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質量管理論文
無論是身處學校還是步入社會，大家都不可避免地會接觸到論文吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經驗的過程。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編收集整理的質量管理論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質量管理論文1
摘要:改革開放以來，我國社會主義市場經濟得到空前發展，作為我國經濟發展重要基礎的高速公路路網建設也已進入一個蓬勃發展時期。筆者分析了目前高速公路機電工程施工中相對易發的部分質量問題，并對施工質量管理提出有效的措施和建議，以達到提高工程質量的目的。
關鍵詞：高速公路 機電工程 質量 管理
引言：
我國經濟的飛速發展，作為我國經濟建設重要基礎的高速公路也得到空前的發展，并逐漸成為我國經濟的一大支柱。高速公路路網正在我國大范圍的建設起來，不斷滿足人們對于生產和經濟生活的需要。作為高速公路附屬工程，機電工程的質量好壞，對整個工程質量有著直接影響，關系后期的運營管理和工程經濟效益。
筆者就當前高速公路機電工程出現的部分常見問題予以分析,并提出相應質量管理控制措施，以期通過質量的有效管理，來提高機電工程的質量水平。
一、高速公路機電工程常見的質量問題
高速公路機電工程的施工過程主要有基礎和主體施工、線管的敷設、設備安裝和調試等幾個階段。下面就這幾個階段中常出現的質量問題予以討論和分析。
1.1設備基礎和主體建筑施工階段
高速公路機電工程最基礎卻又最關鍵的階段就是設備基礎和收費設施主體建筑的施工階段。機電施工單位進場后，應主動及時跟蹤土建、房建、收費雨棚、收費島的建設，根據房建設計圖紙，及時跟進機電工程的線纜路由和設備布設基礎以及主體建筑的施工，避免交叉作業造成部分管線不能及時預留預埋，而影響機電工程的施工。
設備基礎和主體建筑的工程質量更是整個機電工程質量管理的重中之重，基礎和建筑主體施工質量把控不嚴，必將影響整個機電工程的質量，同時會造成在機電設備的運行中埋下隱患，嚴重影響機電設備的使用效率，大大提高后期維護成本。在當前實際的建設過程中，高速公路機電工程在設備基礎和主體建筑施工階段常見的有鋼筋混凝土基礎不夠堅硬、預留預埋管道不通、人手井位置不準確，接地極不達標等問題。
1.2管道及線纜敷設階段
管道及線纜敷設是機電工程各個系統之間連接的重要通道，工程質量直接影響各個系統的有效運行。
在工程施工過程中，管道及光纜敷設多采用預留或地埋方式作業，施工現場難以有效監督，導致個別施工單位重視程度不夠，而監理單位也往往遺漏這方面的質量管理。常發生的質量問題有通信管道及人（手）孔位置不準確、鋼管接續端口和線纜敷設不達標等現象。特別是一些線纜敷設不良現象，導致在線纜保護中出現安全隱患。例如，線纜敷設直埋是要求在70cm以下，且每隔幾公分需要用磚塊壓實，但在工程實際建設過程中，某些工程隊為了縮短工期，達不到深度標準，導致線纜易損、易壞，給運營維護造成不小的困擾。
1.3設備安裝和調試
機電系統設備的安裝必須嚴格按照施工圖設計和設備安裝說明要求進行。設備安裝是否符合規范，高度和精度是否符合標準，都大大影響整個系統的工程質量，對于整個機電系統的安全、有效、穩定的運行有著重要的'影響，同時也便于后期的運營維護，并且大大有效的消除了設備隱患。在安裝完畢后，還應進行調試，包括單項設備的通電測試，單項設備的功能測試，分系統功能測試，系統功能測試。嚴禁不按規定，不測試或者跳過完工測試環節。
二、高速公路機電工程質量管理
2.1充分發揮聯合設計的作用
聯合設計階段是在招標時的施工圖設計基礎上，對涉及工程各方面的機電工程進行細化、完善設計。因此聯合設計的作用相當重要，在業主、設計、監理、施工各個單位共同參與下，根據充分的調研和土建工程的實際綜合考慮，形成貼近工程實際、全面的優化的施工圖設計，將使工程施工更便于開展，同時也使工程管理更具有科學性和準確性。發揮聯合設計的作用，無論是工程經濟和工程質量上都具有重要意義。
2.2配備高素質的施工人員
施工人員是保證整個工程質量的重要因素，因此為保證施工質量，每道工序、每個環節，都應要求施工單位配備高素質的專業人員負責，特別是多配備具有施工技能和經驗的骨干力量，使得整個施工質量得以有效的保證。同時要杜絕不符合履約要求、無證人員施工作業，確保將人的因素對工程質量的影響降到最低。
2.3把好設備、材料的質量控制關
在施工準備階段，要對工程的材料、管材、成品設備進行定期不定期的檢驗。不但要檢查水泥、波形欄、法蘭盤、立柱等材料要根據設計提供的標號、厚度、強度要求，選用指標穩定，符號要求的產品，同時產品設備也要嚴格按照設計的選型、規格、參數要求，嚴格采購質量控制，到場材料要嚴格按照檢測比例送檢，對不合格產品設備、材料嚴禁使用。要推廣首件工程驗收制度和設備材料廠驗制度。在施工單位與供貨商簽訂供貨合同，供貨商生產產品自檢合格后，業主和監理應執行廠驗制度，對照招標文件和施工圖的技術性能要求，對擬供產品進行全面測試，在測試中要嚴把質量關，必須是符合規定的設備和材料才能啟運到場，堅決杜絕不合格的設備和材料。
2.4加強質量檢查力度
在施工過程中，業主和監理單位、施工單位負責人要將質量檢查常態化、制度化，多下工地，運用現場檢驗手段，及時發現事故可能出現的苗頭，并分析影響質量因素的不利的發展變化等，從而可以及時進行控制。同時業主和監理單位也要經常性的使用質量抽檢的方式，來強化質量管理。
2.5設備調試與試運行
機電系統安裝完畢后，業主要根據招標文件和施工圖的技術性能要求對系統的功能進行質量檢查驗收，對其可靠性、完善性和安全性進行評價，并且對工程量清單中據實計量的細目，如光纜、電纜、管材等實際發生的數量進行復測；檢查提供的備品、備件是否齊全；對監控、收費和設備維護人員進行技術培訓。完成這些程序后，機電系統開始試運行。
三、結論
在工程建設迅猛發展的今天，對工程質量的要求也日益提高。機電工程作為高速公路一個重要的組成部分，其多個業務線條、跨專業、跨行業特性就更加要求從業者，必須從施工準備到投運的各個階段，牢牢抓住重點，嚴格把控質量控制，從根本上重視質量管理，，才能順利圓滿完成建設任務，為高速公路的高效運營提供必要的保證。
質量管理論文2
【摘要】本文根據質量管理對內科護理質量的影響進行分析，主要是根據內科的特殊性及其質量管理兩部分來進行完善，同時還要通過質量管理有效性使得內科護理不管是服務上、工作效率及其特殊性上有所改變，通過分組對質量管理來進行分析，并且實施護理質量的評分，從專業知識、專業操作技能、病房管理、每周的考試來進行分析，說明質量管理下的內科護士比沒有質量管理的更加妥善，結合醫生和患者的評分制度來標準管理的優越性和完善性。
【關鍵詞】質量管理；內科；護理質量
隨著人們生活水平的不斷提高，整個醫療服務都開始不斷完善，可以說要求越來越高，導致現階段的醫護糾紛也比較常見，從醫院的角度分析，如何實現現代醫療護理的有效性，怎么從患者的角度出來，同時還要協助好醫生，因此需要合理的管理，來統籌護理質量的工作，內科作為醫院的重要組成部分，疾病種類多、病情比較復雜，在護理管理上不容出現任何意外，為了保證在住院期間患者的合理治療，就要積極的發展護士工作的綜合素質，不斷的培養專業性強且工作效率高的工作人員，怎么樣才能完善護理質量，就要通過管理來實現。為護理質量得到改善而不斷努力。
1質量管理的重要性
隨著當前經濟不斷進步，生活條件也越來越好，以前是沒錢不敢進醫院，現在是醫院的大門為所有的患者而敞開，為了使得醫院的護理質量更加提高，醫院就要不斷重視現代護理管理的有效性，使得整個醫院的護理質量及其質量管理相協調，完善質量管理的有效性。質量管理有利于醫院對護理人員的工作檢驗，從專業的護理知識、基礎護理、專科護理、護理技術操作及病房管理進行完善，這些都是有效對內科護理質量完善的標準，同時還是考驗護理人員的工作具體性。針對管理來說，需要拋開傳統的管理模式，利用現代化管理來進行有序化，首先要明確科室的人數，特別是內科相對于其它科室不一樣，在進行管理上，需要根據科室人數和科室患者來進行劃分，合理有效的資源配置，還要根據各個護士的資格來進行任職，這樣可以有效的保證工作中不亂，對于出現的問題可以進行責任到人。針對內科屬于比較特殊的`科室，患者的情況多屬于比較雜，然而護士的要求程度也比較高，為了能夠妥善配合好醫生的協助工作，要不斷的通過質量管理來實現內科護理工作的質量有序化，完善當前質量管理對整個醫院的重要性，也對患者的健康帶來保障。
2質量管理對內科護理質量的優勢和完善
在進行質量管理上，可采取的是分層管理，針對護理分層管理主要是可以根據工作年限和每年的考試來進行劃分，一般可以分為專科護士、高級責任護士、初級責任護士、助理護士等，每個分類的主要工作年限和學歷不同在工作分配上也出現不同。針對專科護士來說，工作年限比較長，整個業務水平和專長都可以體現處理，同時還可以解決一些比較專業的護理問題，在一些突發事件和應急事件上，能夠及時發現問題，相對于內科科室來說，工作時間比較長，對科室的情況比較熟悉，同時還可以帶領學生，獨立完成夜班和主班。針對高級責任護士來說，在內科工作上不超過三年，雖說持有護師以上資格證書，在機械操作上和業務知識上比較熟練，但是就是在內科知識上比較欠缺，在這個過程中需要根據患者的需求來進行學習，學習護理計劃和操作，完善護理質量的評估和反饋，并且還要對護理進行記錄，使得學習過程更加完善。第四，強化質量管理，針對護理管理工作，需要按照國家衛生部門的操作規范來實施，明確各級護理人員崗位職業及相應的獎懲規定，嚴格按照相關規定執行。把內科護理質量提上去，不再是利用傳統的管理方式進行，通過監管制度，使得各個不同的護理人員對工作進行監管，把管理作為實現工作的優化性。第五，質量管理還可以有效的完善護理考核工作，針對護理質量的檢查，就是要完善考核工作，這是對于護理質量管理和評價的標準，主要根據護理的基礎知識、內科專業護理、技術操作和病房管理來進行考核，這是對質量把關的標準，也是完善考核的需求。第六，質量管理，還可以使得患者滿意，還要滿足與醫生協助工作。質量管理是對護士人員進行監管，從服務態度到專業角度，都要進行完善，做好的程度就是要使得患者在住院期間能夠滿意，在醫生的要求上能夠與醫生進行協作性，使得整個內科科室的護理質量更加有序。
3總結質量管理對內科護理質量的影響
首先，可以從根本上實現護士工作人員對專業知識的學習，把學習機會進行提升，對于高資格的護士還可以帶動低資格的護士，有效的解決護理技術難題，提高護理質量。其次，質量管理，可以使得各級護理人員的護理工作受到監督，在這個過程中就要對患者的病情進行細致了解，還要寫護理文書，對病情的發展和緩解程度進行記錄。最后，質量管理可以加強護理工作人員的職業道德規范，強化責任意識，堅持在工作上以服務患者為基礎，實現整個工作的效率和滿意度。綜上所述，針對質量管理對內科護理質量的影響來分析，不僅可以使得在管理工作更加優化，還可以通過資源配置來進行提高內科護理質量，從而能夠優化護理資源配置，完善質量的優化性和完善性，使得患者認可，醫生滿意，同時還可以提高護理工作的效率。
參考文獻
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質量管理論文3
一、高校導入IS09000族標準的教學質量管理的必要性和可行性
ISO9000族標準怎樣應用于教育質量管理,這是教育界和社會上許多人士比較關心的問題。
１． 從IS09000族標準的特性看
首先，IS09000族標準的通用性可以移植到高校教學質量管理中去。目前，IS09000族標準已成為許多組織走向國際市場的通行證，在國外已廣泛應用于工廠、旅游、學校、賓館等生產、服務性行業。尤其是20xx版標準更加順應國際市場的發展趨勢，體現以顧客為中心的思想，強調對質量體系有效性的客觀評價，它采用了國際通用的PDCA動態循環模式，通過持續改進來滿足顧客不斷變化的需求，以達到顧客滿意的程度。此外，它的先進理念和方法也同樣符合高校的教育規律。
其次，IS09000族標準的過程性可以運用到高校教學質量管理中去。目前我國高校的教學質量管理基本沿用傳統的目標管理模式，該模式有其簡單、高效和最終控制的顯著特點。采用科學的IS09000族質量標準模式，即在管理中使目標控制與過程控制有機地結合起來，讓高校每一項計劃、每一項工作都運用PDCA的循環過程，實現永無止境的改進和提高，從機制上確保教學的質量，進而提升高校的教學管理水平和辦學效益。高校的人才培養過程也具有類似的質量要素循環系統，包括招生入學、德育過程、教學過程、后勤保障、督導與評估、畢業離校等。論文格式。事實上，標準的典型特點是建立一系列完整的文件化程序，以規范一個相對穩定和程式化的生產或教育過程，并在各個關鍵環節上實施有效的控制，高校的人才培養過程亦具有過程相當穩定和教學運行程式化的管理特性。
２． 從高校教學質量的管理現狀與發展趨勢看
第一，導入IS09000族標準有利于高校規范教學管理，進一步提高教學質量。我國高校現行的教學質量管理，雖有一套自己的評價體系、標準和要求，但在具體內容、手段、形式和方式等方面還存在著很多不完善和不規范的地方，主要表現為：缺乏系統性和科學性、主觀隨意性偏大等。此外，高校教學質量評價大多以終結性質量評價為主，是一種事后評價，在事后采取補救措施。因此，一旦出現質量事故，往往會造成無法彌補的損失和嚴重后果。IS09000族質量標準是國際上業已證明的行之有效的質量管理實踐經驗的科學總結，具有通用性和指導性。高校依據自身的組織特性和實際情況，通過把IS09000 族標準的相關質量要素有機合理地體現在學校各項工作過程之中，確定各個過程的合理接口和職責權限， 進而建立一套完善的文件化的質量管理和保證體系。
第二，導入IS09000族標準有助于高等教育實現與國際接軌，從而增強競爭能力。IS09000族標準是一套結構嚴謹、內容豐富，實用性、操作性和通用性強的國際認證標準，很多國家已把它運用到教育領域，并用它來作為教育管理的認證標準。高校根據IS09000族標準建立質量標準體系，各方面質量的評價就有比較科學的、能得到國際認同的標準，必然增強國際競爭力，推動國際合作交流。而且在高校推行IS09000標準有利于借鑒、學習國外著名大學的先進辦學模式和管理經驗，同時也有利于對國外著名企業加強質量管理的方式、方法進行管理移植，這將促進高校教學管理在更多方面與國際接軌，特別是在通過IS09000標準認證后，更能推動我國高教事業的國際交流與合作，并使其由教育管理過渡到管理教育，減少磨合，增加信用度，加快合作步伐，使高校在吸取國際先進教育管理經驗的同時，把優秀的中華民族思想文化推向世界，建立起中西合璧的教育模式。
二、高校導入IS09000族標準的教學質量管理的實施步驟施步驟
借鑒IS09000族標準，構建高校教學質量管理體系，首先應明確職責，理順關系，優化結構，疏通機制。具體來說，有以下幾個主要步驟：
１．設置組織機構
成立由校領導為組長的IS09000族質量標準導入及推廣小組，配備有豐富教學管理經驗的專兼職人員，提供完備的辦公設施， 撥出一定的經費等。論文格式。
２．收集相關資料
主要包括：有關高等教育的國家法規、政策及辦法；各行業貫標的典型案例與總結； 社會與用人單位對教學質量的現實和未來要求；診斷現行教學質量管理的現狀，分析高等教育與IS09000 族質量標準的邏輯關聯。
３．全員學習，重點培訓
結合教育思想大討論，開展學習并深刻領會IS09000族標準的精神實質，使全體師生統一思想，提高認識。其中特別要努力抓好與構建工作最為密切的有關部門和人員的IS09000族標準知識重點培訓。
４．體系策劃與設計
一是要識別并理順高校教學管理活動的整個過程，并以此分解教學質量管理的各項職能；二是研究各過程之間的接口，明確每一過程的輸入和輸出，職責與權限及其服務的對象與本過程的質量目標，明確與其他過程的聯系及相互之間的影響。
５．分解系統，確定要素
對與教育活動相關的各個系統進行立體的全面剖析，在明確影響教學質量的相關系統與要素的基礎上，配置資源，優化結構。
６．編制體系文件
文件化就是將質量管理體系以文件的'形式表達出來，形成一套書面的體系化文件，并以此作為質量管理體系運行的依據和準則。編制新的高校教學質量管理體系，需要在對原有管理文件進行整理補充或修正完善的基礎上，建立一套新的質量管理體系的文件體系。
７．試運行與體系的內部審核
高校在試運行期間，要加強信息溝通，發現問題及時改進，必要時還可修改文件。實施時注意記錄的控制，認真填寫復核，確保證實材料的充分性和可信性。
８．正式運行與體系的持續改進
IS09000族標準是一個動態的標準。論文格式。在導入時，高校必須建立起持續的質量改進機制，并在一定時限內自覺進行質量體系審核和管理評審，組織開展由學校最高管理者、內審員實施和參加，且通過具體改進措施加以落實的自查、自評等質量改進活動，以及時發現問題，并采取糾正和改進的閉環管理機制。
三、高校導入IS09000族標準的教學質量管理應注意的幾個問題
高校導入IS09000標準是一項十分復雜而又艱巨的工作。它的推行與實施，不僅在認識上還有一些觀念尚存疑慮，而且在實踐中也的確碰到了不少問題，理應引起我們的進一步關注。
１． 認清高等教育行業的特殊屬性
盡管高等教育具有與一般服務行業類似的服務特性，但它與一般服務行業還是有區別的：一般的服務行業可以根據人們或顧客提供的要求或支付等，提供各種不同的服務，而且，由顧客支付而獲得的服務基本上是由當事人自己享受的。但是，學校所提供的產品和服務不具有排他性，換句話說，整個社會和所有人都可以獲得和享受由學校所提供的產品和服務。此外，學校又由于其自身的組織所特有的科層體制、松散結合、雙重系統及非正式組織等特性，學校質量管理體系的建立運行必須照顧并結合其特殊性，才能發揮良好作用。
２． 注重質量體系自身的作用
人們大多認為，高校導入IS09000族質量體系以及通過認證，可以從根本上保證人才培養的質量。其實，體系認證只是一種質量管理體系的確認。一所高校通過認證，僅表明它所建的質量體系及其運行符合這一國際化標準的要求，并不表明培養的人才一定符合國際化標準，雖兩者之間存在內在聯系，畢竟高質量人才的培養與許多主客觀原因有關。此外，質量體系可以使管理工作更加科學化、規范化，降低管理成本，提高管理效果，但對教學效果、學生思想教育方面的促進作用，短時期內不會十分明顯，切忌急功近利。
３．使用適當的數理統計工具
統計質量控制是管理學和數理統計的重要組成部分。IS09000 族標準特別要求在建立和實施質量管理體系時一定要使用適當的統計工具，要用事實、用數據說話，要用統計技術對缺陷、不合格項和質量事故進行診斷分析、預防和控制。在高校的教學質量管理中，統計技術是一個普遍較弱的環節，使用較多是一些指數、參數，如就業率、學位率、達標率等靜態指標，很少使用更有意義的統計技術。所以，應提倡在教學質量管理中推廣和使用統計技術，提高教學質量的科學性和質量保證的有效性。
把ISO9000族標準應用于學校的質量管理是非常必要的,也是可行的。它不僅有效地解決了許多學校普遍存在的各部門和工作人員之間的職責不清、權限不明、互相推諉扯皮、辦事效率低下的問題,而且形成了“人人肩上有重擔、個個心中有目標、日常管理程序化、工作件件有結果”的運行機制,實現由人治向法治的轉變。對加強學校內部的管理,提高教育教學質量,不斷增強學校在教育市場中的競爭力,具有極為重要的意義。
質量管理論文4
開題是提高論文選題和水平的重要環節，是論文工作的不可忽視的一部分，下面是小編搜集整理的畢業論文開題報告，歡迎閱讀參考。
畢業設計(論文)開題報告格式與要求
一、開題報告必須采用計算機輸入、打印，幅面A4，于左側裝訂成冊。
二、開題報告的內容應包括：
(1)選題的背景、目的和意義;
(2)畢業設計(論文)應用的原理和理論依據;
(3)畢業設計(論文)方案論證分析(指出課題難點和擬解決的關鍵問題，擬采取的研究方法及其可行性等);
(4)預期成果;
(5)工作進度計劃;
(6)參考文獻。
三、開題報告一式一份，由助學單位存檔。
四、具體樣式要求：
字數：20xx字;
紙張： A4;
正文格式要求：宋體五號字。
開題報告范文
題目 項目質量與進度控制研究
選題的背景、目的和意義
加入WTO后，許多國外大的投資商進入中國來強占我國巨大的投資市場，與此同時我們也可以利用入世的機遇到國外去投資和經營項目，入世意味著必須按照國際公認的游戲規則來行事，這就需要我們要將過去和國際相沖突的行為習慣做出一些重大的調整。
項目質量與項目費用、時間、安全、環境、可持續發展構成了項目的主要目標，因此，項目質量也就成為了判斷項目成敗的關鍵因素之一，而項目質量管理也就理所當然地成為了項項目管理的`重要內容之一。優質的項目或服務無論是對項目相關方，還是對國家、社會都具有戰略性意義。
長期以來我國的項目管理都是采取的是粗放型管理模式，而隨著國家的發展和城鎮化進程的加快那種傳統的管理模式越來越顯得捉襟見肘，而項目質量是一個項目成敗的關鍵，當然，項目質量管理也就成為了現在工程項目管理的重點。加強對項目質量管理的研究和應用對于我國的建筑工程不僅具有強大的理論支持，還具有現實的重要意義。
應用原理和理論依據
在工程項目施工企業管理的過程中，一項非常重要的事情就是項目質量管理與控制。通過本課題的研究，其目的在于進一步強化我國建設工程項目質量管理，進而推動我國建設工程的更快發展。同時也為其他相關企業的質量管理提供借鑒。面對先進的生產水平和經濟水準不斷的提高，建筑工程質量管理需要一個很大的提升，雖然我國項目質量管理與以前相比取得了很大的進步，但是基于工程建設的發展需要我們進一步的提升。質量管理自產生至今經歷了三個階段：質量檢驗階段、統計質量管理階段和全面質量管理階段。因此，通過對本課題的研究學習，以說明我國在建筑工程中進行工程項目質量管理的必要性。同時，進一步強化我國建設工程項目質量管理，進而推動我國建設工程的更快發展。
方案論證分析
本論文先通過搜集資料法搜集有關項目質量管理的有關理論和方法來闡述項目質量管理，然后通過理論與案例相結合的方法來說明項目質量管理在我國建筑工程方面的重要性和必要性。目前項目質量管理一般分為四個部分，質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。這四個部分構成了項目質量管理的主要內容。
選題特色和預期成果
1、質量管理策劃
質量管理策劃是質量管理的一部分，它致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現項目質量目標。
2、質量控制
項目質量控制是通過認真規劃，不斷進行觀測檢查，以及采取必要的糾正措施，來鑒定或維持預期的項目質量或工序質量水平的一種系統。它是為實現項目質量要求所采取的作業技術和活動。
3、質量保證
質量保證是質量管理的以部分，致力于質量要求得到滿足的信任。
4、質量改進
質量改進是質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。
工作進度計劃
20xx.12.24~20xx.01.01 接受任務，熟悉基本資料
20xx.01.01~20xx.01.15 確定論文題目，完成開題報告
20xx.01.16~20xx.03.01 查閱相關資料，初步完成論文初稿
參考文獻
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質量管理論文5
摘要:隨著現代經濟的快速發展，建筑施工項目越來越多。因此，以指揮、協調、控制為主要內容的項目質量管理變得至關重要。想要建造出更多有質量的工程項目，我們要切實做好建筑工程質量管理工作。本文就施工項目質量管理的內容進行了論述，討論了一些客觀存在的問題并且提出了解決方案。
關鍵詞:建筑施工質量管理政策意義
1建筑施工管理存在的問題
1．1建筑施工管理體制不健全
目前，由于我國社會主義市場經濟發展不充分，我國建筑業仍受計劃經濟較大的影響，依然存在政企不分的現象，因此在這種現實情況下，我國很難實現有效的建筑施工質量保證，不利于建立監管體制，規范政府的工作行為。由于地方政府的保護主義、不健全的法律法規制度、社會監督不能切實落實，這些因素都直接或間接的導致了建筑施工質量出現了嚴重的問題。當前。很多施工項目并沒有真實有效的運行，很多具體的環節并沒有深入貫徹實行表現在如下幾點:施工的策劃和方案沒有針對性，不能把策劃書中的方案執行在實踐中;每個工程都是不同的，都獨具自己的特點，我們想要照搬照抄是絕對不可行的;建筑材料不符合規格，很多企業為了盈利，不惜冒著違法犯罪的危險采購一些劣質材料;工程技術不完善，有待進一步提高。質檢人員不能切實履行職責，很多質檢人員只是流于表面形式，只是以完工為目的，并沒有真真正正地履行檢驗的職責;質量控制點設置不合理、不合規，很多部位存在失控;即使質檢工作人員進行了質量監督管理檢測，但是質量檢測結果卻不能及時給出，并且檢測結果存在著大量的主觀色彩，并不是完全的客觀公正;一些政府和部門由于工作的疏忽，使一些不符合標準、沒有營業執照、沒有能力與資質的企業也進入了市場經濟，從而擾亂了市場經濟秩序，進而出現了建筑施工中的質量問題。
1．2建筑施工企業法律意識淡薄
雖然我國是社會主義法治國家，擁有比較健全的法律體系，明確的法律規章制度，并且也對我國的建筑施工企業的工作進行了明確的規定。但是由于建筑施工企業法律意識淡薄，在工作中依然不按照法律的規定進行操作，為了利益施工企業偷工減料，不合法操作，為了簡單快捷，施工企業也不按照圖紙進行施工，這些可能是造成建筑質量較低的一些重要因素。此外，一些建筑施工企業利用法律的漏洞進行違法活動，一些企業存在無證施工、私下交易的行為，更有的企業超過規定進行承包活動。這些行為無疑對我國的建筑施工質量或直接或間接的造成了嚴重影響。
1．3我國的建筑質量管理方法和水平比較落后
相比于西方先進的建筑質量監督管理方法和水平，我國在管理方法和水平上存在著較大的問題。由于我國之前是計劃經濟，傳統的質量管理方法依然被部分部門建筑施工企業所沿用，現代化社會主義市場經濟發展不充分，因此，新的管理方法并不能完全適應當代社會的發展，新的管理方法也存在著局限性，不易實施。我國是當代世界中的發展中國家之一，技術水平遠遠落后于西方發達國家的技術水平，因此在建筑施工質量管理中比較落后。這些因素都嚴重影響了我國的建筑質量管理水平。
1．4社會主義市場經濟固有的缺陷
在經濟利益的驅使下，很多建筑施工企業為了追求利益最大化，往往忽視社會利益，給社會造成了嚴重的損失。這些建筑施工企業使用一些劣質建筑材料，嚴重威脅了社會成員的安全，造成了社會秩序的混亂。由于社會主義市場經濟固有的缺陷，很多不符合標準、沒有營業執照、沒有能力與資質的企業也進入了市場經濟，從而擾亂了市場經濟秩序，進而出現了建筑施工中的質量問題。
2建筑施工項目質量管理政策
2．1加強“全面質量管理”理念
工程的質量取決于人的思想，工程由項目管理團隊直接操作指揮，所以在質量管理中發揮著關鍵性的作用。只要樹立了“全面質量管理”理念，管理團隊就會擁有質量意識，在工作中更具有責任感，擁有更深刻的“顧客觀”和質量責任感。才能在建筑施工項目質量管理中發揮他們本身的作用，履行職責。
2．2建立健全質量認證標準
為了使蓬勃的中國建筑業可以高效并且有質量的進行發展，就必須要有一套完整的質量認證標準，使質量監督工作有發可依。所以這就要求相關管理部門建立健全質量認證標準制度，程序化標準化的開展質量監督。
2．3加強各階層員工的管理
要切實加強各個階層員工的管理來降低質量問題隱患。這就需要建立一批業務素質較高，技術掌握熟練的工人團體。首先要確保領導階層人員的素質是否可以確保工程工作質量，充實先進理念和科學辦事方法。其次對于施工管理層人員，次級領導階層的知識、技術與實踐能力一定要可以勝任工作質量要求，盡可能達到工作質量要求之上，素質必須過硬。細節方面也不能忽視，比如關鍵重要的工人或者工作環節一定要有制度化的要求，持證上崗，工作落實到個人。在員工的引進和人員內部流動上也要加強管理，建議制定競爭上崗機制，提高每位員工的工作積極性，做到勤勞肯干。從知識水平、能力技術水平和精神態度等多方面考核每位員工。做到用人的'程序化以及最優化，在引入篩選員工以及后續的培養上加強管理。對員工進行定期的培訓與教育，在理念和專業化技術上加強培養，提高整體素質。讓員工樹立起質量第一，時刻有質量意識，共同維護建筑施工的質量，提高質量管理的能力，掌握科學的數據統計的方法。讓培訓成為規模，成為傳統，讓員工有主動學習，主動進步的意識。可以建立員工業績評估機制，激發員工們的工作積極性，在確保質量的同時提升效率和速度。關愛員工，積累人才，培養有資歷的老員工，加強人才硬實力，確保穩定舒適的工作大環境，為質量的確保提供良好的外部環境。
2．4加強對材料質量的管理監督
材料是建筑施工項目最基本的要素，施工項目的進行離不開材料的管理。材料的質量也決定著建筑項目的質量好壞，且材料質量最易出問題。應加強采購員和材料管理者的管理監督工作。對采購員和材料進行全程的監督，保持其可控范圍內。采購完成后對材料的儲藏管理工作要嚴格監督，堆放和使用也要嚴格監督。保障材料的質量，才能保障建筑項目整體工程順利進行。
2．5采用信息統計技術
傳統質量管理方法，如控制圖技術的應用，已經很難滿足顧客越來越大的需求了。時代的發展也要求質量管理方法與時俱進，同時產生出許多新的概念。重視預防、業主利益、環節損失貨幣化、合格品差異對使用壽命的效果影響以及信息和人員調劑等。先進的信息統計技術就成了新的質量管理方法。工程質量展開設計法、過程參數控制法和測量信息技術集成法都有了實踐成效。培養出專業技術員工正確運用先進的信息統計技術，進一步保障了建筑施工項目質量管理的開展，為其提供了技術和方法上的支持。
2．6加強審查和監督管理
對于建筑施工項目初步計劃階段中制定的一系列文件實行審查，是確保項目有質量并按部就班的完成的墊腳石。首先，標準化制度化的建立樣板文件。建筑施工項目單位要全權負責編制設計和施工可行方案，制定組織機構，任務落實分配到項目各主管，各主管領導編寫和設計，同時制定專業技術人員參與編寫工作，確保計劃可行性。在編制施工組織設計方案時，要做好充分的資料準備。如氣象資料，環境勘查資料，施工現場資料等。編制完成的施工組織設計方案，交給相關建設監督管理部門和政府監督機構依法審核。認真審核工作中，建筑施工項目單位要積極配合，出現問題要積極改正，確保審核通過并開展后續工作。
3總結
隨著社會的進步與發展，我國的建筑工程質量也在不斷提高，這對我國發展國內經濟和國外經濟發揮了重要作用，同時也有利于我國經濟走向世界。建筑施工質量已經受到越來越多人的關注。在分析了建筑施工質量問題的基礎上，采取合適的應對措施來進一步提高建筑施工質量，使建筑施工質量達到一個新的高度，從此促進我國的建筑業快速、平穩的發展。
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質量管理論文6
1 引言
在全球經濟一體化浪潮的推動下，中國大大小小的物流企業如雨后春筍般涌現出來，物流行業展現出勃勃生機。但中國物流企業同國際上其他物流業巨頭相比，仍然存在很大差距，這差距不僅體現在物流業基礎設施不完善、技術裝備比較落后、管理上的不成熟等方面，還有重要的一點就是我國物流企業服務質量落后，不能充分滿足消費者的期待。而隨著市場經濟的不斷發展， 服務質量的競爭已成為企業不斷爭取有限市場份額的重要手段。而如何提高物流企業服務質量是企業在市場經濟條件下必須要深入探討的課題。
2 物流服務質量管理存在的問題
服務質量是企業的服務為消費者帶來的實際感受與其心理設定的期望值的對比，如果企業的服務讓消費者感覺十分舒適，超越了他的心理期望，那么企業的服務質量就是好的，反之，如果達不到消費者的心理期望，那么服務質量就會界定為差，這次服務便是失敗的。物流服務同樣如此。因此物流企業需要充分理解客戶的心理需求，把客戶的需求和自己的產品和服務有機的結合起來，不斷努力將這個比值縮小，甚至超越消費者的心理期望。而很多物流企業服務質量管理方面還存在諸多問題，簡要列舉如下。
一是企業導向性服務的誤區。物流企業的服務無疑是需要以顧客的需求為導向的，而不是以企業自身的需求、標準為導向，這就要求企業在制定服務標準時，充分考慮顧客的要求。而有些物流企業卻以公司的生產率、成本、收益利潤等運營需求制定服務標準，這是目前我國物流企業服務管理方面存在的最大問題。當然，企業也需要考慮為提升服務質量而投入成本所產生的收益比。
二是單一、模式化的服務管理模式。物流企業所需的差異性服務也給服務管理帶來難題。不同的人對同一個事物有不同的看法，同樣，不同的人也會對同樣的服務有不同的看法。很多消費者都有個性化的需求和見解，這就要求物流企業的服務有強大有效的管理系統和硬件支持，使物流服務呈現柔軟性和包容性，以適應不同消費者差異性的需求。而很多物流企業單一、模式化的服務管理模式造成服務質量低，消費者不滿意，業務量自然難以提升。
三是缺乏耐心、引導力、理解力、執行力。物流服務是互動的，交流中才會產生服務，所以這要求消費者也需要一定的耐心配合，并能理想、流暢地表達自身需求，否則服務也會中斷，難以為繼，而物流企業更需具備耐心和引導力、理解力、執行力，以最完美的狀態為消費者服務。而有些企業面對復雜的顧客服務需求就敷衍應付，消極應對，這也是物流服務管理急需正視的問題。
四是時間意識差。傳統的消費模式，如去商場購物，是能即時完成整個消費與服務過程。而依賴于物流的這種消費模式就產生了時間差，而這種時間差正是很多顧客評價物流質量高低的重要標準之一，顯然，時間越短，消費者就會認為你的服務越好。但是，很多物流企業時間意識差，對迅速交貨，迅速解決客戶咨詢和客戶困難等基本服務要求的重視程度不夠。
五是可靠性差。客戶對物流服務質量評價的另一個特征就是企業要具備完成所有與交貨有關的業務能力，也就是企業要讓消費者覺得可靠，覺得放心省心。比如訂單填寫準確、正確的訂單分揀、貨物無損壞、正確的發票、付款處理正確等，這些都會讓消費者產生信賴感。這就要求企業要做大量細致的工作，有些企業馬馬虎虎，不是這里出錯就是那里出錯，這樣是無法讓客戶產生可靠和可以信賴感覺的。
3 優化物流服務質量管理對策探討
3。1 構建顧客導向與企業能力平衡的現代物流服務質量管理標準
企業物流服務質量改進的順利實施首先需要制度和標準的保證，構建一個基于顧客導向與企業能力平衡的現代物流服務質量管理標準就顯得十分必要。
現代物流服務質量管理標準構建的依據應當是顧客服務需求與企業自身能力和管理模式的平衡。前者是企業的目標，因顧客主觀差異性需求和特殊需求的附加值服務可能導致物流服務系統流程的變化。而后者是服務的手段，是企業結合自身能力為差異性的顧客需求而配置物流服務資源的方法，如存貨物品的選擇與控制、存貨需求的優先度排序、差異性的運載方式等。
（1）重視客戶需求，構建顧客導向性標準。企業物流服務的理念就是滿足或超越客戶的心理期望。物流服務質量管理的顧客導向性特征決定了我們在制定現代物流服務質量管理體系時首要考慮的就是客戶的意愿和要求，并且企業要將顧客導向性的思想貫穿到物流服務的每個業務流程中。需要注意的是，客戶的需求也不是一成不變的，因此物流企業的服務水平與標準也不能一成不變，也要隨著社會的發展和客戶新思想新需求的變化而適時作出調整。
①實現客戶滿意度，達成客戶忠誠度目標。全面質量管理（TQM） 關注客戶滿意度， 它的主導思想便是認為贏得客戶的高滿意度就能領跑市場，創造更多的商業價值。
當企業與客戶產生交易時，客戶同時產生對企業服務的很多心理期望，包括溝通交流，對物流系統的可靠性、時間性、經濟性、安全性等方面的期望，這種期望是十分復雜的，比如有些人重視貨物查詢系統的及時性，有些人重視交貨的速度，有些人重視貨物的完美無破損等，滿足甚至超越了這些期望，才能實現客戶的滿意度。物流企業需深入研究客戶需求期望、客戶特點，并結合自身的經營目標、流程，經常性的對客戶滿意度進行測評，完滿地完成從策劃、調研、分析、衡量到最終得出結論并分析改進的過程。
企業在進行客戶滿意度測評時需要注意的地方比較多，這些都要在測評中得到充分的調研和分析。比如，顧客抱怨多是客戶滿意度低的直觀表現，但是因為很多顧客的內斂型等性格原因，即使不滿意也很少抱怨，因此針對顧客抱怨的概率調查也不能盲目樂觀，顧客抱怨少并不能說明客戶滿意度高。再如，客戶滿意度存在滯后性和變化性的特點，隨著客戶自身的發展、企業服務的變化、社會大環境的變化、科技的發展等諸多因素的改變，客戶的滿意度也隨之而發生變化，有些變化甚至連客戶自身也沒有發覺，存在滯后性的特點，但是一定會在之后的企業與客戶的交易溝通中體現出來。因此企業對于用戶滿意度、用戶需求的調查不是一勞永逸的事情，必須變成企業常態性的工作。
那么客戶滿意度實現了，是否就達成了客戶忠誠度呢？答案是否定的。即使某些客戶的期望得到了滿足，他們可能還會選擇其他同類型的企業服務，也許因為其他企業能夠提供更優質的產品更優秀的服務。當然，還有一種情況是，企業只達到了客戶的最低期望值，或是客戶本身的要求比較低，因而此類客戶在選擇物流企業時具有隨意性。而企業能最終在市場上獲利，占據一席之地更取決于他吸引并長期留住客戶的能力，也就是達成客戶的忠實度。從客戶的滿意度到客戶忠誠度，企業還有很長的一段路要走，需要不斷改善各個服務環節、流程，提高服務質量。
②管理顧客關系。顧客關系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）是企業主導型向顧客主導型服務模式發展的必然產物。在很多企業內部，對顧客的管理是分散而不成系統的。如營銷推廣部門掌握客戶的信息和調研資料，物流設計部門掌握管理客戶的標準化流程，生產部門和管理部門只負責生產和配送，各個部門之間相互閉塞，不溝通不交流，形成部門“壁壘”，這樣無疑是無法統籌力量管理好客戶關系的。而CRM 的主要功能就是打破這種部門“壁壘”，整合分散的信息，通過 CRM系統形成統一的信息平臺，實現對顧客統一有效的管理，將企業內部資源優化整合，達到資源共享，互助合作的關系，從而更好的為客戶服務，提升服務管理質量。物流企業對客戶關系的成功管理還必須依賴完善的技術平臺，即在前端構建出統一完善的.數據管理和客戶信息的平臺，而在后臺搭建能統一存儲的數據倉庫或者數據集市。根據這兩點，企業需要反復研究、分析可行性。企業還可以把 CRM與 ERP（企業資源計劃）整合起來，完善企業的組織架構，ERP 作為管理系統后臺，對物流業務各個環節展開規劃與管理，CRM作為管理系統前臺，使各部門相互連接、信息共享，才能與客戶和諧互動，這樣便能滿足顧客差異化的需求，增加客戶忠誠度。
（2）服務質量標準應積極能動地推進物流服務質量
①效益背反現象對企業服務質量提升的思考。我們說要強烈關注客戶需求，并不是說一味地無條件地滿足客戶提出的要求，服務不應消極被動，以免長此以往，成本不支，經營無法繼續而陷入被動的局面。
物流成本與服務水平是存在背反效應的，一味針對消費者需求而不斷提升服務水平，一方面會帶來業務量的增加從而提高收益，但另一方面也會因高水平的服務而導致成本增加，有時甚至可能產生，服務水平高，用戶滿意度高，而企業效益卻下降的現象。此外，物流功能之間也存在效益背反，因此不一定是盲目投入成本提升客戶服務就是最可取的，而是綜合考慮客戶服務水平與總成本費用的均衡。企業需不斷壯大自身，將自己的運作水平提升到與消費者期望值相當的水平，以合理的投入換取消費者的滿意。企業的責任是積極、能動而不是消極、被動地去推進服務質量。
②深入分析客戶，節約成本。每個客戶都會追求優質的服務，但是通常優秀的服務需要消費者支付更高的價格。因此也有部分消費者寧愿不支付過高的價格只享受最基本的服務，如貨物最終到達而不會更多的計較幾天達到，因此這部分客戶可能對服務沒有過高的期待，而這種情況下，雖然企業節約成本降低了服務，在這些客戶看來仍是滿足了心理期望的，那么這次服務也算成功的。當然也有一些消費者寧愿出高價購買完整、優質的服務，那么企業也當謹慎對待，滿足他們的心理期望。
同時，企業也應當通過調研分析等一系列方法深入分析客戶，掌握消費者對產品和服務的需求點。一般來說，一味的追求沒有現實意義的高水平服務而耗費大量成本，不如在制定服務管理標準時，更務實一些，剔除一些對絕大部分客戶來說沒有什么價值意義的服務活動，和降低過于超出客戶要求的服務標準，這樣也可節約成本而不喪失客戶滿意度。因為過分追求沒有現實意義的高水平服務也會降低企業滿足客戶特殊服務要求的能力，我們的服務應當以客戶為本，以客戶的需求為我們的服務之本，而不是追求華麗無意義的虛高服務。
3。2 注重業務過程管理，在過程中逐步提升服務質量
（1）業務過程的分類。物流企業服務質量管理應涉及服務實現過程的所有業務活動，包括前期的推廣、服務標準制作過程、服務實施過程、反饋與改進過程，這是隨著業務的運營開展而不斷反復的過程，企業應當抓住每一個過程，重視過程，進行過程控制和改進，從而不斷的提升服務質量。
①物流服務前期推廣過程。前期推廣要做好調研工作，對客戶的期望服務特征充分收集了解，分析顧客心理，抓住顧客的內在需求，制定符合客戶意愿的營銷推廣活動，讓顧客了解、熟悉并逐漸喜愛，那服務的質量便在客戶心中得到潛移默化的提升。
②物流服務標準制作過程。這是將企業的物流服務的要求用標準文件形式固定下來的過程。需要設計出物流服務的程序，明確企業應該提供何種服務，服務的方式與標準，服務質量控制的規范等，使服務有章可依。一定要保證服務標準制作的科學性和可實施性，一個科學有效的服務標準才能保證服務質量不斷提升。
③物流服務實施過程。這是將前期的推廣、標準真正落地的過程，因而十分關鍵。服務過程與服務結果同樣重要，企業需要在時間性、安全性、舒適性、可靠性、經濟性等方面全方位的滿足消費者的心理期待。并靈活地考慮消費者個性化的差異，為他們提供最優質的服務。
④反饋與改進過程。應當建立科學的服務評價體系，在服務之后，企業要對業務活動的各個方面進行仔細地自我評價，更要以多種形式征集客戶對服務的過程和結果的評價，然后分析、改正、提高。對整個業務活動的評價與改進過程有利于發現問題、解決問題，并形成良性循環，不斷提升服務水平。
（2）明確職責，加強過程管理。物流服務管理質量涉及到企業的各個業務部門，所以應當明確分工，確定職責，并建立一套嚴格的質量控制方法和職責分工明細表，使各部門的服務人員都能標準規范地參與分工服務。以送貨為例，必須達到迅速和穩定兩個方面的要求。客戶都希望能盡快收到貨品，但是如果訂單發送服務不穩定，那么便會影響發貨的速度，所以企業應不僅關注送貨的迅速性，更要關注服務的穩定性。
加強過程控制，無論是服務前，服務過程中，服務后都要加強控制。服務前就要想好可能影響服務的因素，未雨綢繆，將各種不利因素扼殺在搖籃中，如果有些因素無法在服務前就解決掉，那么也要準備好后備方案，以免服務過程中手忙腳亂，彌補不及。服務過程中要加強監控，及時糾正不合格的服務。盡量避免運作失誤，如分發錯誤，文件記載錯誤，貨物受損等，即使發現錯誤，也要能爭取及時改正，而改正時間的長短正是對質量服務管理能力的一次考驗。質量服務管理能力也是在一次次考驗中得到提升。而事后就要做好反饋和改進措施，把出現的問題解決，并吸取教訓，爭取在下個服務環節中不會再犯。
服務的最終目標就是第一時間將事情做完做好，這也是企業全面質量管理（TQM）的體現。
4 小結
企業服務質量管理關系企業生存命脈和在市場上的份額，要將優質的企業服務質量管理變成企業文化的核心，并貫徹到每個員工的心里和每一個流程的操作過程中。此外，企業服務質量管理不能一蹴而就，一成不變。物流企業所面對的客戶本身就是差異性的，企業要懂得創新，針對客戶的特殊需求，實施個性化的創新服務，并不斷研究在社會大環境不斷變化的今天，客戶有哪些新需求，以特色服務在市場上立于不敗之地。
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質量管理論文7
摘要：高等函授教育是我國發展成人高等學歷教育的主干形式，在我國構建終身教育體系和全面建設小康社會中擔負著重要任務。教學質量是成人高等函授教育的核心問題。本文結合自己在函授教學中的調查，簡略分析了教學質量管理中存在的問題，并提出相應的對策。
關鍵詞：函授教育；教學質量；問題；對策
黨的十一屆三中全會以來，我國的成人高等函授教育得到了長足的發展，辦學規模不斷擴大，管理機制日趨完善，教育質量不斷提高。成人高等函授教育與其他高等教育，優勢互補，協調發展，共同構成我國完整的高等教育體系。在建立終身教育體系和學習型社會的過程中，成人高等函授教育以其靈活性、開放性、適應性和針對性的辦學特色和優勢，發揮著不可替代的作用。但我們也應該看到，成人高等函授教育在面臨機遇的同時，也遇到了許多新的問題和挑戰。函授教育以自學為主、面授為輔；函授學生大多分散在各個學習；函授學生中在職從業人員占相當大的比例，他們一般都存在工學矛盾，函授教育這些特點使其教學管理工作比其他形式的教育（如全日制脫產、夜大學、周末班等）顯得更為重要，管理的難度也更大。本文通過對成人函授教育質量管理中的幾個核心問題進行分析，并針對這些問題提出相應的對策。
一、成人函授教育質量管理中存在的問題
（一）辦學指導思想不夠端正，忽視成人函授教育的重要性
當前大部分高校的成人函授機構在舉辦成人函授教育過程中出現了一些偏差，嚴重影響了成人函授教育的發展。
一是函授辦學機構辦學目的商業化。從本質上講，教育的功能是教書育人而不應該是以營利為目的，更不能完全的市場化。但目前事實恰恰相反，函授教育辦學目的的商業化傾向越來越明顯，甚至有的高校舉辦函授教育的主要目的已經定位在追求經濟效益層面，承擔函授教育的高校已成為創收的經濟實體。很多高校對成人函授教育實行經濟承包管理，給定經濟指標，在一定程度上把成人函授教育給功利化了。
二是辦學的高校把精力更多地放在普通高等教育上，而對成人函授教育沒有表現出足夠的重視。某些高校舉辦函授教育的目的出現嚴重的偏差，他們把成人函授教育作為學校創收、改善普通高等教育教學條件和提高學校教師待遇的途徑。為了追逐經濟利益的最大化，一些函授點盲目大規模招生，而對函授教育質量的管理和建設問題卻被忽視了，許多擁有函授點的高校甚至沒有把函授教育質量工作列人學校質量建設的日程表之中，對于函授點存在的問題也很少幫助解決。當學校資源相對短缺時，首先讓路的就是成人函授教育，函授教育變成是高校教育工作的附庸沒有加以扶持。一些函授點教學條件簡陋，教學投入不足，教學管理混亂，對教師隊伍、科研隊伍和管理隊伍建設不重視，辦學院校也很少對函授點進行檢查與監督。在這些負面因素影響下，成人函授教育的水平自然是難以得到提高。
（二）教師隊伍、管理隊伍相對不穩定，整體素質不高
函授教育的對象有其自身的特殊性，他們大多是在職人員，有一定的社會工作經驗，年齡比普通高校的學生偏大，也有一部分人已婚并有子女，絕大部分學生的學習動機明確而強烈。這些特征決定了他們的學習方式、學習內容和學習過程的特殊性。這些特殊性給函授教育教師和管理人員的建設也提出了更高的要求。而目前，我國函授教育的教師和管理隊伍相對來說整體素質不高，相對穩定性差。主要表現在以下幾個方面：
（1）在諸多擁有函授點的高校中，有專門從事函授教育的專職教師的學校并不多，他們大部分教師主要是靠本校內全日制師資的支持，任課老師都是從各院直接聘請。他們缺乏對成人函授教育學生學習特點的了解和研究，在教學方法上照抄照搬普通高等教育的教學內容和方法，致使教學缺少針對性和科學性，教學效果欠佳。此外，還有一部分教師是臨時聘請的兼職教師，這些教師的流動性較強，缺乏穩定，在教學過程中缺乏連貫性，也難以從整體上保證教學質量。
（2）許多高校對成人教育的管理隊伍在任職條件上缺乏嚴格的準人制度，許多成人教學點成了閑置人員的安置處。教學點內部大部分管理人員學歷不高，并且多數人缺乏相應的教育管理知識和對成人函授教育清晰的認識，而高校自身也很少花費力量對這些人員進行函授教育的管理培訓。
（三）招生制度不完善，生源質量下滑
高等函授教育的人學考試是采取全國統一考試的方式，具有嚴格的入學程序。其考試的內容理論性比較強，而參加函授教育入學考試年齡較大的學員，他們雖說具有一定的工作經驗或實踐能力，但對于成人函授教育的入學考試還是只懂對照考試大綱復習，顯得有些力不從心。尤其是函授專科升本科又要考英語，對在職人員來說更是沉重的負擔。從報考和錄取的實際情況來看，存在招生專業太集中和大批學生跨專業報考的現象。由于跨專業報考的學生缺少對口專業基礎知識，當他們被錄取后必然會對教學的組織工作帶來困難，從而影響函授教學質量的提高。同時，根據近幾年來函授生錄取的情況，大部分函授生的年齡都較低，這些考生的成績左右了錄取分數的確定，使得一些年齡較大，又立志參加函授教育學習成才的人拒之門外。
（四）教學計劃滯后，教材普教化
現階段我國教育部還沒有制定統一的函授教學計劃和課程設置。這使得舉辦成人教育的學校各自為政，主觀隨意性大，課程設計和安排具有隨意性和盲目性，因師而異的現象比較普遍。許多函授學校的教學計劃的課程結構、課程內容、課程時數比例等方面科學性比較低，沒有能體現函授教育的特點，學員畢業后普遍感到對社會的適應能力過低，很難適應社會和經濟的發展。其次是教材內容陳舊，部分教學計劃幾年甚至若干年不變，不能及時向函授生傳授最新的知識和技能，難以實現函授教育的人才培養規格，嚴重影響了學生學習的積極性和主動性。在函授教育的過程中，學員對教材的依賴性很大。他們是業余時間，分散在各地通過自學獲得知識的，所以函授教育的教材建設要有自己的特色。可一直以來，函授教育所用的教材絕大部分是采用普通高等教育的教材，沒有形成獨立的函授教材體系，函授教材只是在普通高校教材基礎上對內容做一些適當的刪減或變更，且大多數教材本子厚，概念抽象，不易理解，與成人教育的要求及特點相差甚遠。
（五）教學過程管理松懈，質量評估體系不規范
在實際的教學管理中，許多高校對成人高等教育教學的過程管理比較松懈，對于遠距離教學的函授教育的教學過程管理更是少之又少。主要表現在：
（1）教學上針對性不強。忽視函授學員年齡大小不一，文化基礎參差不齊的特點，有的學校過多強調專業要求，有的則降低標準甚至是敷衍了事。
（2）教學過程中學員的主動性沒有發揮的機會。函授教育大多采取集中授課的形式，以課堂教學為主要教學形式，注重注入式教學方法，滿堂灌，缺少師生互動。教師僅是照本宣科，學員僅是聽、記、背、考；學員在學習的過程中所做的也僅是將現成的書本知識原封不動地放入自己的大腦。
（3）重專業理論，輕職業技能。普通高校函授教育基本上是以講授教材上的理論知識為主。由于很少實施職業技能訓練，理論和實踐脫節，學員普遍感到所學知識在實際工作中用處不大。
（4）教學缺乏嚴格的管理制度，敷衍情況嚴重。有些學校存在“一教就考”“一考就忘”的現象，短短幾天，講完一門考一門，學生考完就把這門課程的內容拋到腦后。
（5）對于成人函授教育質量的評估也一直是不規范的。函授教育是一種獨立形態的教育形式，應該擁有一整套適合自身發展特點和規律的質量評價體系。但目前我們國家還沒有對成人高等教育的質量檢查與評估制定一套完整的體系，而函授教育的辦學主體也缺乏科學評估檢測體系，使函授教育教學質量的狀況得不到及時評價，因而其教育質量很難做出公正、客觀的評價。
二、提高函授教育教學質置的對策
（一）國家應盡快立法，確保成人教育的社會地位
在提倡終身學習、構建學習型社會的今天，作為終身教育一部分的'成人教育愈顯出它的重要性。然而到目前為止，我國始終沒有一部專門的成人教育法規，致使成人教育得不到應有的重視，迫切需要出臺一部《成人教育法》，以保證成人教育的社會地位和作用，推進成人教育事業的發展，并以法律來規范成人教育的辦學全過程，由此，成人高等教育的教育和教學質量才有可能真正得到保證。
（二）提高師資隊伍整體素質
教師是育人興校的第一要素，沒有教師的質量就沒有教育的質量。首先，把好教師聘任關，既要從普通高校聘請有經驗的、了解成教生特點的優秀教師來給函授生上課，還要敢于從生產第一線聘請有理論基礎的高級技術人員、管理人員來學校任教，函授生大多屬于在職生，他們要掌握的是實用性、實踐性比較強的知識，學習的動力來自于工作中的實際問題，學習的特點是學以致用，講求知識的時效性，因此，專兼職教師應該根據學生的實際情況，真正做到因材施教。其次，注重教師之間的經驗交流與溝通，要有規律地舉辦教師教學經驗交流會，并對好的教學經驗加以推廣應用，以提高整體教學質量。再次，加強教師培訓，鼓勵函授教師攻讀碩士、博士學位和參加科研活動，不斷提高專業理論水平和實踐能力。
（三）改革課程體系，更新教學內容
課程問題是教育改革和發展中的核心問題。成人高等教育課程體系的構建必須充分體現成人高等教育的特點，符合成人的個性特征，具有開放性、探究性、個別性、實用性、即時性及綜合性，要特別注重實踐活動，重經驗、重能力、重思維、重創造，把握好課程的難度與深度，便于學員自學。同時，為了滿足學員多樣化的需求與個性化的發展，除了設置必修課外，還應盡可能多地開設真正意義上的選修課。教學內容的選編則應體現學科發展的前沿性，既要符合成教生的個性特點，還要適合社會發展的需要。
（四）改革教學方法，運用現代教育技術與教學手段
當前，信息技術包括多媒體和網絡技術已導致教育思想、觀念、模式、方法、手段等發生巨大變化，極大地拓展了教育的時空界限。成人高等教育要從人才所需的崗位知識與能力人手，充分利用以計算機、多媒體、網絡、可視電話等為代表的現代教學手段，方便學生適時學習。師生通過網上教學，運用實時、非實時交互手段，實施遠程教學和交流；充分利用教學資源，實現資源共享，提高學員的學習興趣、效率和能動性，從而根本改變以教師和課堂為中心的傳統教學方式，建立以學生和實踐為中心的現代教學方式，切實幫助學員掌握堅實的基礎理論和系統的專業知識，以適應未來經濟建設發展的需要。
（五）加強教學過程管理
首先，合理構建學校成教管理機構，并對教學過程進行全面、宏觀調控。這就要求成人教育管理人員必須有較高的管理理念，科學、有效的管理方法。其次，要建立學校成教督導機制，對成教的各項工作進行全方位的監督、指導，以確保教學的各項工作順利進行。最后，大力宣傳考風、考紀，嚴把考試考核關，考試是檢驗教師教學質量、學員學習效果的有效途徑，對教師、學員有一定的激勵作用，只有嚴格考試制度才能保證學員間的公平競爭，有利于調動學員的學習積極性。
（六）改善學校辦學條件
教學各個環節的順利進行是建立在先進的辦學條件基礎上的，國家應加大對成人高等教育的資金投人，學校也要加大對成教的支持力度，教育部[20005]年1號文件規定，學校學費收人中用于日常教學的經費不得低于25％，鑒于我國成教幾乎沒有國家投入，建議此比例可以提高至30％一40％，只有加大投人，現代化的教學手段才有保障。另外也要提高成教教師的待遇，并將他們的教學課時、教學成績納入年底的考評考核，在工資、福利、待遇等各方面保證與普通高校教師趨同，只有這樣他們才能全身心投入教學，為成教事業作出貢獻。
（七）考試方式多樣化
改變傳統單一的閉卷考試形式，成教生的特點靈活采用開卷、閉卷、實地調查、論文撰寫等多種考試方式；考試內容以理解應用為主，強調記憶的知識為輔，科學、合理地編寫考題；改變傳統的教考合一的局面，實行“教、考、改”三方分離，這樣可以有效地抑制學與教以外的事情干擾教學過程，對學與教雙方能夠起到“無須揚鞭自奮蹄”的效果，有利于調動教師教學的積極性和學生學習的積極性，有利于客觀評價教學水平，樹立良好的教風和學風，促進成人高等教育教學質量的提高。
（八）逐步將學分制引人成教教學管理
當前函授生的出勤率比較低，雖然原因是多方面的，但其主要原因是工學矛盾突出。大多數學員確實想學點實用知識，解決工作中的實際問題，可在競爭激烈的形勢下，長時間離崗就可能失業，于是他們只能選擇逃課。針對學員的這種情況，函授教育可以嘗試將學分制引入教學管理，以學分制代替學年制、以指導性教學代替指令性教學、以彈性計劃代替剛性計劃。學分制還可以改變以教師和課堂為中心的學習模式，在學分制管理的條件下。學生可變被動接受知識為主動學習、變要我學為我要學習，對在職參加學習的學生，可根據單位和工作的情況。規劃學分和學習；也可以“選課程、選教師、選進度”，做到工作、學習兩不誤。對學校來講，可穩定生源和更多地服務學生學習。對基礎好、學習時間充裕的學生，只要修滿學校要求的學分就可提前畢業；對于基礎不太扎實、工學矛盾比較突出的學員可適當推遲畢業，直到修滿學分為止。
質量管理論文8
摘要：質量工作永恒的目標，反映了質量管理的動態過程，不是一勞永逸，是不斷追求卓越。內容上包括產品質量、過程控制及體系有效性和效率的提高。過程上具體包括了解現狀、建立目標、尋找評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結果。
關鍵詞：企業質量管理;管理方法
一、領導作用
領導作用是質量管理的重要原則，對于管理者尤其是最高管理者，質量是永恒的義務，應站在發展的高度來規劃質量管理、培育質量意識。
1.1思想是行動的先導，管理者對質量管理認識到位了，質量信念堅定了，從思想上重視起來，做好表率，才能做質量管理的明白人和帶頭人。
1.2領導應創造并保持全員參與的環境，有良好的質量風氣的企業，質量管理體系才能有效運行，良好質量風氣的行成，領導作用至關重要。
1.3管理者在整個質量管理過程中，對各層次的質量責任起著指揮、組織、分配和協調作用。只有統一步驟協調一致，才能使企業的各項質量管理活動有條不紊的開展起來，可以避免責任不清、協調不好、互不銜接甚至互相扯皮的問題。
1.4領導應起到模范帶頭作用。對員工來說，管理者是效仿的對象，榜樣的作用是無窮的，管理者的質量意識、質量態度對員工的影響力是很大的，不僅有著行政關系上的影響力，而且還有心理上的影響力，可起到表率和無聲命令的作用，同時感染員工的質量態度。
二、有效的管理方法
建立質量保證體系和建立相應的質量制度是企業質量管理的基礎，只要體系、制度切實可行，并能夠嚴格實施，就基本能夠滿足企業質量管理的要求。如果使用一些切實有效的管理方法，將更有助于企業質量的提升。
2.1建立完善的獎懲機制
首先，企業必須加大力度，在分配機制上取得突破。一是企業可設立“質量管理或改進獎”，對在企業質量管理工作和攻克質量關鍵問題上做出突出貢獻的實行重獎，樹立和宣傳質量工作的典型，要做到獎的讓人心動，令人眼紅，把企業質量工作的受益層層體現落實到各層次責任者身上，強化激勵導向。二是要以市場為導向，引入市場機制，建立以質量為主導的分配機制，要探索從“按量計酬”向“以量為基礎，以質論價”的分配方式轉變，使干的多不一定比干的少的多掙，干得好的可能比干的多的多拿，增強質量在分配中的激勵作用，使干得好的在分配中充分受益。其次，在約束機制上，要綜合運用分配、用人和崗位競爭機制，加大懲戒力度。一是與獎勵機制相適應，加大質量考核的懲罰力度，質量出了問題要罰得有切膚之痛，充分體現利益受損。二是要推進用工制度改革，引入競爭，深化實施待崗、下崗、解聘辦法。工作態度從一定意義上講來自于崗位危機，強化剛性管理，把質量工作的好壞與崗位的得失緊密結合起來。三是加強質檢隊伍調整優化。要實施質檢人員崗位交流和淘汰機制，保持質檢隊伍動態優化格局。每年根據考核結果對質檢隊伍進行必要的調整，凡不適合質檢工作的人員要及時調離崗位。
2.2解決質量管理的模式問題，即通過抓最終結果，牽動過程控制和管理強化，落實層級責任，實現質量責任主體下移，變“他律為自律，變被動為自覺”。一些職工之所以在質量上自覺性和主體意識不強，很重要的原因在于質量工作的運行模式存在問題。檢查員分布在生產過程的各個工序把關，這種方式造成基層主體意識不強，一些操作者存在對檢查員的依賴性，存在“我干你檢查”、“你說行就行”、“出了問題是檢查員的責任，與自己關系不大”的心理想法，責任主體的意識淡化。盡管明確規定了“三檢制”，但大多數在執行上流于形式，職工在質量管理和質量自控方面真正入腦入心的并不多見。因此，要轉變管理方式，力求把質量全過程的管理控制盡可能地轉變為基層和操作者的自律行為，即質量部門側重對最終產品進行監督、檢查，分出檔次，企業按照產品質量的不同實施相應的考核分配政策，變“讓我干好為我要干好”，進而激發基層單位結合自身實際，構建機制、強化管理和控制的積極性、主動性和創造性。
2.3強化質量源頭問題。設計工藝部門的.工作是質量工作的源頭，設計、工藝問題是質量工作的深層次問題，并使這種觀點在技術人員中得到重視和認可。設計工藝是質量的基礎，對于出現的質量問題，往往是強調生產過程或操作者的責任多，而對設計、工藝的科學性、充分性和合理性重視和審視不夠。而因設計、工藝問題所導致的質量問題，往往是深層次的、慣性的、批量的，后果也是相當嚴重的。為此，企業應從以下幾方面入手：一是提升技術人員對質量問題的認識，集中力量強化改進，完善基礎工作，推動設計工藝部門工作質量和服務質量的提高。二是教育引導技術人員經常深入生產一線，實現設計工藝與生產實際的科學結合，倡導并培育科學、嚴細、負責、創新的精神和態度。三是強化設計工藝人員的責任。對于出現的質量問題必須從生產、工藝、設計上綜合分析查找原因，分清責任，使技術人員既要對技術成果負責，更要對產品能否得到用戶認同負責。還應積極構建生產與設計、工藝部門在質量上的責任共同體、利益共同體。
三、持續改進
質量工作永恒的目標，反映了質量管理的動態過程，不是一勞永逸，是不斷追求卓越。內容上包括產品質量、過程控制及體系有效性和效率的提高。過程上具體包括了解現狀、建立目標、尋找評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結果。
參考文獻
1、基于過程方法的制造企業質量管理系統模型研究段桂江; 唐曉青中國機械工程20xx-12-30
2、豬肉加工企業質量管理、垂直協作與企業營運績效的實證分析韓紀琴; 王凱中國農村經濟20xx-05-30
質量管理論文9
1標準樣品檢測過程框圖及其說明
在我國剛引入ISO9000標準時，我們看到過類似圖1這樣標準樣品檢測過程的框圖。此框圖選取的實例為化學分析常用的標準樣品的檢測過程。化學分析是一般檢測實驗室必備的科室，標準物質是化學分析測試過程中經常用到的一個工作計量標準，檢測人員在一組檢測過程當中帶入標樣進行同條件檢測來校正結果是化學分析經常性的例行工作。但是這樣一個簡單的工作，其意義可不僅僅是校正檢測結果那么簡單。框圖分為5個步驟，每一個步驟都有一個判斷框，當檢出數據與標樣證書比對時，當處于正常的不確定度或誤差范圍時，結果正常，步驟終止直接輸出結果;當檢出數據與標樣證書比對，當超出證書所給定的不確定度或誤差范圍時，結果判斷異常時，進行下一步;以此類推直至檢出數據正常，輸出結果。下面來逐步分析各個步驟(所列序號與圖1中序號一一對應):①這是一個例行的定期標樣檢測，用于校正檢測人員的手法。數據結果正常，檢測人員的操作過程正常，也說明影響檢測結果的各項因素均處于正常的受控狀態。是一個檢測人員的自校過程。②由于數據的異常，檢測人員自己已經不能解決，需檢驗科室內檢測組內協調解決。其結果可以校正操作人員不正確的操作過程。③對標準樣品的比對檢測，可以在一定程度上發現標準樣品是否失效，這個過程實際就是對標準樣品的期間核查。由于涉及標準樣品管理，甚至檢測單位的量值傳遞與溯源管理，因此涉及部門可能不僅僅是化學分析科室，也涉及量值傳遞與溯源管理部門。④通過儀器比對和標液比對，可以發現儀器設備偏離和標準溶液的失效，這實際就是儀器與標準溶液的期間核查。此過程不僅僅涉及化學分析部門，也可能涉及樣品管理部門、儀器管理部門等(視檢測單位的組織機構和管理分工職責)。⑤采用不同的檢測方法對檢測結果的不確定度是不一樣的，方法的校正和是否更換方法，涉及技術問題，涉及的不僅僅是化學分析部門，更應涉及技術主管部門等多個人機料法環的管理部門與領導。
2標準樣品檢測過程與實驗室質量管理的關系
因此標樣檢測不僅僅是化學分析的一個檢測過程，而是一個如何控制影響檢測結果準確的因素———人機料法環的控制過程，是一個實驗室的質量管理過程。從圖1中可以看到:當檢測人員進行至第①步，通過判斷，數據結果正常，說明影響檢測結果的各項因素處于正常受控狀態，因此，可以直接略去②、③、④、⑤步，此過程記錄的內容僅僅是標樣檢測的記錄及其誤差結果的符合性判斷，但是卻包括了對人機料法環的判斷;當第①步有問題時，我們才進行第②步，第②步正常則可以略去③、④、⑤步，當進行到第②步驟時的記錄不僅有標樣檢測記錄，還要有同組人員對同樣品、同儀器、同藥品做重復性檢測記錄及其誤差結果的符合性判斷，但是也包括了對③、④、⑤步的過程判斷;以此類推只要某一步能說明人機料法環處于正常受控狀態，后續步驟即可省略，而記錄當然也要與實驗室質量管理過程相吻合，即對發生的情況記錄，對不發生的情況就不必記錄，而沒有記錄的`過程不是對未發生的環節沒有進行管理，而是根據發生的過程已經能夠證明管理結果是正常的。因此，當我們以簡單的過程就能說明人機料法環處于正常受控狀態，那為什么還要進行儀器、方法、樣品等的比對呢?任何不必要的過程實施和為應付檢查而刻意編寫的記錄都意味著人財物和時間的浪費!從圖1我們還可以看出實驗室的質量管理不是一個簡單的平面式的過程，是一個以保證檢測結果準確為目標，根據出問題概率的大小展開的階段式的排除跟進過程;是一個以檢測結果———事實為依據的決策過程;是一個有分工有合作的全面的系統的過程。一個管理良好的實驗室，其質量管理過程完全可以科學地簡化至例行工作中，從而提高工作效率，降低管理成本。
3結語
本文只以標準樣品檢測為例對實驗室質量管理的動態性作了簡單說明，希望各位同仁舉一反三，在實驗室質量管理體系建立與實施的過程中，運用質量管理的基本原則，結合實際識別過程，并減少不必要的過程和記錄，提高工作效率。也歡迎各位專家對文中不妥之處批評指正。
質量管理論文10
【摘要】建筑裝飾工作是建筑工程施工過程中一個極為重要的環節，通過裝飾材料以及裝飾技術的應用，能夠有效提升建筑工程的美感、豐富建筑物的使用功能，進而為居民提供一個舒適的建筑空間。本文先對建筑建筑裝飾施工管理的重要性以及施工中存在的問題進行探討，并進一步研究加強施工管理的有效措施。
【關鍵詞】建筑工程；建筑裝飾；施工質量管理；有效措施
1引言
建筑裝飾對建筑工程不僅可以提升建筑主體結構的穩定性與實用性，同時可以提升建筑外觀的美化效果，使得建筑工程與周圍的環境完美的融合在一起。建筑裝飾工作是建筑工程施工的最后一個環節，其施工管理水平直接影響到建筑主體的施工質量，因而要加強建筑裝飾的施工質量管理，提升建筑工程整體施工質量與效果。
2建筑裝飾施工質量管理工作的重要意義
建筑工程主體結構施工結束后，要緊接著開展建筑裝飾工作。這一過程中，需要對建筑工程的外表面以及內部空間進行施工，進而使建筑工程的使用功能得以實現。由于受到施工工序的影響，在進行建筑裝飾施工時經常受到作業空間的制約。此外，建筑裝飾施工過程中存在著較多的平行工序，并且交叉作業情況較多，這就要求管理人員加強施工組織管理，確保建筑裝飾環節的施工質量。隨著人們生活理念的不斷轉變以及材料科學的不斷發展，現階段建筑裝飾工作中用到的材料種類越來越繁多，并且施工工藝、技術越來越復雜。一些新穎、獨特的新型設計風格層出不窮，這也在一定程度上增加了管理工作的難度。尤其在進行一些高檔住宅建筑以及寫字樓等建筑的建筑裝飾工作時，對于施工工藝要求極高，同時施工過程中受到外界環境等諸多因素的影響。因此，要加強施工質量管理，做好人員、材料以及造價等方面的協調控制，有效提升建筑工程建筑裝飾的效果與質量，賦予建筑工程更多的美感。
3建筑工程建筑裝飾施工過程中存在的一些問題
3.1施工材料存在質量問題
建筑裝飾材料的質量，直接影響到建筑裝飾工程的.效果與質量，因而施工過程中要對建筑裝飾材料進行嚴格的把控。但是，就目前國內的建材市場環境而言，充斥著各種類型的劣質材料，并且一些裝修單位為了降低施工成本，根本不注重采購環節的質量把關，這就導致了建筑工程建筑裝飾的效果不好，很難達到設計要求。
3.2施工技術的應用存在問題
施工技術的合理應用，是確保建筑工程建筑裝飾質量的一個基礎條件。近幾年來，由于施工技術、工藝選擇不合理而造成的各種建筑裝飾質量問題層出不窮，這直接影響到我建筑裝修行業的發展。隨著國內建筑行業的不斷發展，越來越多的施工技術手段被應用到建筑裝飾工作中。但是，在進行具體施工過程中，如果不能根據工程的實際狀況合理制定施工方案，將導致的施工技術的應用存在問題，最終影響到建筑建筑裝飾施工質量。另外，建筑裝飾過程中，要嚴格按照合理的操作順序進行施工，如果施工工序較為混亂，也會對施工技術的應用效果造成影響。比如在進行衛生間、廚房的防水裝修過程中，要按照規范開展兩次24h的閉水實驗。但是，在實際施工過程中，很多施工人員只進行一遍防水或者是閉水時間達不到要求，最終將造成漏水問題的出現。
3.3施工人員方面的問題
由于施工人員直接參與到建筑裝飾工作中來，因而施工人員的專業素養與工作態度直接影響到建筑裝飾工程的質量。就目前建筑裝飾行業的施工人員而言，有很多不具備相應的建筑裝飾專業技能。此外，隨著建筑裝飾工程項目復雜性的不斷增加，施工人員對于不同種類的施工技術不能進行合理的應用，對于相關新型材料的性能與施工要點不能進行及時的掌握，也導致了建筑裝飾施工質量問題的出現。
3.4監管工作不到位
現階段，在進行建筑工程建筑裝飾工作時，沒有形成完善的監管機制，對于建筑裝飾施工缺乏有力的監督與管理。就目前的建筑裝飾工作而言，幾乎沒有專業的、獨立的質量監管機構進行建筑裝飾的監管，更沒有形成動態化的監督管理機制。
4建筑工程建筑裝飾施工質量管理的有效措施
4.1做好施工前的準備工作
在進行建筑裝飾施工工作之前，施工單位要做好必要的準備工作，提升施工組織設計的合理性、可行性，加強材料、設備的管理。一方面，技術人員要做好建筑裝飾圖紙的會審，對于設計要求進行全面的了解。另一方面，對于施工現場的管理人員而言，要做好人員、材料、設備數量的記錄，并且參考施工組織設計合理進行材料的采購。此外，管理人員要對整體建筑裝飾流程進行了解，并對施工環節進行合理的安排，對于施工順序、施工時間進行合理的分配。其中，圖1建筑工程建筑裝飾工作的大體流程圖。在進行圖紙會審工作時，如果發現圖紙存在相應的問題，要會同監理人員一起將相關問題報告給相應的設計單位，之后再根據設計單位提供的意見進行施工方案的修改。在進行施工組織設計方案的制定過程中，既要對設計要求進行分析，同時還要對施工現場的建筑結構、形式進行詳細的考察，進而提升施工方案的可行性與科學性。
4.2做好建筑裝飾材料質量的控制
隨著國內城市化進程的不斷加快，建筑裝飾施工逐漸趨建筑節能于復雜化。這一過程中，所用建筑裝飾材料的種類與數量急劇增加。因而，要確保裝修裝飾工程的施工質量，就要加強材料的管理。一方面，采購工作之前，要對所用材料的種類與數量進行分析，并且可以采用招投標的形式來尋找合適的材料供應商。由于建筑裝飾市場充斥著各種質量不合格的建筑裝飾材料，因而采購過程中管理與采購人員要加強質量的甄別。另一方面，在進行材料的使用過程中，要盡可能的使用環保、無污染的建筑裝飾材料，并且相關材料要能滿足國家的節能要求。此外，還要做好材料質量的檢測工作，應要求供應商出局相應的合格證明。施工過程中，要加強材料的監督和管理，避免發生材料變質等問題。
4.3加強施工工序、技術以及施工工藝的控制
在整個建筑工程建筑裝飾過程中，每一個施工環節之間都有著密切的聯系，因而施工過程中要加強施工步驟的控制。建筑裝飾工作開始前，要對所有工序進行劃分，不斷提升施工工作的效率。施工時要對各項施工環節進行嚴格管理，盡可能的減少交叉作業的情況。對于隱蔽工程要加強施工質量管理，并且要對施工工作進行不定時的抽查。施工前，要對具體建筑裝飾工程的特點以及關鍵環節、管理難點進行提前的分析，并結合具體狀況合理選擇施工工藝與施工技術。
4.4注重施工人員的監督與管理
對于施工人員的管理監督，要從以下幾個方面著手：①要合理進行施工人員的聘選，在進行施工人員的聘請過程中要重點關注其施工經驗與專業技能水平。②要定期進行施工人員的教育、培訓。在開展具體的建筑裝飾工作之前，施工單位要結合工程的具體情況做好施工人員的培訓，不斷提升裝修裝飾人員的技能水平與工作態度。培訓過程中，對于施工時所用到的新技術、新材料，要做好全面的講解，使得每一位裝修人員能夠充分掌握關鍵的施工技術、施工工藝，并且對新型材料的性能要求有所了解。
4.5提升施工動態監管工作的質量
建筑裝飾在建筑工程過程中，管理人員要加強施工現場的監督管理，發現問題要及時指正，確保工程質量達到設計要求。其一，要根據工程的實際狀況對建筑裝飾施工進行定期檢查，并且對于整個施工過程要進行動態的管理與控制，對于施工中可能發生的各種質量問題、安全問題，要做好預防工作。管理過程中，可以使用目測法以及實驗法、測量法等手段進行施工質量的檢測。比如在進行建筑外墻、內墻、地面抹灰工作時，就可以借助肉眼觀察的方法來對墻體表面的光滑性、陰陽角的平直性進行判斷。建筑室內地面驗收記錄表，管理過程中要嚴格按照竣工驗收標準進行管理，進而提升管理工作的效果。需要注意的是，在進行隱蔽位置的施工管理時，可以借助于相關儀器、試驗等來進行施工質量的檢測。對于施工過程中的每道工序，都要進行嚴格的質量自檢工作，同時要根據實際狀況做好記錄。如果檢測過程中發現上一道工序的質量不達標，則不能進行下一道工序的施工。此外，建筑裝飾過程中要盡可能的降低對建筑主體結構的毀壞，同時還要防止建筑主體承重問題的出現。
5結束語
隨著國內建筑行業的迅猛發展，建筑裝飾施工質量也在不斷的提升。就目前的建筑裝飾工程而言，依舊存在著人員、材料、工序等方面的管理問題，并且對于施工技術的應用缺乏一定的合理性。因而，施工前要做好建筑裝飾工程的具體狀況進行分析，合理設計施工方案。施工過程中要嚴格遵循規范標準，加強施工工序、施工技術以及人員方面的管理，不斷提升建筑工程建筑裝飾施工的質量。
參考文獻
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質量管理論文11
摘 要：隨著經濟社會的不斷發展，園林工程的建設必將逐步走向規范化、科學化和市場化，城市化進程的迅速推進，人們對生活質量要求的提高，使園林工程的施工質量更受人們關注。
關鍵詞：發表質量管理體系論文,質量管理論文發表,施工質量管理論文投稿
隨著經濟社會的不斷發展，園林工程的建設必將逐步走向規范化、科學化和市場化，城市化進程的迅速推進，人們對生活質量要求的提高，使園林工程的施工質量更受人們關注。
1 園林工程的特點
概括來說，園林工程有以下特點：
一是園林工程有生物性。與一般的建筑工程不同，園林工程中植物是活的，在設計的時候不能只是注重建筑景觀的形式，而忽略了植物的生長習性。比如，把喜光不耐寒的植物栽種到建筑的背陰處，不僅難以達到美觀，而且導致植物難以良好生長。
二是園林工程具有藝術性。園林工程的主體是有生命的材料，而且這些材料既有生命的共性，也有多姿多彩的個性。但是園林中除了有生命的植物，還有道路、桌椅、花架、水池等沒有生命的建設項目，因此要將植物與這些建設項目有機融合起來，需要一定的藝術性。園林中假山疊嶂、蜿蜒曲折等景色不僅對于圖紙設計是一種考驗，也同樣對施工管理和質量控制提出了高要求。這對設計者的要求比一般工程建筑要高得多。
三是園林工程要有安全性。園林工程中有大量的植物固定、支撐、綁扎等工作要做，雖然看似瑣碎，但是這不僅影響美觀，更關乎游客的安全。園林工程作為觀賞性建筑工程，人流量較大，對于安全性的要求較高。由于植物的存在，安全保險的施工難度也較大，因此與一般建筑工程相比，園林工程的安全施工要做的`更好。
四是園林工程與周圍環境要相適應。中國古代園林建設特別講求借景，這就對于建筑與環境的協調性要求極高。園林工程作為觀賞性工程，不能夠以犧牲自然環境為代價，相反還要處處彰顯自然環境的美麗，處處倡導保護自然環境，因此，園林工程在建設中要符合較高的環保標準，建成后也要與周圍的環境相得益彰，這樣才能體現園林之美。
五是園林工程的養護性。園林工程建設并不一次性工作，而是需要后期大量的養護工作。養護工作關乎園林內植物的成活率，因此，養護工作是園林工程的重要工作。
2 當前園林工程施工中存在問題的原因
雖然園林工程對于施工質量管理有較高的要求，但是部分園林施工單位并未認識到這一點，因此對于園林工程施工質量要求低，管理不嚴格，導致園林工程建設中存在很多問題，究其原因主要集中以下幾個方面。
一是從施工主體上看，園林工程技術人員缺乏水平，工程一線職工素質普遍不高，部分園林工程建設企業規模和施工能力達不到要求。園林建設行業屬于勞動密集型產業，工作生產環境比較差，風吹日曬，加班加點是家常便飯，這導致很多園林專業的高學歷人才不愿意踏下身子進入工地，而直接進入管理層的專業人才又缺乏施工實踐的鍛煉。奮戰在工程一線的施工隊伍文化水平較低，主力是年齡較大的農民工，其學習能力和對設計的理解執行能力都比較差，施工技術含量難以保障，難以提高施工工藝。大部分施工企業資質較差，由于施工人員的素質低，很多企業設計能力差。企業缺乏對計算機控制應用的普及，沒有建立專門的技術部門，企業的資金規模有限，信用度也不高，難以組織起高質量的施工。
二是從施工管理水平來看，需要規范的地方有很多。施工管理忽視了對于網絡技術在工程進度規劃中的應用。目前為止，我國只有很少的施工企業能夠借助計算機網絡安排部署和傳達施工進度，大部分的施工企業依舊憑借經驗以人工編制橫道圖，這一方面是由于對網絡技術的熟練，另一方面也缺乏對于工程施工情況的追蹤監測意識，橫道圖從在整個施工中一成不變，不能很好的監測施工進度，遇到問題難以很好的進行調整。同時，對于施工現場的材料控制也很不規范。施工企業應該按照相關規定填寫報表，附上材料數量清單，質量證明和檢驗報告等材料送交項目經理部確認簽字，監理工程師確認合格后才能進場。然而在施工實踐中，總承包單位對于施工材料的檢查不嚴格，施工單位為了趕工期。材料檢驗的程序盡量簡化，為了提升利潤，對于材料質量要求很低，導致施工管理環節漏洞頗多。
三是從質量控制上看，項目質量控制的責任不明確。很多施工單位質量控制不嚴，對施工活動沒有全方位監督檢查。在有些工程中，施工準備不能按計劃到位，人員配置、機械、材料、通風、照明、安全設施等甚至沒有落實就開工。承包單位對于技術交底不甚重視，施工整體質量難以保障。
3 提高園林工程施工質量管理的方法
提高園林工程質量管理要對癥下藥，根據管理質量低下的原因有針對性的進行短板補強。園林工程施工中，要建立明確項目經理負責制度，制定明確的施工目標。要從人才建設、制度建設、現場管理、質量控制等方面入手。具體來說有以下幾個方面：
一是加強人才建設和技術培訓，著力提高員工能力。在培訓員工時要針對新老員工有不同的側重。對于新員工要加強技術培訓和職業道德培訓，對項目施工的工序、公司的制度、管理的程序、對于設計指令的理解、繪圖等要有扎實的基本功。對于老員工來說，要針對員工在某項技能上的不足重點培訓，還要加強對于技術、工程知識等內容的更新。對于有一技之長的員工，特別是有發展潛力的人才，要進行針對性培養。在培訓以及日常工作中表現優秀的人才要設置合理的晉升通道，鼓勵不斷進步。
二是完善制度建設，規范施工工序。健全施工項目經理責任制，項目經理根據職責，與企業經理項目管理目標責任書，對園林工程嚴格約定目標，施工效益、工程進度、工程質量和安全生產等方面的要求。將責任落實到人，與每個崗位的員工簽訂責任分解臺賬，確保責任明晰化。配合崗位責任制，合理確定施工工序，保障施工進度，預先確定好施工方案、施工方法和進度，規范施工工藝，從制度層面保障施工在高效率中開展。
三是多管齊下做好施工現場管理。園林工程施工復雜程度要高出一般的建筑施工，每一位建設者的工作都影響著園林施工的質量。要制定相應的獎懲制度，增強員工的責任感和質量意識，從人員角度對施工質量進行控制，獎罰分明。嚴格把控材料關，各種草本植物、灌木等植物、水泥、砂石、鋼材等建筑材料以及油料、砂紙等施工輔助材料都要保質保量及時到位，供應齊全，材料管理要做好嚴格驗收、科學存放、控制收發、核算精確。要加強施工成本控制，不管是苗木的選擇，還是建筑材料的采購，都要求質量優良、價格合理。要在施工中，重點控制好苗木的栽種時間，遵循植物生長的規律，確保苗木具有較高的成活率，通過合理的安排苗木栽種時間，在保證施工質量的前提下，節約工程時間。
四是加強施工質量控制。嚴把工程質量審驗關，從園林景觀質量、外觀造型、景觀安全性、使用年限、景觀經濟效益等角度做好園林質量檢驗； 通過嚴格的施工和質量驗收環節保障施工工程的質量。對于施工中可能出現的問題要做好防控結合，充分預估，通過材料質量檢查、施工工序檢查、景觀效果檢查構筑起對于施工質量的控制。完善園林工程監理制度，加強施工后期的苗木養護工作，做好三分種植，七分養護，保障園林工程設計最終呈現的效果。
4 結語
園林工程與一般的建筑工程存在著相同之處，也存在著不同之處。園林工程的獨特性，由于對園林工程建設特點認識不到位，導致了當前園林工程建設管理中存在很多問題。要在充分認識園林工程建設特點的基礎上，減少造成園林工程質量底下的因素，從多個角度形成合力，建設出既經濟又美觀的園林景觀，以促進我國園林工程施工質量管理的進步。
參考文獻
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質量管理論文12
我國“高等教育大眾化”進程的加快，相應地對高校體育教學質量也提出了新的要求。就目前我國高等教育的狀況而言，雖然招生規模不斷擴大，但是教師隊伍和教學設施卻不能滿足學生數量增加的要求。顯然，現階段我國高校教育存在著學生量的增加與教學質的提高不相適應的矛盾。因此，探討高校體育教學質量管理體系建構問題，對于提升高校體育教學質量，促進高校體育教育的發展具有一定的現實意義。
一、我國高校體育教學質量管理體系存在的主要問題
我國高校體育教學質量管理理念滯后，造成教學質量管理制度缺乏有效監督和激勵機制，教師在教學中存在著“重課堂、輕檢查“的現象。與此同時，受評職稱等因素的影響，當前存在的“重科研、輕教學“的傾向，嚴重影響了高校體育教學質量的提高。
(一)教學質量管理理念滯后，影響教學質量管理水平的提高
教學質量管理需要與時俱進的管理理念，只有更新教學質量管理理念，才能提高教學質量管理水平。而現階段高校體育教學質量管理理念滯后，所制定的管理制度有些籠統含糊，有些缺乏可操作性，滿足不了體育教學的實際要求，影響了體育教學目標的'實現，制約了體育教學質量管理水平的提高。
(二)體育教學思想不明確，導致對體育課程定位不合理
在高校體育教學中存在著單方面追求學生在校期間的運動素質發展的短期行為，主要表現有兩種:一種是課程設置不能滿足學生學習多方面知識的要求，另一種是教學內容與學生實際需求不相符合。這兩種表現直接影響學生對體育的正確認識和理解，最終導致學生降低體育興趣，甚至對體育產生冷淡與不滿情緒。
(三)缺乏教學質量監控手段，評價體系缺乏科學性
現階段高校體育教學存在的問題主要表現如下:一是教師按照教學計劃在課堂上將教學課目和內容教授給學生，而不負責管理和監督檢查學生是否真正掌握了所學到的知識，缺乏對學生所學知識進行信息反饋和監控，這必然會影響教學質量的提高。二是有些體育教師缺少實事求是的教學態度，對學生的考核成績不能據實統計。在高校體育教學中，學生有了不合格的成績就相當于企業生產了不合格產品。因此，在高校體育教學質量管理中對學生的成績合格率要規定一個控制指標。
二、高校體育教學質量管理體系的構成要素
高等院校作為一種教育機構，具有教育教學、科學研究、服務三項功能，其中，服務是指為社會服務，為學生服務。教育教學和科學研究都是為了更好地為社會服務，為學生服務，都是以學生為中心開展工作的。高校體育教學服務功能尤為重要，是提高高校體育教學質量之基礎，要發揮體育教學服務功能，需要四大要素支持:發揮管理職責的領導作用、合理進行資源管理、加快服務實現進程、優化測試分析與改革機制。這四大要素都必須以滿足學生需求為核心，以學生為焦點，才能為學生提供良好的服務，為社會輸送優質的畢業生。在高校體育教學中必須以學生這一主體為核心，以提高學生對體育鍛煉的認識、提高學生的身體素質為基本原則，促進學生掌握體育鍛煉的基本技能技巧和一定的體育知識。只有使這四種要素緊密聯系、相互配合、相互協調，才能促進服務質量的提高，進而提高學生對高校體育教學的滿意度。針對高校體育教學服務的要求，其教學質量管理體系應建構框架。
(一)發揮擔負管理職責的領導作用
1.教學質量方針和質量目標
高校體育教學質量方針是體育教學組織全體成員參與各項體育活動的質量準則。從事體育教學活動，首先要明確體育教學質量方針，并對質量目標進行準確定位;其次要保證教學質量方針的穩定性、適宜性。質量目標即該組織為實現方針而制定的目標，必須依據國家、社會、學生的需求，以及學生的身心發展規律和高校自身的特點制定質量目標。
2.教學質量管理機構
高校體育教學必須有其管理機構。
3.管理評審
管理評審包括評審輸入和評審輸出。
(一)對體育教學資源的管理
高校體育教學資源是教學質量管理的基礎，主要包括師資、管理者、學生、教材和信息、教學設施、教育經費、教學環境七個方面。提高高校體育教學管理質量的主要因素是教師，對教師的管理包括:教師招聘和晉級、教師進修和培訓、教師績效評價等。
(二)加快服務實現的過程
加快服務實現的過程是指體育教學實施的過程，是提高體育教學管理質量的核心內容。服務實現的過程包括制訂教學計劃、選課與分班、選擇教材、教務管理、課程開發、教育研究、教學結果考核等。在服務過程中要結合學生的需求，依據高校的實際情況開展體育教學活動，為實現學生身體素質的提升、體育知識的掌握與技能的增強，積極開展各種體育競技活動，培養學生積極參加體育鍛煉的興趣。
三、高校體育教學質量管理體系建構的要求
根據高校體育教學質量管理體系建構的基本要素，并結合高校體育教學的實際情況，對體育教學質量管理體系進行科學分析和研究。為了保障高校體育教學質量管理體系能夠高效運行，主要從以下幾方面做起。
(一)建立體育教學質量評估體系
要提高高校體育教學質量，必須建立高校體育教學質量評估體系，這是高校教學主管部門進行體育教學質量管理最主要、最常用的方法。教書育人是學校教育的根本任務，提高教育質量是學校亙古不變的主題。高校要積極探索自我完善、自我監督、自我約束的監控評估體制，保證體育教學質量不斷提高。
(二)建立體育教學質量管理反饋體系
高校教學質量的高低主要取決于高校教師教學水平的高低。建立教學質量管理反饋體系，可以幫助高校了解教師上課的情況，了解學生的學習情況，如建立“教學信息員隊伍、教學督導員隊伍以便掌握教師工作情況，組織學生進行問卷調查、引導學生進行網上評教等，都是很好的教學質量管理反饋形式。總之，要想不斷提高教學質量，就離不開教學質量管理反饋系統。
(三)制定可行的教學質量管理目標
制定教學質量管理目標要結合高校的具體情況，目標要包含體育教學的所有內容，使定性和定量相結合，并針對每一項內容制定適合的具體目標，使教學質量管理具有可操作性。
四、結語
高校體育教學作為一項服務，必須以滿足學生的需求為核心。只有更新體育教學觀念和教學質量管理理念，厘清教學質量管理思路，完善教學質量管理制度，建立完善的教學質量管理體系，才能全面提高體育教學質量管理水平，提高體育教學質量。
質量管理論文13
摘要：中藥飲片是中醫的重要組成部分，具有吸收快、利用率高等優點，在中醫較快發展的今天越來越受到人們的歡迎。本文分析了醫院中藥飲片質量管理存在的問題，并提出了相關的解決對策，以期提高醫院中藥飲片管理的制度化、規范化，保證中藥飲片質量。
關鍵詞：醫院；中藥飲片；質量管理
中藥飲片既可以作為臨床配方使用，也可以煎制成湯劑使用，受到廣大患者的歡迎。中藥飲片的質量關系著患者的身體健康，中藥飲片的質量管理可以為患者提供高質量的中藥飲片。目前，我國的大多數醫院中藥飲片質量管理存在不少問題，相關人員要不斷探討相關解決措施，促進中藥飲片質量的安全、有效管理。
1醫院中藥飲片質量管理存在的問題
1.1缺乏系統、完善的質量標準以及質檢方法
我國現有的中藥飲片質量檢驗標準包括《中國藥典》、《衛生部藥品標準》，但是這些質量檢驗標準并沒有形成一個完善的系統，并不能滿足中藥飲片的質量檢驗需求。許多醫院的中藥飲片質量檢驗沒有依據可循，在質量檢驗的過程中經常會遇到各種各樣的問題，使得中藥飲片的質量不能得到較好的保障。另一方面，我國的質檢方法相對較為落后，對于部分中藥飲片中的不合格成分不能及時的檢驗出來，不能很好地達到質量檢驗的目的，不利于中藥飲片的質量管理。
1.2采購環節缺乏嚴格檢驗
部分醫院在采購環節不重視對中藥飲片質量的檢查，使得一些不良藥品流入醫院，影響整個醫院的藥品質量。部分中藥飲片供應商為了獲取更大的經濟利益，使用其他藥品冒充真藥，或者使用非藥品冒充真藥，這些行為都使得藥品的質量沒有保障。部分醫院在中藥飲片采購中沒有對供應商進行詳細的了解，在藥品驗收入庫的時候，也沒有設置檢測設備進行嚴格的質量檢測。部分醫院的檢測人員專業知識不扎實，不懂真藥與假藥的區別，使得一些質量不合格的中藥飲片成功進入醫院，為患者帶來風險。
1.3貯藏保管環節管理不當
中藥飲片的'貯藏保管非常重要，一旦保管不當極易出現藥材的變質，影響藥材質量。部分醫院的中藥房衛生條件不過關，中藥飲片在這樣的儲存環境中非常容易滋生細菌，發生蟲蛀、潮解等質量問題。中藥飲片發生變質后，原有的藥效就會改變，部分中藥飲片在變質后甚至會對人體健康產生危害。因此，醫院工作人員要加強中藥飲片的貯藏保管，提高管理效率，保證中藥飲片質量安全。
1.4臨時炮制與調劑環節存在問題
臨時炮制是中藥飲片經常采用的一種方法，可以提高中藥飲片的療效，也讓患者的飲用更加方便。但是，部分醫院大量利用臨時炮制方法進行中藥飲片的自行炮制，在數量較大的情況下不能保證其質量，炮制方法的不合理也會使得炮制出來的中藥飲片存在生片、未透、形態不均等現象，嚴重影響中藥飲片的質量。此外，一些醫院缺乏專用的配置設備，配置設備的不健全也會使得配置出來的藥品缺少成效，質量得不到保證。
2醫院中藥飲片質量管理提高對策
2.1入庫前嚴格把控藥品質量
醫院要在中藥飲片入庫前嚴格把控藥品質量，確保進入醫院的中藥飲片質量上乘。首先，醫院要認真挑選藥品供應商，考慮供應商的信譽、產品質量，從供應商那里購買質量合格的中藥飲片。在采購過程中，采購人員要對中藥飲片的生產日期、品種、產地、加工炮制情況進行嚴格檢驗，確保合格后再進行購買。其次，醫院要進行中藥飲片入庫前的檢驗。醫院要不斷提高檢驗人員的專業水平，讓檢驗人員在設備的幫助下結合自身檢驗經驗，對中藥飲片的優劣進行快速、準確甄別，防止不合格藥品流入醫院。再次，醫院要制定合理的采購計劃。藥品如果積壓時間過長就會影響其質量，因此，醫院要根據現實使用情況制定科學的采購計劃，做到藥品不脫銷、不積壓。
2.2提高貯藏保管水平
中藥飲片貯藏保管的好，質量就有保障，中藥飲片貯藏保管的不好，質量就會受到嚴重影響。醫院要不斷提高自身的貯藏保管水平，從而實現藥品的高效管理。首先，工作人員要在中藥飲片進入庫房后對其進行分類。每種中藥飲片都具有不同的氣味、成分、質地，保管方法也不同，工作人員要根據中藥飲片的特性去保管，保證中藥飲片的質量。例如，工作人員將容易蟲蛀、霉變的中藥飲片放置低溫處存放，將含糖類、淀粉等容易產生蟲蛀的中藥飲片放置在容器中并保持通風。其次，工作人員要記錄好中藥飲片的領用與庫存，堅持“先進先出”的保管原則，做好定期的養護，這樣才可以保證中藥飲片的質量。再次，工作人員要定期清理藥房庫，保持藥房庫衛生的整潔，保持室內干燥通風，為中藥飲片的貯藏保管提供一個優良的環境。
2.3規范臨時炮制與調劑操作
國家要對中藥飲片的臨時炮制加工進行規范的管理，出臺相關的規定規范操作流程。醫院要嚴格按照相應的規定進行臨時炮制，保障臨時炮制加工的中藥飲片具有較好的藥效。醫院要購買相應的炮制設備，只有具備了完備的設備，醫院才可以更好的開展炮制工作。醫院還要學習炮制方法，嚴格按照規范的方法進行炮制，保障炮制質量。工作人員在進行炮制工作時，在切片的過程中要按照規范要求切成薄片、絲、、塊等，要嚴格控制劑量，保證炮制出來的中藥飲片外觀形態符合規定的要求。同時，醫院還要對中藥飲片的炮制進行詳細的記錄，以便后期出現問題時可以查找原因。對于炮制加工好的中藥飲片，醫院要進行驗收，并將不符合規定要求的中藥飲片過濾掉，保證留下的中藥飲片具有高質量。
3總結
在醫院的藥劑管理體系中，中藥飲片的質量管理是其中非常重要的一部分，只有做好中藥飲片的質量管理工作，中藥飲片的質量才能有保障。醫院要不斷加強對中藥飲片的采購、貯藏、炮制等方面的管理，切實提高中藥飲片的質量。
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質量管理論文14
1公路橋梁施工中質量影響因素
1．1公路橋梁施工技術特點
一來，公路橋梁的結構復雜，施工困難，所需的工程技術要求精湛，架橋工藝繁雜，所需的特種設備很多，尤其是對施工人員的自身操作能力以及專業水準都有較高的要求。這就要求從建設到施工，從規劃到監理，不同單位需要提前做好溝通，保障采取最優化的建設方案，不僅要符合合理的經濟技術要求，也要按期完成工程任務。另外，公路橋梁建設所涵蓋的內容復雜，工藝精度極高，即便出現的安全隱患問題是極為細微的，那將造成的質量危害也是極大的，比如，在搭接綁扎方面粗制濫造，焊點質量不過關，各種彎鉤鋼筋角度有偏差，間距或大或小等等，這些都有可能導致很重大的事故發生，所以，在建設施工中，各個部門單位都必須嚴格監控這些隱秘性極強的高精度條件的安全問題，以此來掌控工程質量。
1．2公路橋梁質量出現的問題
公路橋梁中一旦發生建設質量的問題，無非就是管理和施工兩方面的疏忽所造成。從管理上講，大多表現為項目負責人以及相關管理者的工程質量意識不夠，專業技術層次不到位，在檢查和監管中常常走形式，管理上毫無頭緒和章法可言;監理部門的工作也不扎實，毫無責任心。
1．3施工方面存在的問題
裂縫是公路建設以及橋梁架設中最常出現的問題，若是裂縫情況嚴峻，很容易造成工程塌陷，所以，所有的相關技術員工都應當嚴把質量關，主動出擊，杜絕裂縫問題的產生，盡最大努力避免此問題的發生;對于高填土下沉的情況，不少工程竣工后，車輛通行了一段時間，會在高填，深挖高填土等路段發生下沉，其產生緣由還是在針對軟土地基的建設中，工藝使用情況不明，如果處置不當，很有可能發生路堤不牢，路面橫坡變窄，出現裂紋，路基下沉嚴重等情況;路面以及橋面發生氣泡型的凸起或是下凹，對于車輛通行的舒適感有很大影響，極大阻礙了交通順暢。
2公路橋梁質量管理方法
對于工程建設質量防控的重點環節就在于施工上，這個階段的質量監管要將合同作為根本依據，參考規定的技術和圖紙要求，對參與施工的技術人員、器械裝備、建筑材料以及安全性等各個方面進行全面把握，以此保障施工進程中的各項質量能夠達標。
2．1工程中對人員的控制
工程管理負責人和技術人員應該具有較強的項目管理、質量規劃和檢查、施工組織和技術指導能力;施工人員應具備相應的`資質條件，擁有較高的技術技能和一絲不茍的工作態度。在施工過程中根據已批準的工藝流程進行施工，按時填好施工記錄和施工日志。
2．2施工器械的控制
施工單位要準備充足的施工裝備，以符合工程要求所需。所有的施工裝備器械都應當能夠出具質量合格驗證單據以及操作指南說明等等，在施工中，要逐一記錄器材使用情況，制作出各種器械的調試以及合格驗收匯總表。在使用器械以及各種施工儀器的過程中，使用者要規范運用，尤其是昂貴的，精密度條件苛刻的器械，一定要專人專管專用，實行專人轉崗負責制，按規定對器械進行定期保養，盡量讓器械少損耗，延長其使用期限，對于精密儀器更要妥善管理，以防出現精度下降和靈敏度損失的情況。
2．3施工材料的控制
作者通過實踐觀察發現，部分施工單位在建筑用材的購買以及管理等方面經驗不足，這很容易造成材料質量層次不齊，導致工程項目的質量下降。還有些施工方為了節約成本，購買價格低廉的質量無保障的建筑耗材，這給公路橋梁的建造都造成了加大的安全隱患。
3提高公路橋梁質量的措施
3．1建立完善的施工質量管理制度
科學合理的運用好管理機制，能夠在一定程度上強化工程施工中的技術質量管控，確保建設的質量監管工作可以順利開展。對于交通運輸而言，公路橋梁的作用意義巨大，這就要求建設施工方在技術質量上務必盡力施展自身的技能，構建全面合理的質量責任制。在建設中若是發生因技術問題而產生的工程質量不合格，就要讓相關專業施工人員負責到底，責任到人的機制可以很好的解決技術因素所導致的質量問題，也可以極大改善施工方人員的工作態度以及責任心。
3．2提高工作人員的綜合素質
首先要讓施工方工作人員的安全防范意識得到提升，除此還要提高他們的業務素質。對工作人員不斷進行安全宣講，從安全意識的強化來提高工程建設的質量，避免部分不應出現的狀況發生。安全意識的宣傳就是要讓施工人員在各自崗位上注重自我保護，努力降低其他危險情況的發生概率。當前，交通壓力愈發嚴峻，這自然加大了公路橋梁建設的難度系數，因而，培養高技術員工，提升他們專業素養和突發狀況的應變能力十分重要，這是對施工中技術性難題以及項目質量提升的根本解決之道。
3．3重視橋梁施工中裂縫問題
公路橋建設中出現的裂縫，絕大部分是荷載裂縫，造成此現象的原因是幾乎都是因為施工方工人針對預制結構著力特征的了解不夠透徹，隨意更改工程步驟，也不參照預先的設計方案圖紙進行施工，現場的器械材料隨意堆放，讓預制結構的受力點產生變化;在對工程構造進行機械振動之下的強度檢測時，沒有經過合理檢驗和計算，都會導致橋梁出現裂縫。除此，還有溫度的影響，會致使混凝土出現因熱脹冷縮而產生的形變，造成橋梁裂紋。針對上述這種種緣由導致的裂紋現象，就十分有必要強化施工材料的管控以及施工環境的把握，參考施工的實際狀況，及時做方案調整，杜絕裂紋的產生，保障項目質量的合格。
3．4攻克軟土地基施工難點
軟土地基是公路橋梁施工中的難點，也是影響和決定公路橋梁壽命和質量的決定因素，軟土地基的天然空隙大、抗剪強度低、滲透性小、含水量高、壓縮性高等特點，使其施工工藝難度大增，因此在施工中必須處理好軟土地基，增強道路使用性能。一般的解決方法有:表層排水法，通過加添加劑提高填土固結和穩定效果改善地基的壓縮能和強度性能;粉噴樁加固處理法，根據設計要求實測和配比進行粉噴;排水固結法，對地基進行加荷預壓，從而增加抗剪強度。
3．5公路橋梁建設中使用防水材料
防水材料在公路橋梁的施工中是必不可少的，而對防水材料的應用需有一定的技巧。其一，根據實際情況選擇防水材料，不同類型的防水材料的使用方法也不一樣。例如卷材類的防水膜使用時需茹在橋面上形成持續的防水膜，涂抹類的防水膜是化學溶液，在使用時要涂在橋面上行程較厚的防水膜。其二，防水材料的使用受到許多因素的制約，有時要對其重新加工，并經過試驗后才能運用到具體工程中。其三，使用瀝青時正確使用溫度計進行溫度掌控，如有異常立刻停止。
3．6運用高科技信息技術
現如今，社會的發展已處于信息科技的時代，公路橋梁的建設自然也離不開信息技術的運用。通過高科技技術的使用，能夠較好的解決多種問題以及化解各方需求不均衡的矛盾，最大程度上確保項目建設的質量。建造公路橋梁是一項系統性工程，它與很多的信息收集處理以及歸納都密切相關，采用網絡技術手段管理項目信息，建立項目施工方的信息發布平臺，增加搜索以及管理等功能，讓建設信息在網絡環境下實現共享。在結構計算、施工管理和施工技術領域，可以利用信息仿真技術，運用模擬技術進行仿真計算并將其結果進行分析，這對于工程建設有很重要的參考價值，幾乎說是保證施工質量和安全的法寶。在規劃、設計、施工、管理等程序中運用現代高科技優化技術進行全盤考慮，使得整個工程在技術、時間、經濟上實現最優。
質量管理論文15
伴隨國民經濟的不斷發展與進步，我國的城市化進程正逐步在加快，同時對土木工程施工項目的質量管理提出了更高的發展要求。然而，最近幾年來，土木工程在不斷發展的過程中，其質量管理方面出現了較多的問題。因此，就需要對土木工程的施工過程進行合理科學的監督管理，以便它可以持續健康的發展。
1 土木工程施工項目管理的重要作用
土木工程施工項目管理的重要性具體體現在以下三個方面：第一，土木工程的項目樣式與種類比較多，而且對于其規模要求也是各不相同的，因而就需要在施工過程中加強施工管理，只有這樣做，才能夠保證工程施工的順利實施，從而達到節約成本的目的。第二，由于科學技術的不斷發展，新材料與結構變得極為復雜，并同時對其裝修提出了新的發展要求，這就必須運用有效的現場管理方法，推動土木工程建設的進步。第三，土木工程的施工項目管理在一定程度上決定了施工單位的經濟效益。換句話說，就是土木工程的施工必須要具有一定的裝備與技術條件，當然還要對其實施有效的管理，以便更好地讓它處于運行狀態[1]。
2 土木工程施工項目的質量管理過程中出現的主要問題
2.1 土木工程的施工質量較低
土木工程的施工質量將會對建筑物產生最直接的影響，假如其施工質量得不到有效的保證，嚴重的甚至會危害到人的生命財產安全。具體需要注意以下四點：其一，鋼筋成形綁扎的工法不正確；其二，砌墻體縱橫墻與砌筑不同步；其三，混凝土與砌漿的配合比設計不科學；其四，鋼筋漏放等等[2]。
2.2 監理機制的不健全
在部分土木工程施工企業中，常常會出現許多的問題，比如監理人員不具備豐富的工作經驗、專業素質參差不齊、安全意識與法制意識較為薄弱等，這些因素都會造成施工進展的緩慢。而且土木工程施工項目的監理應該始終貫穿于施工的全部過程，無論是施工前期的設計、立項策劃到施工過程中的安全、進度、材料、合同方面的管理，還是到土木工程竣工方面的管理等都需要進行科學、嚴格的監理。但是在其實際施工過程中，土木工程的監理范圍卻極為狹窄，只是在土木工程的施工階段得到實施，最終造成施工中存在的問題不能被及時發現，以至于無法采取有效的措施加以解決，從而影響了土木工程的施工質量，給施工單位帶來了巨大的損失[3]。除此之外，工程監理市場也沒有得到較好的管理，許多施工單位是為了得到施工項目才接受監理，而且還隨意壓低其價格，這在一定程度上抑制了土木工程監理工作的順利開展，導致其應有的作用得不到充分的發揮，嚴重阻礙了監理事業的發展。
2.3 合同管理的不科學
目前我國還沒有建立科學、完善的建筑市場體制，土木工程建筑制訂的合同經常會出現不合理的條款，然后會通過使用劣質材料、減少施工人員等方法再獲得經濟利益，這也是極為“不公平”的條款，而有的施工企業為了自身的經濟利益，通常會被迫接受這些“不公平”的條款，造成土木工程施工質量存在極為嚴重的問題。除此之外，部分施工單位為了一己私利隨意變更合同，這同樣也會對土木工程的市場秩序帶來極大的負面影響[4]。
3 加強土木工程施工項目質量管理的對策
3.1 加強對人才的培養
土木工程的施工企業需要不斷地加強人才的管理以及培訓工作，提高人員的管理能力與技術水平，積極做好施工項目質量控制工作，不斷提升企業的綜合管理水平。與此同時，還應當通過科學合理的質量管理與控制來確保土木工程項目的施工質量，逐步提升單位的核心競爭力，以便更好為單位的發展奠定物質基礎。目前階段，針對土木工程施工技術的實際發展現狀，其施工企業必須要加強對管理人員、施工人員以及質量控制人員的培養，而且在工程的具體施工過程中，不斷強化其新材料與新技術的培訓，以便更好地使工作人員可以掌握到其基本要領，從而進一步保證施工的質量。
3.2 完善質量管理體系，提高工程質量水平
為了優化提高土木工程項目施工建設的水平，就需要科學的引入現代化、信息化的技術方法，使用計算機，網絡系統，健全工程質量管理的控制，測評，監控和預警體系。然后依據項目管理施工架構與流程的表現形式，實施科學的規劃，同時針對土木工程項目的水平狀況，健全質量管理控制體系。其次，應當聯合建設、施工、監理機構以及承包單位、業主方，對管控體系的建設進行深入探討[5]。對于咨詢行業內的專家，可以聘請共同參與到管控體系的規劃中，重點針對施工環的特征，體現管控體系方案的適用性與可行性。另外，在施工前期的交底階段，應該對施工材料的采購儲存、施工設備的保管養護、操作等進行優化安排，從而為提高工程的質量水平奠定良好的基礎。
3.3 對建筑施工展開多方面的交流
土木工程施工項目的質量管理是土木工程建設過程中的重要內容，因此，施工單位、設計單位以及其他有關單位的目標是一致的。土木工程施工項目的質量管理涉及各方的經濟利益，所以各方必須進行有效的溝通，在土木工程施工過程中，如果工程出現質量問題，工程參與的各方都會有損失。而且，在工程的施工過程中，會遇到設計請求收到施工方疑問的問題。對于上述問題的出現，就應該展開及時的溝通，進行相應的`調整，杜絕盲目施工。
3.4 加強施工現場的管理
施工現場的管理是否科學、有效，是衡量施工企業管理水平高低的關鍵。施工單位要培養施工人員的環境保護意識，通過培訓提高施工技術人員的施工技術水平，從而提高施工人員的施工質量和施工效率，減少對環境造成的破壞，同時以“文明施工”作為施工的理念，加強對施工現場工現場的管理，避免施工環境出現極為混亂的局面，如果上述情況持續出現的話，其施工單位則應當依照實際情況運用相對應的對策進行及時的處理。
3.5 加強對建筑施工的監督管理
工程的施工監理是提高施工質量的重要方面。工程質量管理的部門，要及時聽取工程監理部門關于關鍵局部施工質量的報告，要落實監察義務。而且還要及時的取樣抽檢，檢查施工工藝是否符合設計的要求。而對于施工監理的部門，則需要檢查其監察工作是否有健全的監理程序，檢查監察報告是否規范。另外，對于不符合要求的施工就需要及時進行糾正。最后，還要對施工企業的施工機械設備和施工人員的專業素質進行監視檢查，看施工設備機械是否牢靠，是否達到完成施工且符合設計的要求；工程施工隊伍的組成是否合理，工程施工人員的專業水平是否達到施工的要求，特別是在有特殊要求的施工環節中，是否有技術過硬的人員參與掌管施工過程；加強施工企業的質量意識，對施工材料的采購和施工程序檢查要有細致的記錄。當然還要對施工的局部效果進行抽檢，一旦發現問題，及時的和監理人員展開聯絡，防止施工出現問題。
4 結束語
綜上所述，工程施工的工作人員必須要提高工程質量管理意識，并同時對施工中的各個施工環節展開質量管理，一旦發現質量出現了問題，就需要及時進行糾正，做好事前、事中控制。除此之外，還應當對工程的質量管理展開全面優化，系統化管理技術和管理理念，并同時將質量管理工作落實到具體的各個環節當中。因為只有這樣做，土木工程施工項目的質量才會得到提高，最終實現社會效益與企業效益的可持續發展。
參考文獻
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[2] 王明.鄧冬冬探討提升土木工程施工項目質量管理的對策[J]門窗，20xx，（01）：227，229.
[3] 陳立祥.探討提升土木工程施工項目質量管理的對策[J]才智，20xx，（17）：278.
[4] 袁益光.加強土木工程施工項目質量管理的措施[J]價值工程，20xx，（21）：54.
[5] 胡建存.提升土木工程施工項目質量管理的對策[J]智能城市，20xx，（01）：127-128.
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