一．裝天然呆

　　“您好，李總。昨天我交給您的文件簽了嗎？”李總想了想，然后翻箱倒柜，最后攤開雙手：“對不起，我從未見過你的`文件。”如果您是剛從學(xué)校畢業(yè)的人，碰到這種情況通常會說：“我看著您將文件擺在桌子上的！”但老手就絕不是這樣了，他會平靜地說：“那好吧，我回去找找那份文件。”

　　于是，下樓，回辦公室，把電腦中的文件重新調(diào)出再次打印，當(dāng)您再把文件放到老總面前時，他連看都沒看就簽了字，因?yàn)樗�比您還清楚文件原稿的去向。

 

二. “不辯”玄機(jī)

　　您對了，上司錯了，您也要開動腦筋為上司尋找一個下臺的臺階，無論如何解決沖突的前提是合作！和上司發(fā)生沖突后，我們不贊成一走了之，因?yàn)樵谛颅h(huán)境里還會出現(xiàn)老問題，到那時您又怎樣呢？如果為了爭口氣大鬧一場，可能會斷送了職業(yè)前途。只要不是大是大非的問題，就忍忍吧。

 

 

三. 積極主動

　　好漢不吃眼前虧、主動言和是運(yùn)用智慧尋找沖突的最佳解決方案，主動言和更需要團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神可以使合作得以延續(xù)。

　　在處理沖突的問題時要運(yùn)用自己的智慧和團(tuán)隊(duì)精神與上司及同事盡量合作，讓他們發(fā)現(xiàn)您是個理想的合作伙伴，更給自己創(chuàng)造一個良好的工作空間！