工作個人年終總結(15篇)
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的工作個人年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作個人年終總結1
我于20xx年10月份調入檢驗科，短短的三個月，在醫院黨政領導的正確領導下，在檢驗科主任的帶領下，我認真學習各專業知識，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。現總結如下：
一、恪盡職守，認真做好本職工作方面
積極熟悉臨檢室檢查項目，到目前為止，已能夠順利的開展工作，并熟練的完成本職工作。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向上級檢驗師反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。
20xx年9月，以前的那群懂事的大孩子們在我的腦海中的印象還沒減退，便迎來了這34個和我有緣的孩童，我們將一起走過六年美好的時光。我覺得我會把我工作中最美好的時光和這群孩子一起度過，因為這個時期正是我心無旁騖的時期，我憧憬著，六年和這群娃娃們有一個美好的.開始。
從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
參加醫院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。
二、嚴于律已，努力提高業務水平方面
醫德醫風和醫療質量方面：具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，全心全意為病人服務。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可，杜絕醫患關系的發生。嚴格組織紀律觀念，做到不遲到、不早退、不串崗。
雖然現在的自己也是一無所有，就連我的父親也說我工作這么多年，都沒有看見我有什么出息!所以我只告訴自己，心里脆弱了就要堅強，沒有出息就變的有出息!窮就讓自己很努力點，面對困難我就微笑，我就不信好日子不會到來!
三、工作中存在的主要問題
在短短幾個月的工作和學習中，由于自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤，如存在急躁情緒，開拓創新不夠等。這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力開創工作新局面，為總院的發展做出貢獻。現將20xx年工作計劃如下：
已然成為一種習慣，而且不總結，還真的不知道這一年是怎么渾噩地度過的，總結一年下來的生活瑣屑，工作惆悵，關鍵節點。你們都在我筆下，存在過。
1、按照二甲醫院審核的標準幫助主任組建血庫，對血庫的各條檢查內容進行分解對照，逐條梳理，認真準備，力爭檢驗科在二甲醫院復審中順利通過。并保證血庫配發血準確率達到100%，登記完好率100%;成份輸血使用率達到99%。
2 、繼續熟悉并掌握檢驗科生化檢驗、免疫檢驗等科室的各項檢測項目，熟練操作技能，注重理論和實踐相結合，對異常結果，試驗中的異常情況具有一定的處理能力。及時、準確的完成各項工作。
工作的靈活性和變通性：技術人員由于大部分時間都在和冷冰冰的數字、圖紙打交道，時間久了與人交往的能力就會下降，工作中有時候也會比較較真。通過今年的幾次出差，不僅開闊了眼界，接觸到新穎的生產工藝和先進技術，更主要的是從領導身上學到了與人交流、談判的技巧，處理工作中遇到的問題的方法，這些都是從書本上無法學到的，也是我迫切需要提高的。
工作個人年終總結2
不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來個人工作總結報告如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。20xx年x月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度。根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制 服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作。公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年x月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于20xx年x月x日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年x月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于20xx年x月份完成x二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等后勤工作。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作。20xx年年初，x遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；x月x日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；x月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。x月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于x月x日完成公司在《x物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作。綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，20xx年在總經理室x總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的`提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，做好20xx年個人工作計劃，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
工作個人年終總結3
XX年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。
為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力
方向一年來的工作雖然取得了一定的'成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
工作個人年終總結4
一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。現將我本年度的總結如下：
一、加強學習
認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《工會法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
二、努力工作
在工作中堅決服從領導分工，無論領導安排什么工作我都認真的去履行好自己的工作職責。積極協助辦公室工作，做到上傳下達；積極協助推作工間操活動，組織開展太極拳培訓工作，現已培訓骨干人員150名，有力地推進全縣性工間操活動；完成其他臨時性工作，比如：協助做好黨建、黨風廉政建設、作風建設等工作。
三、存在問題
在以后的工作中要注重解放思想、實事求是、不斷探索創新、積極實踐，堅決不因循守舊、安于現狀。
總之，一年來我能在政治、思想、行動上與黨保持高度一致，認真貫徹執行黨的'路線、方針、政策。但我深知，是在領導的正確領導以及同志們的精心指導才取得這樣的成績。而我只是做了自己該做的工作。
工作個人年終總結5
作為一名酒店辦公室的員工，在這一年里我不曾有絲毫的懈怠，一直矜矜業業的工作，只為更好的回報酒店。酒店給予了我這么好的一個工作機會，我當然也不能辜負領導的厚望要努力的工作下去。但不得不說一年的時間過得真快，長大之后一年過得比一年要快，一轉眼我在酒店也待了一年了。雖然在這一年里我并沒有做出什么很大的業績，但是我也算得上是盡忠職守了，也沒犯過任何錯誤。以前總是向往著長大，這樣就沒有人能管我了，想去干嘛就干嘛，現在長大了卻發現好像沒自己以前想的那么好。要獨自面對生活的壓力了，雖然暫時還沒有娶妻生子的壓力，但也要不了多久我就會面對這個問題。但事實已經如此不得不面對了，我以前面對一些問題的時候我總會選擇逃避，后面慢慢的發現逃避是沒有用的，只有面對解決才是正確的。
在這一年里我也遇到過很多的問題，很多的挫折，受到了一些打擊，但這一年我也堅持了下來，還活著在這里寫工作總結這說明了只要不死就沒有什么解決不了的問題。當然那些問題在剛剛遇到的時候我也會感到很是頭痛，特別是如果那個時候的我正好被好幾個事情一起煩惱著，那種感覺真的是很絕望，想要什么都不干愛怎么樣就怎么樣去。但這種也只能想想，該做還是要做，還是要一件件的去解決，當然，那種問題解決之后的成就感也讓人感覺很滿足。雖然我現在也還沒有成長到能夠獨當一面的地步，但是也能夠解決大部分的事情了，我相信在我自己的努力學習下，我能夠一步步的越走越好。
當然在這一年中我也犯下了很多錯誤，比如因為粗心大意導致一些資料的出錯，雖然無傷大雅，但是也說明了我還是不夠細心。這是工作態度的問題，我沒有一個良好的工作態度去面對我的工作，沒有擺正自己的位置。而我的個人思想問題也在這一年來被領導給教育了，讓我知道了應該抱著怎樣的一個態度去面對工作，去面對生活了。
今年也已經接近了尾聲，我會保持完美的狀態解決今年剩下的工作業務。用更加飽滿的狀態去面對明年的工作，讓自己在明年發揮的更加出色，讓自己散發出我的光芒，為酒店貢獻我的一份力量。
在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！
每一個好的'員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經是了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
歲末臨近，新春將至，不知不覺，今年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年11月，還在四川電力職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。
工作個人年終總結6
天氣驟然轉冷，北京又將迎來一個新的冬季，我的工作也進入收尾階段。回首這一年，無論在工作中還是在生活中，我的收獲都是頗為豐富的。
在過去的一年多中，我們的工作非常緊迫，既要保證工程工期，又要確保工程的質量和安全，每天神經都是繃緊的，不敢有一絲松懈。百密一疏，工程中仍然時不時就會出現一些問題，一開始的時候，總是手忙腳亂，不知所措。但是在領導和同事們的幫助下，我漸漸的學會和下面的隊伍進行溝通，在一開始的時候，就對他們的工作嚴格要求，避免后期出現嚴重問題。
在這一年的工作中，需要面對的事、接觸的人越來越多，在解決具體問題的時候，發現自己還有許多欠缺，需要不斷的學習工作中的一些具體技能，提高自己的綜合素質。
在生活中，由于工期比較緊張，身體嚴重吃不消。為了增強體力，我經常和同事們一起鍛煉，保持一個健康的身體。此外，在業余時間，我還喜歡上網，了解一些行業的最新技術及行業新聞，把握時代脈搏。目前我們的工作，無論從方法和技術上，都屬于比較落后的`。此外，我們的工作主要靠人力，而中國目前的現狀，出來打工的都是農民工，他們的素質不是很高，有時候，很難管理。如果我們能引進國外更多的技術及工具，學習他們的管理方法，既能減少人力成本，也會讓我們的工作輕松許多。
總的來說，工作中雖然經常出現各種困難，但只要自己自己堅持住，總能熬過來。現在回想起來，這些困難其實都是對自己的磨練，困難越大、越多，我的收獲也就越大。現在的我，不再是剛來工地時的毛頭小伙，面對困難也能夠從容應對，我想這就是我這一年來的最大收獲。
工作個人年終總結7
20xx年即將過去。一年來，本人在xx街道黨工委、辦事處的正確領導下，在社區全體干部和社區居民、黨員及轄區單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區的相關工作任務，在社區建設上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學習情況做個總結。
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質。我虛心向身邊的老同志們學習，學習他們如何正確的處理各類矛盾、如何與轄區的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關法律法規，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓，業余時間學習了《社區管理》、《如何開展社區文化活動》、《如何做好社區調解工作》、《如何開展社區老年活動》等書籍，激發了自己的責任感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標前進。
在工作種，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業務上不斷地完善自己、更新自己，為社區建設進一步發展盡職盡責。作為社區主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區，支持社區建設，是增強社區建設生命力的有效措施。因此，在工作中，我經常深入居民之中、了解居民們對社區建設想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
二、加強管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發揮他們的優點和長處，為社區工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時處理和調解各種關系，做到分工不分家。
三、提高文化品位，為進一步繁榮社區文化，構建和諧社區
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區和諧之聲”、展家庭風采，促鄰里和諧、關愛人口，情系國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區起到了促進作用。
四、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展
一年來，我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責，關愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區穩定、安全生產及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業單位的安全生產工作，做好社區環境衛生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網絡化管理，包片到戶、責任到人，不漏死角。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的`人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班長團結，積極完成上級交給的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區，把自己全部的愛心奉獻給居民。
五、工作方面
按照區委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點、抓管理、高標準、樹精品，完善城市長效管理體制和運行機制，通過各級領導的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。
1、為加快實現“五城同創”的總體目標，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區開展xx城市管理文明示范街創建活動，采取有效措施營造創建氛圍、突出創建特色，夯實創建基礎，以點帶面，輻射帶動全區城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2、大力開展沿街建(構)筑物美化、凈化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建筑物x平方米，夜景亮化6家，更新設置廣告牌匾塊。組織開展為期x個月的環境衛生整治活動，累計出動單位、小區家，x余人次，沿街門面x個，清理衛生死角xx處，清理廣告2萬余處，擦洗護攔x米，果皮桶等環衛設施x余個，清理垃圾x余噸。
3、加大愛國衛生和“雙滅”工作力度，加強監督檢查，在自治區、市愛國衛生及“雙滅”工作檢查中我辦共計發放鼠藥公斤、蟑螂藥包、投藥盒x個，覆蓋率達%。
4、綠化工作
開展萬人護綠活動，共計刷樹x余棵，春秋綠化組織轄區單位種植行道樹挖換土方立方，填方立方。綠化植樹xx畝，種樹棵。
5、冰雪清除工作
按照“統一領導，分級負責，區街聯動，專群結合，人機結合”的運作方式，充分發揮駐區單位、各社區的作用，層層分解目標任務，并與轄區單位、臨街門面和個人簽訂冰雪清除責任書156余份，做到任務落實、責任到人。
20xx年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足;有時在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學習;理論聯系實際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進。在明年的工作中，我將嚴格要求自己，恪盡職守、服務大局、實干創業，爭取早日成為一名正式合格的共產黨員，不辜負領導和同事們對我的期望和重托。
工作個人年終總結8
時間過得飛快，茫碌而充實中，我在集慧中學的第一個學期就要結束了。與領導在一起，與同事在一起，與學生在一起，都讓我感觸頗深，也讓我從大家的身上學習到了很多。
一、思想方面：
記得剛開學的時候，9月2號的那次教師例會上，韓校長提到的角色轉變。剛畢業的我是由學生到老師的轉變。剛接手三、四班的時候，我就從其他老師那里聽到一些關于倆班的情況。心里不免緊張起來，我能帶好他們嗎？帶著這個疑問走進課堂，看到學生可愛的面孔，親切感一下子涌上心頭，我決定，不管以前學生如何，我只看他們的將來。思想上的堅定，讓我在這學期的工作也相對順利。我熱愛教學工作，以認真負責的態度去對待每一節課，以積極的心態面對學生的表現。對學生一視同仁，雖然不能說十全十美，但至少我盡了自己最大的努力。
二、教育教學方面：
對于剛接觸初中教學工作而言，我完全是個新人，所以在教學中我必須花費更多的功夫。我從教學的各個環節進行強化，課前積極備課，有不懂得地方主動詢問其他老師。針對兩班情況做好準備，計劃好課堂內容。這學期學習了競業園，模式的改變讓學生產生了不適應。同樣，剛開始我對新教學模式沒有足夠的了解，所以心里也沒有太大的底氣。課堂上會出現各種各樣的狀況：預習不深入，課堂上討論不夠好，有學生趁機偷懶，展講不夠精彩，說不出重點，課下作業交不上。這一系列糟糕的情況，讓我也慌了神，我開始反思自己，重新定位自己，重新制定計劃。多做學生思想工作，多找學生談話，漸漸地，情況也有所好轉。在教學上，有時候也會抓不住重點，數學重的.是基礎。課前對重難點反復推敲，課上充分調動學生的積極性，讓學生主動參與到課堂上來。
三、紀律方面：
作為新人，我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在教研組與各位老師搞好關系，每一個細節都以一個合格的人民教師來要求自己，規范言行，多看書、多問、多學，提高自身的綜合素質。雖然這一學期以來，也會偶爾犯錯。但我會在教學中努力完善自己，爭取做到最好。
四、生活方面：
來到開封，選擇集慧，這是我一個正確的選擇。面對陌生的環境，陌生的人，我沒有選擇封閉自己。作為教師，擅長的是學習，所以從同事和學生身上我看到了自己身上很多的不足。可是兩班成績的差異，特別是三班成績的不理想，曾讓我壓力很大，付出的努力一樣多可是結果卻相差甚遠，好在有領導的信任，有學生的不放棄，我不會因此而氣餒，會繼續奉獻自己全部的能力。
來到開封，或許真的與集慧有緣。既來之，則安之。好在這里的同事對我也都很照顧，我有什么不懂得地方他們都會耐心的告訴我，特別是趙老師，在教學中有什么不懂得或者不足的地方他都會一一指出。新學期將至，我希望我的工作會越來越好，集慧中學也越來越好。
工作個人年終總結9
忙了一天我可以一個煮2桌年夜飯了，和家人們喝了一段茶，看了一會春晚，是時候把20xx年總結寫完了，大家問我比較多的問題就是兩個：1女朋友呢？2今年有多少年終獎金？以上2個問題我都沒有準確的回答，包括父親的提問，我回避了！
特意看了看去年的年終總結，那個感覺好像挺開心，今晚的總結略帶心重的感覺！本來很懶的，想不寫的，但是我想將來的女兒可以看看我每一年的總結，走好她自己的人生？所以每年的總結必須堅持下去，今年不想寫的想法是，覺得自己很多事情都放在心底了，都不愿意把自己的真實想法說出來，
回想一下20xx年的春節我還在番禺市橋擺花市沒回家過年，然后去了潮州，一眨眼3年了，剛才春晚有一首歌挺有意思的《時間都去哪了》。
3年啦！踏足社會3年了，呵呵，現在的她會和3年前我的心態一樣嗎？開始逃避，慢慢接受，逼迫接受，從接受中尋找新的出口！真正的累是來源于內心的迷茫和無知，人生很長也很短，在乎走得有多寬多深！這是最近自己寫得一句話，是自己的體會吧，一段路上如果走慢了，那么下一段路你的起點就低了，20xx-20xx我希望我可以有更多的個人歷練，希望自己真的從容不迫，通情達理！
20xx年的目標：第一件事：1個人去一次大遠游，流浪、暴走、沙漠、草原、山脈、渤海都實現了，現在都惦記著草原的味道和酷熱的沙漠，還有那奶牛和油輪。最重要是一個人的旅途那種心驚膽戰的體驗還有每天都香噴噴的熟睡！第二件事：組建自己的團隊，產值實現3倍，培養了一位金牌銷售，這個也實現了，最深刻的是吸引了一位資深的美國海歸在身邊工作，開拓了自己很多眼界和思路，第三件事：報讀一個課程，這個事情沒有完成，沒有完成的原因：學費太貴了，怕自己虎頭蛇尾，沒有堅持和學習的.恒心！這個目標應該再過一年再去實現吧自信的格言
最可怕的是20xx年的竟然不知道我的目標是什么？這也是我這個月來這么頹廢的根本原因吧，我不知道我怎么這么缺乏動力了，是因為什么呢？20xx年最后的一個月多，應該是我這兩年來最浪費的，20xx年我應該怎樣
在工作管理上有很多需要錘煉的，有很多不錯的創意和魄力，但是真的很難駕馭自己和整個部門，最多的教訓是：將軍一句話，由于對市場和未知的變化的輕率判斷或者錯誤看法，就會造成自己的部門20xx年1月份以及整個結構非常被動和市場份額的縮少，更加會帶來很多附加問題。管理作風盡量少開口子，口子開了很難收這是人性決定的，人性都是自私貪欲的，是否奉為真理呢？
20xx年的心，最難得的是守，可以守得住，就會留得住，守得住寂寞，留得住繁華，守得住底線，才不會陷入被動的困局！守陣也很難，陣才不會亂，勢必可破，在家庭上，婚姻上，感情上，事業上都需要守得住！幫派名字大全
最近帶了很多書在身邊，應該都看看，找找出路，簡單的完成20xx年的目標，還剩下1年多的時間，很緊迫了！
工作個人年終總結10
一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職如下：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，基本盡到了參謀，協調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了XXX多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的`問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
工作個人年終總結11
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用。
二、認真學習，盡快進入工作角色
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。
我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。
一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。
在信訪工作中，我們經常面對的.都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業，嚴格要求自己
我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。
在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，要時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創造了有利條件。
雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。
工作個人年終總結12
教師繼續教育是教師教育的重要組成部分，它的根本著力點就是提高教師的師德素養和教育教學業務能力，提高教育工作質量奠定基礎，教師個人繼續教育工作總結。本年度，我嚴格要求自己，在基本功技能、現代信息技術學習、新課程理念、教育的藝術以及教育科研能力培養等諸多方面積極參加活動或主動學習，勤勤懇懇，兢兢業業，使自己的教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現將我的個人繼續教育小結如下：
一、夯實理論素養
細讀教育專著作為一名新時代的教師，不能只鉆研教科書，還要有高屋建瓴的教育思想，有先進的教育理念，而這些信息的獲得，讀書則是一條很好的途徑。本學期結合學校"讀書節"活動，我靜下心來，細細研讀一本教育專著，從中發現，從中反思，從中轉變，從中實踐，從中總結，力爭做一名與時俱進的新型教師。
二、把握培訓機會
及時進行內化外出參加教育教學活動的相關培訓是教師提高綜合素質的主要形式。我在本學期里緊緊抓住每一次外出的機會，進行海綿吸水般的學習。并且利用業余時間和雙休日進行消化，做好相關的自學筆記。并且將一些理論成果付諸于我的教育教學實際當中，取得了非常好的效果。使得繼續教育的意義落到了實處。
三、重視教學反思
做好反思實踐反思是教師發現問題，分析問題的過程。在這一過程中，我結合大量教學雜志、教學參考書中的觀點及案例，找出自己在教育教學中存在的問題，并分析問題產生的原因以及由此產生的教育后果特別是對于本學期的幾堂公開課、展示課，我都會進行進行"課前反思——課中反思——課后反思—思后實踐"并且寫好反思案例等，及時總結好理論成果。
四、以名師為榜樣
大膽探索實踐通過參加各類培訓也好，自己進行教學研究也好，我總會以名師名家，這當然也包括我身邊好多優秀的老師。他們有的課上得精彩，有的班級帶得漂亮。于是他們都會成為我追隨的目標，我會以他們為榜樣。但是，我也不會迷失自己，我會大膽探索、實踐自己的教學感悟。把自己用心悟的教學原理通過最樸實、簡單的教育教學手段來進行實踐。讓每個孩子都能感受到來自老師愛的.教育。
五、加強責任意識
學會主動學習時代在不斷的進步、發展，對教師也有了更高的要求，為了提高個人教學水平，我認真學習新課標，領悟新課標精神，努力做好教學工作，保質保量完成教學工作。本學年，我認真的備課、編寫教案，設計適應學生的教學方法，開展的有效的教學。在教學中我把學生放在首位，發揮學生的主體作用。
六、具體任務落實
1、加強專業能力的培養，促進知識結構發展，具備新的教育思想，教育理念、教育方法和手段。我利用課余時間加強專業知識的學習，開展同伴互助活動，多聽課，學習經驗豐富的教師先進之處，運用于教學。
2、積極參加各部門、各層次的學習，提高思想覺悟和業務素質，每周堅持政治學習，認真筆記。
3、觀摩、討論、學習，提高思想認識和教學水平。認真學習教育教學理論，研究教育教學方法，開展聽課評課活動，以此提高教研能力。
4、認真參加區級、校級教研活動，多聽課，多學習。
5、參加了學校組織的公開課，優質課評選的聽課，評課活動。
6、積極撰寫教教學經驗文章，教師師德文章，學年累積在學校交流一次。還積極投稿在區教育學會上有多篇文章發表。
通過繼續教育培訓，使我在教學工作中能"因材施教"，對學生能給予學習上的指導，生活中的關心，認識的點撥，思想的疏導。并且能悉心研究每位學生的生理、心理特點、興趣愛好和個性特長，不遺棄，不淘汰任何一個學生，為學生的健康成長和發展牢牢打好各方面的基礎。我深切感覺到，做為一名教師，不僅要有崇高的奉獻精神、高標準的師德，也需有先進完備的教學策略與方法，這些都需要我們去努力、去學習、去實踐。
工作個人年終總結13
時光流逝，轉眼年即將過去。回顧過往，感謝中心給我一個成長的平臺，讓我積累了寶貴的工作經驗；感謝領導們的指導與關心，讓我在各方面得以鍛煉、能力得以提升；同時也感謝各位同事的幫助，讓我感受到了集體的溫暖與力量。
年是極不平凡的一年，全球金融危機的籠罩給我們任務的完成造成了一定的影響，在這種情況下，大家齊心協力，出謀劃策，并提前按時完成省中心下達的'任務目標。我對于這深有感觸，這是對我們工作的一種充分肯定體現。現我將自己個人年的工作總結歸納如下：-
一、起草部分文件，整理文件檔案-
年辦公室的文件由我負責管理，主要是針對xx以及xx兩大塊的文件資料。今年，我共起草各類文件20余份，修改文件資料30余份，學習研究并總結專業論文1篇。現各類文件已分門別類，包括年之前的文件資料都已做好登記歸檔，并分電子檔和紙質檔保存。-
二、積極配合檢測，加強學習深造-
同時，年我協助xx檢測組和xx檢測組做好XX安全檢測。一年里，我們聯系并檢測xx單位50余家，檢測xxxx
單位70余家。在檢測過程中，我們遵循檢測流程，遵守工地施工安全制度，認真、仔細的做好XX檢測工作。一年里未發生任何安全事故，同時也未接到任何被檢測單位的投訴。今年參加了一系列的學習培訓，包括了xxxx、xxxx、xxxx等相關培訓，并通過了湖南省xxxx資質考試，取得xxxxxx資質證書，同時也通過了xxxx舉行的XX考試。-
三、學校安全排查，開展防 宣傳
今年x月份，我配合縣中小學校舍安全排查工作小組進行了為期兩周的安全排查，對全縣所有中小學校舍進行了一次徹底的摸底排查，這為今后實施學校XX安全工程打下了堅實的基礎。同時今年還配合領導及相關部門成功舉辦了XXX首屆中小學生XXXXXX競賽活動，也參與了全國首個防災減災日和安全生產日的宣傳活動，為廣大老百姓及全縣師生普及了XXXX。-
四、移交常規工作，落實新房工作-
年年初，我與XXX進行了XX資料移交，包括登記本、現場記錄、檢測報告書、電子檔案，將xx年XX資料及相關XX檢測事項**移交。年底，我與XX進行XX資料相關移交，現相關工作正在緊鑼密補地銜接中，我相信此次移交也會**成功。-
總之，年即將過去，在這一年里，我收獲了，包括成功，給我增加了信心，同時也包括失落，這也給我以經驗教訓。我期待年，我將全心全意做好本職工作，為XXXXX事業貢獻自己最大的力量。
工作個人年終總結14
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，xxx年已經悄然走過。我來到了鎮信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：
一、工作完成情況
1、及時接收人民來信，做好網上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統和市長信箱轉來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統信訪件17批次，市長信箱系統信訪件15批次，區信訪辦、區政府辦來電來信4批次，區委督查室來信1批次。參與每周二的 “大調解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調解”記錄。
2、負責信訪辦每周的、每月的工作總結，定時向區信訪辦報送各鎮矛盾糾紛排查統計表、各鎮矛盾糾紛排查化解統計表及信訪月統計表。不定時向區相關部門報送涉及影響穩定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統計(國慶、人大換屆)、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。
3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：
4、實習鍛煉期間獨自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經濟糾紛、農村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對解決群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經濟問題;北辛莊村因孫子土地權未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務村大姐家拆除違建事前未告知，屋內物品下落不明;李家務村因拆除違章建筑引發矛盾解決;河津營村因與鄰居發生矛盾的解決;赤魯村胡寶長因新農村修路導致院墻倒塌等。
5、作為信訪辦公室信訪員定期向文體中心報送信息。截止到目前為止報送信息45篇，鎮網站與大興區信息網同時引用 8篇信息。
6、編制XXX年7月到12月領導和科長接訪值班表，自XXXX年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。
半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規以及耐心的工作態度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關法律法規，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。
對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決生產生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮域的穩定盡了微薄之力。
北辛莊村來京務工人員寧夏周海工程隊討要勞務費的解決，在信訪辦、社保科的共同努力下，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發的民族矛盾糾紛。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到解決的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到天安門解決的經歷，上黎城村老人過節費及老人協會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態度所感動，更多的是學到了處理突發事件的方法。
在信訪辦半年時間發生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權奶奶因鄰里糾紛的解決使我記憶猶新。事情經過是：權奶奶因與鄰居之間發生矛盾心理不痛快到鎮政府門口哭鬧，發現后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮解決。我借著在炎炎烈日下“歲數大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。
我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規律，接待解決群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對解決群眾的不同情況，根據不同解決人的心理總結出自己的`接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
參與每周二“大調解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72 件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產繼承、婚后財產分配、相鄰關系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業的角度提供服務。在“大調解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服務時的思考邏輯、處事態度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對解決者進行正確積極的引導，筑牢信訪維穩工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經驗與方法，幫助我以最短的時間適應工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮社會穩定，建設平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰。現實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足
1、工作思路比較局限，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、桂杰主任的接訪，我總結出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。
2、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經驗。
3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉俗民約、法律等相關業務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調解格局”，基本了解一些法律法規及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。
四、今后的努力方向
1、培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，來提高自身的政治素質和業務能力。
2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。
過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
工作個人年終總結15
20xx年4月，我從區地稅局調入區委辦公室工作。近一年來，在領導們的帶領下，在同志們的關心和幫助下，我刻苦學習，努力工作，較好的完成了各項工作任務。自己的理論水平、寫作能力、大局意識和綜合素質都得到了不同程度的提高和增強。與此同時，我也發現自己在一些方面還存在缺陷與不足，需要在新的一年里繼續改進和完善。現將20xx年的各方面情況總結如下：
一、20xx年的收獲
這一年的收獲主要包括兩點：
一方面，借助平臺拓寬視野，進一步提升了思想認識。在區委辦公室的這一年，是我參加工作以來收獲最大的一年。這主要是因為區委辦的工作經歷為我個人的學習和進步提供了前所未有的廣闊空間。一是開闊了眼界。通過列席區委的各種會議，參加辦公室組織的政治學習，瀏覽各類文字材料，以及聽辦公室領導和各位同事的講解，我了解到了大量新的思路、理論、知識和方法。上至的重要講話，下至基層鄉鎮的具體經驗，都成了自己積累下來的寶貴財富，這讓我在工作、學習和生活中受益匪淺。二是強化了分析和思考。區委辦的工作，特別是文字工作需要更多的關注思路和認識，把握具體的發展方向。隨著工作的深入，這一認識也在我的頭腦中得到了不斷的強化，自己的思考方式也隨之發生了一定的轉變。以前的學習更多的都是被動地接受知識，現在自己經常會在學之前進行思考，多問自己幾個“為什么”，這使我的分析和理解能力得到了一定程度的提高。三是增強了大局觀。區委辦的工作非常重要，而且涉及面廣，服務順義經濟社會發展的方方面面。將以前的經歷和現在的情況進行對比，我感覺，現在再談干工作，就不能僅僅考慮一個時期、一個單位、一個領域或是一個部分人的情況，而是必須著眼長遠，站在區域發展全局的高度去思考和處理問題。因此，在區委辦的大環境里成長，使我的大局意識得到了顯著的增強。
一方面，扎實工作積累經驗，進一步增強了各方面能力。經過在督查室一年的工作，我深切的體會到作為一名區委辦的文秘人員，必須具備較強的綜合素質，不光要能寫，還要學會分析和判斷，善于溝通和協調，只有這樣才能更好的服務中心工作，推動區委重要決策的貫徹和落實。一年下來，我感覺自己三個方面的能力得到了提高。一是文字寫作能力。20xx年，我整理編輯督查反饋、督查領導專刊、督查專報31篇，參與起草區委各類文字材料20余篇。在處理各類材料的過程中，我通過記閱讀筆記，參與小組討論，研讀領導修改稿以及向其他同事請教等方式，努力提升自己的寫作水平。與以前相比，自己文章的邏輯性、思路的嚴謹性、用詞的準確性都有了不同程度的提高。二是統籌協調能力。通過辦理督查事項，特別是辦理那些涉及多個部門協調配合，涉及信訪問題，或是基層工作量較大的督查事項，自己的綜合協調能力得到了一定的鍛煉和提高。結合科室其他同事的講解和示范，自己在辦件過程中不斷揣摩和體會，我覺得要把協調工作做好重點應該把握住三個環節：堅持原則，以督查工作為例，就是必須確保領導批示事項按時辦理完成；擺正位臵，端正工作態度，時刻牢記辦公室要為基層服好務；注重技巧，從基層單位的立場出發提出要求，這樣對方更容
易接受。三是溝通交往能力。同事和部門間的溝通交往對推動日常工作開展起到重要的促進作用，到區委辦之后，我對這一點的體會更加深刻。在平時的電話交流中，結合各單位、各部門的實際情況，自己主動與督查人員進行溝通。了解基層實際情況，與各單位督查人員建立起良好的關系。在辦公室內部，我也比較注重團結同事，自己很快就適應了辦公室的工作節奏，融入了區委辦這個集體。
二、工作中的`體會
自己工作一年來的體會可以概括成一句話，那就是：服務永無止境，學習永無止境，能力永無止境。得到這點體會主要是源于我自己結合辦公室提出的“科學服務觀”要求以及具體工作，對自己進行了一個重新的定位。服務永無止境，是因為目前全區發展變化日新月異，無論是領導還是基層，對辦公室服務的需求也在不斷變化和提高，作為新到辦公室的同志，必須得適應這種要求，跟上這種形勢。對我個人來講，就是要用永無止境的標準來要求自己，決不能停滯和脫節，影響了辦公室的服務品牌。學習永無止境，主要是來自于我逐漸加深的危機感和恐慌感。來到辦公室后，向后看一看，我感覺自己以前學的知識無論從深度還是廣度上，與辦公室的要求相比還有不小的差距；向前看一看，我發現順義經濟社會發展過程中，各個領域的新問題新事物層出不窮，比如綜保區、國家戰略性產業等等，同樣需要自己去認識、思考和研究。這種情況下學習就如同逆水行舟，不進則退，必須不斷向前追趕，不斷向前超越。能力永無止境，主要包括兩層意思，一是辦公室為像我這樣的年輕人提供了施展本領的廣闊空間，每個人的能量都能夠得到充分的釋放，這個機會十分難得，必須好好珍惜，在自己的崗位上努力工作，
充分的發揮和磨練自己的能力。二是辦公室的高要求決定了我們必須不斷提升自己的能力和素質，成為能夠獨擋一面的復合型人才，促進辦公室科學服務水平的持續提高。
三、存在的不足及原因
一是工作經驗上有不足，對區委辦公室工作規律的分析和把握還不夠，工作的預見性和主動性還需進一步增強；二是理論知識上有欠缺，掌握文字信息的深度和廣度還不夠，對前沿知識理論和時政熱點重點的學習還需進一步增強；三是綜合能力上有差距，對全區各方面情況的深入掌握還不夠，綜合分析運用各類基礎材料，提高文字寫作質量的能力還需進一步增強。
分析以上問題產生的原因，主要有以下幾個方面：第一，干工作缺乏思考。平時只專注于干工作，對工作的思考不夠深入透徹，特別是把各項具體工作靜止的，割裂開來看，只考慮了完成任務再接受新的任務，沒有進一步挖掘各個督辦事項、各篇重要文件之間的內在聯系，沒有動態把握區委辦各項工作的特點和規律，欠缺超前謀劃工作的意識和能力。第二，學知識缺乏創新。長期從事財稅領域的研究，使我自己的學習方法和學習渠道固化單一。與區委辦的要求相比，自己平時看的太少，關注面太窄，特別是只注重財經類知識的攝取，忽視了對城市管理理論，社會民生熱點，前沿產業發展以及實際工作經驗的積累。與此同時，學習還沒有形成系統，學習的方法也不夠科學，導致自己總感覺要學的東西很多，卻又不知從何處學起。第三，寫材料缺乏磨練。對于材料，自己看的多但是練的少。對基礎材料的把握還只停留在比較淺的層次，對材料的學習更多的只是完成了采集，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現在寫文章不能將已有
的成熟提法變成自己的語言，有些方面的材料寫起來很吃力，有些材料寫出來高度不夠。如何在現有寫作基礎上實現質的飛躍，是今后必須解決的問題。
四、對今后工作的展望
在今后的工作中，我會按照新形勢下辦公室工作的要求，不斷加強自我學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，優質、高效的完成各項工作任務，為此，制定個人工作計劃，以促使自己不斷進步。
工作目標：努力增強“三性”。一是增強主觀能動性，就是要做到及時全面地掌握上級精神和區內重點工作進展情況；熟悉區委辦公室總體工作和各項工作目標；了解基層單位實際，在開展督查和文秘工作之前能夠提前思考、提前準備，主動服務。二是增強學習的時（實）效性，就是要通過改變學習方法，拓寬學習渠道，不斷擴充自己的知識面和信息量，使自己能夠跟上順義區和區委辦的發展腳步，使自己的日常積累能夠保證和推動各項工作的開展，達到學以致用的效果。三是增強工作的獨立性，就是要進一步提高自己的綜合素質，提升文字寫作能力，語言表達能力以及溝通協調能力，使自己能夠獨立并且出色地完成好各項工作任務。
具體措施：第一，記好工作筆記，定期給自己開總結會。保持飽滿的熱情和充沛的干勁，踏實工作，切實履職。堅持每天做好工作筆記，認真地將一天的工作情況記錄在專用筆記本上，每天早晨回顧前一個工作日的所作、所思和所想，每兩個月進行一次集中梳理，寫下簡短體會，讓自己在工作中不斷反思、總結和提高。第二，撰寫學習心得，強化分類學習的效果。分為當前時政熱點、區委中心工作、順義主導產業、新城功能定位以及區域重大活動，寫出自學的心得，
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