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客服主管面試問題

時間:2022-07-20 12:19:18 面試試題 我要投稿

客服主管面試問題匯總

  今天小編為大家匯總的是客服主管面試最常見的問題,大家敬請留意。

  1、我想知道你曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題是什么?你為什么認為那次經歷對你最富有挑戰性,您是怎么應對的?(應聘者表達的思想是否具有說服力,概念描述是否清楚,能否吸引聽著的注意力)

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  2、現在假設在您的工作經歷中,您的一些直接領導讓你承擔一些非你本職工作的任務,而接下任務的話,你就無法按時完成自己的本職工作。這種情況,你會怎么處理呢?(工作是否靈活、多變,是否具備隨時調整處理問題的方法和意識)

  3、在過去12個月里,你都給自己設定了哪些個人目標?你為什么要定這些目標?(是否有追求上進的思想,是否安于現狀)

  4、你認為一個好的團隊管理者的最主要特質是什么? 為什么?(團隊意識、團隊工作的表述和意識)

  5、請講述下您在團隊工作背景下遇到的最具有挑戰性和創造性的事情,您是用什么方法來鼓勵他人和自己來完成這件事情的?(在團隊中的領導力和管理能力)

  6、如果你和你的老板在某件事情上有很大的沖突或矛盾,你該如何彌補你們之間的分歧?請舉實例說明。(應聘者是否具有工作信心,怎么處理和領導層的關系)

  7、您還有什么關于崗位和公司信息需要咨詢的呢?

 

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