客戶經理競聘演講稿

時間：2023-11-28 07:38:20 競聘我要投稿

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　　演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在生活中，需要使用演講稿的場合越來越多，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編整理的客戶經理競聘演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

客戶經理競聘演講稿1

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

　　大家好!首先，我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會，來參加銀行個人客戶經理的競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經非常激動，這是對我幾年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰!

　　對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxX，今年X歲，xx學歷、中共黨員、xx職稱。20xx年，我進入建行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里，我靠著勤學肯干的精神，先后做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學習充電，努力補充與豐富自己的'理論知識。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客戶經理，能做好應該履行的職責。

　　對于客戶經理這一崗位，我是這樣理解與認識的：客戶經理應當既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。作為一名合格的客戶經理，應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務;作為一名客戶經理，應當協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務;作為一名客戶經理，還應當主動地防范金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯系。

　　如果我能夠走上客戶經理的崗位，我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，為客戶送去我們的關懷與服務!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發點，面對客戶的業務特點，我們有負責為其量身定做與推薦適用的產品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發相關專用產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯系是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。同時，我們力求在協調前臺業務窗口與二線業務部門、各專業部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎上，保證每位客戶的每一筆業務都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業務需求，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務，這些將是我們每位客戶經理永恒的要求與追求!

　　說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天!

　　謝謝大家!

客戶經理競聘演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事:你們好!

　　這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

　　我叫xx，大專學歷，20xx年畢業后應聘進入中國移動金昌分公司，20xx-XX年在營業廳做營業員，20xx-20xx年在營銷四部任業務經理，XX年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　我這次競聘的崗位是"高級客戶經理"。

　　我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業;對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的.手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立"溝通從心開始"的服務理念，以"追求客戶滿意服務"為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。

　　四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

　　以上是我的競聘演講，謝謝大家。

客戶經理競聘演講稿3

各位領導、各位同事：

　　大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現年X歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

　　我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

　　一、對個人客戶經理崗位的認識。

　　客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

　　二、我的競聘優勢。

　　1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行"優秀行員"。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的'能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

　　2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、XX局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關系相當不錯。我舅舅現任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

　　三、目標和任務。

　　這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款萬。

　　謝謝大家!

客戶經理競聘演講稿4

各位領導、同事們：

　　大家好!

　　我叫xx，xx年畢業于浙江萬里學院電子信息專業，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位，能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來，農行要發展，需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經理。因此，我也一直為此目標準備著，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在年獲得了市支行個人理財第一名，和個人貸款第六名的好成績。

　　在客戶維護方面，我平時協助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關系，許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面，我也積極發掘自己的'潛質,從共營銷了金穗通個，電話銀行個，網上銀行個，貸記卡也成功營銷了張，在這次月份低利用自己的關系網成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻了一份力量。

　　假如我有機會從事客戶經理這個崗位，也從以下五點開展工作：

　　一，要充分利用自己的三緣關系，在這次月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

　　二，充分利用crm系統，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

　　三，合法經營，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，作為一名客戶經理要立場堅定。

　　四，切實防范信貸風險，防范信貸風險關鍵是做到兩點，一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值

　　五，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機，創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。

　　最后，我已具備這方面的潛質，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經理工作。

　　我的演講結束了，謝謝大家!

客戶經理競聘演講稿5

各位領導、評委、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xx，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。先后在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專干、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

　　第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

　　我國加入WTO以后，銀行業首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的.事業做出更大的貢獻。

　　第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。

　　我計劃這一年加強五項內容的學習。

　　1、強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。

　　2、認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。

　　3、取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。

　　4、不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。

　　5、學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

　　二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。

　　廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

　　三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。

　　廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據；深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議；研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

　　四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。

　　客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

　　五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防范風險，提高經營管理水平。

　　六、求真務實，勇于創新，創造性的開展工作。

　　對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

　　以上演講如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。

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