KFC面試問題：

　　1、自我介紹

　　2、對肯德基的認識?

　　3、你未來5年的打算?

　　4、為什么要加入肯得基

　　5、你認為你能做好這項工作嗎?

　　6、你喜歡工作中的什么?

　　7、你不喜歡的是什么?

　　8、告訴我你曾經如果幫助一問題人士或顧客，請闡述事情事情的經過及原因。

　　9、“顧客服務”用語對你意味著什么?

　　10、你認為顧客希望從百勝餐飲各品牌的餐廳中獲得什么?

　　11、告訴我你曾經處理過顧客或同學之間較困難的問題。請具體些。

　　12、試想以下情形：你正在餐廳里幫助顧客點餐。餐廳十分繁忙，有許多人在等待點餐。你正在幫一位顧客點餐，這時另外一位顧客來到你面前對你說：“我很抱歉，但是我真的很忙。你能馬上接受我的買單嗎?”如果你處于這種情形，你將怎么說?為什么?

　　13、在你曾經的工作中，你是否有莫項各種/任務超越了顧客，老師或者老板的期望?

　　14、你碰到的不愿意去做的任務是什么?

　　15、在上個學期中，你逃過多少次的課?

　　16、你在學校成績如何?你給你自己訂的標準是什么?如何達到的?

　　17、請描述過去的經驗中你做的最滿意的事情(任務.計劃)，如果再有一次機會你會如何做?

　　18、你是否曾代替做其他人的工作?告訴我此情形。

　　19、告訴我你曾今參加過任何社團活動或學校活動。你曾擔當何種角色?你如何與團隊其他成員共同工作?你在團隊中工作感受如何?

　　20、請描述一個實際的狀況：和你一起工作的人遇到困難過障礙而無法完成工作，你會怎么做?

　　21、在你曾經的工作中，你是否曾經有為了達成他人和公司的承諾而努力工作的經驗?

　　22、什么因素會讓你放棄你這份工作?

　　23、如果被錄用，你打算在這里工作多長時間?

　　24、在你的生活中，是否有努力贏回別人的信任感的經歷?你是如何做的?

　　25、你希望的收入?或工作的收獲?

　　KFC面試一般流程：

　　1、填寫應聘的個人登記表，提供的證件包括個人身份證、戶口簿、學歷證明及復件，個人二寸照片一張，這時會由餐廳經理進行初試。

　　2、在初試過后的一周內進行復試，會由區經理進行面試。

　　3、再通過的話，會通知你去體檢，體檢結果一周內出來，如果沒有問題會讓你去試工兩天，這時會由店經理對你進行評價打分，你自己也會有一個自我小結。

　　4、再通過，區經理與餐廳經理會一起對你進行再面試，指出你的不足，并在一周內再讓你去面試。

　　5、由區經理上一級的運營經理面試，這一關可能是最后一關了，過了便開始進入試用期了。

　　KFC面試技巧：

　　1：首先要穿著得體

　　因為肯德基是屬于餐廳類型，如果您的穿著很不整潔，影響顧客的食欲，那行嗎?

　　2：注意保持微笑

　　這是銷售人員最基本的常識，讓客戶看到你就好比春天般的溫暖!

　　3：要有禮貌

　　中國是禮儀之邦，無論是肯德基面試還是在任何場景下，禮貌待人，從小就學的。

　　4：表現的要有親和力

　　讓面試官覺得你看起來很親切，那么他們也認為你會對顧客很親切!

　　5：善于表達和交往

　　這就要您在面試前多做準備工作，比如把朋友當成是面試官，再多練一下口才。面試時一定要放松，如果緊張的話，語言表達就有可能會出錯!

　　6：表現出你的團隊合作的能力

　　可以說一下你以前的工作時是怎么樣和同事合作處理事情的。如果是剛畢業的學生，那么可以說一下您在班級或者是學生會時的組織能力。