了自己的想法，我的實習工作獲得了實習單位的好評。下面我從實習單位的介紹、從事的工作、實習的感受和收獲三個方面對本次的實習加以總結。
一、實習單位介紹
我從x年x月x日——x年x月x日，在xxx律師事務所進行實習，該單位的負責人是xxx,在是實習工作了給了我莫大的幫助和關心，聯系方式：xxxxxxxxxxx。
二、實習內容及從事的工作
在xxx律師事務所實習期間，通過領導和律所律師人員的幫助知道，我掌握了各種證據甄別的方法、技巧;在跟隨辦案律師出庭的過程中，我了解了相關案件法律適用的方法、程序;熟悉起訴狀、辯護詞、判決書、裁決書等各類法律文書的特點及制作;律師是一個周旋在公檢法三個機關之間的一個職業，在實習階段，我抓住機會跟隨辦案律師深入公檢法部門，了解并掌握公安機關、檢察院、法院的工作特點、工作程序、工作方法;由于律師天生的職業辯論性，在實習階段我掌握法律論辯的方法及技巧。
(一)證據甄別
到xxxx律師事務所實習接受的第一項工作就是隨著辦案律師到xxx網吧進 行取證。在隨著辦案律師取證的過程中，我把理論知識運用到時間取證及甄別的過程中，本來信心滿滿的我，卻遭遇實習中的第一棒。我發現，要想成為一個好律師具體說做好證據甄別工作光有理論知識還是不夠的，還需要積累實踐工作經驗。主辦律師在取證過程中不厭其煩教我各種甄別方法，通過這次的調查取證，以電子證據為切入點，我學會了證據的甄別和適用，將證據所應具有的合法性、關聯性、客觀性的理論知識運用到具體的案件搜集的證據中，一步步排查一點點證實，最后達到證明案件事實的目的。
(二)程序適用
在xxxx律師事務所實習期間，我接受的第二項工作就是跟隨xx律師跟進 xxx案子。在此期間我學習到了具體法律的使用方法和適用程序以及相關文書的寫作規范技能。在律師事務所每天都過會遇到不同的當事人以及當事人帶來的不同案子，作為律師必須得在聽完當事人的訴說后在短時間整理思路，為當事人提
出一個切實可行的解決問題的方案。
比如，面對比較簡單的案件，律師可以建議當事人進行調解或者通過仲裁解決爭議，不必去起訴，以免造成當事人之間的訟累;面對進行起訴的案子，接待律師可以建議當事人采取民事訴訟的簡易程序進行解決，對當事人的權益保障及訴訟成本都是一個很好的考慮;面對復雜的案件，接待律師可以向當事人提供訴訟的辦法，為當事人做一個可供解決問題辦法的經濟分析，以最終維護當事人的合法權益，而律師事務所也能在此過程中獲得一個好的聲譽，慢慢做大獲得良好的經濟效益。
(三)文書寫作
在實習期間除了隨主辦律師跟進xxxx案子，我還做了大量的前臺接待工 作，在此工作中我把在課堂上學到的文書寫作技能進一步完善，為當事人撰寫了多份民事訴訟起訴狀。除了為當事人撰寫民事訴訟起訴狀之外，我還利用實習之后的時間將判決書、裁決書等法律文書的寫法進行了梳理和強化，在實習期間自己的文書寫作技能進一步提高。
(四)辯論技巧
眾所周知，律師是靠嘴吃飯的，都有一個三寸不爛之舌。在本次實習的過程 中，我在隨著辦案律師出庭的過程學習到了辯論技巧和方法，提高了自己的辯論技能。我總結道，作為律師，出庭辯論語速不在于快，而在于一個邏輯的清晰度和條理性，邏輯的清晰度和條理性就建立在大量的案件事實及證據的收集和整理，因此，做好法庭辯論的前提條件就是做好案件的整理工作。其次，就是在辯論的過程中需要口不離法，用法言法語說服法官和對方當事人，達到辯護的專業性，只有這樣，才能更好的為當事人辯護，合理的維護當事人的合法權益。
(五)熟悉公檢法三部門的工作
在實習過程中，無論接觸當事人也好，接受當事人的委托也罷，都離不開和 公檢法三部門打交道，律師就是周旋在公檢法和當事人之間的一個職業，能否自如，只能八仙過海各顯神通了。在本次的實習過程中，我著重熟悉了公檢法三部門的工作特點和工作方法以及這三個部門對律師辦案的態度和幫助程度。根據現行《律師法》規定，當事人在被羈押后可以請辯護人或是代理人，這時候律師可以億代理人的身份出現在公安部門與當事人進行交流溝通，為當事人提供司法幫助。在刑事案件以及檢察院的自訴案件中，律師需要周旋在檢察院，跟檢察院的人員打交道，除此，還會涉及到法院，進行出庭辯護等等。而在民事訴訟中，律師在與法院的接觸是最多的，從最初的確定立案到法院的最終判決都會有律師的影子，只不過每個階段律師會以不同的.身份出現。
本次的實習工作讓我了解并熟悉了公檢法三部門的工作特點和內容，能夠使我在以后和公檢法打交道時做到知己知彼。
三、實習的感受和收獲
“紙上得來終覺淺，絕知此事需躬行”，在為期一個月的實習過程中，我認 識到眾多理論知識學習的不足，以及認識到理論聯系實踐的重要性，空學理論知識是無用的，必須聯系實際，在具體的時間在工作中總結經驗教訓，把書本上學到的知識應用于實踐。
在實習過程中，我體會到，作為律師必須嚴格遵守《律師法》的規定，恪守職業道德。切實做到保護當事人的合法權益，不能為了金錢而泯滅良心和職業道德。第一，不能為了拉案子，造成當事人的訟累，損害當事人的合法權益;第二，不能為了勝案，而接受當事人的請客送禮或是替當事人給法官請客送禮;第三，在與公檢法打交道時做好本職工作，可守原則做到不卑不亢。
在實習過程中，我意識到，律師在一定程度上肩負了宣傳社會主義法制的責任，所以律師自身必須做到活到老學到老，豐富自己的法學素養，擔負起宣傳中國法制的重任。
作為一名成功的律師，必須樹立起社會責任感，多多參加法律志愿服務工作，把自己的所學運用到法律服務過程中，幫助真正需要幫助的人。
最后，我要感謝xxxxx律師事務所，為我提供了這樣一個理論聯系實際的機會，讓我學到很多書本上學不到的東西，這段實習經歷于我而言異常絢麗和精彩!
大學學生實習報告 篇3
三年的大學生涯以頂崗實習而結束了，大多數同學從都從此走向那斑斕的社會，還有一些在繼續深造，而我也隨波逐流，去企業頂崗，頂崗實習期為三個月，實習被安排在xx光電高科技有限公司， 是一家致力于光伏產業的高科技公司，按照學校的指示，實習結束要求寫一篇實習報告，談一下三個月來的學習及體會。
一、實習目的
經過兩年的理論學習，雖然學校每個學期都有實訓周，但要培養學生是否符合社會發展需要，是否符合企業用人的標準，可以通過頂崗實習來檢驗，實踐是檢驗真理的唯一標準。把學校學到的理論知識與頂崗實習的實踐結合起來，找出自己的不足，進而加以改善，做一個符合企業、社會發展的人。
二、實習單位及崗位介紹
xx光電高科技有限公司是集研發、設計、生產、銷售、服務于一體的光電科技企業，是一家剛成立不久的新公司，注冊資金1.6億元，生產基地位于xx經濟開發區，占地面積xx畝。從事單晶硅棒、單晶硅片、多晶鑄錠、多晶硅片、高效太陽能電池、組件及光伏發電系統的研發、加工、制造與銷售，太陽能原料及相關配套產品的生產和銷售的高科技公司。公司擁有現代代精密制造管理體系，包括一流的生產設備，先進的生產制造體系，嚴格的質量控制體系和完善的產品檢驗流程。是全球為數不多的擁有垂直一體化產業鏈的光伏制造商，業務涵蓋了優質的硅錠，硅片，電池片生產以及高效單多晶光伏組件制造。對于光伏產業鏈的整合，擁有具備競爭的成本結構，很有發展潛力。
公司經營理念：誠信、品質、以人為本。
管理理念：成本、速度、執行力。
質量方針：質量第一、顧客至上、全員參與、追求卓越。
質量目標：產品出廠合格率100%、客戶滿意度≥95%、每年遞增0.5%。
公司原景：在未來五年內進入全球光伏行業前五強。
公司目前崗位有六大工序，分別是清洗制絨、擴散制結、刻蝕（腐蝕周邊）、PECVD（蒸鍍減反射膜）、絲網制上、下電極和分類檢測：
1、清洗制絨
工序原理：利用單晶硅的各向異性或多晶硅的各向同性腐蝕，用堿性或酸性溶液在單、多晶硅片上蝕去約20~25UM，每平厘米硅表面形成幾百萬個四面方錐體即金字塔結構，增加對光的折射吸收。
工序目的：1）硅片的化學清洗 2）硅片表面腐蝕、去損傷層 3）硅表面的絨面制備
2、擴散
工序原理：采用的擴散方式為三氯氧磷POCL3管式擴散，即在高溫的環境下，POCL3與氧氣反應，形成P2O5，P2O5與SI進行反應，生產SIO2+P，P在高溫的環境下，以間隙態或替換位的形式進入硅片表面，形成N型層。
工序目的：1）形成P-N結 2）吸雜
3、刻蝕
工序原理：利用滾軸，將硅片邊緣和背面與反應液面接觸，采用硝酸和氫氟酸與硅片反應，將邊緣和背面多余的N型層去除，再通過氫氟酸與硅片正面的磷硅玻璃反應，將磷硅玻璃去除。
工序目的：1）去除邊緣結 2）去PSG 3）吹干硅片
4、PECVD
工序原理：借助射頻使含有薄膜組成原子的氣體電離，發生發應，在基片上沉積出期望的薄膜。
工序目的：1、在硅片上形成一層氧化硅減反射膜，減少光的反射。 2、鈍化硅片，提高電池片的開路電壓和短路電流。 3、阻礙金屬離子的滲透。
5、絲網印刷
工序原理：通過刮條擠壓絲網彈性變形后將漿料漏印在需印的材料上的一種方式，這是目前普遍采用的一種電池工藝。
工序目的：1）印背電極：用銀-鋁漿，起導通作用，進行組件組裝時方便焊接。 2）印背電場：用鋁漿，收集電流，產生背表面場。 3）印電極：用銀漿，形成柵線，收集光生載
6、燒結
工序原理：先烘干硅片上的漿料，去除料中的有機成分，通過高溫使硅金屬與漿料形成歐姆接觸。
工序目的：將銀、鋁漿料和硅片形成良好的歐姆接觸，將電流導出。
7、檢測
工序原理：本系統通過模擬AM（AIR MASS)1.5 100W/M2太陽光脈沖照射PV電池表面產生光電流流過可編程模擬負載,在負載兩端產生電壓,負載裝置將采樣到的電流,電壓傳送給SCLOAD計算,得到IV曲線及其它指標,并根據實際光強和溫度對它們進行修正。SCLOAD根據測試結果，按照給定的規則分類，半分類結果傳送給分檢的電池盒里。
工序目的：1、將電池片分組，方便包裝，利于后期組件生產。 2、可通過測試數據，分析發現制是程中的問題，從而加以修善。
三、實習內容及過程
我主要是在絲網印刷工序，三個月期間，我把絲網工序中四個崗位學了一下，絲網一道是印背電極：用銀-鋁漿，起導通作用，進行組件組裝時方便焊接。絲網二道是印背電場：用鋁漿，收集電流，產生背表面場。絲網三道是印電極：用銀漿，形成柵線，收集光生載。
設備大都實現自動化或半自動化，很少需要人工作業，實習內容主要是操作機器，9月14來，經過崗前培訓一周，就進車間培訓，在絲網二道印刷學習一個星期，就可以做一些基本的操作，到一個月后，能基本上獨立完成一些常見的問題與固障，如更換、清洗網版操作，貼網板操作，清洗、更換刮條操作，印刷圖形調整（X、Y、Z軸），印刷機參數設定與調整，擦試不良硅片操作、更換臺面紙的操作，添加漿料的操作，攪拌機操作，印刷機日常點檢及日常保養，擦試網版的操作，印刷缺陷原因及處理，治工具的日常保養與點檢等等。
絲網常見問題與處理方法
二道
1、 上料碎片報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）取出碎片；3）開機繼續生產。
2、 粘版報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）按F5抬升網版；3）用手取出網版上的電池片放入18號電機上，流入烘箱；4）擦網版，調參數（反間距加大，刮刀深度加深）；5）開機運行。
3、 印刷碎片報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）取出碎片；3）開機繼續生產。
4、 卡口/卡口碎片報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）取出碎片；3）開機繼續生產。
5、 效正器報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）擺正效正器上的電池片；3）按烘箱開始按鈕繼續運行。
6、 承載盒卡片報警
處理方法：1）按燈箱關閉按鈕停止運行；2）取出碎片；3）開烘箱繼續運行。
7、 上料偏移報警
處理方法：1）1）按ESC鍵取消報警；2）用手去把電池片放正；3）繼續運行。
三道
1、 結點
處理方法：1）停機；2）按F5抬升網版；3）擦網版；4）開機運行。
2、 斷柵
處理方法：1）停機；2）按F5抬升網版；3）鏟網版，擦網版；4）開機運行。
3、 毛邊
處理方法：1）擦網版；2）反間距向上調
4、 粗柵
處理方法：1）擦網版；2）反間距向上調（粗柵有兩種情況，一是一條柵線粗柵，原因是有干漿料在里面；一是大面積粗柵原因是回墨刀太低或是參數有問題）。
5、 漏漿
處理方法：1）停機并調到手動模式；2）按F5抬升網版；3）查看漏漿的位置，用補網液補上，或是更換網版。
6、 虛印
處理方法：1）反間距向下調；2）刮刀向下調；3）臺面補償4）也有可能是干漿料引起的，用鏟刀鏟一下。
絲網注意事項：
1）每次關掉電源時，一定要提前把反間距等參數記下，斷電后該參數不保存；
2）印刷時偶爾偏移可能是臺面（紙）松動造成的；
3）粘版后應讓刮刀刮到前面，這樣更容易取下電池片；
4）小斷柵不要過太久再去鏟，漿料干在里面就鏟不掉了。
四、實習總結及體會
雖然要把全部工序都實習一下是不太現實，但我會留下來繼續學習，人的一生是奮斗的一生，學習的一生，我雖然沒有繼續深造考本科，雖然已經離開學校，但這并不代表就可以不學習，而是學習的繼續，學校有學到的東西，大部分可能用不到，但并不代表沒有用，三個月的實習很快就要結束了，其實時間過得還是挺快的，轉眼間三個月就過完了，有很多同學要離開，雖然也有不舍，但是每個人都有自己的路要去走，相信我們還會再見。
我們的大學生涯也隨著這個頂崗也結束了，以后有很長的路要我們去走，有很多的困難與挫折在等待著我們，也許會走的很累，很堅辛，也許有時候會很無助，但是一路風雨走來，相信不論什么困難都能克服，什么挫折都能戰勝，只要我們肯努力，能吃苦、不怕累。離開了學校、離開了教我育我的恩師和父母，走向社會，出去了，不要讓人說這個學校培養出來的人不怎么樣，我們應該好好做人、做事、別人問我是哪里來的，我很有底氣地說是現代出來的，要讓學校因你而驕傲，努力、奮斗、拼搏，相信明天會更好。
大學學生實習報告 篇4
院系：xx學院（資旅系）
專業：xxxxx
班級：20xx旅游管理（專）
姓名：符xx
學號：xxxxxxxxxxxx
實習所在單位：�？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業部
實習單位指導老師：xx
引言：
這次實習時間是從20xx年1月15日到6月15日在�？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業部進行的。作為大學的專業實習，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習內容概況
這次實習我非常榮幸，實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。
實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
二、實習主要收獲和體會
實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。
三．實習后想法以及建議
�。ㄒ唬�.盡量運用高科技的手段進行操作
在實習當中，不難發現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐，發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
（二）、加大工作透明度
在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業務。那么，在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
（三）、加強員工的環保意識
如今，整個世界都十分注重環境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環節都應該加強環境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當地生態環境；在辦公室也應該注意環保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能，保護環境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優點。
四．結論
自從20xx年進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基矗在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態度。
總的說來，三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
大學學生實習報告 篇5
夏日里的暑假是長長的，在這么一段長長的時間里就什么都不做的帶在家里也是一件很累人的事。因此，我們要找到自己想要的點，不要像小孩子一樣總是窩在父母的懷抱里，尋求父母的庇護，我們總有長大的時候，這個時候就是我們該學習獨立自主的好機會。相信父母也會是很贊成的。要靠自己的雙手和大腦來讓我自己更進一步了解和認知這個社會、增長見識。
更為重要的是，自己也想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距，并將自己想做和要做的事做好，同時培養我們的責任感。但是現在回家了，在家里不知道哪里是個好地方，最后找到了小商店進行實踐活動。
暑期那么長的時間里能找到事去做也是一驚很不錯的事。在這里那么小的地方，不比大城市那種重量級的超行大超市，這里的小店鋪的規模是十分的小的。店里的工作時間是不規則的，時間都是隨意定的，并且不是一直都很多人，客流量不是很穩定也不是很多，沒有同意的服裝，這里的客人很多都是小朋友們�？雌饋碓谶@里做事似乎是一件很簡單的事情，只要有客人上門要什么拿給他們在收錢、找錢就好了，剛開始的一兩個星期感覺還是挺好的，但是以后就覺得，就是這么一件小小的工作也不是一件簡單地事情。
剛好這個商店里學校比較的近，因此在這里的小客人是十分的多的。雖然現在是假日。但是，望子成龍、望女成鳳的父母們就犧牲了小孩子的長長假日來培養孩子�？匆娺@些朝氣勃勃的小客人們，連自己都感覺融入了這朝氣蓬勃的氣氛中。也許感慨是的時候會感覺很好玩也是一件美差，但是時間久了，就是需要耐性了。
就這樣每天帶上微笑來接待我的小客人。上課期間一般是沒有什么人來的，但是一下課就忙得不得了。在這里呆長一段時間就會手忙腳亂了。小朋友們的要求可是很多的，當我在跟他們交易的時候，他們會有很多不一樣卻又無可奈何的事要求。辣椒條一般是放在一個矮柜子上面，方便小朋友拿，但是每到一下課，小朋友們一簇擁都跑來了，擠來擠去的，還沒幾個人買上就已經一整大包掉在地上了，一兩次還好，當次數多了老板也不開心，我也無奈了，和小朋友說好好拿、別急，但那好像只是廢話而已，搶急了，小朋友之間會有點小摩擦，這時候就會當場干起來�？墒�，如果放在玻璃里面，讓小朋友來點，我在拿出來給他小朋友，小朋友也不好找自己要的，既然是老板要求要這樣放就只能這樣了。一位小朋友來買辣椒條，我會很小心的拿一條或幾條出來給他，他們的手是臟的我就會叫他洗洗或擦擦在拿，以保衛生，但是嘗試了幾次后似乎有成了白費功夫了，最無奈的是，她拿了這天，捏了幾下后說要壞其他的，我想顧客的要求應該要滿足，不然不知道會哭成什么樣啦，可是換了一根有一根，差不多都經過了他的手了還不滿足，經過了他手的也無法再賣了，就這樣，一個小朋友不知道會有多少次是這樣的，長時間這樣老板又不爽了。有時候還有家長在身邊，這樣我就更應愛要做好了，不管小孩在那樣耍脾氣都要好好的安撫。家長又是也會教訓孩子，多數是不是罵就是打的，看著那些孩子還挺心疼的。作為賣者，在我的工作地方有事就要及時處理好，我要當和事老。可是最終的家長還是慣著孩子，孩子是家里的寶啊。
大學學生實習報告 篇6
隨著社會的發展，實習已經是大學的一波新潮。因為在實習中，可以學到很多東西，了解很多知識，為以后參加工作有著不小的幫助。所以還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”。所以在實踐中才是我們最好的提升手段，學習只有理論知識，卻沒有工作經驗。而現在社會的競爭力又大，所以多一些工作經驗，對自己來說則多一份實力，所以學校就在學生即將畢業時，安排他們外出實習。
在學校的安排下，我到一家專賣店做銷售員，在這里要實習一個星期，每天要做的基本工作是，銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存等等。
在這個世界上衣服永遠都不會淘汰，也沒有人會嫌它多，而衣食住行，衣服又是在首位，所以有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店，專賣女人的衣服，因為逛街是女人的天性，有多少大男人沒事會去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店，也是一個市場，在剛去實習的時候，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后學習，看她是怎樣工作，推銷產品的，有什么不懂的也是向她請教，她跟我說：“銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!”
剛開始的時候，我聽得一愣一愣的，賣個衣服還這么講究。但是我還是聽話的認真學習，每天下班都會和她清一下倉庫，有什么貨物沒有了，有什么虎屋囤積的多了，都要及時匯報，這樣就可以做好準備，在遇到事情時，就不會慌亂、不會讓公司和自己吃虧。
在這位姐姐的帶領下，我也逐漸上手，慢慢的就讓我自己單獨向顧客推銷，但是結果卻不盡人意，而姐姐總是給我鼓勵和打氣，說我還沒有什么推銷的經驗。慢慢的我也開始掌握了一些技巧，根據客人的需要和心理，我慢慢的順著顧客來，沒想到很成功，雖然有的顧客沒有買，但是給這里留下了好的印象，以后要買衣服，應該會想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題，無法體會到顧客的心理，但是現在不會了。
通過這次的實習，我的收獲很大，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的經驗。最讓我感觸很大的是，我以后都會站在別人的角度去看看問題，那樣就是另一番情景，結果也會完全不同。
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