2022互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式最新動態(tài)
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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式仍是霧里看花 用戶在培育期
盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的巨大潛力和無限商機(jī)吸引著越來越多的企業(yè)搶灘，蘋果、谷歌、三星分別推出了各自的智能健康平臺，百度、阿里、騰訊也通過投資或并購的形式入駐國內(nèi)知名在線醫(yī)療平臺。“但隨著市場參與者對數(shù)據(jù)資源掌握和利用能力的變化，競爭格局在不斷調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式仍是霧里看花。”中國醫(yī)藥物資協(xié)會醫(yī)藥電子商務(wù)分會會長龍巖表示。
用戶普及度處于培養(yǎng)期
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有助于均衡地區(qū)醫(yī)療資源分配差距，提升現(xiàn)有醫(yī)療資源的使用效率。談到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康數(shù)據(jù)采集、可穿戴設(shè)備、移動健康管理都屬于互聯(lián)網(wǎng)健康管理范疇。
由于患者線下就醫(yī)會遇到就醫(yī)人多、掛號困難、費用高、抽不出時間做檢查等，所以選擇使用在線醫(yī)療。2022年10月，在線醫(yī)療網(wǎng)站用戶覆蓋人數(shù)在逐漸增長，“快速問醫(yī)生”、“尋醫(yī)問藥”、“39健康網(wǎng)”、“好大夫在線”、“丁香園”等排名靠前，分別達(dá)到1539.8萬人、1228.9萬人、1143.4萬人、518.6萬人，102.1萬人。
龍巖表示：“在線醫(yī)療效率高，流程少，資源多。”2022年用戶對在線醫(yī)療認(rèn)知及使用方面，用戶普及度處于培養(yǎng)期，醫(yī)院擁擠成為患者使用在線醫(yī)療的原因。“經(jīng)過調(diào)查，61%的人群聽說過在線醫(yī)療，而使用過的用戶只占27.2%。”
App產(chǎn)品用戶黏性不夠
在手機(jī)端開發(fā)的App健康管理應(yīng)用如雨后春筍般出現(xiàn)，市場規(guī)模在不斷地擴(kuò)大，然而App產(chǎn)量高也在不斷地夭折，“要想在市場中處于不敗，提高用戶對產(chǎn)品的黏性是移動健康管理App持續(xù)發(fā)展的重要因素”。
龍巖舉例，以糖護(hù)科技為例，其團(tuán)隊和中國的血糖儀品牌三諾生物共同研發(fā)了高精度手機(jī)血糖儀，并開發(fā)了手機(jī)客戶端App“Dnurse糖護(hù)士”。糖尿病患者只要通過將0.6微升的血樣滴在手機(jī)血糖儀上的試紙，僅10秒鐘就能精確測出血糖值，并自動記錄整理上傳到云端。這樣產(chǎn)品的用戶黏性就很高。
“只有為用戶解決實際問題的應(yīng)用，才能在市場中有一席之地。”龍巖表示。
可穿戴設(shè)備沒有大數(shù)據(jù)分析
“現(xiàn)在有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)健康管理處在底層，數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)，行業(yè)仍處于各自為戰(zhàn)的探索階段。”龍巖表示。跟智能手機(jī)、平板電腦PC功能所不同的是，可穿戴設(shè)備可以覆蓋身體的不同部分，基于不同的配對設(shè)備而完成不同的功能。2022年可穿戴設(shè)備先行者手環(huán)滿足了用戶早期的市場需求，而隨著市場認(rèn)知度提升，手環(huán)已經(jīng)面臨緩慢增長甚至倒退，僅僅憑借手表、手環(huán)兩類穿戴玩家，想做到銷量持續(xù)增長比較難。
“由于缺乏調(diào)查研究，目前可穿戴產(chǎn)品是否會對人體健康造成影響還不明確。無論如何，可穿戴設(shè)備比手機(jī)更加貼近我們的身體，既然目前他們的輻射是否有害尚無定論，那么人們應(yīng)該對可穿戴設(shè)備潛在的健康風(fēng)險引起足夠重視。”
去年底發(fā)布的《2022年智能可穿戴市場白皮書》顯示，可穿戴設(shè)備在3個月內(nèi)的流失率高達(dá)87%，用戶黏性差、難以堅持使用是目前健康可穿戴設(shè)備發(fā)展的最大瓶頸。“由于不同品牌的智能硬件設(shè)備所采集的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，樣本量不足，目前尚無法做到真正意義上的大數(shù)據(jù)分析。”龍巖表示，如此種種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式仍是霧里看花。
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互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療是在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用，其包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會診、及遠(yuǎn)程治療和等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。目前，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)醫(yī)療主要有四種商業(yè)模式，分別是：單純在線咨詢的信息提供類、單純醫(yī)藥電商、預(yù)約類服務(wù)、綜合平臺型。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，借助移動通信技術(shù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，與傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務(wù)深度融合而成的一種新型醫(yī)療健康服務(wù)體系。它打破醫(yī)療資源分布的時間和空間局限，可為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”與傳統(tǒng)醫(yī)院改革有機(jī)結(jié)合后產(chǎn)生的，依托實體醫(yī)院，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供安全適宜的醫(yī)療服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一般可以為患者進(jìn)行常見病、慢性病等疾病的診斷和治療，具有隨時隨地提供醫(yī)療服務(wù)、有效分流實體醫(yī)院需求側(cè)、提高患者就醫(yī)可及性的應(yīng)用價值。
中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)市場現(xiàn)狀
目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為我國醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。目前，我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展開始進(jìn)入3.0時代，提高我國醫(yī)療健康水平。2021年我國居民健康素養(yǎng)水平達(dá)到25.40%，比2020年提高2.25個百分點，繼續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢。2021年健康素養(yǎng)監(jiān)測結(jié)果顯示，全國城市居民健康素養(yǎng)水平為30.70%，農(nóng)村居民為22.02%，較2020年分別增長2.62和2.00個百分點。我國居民健康意識不斷提升，對我國醫(yī)療水平、效率等提出更高的要求，從而推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展。
自疫情發(fā)生以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療充分發(fā)揮了服務(wù)優(yōu)勢，我國衛(wèi)生健康相關(guān)部分紛紛出臺政策，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康的結(jié)合，推動我國醫(yī)療健康領(lǐng)域公共服務(wù)資源數(shù)字化供給和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享復(fù)用。近年來，行業(yè)投資趨于理性，2021年投融資事件數(shù)同比略有增加，超過半成的融資案例金額過億，但整體融資輪次仍較為靠前，行業(yè)依舊保持創(chuàng)新活力。
目前，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)頭部企業(yè)主要以綜合品臺為主，如京東健康、阿里健康、平安好醫(yī)生以及丁香園等，其他新興類型如健康管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美、母嬰醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)心理等品臺的普及率較低，市場的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療認(rèn)知還不夠高，雖然細(xì)分種類較多，但頭部平臺較少且運(yùn)作平穩(wěn)，并且隨著資本、平臺、流量等多方面因素的作用，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)集中度會迅速提高。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報告《2022-2027年中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》分析：
2018年國家衛(wèi)健委第一次明確了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院準(zhǔn)入管理政策，短短幾年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就實現(xiàn)了從個位數(shù)到千位數(shù)的增長。然而，經(jīng)歷了勢不可擋的`爆發(fā)期后，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院卻普遍遇到了很多難以突破的瓶頸。比如醫(yī)保卡沒有電子化、網(wǎng)上無法實現(xiàn)醫(yī)保支付、拿藥還是要到醫(yī)院、醫(yī)生網(wǎng)上診療價格偏低等。醫(yī)保問題、資源共享、費用支付，一道道難題擺在面前。因為目前國家對遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)沒有明確的定價制度，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的費用由誰來付、付給誰、付多少，都不明確，所以只能一直免費。
我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”起步較晚，但在國家政策推動與信息技術(shù)高速發(fā)展的雙重保障下發(fā)展迅速。為跟隨世界“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，形成以互聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)新要素的醫(yī)療環(huán)境發(fā)展新形態(tài)，我國于2015年發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》發(fā)布以來，國內(nèi)基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展迅速。政策上，不僅為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展提供了綱領(lǐng)指導(dǎo)，還在互聯(lián)網(wǎng)診療管理、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、服務(wù)價格、醫(yī)保支付等方面提出一系列具體措施來推動其積極發(fā)展。
中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)前景分析
我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展，市場規(guī)模快速增長，但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展還未能滿足市場多元化的需求，還存在多方面的問題，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要將單一的大病救助模式，升級為囊括“醫(yī)+藥+保”等領(lǐng)域的多元化健康保障矩陣，向患者提供專業(yè)健康增值服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療支出成本，滿足更多元化、更個性化的健康消費需求。
無論對于傳統(tǒng)醫(yī)療信息化業(yè)務(wù)還是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療創(chuàng)新業(yè)務(wù)政策都是鼓勵發(fā)展，支持創(chuàng)新，行業(yè)將迎來政策紅利推動的高速增長期。政策主要在以下幾方面顯著推動行業(yè)發(fā)展:
1)明確了醫(yī)療信息化建設(shè)目標(biāo)及對應(yīng)的時間節(jié)點。
2)院長負(fù)責(zé)制以及醫(yī)療信息化牽頭部門的確定也使得醫(yī)療信息化建設(shè)在醫(yī)院內(nèi)部重要性提升。
3)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新獲得大力支持，未來商業(yè)模式創(chuàng)新空間廣闊。
目前來看，在整體醫(yī)療信息化中，醫(yī)院信息化投入會比較大，從長期角度看醫(yī)保基金交易平臺信息化投入會越來越重。區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生平臺以電子病歷為主，核心在于構(gòu)建包含醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參與的大生態(tài)系統(tǒng)，代表未來發(fā)展方向。未來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)立足于患者的根本需求，以實體醫(yī)院及線下醫(yī)療資源為核心，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使患者的就診過程及體驗更加便捷，進(jìn)而達(dá)到“普惠醫(yī)療”的效果。
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