個人工作年終總結(通用15篇)

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的個人工作年終總結，歡迎大家分享。

個人工作年終總結1

　　北京市作為首都，是一個主要依靠外省市糧食供應的消費型大城市，有著北京市“米袋子”之稱的錦繡大地玉泉路糧油批發市場，既承擔著首都口糧的正常供應，又肩負著產、銷區溝通的橋梁。目前，我市場是商務部、農業部、國家糧食局、北京市發改委、農業局、商務局、糧食局、統計局等多家政府部門認定的糧油信息重點監測市場，是國家糧食局重點聯系大中城市成品糧批發市場，是北京市成品糧代儲批發市場。

　　20xx年我市場繼續強化“保障糧食供應、確保質量安全”的思想方針以及“系統化管理品牌化經營”的發展戰略，市場信息化工作取得了較好的成績。今年國際、國內糧食、食用油經歷了有史以來的潮起潮落，這就需要更為全面、及時的現貨市場信息來了解市場、分析市場并為政府部門宏觀調控提供一手材料。而今年以來的風起云涌的市場變化，也充分體現出了專業、一級糧油批發市場的自身優勢。在今年10月下旬國家糧食局重點聯系批發市場座談會上，對我市場的信息工作給予了充分的肯定。

　　一、加強信息監測服務社會大眾

　　近年來糧油市場行情波動頻繁，糧、油作為最基本的生活必需品已從消費者關注上升到中央及國務院層面。隨著糧食流通體制改革的不斷深入，當前糧食流通的中流砥柱——大型、專業糧食批發市場的集散中心、交易中心、價格晴雨表的特性也在越發突顯出來。市場價格發生波動時期，以商務部部長助理黃海為組長的國務院督查組、國家糧食局、國家糧油信息中心、市發改委、市糧食局等多個部門領導來我市場進行調研。在各級領導的工作指導和親切關懷下，我市場第一時間內為相關部門提供了最新數據以及分析報告，為政府監測、決策提供了參考素材。

　　1、腳踏實地做好本職工作：實時監測“量”+“價”

　　20xx年糧油產品的行情形勢成為了上至中央，下至百姓最為關注的一年。從國務院穩定物價的政策出臺到財政部調整進出口關稅、國家糧食局加大市場投放量，對穩定糧價起到了重要的平抑作用。作為北京市的“米袋子”、“價格晴雨表”的最大專業糧油批發市場，始終密切關注著市場供求、行情變化的形勢。信息部實時監測市場內糧油價格數據，結合每日進銷量、定期市場庫存調查數據，參考國內、外行情信息資料，整理、分析出以市場為立足點、以大形勢為背景的切合實際的分析報告。在完成政府部門的數據報送工作的同時，還向政府部門提供了數據背后的分析原因等信息文字材料。去年下半年以來我市食用油行情持續大幅上漲，今年3月份的食用油的暴漲以及隨后的暴跌、4月份國內大米價格大幅上漲、11月份花生油的首次大幅下調等具有代表性的糧油信息，我市場信息部充分掌握市場的最新變化和動向，在第一時間內整理、分析多篇報告材料，并及時上報至各級政府部門，受到了各部門領導的充分肯定。

　　2、信息工作延伸：網站建設+服務百姓

　　隨著社會的發展，市場信息網絡已經普及化。為了更好的服務生產者和消費者，自去年11月份市場網站改版至今一年的時間內，市場訪問數量就達到近20萬人次，起到了宣傳國家政策、服務社會大眾、提升市場聲譽的三重作用。另外，為了更好的服務首都百姓生活，豐富糧油產品供應，通過中央一套、中央二套、中央新聞頻道、北京電視臺財經頻道、7日7頻道等電視媒體、北京市主要報刊《北京日報》、《北京青年報》、《北京晚報》、《法制晚報》、《京華時報》、《新京報》等主流報刊不定期進行糧油新產品上市、價格波動、糧油知識等多方面的宣傳。并且全國各地多家報刊紛紛轉載我市場相關報道。在

　　今年10月下旬至11月上旬，僅中央電視臺就采訪了三次，《經濟信息聯播》、《第一時間》、《朝聞天下》等欄目都對此進行了播報。真正為老百姓提供了最新信息，引導消費。從今年以來，電話、郵件咨詢的消費者越來越多，在充分做好保障首都糧油供應外，還更好的`服務于消費者。

　　3、積極宣傳法律法規加強行情信息溝通

　　我市場作為北京市專業的糧油交易批發市場，是經營商戶和消費者最為集中的場所。我們通過廣播、室外電子大屏幕、張貼宣傳畫等多種方式，及時向經營商家和消費者宣傳國家和北京市政府制定的各項糧食政策法規。使經營商戶和消費者在日常的交易活動中，就了解到這些政策法規的詳細內容。這樣以來，既達到了良好的宣傳效果，又讓政策法規真正落到實處。今年10月20日，國家發改委發布提高糧食最低收購價政策后，22日晚中央一套《焦點訪談》結合發布的糧食政策播出我市場的相關信息。

　　另外，每天通過室外電子大屏幕實時滾動發布北京市糧油交易信息中心統計的全市價格、糧食主產區的行情形勢分析和我市場經營品種的批發價格。使商戶和消費者能夠及時捕捉到最新、最快的市場信息，成為政府部門實時監測本市糧食行情、指導商戶及時調整經營策略、服務消費者購糧的“指南針”。在遇到突發事件、糧價發生較大波動時，政府部門也能夠在第一時間內制定出應對方案，必要時在市場發布政府指導價來引導糧價的平穩。市場也能夠及時、積極地組織貨源，來保障正常的供應。從而更為有效地確保首都糧食市場的安全。

　　同時，我市場根據實際需要，隨時發布一些供、求信息。為商戶與消費者搭建一個溝通的橋梁。進一步增加商戶的經濟收入，方便消費者的購糧需求。從而全面帶動整個市場經濟的繁榮和發展壯大。

　　我市場腳踏實地的工作，也得到了更多的來自政府和社會的榮譽的肯定。并且我市場的社會責任、服務功能越來越發揮著重要的作用，商務部、農業部、國家糧食局、北京市發改委、農業局、商務局、糧食局等多個政府部門、大眾媒體以及產業者、消費者已成為我市場全面覆蓋的服務對象。北京錦繡大地玉泉路糧油批發市場將會更加努力做好保障糧食流通暢通的工作，進一步提升社會服務功能，市場將更加穩健的步入經濟效益和社會效益同步發展的現代化批發市場。

　　隨著市場管理制度的不斷完善，品牌戰略的有序進行，市場全面發展的步伐也在進一步加快。這就要求我們從實踐走向理論，進行深入探討和研究。近年來，越來越多的知名大學包括中國人民大學農業與農村發展學院、韓國農村經濟研究院、日本九州大學等多個大學及相關課題研究人士來我市場進行交流。這就為我市場開拓思路、放眼世界打開了另一扇門。通過深入的交流學習，為我市場今后走向信息化、現代化的大型專業糧油批發市場奠定了良好的理論基礎。

　　在當前我國糧食批發市場新的發展形勢下，在不斷完善和創新經營思路的同時，市場信息監測工作只有更加腳踏實地、善于捕捉信息、全面分析總結出及時、有效的材料，才能將信息工作做的更好，發揮更大的作用。也只有這樣，才能真正成為集糧食集散、價格形成、信息發布、政府決策窗口以及確保供應、應急儲備、質量安全的現代化、多功能的大型專業糧油批發市場。

個人工作年終總結2

　　20xx年-20xx學年度，本人擔任我校九年級（10）班的班主任工作，一年來工作是辛勞的，收獲是豐碩的，結果一定是令人滿意的，一年來本人盡職盡責，早上七點到晚上七點走進學校與孩子們一起學習，一起生活，一起奮斗，共同進步，在學習上，德育工作上都取得驕人的成績，本人所帶的班級在學校第二次模擬考試中有四十人入圍全校前三百名，前一百名十七人，全校前十名有三人，九年級（十）班被學校評為文明班級，本班韓曉云同學被評為安徽省優秀“三好”學生，在38中學秋季田徑運動會上獲得九年級第三名(總共十八個班級)，在剛剛結束20xx年中考的物理化學試驗操作中，我班平均分全校第二，9.7分，體育中考全校第二，平均28.4，兩項加在一起滿分(40分)的有25人，名列全校第一。良好的開端是成功的一半，我想我們班最后的中考一定能夠再創佳績。現對本人近一年多的工作做詳細的總結。

　　一，完善班級管理機制，從嚴規范學生行為

　　本人自走進九年級（10）就召集原來班委會成員開會讓學生積極獻計獻策，完善班級管理機制，對原來的班級管理條例進行修改，對于不夠嚴密的地方進行補充，突出由班干部管理班級的日常運作，每一天有一名值日班干負責，對課堂課外的班級紀律進行認真記錄，班干具有執法權，對于班干部不能解決的由班長解決，班長拿不準的時及時向班主任匯報，值日班干記錄每天都教室日志，教室日志的內容有課堂紀律情況，有學生作業收繳情況，有老師課堂教學反饋情況，有作業布置批改情況等，對于學生作業沒有及時完成的，課堂上被老師點名或者處罰的，都有明確的記錄，尤其在周三或者周五下午都自習課，尤其需要班干認真記錄，對于違反班級各種規章制度要及時地處理，該扣操行分的要及時扣操行分，該談話的談話，該找家長的找家長，一般不要隨便找家長，這樣不利于對孩子的教育，對于孩子的教育是需要必要的懲戒但是不是對孩子的體罰，那樣是違法的，那么班級的主要懲罰手段就是孩子的操行分，操行分是孩子初三畢業操行評定的主要依據，也是孩子期末評語和三好學生評選，優秀學生干部，學習進步獎評選的主要依據,因此孩子比較看重，對于操行分的獲得和扣除必須有一個嚴密的規定，有一個執行的手段，在制定的過程中征求學生的意見，然后制定草表，最后交給同學在周會上討論然后審定，最后張榜公布，如果沒有異議開始實行，例如課堂講話扣一分，課堂被老師罰站扣兩分，當天作業沒有及時完成應扣二分，作業被老師批改為優秀加一分，課堂發言被老師表揚加一分，單科測驗成績前三名加三，二，一分。期中期末考試成績全校前十名，前一百，前三百都可以獲得不同程度加分，對于在運動會上為班級獲得榮譽的加分，積極參加學校各種活動也可以獲得不菲的加分，另外還可以獲得班主任特殊獎勵，比如我們班王瑞，韓曉云，徐云徽三位同學在迎奧運征文比賽中獲獎，本人各獎勵一本世界名著。總之，在我的班級里獎罰分明，從嚴治班，規范孩子行為，教育孩子做人，教書育人一齊抓，收到良好的效果。

　　二，積極營造學習環境 激勵學生學習興趣

　　九年級學生應該努力提高各科學習成績，他們即將面臨著中考，迎接高中入學考試是本年度的中心工作，因此本人的主要工作是努力營造學習氛圍，激勵學生努力學習，激發他們的學習興趣，作為班主任不僅僅教好自己這一門學科，也要帶領其他學科的老師合作努力提高學生的成績。在開學之初都要召開一次班級授課教師會議，在會上給其他老師講解我的制班策略，得到他們的支持，讓他們在批改作業的時候，對于優秀的給予表揚，馬虎的給予批評，并且給與記錄，我們班級有一名同學專門記錄當天作業情況，然后加分，或者扣操行分，由組長向操行分記錄班干，每一個月統計一次，每一學期在期末考試的成績單上向家長公布，同時也是書寫評語的根據。

　　每一堂上鼓勵學生積極發言，對于發言積極的同學給予鼓勵和獎勵，獎勵操行分獎勵，對于考試獲得前三名都給予操行分獎勵之外還有物質獎勵，九年級每一次大的考試我都要對于進步五十名的同學，獲得全校較好名次的同學，單科第一的同學都要給予獎勵，每次考試結束要舉行發獎儀式，然后召開一次主題班會，讓獲獎的同學進行學習方法演講，給那些學習沒有方法的同學指明方向。同時我還利用同學積極要求入團的'機會要求他們在學習上首先要有所進步，然后在課堂紀律，作業收繳方面都要有所表現，定期召開團員會議，對他們進行思想教育，對于那些在學習方面不求進步的同學，屢次違反班級規定的要求書面檢討，情節嚴重的要求在班會上表達反思，通過半個學期的努力我們班級樹立了努力學習，爭取進步的良好學習風氣，即使是自習課堂學生也認真學習沒有下位，講笑話現象，甚至我們班級大部分老師在沒有人手的情況下，進行無人監考實踐證明學生的自覺性相當的高。在所有同學的積極努力下，在所

　　有授課老師的支持下我們班級在期末考試中取得良好成績，同時被學校評為“文明”班級，獲得學校xx年-20xx學年度秋季運動會九年級組第三名的驕人成績。

　　三，努力打造優秀學生 激勵并幫扶學困生

　　九年級（10）班品學兼優的孩子不乏其人，但是學習困難的孩子大有人在，有幾位甚至是學習和平的都有問題的孩子才成為“問題”生。這就要辦主任對待孩子格外關心和愛護，成績不夠理想的孩子情感比較脆弱，學習上缺乏信心，要求老師和班主任格外呵護，本人在這一方面做到精心，細心，熱心，對于他們的點滴進步給予表揚，對于他們的不是原則性的錯誤只是給與暗示即可，不要大肆宣揚。善于發現他們的優點，尋找適當的契機進行鼓勵，考試成績進步時，課堂發言正確時，作業有良好表現時，對班級做出貢獻時，抓住每一個機會進行表揚，工作之余還主動找孩子談心，進行必要時家訪或者是電話家訪，一個鼓勵的電話可以激勵孩子也可以爭取家長對我的工作給予支持。

　　對于優秀的孩子要讓他們更加優秀，更加出色也許是更難的工作，他們往往有良好的學習習慣，有遠大的理想，由父母的支持，對于這樣的孩子我利用的是細節教育，也就是關注他們成長中的每一個細節，讓孩子感受到班主任在關心他們，關注他們，對于進步要及時地鼓勵，對于他們最好不要公開的進行，可以利用放學路上，下課之間，上課之前等零散的時間進行,在鼓勵的同時還要積極為他們創造機會，讓他們進行展示自己的才華，不如讓他們參加各種比賽，比如本學期我辦韓曉云同學參加XX區英語演講比賽獲得一等獎，王瑞，韓曉云獲得迎奧運征文一等獎。

　　總之，九年級（10）班在本人的精心努力下取得了一系列的成績，同時也得到我們班其他幾位授課老師的大力支持和幫助，尤其是他們不僅認真完成自己的教學任務而且還能夠在管理班級方面給我獻計獻策，在此我一并感謝。

個人工作年終總結3

　　在緊張與忙碌之中，又一個學期過去了，回顧整個學期，我們班老師都能認真遵守本園的規章制度，熱愛幼兒，熱愛本職工作，在自己的崗位上踏踏實實地工作。該學期，我班幼兒的生活自理潛力明顯提高，幼兒的智力水平也得到很好的發展。家長工作開展得較順利，家長積極支持各配合，在家園共育下，幼兒在體、智、德、美等諸方面得到和諧發展。逐漸養成了良好的衛生習慣、學習習慣，有必須的生活自理潛力，懂得禮貌待人，初步會遵守本班的常規紀律，個性是在繪畫、音樂、英語等方面，我班幼兒較感興趣。在普通話表達潛力方面也明顯有進步，個別幼兒太任性、蠻不講理也有所改善。現從以下幾方面總結本班一學期來的班務工作狀況。

　　一、加強衛生保健工作，預防各種傳染疾病，保證幼兒健康成長

　　一學期來，我班能做好每一天晨檢和午檢工作，每一天密切觀察幼兒的健康狀況，并做好記錄，積極開展各項戶外活動，提高幼兒身體的'抵抗潛力，增強幼兒的體質。同時加強對幼兒自理潛力的培養，使幼兒學會了自己穿脫衣服、鞋襪，自己整理床鋪，并透過輪流當“值日生”的形式，教會幼兒端菜、端飯、擦桌子等。讓幼兒掌握更多的衛生知識，我與本班老師一齊，堅持保證每周一節健康教育活動，使幼兒掌握更多的安全知識，如上樓下樓不推不擠、不在馬路上玩耍。還結合夏季幼兒喜歡玩水的特點，教育幼兒一些玩水的安全知識。

　　二、認真按計劃開展班務工作，保證完成教育教學任務

　　1、加強常規教育，建立良好的班級常規習

　　幼兒的一天生活都是學習，教育教學也貫穿于幼兒一天的生活中，幼兒一天生活是否能有序進行，當然取決于幼兒一日常規的建立。因此，作為班主任，我注重加強常規教育，把建立幼兒的良好常規放在管理班級的首位，在幼兒的一天生活各個環節中都提出具體的要求，并不斷地提醒、督促幼兒按要求去做，同時還要求本班老師采取一致的要求去組織幼兒一天的生活，在本班老師的共同努力下，我班幼兒的常規紀律、學習習慣、生活習慣都較好，構成了良好的班紀班風。

　　2、認真按計劃組織活動，保證教學質量。

　　在教學上，我能認真制定各項教學計劃，并按計劃準備教玩具，認真實施計劃，做到以游戲為主，想方設法組織好幼兒每一天各個環節的活動，使幼兒每一天都過得愉快而充實。在教學方法上，我更多地采用直觀教學、啟發式教學，引導幼兒多看、多想、多說、多動手，調動幼兒的多種感觀參與活動，從而調動幼兒的參與積極性。因此，我班幼兒對學習的興趣越來越濃，活動中愛動腦筋，積極發言，思維個性活躍，智力水平明顯提高。

　　3、注重加強個別教育，做好培優轉差工作。我班的幼兒個性活潑好動，其中有個別幼兒動過了頭，常有打同伴、不守紀律、不守規則的行為。針對這種現象，我加強幼兒的個別教育。

　　4、積極參加教研活動，提高教研潛力。本學期，我園進行了月末展示，老師之間互相學習，吸收好的經驗，透過童話劇的形式，讓孩子門對英語更加感興趣。

　　三、密切聯系家長，努力做好家園同步教育工作

　　在家長工作方面，我們堅持做到熱情接待家長，主動與家長聯系，透過多種途徑開展家長工作。由于春季各種傳染病電熱的到來，我園采取了家長送幼兒入園時不能入園措施，因此，老師與家長直接接觸的機會減少，我們便抓住晚接的時間，多與家長勾通，還常常透過電話進行聯系。本學期，我們進行了一次家長會，一次家長校園上課，向家長們傳授了一些育兒理論及知識，并結合我班實際狀況，向家長宣傳幼兒園的教育教學資料、方法。每次活動我都能有計劃、有組織地進行，在我與本班老師的發動下，家長十分重視，參與的積極性高，每次出勤率都在90%以上。透過這些家園互動的活動，讓家長更了解幼兒園、了解教師、了解自己孩子在園的學習、生活，進而更支持、配合我們的工作，到達家園同步教育的目的。

　　本學期，在老師的共同努力下，我班的班務工作得以順利完成，幼兒在體、智、德、美、勞等諸方面也有了不同程度的提高。今后我們將一如既往地繼續團結協作，爭取把本班的工作做得更好，讓我班幼兒能更活潑、快樂地成長。

個人工作年終總結4

　　20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

　　截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續xx戶。辦理二次裝修手續xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xx戶。

　　以下是重要工作任務完成情況及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

　　二、信息發布工作

　　本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用xx發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年xx月xx日之前共發出份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單份，完成率%。xx月xx日以后共遞交客戶投訴信息日報表份，投訴處理單份。開發公司工程部維修完成回單份，業主投訴報修維修率%。我部門回訪份，回訪率%，工程維修滿意率%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪xx戶，并發放物業服務意見表份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達%，接待電話報修的滿意率達%，回訪工作的滿意率達%。

　　六、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案份，并持續補充整理業主電子檔案。

　　七、協助政府部門完成的工作

　　協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

　　為xx戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

　　八、培訓學習工作

　　在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

　　工作中存在的不足、發現的.問題及遇到的困難總結如下：

　　一、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

　　三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。

　　四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

　　六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

個人工作年終總結5

　　日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊急具有充裕節拍的出產任務中，正泰之聲的音符又陪伴我們渡過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我跟著正泰旋律為20xx年的工作變化刻畫出本身的工作總結與展望。

　　在這出產量日趨提拔的一年里，對付我來講是一個特別的一年，我本身也沒想到，能在正泰集體應聘上行政辦理崗亭工作，固然曾在一線工作了幾年對各部分人員出產流程都比較熟知，但我深知本身有很多處所必要進修改革，自從我從一線員工轉換為辦理員的那天起，我才感觸到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有大都雙敞亮的眼睛看著我，所以不論是跟帶領的交換還是線上的員工雷同，都要周全明白和把握每個人的性情與設法去結束工作達成共識，在此，也感謝公司帶領和同事能給我此次展翅的機遇，在此次進修起飛的起跑線上，我現將20xx年進修工作總結以下：

　　一、班組長工作職責的明白

　　1、嚴厲履行安排出產籌劃，及時構造落什物料發下班作，并跟蹤出產籌劃的.結束環境；

　　2、履行出產車間現場、前說起安定辦理，嚴厲落實“6S”要求，做好出產配置的平常保護保養；

　　3、當真工藝文件、配置操縱規程履行的現場查抄、質量狀況標識，現場題目的處理、反饋，做好反復性、批量性題目記錄及處理結果，照實記錄工作時候、核算工錢；

　　4、采取精良的雷同方法，自動自動與員工交換，把握員工的思維動態，明白員工設法，及時分析、反饋；

　　5、當真對在成品、成品數量的辦理、交代及工序確認，包管產品及物料處于受控狀況；

　　6、構造并現場監督退貨產品的處理，確保方案公道、履行嚴厲，對批量未利用產品的處理進程賜與記錄。

　　7、低值易耗品、出產輔料及電能消耗的把握，裁減華侈；

　　8、根據出產訂單、庫存環境編排日出產籌劃，并構造履行；

　　9、當真對在成品、成品數量的辦理、交代及工序確認，包管產品及物料處于受控狀況；

　　10、對化學品的領用和發放確保安定的利用與寄存。

　　二 、不敷的地方

　　在這段進修期時候里對公司ASP系統操縱不諳練.，工作認識不敷，貧乏全局見解，對工作貧乏分析。

　　三、今后的工作展望

　　回顧這幾月來的工作，我在工作進修上獲得了新的目標，但我也認識到本身的不敷的地方，今后，我必定當真克服弱點、發揚成績、吃苦進修、勤奮工作，做一名優秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻！我決議信念為接下來的工作竭力做到以下幾點：

　　1、加強進修，進步學歷和本身本質涵養，從而更好地辦事公司，辦事社會；

　　2、在工作傍邊遵循腳結壯地的原則，腳結壯地，干好每一項工作；

　　3、加強工藝規律查抄力度，在產品出產進程中做到質量第一原則，同時也竭力變化員工思維見解，真正做到周全質量辦理，而不是成天在出產線上的監督和查抄；

　　4、存眷庫存，當好帶領的顧問，均衡每條出產線的出產產量和歇息時候；

　　5、加強與車間各班組同事的雷同和進修，架起交情的橋梁實辦理聯合同等，筑建起精良的氛圍；

　　6、竭力做好員工思維政治工作，周全把握和明白每位員工的思維動態，關心員工在工作和糊口生涯中碰到的實際堅苦。

　　當我總結出客歲的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一路竭力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

個人工作年終總結6

　　20xx年已過去，在這一年中我通過努力的工作收獲了很多，也發現了很多自己在工作中的不足。我對在過去一年的工作在此做出一個個人總結，目的在于吸取經驗和教訓，以便于提高自己的工作能力，工作更上一層樓。

　　在20xx年里公司信任我，把幾個溫度方面的重要的客戶交給我維護，在這一年中隊這幾個客戶的維護，我自己認為我沒有辜負公司領導的信任，當然這些都是在各位領導和同事的幫助下的成績。我努力的去為了公司的利益爭取每一份訂單，在拿到每份合同時自己很有成就感，沒拿到雖然也會失落，但不會氣餒。在和客戶溝通、交流技術或為客戶尋找合適的產品時，自己會學到很多的專業技術知識和與客戶或供應商的溝通技巧。才開始接觸銷售工作是總覺得自己文化基礎差、口才笨拙不是做這行的人，沒自信，通過總和公司領導的教導和鼓勵下，自己通過學習慢慢的很有自信的和客戶溝通交流，現在能很流利的和客戶進行技術的交流、價格談判。學會了在和客戶談判時竟保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認可我。但是我也在工作中發現了自己的不足，也犯了些比較嚴重的錯誤。在和客戶交流時，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶，不會巧妙的拒絕客戶的不合理要求。還有有時為了拿到單子，自己一味的向客戶妥協，造成自己和公司的被動。自己在和客戶溝通或向客戶提條件的談話技巧還欠缺，不能做到讓客戶明白并不反感。自己偶爾在操作規范上不嚴謹，比如見客戶時著裝隨意沒嚴格按照公司要求著裝。公司領導的要求有時沒重視導致自己犯了嚴重的錯誤，比如這個大客戶，交給我維護，但我有次為了逃避客戶接連二三的催貨就在沒見到貨的情況下向用戶撒了謊讓客戶很生氣，

　　在xx年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔任公司辦公室的主任負責處理公司的大小事務，主要職責是上傳下達，承上啟下，加強公司的管理規范，提高各位同事以及公司各項工作的效率。以前在廠里雖然我是負責生產，但那時的工作是很簡單的和公司辦公室主任的工作簡直是完全不同的.，在這半年里我感覺到了自己的責任重大，如履薄冰、嚴守律己的積極的協調和完成公司各個部門的的工作，和同事們一起學習和進步分擔領導的工作，讓公司管理層的精力用在公司戰略目標和發展方向上。自己也有不足的地方，有時在分配或安排工作上考慮的不夠仔細和周到導致有點混亂。在自己工作時間的安排上有時無條理，導致有些工作做得是做一半留一半，虎頭蛇尾。有時自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒，廠里找我溝通時偶爾語氣比較生硬，就會給人帶來不敢或不愿和我溝通的想法。偶爾不愛做筆記有時一忙起來事情多了就忘記了，這個壞毛病也讓我吃了很多苦頭。

　　由于我接手公司辦公室主任后，公司領導理解我的壓力大讓我把手里的客戶分些出來讓其他同事維護，這我是很明白和理解公司是為我考慮的，所以我沒有任何想法和猶豫的把手里的客戶或工作轉給其他同事。在銷售和供應上我是無保留的幫助同事進步和學習，樹立他們的自信，盡快獨立，能為工作添磚加瓦，本身當初我自己也是在公司領導的幫助下成長起來的，所以我也應該把這種精神傳給大家。

　　過去的一年中我總結到自己的優點和不足的地方，我要做到繼續保持自己的優點和學習領導和同事身上好的一面，多學習專業知識和公司的培訓資料改正自己在以往工作中不足的地方。多幫助同事并和各位同事一起跟著公司進步、發展。

個人工作年終總結7

　　這一年是我人生旅途中的重要一程，在執法局、鎮政府的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。我時刻謹記“人人都是文明城市創建參與者，個個都是文明城市創建主力軍”，從自身做起，從小事做起，求實創新，圓滿完成綜合執法各項工作任務。

　　現將這一年來的工作總結如下：

　　第一，自覺加強理論學習，提高個人素質。首先，作為一名預備黨員，我自覺加強政治理論學習，提高黨性修養，參加局里、鎮里組織的各種活動。其次，作為一名執法人員，在業務學習方面我嚴格要求自己。虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，不斷提高各項業務水平，爭做業務標兵。

　　第二，踏實肯干，努力完成好各項工作。今年年初將我派往鎮市容辦工作，雖然從工作方法、到工作環境都不熟悉，但是我相信自身努力決定一切。經過三個月的摸爬滾打，我對市容方面的各項業務都有所了解，做到了熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作并受到主管領導的好評。

　　20xx年，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

　　3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的`城管隊員。

　　4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立執法新形象。

　　在新的一年里，我將認真貫徹落實區執法局和鎮機關的各項要求，學習各項政策規章制度，盡全力完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，著力營造生態良好、環境宜人、優居樂居、平安法治的生產生活環境，為廣大人民群眾安居樂業貢獻自己的一份力量。

個人工作年終總結8

　　12年度已經過去一半，在此給自己的工作做一個小結。這期間我走訪了淮南市大通區政府、淮南市山南新區國土局、淮南市首創水務公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業務單位。近半年來個人實現銷售450萬，其中，購物卡銷售260萬，百貨商品團購銷售170萬，家電商品團購銷售20萬。為公司完成銷售指標貢獻我的一份力量。 通過近半年對各個單位的走訪和溝通，發現了一些團購工作中的一些問題：

　　1. 拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低，雖然現在掌握的業務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業，但針對某個行業的滲透效果不是太好，比如房地產、通信行業、幾大電廠、礦務局系統等。

　　2. 過于重視購物卡的銷售，忽視了商品團購銷售。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。

　　3. 公司員工對團購工作的積極性沒有完全調動起來，這是我們公司的一個決策短板，每個員工都會有一定重要的社會關系，如果每個員工能發展一個業務單位，那產生的效益都是非常可觀的。綜上所訴的幾個問題，在以后的工作中要作為工作重點，我準備按以下辦法解決，但也需要公司領導給與支持：

　　1.有計劃性以點帶面的拜訪單位領導，先是搜集業務單位資料，然后針對性的拜訪房地產行業單位、通信行業單位、市區幾大礦各采購部門以及幾大電廠，中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。

　　2.加強老業務單位工會或后勤部門回訪及溝通，不能讓其流失;對新業務單位加快拜訪工會及后勤部門，多溝通多聯系，爭取更多的采購份額 。

　　3調動員工積極性，讓所有的'員工參與進來，目前我們的獎懲政策實施的不是太好，前期我們動員還是有了一定的效果，但由于獎勵政策不能及時兌現，員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調動員工的積極性，前提條件是獎懲政策要實施到位，不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專員，利用業余時間做一些有關團購的拜訪工作，加快拜訪進度與速度，我認為肯定能拓展我們的業務單位，而且產生一定的效益，還有出類拔萃者可以調到團購部來工作，以后團購部的發展肯定需要人才啊。

　　通過近半年來對團購工作的觀察和數據統計，購物卡的銷售11年度上半年銷售2822萬，12年度上半年銷售3300萬，同比增長16.97%，可以看出增長速度較前兩個年度明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以后的工作還是坎坷而艱難的，但我會頂住壓力盡我所能把團購工作做好，希望領導給予監督指導。

個人工作年終總結9

　　xx的提高。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學期。現將有關方面總結如下：

　　1、熱愛并忠誠于人民的教學事業，教學態度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規章制度。

　　2、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到"有備而來",每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

　　3、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上課數學課。

　　4、在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

　　5、認真批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的.作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　6、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

　　這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。

　　一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。希望在以后的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。

個人工作年終總結10

　　雖然覺得比較土氣，但是還是要感嘆一句，時間真的過得好快。去年寫年終總結的情況還歷歷在目，轉眼又到20xx年的年終總結了。20xx年我在平安銀行滿三年，合同都已重新簽訂，真快啊，我也變成平安銀行的老員工了。

　　20xx年，我主要是在儲蓄柜做工作。現在將一年工作總結如下。在工作方面，20xx年初，我懷孕了，這一年，我深深感受到了銀行同事之情，他們一直照顧幫助著我，盡量能夠減輕我的負擔。我感激他們

　　。儲蓄柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口，儲蓄柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到平安人的真誠，感受到在平安辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！

　　為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

　　實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。在學習方面。我發現在這個崗位上以我現在的能力與知識還勉強應付的來，但是想要干好干精，想要有所突破現在的我還是遠遠不夠的。所以我努力了解與學習與銀行金融行業有關的資訊。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻！在生活方面，今年也是我人生中的一個里程碑的一年，懷孕生子，使我對人生有了更深刻的感受，要說以前的我是淺薄的'，那么現在稍微深刻一點了。

　　9月份開始在家請產假，我一直在家好好的照顧孩子，也許以前我會覺得讓我這樣活潑好動的人是沒辦法幾個月呆在家里的。但是后來我發現，有了兒子，看著他的喜怒哀樂，看著他的成長，我是幸福的。是他凈化了我，原先的我是很浮躁，有很多的躁動，但是現在我安穩很多，也許真的像書上說的，孩子是一種修行，這一年，我成長了！

　　20xx年，也許我會很辛苦，有孩子要照顧，有工作要做。但是我充滿信心，充滿勇氣，我能夠做好，我相信我可以好好安排好一切，做好我的工作，做好我母親的角色。

　　20xx，加油！

個人工作年終總結11

　　按照市委、市政府關于創建國家衛生城市的安排部署和總體要求，結合財政部門的職責任務和單位實際，我局對創衛工作進行了精心安排，認真開展了宣傳動員、健康教育、病媒生物防治和環境衛生整治等工作，牢固樹立“人人為創衛出力，個個為城市增輝”的理念，不斷強化措施，取得了明顯成效，為創建衛生城市做出了顯著成績。現將我局20xx-20xx年創衛工作總結匯報如下：

　　（一）提高認識，明確責任，加強組織領導

　　為認真貫徹落實市委、市政府關于創建國家衛生城市的要求和具體精神，針對市委、市政府下發的創衛責任目標任務財政部分的相關內容，實行“統一領導，股室實施，人人有責”的責任機制，進一步細化了本局各股室和負責人的創衛任務，并對完成時限做出規定，提出具體要求，形成相關制度，真正起到“學習精神扎實、任務分配合理、工作落實過硬”的作用。

　　一是擺上位置。實施創衛工作，事關城市發展與形象，為此，我們始終站在保穩定、保發展、樹形象的高度，以強烈的事業心和責任感，自覺把創衛工作納入重要議事議程，切實加強領導、管理和監督。首先我們成立了以局長王士禮同志為組長，全體班子成員為副組長，各科室科長為成員的創建工作領導小組，局辦公室全面負責衛生創建的日常工作。把責任進行分時、分段、分任務進行管理，形成了時時有人管，處處有人抓的工作局面。

　　二是定期分析。我們堅持每一個月分析一次實施創衛工程面臨的形勢，查找各種存在的問題和薄弱環節，努力把各種問題想在前，防范措施定在前，具體工作做在前，牢牢把握工作主動權。同時，包片責任領導非常重視，經常對所管地段進行明察暗訪，并把了解掌握的情況在分析會上進行公布，提高了搞好創建工作的主動性和積極性。

　　三是明確責任。首先堅持經常性，我們對管理進行分工負責，并簽定管理責任書。辦公室堅持統一安排，做到有計劃、有目標、有檢查、有講評，使管理工作制度化、經常化。其次是增強針對性，我們結合擔負任務的特點，結合上級通報的在創衛工作中暴露出來的問題及時開展警示性教育，提高了創衛工作的自覺性。

　　（二）強化管理，突出重點，健全管理制度

　　1、抓好局機關制度建設

　　為了確保創建工作的順利有效開展，在認真調查研究的基礎上，對創建工作進行專題研究，堅持把制度建設作為一項根本任務來落實，著力建立環境衛生工作的長效機制。我局結合實際，特別是在總結近年機關內部管理、環境衛生整治、精神文明創建等工作情況的基礎上，完善相關規章制度，為創建工作提供了制度保障。一是完善了環境衛生管理制度，進一步明確了人員職責，特別是對公共衛生區責任范圍劃分十分明確，全面有序地推進了各項創建工作的順利實施。同時，按照制定的《市財政局創建國家衛生城市實施方案》，把創建工作與財政業務工作同部署、同落實、同考核，抓好實施、督查、考核等具體細則，使創衛工作的開展走上了制度化、規范化的軌道。

　　2、強化責任，落實創衛工作措施

　　一直以來，我們始終堅持“標本兼治，重在治本”的原則，通過強化目標管理責任，建立健全長效機制，促進了創衛工作的全面、深入實施。一是廣泛動員全體干部群眾參與，開展群眾監督和新聞輿論監督，對落實責任和整治工作不力的，給予批評和處罰，對一些長期得不到解決的突出問題，給予公開曝光，追究管理人員的責任。二是建立首問負責制、領導責任制，具體就是要做到“五抓”：“抓認識、抓重點、抓制度、抓風氣、抓懲處”。明確一把手親自抓、負總責。堅持按照“誰主管、誰負責”的原則，把實施“創建衛生單位”納入每年工作考核內容。同時通過建立健全監督機制，制定評估標準，規范評估程序，健全評估制度，定期檢查評估，及時督辦落實。三是抓好經費保障長效機制。幾年來，我局領導高度重視，積極配合，及時撥款，為我市創衛的各項整治活動的開展提供保障，財政累計投入垃圾和污水處理經費1733多萬元；城鄉環境整治投入2400萬元；衛生監督投入經費1214萬元；職業病防治投入經費62萬元；食品安全監管投入經費14萬元；愛國衛生投入經費75.8萬；除“四害”投入經費8萬元；創建國家衛生城市廣告牌投入經費2萬；市政道路建設投入88936萬元；園林綠化工程投入34314萬元。保障了實施此項“民心”工程所需資金投入，從而達到強化城鎮環境綜合治理、良性管理，提高城鎮環境凈化、綠化、亮化、美化水平，城鎮居民、群眾的公共意識、公共行為、公共道德得到規范和促進。四是以人為本，堵疏結合，堅持基礎設施建設與城市管理同步進行。

　　（三）深化教育，加強宣傳，營造濃厚氛圍

　　以創衛宣傳為導向，對創衛意識再強化。按照創衛工作的總體要求，一是在局機關開展了財政文化、倡導文明、愛護衛生、強化環保、提倡節約等方面的宣傳教育，全局形成了干部齊心、同促創衛的`良好氛圍。二是組織開展了大規模的、全面的機關單位環境衛生專項整治，特別是針對存在的辦公場所衛生差，衛生設施不足，內務管理不規范等，落實專人負責，限期進行整改。做到每天清掃，每周一次大掃除，并嚴格督查，對不符合要求的，進行通報批評，限期整改。三是局領導組先后多次召開會議，進行安排部署，廣泛動員要求干部職工要從自身做起，不斷加強學習教育，提高綜合素質，并帶動家屬、親戚、朋友，積極投入到創衛工作中，做“創衛”的楷模。四是認真開展“創衛”知識、病媒生物防治、健康教育等培訓，特別是利用單位集體學習，在進行政治理論、業務知識、法制教育的同時，加強對“創衛”知識及健康教育的宣傳力度。充分調動了廣大群眾參與“創衛”工作的主動性、積極性和自覺性。同時，通過財政簡報加大對創衛工作的宣傳。通過多形式多渠道的宣傳活動，提高了廣大干部職工愛衛意識，為創建活動營造了良好氛圍。

　　總之，創衛工作開展以來，我局結合實際，做了一定工作，取得了初步成績，但仍然存在不少問題和差距，為此我們將認真進行研究，按照上級的要求，重點從宣傳教育、專項整治、落實責任、監督檢查等方面入手，切實加強組織領導，確保我局創建工作形成長效機制，取得實效。

個人工作年終總結12

　　各位領導，大家好：

　　我是***的***，在繁忙緊張而充實的工作中，不知不覺送走了輝煌的XX年，回顧這半年多來的工作，學習和生活歷程，作為****的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發展的熱情，就像我們的案名“**城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會了**人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲！

　　我是銷售部駐***的****，我在XX年*月底剛進入公司時，對房地產方面的知識還一竅不通，對于新環境，新工作，新行業比較陌生。但在公司領導和同事的幫助下，很快了解到公司的性質和房地產市場的情況，我為能成為**人而感到榮幸。公司的綜合實力.**城項目的優勢和業界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責任重大。作為企業的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的行情和動態，走在市場的前沿，為公司領導的決策提供充足的一手市場資料和數據。那經過大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的****。

　　XX年是房地產市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是***日剛上崗就和**被分配到了***的。說實話，剛到**，人生地不熟的.，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰。但是有總部領導和同事的關懷幫助，后顧之憂解決了，我們對**市場充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加***日在**房展的客戶*人回**考察項目，買票，帶團，看項目，簽合同，不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交*套。雖然此次成交的*套是同事的客戶，與**的業績無關，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因為我是****人！回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業的房地產知識和精通的市場了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經驗的同事請教，在領導的鼓勵和幫助下，學會如何與客戶溝通，跟進，促成與服務，如何順利達成簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預約客戶，組團回*。

　　雖然火車票一票難求，但在公司領導幫助下，想盡一切辦法解決問題，順利帶回*位客戶。成功簽單*套。謀事在人， 成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單*套，為**市場的開發開了一個好頭，好的開始就等于成功一半！經過5月高峰的洗禮，我又學到總結了好多經驗，為以后的工作奠定好了一個基礎！接下來，在驕陽似火的6月，***迎來了又一個銷售高峰。*****日參加了**房展，在***組團客戶**人次，工作量大，帶團困難，我和**分工合作，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單*套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，老客戶***也幫助介紹客戶成交*套，是對我們工作服務和公司項目認可的最好回報。進入7月期，按道理是**人到**旅游的高峰期，也是房地產的火爆期，但對于外地樓盤在**市場卻進入了一個水深火熱期。對于*****項目的虛假宣傳，導致**部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對外地置業起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發資料，到大學校園找老師聊，蓄勢待發。8月市場形式有所好轉，組團去**考察*次，簽單*套。9月又參加了**秋季房展，簽單*套。因**市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在一直深刻關注的問題。

　　總結這半年多的工作，有成績也有不足。現有如下主要工作情況匯報：參加房展*次，發放宣傳資料共計*****多份，組團**多次，去**的客戶**多人次，簽單**多套（其中展會：*套，報紙廣告：*套，網上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套）銷售面積****平米，總房款***多萬。登記來電，來訪客戶資料近***人，重點有意向客戶****人，寫工作日記***多篇，為以后的市場開發打下了良好的基礎。成績中有不足，***的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我愿意學經驗，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進一步，相信在充滿希望的20xx——別墅年，我們一定會有更大的豐收。

　　建議反饋：**市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質量精而優，戶型設計充分考慮觀海效果（北邊最好有落地大客廳），閣樓的利用最好多一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。

　　XX年，是有意義，有價值，有挑戰的一年，我在領導和同事的幫助下，適應了外地市場，找到了一條良性的發展之路，相信，在未來的一年中，我充滿著希望和熱情，同時，一定會有新的突破點。在日益激烈的房地產市場競爭中，扎穩腳跟，占有自己的一席之地。我是最棒的！我一定會成功的！！！謝謝！

個人工作年終總結13

　　轉眼已近歲末，回顧自已20xx年度第四季度來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于x月__日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對__x酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年x月，本人調回__保安隊任保安領班現將自已20xx年度第四季度工作向上級領導匯報如下：

　　一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的`巡查力度，于x月x日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于x月__日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。

　　三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

　　四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。

　　五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

　　六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

　　2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

　　3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

　　1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20xx年x月至x月保安隊人員流動率增高。

　　2、工作中時有松懈。

　　3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。

個人工作年終總結14

　　今年11月份學院成立了教學督導團，我很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

　　一、指導思想

　　貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規范教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

　　二、主要工作與成績

　　1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，我做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，異常注意對新進教師的指導。

　　2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。

　　3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，我協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情景等，及時發現問題并總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。

　　4、配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情景。

　　5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的`協助下組織學生就教學情景填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。

　　6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的"資本"。

　　三、心得體會

　　1、做督導工作首先要嚴格要求自我，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

　　2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。四、存在的問題

　　1、由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應變本事有待提高。

　　2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。

　　五、工作展望

　　1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。

　　2、工作中做到敢說敢管，履行好自我的職責。

　　3、進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。

　　本學期教學督導科在學校黨委及教務科的正確領導下，為穩定學校教學秩序，提高教學質量做了一些積極的工作，現總結如下：

　　1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點檢查教師到崗情況、課堂教學態度及課堂組織情況、教案及教學計劃的實施情況，做好記錄。本學期督導科在每日的課堂巡查中對學生的課堂違紀行為加大了檢查力度。

　　2、教學督導科成員采用隨機抽查聽課的方式進行課堂教學督導檢查，并對教師課堂教學情況作出質量評價，提高了教學質量。

　　3、本學期，學校班級數17個，按課程設置，教師缺口很大。在教務科的領導下，教學督導科及時調整教學計劃與進度，招聘教師，對外聘教師進行強化培訓，保證了學校教學工作的正常進行。

　　4、對教師教案進行不定時抽查，及時督促教師按教學評估的要求備好課。

　　5、本學期全校范圍內共檢查抽查學生作業2次，檢查教師布置作業情況及學生完成作業情況。督促教師布置適當的作業，督促學生積極學習，提高學生學習成績。

　　6、及時了解教師和學生對教學工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報，提出了相應的處理意見和改進方案提高了教學效益。

　　7、教學督導科在期末考試中認真檢查考風、考紀，督導教師監考情況、學生違紀作弊情況等。使學校的考試風氣有了根本性的轉變。

　　8、學期末，督導科根據評估的要求，認真檢查教師教學檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學檔案規范完整。

　　9、積極參與教務科組織的教學研究活動。

　　10、教學督導科在完成自己教學督導任務的同時，及時完成了教務科的日常事物，得到認可。

　　教學督導科將繼續在學校黨委及教務科的領導下努力工作，為學校訓練工作服好務，做出自己的貢獻。

個人工作年終總結15

　　20xx年，xx項目部面對嚴酷的競爭環境、繁重緊迫的施工任務，在公司領導的具體指導及各部門的大力支持下，年創產值xx萬元,超額完成了公司下達的年度計劃，安全生產和施工質量持續保持良好態勢，顧客滿意度為100%。

　　我作為項目部經理，秉承“帶好隊伍，干好項目，創譽逐利，拓展市場”的經營宗旨，努力做了如下兩個方面的工作：

　　1.積極開拓市場，不斷增加市場份額。

　　xx項目是一個公共市場，市場競爭非常激烈，這樣，做好市場前期工作至關重要，我本著為甲方提供優質服務，真誠為甲方解決技術和其他難題的工作原則，積極與甲方業主進行接觸和交流，取得了很好的市場效應。

　　2.堅持全新的市場經營理念，塑造CPL良好的市場形象。

　　一是加強生產組織管理，確保施工安全高效。在各個施工場點，我們都盡量選出業績突出、服務質量優秀的施工隊伍參與施工。每接到一項施工任務書，我都提前到達施工現場與項目監理接觸溝通，了解相關的技術信息和技術要求，有針對性地組織生產。由于采取了必要的安全措施和技術保障，確保全年各項目施工的安全、優質、高效，取得了非常好的市場效果。

　　二是搞好協調，為工作創造寬松的環境。xx_年7月，在執行xx_任務時，我們與xx公司合作時，出現了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節，要從公司發展的大局出發，真誠為對方提供超值的.服務，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現，現如今我們與甲方合作非常愉快。

　　一年來，業主、甲方對項目部信守合同，控制質量、安全、工期的能力，對公司派出人員出色的工作表現和較好的溝通能力以及對雙方員工團結協作良好狀態有了新的認識。使公司的市場品牌，不僅體現在工程的質量、安全、進度上，同時還展現在隊伍講誠信，紀律嚴，善合作等各個方面。

　　回顧總結一年來的工作，我再次體會到，辦好有利于項目的一件事不容易，運作好一個項目更不容易。對外，要努力塑造和保持一個有實力的良好形象;對內要凝聚、發揮團隊不畏困難、銳意進取的精神，適應市場管理慣例要求，進而拓展儲氣庫、煤層氣市場，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個人方面而言表現為：在xx_項目管理過程中，未雨稠繆，計劃預見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發生，使公司總體經濟指標不受影響。

　　隨著國家對xx_建設和xx_開發的支持力度不斷增加，xx項目工作量也在逐年遞增，市場的競爭難度也隨之不斷增強，各家公司也都在積極地做這項工作，xx_年，要在目前市場占有率的基礎上有所提升，還需要加大公關力度，為保障xx年主要工作與任務的順利開展與優質完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負領導的重托，爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續發展。