電商運營總監的崗位職責

　　在當下社會，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的電商運營總監的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電商運營總監的崗位職責1

　　電子商務運營總監崗位職責

　　1.負責組織公司各信息化模塊的調研。

　　2.項目信息系統框架的規劃和設計，制定系統規劃方案、可執行方案及預算。

　　3.產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。

　　4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執行。

　　5.全面配合總經理工作，完成公司利潤指標。

　　權責范圍

　　其權力范圍主要是：

　　1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

　　2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

　　3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

　　4、對總經理決策有建議權。

　　其責任范圍主要是：

　　1、對公司年度生產經營計劃的完成負有組織與協調責任；

　　2、對公司中、長期發展規劃負有組織、推動、執行責任；

　　3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

　　任職要求

　　1、教育背景：管理類相關專業本科以上學歷。

　　2、培訓經歷：受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等知識培訓。

　　3、經驗：5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。

　　4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業理念；

　　5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；

　　6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

　　電商未來發展趨勢

　　一、智能化趨勢

　　可視為電商在縱向上的發展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導購機器人”在未來的網站中可以依托云計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理，從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部數據庫中調用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域，信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的數據庫挖掘，為企業提供更有價值的決策參考。

　　二、延展化趨勢

　　可視為電商在橫向上的產業拓展。電商將從目前的集中于網上交易貨物及服務，向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部，電商元素將滲透到企業管理、內部業務流程；在外部產業群領域，電商的發展將激活和帶動一系列上下游產業如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

　　三、規范化趨勢

　　電商市場將進一步得到健全和規范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到電商領域，將環保等理念融入到行業中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。

　　四、分工化趨勢

　　伴隨電商在橫向縱向領域不斷發展的進程中，越來越多的專業服務型網站將填充在整個電商行業鏈條的各中間環節，將會出現越來越多像現在的返利網、最低價網這類處于消費者和電商網站兩個鏈環之間進行專業化資源對接的網站，在諸多中間環節如網站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統之間都將出現專業化的分工機構來提升整體行業鏈條的效率、降低系統成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創新。

　　五、區域化趨勢

　　由于我國經濟發展的不平衡，地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網民結構的差異性，這必將在網絡經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例，在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展，更加符合和貼近當地生活習慣的.本地化電商模式將會層出不窮，各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。

　　六、大眾化趨勢

　　在我國經濟向中西部地區發展，全國各地城鎮化建設的進程中，傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場[2]，這樣除了常規電商行業，將會針對電商以網絡為依托的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫療會診、遠程培訓等，都將得到大的發展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。

　　七、國際化趨勢

　　電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業與國際同行們的差距，以最終實現“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業能力，同時也為我國中小企業帶來在全世界展示自己的專業通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發展環節。

電商運營總監的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責制定線上的年度、季度、月度運營計劃和預算；

　　2、負責天貓、京東等店鋪的日常運營，包括店鋪的`選品，整體策劃，風格定位，布局、活動策劃、營銷推廣，充分利用平臺的各種活動資源，完成公司的銷售任務；

　　3、負責店鋪產品分析、市場分析、并制定運營推廣方案；

　　4、負責定期監控數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；評估效果，優化運營策略；

　　5、負責定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；

　　6、負責與平臺負責人接洽溝通，做好配合工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學歷，20xx年以上天貓或京東店鋪獨立運營經驗；

　　2、熟練運用推廣工具，具有實操經驗；

　　3、有較強溝通能力，能夠保持與平臺運營良好溝通、與公司其他部門良好協作；

　　4、有電信增值類目經驗者優先。

電商運營總監的崗位職責3

　　職責：

　　1、負責公司電商的`全面運營管理，包括淘寶，天貓，京東，微信商城等。

　　2、對公司電商業務進行定位與規劃，客服培訓，與媒體編輯協商推廣方案。

　　3、熟悉各電商平臺的推廣渠道，制定合理的推廣及銷售計劃。

　　4、銷售目標制定與銷售數據監控。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有相關從業經歷。

　　2、知曉淘寶，天貓，京東等主流電商平臺模式，流程，對網絡營銷推廣有了解。

　　3、有兩年及以上電商運營經驗，酒類產品運營經驗者優先。

電商運營總監的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責制定運營部的運營目標，規劃，產品定位，媒體宣傳，市場推廣，渠道建設和客戶服務的整體戰略、布局;

　　2、全面把控和管理運營電商部人員培養，考核方面的工作;

　　3、根據用戶及業績的增長指標，對活動效果做分析總結，并根據市場趨勢不斷創新，豐富活動構架;

　　4、手機行業競品動態及信息，及時調整優化活動運營方案;

　　5、負責電商運營團隊建設，根據需求完善團隊，輔導與管理團隊，提高團隊戰斗力;

　　6、根據公司要求完成運營任務及業務績效目標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3-5年以上電商運營管理相關工作;

　　2、具備獨立產品規劃與運營能力，熟悉市場分析，定位，產品設計規劃及實施運營;

　　3、具備良好的.溝通、高度敬業與團隊合作精神，有責任心和團隊意識;

電商運營總監的崗位職責5

　　職責：

　　1、全面負責線上平臺的運營工作，制定運營策略和平臺業務發展規劃，以產品、平臺運營規則等手段優化產品;

　　2、負責線上電商平臺的.經營戰略，制定線上平臺總體定位，策劃和運營線上平臺的活動和市場推廣，從創意策劃、流程 設計、頁面制作、流量引入、監督執行、效果評估等多角度協調資源，完成年度電商平臺業績指標;

　　3、組建和管理電商運營團隊，開發和培養部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率;

　　4、保證線上平臺產品供給、價格定位、優化產品供應鏈，有效降低成本和風險;

　　5、制定社交平臺運營策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調整后續運營戰略。

　　任職要求：

　　1、多品牌電商運營經驗，管理團隊經驗五年及以上、大專及以上學歷;

　　2、精通電商行業，與各線上平臺有良好的人脈關系;

　　3、對產品供應鏈，電商推廣運營經驗豐富，具有很好的數據分析能力，實戰經驗豐富，有過成功運營案例和數據。

電商運營總監的崗位職責6

　　1、經營預算編制：根據財務年度經營預算，組織編制本部門年度經營預算，包括銷售目標規劃與分解、毛利率、凈利率等指標目標分解，進行過程管理與監控，進行銷售目標管理與費用執行監控，保障經營目標達成；

　　2、產品規劃：根據渠道年度營銷策略，結合平臺動向及市場競爭情況，進行周期性產品線復盤與調整，統籌品類產品規劃，保障銷售規模增長與經營質量提升；

　　3、推廣規劃：根據渠道年度目標，制定本部門年度推廣計劃，包括營銷活動促銷計劃、產品推廣計劃及費用預算等；

　　4、渠道管理：根據年度渠道策略，制定本部門的渠道與拓展策略，包括拓展渠道的`方向、開發客戶的數量等，提升渠道競爭力，保障本部門銷售額達成；

　　5、部門制度體系優化：根據公司與部門發展目標，搭建并持續復盤、優化部門業務運營管理流程與制度體系，提升組織專業能力與運營效率；

電商運營總監的崗位職責7

　　職責：

　　1、負責電商銷售業務各階段營銷規劃的制訂，并監控運營數據，及時改進并帶領團隊實現目標；

　　2、收集市場和行業信息，分析并總結競爭對手的發展情況，及時給出針對性策略，報批后執行落實；

　　3、負責電商銷售團隊各環節管理、監督、協調和培訓，建立內部績效制度，激勵團隊成員成長；

　　4、優化電商業務部的各環節流程，完善團隊的各項規章制度。

　　崗位要求：

　　1、天貓、京東等平臺過億元級銷售額運營經驗，30人以上團隊組建與管理經驗；

　　2、二年以上快銷品行業經歷，具有寵物相關類目運營經歷優先；

　　3、具有高度的敬業精神和責任感，有良好的`服務意識和團隊精神；

　　4、本科及以上學歷，良好的書面及口頭溝通能力。

電商運營總監的崗位職責8

　　職責：

　　1.全面負責公司運營團隊的管理及銷售工作，承擔網絡銷售運營任務;

　　2.負責拓展電子商務銷售平臺及運營管理

　　3.負責制定可行性、階段性的網站運營方案，根據銷售渠道京東網站、天貓網站等運營模式，針對不同的商品及項目，開發切合用戶利益的.新型運營促進策略

　　4.負責電子商務市場推廣、業務規劃

　　5.策劃京東店鋪、天貓店鋪等促銷活動，淘寶直通車、鉆石展位、淘寶活動策劃及直接主導操作經驗、其他廣告投放經驗。

　　任職資格：

　　1. 3年以上團隊管理工作經驗，專科及以上學歷，有電子產品行業經驗的優先考慮

　　2.熟悉電子商務流程(網上商城、天貓店、京東商城等)，熟悉網上購物和銷售、推廣、優化、維護、更新技能知識;熟練電子商務平臺的操作規范和流程

　　3.熟悉各銷售渠道的運營流程和網站運營指標數據分析，具有一定網站策劃能力、網站促銷專題策劃和撰寫能力，良好的文案功底;

　　4.熟悉淘寶直通車、鉆石廣告、產品上架時間、收藏排行、關鍵詞等淘寶推廣方式

　　5.熟悉并且對分析買家心態有興趣，有京東，商城，網站等相關推廣工作經驗;

　　6.具有一定的策劃能力，對市場敏銳的觀察，判斷能力;

　　7.有耐心恒信，有強烈的意志力，良好的團隊合作理念，善于溝通，有一定的領導能力，能夠整合資源，帶領整個電子商務團隊。

電商運營總監的崗位職責9

　　職責：

　　1.根據公司戰略目標和年度經營計劃，負責統籌管理京東/天貓等各平臺的工作，制定平臺

　　年度銷售目標、每月跟進實施狀況，根據最新市場動態，及時調整營銷策略及計劃;

　　2.負責公司所有電商平臺多家店鋪運營人員的統一管理，負責電商運、設計部門、推廣部

　　門、和市場部門的日常工作統一安排及績效管理。

　　3.負責相關數據監控與分析，根據市場動態、數據走向、平臺發展趨勢等信息，及時有效

　　引導店鋪跟上最新電商節奏，確保店鋪的市場占有率;

　　4.負責日常和電商平臺，以及產品品牌方的對接，及時制定商品的品牌戰略，和平臺策略

　　的并監督指導落實。

　　5.完成公司領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1.全日制統招本科及以上學歷，6年以上電商運營工作經驗，3年以上團隊管理經驗。

　　2.熟悉各大電商平臺運營規則和方法，以及后臺操作系統。

　　3.3年以上生活電器等高客單商品電商類目直接運營經驗，2年以上三級類目TOP10店鋪

　　運營經驗。

　　4.2年以上的三級類目TOP10以上品牌電商的獨立策劃，運營，管理經驗，2年以上不

　　少于50人的`團隊管理經驗。

　　5.具備高度的市場敏感度，極強的數據分析能力、市場感知能力，能根據市場情況制訂有

　　針對性的營銷方案。

電商運營總監的崗位職責10

　　職責：

　　1、負責對經營計劃目標進行分解，制定經營計劃執行方案，并組織落實;

　　2、組織制定運營流程、規章制度、執行標準、服務規范，比督導執行;

　　3、負責管理線上平臺(天貓、京東、PC/WAP官網、微信、app)的運營和后臺管控，并提出應對措施，推動整體的業績提升;

　　4、負責部門運營指標達成的策略分解、預算、激勵和需要的支持制定;

　　5、反饋和收集客戶線上體驗的問題，優化產品升級;

　　6、負責優化服務于客戶、分店、渠道的運營平臺和制定運營服務策略，包括門店的信息維護等。

　　任職要求：

　　1、市場營銷、電子商務、計算機及互聯網應用等相關專業本科及以上學歷;

　　2、受過市場營銷、電子商務、財務管理、運營管理、領導藝術等知識培訓;

　　3、三年以上的知名電商公司同運營崗位工作經驗，精通各大電商平臺推廣模式，學習能力強，在拉新引流、轉化留存、用戶活動運營、推廣運營等方向上有實操經驗的積累;

　　4、精通互聯網電商平臺的運營，有實戰成功案例;

　　5、具有很強的.團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;

　　6、辦事嚴謹，追求成功，精力充沛，可承受較大的工作壓力。

電商運營總監的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責建立公司電商銷售部，制定部門制度、人員崗位及考核標準;

　　2、制定電商平臺營銷的戰略方式和營銷策略，建立完善的線上運營體系和銷售渠道;

　　3、負責公司電商平臺運營管理工作，制定可行性、階段性的電商運營方案，開發切合用戶需求的運營促進方法，保證公司電商項目的'順利運營和效果最大化;

　　4、根據不同電商渠道特點，結合行業及渠道資源，針對性設計不同渠道間的差異化銷售策略，制定產品么促銷方案;

　　5、對電商市場整體趨勢、競爭對手等情況進行分析以及對網絡各項運營指標進行分析和總結，制定合理的運營計劃，適時調整競爭策略和營銷去渠道;

　　6、對商品的成本、定價、市場銷售數據有很深的分析能力，組織分解品牌季度、年度的銷售計劃、利潤目標、銷售策略;

　　7、有效計劃調配商品，對銷售周期、庫存運轉進行跟蹤、評估、分析、保證銷售業績長期穩健增長;

　　8、負責電商業務團隊建設，不斷提升公司核心競爭力。

　　任職要求：

　　1、5年以上電商運營經驗，食品、保健品電商運營優先考慮;

　　2、3年以上電商團隊管理經驗，有渠道資源者優先;

　　3、能獨立領導電商部門運營，完成公司營銷目標;

　　4、大專以上學歷，如經驗豐富可放寬至專科，電子上商務類專業、銷售類專業優先;

　　5、善于溝通、表達，有強烈的創新意識，認同公司企業文化，愿與公司一起長期穩定發展;

　　6、有天貓、京東實操年銷售額1千萬以上，年齡在35歲以下。

電商運營總監的崗位職責12

　　職責

　　1、策劃推進公司電商運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的電商運營目標;

　　2、制定部門運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成;

　　3、負責電商市場渠道的.規劃、拓展，運用多種渠道帶領市場團隊實現公司整體的銷售目標;

　　4、組織策劃并審定產品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果，提高網站與企業的知名度和美譽度;

　　5、管理、培養部門員工，建設和發展優秀的電商運營團隊。

　　任職資格

　　1、具有三年及以上電子商務(天貓、京東、唯品會、等平臺)的整體運營工作經驗或成功案例。

　　2、精通數據分析，產品規劃、具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力;

　　3、很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心，能積極配合公司策略的規劃調整及實施;

　　4、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規則，針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協調各方面資源配合執行。

　　5、有知名化妝品行業運營管理經驗優先錄取;

電商運營總監的崗位職責13

　　1、根據公司發展戰略規劃，負責規劃、搭建及運營電商服務平臺；

　　2、負責開展各個電商平臺入駐、店鋪裝修，移動端運營，pc端網站運營等全線上運營；

　　3、帶領運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執行，完成銷售目標并有效控制成本；

　　4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協調管理工作；

　　5、及時掌握電商的市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時向公司提交適合市場需求的`可行性方案；

　　6、熟悉運用各種營銷手段、工具，進行全網營銷；

　　7、制定電商年度、季度經營目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實施。

電商運營總監的崗位職責14

　　崗位職責：

　　1.負責公司跨境電子商務平臺的相關管理和運營工作，根據公司業務發展需要，制定各類網絡營銷渠道開發和業務拓展工作的發展計劃，主動挖掘市場需求；

　　2.指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率；

　　3.熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業績目標；

　　4.分析流量數據，協調美工對店鋪頁面進行調整改版等；

　　5.熟悉平臺各個崗位職責，統籌安排好各崗位人員工作；

　　6.協調各部門與電子商務部的溝通與合作，提高部門運作效率。

　　7.有效激勵團隊，完成公司制定的各項業務指標。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學歷，計算機、電子商務、外貿,營銷等相關專業，三年以上工作經驗

　　2. 至少2年跨境電商運營管理經驗，有跨境電子商務平臺工作經驗優先

　　3. 具備良好的創意構思能力，較強的策劃能力，良好的'文字表達能力，思維敏捷

　　4. 工作認真，有責任心，踏實肯干，富有團隊精神

電商運營總監的崗位職責15

　　職責：

　　1、負責公司電商平臺發展戰略擬定及品牌建設規劃，負責制定年度經營目標、費用預算及月度計劃(銷售額、成交轉化率、廣告投 入、利潤率等);

　　2、根據公司戰略目標制定公司電商渠道整體營銷推廣策略。及時掌握電子商務的市場變化，結合公司戰略目標提出適合市場需求的可行性方案;

　　3、根據銷售數據，及時調整銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;

　　4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究，提出應對措施;

　　5、對品牌推廣活動進行效果評估和渠道的對接，建立專業的數據分析模板和流程;

　　6、負責電商平臺的管理和運營模式的完善，負責各類推廣活動方案的制定、申報、爭取、策劃和實施;

　　7、分析并把握各種類型的客戶需求，針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出營銷改進措施方案;

　　8、對客戶需求開展網站優化調整，規劃產品線;根據公司庫存情況推出各類促銷活動，消化庫存;

　　9、負責團隊組建管理和人員的培訓、指導，完成公司相關業績指標并能根據結果提出改善建議;

　　10、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升員工的專業能力及綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，5年以上服裝品牌電子商務運營經驗;

　　2、熟悉電子商務網站(例如淘寶、天貓等)操作模式、管理規劃和流程，具備良好的溝通與團隊管理能力，能夠獨立組建團隊，制定銷售政策和管理制度;

　　3、有豐富的`網絡渠道和媒介資源，能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作，熟悉品牌在網絡平臺的建設和推廣模式;

　　4、具備良好的分析能力，善于觀察細節，有較強的市場感知能力，能夠敏銳的把握、預測市場和競爭者動態方向;

　　5、具有敏銳地洞察力及對數字敏感，能收集信息并進行合理的整理和分析;

　　6、高度的責任感和敬業精神，以及對公司企業文化的認同感。

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