關于銷售團隊年終總結通用

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的關于銷售團隊年終總結通用，歡迎大家分享。

關于銷售團隊年終總結通用1

　　本年度是我公司快速進展的一年，也是我學習、治理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力協作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶著銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下述職。

　　一、加強學習，領悟精神，提高執行力。

　　隨著公司業務的急劇進展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和全部銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，仔細學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領悟公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想熟悉：公司的經營治理是公司快速、安康、可持續進展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的治理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營治理的重要組成局部，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。勝利的銷售，可以不僅能夠為公司制造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的進展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我留意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

　　二、盡職盡責，領先垂范，努力做好銷售本職工作。

　　上半年，我帶頭努力，到處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持常常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況;奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監視市場運作狀況。在我的帶著下，團隊成員工作樂觀，較好開展了各項銷售活動。經過細心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場講解多位一體向市民傳達工程信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城工程正式開工，工程由虛擬的想象向將來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，細心組織的工程品鑒會客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫忙現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱難的.工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購置人員，目前積存客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于工程的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順當開盤做好了良好鋪墊。

　　加大內部外部溝通與協調，樂觀為銷售部門營造良好的進展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協作。我樂觀與工程部溝通信息，準時了解樓盤施工進度與相關狀況，適時安排廣告宣傳工作;全力協作財務部工作，準時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;仔細與物業公司協作，向業主宣傳物業治理的要求與特色，引導業務遵從物業治理規定。同時我帶著員工加強了與業主的溝通，售前樂觀進展上門訪問活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中屢次帶著業主奔跑于銀行、房管局等部門之間，盡力為業主的購房排憂解難;售后，準時進展電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，屢次深入城管局與其領導溝通，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們供應業務支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

　　三、強化治理，注意團結，帶好銷售團隊。

　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司進展的大局對待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，常常訓練員工“有條件要上，沒有條件制造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為勝利找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還常常深入代理公司檢查監視，準時傳達上級指示精神，發覺問題準時提示，幫忙其制定銷售打算，改良銷售思路，幫助其安康進展。

　　同時，在公司領導的幫忙下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門治理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和鼓勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的治理，調動了員工的樂觀性和主動性。同時，我堅持以人為本，敬重員工的意見，接受合理化建議;關懷員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供應力所能及的幫忙，竭力營造團結全都、相互幫忙、相互協作、攜手共進的氣氛，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

　　四、正視缺乏，改良工作，超越自我。

　　半年來，雖然取得了肯定的成績，但公司領導要求相比還有肯定差距，主要表現在：一創新力量不強，由于忙于詳細事務，往往忽視對一些問題的討論，以致于工作思路不夠開闊;二是打算不夠細致，工作中往往注意大事的打算，忽視日常小事的打算，肯定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中仔細加以解決，改良工作，超越自我。

　　五、總結閱歷，明確今后的工作思路與措施。

　　1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。

　　一期一批及二批銷售均到達26%以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，估計可完成總銷套數的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金估計可達萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，估計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金估計可達萬元。

　　2、合理搭配，科學制定廣告打算。

　　戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應當合理搭配，錯開發行時間，把握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;短信效果明顯，應在開盤前一周進展，留意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將幫助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

　　3、完善制度，提高治理水平。

　　為進一步提高銷售治理水平，需要完善規章制度，標準部門運作。一是制定案場治理制度，加強對案場銷售以及紀律治理，逐步轉變對代理公司依靠性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同治理與簽約制度，實行專人治理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

　　感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為熟悉自我和自我批判的一次極好契機，進一步總結閱歷，發揚優點，克制缺乏，以更加飽滿的工作熱忱，團結并帶著同志們根據上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司進展做出樂觀奉獻!

關于銷售團隊年終總結通用2

　　這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業的規章的生疏。于是我從對的產品開頭了解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

　　在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

　　一、精神狀態的預備

　　在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進的氣氛，那么這種樂觀的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

　　二、身體的預備

　　假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立效勞，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　三、專業學問的預備

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

　　四、對顧客的預備

　　當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的.銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的衣服。

　　在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個購置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。

關于銷售團隊年終總結通用3

　　不知不覺中，20xx年就過去了，雖然這一年我成長了許多，但總的來說，許多方面還是需要提高的。以下是我一年工作的總結：

　　我的主要工作職責是電話營銷，這是近年來新興的行業。電話營銷，顧名思義，就是通過電話達成交易的銷售。在這一年里，我得到了通過各種渠道與客戶溝通的時機，比方互聯網和電話。沒有做這份工作的時候，我始終以為電話營銷就是打幾個電話，然后聊一聊，聯系客戶的.時候，一切都覺得很輕松。但是當我真正開頭這個行業的時候，我意識到事情真的沒有我想象的那么簡潔。

　　由于電話營銷不同于商店銷售，人們可以面對面交談。電話營銷依靠一條線把兩個素未謀面的人聯系起來。由于一個產品，給客戶的第一印象就是你賣的東西對她有用，這樣我們才能連續談下去。假如客戶對你的產品不感興趣，沒必要連續溝通。所以給客戶留下好印象是特別重要的。至于下訂單的客戶，不要無動于衷。你可以時不時的關懷和問候他們，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留下好的口碑。或許當她身邊的人需要的時候，她會先想到你。對你來說，問候只有一分鐘，但它可能會給你帶來一個大驚喜。

　　經過一年的工作，發覺還有以下幾個方面需要改良。

　　第一，溝通技巧需要提高。語言組織的表達力量需要加強和提高。

　　其次，是對已經合作的客戶后續效勞不到位。看著勝利的客戶越來越多，雖然大客戶很少，但我還是在專心維護每一個客戶，實現從有心客戶到真客戶的目標。

　　第三，客戶陳述組織得不好。對于我們這個行業來說，有旺季也有淡季。在淡季或接近假期問候客戶應當是一個很好的報告總結，但我在這方面做得不夠好。

　　第四，新客戶數量少。今年和我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和線上客服找到客戶，但真正找到的客戶很少，值得我深思。

　　第五，遇到不懂的專業或業務學問時，不擅長主動詢問領導，不把不懂的東西當天汲取到自己的學問中。

　　以上是我對今年工作的總結。新的一年我會改良缺點，努力讓自己快速成長，讓自己早日獨立。盼望公司領導和同事監視我。