- 相關(guān)推薦
銷售面試問題及回答
面試是公司挑選職工的一種重要方法。面試是求職者求職成功最關(guān)鍵的一步，那我們怎樣抓住面試機(jī)會(huì)呢?如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的，希望對大家有所作用。
銷售面試問題及回答
一、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
回答思路：如果你之前有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，那么你可以詳細(xì)說說你的成功經(jīng)歷。在描述過程中，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該在“你是如何說服客戶的”，對于是什么樣的困難可以帶過，但不必很詳細(xì)，更不能帶入太多的主觀感受。
二、你認(rèn)為人們購買美容產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
回答思路：人們消費(fèi)的原因大同小異，即使是不同類型的產(chǎn)品。你可以從“美容產(chǎn)品”的特點(diǎn)下手：是為了變得更美、更自信……
回答：有需求，改變現(xiàn)狀的欲望，以及追求某些滿足感。
三、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
回答思路：這道題需要求職者在面試前做功課，如果事先有準(zhǔn)備，那就沒什么問題。
如果沒有了解過，你可以這樣回答：對產(chǎn)品生產(chǎn)線目前了解的不多，客戶群體主要是年輕女性，或者說是愛美女性。
四、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
回答思路：回答這個(gè)問題可以想一下“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”。
回答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判，因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí);最不喜歡的是團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”，因?yàn)檫@樣會(huì)使銷售的工作很被動(dòng)，而且會(huì)讓公司對我們的團(tuán)隊(duì)失去一些信任。
五、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?
回答思路：銷售做得好，受到獎(jiǎng)勵(lì)是一種很正常的事，所以應(yīng)該以平常心對待，但也不能顯得很無所謂。
回答：這是一種認(rèn)可，同時(shí)也是一種責(zé)任，因?yàn)槭艿姜?jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。
六、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
回答思路：這問題就是“你是如何安排一天的時(shí)間的?”，考察求職者是否有工作優(yōu)先的意識(shí)及條理性。
回答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室。總結(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實(shí)與客戶約定的`各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
七、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
回答：拜訪客戶。最正常的情況為三次，最多七次。如果一個(gè)客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個(gè)客戶根本就不會(huì)與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算，一般為一星期左右。
八、你認(rèn)為具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的脫穎而出?
回答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技能。
九、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品。客戶征求你的意見，你該怎樣說?
回答：跟客戶進(jìn)行對比，質(zhì)量進(jìn)行對比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確的。
銷售面試回答問題技巧
1、應(yīng)試者回答問題的技巧
(1) 把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委，避免抽象。 用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問。
(4) 有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的`問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
2、應(yīng)試者消除緊張的技巧
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時(shí)閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時(shí)的怯場心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內(nèi)容，又會(huì)給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒 ，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3) 回答問題時(shí)，目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。 經(jīng)驗(yàn)證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實(shí);眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者，會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。
3.知己知彼
(1) 認(rèn)真調(diào)研。首先要從各個(gè)渠道收集該單位的信息。或?yàn)g覽他們的網(wǎng)頁，或閱讀有關(guān)的各類報(bào)道，對其企業(yè)文化、經(jīng)營哲學(xué)、財(cái)務(wù)狀況等做到心中有數(shù)，并知曉該公司最近有何熱點(diǎn)話題。其次還要爭取對面試官姓甚名誰、在公司的職位和角色有所了解。如果面試當(dāng)天你能熟練地稱呼考官，并恰當(dāng)?shù)赝嘎赌銓挝坏牧私夂涂捶ǎ氡貢?huì)給面試官留下深刻的印象。
(2) 恰當(dāng)著裝。不妨先了解他們的企業(yè)文化，了解這個(gè)單位的企業(yè)文化很重要，不同的單位有不同的文化，仔細(xì)觀察一個(gè)單位就可以發(fā)現(xiàn)，單位里員工的服裝總會(huì)比較相似，這就像一個(gè)“場”，在制約著單位員工的穿著打扮。如果你不知道自己面試的時(shí)候穿什么，就去觀察一下單位內(nèi)部員工都穿什么衣服，如果有師兄師姐在那里任職就更好了，可以向前輩們“取經(jīng)”。不管怎么樣，要“穿得像單位里的人”，這樣會(huì)讓你的面試官對你有一個(gè)認(rèn)同感，讓他(她)從見到你的第一眼開始，就對你有一個(gè)感覺：“這個(gè)人像是我們單位里的人”。另外，不要背著背包去面試，可以考慮提一個(gè)公文包，公文包中再多備幾份簡歷，并帶好筆和記事本。這樣，你就會(huì)既顯得親近，又不失職業(yè)風(fēng)范。
【銷售面試問題及回答】相關(guān)文章：
面試的問題及回答11-29
面試中的問題及回答技巧07-22
經(jīng)典面試問題的回答思路06-13
面試問題巧妙回答11-05
面試問題及回答技巧03-10
經(jīng)典面試問題回答思路03-21
面試問題及回答技巧08-19
公司崗位面試的問題及回答07-12
最佳面試問題回答技巧09-26