郵件發送系統開題報告
課題背景
21世紀是網絡飛速發展的時代,電子郵件已經成為熱門話題。隨著網絡技術的不斷發展,網絡應用已經滲透到人類社會的各個角落。作為網絡世界信息傳輸的支撐點的電子郵件,更是人們關注的焦點。通過電子郵件無論朋友在何方,都可以通過電子郵件方便的聯系交流,電子郵件開辟網絡世界里的1片天地。
電腦的日益普及,大大改變了各行各業的工作方式和人們的生活方式,越來越多的人開始進入到電腦的世界。電腦的普及化,進而促進了互聯網的進1步的發展和完善,而作為互聯網上基本的存在電子郵件系統給予了上網的電腦用戶另1個別樣的空間。
本次畢業設計──簡易電子郵件系統,以vc++和asp為編程語言。將E-mail系統和Web應用結合起來,通過瀏覽器訪問郵件系統,使用戶不進行任何的系統設置,僅打開瀏覽器訪問郵件服務器James的Web站點,就可以實現郵件系統的基本功能:用戶登錄、郵件收取、郵件發送、查看郵件、郵件的維護功能。
目標和任務
2.1郵件資料管理
2.1.1、所有進、出郵件自動統一保存在公司服務器的數據庫中,徹底避免郵件可能被離職業務員刪除、轉移或漏移交等現象;徹底避免電腦中毒、重裝后郵件丟失等問題;
2.1.2、郵件保護:通過設置規則,完全掌控哪些郵件哪些人可以看到,哪些人不能看到;對郵件的刪除可進行完全控制,哪些人有權限刪除哪種類型的郵件(可時需要刪除垃圾郵件),刪除的郵件,還是放在數據庫中,只有管理員才可以根據實際情況,從數據庫中轉移或徹底刪除郵件;可以規定哪些郵件在任何情況下都是不能刪除的(如已建檔的客戶的`郵件,或標識為存檔的郵件);
2.1.3、采用數據挖掘技術,可對郵件進行關聯分析
2.1.3.1 按客戶分析:
A、按單個客戶分析,某個客戶給我們發過多少封郵件,我們的業務員給該客戶回過多少封郵件,該客戶有給哪些業務員發過郵件,哪些業務員有給該客戶發過郵件,對抄送或客戶直接用回復方式發出的郵件,還可分析出該客戶曾給哪些其他公司的人發過郵件;
B、按客戶地域分析,美州的、歐洲的、中東的,不同的地區客戶,郵件往來數量、時段分析;
C、按客戶分類分析,批發商、代理商、直銷商等,不同類型的客戶,郵件往來數量、時段分析;
D、按任意你想的方式進行分析;
2.1.3.2 按郵件的業務類型(推廣郵件、報價郵件、寄樣郵件等)分析,自動根據郵件回復情況,分析、跟蹤業務拓展效果,分析各種郵件、各個業務員的郵件發送情況;
2.1.3.3 針對具體某一封郵件,同步顯示跟該封郵件關聯的所有信息:公司給該封郵件的收件人(用于跟蹤客戶)共發送過多少封郵件(包括用不同的郵箱發出的,并可顯示不同類型的郵件分別是多少封--開發郵類、報價類、送樣類等等),該封郵件的收件人給公司共回過多少封郵件,該封郵件的收件人曾給哪些發過郵件;與該封郵件相類似主題的郵件有多少封;該封郵件的發件人(用于跟蹤業務員業務開展情況)共發出過多少封郵件,該封郵件的發件人曾給哪些人發過郵件;
2.1.3.4 郵件回復跟蹤,對收到的郵件,各個業務員是在多長時間內進行回復的,平均回復時間統計;對超過時間未能及時回復的,自動提醒業務員和主管;可有效地促進業務員勤奮工作,天道酬勤
2.1.3.5 按業務員(發件人)進行分析,分析業務員發出的郵件的數量,時間分布,郵件業務類型等;
2.1.4、郵件查找,按任意關鍵字快速查找相關郵件,查找范圍包括收、發件人,主題、郵件內容,附件中的文件名稱,文件類型,如果是word、Excel的附件,還可直接從附件內容中直接查找--不用打開附件;
2.2、郵件接收管理
2.2.1、業務員不需要知道自己的郵箱密碼,照樣可以正常接收郵件;
2.2.2、業務員使用的電腦不必上網,也可正常收到郵件;
2.2.3、顯示發件人發件時所處的地理位置,是國外郵件或國內郵件,識別郵件欺騙;
2.2.4、自動分發,根據發件人、收件人、郵件主題、郵件內容關鍵字等各種條件,規定各種情況下的郵件,要分配給哪些人處理;
2.2.5、可以先收重要郵件,避免網絡繁忙時重要郵件不能及時收下,保證重要郵件可以第一時間收下;
2.2.6、收件速度優化:可以設置某些郵件(如垃圾郵件,某個地
的陌生來郵,如國內IP發的;或郵件特別大,大到不太正常等等)在接收時,只先接收一個簡單的郵件頭信息(只包括發件人、收件人、主題幾個簡單的信息),并不真正接收全部郵件內容,避免帶寬的浪費(如果需要,也可重新收取全部郵件內容);
2.2.7、重要郵件收到時,馬上發出提醒;
2.2.8、自動區分客戶來郵或陌生人來郵,已建檔的客戶的來郵,自動歸集到客戶名下;未知發件人的來郵,可判斷是新客戶來郵件或可能是垃圾郵件,避免垃圾郵件的干擾又不漏過商機;
2.3、郵件發送管理
2.3.1、業務員不必知道客戶的郵箱,照樣可以正常給該客戶發送郵件,最大限度保護公司客戶資料,又不影響正常的業務工作開展;
2.3.2、業務員使用的電腦不必上網,也可正常發送郵件;
2.3.3、郵件群發功能:自動從客戶檔案中群發郵件,或從郵件列表文件中群發郵件;群發時,可同時做到個性化,讓每個客戶都以為郵件只是發給自己的;
2.3.4、定時發送:寫好一封郵件后,如有需要,可以設置郵件在什么時候才真正發送出去,靈活運用,可避免網絡堵塞;
2.3.5、如未能真正送達到收件人的郵件,收到失敗郵件通知后,自動彈出提醒;
2.4、郵件撰寫
2.4.1、提供根據收件人設置模板的功能,可以為不同的客戶,使用不同的模板;
2.4.2、提供根據業務類型設置模板的功能,不同業務類型(宣傳、報價、送樣等)可自動引用不同的模板;
2.5、郵件后續管理
2.5.1、對需跟進的郵件,設置提醒功能,自動提醒相關人員;提醒有二種方式,一定設定時間內提醒,二是根據回復情況提醒,多長時間內未能回復時提醒;
3.可行性分析
計算機對于大量信息的管理的優勢更是顯而易見,決定設計一個郵件管理系統,并在此系統下運作。
3.1 可行性研究
3.1.1 要求:
性能:穩定快速,實時控制
輸入/輸出:條形碼輸入,漢字輸出
安全與保密要求:不能輕易被破壞,以保障數據不受損失。
3.1.2 可行性研究方法:
通過調查分析開發郵件管理系統所具備的能力及實現的方法。確定總體結構,采用B/S模式,用ASP技術進行動態網頁的開發,用SQL Server建立后臺數據庫。 開發環境:Windows 2000/xp/2003等操作系統。使用VC++使其成為一個的系統軟件。
3. 2決定可行性的主要因素:
市場需求規模、設備狀況、操作人員技術
3.3 所建議技術可行性分析
3.3.1 與原有操作方式比較的優越性:
比原方式操作簡單易行,查詢信息準確快速。