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寒假期社會社會實踐報告
隨著人們自身素質提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編幫大家整理的寒假期社會社會實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
寒假期社會社會實踐報告1
又一個寒假來臨。憶起往年的寒假,忙碌充實,只為高考大復習,天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假,我希望能與以往不同,因為這是大學的寒假,它理應有它不一樣不同于高中的主題。我想,大學的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大學生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時,也不應該只是一個讓學生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的寒假。大學里的寒假,有著它特有的鮮明的主題“接觸社會,鍛煉自我,讓實踐與理論并行”。
一個大學生,從小讀書讀到成年,學的大多都是理論知識,也許一個大學生滿腹經綸、滿腦才華,但是如果只懂理論,不懂實踐,一切也只是紙上談兵,用處不大。我認為,如果要想當一個真正有為的大學生,要想讓自己腦子里的理論知識應用到生活,就必須先到社會上去實踐,去接觸社會,了解社會。只有這樣,方有可能做到知行統一。
寒假實踐,實則是一種磨練,對于大學生來講,機會難得,也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干,二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認識到寒假實踐的重要性與必要性,所以我尋找機會來到了xx酒店,開始了我的第一次社會實踐。
實踐的時間是從xx月xx日到xx月號為期天,實踐的主題是進行實踐學習當服務員,主要內容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等,F將本次實踐活動的有關情況報告如下:
一次偶然的機會,我經親戚的介紹,踏進了xx酒店,也開始了我的打工之旅——酒店服務生之旅。第一天走進去,有著懵懂與好奇,因為從來沒有過這樣的實踐,也不懂酒店的一切運作流程;同時,我也帶著自信與勇氣走進去,因為希望自己能真真實實當好一名服務員,盡到服務員應有的職責,讓客人滿意,讓老板放心。只是第一天進去,主要是去培訓,還不算真正的投入實踐,不過培訓時也了解了到一個服務員應有的一些基本的做法。給我們培訓的是一位劉部長,她說,服務員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸,面帶微笑面對客人,記得當時劉部長還說我看起來不太愛笑,告誡我要時刻記住面帶微笑,笑迎各方來客,無論對方是貧是富、是高是矮,都要以“禮”相待。接著,劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜,我們用五個菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后,部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環境,邊走邊給我解釋服務員需要做哪些工作,需要達到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務員服務客人,看著便學著感受著。那個時候,我開始有了一些意識:服務員并非旁觀者想得那么簡易可行。當然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實踐,畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學會的。
等到第二天了,輪到我自己去實踐了,我才發現,很多事情看別人做很簡單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧!碑斁圃豢腿私舆^手,我明白我確實做得不好,畢竟倒酒是最基本的。那刻起,我從內心深處告訴自己:以后一定要抓緊機會多練習倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學會了鋪臺布,學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學會了自己一個人管一個包廂,當然也包括預備餐具和清潔好自己包廂里的衛生,同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節都要弄好,每個部份都有很多的講究,里面也都蘊含著一定的管理文化和服務知識,經營理念。
由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學習,努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實踐,服務,也包括思考酒店的工作性質,因為這一點是服務生最能親身體會的。當然也會去想宴文化的意義,酒店文化的內涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會遇到一點點小挫折,偶爾也會做錯事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候,我還不懂得湯碗和試碗的區別,結果在擺大廳的餐具時,擺錯了,把試碗擺成了湯碗,當時整整擺了八桌,那時我嚇壞了,畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤,被客人看到會很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地換正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現在說說我在xx酒店里的主要工作情況吧:我們是每天10點上班到下午的`兩點,從四點再?到晚上的9點,有時忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團團轉,客人太多,我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時候,傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會感覺很酸,剛開始的時候我真的有點受不了,不過后來站習慣了,也就習以為常也適應了。
有時在大廳工作,客人多的時候,老是忙得頭暈腦脹,腳酸腰疼,甚至連喝口水的時間也沒有,結果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實,也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時,內心滿是愉悅。當然了,偶爾也會遇到很難纏、態度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質不高。記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結果那位媽媽還硬要我把領導叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動,直到后來哭聲驚動了我們的主管,他來了之后看這形勢不妙,才想方設法去找了個氣球來。還有一次,有一個包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發脾氣,嚇得我幾乎不敢進去包廂里。所以說,面對難服侍的客人,我們當服務員的都必須謹慎小心,甚至三思而后行。
總而言之,一個酒店服務生的工作看似簡單,但操作起來還是有很多細節需要注意需要小心的,有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個服務生,就理應有服務生所具備的樣子和行為。記得在xx酒店時,總經理陸總就告訴我們:來到,身為xx人,就要時時刻刻想著,要為形象負責!而我,一直秉著這樣的理念,服務客人,盡力做好自己分內的工作。
寒假期社會社會實踐報告2
為響應我校團委號召,豐富我校學生的假期生活,使我們充分接觸社會、了解社會,度過一個充實而有意義的假期。我根據學校的精神指示在假期里進行了社會實踐活動。我所實踐的主要內容是到書店打工,從而達到鍛煉自己的目的
我所打工的書店位于市中心的繁華地段,其規模中等。以文學書籍為主,同時也有一小部分雜志。由于處于商業區與學校交匯處,所以銷售量很大。其主要顧客大部分以學生為主,我之所以選擇它作為我社會實踐的地點,其主要原因有"
一是這家書店的商品質量可以保證絕對不會有損害消費者利益的行為。
二是因為處于繁華地段所以其銷售量大,如果成為它的職員可以得到充分的鍛煉,這與我所實踐的目的相吻合。
三是專賣店所雇傭的人員的數量不定,由于現在正處于寒假期間,大量學生都會來此買書因而造成了人手不足,所以它會招收一些短打工的人。綜上所述,這家書籍專賣店是我實踐的最佳地點。
在1月20日這天我開始了我的打工之路,工作時間是早八點到晚八點,我所擔任的工作是搬運書籍以及對書籍的分類。一個近乎于苦力的工作,但是除了這我還要為顧客們解答疑難問題,幫他們找到自己所需要的書籍。
這工作看似簡單其實很是枯燥無聊,我每天會從早上八點開始就要把書庫里的書般出來,那些捆扎在一起的書很重我搬起來很吃力,最難的是還要在梯子上上上下下。因為長時間站立,我的雙腳明顯的'浮腫,因為總是做著一個表情我感覺那個笑容仿佛都僵在了臉上。
嗓子也變的沙啞起來。這時我不禁想起了在學校的日子,看來創業真的很不容易,社會不是我想的那么簡單。幾次我都想過要辭職不干,但是我沒有,因為我知道,如果我連這點困難都克服不了的話,那么今后在自己在社會上生存時就會遇到更大的困難,就這樣我堅持了下來。
也許是我的精神打動了老板,他把我從迎賓變成了導購。導購相對于以前的工作來說不是那么辛苦但要不停的被顧客使來喚去也十分辛苦。但是由于我有了以前的經驗我還是十分輕松的完成了我的工作。
在打工的日子里我不僅鍛煉了自己的能力,同時還改掉了我的一些自身毛病。例如我在以往都是晚上很晚才睡,第二天可能會很晚才起床,F在我要每天八點準時開始工作。我逐漸養成了早睡早起的習慣。還有我以前花錢不會想到那么多,這回體會到了賺錢的辛苦,我漸漸的知道了錢的來之不易。也從自己身上感覺到了一些變化,我今后會更加節省我的零花錢。不僅如此,我還學會了很多在學校里學不到的知識。在這里讓我懂得了人情事故讓我明白了什么才是真正的社會實踐。
寒假期社會社會實踐報告3
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。而我作為剛剛邁入大學門的一名大一新生,我第一次面對社會實踐來說更多的是不知道怎么來完成它,不過也有激動和欣喜,因為這是初次邁入社會的好機會,也是了解社會的好途徑。雖然對社會實踐還不太了解,不過我認為社會實踐是對當代大學生的另一種磨練和學習的機會,社會實踐主要是鍛煉我們在校大學生在社會上的應變和為人處事的能力。
社會實踐應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,我找到了一個專門為在校大學生提供實踐機會的連鎖超市,我在里面應征的是收銀員,雖然只有短短的一個月時間,但我還是覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環境——大潤發超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣的:每天被分為早班和晚班兩個班次,早班是早上08:00——下午15:00下班,晚班是下午15:00——晚上22:00下班。有時候也會被分成全天班,這樣三個班次反復交替上班。而我的工作就是為每位顧客結賬,使他們買到滿意的商品。在他人看來,超市的兼職工作是很輕松地,而收銀員是超市兼職工作中最輕松的。其實實際并不是這樣的,收銀員并沒有看起來那么輕松,雖然收銀員的工作不用做一些重活,只是在幾臺面前收一下錢而已,但是他們付出的勞力病不亞于超市拾遺和一些上貨架的工作量,甚至比他們的工作量還要多很多。每當超市顧客多起來的時候,我們收銀員往往連喘氣的空隙都沒有,就更不要說喝口水的時間了,而在這種較大型的超市里每天顧客都很多,我們每天都在連軸轉。
在這個超市里,做學生兼職的人不只我一個,還有許多的在笑大學生都在大潤發工作。我們都是做收銀員的兼職工作,通過這個機會我們大家互相認識了彼此,并且也建立了很好的友誼。這讓我在每天忙碌的工作中尋得一絲快樂。收銀員的工作雖然很忙碌很辛苦,但卻很充實。
收銀員不是一個沒有任何技術含量的工作,它要求對收銀機的熟練操作和對真假幣的準確辨別能力。而我在正是成為收銀員之前要經過一系列的培訓,這也是成為一個合格的收銀員的基本要求。帶領我們培訓的是一些經驗豐富的老收銀員們,他們對工作認真負責,對我們也是盡心盡力,耐心的教會我們怎么使用收銀機,和一些需要避免的情況,什么鍵是不能按的,怎么操作會是結賬的速度更快。耐心的教會我們我們怎樣識別真假幣,以防在今后的工作中收到假幣,使超市和我們的利益受到傷害(收到假幣收銀員要自己賠償超市損失)。這些超市的老員工除了給我們講一些理論方面的知識,還帶我們現場操作,使我們對收銀機有一個更好了解,并讓我們更快的學會使用收銀機。我們的收銀課組長還拿來以往收得的假幣和真幣,進行對比,讓我們更直觀的看到真假幣的區別。正是因為有這些老員工對我們的照顧和指導,是我們更快的成為了一名合格的收銀員。
記得曾經有一個長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。一位大學的教授這樣說過,人用一年的時間學會說話,用剩下來的一輩子學會閉嘴。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情。收銀員是一份特別磨練人與人交流的職業。而且你會遇到上回上各個階層的人們,他們也許是上了年紀的老人,也許是稚氣未脫的孩子,也許是幸福美滿的一家子,也許是步入熱戀中的情侶們他們可能生活富足,可能貧窮,可能是小康生活,也可能家財萬貫;他們也可能是教書育人的老師,也可能是救死扶傷的醫者,也可能是小學文化的工人,也可能是有一技之長的技師,也可能是沒有固定工作的.自由職業者,也可能是在校的學生。我們不僅要學會和有文化的人甲流溝通,同樣也要學會和生活在社會底層的人們溝通,是他們也能購買到物美價廉的好商品(有時超市里的商品標價和它的時間價格是不相符合的,收銀員如果遇到價格不符的商品必須要在付賬錢提醒顧客,征求顧客的意見)。這也讓我學會不少,讓原本脾氣暴躁的我有了很大的磨練,讓我懂得了很多的處事之道。
俗話說:“國有國法,家有家規!弊匀,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上,對顧客的提問一定要有求必應,不能回答不知道。要用微笑接待每一位顧客。這些要求看起來很簡單,但事實上做起來并沒有那么容易,特別是在忙起來的時候,可能會股部得顧客的提問,因為要全神貫注的注意到手中的商品和帳目上,不能因為忙碌而算錯帳導致少收顧客的錢或多找少找顧客的錢,也不能因此而錯收假幣。不管什么時候我們都要全神貫注,做到一絲不茍,這樣才能稱得上以為合格的收銀員。我們必須要遵守這些規定,正是因為每個人都自覺地遵守這些條例,這個連鎖的超市才能從上海的一家小超市發展到全國都有連鎖店的大型超市吧。
在超市的工作雖然很累很辛苦,不過還是讓我從中學到了許多,讓我明白了許多,這對我以后走向社會會有很大的幫助。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養著的學生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業了擇業眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
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