在機場實習報告

時間：2021-01-22 08:26:53 實習報告我要投稿

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在機場實習報告范文5篇

　　在日常生活和工作中，報告不再是罕見的東西，不同種類的報告具有不同的用途。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的在機場實習報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

在機場實習報告范文5篇

在機場實習報告篇1

　　1.實習目的

　　本次實習的目的主要是熟悉吳圩國際機場地勤服務公司旅客服務部工作崗位的工作情況，通過實習將個人在學校所學的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面，進一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解吳圩國際機場的本場規(guī)則，觀摩服務員的服務工作，建立對吳圩國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務公司的業(yè)務情況。在實習結束后，總結出個人的實習感想心得。

　　2.實習內(nèi)容和體會

　　20xx年12月15日，我們開始了持續(xù)六個月的實習生活，這六個月的學習和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。地勤服務公司給我們的第一感覺就是家一般的感覺，領導們對我們的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對我們也相當熱情，通過在這里六個月的實習生活，從觀摩和學習中我們充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配，我們首先開始了實習。第一次走進工作崗位的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往，小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進行了崗前培訓，初步的了解公司的基本業(yè)務和所要實習的內(nèi)容。

　　2.1旅客服務部

　　微笑服務會是旅客心情愉悅，周到的服務則帶給旅客更多的方便。面的老，弱，病，殘，孕等特殊的旅客則更給予特殊周到溫暖的服務，幫旅客提行李，帶旅客過安檢，提供輪椅給旅客，還可以享受優(yōu)先登機，使旅客得到了全程的陪護，讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑，多一份愛心，多一份滿意，真正做到了迎來一位旅客，交上一個朋友，送走一位旅客，留下一片真情。周到的服務能給旅客帶來便利，延伸服務則能盡顯真情。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活條件的改善出行乘機的人也越來越多，首次乘坐飛機的人，一進入偌大的候機廳往往分不清東西南北，不僅亂了手腳也容易誤機，對此，服務員也熱心幫助他們，耐心的向他們介紹乘機流程引導乘機。

　　主要工作

　　1. 掌握航班動態(tài)信息，準確了解所送航班的要客信息及登機要求，并按規(guī)

　　定的時間到達工作崗位。

　　2. 負責進出港航班旅客的接送引導工作。

　　3. 負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。

　　4. 負責過站旅客備降航班的旅客候機，引導服務以及過站備降飛機旅客過

　　站牌的查驗.并清點統(tǒng)計過站人數(shù)，若不符.及時報告值機和服務調(diào)度室并迅速排查。

　　5. 負責老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導服務。遇進出港的特殊

　　旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。

　　6. 規(guī)范的操作登機橋，及時準確地對接和撤離航空器。

　　7. 在工作中要小心謹慎，遇有機械故障及緊急情況，必須懂得緊急處理并

　　懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務調(diào)度匯報。

　　8. 負責檢查客梯車司機發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。

　　9. 負責檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好，控制客梯車上的人數(shù)。維持

　　好在場的的秩序。

　　10. 航班延誤或取消時，負責旅客的解釋.引導工作。

　　11. 認真做好值班記錄，并嚴格來接程序.手續(xù)。

　　12. 完成上級組織交辦的其他工作。

　　“九層之臺起于壘土，合抱之木生于毫末”，對于航空地面服務企業(yè)來說，班組是確保航空安全和服

　　務質(zhì)量工作最前沿的基本單位；是提升運營效益、減低運行成本的根本執(zhí)行者；是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎力量。建設高水平的航空地面服務班組，無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠的意義。近日，南寧機場地勤服務部與深航機場旅客服務部聯(lián)合推出后排旅客優(yōu)先登機的服務方式，即停靠廊橋且旅客人數(shù)超過90人的航班，由服務員以廣播的形式組織后排的旅客先登機。該服務方式在夏秋季航班開始實行的第一天，以深航航班為主又分別在上航、國航、南航的一些航班上試點推行。此項服務體現(xiàn)人性化的特點，大大改善了旅客廊橋登機秩序及客艙內(nèi)過道擁擠的現(xiàn)象，縮短了旅客登機的時間，得到了旅客和航空公司的好評。待條件成熟后，此服務將在南寧始發(fā)的所有航班上全面開展

在機場實習報告篇2

　　認識實習報告

　　期末前，我們建筑工程技術專業(yè)學生的第一次認識實習開始了，實習分以下部分：參觀金肯職業(yè)技術學院本部建筑與土木工程系實訓中心、南京奧體中心、南京祿口國際機場、南京祿口特種預制品有限公司。通過參觀學習使我們對建筑施工和鋼結構有了初步的認識，這對我們將來的學習和實踐起了向?qū)У淖饔谩，F(xiàn)在我就對參觀實訓中心與現(xiàn)場部分內(nèi)容作一個總結。

　　24日下午：參觀金肯學院建筑與土木工程系實訓中心

　　下午我們興致勃勃的來到了實訓中心，參觀了金肯學院的建筑與土木工程系的實訓中心。我們先去了建筑材料實驗室，在建筑材料實驗室里我們了解了混凝土拌合物維勃稠度儀，SZ145型砂漿稠度儀，SYD—2801E型全自動瀝青針入度儀，SYD—2806E型全自動瀝青軟化點實驗儀，自動恒溫雙數(shù)顯瀝青延伸度儀，ZT—96型膠砂試體成形振實臺，JJ—5型膠砂攪拌機，NJ—160B水泥凈漿攪拌機的作用及操作規(guī)范，接著我們又來到了土力學實驗室，在土力學實驗室我們了解了KZ—5000型電動抗折機，F(xiàn)YS—150B型負壓篩析儀，DSJ—3型電動四聯(lián)等應變直剪儀，GYS—2型，GYS—3型光電式夜塑限測定儀，TSZ30—2.0型應變控制式三軸儀，滲透儀，ZYY—3型直剪預壓儀，YG型單杠桿固結儀的作用和操作，最后我們走進了材料力學性能實驗室，在力學性能實驗室我們看到了TNS—DW05微機控制扭轉試驗機，YEW—20xxD壓力機，WEW—1000D型液壓萬能實驗機并了解了它們的作用及操作。

　　實驗室對建筑物的安全性和可靠性是至關重要的，同時也是科學實驗所必備的。

　　25日早上：參觀南京奧體中心

　　一大早我們乘車來到了奧體中心，了解了奧體中心占地面積89.6公頃，總建筑面積約40.1萬平方米，奧體中心主要由主體育場、熱身場、體育館（太空艙形）、游泳館（海螺形）、新聞中心（桅桿狀）、網(wǎng)球中心（蓮花瓣）、棒球場、壘球場，以及交通工程、環(huán)境景觀、能源中心等配套工程，和體育公園組成。

　　體育場的俯視平面為直徑285.6m的圓。整個體育場的建筑造型獨特，具有自由動態(tài)感。整個主體結構外圍長達892.24m，在東西兩面中間最寬處大78m,考慮到溫度和混凝土收縮的因素，設置了8條伸縮縫，8條伸縮縫在東南、西北、西南、東北處設后繞彎，該跨兩邊的徑向主梁上預留徑向預應力筋通過的空。這四個后繞跨不同于后澆帶，要求施工單位需整個主體結構完成后方允許封閉。體育場的屋蓋結構體系是由跨度達376米的傾斜45度的變斷面三角形桁架拱與平行設置的鋼箱梁和平面支撐形成的單層馬鞍形殼組成的空間結構。其中大拱的支座處水平推力達13000KN。設計采用的是拱腳為固接，并要求支座處的水平位移控制在6mm以內(nèi)。根據(jù)場地工程勘察報告，體育場采用支承于卵碩石層的以摩擦為主的鉆孔灌注樁。因體育中心所處的南京河西區(qū)為一遍平地，為了增加其宏偉壯觀的形體，整個場館采用了上抬式的處理，各個賽場的標高均在室外地坪上。觀眾從四個方向的大斜坡通過圍繞體育場并以體育場中心為圓心的，外徑419m，寬47m，標高7.00m的大圓環(huán)剛進混凝土平臺進入各個場館。該平臺下為停車場，其

　　柱網(wǎng)徑為16.5m*2+11.0m，還向為14.159到17.997m，這樣可使車位不受網(wǎng)限制，最大容量布置車位。

　　體育館，游泳館，網(wǎng)球中心，科技中心主體鋼筋混凝土框架結構體系，其長，寬均超過100米以上，尤其是游泳館為主館長250米，均采用與體育場一樣的預應力技術，各館的主副館之間都沒有設置伸縮縫，效果均達到了設計要求。

　　游泳館是主館鋼屋蓋由平行的同曲率的跨度由82m到44m三角形桁架拱與其間的支撐結構形成的海螺狀空間結構，一端支承于地面處，一端支撐柱頂，支座采用球絞，但保證在柱頂處支座在一直線上是設計難點。所以設計上再桁架拱的弧形內(nèi)穿無粘結筋，通過預應力控制了個條拱在安裝支撐拆除后的位移值，并減少了對柱頂?shù)牧⑵酵屏ΑＳ斡攫^的泳池是架空的，泳池都是水處理設備，保證泳池不滲漏，對池底和池壁加預應力來保證泳池沒有裂縫產(chǎn)生。

　　網(wǎng)球中心比賽場主比賽看臺為直徑90m碗形，其周邊柱為﹤行，受力復雜，形狀按建筑造型而異常，斷面彎，拉，壓，剪，扭應力存在而變化，利用預應力技術滿足各斷面在不同荷載組合下的內(nèi)力變化。連續(xù)兩個副決賽場的平臺180m長，沒有設置伸縮縫。

　　南京奧體中心的躊剛節(jié)點造型復雜，大跨度，大面積空間鋼結構中蓋通常使用的節(jié)點形式是球節(jié)點，板節(jié)點，相貫節(jié)點。但對于一個節(jié)點匯交連接8跟及以上的立面空間桿件，且有少數(shù)桿件匯交的角度偏小（30度），剛體安裝，施工工藝要求高，難度大，采用躊剛節(jié)點能具有非常好的傳力效果。它安全可靠，施工方便，她具有相貫節(jié)點的省材和美觀的效果，又避免了多桿相貫節(jié)點焊接聯(lián)接中節(jié)點內(nèi)存在的

　　殘余焊接應力。

　　28日早上：參觀南京祿口機場

　　在祿口國際機場我們知道了機場航站樓屋蓋體系為鋼管結構。鋼管結構復雜，技術要求高，工期短。因在二樓面上吊裝，施工難度大。

　　航站樓是祿口國際機場的主體建筑，為現(xiàn)澆混凝土多層框架結構，平面呈扇形，軸心尺寸168.5m(217.03m)*130m，建筑面積92105平方米。該工程地下一層，地上由前樓候機大廳（二樓）與后樓綜合用房（五層，局部七層）兩大功能區(qū)組成。屋蓋鋼結構包括前樓候機大廳鋼管空間結構屋蓋，后樓曲面鋼管結構屋蓋，指廊平面鋼管桁架及塔樓網(wǎng)架。屋面為壓型復合金屬板。

　　候機大廳屋蓋鋼結構布置在徑向軸線和環(huán)向軸線之間，水平投影面15952.29平方米。主桁架（屋架）沿向布置共14榀，單榀94。40m，最大跨徑50m，自重44t，屋架支撐在4跟圓形框架上，安裝標高為14.75m，為三跨單懸臂連續(xù)空間桁架。異形橝條沿環(huán)向布置，為月牙形變跨度懸臂空間桁架，兩端懸挑，截面為變高度等腰三角形，穿插支撐在屋架間。整個屋蓋形成多波曲面，體現(xiàn)了該航空港獨特的建筑風姿.

　　我們還看到了南京祿口國際機場高架橋，知道了橋全長720米，全橋設U1——U7共七聯(lián)連續(xù)梁，其余除U4聯(lián)為五車道外，其余均為雙車道。橋板中預應力筋采用后穿的方法，即波紋管按設計位置固定牢靠后澆混凝土。在澆混凝土期間，為保證孔道暢通，采用專用通孔器通孔。當混凝土達到設計強度時清孔穿鋼筋。穿束采用人工整束穿，束的前端扎緊并采用自制牽引頭。

　　29日上午：參觀南京祿口特種預制品有限公司

　　南京祿口特種預制品有限公司占地面積30000m2,是一家專業(yè)生產(chǎn)鋼筋混凝土排水管（其中平口管φ600～2400,承插口管φ300～1500，頂級施工法用鋼筋混凝土排水管φ600～2400）的廠家。

　　在南京祿口特種預制品有限公司我們了解了帶承插口的大口徑塑料繞管及其制作方法，一種帶承插口的大口徑塑料纏繞管，包括由塑料方管螺旋纏繞并用熱熔膠焊接連接而成的大直徑直管段以及由塑料帶直接在直管段一端纏繞形成的承插口段。上述帶承插口的大口徑塑料纏繞管的制作方法包括將塑料螺旋纏繞成雙壁纏繞塑料管材并定長切割成直管段、將直管段固定在纏繞機上并在其一端套接一個承插口內(nèi)模、將塑料帶材在直管段及承插口內(nèi)模上纏繞壓合形成與直管段連成一體的承插口段等步驟。

　　還知道了多種水泥制管機械：懸輥式、離心式、立式擠壓、模振式的工作原理，及水泥管的制作方法。

　　在認識實習中我們的確接觸了不少實際應用的東西，這些都是實際水平較高的生產(chǎn)方式和比較先進的技術。我發(fā)現(xiàn)我們看到的生產(chǎn)工藝都是相當先進的，讓我們明白先進的生產(chǎn)工藝確實可以提高施工進度和生產(chǎn)質(zhì)量。

　　從建筑發(fā)展的趨勢來看，鋼結構越來越受到人們的重視和肯定，研究鋼結構的受力和增強鋼結構的耐火性是一個亟待深入的課題。

　　當然我們還是要立足于鋼筋混凝土結構的學習，通過學習和實踐使我們對建筑的構造有更深入的了解，并且不能忽視某些可

在機場實習報告篇3

　　重慶江北國際機場

　　考察報告

　　評價：B+

　　學校:重慶交通大學

　　學院:交通運輸

　　專業(yè):交通運輸

　　姓名:周文銘

　　學號:09050303

　　作品完成時間：20xx/5/27

　　重慶江北國際機場考察報告摘要：

　　由于課程教學要求，在《運輸組織學》老師的安排下我們于20xx年5月18日（星期

　　五）下午對重慶輕軌3號線進行了考察，測試了輕軌3 號線的運營速度。并且組織參觀了重慶市江北國際機場。重點觀察了旅客出港與進港的路線、運輸作業(yè)點的活動、國際航班和要客進出港的位置、以及航空港與其他交通方式的接駁服務。

　　關鍵詞運輸組織重慶輕軌3號線重慶江北國際機場運輸作業(yè)

　　一．重慶市輕軌三號線（二塘→江北機場）

　　重慶輕軌3號線（重慶軌道交通3號線）于20xx年12月30日正式開通，可連通機場。輕軌3號線今后要從江北機場延伸至空港工業(yè)園區(qū)，中間將設航站大樓、桐子溝兩個站點。其中現(xiàn)在已經(jīng)開通的部分—二塘到江北機場方向全長39km。開收班時間：早上6：30至晚上22：30。

　　途經(jīng)站點：二塘、六公里、五公里、四公里、南坪、兩路口、牛角沱、華新街、觀音橋、紅旗河溝、嘉州路、鄭家院子、唐家院子、獅子坪、重慶北站、童家院子、金渝、金童路、鴛鴦、園博園、翠云、長福路、回興、雙龍、碧津、江北機場運行時間：65分鐘

　　平均運行速度：大約為36km/h

　　注意的是，輕軌三號線實行長短班制，部分列車終點為重慶北站，注意轉乘！

在機場實習報告篇4

　　開始我和另外四名同學被分在機場交警大隊，那里開始了我們第一次的上班。給我們的工作是趕違章停車的，每天我們都盡職盡責的去工作，對違章停車的將他們趕走，并告訴他要遵守交通規(guī)則。開始我以為只要我們趕，他們就不敢再停，后來我知道這樣想錯了。

　　因為我們趕他走如果態(tài)度不好，就算他當時開走了，在以后他依然會用不同方式來挑釁我們交警。這是一次我乘坐出租車時司機講的。后來我知道了在做工作時我們的態(tài)度要好，讓那些司機從心里就知道自己真的錯了，找自己的原因。而不會故意來挑釁，這樣，那我們何樂而不為呢?在機場交警大隊我學到了許多，但最讓我深刻的就是做工作時態(tài)度很重要，我們的態(tài)度一定要好!

　　到8月1日由于領導的關心和工作的需要我們被調(diào)到鹽田大隊，剛來到鹽田大隊的時候，我對交警工作業(yè)務還不是很了解，所以很細心的虛心的向周圍的民警請教，民警師兄也很熱心的解答我的疑問，并向我進述轄區(qū)內(nèi)哪些路段會出現(xiàn)哪一類的問題，例如說哪里要控制車流量，以免出現(xiàn)塞車問題，電動車非法營運車活動頻繁和沖禁令嚴重情況，路口行人難以管理等問題。我的細心和民警的熱情使我對很多問題都得到了了解，也為我的實習工作幫了不少忙。

　　實習的光陰像流水般的過著，很多工作都很快上手。面對違章車輛我都嚴格處理，按程序辦事，在民警師兄們的精心指導下，我已經(jīng)可以靈活應對多種交通違法問題，并在他們的身上學會了如何跟群眾打交道，如何處理一些群眾違法后抗法事件。鹽田大隊的麥坤發(fā)大隊長有句話讓我記憶尤新，他說：“路口雖小責任大，工作平凡卻聯(lián)系著群眾的心。”這句話一直是鞭策我實習期間努力工作的動力，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，努力為群眾服務。我深切的感受到，二十幾天，后來的30名學警已融入這個大家庭，已經(jīng)成為鹽田大隊的一員，在這個大家庭中我既學到了民警對待工作認真的精神，也感受到優(yōu)秀集體的團結一致、執(zhí)法為民、服務群眾的優(yōu)良作風，讓我能近距離的感受到了他們的優(yōu)秀品質(zhì)，深刻的體會到了作為一名基層民警所肩負的責任，同時也體會到了民警們工作的辛苦、幸福和挑戰(zhàn)。說辛苦，是因為每天的工作量很大，要處理的事情非常多，工作的時候基本沒有閑得時候，而且無論是刮風下雨，還是烈日暴曬都時時在崗，很辛苦。說幸福，是因為在這個戰(zhàn)斗的集體里，同志們都相互幫助，團結一心，有很多人關心你，讓人有一種家的感覺，很幸福。說挑戰(zhàn)，是因為每天的工作就是要處理大大小小各種各樣的事故，每個事故都不一樣，面對的每個人也都不一樣，還必須需要工作的專業(yè)知識，要想干好這個工作充滿了挑戰(zhàn)。

　　實習期間我也深深的感覺到自己所學知識的膚淺和實際運用能力的不足。在學校總以為自己學的不錯，可是一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，理論和實際總是有些差距的。也許理論都還知道，可實際工作中，還是要動腦子的。這就要求我們的應變能力了，要把理論與實踐結合起來。這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，雖然我并沒有什么突出的成績，只是勤勤懇懇的完成領導安排的任務，認認真真的上班下班。但其收獲和意義重大。三個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多

　　來自領導和干警們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。通過實習，我將自己所學的知識應用于實際的工作中.理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實習開闊了我的視野，使我對所學的知識在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對所學專業(yè)有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多交警和江西等外省同學，我們在一起相互交流，相互促進，從他們身上我學到很多為人處世的方法，這些都是在書上學不到的。在整個實習過程中，都是非常充實的，我想借此機會，再一次向為我的實習提供幫助和指導的鹽田交警大隊師兄及學院的老師，在實習過程中幫助我的朋友、我的同學致以衷心的感謝。

　　對于我們這些非交警專業(yè)的學生來說，剛開始的一切都是那么的新鮮和好奇，而后的日子里才漸漸明白了交警工作的辛苦和勞累。我所在的中隊主要負責對發(fā)生的交通事故進行勘察、處理。維護管轄區(qū)的交通暢通，但并不是如此。是，無論是從身體還是精神上來說都比其他中隊更顯疲勞，因為我所在的中隊是鹽田區(qū)區(qū)政府所在地沙頭角中隊，無論是在人口數(shù)量上，還是在車流量上說都要比其他的中隊要多。所以任務和工作量都相對重一點。當然事故也是比較多的。處理起來也是非常復雜的，但是在各個方面仍然要求比其他的中隊要做得好，也要求非常嚴格，但是中隊民警都能夠克服困難，妥善處理。而且每年中隊都別評為優(yōu)秀單位。。受到上級領導的一致的認可。

　　在鹽田大隊二十幾天的時間里，來往的.車流量很多，還要上通宵班。雖然有時感覺很累，但是無怨無悔，忙碌而充實，年輕人就是需要這樣的磨練、鍛煉，看著大家都很忙碌的樣子，我也希望能為大隊盡到自己的一份力，一種責任。我總會自己主動去找事情做，不明白的地方多問問師兄，師兄們也給我?guī)椭瞬簧伲屛覍W到了團結互助，愛崗敬業(yè)精神，為人出世等很多在外面搞秩序和管違章罰款所學不到的東西，不管多累，我都堅持下來;記住了一句話：“不要在意你做了什么，在意你學到了什么。”一步一個腳印，把自己能做的每一件事情做好。

　　本次大運安保中學到的精神，好的生活習慣等。我都會帶到今后的學習生活中，在大運安保實習中發(fā)現(xiàn)不足的我將會在今后的學習中去學習，掌握。總之，此次大運安實習對我意義盛大，它將成為我心中光輝燦爛，美好的一頁。

　　在那我們秉承學院“忠誠、責任、奉獻”的校訓精神，以“服務大運、奉獻大運”為目標，頂烈日、戰(zhàn)酷暑，奮斗在各個崗位上，以嚴明的紀律、優(yōu)良的作風、踏實的工作，贏得了深圳各級領導和各界群眾的好評，樹立了云南警官學院的良好形象。

在機場實習報告篇5

　　我從事的主要工作：

　　1.掌握航班動態(tài)信息，準確了解所送航班的要客信息及登機要求，并按規(guī)定的時間到達工作崗位。

　　2.負責進出港航班旅客的接送引導工作。

　　3．負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。

　　4.負責過站旅客備降航班的旅客候機，引導服務以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗.并清點統(tǒng)計過站人數(shù)，若不符.及時報告值機和服務調(diào)度室并迅速排查。

　　5.負責老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導服務。遇進出港的特殊旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。

　　6.規(guī)范的操作登機橋，及時準確地對接和撤離航空器。

　　7.在工作中要小心謹慎，遇有機械故障及緊急情況，必須懂得緊急處理并

　　懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務調(diào)度匯報。

　　8.負責檢查客梯車司機發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。

　　9.負責檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好，控制客梯車上的人數(shù)。維持好在場的的秩序。

　　10.航班延誤或取消時，負責旅客的解釋.引導工作。

　　11.認真做好值班記錄，并嚴格來接程序.手續(xù)。

　　12.完成上級組織交辦的其他工作。

　　來到的第一天，領導大致的介紹了一下工作范圍、流程、趨向以及做事主要的大方面，然后我認識了我的第三個師傅，是個男生，樣子特像韓國人，記得第一次見面時的我們緊張的很，雖然我已經(jīng)不是她帶的第一個徒弟，但畢竟剛認識，多少會有些靦腆。在跟師傅的三個星期里，我們慢慢的認識彼此，師傅都很認真的教我，也跟我說了一些工作小插曲，工作小事例。從值機開始，我就喜歡用小卡片記錄一些流程、指令、容易忘記的關于工作方面的東西，師傅也很有耐心的一邊說，讓我一邊記。國內(nèi)服務室基本分為進港和出港以及特殊旅客服務。

　　進港的工作是收到當天的航班預報表，在地勤頻道或電腦系統(tǒng)中聽到看到飛機停機位及時間（如果飛機臨時更改停機位需及時上報），在飛機停穩(wěn)前5至10分鐘達到制定廊橋或遠機位，檢查到達通道是

　　否通暢，待飛機停穩(wěn)靠好后，服務人員看清楚飛機號（機尾部或機翼下方），等地勤（移動廊橋或梯車的地勤人員）敲開艙門，第一位旅客踏出艙門時，報機場生產(chǎn)調(diào)度某飛機號開艙門，口令一般為，然后引導旅客到到達廳，當旅客全部走出飛機后，再與乘務員確認飛機一上旅客是否全部下完服務人員才可以離開。

　　離港工作是在旅客辦完登機牌，安檢后登機前核對的工作，也是旅客登機的最后一個流程，在收到機場生產(chǎn)調(diào)度通知后，服務人員來到指定登機口準備后進入登機系統(tǒng)過牌驗證旅客無誤，旅客才能登上飛機，當?shù)菣C人齊后及時報機場生產(chǎn)調(diào)度某航班人齊數(shù)目，然后上飛機上與乘務長核對人數(shù)后，飛機關艙門，再報一次機場生產(chǎn) 調(diào)度。如遇見有旅客未到，要用人工廣播廣播旅客，讓旅客盡快來到登機口登機，如果遲遲未來，則需要減掉該位旅客，因為一個旅客要乘坐飛機，時間觀念非常緊要，起飛前90分鐘辦理登機牌，起飛前45分鐘辦理登機，起飛前15分鐘飛機關艙門，艙門一旦關閉，將不會再打開，關艙門時間就是飛機起飛時間。如遇到有行李托運的旅客未到，還要在飛機底下讓地勤人員把行李挑出，并且服務人員核對無誤，報機場配載和機場值機調(diào)控，如需修改或換艙單后再讓乘務長關艙門，飛機起飛。

　　記得在這里我遇見了一件讓我很傷心的事情，在我在上某航班時，差兩個旅客人齊，怎么廣播旅客都沒有出來，因為有行李，需要預留挑行李的時間，在起飛前還有 15分鐘的時候我來到飛機底下與地勤人員一起挑行李，挑了10分鐘后，地勤人員報飛機上沒有要挑的兩

　　件行李，這時該航班的航空公司代辦說，減掉的這兩位旅客是中轉旅客，行李沒有裝上飛機，讓我直接修改艙單，讓飛機關門起飛，但是我記得師傅說過，要做任何決定都要上報機場生產(chǎn)調(diào)度，由調(diào)度決定是否讓飛機關門，我便通知機場生產(chǎn)調(diào)度，調(diào)度讓我等等，去調(diào)查一下，這時我上飛機與機場說明事情，一開始機長還是很配合，后來10分鐘、15分鐘過去了，調(diào)度仍然沒有回應我，機長開始催促我，并說明已經(jīng)收到消息，確認了飛機上沒有行李，讓我直接修改艙單，而且很兇的說了我連飛機有什么有多少都不知道，這飛機安全問題有質(zhì)疑，向塔臺提出不飛，這時的我嚇到了，我心慌的要命，但還是很冷靜的讓機長明白不關艙門的原因，就是為了保障飛機安全才檢查一遍，這時對講機終于有答復，確定兩件行李沒有裝機，還在行李帶上轉動，我和機長說明了，機長也沒多說什么，飛機關了艙門。走回辦公室的我，哭了，心里頓然一陣委屈，馬上打電話給師傅，因為我早已經(jīng)單放，一直都沒出現(xiàn)問題，深怕機長去一個投訴而且覺得我按照的都是正確的流程，并且為了保障安全才這樣做，機長的不理解讓我也百思不得其解。當聽到師傅聲音的霎那，我狂哭了，師傅拼命的吼我不要哭，我吞吞唧唧的告訴了師傅整件事，師傅告訴我不要怕，不要哭，你做的很對，你做的很好，我知道你受到委屈，但是你要學會“勇敢”學會“堅強”更要學會“時刻保持清醒頭腦”，這三個“學會”自那晚又深刻在我的心里。

　　在東方航空公司實習的這兩個月里，了解了原本不甚熟悉的航空公司領域，也分別于行政單位和業(yè)務單位學習相關事務；跟在帶教老

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