服務行業高薪也請不來店長
“考核合格月薪至少4000元，干得好甚至上萬，合適的人依然難招。”3月1日舉辦的武漢納杰人才市場首場大型招聘會上，武漢一家醫療用品公司的店長職位只有4個人報名，而且多數人不能保證參加次日的復試。
正月剛過，農民工和大學生求職高峰來臨，接下來一個月武漢市“春風行動”招聘會每天都有場次。記者走訪人才市場發現，在醫療、餐飲等服務行業，行政、人事等輔助性崗位競爭激烈，店長、高級服務師等職位則招聘困難，基層管理崗位“用工荒”表現尤其明顯。
“招聘過來的店長，要么在考核期內辭職，要么轉做技師。”某醫療用品公司負責招聘的劉女士說，以前招聘的店長普遍干不長久，目前在崗的店長都是由技師提拔而來，店長職位一直處于緊缺狀態。她說，店長既要懂業務，又要善于團隊管理，業務考核壓力很大，新店長短期內難以駕馭，無奈只有內部培養。
高薪難聘店長，招聘會現場服務行業負責人普遍都有此感受。“餐飲行業上班時間長，工作比較辛苦，求職者咨詢過后紛紛打退堂鼓。”紅鼎豆撈的招聘負責人說，高級服務師、銷售經理等基層管理崗位薪水高，咨詢的人較多，但限定女性，對形象氣質和工作經驗要求高，符合條件的報名者目前還沒有。
武漢科技大學的大學生小劉說：“招聘簡章開出的.薪水很高，實際上店長的底薪和收銀員差不多，業務量小的話生存都很困難，且不說加班多、工作辛苦”。記者隨機采訪發現，多數求職者和小劉的想法一樣，雖然店長、高級服務師等基層管理崗有一定發展前景，但壓力大，對工作經驗和個人素質要求高，普遍沒有入行的興趣。
武漢納杰人才市場人力資源資深顧問符政說，店長、高級服務師屬于復合型崗位，對管理能力、策劃才能、業務水平和營銷素質要求高，職能相當于一個小老板，要創造效益，養活團隊，一般的求職者沒有匹配的工作經驗。“店長是一線管理崗位，既要熟悉行業，又要認同企業文化，內部培養是最好的途徑。”
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