結構化面試題目類型

時間：2024-11-04 22:15:36 藹媚面試試題我要投稿

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結構化面試題目類型

　　無論是在學習還是在工作中，我們都不可避免地會接觸到試題，試題是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。一份什么樣的試題才能稱之為好試題呢？以下是小編為大家整理的結構化面試題目類型，歡迎閱讀與收藏。

結構化面試題目類型

　　銀行結構化面試題目及答案

　　1.如果讓你去偏遠地區工作怎么樣?

　　【思路點撥】此類題型是為考查應聘者的崗位認知，從應聘者的回答中考官判斷考生在未來的工作中的穩定性及抗壓性，所以，考生在準備這類題目的時候要懂得將自己的抗壓能力、對所報崗位的認知及長期穩定性有條理的表達出來，向考官證明自己的能力以及穩定性。答題思路主要是先表明態度，對于去偏遠地區工作有所認識及心理準備，之后再分析怎么調整心態，怎么應對。

　　【參考答案】

　　關于到果洛、玉樹等偏遠地區工作這一點，我在報考的時候，就已經有心理準備了，肯定會有去偏遠地區工作的人員，所以心理準備是有的。而這一點呢，對我來說這既是一種壓力，又是一種動力。我會把它當成一次鍛煉和成長的機會，從以下幾個方面來應對：

　　首先，調整好自己的心態。換個角度去思考當前的環境，偏遠的地方往往更能體現出我的工作價值，條件越是艱苦，越能磨練我的意志。因此，我會做好扎根基層的準備，不怕吃苦，努力工作。其次，積極融入當地的工作和生活環境。工作上，盡快熟悉工作環境，融入企業文化，積極主動地與同事和客戶溝通交流，建立良好的人際關系，找到工作的樂趣。生活上，通過同事和客戶積極發展當地朋友圈，熟悉當地的人文環境，豐富業余生活。

　　再次，與家里人商議好，不要他們為我擔心，會及時與他們聯系，與他們分享我在果洛、玉樹這些地方的所見所聞及當地的風土人情，要是有時間就邀請家里人過來玩，讓他們也對這里感興趣，避免他們的不理解。

　　最后，建立明確的奮斗目標。第一份工作是起點，不是終點。只有明確發展方向，樹立積極的奮斗目標，才會產生堅定的力量。因此，我會根據自己的發展預期，在工作中樹立自己的職業目標，參加并通過各類選拔考試，爭取通過更多的崗位歷練，獲得更好的發展平臺。

　　2.你剛來單位，有人在私下議論你，說你的不是，你怎么看?

　　【測評要素】人際關系處理

　　【參考答案】

　　保持一顆平常心，靜坐常思已過，閑談莫論人非，對于別人對自己的談論，有則改之，無則加勉。

　　我們日常生活中要做到不在他人背后議論，尤其是議論他人的缺點，短處，這并不光明磊落。

　　我們對待他人在背后對我們的議論，我以寬容的心態對待，理解他人，寬容他人。

　　在銀行的日常的工作中，如果背后議論太多，會影響正常的工作開展，我會堅持自己的原則，努力做到不在他人背后議論，不讓這種風氣影響到我的工作。

　　3.銀行大廳的環境很好，一群大爺們每天喝茶聊天，聲音很大，影響了我們的工作，領導讓你去解決這個問題，你會怎么去做?

　　【測評要素】應急應變

　　【參考答案】

　　第一，在銀行大廳張貼顯著的標識，溫馨提醒，為了營造良好的工作環境請配合我們的工作，保持大廳安靜。

　　第二，大廳休息區和業務區調整，針對休息人士，座椅可以安置在相對距離柜臺遠的地方。

　　第三，告知保安，客戶進銀行前進行詢問，辦業務與不辦業務該如何安排，要有應對辦法。

　　第四，不聽勸告，不講道理百姓，請保安及其他工作人員請出去。

　　4.孔子曾說：“君子懷德，小人懷土，君子懷刑，小人懷惠。”請談一談你的理解。

　　【測評要素】綜合分析

　　【參考答案】

　　這句話意思是君子所思是德行，小人所思是有利可圖;君子心中想的是法，小人心中想的是僥幸。

　　君子所想的是高尚的德行，而小人安于眼前的故土;君子敬畏國家的法律政令，而小人貪圖小恩小惠。進一步解釋，就是君子眼界高遠，因而為了追隨德行，志在四方，心中有明確的道德界限，不會隨意逾矩而行;小人目光短淺，因而只安于此時身處的居所，只看中眼前的小利。因此，君子和小人就高下立判了。

　　這一古語告訴我們作為有志青年必須胸懷夢想，敢想敢干，為了自己的夢想而不斷去奮斗，少一些兒女情長，少一些物質追求，當你的能力達到更高水平時這些對你來說是自然而然的事。

　　5.【例題展示】很多人報考銀行，說是銀行工作薪水高、福利好，對此你有什么看法?

　　【思路點撥】此類題型是為考查應聘者基于何種目的來報考，通過考生回答問題，分析判斷其目的和出發點，進而判定考生的求職目標，并結合崗位進行判定，該考生是否真的適合從事相關工作，以及其在該崗位上的工作穩定性。考生回答此類題目，應注意展示自身報考的初心，傳達在該單位、該崗位長遠發展的規劃，實現應聘成功的目的。

　　【參考答案】

　　誠然，銀行的待遇要比一般的普通工作的福利待遇要好一些，社會地位說起來也比較高，對于應屆畢業生來說，銀行工作無疑是一份值得去全力爭取和付出的工作。但這份光鮮的工作卻不是人人都能獲得的，且不論銀行招聘所需要的專業知識背景，單是筆試、面試數輪下來，就有很多應試者被淘汰掉。只有真正優秀的考生才能最終被錄取，由此可知，每一份豐厚的回報都是源于辛勤的付出和汗水的澆灌。對于應屆畢業生而言，好的工作要有好的能力去匹配，好的薪水也要通過努力去付出。每一份成功背后都有無數的艱辛，只有不斷地堅持與付出，才能收獲鮮花與掌聲。

　　6.如果你被錄用，工作一段時間后發現自己的性格根本不適合這個崗位，這時你怎么辦?

　　【思路點撥】此類題型是為考查應聘者的崗位認知，從應聘者的回答中考官判斷考生在未來的工作中的穩定性及抗壓性，所以，考生在準備這類題目的時候要懂得將自己對工作的認知清晰的進行表述，向考官展示自己的能力和為做好工作而進行的準備。

　　【參考答案】

　　不可否認，性格和工作崗位性質是存在一定關系的，但是性格只是影響工作好壞的要素之一，與工作相匹配的能力、興趣、專業知識等同樣具有重要的作用，不能因為性格不適合，就全盤否定自己。因此，我會盡最大努力去適應并勝任這個崗位。

　　一方面，重新審視工作崗位的性質、職責、工作內容等，了解崗位要求具有的性格、素質，通過學習各項業務的辦理制度和流程，提升自己對崗位的認知程度，摸索崗位特點和自身性格的差異點，通過積極改進工作方法，使得自身性格不會影響工作的順利進行。

　　另一方面，客觀分析自己的性格，積極調整性格，適應工作要求。具體來說，

　　一是改掉新人固有的冒失、浮躁問題，讓自己在工作中做到從容不迫、沉著應對。

　　二是積極學習老同事的良好品質，對待客戶時耐心細心，給客戶以良好的感覺。

　　三是掌握溝通技巧，養成態度平易近人、語言熱情溫暖的交流習慣。經過以上兩方面的調整，我想自己會找到性格和工作之間的契合點，實現工作的成就感和愉悅感。

　　7.請描述一項對你來說具有挑戰性的工作，并說明挑戰性在哪?

　　題干分析

　　本題考查行為經歷類問題。考生可以運用所學的STAR模型，描述情境、要達到的目標以及具體采取了哪些行動和最終的結果是什么。但是考生在描述事件時一定要注意，必須要說明挑戰性在哪，因此，可以在描述情境時，詳細描述自己所遇到的困難，在描述結果時，適當凸顯自己所做出的的成績，進而凸顯自己的能力。

　　參考答案

　　在我的工作經歷中，最具挑戰性的工作是大學期間在一家公司實習，而我當時的主要工作是在財務部做一些輔助工作。臨近年底，勞務勞務業務很繁重，我也被安排進行部分結算。我雖然有專業知識，但從來沒有真正接觸過公司的賬目，而這些數據直接關系到公司的財務狀況。面對這些，我不敢放棄。為確保清算進度，我們不斷熬夜加班，對清算過程中遇到的數據差異進行反復檢查校對。終于，經過半個多月的努力，完成了公司年終財務清算工作。然而，這個財務清算過程中最具挑戰性的部分是當存在數據差異時進行決定性審查的時刻。雖然差距很小，但他從來不敢怠慢。他一邊向清算組負責人匯報，一邊快速翻閱著已經被清算的賬戶。敏說，在清算過程中尋找可能的遺漏是與時間的較量，更是如此。這是與我自己的較量。這段經歷讓我明白了理論學習和工作實踐之間的差距，也為我后續的學習提供了更多的方向和指導。

　　工作中的挑戰往往是成長和進步的機會。面對挑戰，你要勇于面對，看到自己的不足，努力去彌補，這樣才能提高工作能力，實現人生的轉變，迎接更多的挑戰。這次經歷的委屈是短暫的，但真的讓我成長了很多。

　　結構化面試技巧

　　求職動機考察類面試題一直是公務員考試面試、大學生村官考試面試、基層政法機關招錄考試、選調生考試、事業單位考試、“三支一扶”考試等公職考試面試常考題型。

　　一、求職動機考察類面試題解答方法

　　求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。

　　這類問題的設計旨意在于讓考官有效了解考生過去和現在對工作的態度，更換工作與求職原因，對未來的追求與抱負，以及考慮本單位所提供的公務員崗位或工作條件能否滿足面試者的要求和期望等。面試者在回答時就不能漫無邊際，應該給予考官明確的答案，以充分的事實論據和堅定自信地表達來滿足考官對求職者的期望和要求。在具體回答時，應注意考官一般都有這樣的共識：在過去工作中態度不認真，無論做什么，做好做壞都無所謂的人，在新的工作崗位上也很難說能勤勤懇懇，而是一味怨天尤人，抱怨領導和同事，把責任推得一干二凈的人，往往是眼高手低的人，即使有才華也要慎重考慮，切不可盲目錄用。因此對什么都不熱心的人，是難以做好本職工作的。

　　要回答好這類問題，首先我們對要對自己所報考的單位的情況進行了解并對其加以分析，從而得出一個大概的結論，增強對單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內容、性質以及任職要求等，應詳細一些；其次，如果是非應屆生，自己想離開原單位的理由也要有所準備，其基點落在：目前我工作的單位已沒有適合我發展的空間。

　　當主考官問及報考動機時，回答問題口氣要平和、說話要婉轉。既要談出用人單位的特點、長處，又不給人阿諛奉承之感；既要誠實地表明自己的需要，又說明自己克服圖名氣、要條件的私心。倘若能對用人單位有關情況做出簡明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來談自己為何要報考該單位，相信這樣一定會給主考官留下好印象。

　　此外，在回答這類問題時，考生應該避免兩種傾向：一種是抽象化，如考生強調報告職位能充分發揮自己的特長，實現自己的理想與抱負。這樣的回答思路是合適的，但考生應將其具體化，考生自己的什么特長怎樣與具體工作相結合？自己的理想與抱負是什么？為什么能通過這些工作實現？若考生連報考單位與職位的一般性知識都不了解，是很難避免空談求職動機的。

　　另一種考生應避免的傾向是“庸俗化”。考生回答自己為什么報考該職位時，沒有體現自己應該有的水平，只是說什么工資待遇好、出國機會多、權力大等。

　　因此考生回答這類問題，首先應該明確地表達自己對公務員工作的認識與興趣，考生也可結合自己的職業理想或價值觀加以佐證。其次，考生要重點說明的是，自己具備該職位所要求的一些素質與能力，并且是高水平的。為此，考生可以參考公務員素質測評的有關內容。例如，報考與外貿、外事活動有關的單位，可在征求考官同意后，用外語回答問題。最后，考生要適當地表明對自己能被錄取并且將來在崗位上能干出優異的成績表示信心。

　　二、求職動機考察類面試題例析

　　1．請做一下自我介紹。

　　【評析】背景性問題。考查其求職動機與擬任職位的匹配性。此問題看似簡單，實則考官有其特定意圖。相當多的考生都是介紹了自己的姓名、專業、畢業學校等基本情況。從表面上看，這樣回答符合答題規則，但考官絕不是需要這類回答。一般來說，考官想通過考生的自我介紹，了解考生的個性特點，及這些特點是否適合目前應聘崗位的工作。據此：

　　A．考生可以根據應聘崗位和自己的優勢作答，例如想報考秘書類公務員的考生可這樣回答：我非常樂意向考官介紹我自己。我要強調的是，我這個人性格豪爽，善于交友；語言表達能力較強，樂于人際溝通。這些特點使我在這類工作中與同事在工作上能進行良好溝通，生活上能廣泛結交朋友，這對執行領導意圖，向領導反映情況都有利。因此我認為我的性格最適宜做這類工作。

　　B．過于炫耀自己的學歷、能力或業績。

　　C．欠準備，不全面或重點不突出，缺乏針對性。

　　D．過分謙虛，甚至自我貶低。

　　E．如果時間允許，我想詳細介紹一下。

　　分析上述答案，不難發現A至少有三個優點：一是言簡意賅：整個答案在1分鐘左右即可說完，而且意思表達到位；二是重點突出：整個答案圍繞著溝通、交友展開，個性特點一聽了然；三是中心明確，即以工作需要為中心，適應面試考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未嘗不可，但應注意掌握時間的長度。B、C答案缺乏對自我的辯證認識，往往得不到考官的認同。D答案表現為考生可能缺乏誠懇、強烈的求職意愿。

　　2．能談談你的優點和缺點嗎？

　　【評析】背景性問題。考查其求職動機與擬任職位的匹配性。這個問題主要考查考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。考生回答時除了注意上面三個要點外，還應注意以下幾點：盡管這是考生的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說考生所描述的優、缺點與實際情況可能不符，但考生的陳述在一定程度上會影響考官對考生能力的判斷。考生如果說自己語言表達能力尚需完善，那么考官就會認為考生的語言表達能力較差，造成先入為主的印象。

　　3．你有哪些主要的優點？

　　【評析】背景性問題。考查其求職動機與擬任職位的匹配性。像前面問題一樣，這個問題問得相當直接，但是有一點隱含。

　　面對這樣的問題，考生的回答首先應當強調考生適應的或已具有的技能。錄用考生的決定在很大程度上取決于這些技能，考生可以在后面詳細介紹自己與工作有關的技能。回答時，一定要簡明扼要。例如這樣回答：“我具有朝著目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關經理，我喜歡接觸不同的人，服務人群。為了實現這個目標。我目前正在進修有關課程。”另外如“我的學習能力、適應能力很強”、“人際關系很好”等都是可提出的優點，但盡可能要提供與工作相關的證據，這會使考生與眾不同。

　　4．請談一下我單位為什么要錄用你？

　　【評析】背景性問題。考查其求職動機與擬任職位的匹配性。這是個直接、正面的問題，盡管這個問題不會問得這樣明確，但是會在其他問題之后被提出來，這個問題沒有隱含的意思。

　　回答這樣的問題需要注意，直接的問題需要直截了當的回答。為什么他們要錄用考生呢？最巧妙的回答是對他們而不是對考生有利。這個問題會使考生向他們提供證據以證實考生可以幫助他們改進工作效率、降低成本、解決問題（如準時上班、改進工作方法等）。例如：“我從事兩年的領導工作，經驗豐富，在下屬隊伍建設方面，從組織項目的實施到鼓勵下屬合作，我都得心應手。多年來，我已經掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長幫助單位順利實現精簡和培訓。”在回答中，以實例提供有力的證據，直接而自信地推銷自己。

　　5．為什么不談談你自己？

　　【評析】背景性問題。考查其求職動機與擬任職位的匹配性。這是個開放性問題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個小時可不是考官所希望的。這樣的問題是測驗考生是否能選擇重點并且把它清楚、流暢地表達出來。顯然，提問者想讓考生把自己的背景和想要得到的位置聯系起來。

　　回答這樣的問題有幾個基本方法。一個是直接簡要回答所問的問題，另一個是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下，考生都要很快地把答案轉到自己的技能、經驗和為得到目前這份工作接受的培訓上來。例如可這樣回答：“我來自一個小家庭，有一個弟弟，父母都還在工作。中學畢業后，我攻讀市場營銷學士。目前在一家商業機構擔任行銷執行員，學了不少管理方面的知識。”再例如，“我全權負責的一個批發銷售公司的業務，銷售總額一年為200萬美元。在那里我學習到怎么管理人事，在壓力下解決問題。我希望能更好地運用我的技能。我相信我的經驗和學歷將讓我迎接未來更大的挑戰。”

　　這樣的答案只簡單地介紹了個人歷史，很快地將重點話題轉到與工作有關的技能和經驗上來。考生也可請面談者把他確實想了解的東西集中到一點，如可問：“你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關的技術和經驗？”等，大多數考官都會樂意告訴考生他們感興趣的是什么。

　　組織管理面試題應對技巧

　　組織管理能力是作為國家機關工作人員必須具備的能力之一，是公務員面試中主要的考查題型之一。

　　【例】上級兩周后要來檢查防火、防盜、防泄密工作，你是本單位這三方面工作的負責人，你怎么安排？

　　作答提示：組織管理類面試題

　　此題考核核心：具體工作的安排處理能力及特定身份的把控能力

　　參考答案：

　　首先，要高度重視，把這對做好這項工作的打算和意見向單位主要領導匯報。

　　其次，立即召開本單位各科室負責人會議，傳達上級檢查三項工作的時間、內容和具體要求。

　　第三，做好迎檢匯報材料、資料、音像、影像的準備工作，安排好會場和檢查現場，對各項工作在進行一次全面檢查，一切按要求提前達到迎檢狀態，在時間上留有充分的余地。

　　第四，要積極主動配合檢查組搞好檢查，虛心聽取檢查組的意見和建議，按要求制定整改措施和時限，以使本單位的“三防”工作做得更好。

　　第五，做好此項工作的收尾及總結工作。

　　如何在無領導小組討論面試中脫穎而出

　　無領導小組討論面試是公務員考試面試新寵，成為近年來國家、各省市的公務員錄用考試面試中除結構化面試之外的主要面試形式。

　　1、什么是無領導小組討論

　　無領導小組討論面試是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，其采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。它通過給一組考生（一般是5—7人）一個與工作相關的問題，讓考生們進行一定時間（一般是1小時左右）的討論，來檢測考生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力（如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢）等各個方面的能力和素質是否達到擬任崗位的用人要求，以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優劣。

　　2、無領導小組討論中的細節把握

　　在無領導小組討論面試中，評價者或者不給考生指定特別的角色（不定角色的無領導小組討論），或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色（定角色的無領導小組討論），但都不指定誰是領導，也不指定每個考生應該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行組織，評價者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現，來對考生進行評價，這也就是無領導小組討論名稱的由來。

　　3、無領導小組討論中的測評要點

　　無領導小組討論主要測試應試者討論說話能力。其中既包括對法律、法規、政策的理解和運用能力，也包括對擬討論題的理解能力，發言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語言說服能力，應變能力，組織協調能力的考評。

　　以上是無領導小組討論的一些應考基本知識點，那么真正的無領導小組討論面試題目有什么玄機，或是怎樣把理論用在真正的面試實踐中呢？

　　【例】某市經濟發展與新農村建設進展相對發達城市緩慢，關鍵在于人員素質不高，視野不寬。其中有新型領導干部隊伍，現代企業經營者，農村致富帶頭人。

　　問題：

　　1、從“新型領導干部隊伍，現代企業經營者，農村致富帶頭人”三個人群里選擇一個需要提高素質的隊伍，要求能促進經濟發展，并說明理由。

　　2、確立需要發展建設的隊伍后，制定培訓措施，要求有可行性。

　　3、經過討論，每個人選出一個你認為今天討論中優秀的人，找出差距。

　　答題過程如下：

　　先每人有10分鐘閱題，每個人依次回答前2個問題，每人5分鐘，然后小組討論大概50分鐘，然后推薦一個人總結，然后每個人回答最后一個問題。

　　對于我們的考生在認知此種考試形式時最重要的即先從理論上了解何謂無領導小組討論的考試方式，而后是盡量多的接觸和練習相關的考試真題并掌握考試中的細節及答題技巧，而后逐一展開。

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