營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿(通用22篇)
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 1
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
大家好!
我叫xxx,今年歲,本科學(xué)歷,我1994年就參加工作,先后在房地產(chǎn)信貸部、商城分理處、支行會(huì)計(jì)科工作,于20xx年10月來(lái)到本支行,現(xiàn)為事?tīng)I(yíng)業(yè)部副經(jīng)理。
今天,我能參加營(yíng)業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘,我感到非常幸運(yùn)和激動(dòng)。借此機(jī)會(huì),感謝行為我提供這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),感謝多年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說(shuō):“打鐵還需自身硬”,競(jìng)聘?jìng)(gè)人中營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,就要相應(yīng)的能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)。我競(jìng)聘這個(gè)職位具有諸多優(yōu)勢(shì):
一是我具有誠(chéng)實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,多年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人的做人風(fēng)格。
二是具備較強(qiáng)的個(gè)人理財(cái)、營(yíng)銷(xiāo)能力及溝通和管理能力。參加工作17年來(lái),我所從事的每一個(gè)崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,我的'工作能力得到了不斷的提高。特別是擔(dān)營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理以來(lái),我積累了較豐富的個(gè)人理財(cái)、營(yíng)銷(xiāo)能力工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。我在長(zhǎng)期的銀行工作中,我從事過(guò)多崗位的工作鍛煉,無(wú)論在什么崗位上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不給自己留疑問(wèn)。使自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。
回首過(guò)去,我所走過(guò)的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻(xiàn)。我想,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個(gè)方面努力工作,為我們銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
一是加快角色轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。我將牢固樹(shù)立服務(wù)客戶的思想,認(rèn)真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。既立足當(dāng)前,更著眼于未來(lái),以服務(wù)爭(zhēng)效益,積極尋求核心客戶,誠(chéng)意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價(jià)值,努力開(kāi)拓發(fā)展我行業(yè)務(wù)。
二是大力拓寬業(yè)務(wù),促進(jìn)有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢(shì),把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對(duì)外宣傳力度,大力推行客戶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。總之,爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開(kāi)花,齊頭猛進(jìn)。
三是帶好隊(duì)伍,提高職工的凝聚力和向心力。隊(duì)伍是我們發(fā)展的希望。為此,首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在單位營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍,吸引員工努力工作。其次,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工能力,以能力提高促進(jìn)工作開(kāi)展。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作,增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感和自豪感,把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。
成功是得到所愛(ài)的,幸福是愛(ài)所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,面對(duì)著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我,我堅(jiān)信自己有能力在營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的崗位上做出更大的成績(jī)。競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無(wú)論上下,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后我想說(shuō):“你選擇了我,我選擇了你,給我一個(gè)機(jī)會(huì),還您一個(gè)驚喜,讓我們一起風(fēng)雨兼程,共同進(jìn)步。”
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
能站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上我感到非常的自豪。首先請(qǐng)?jiān)试S我感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘、檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì),我知道能有這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和支持。為此,我再次表示誠(chéng)摯的感謝。
我叫xx,現(xiàn)年28歲,共青團(tuán)員,大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷,現(xiàn)在興華支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況
我于20xx年3月入行參加工作,經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。
20xx年1月至20xx年6月,在香江分理處任前臺(tái)柜員;在香江分理處工作的三年中,我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。
自20xx年6月至今,在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員;當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中,被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。
二、主要工作成績(jī)
(一)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做前臺(tái)柜員的多面手
20xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室,原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),多請(qǐng)教老同志,在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書(shū)。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),為便于與他們溝通,我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書(shū)。當(dāng)年就被興華支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào)。20xx年全行開(kāi)展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中,在業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異,被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。
(二)立足崗位求發(fā)展,著眼本職謀生存
20xx年至20xx年我在香江分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下,通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù),在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,香江分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元,搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,主動(dòng)請(qǐng)香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺(jué)得存款到農(nóng)行放心,辦業(yè)務(wù)到香江舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元,個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元,連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。
三、參與競(jìng)聘的主要優(yōu)勢(shì)
(一)對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和積極進(jìn)取的精神
自參加農(nóng)行工作至今,無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員,我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以行為家,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng),因?yàn)闊釔?ài),所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
(二)有良好的道德品質(zhì)
自參加農(nóng)行工作第一天起,我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識(shí)大體。
(三)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù),同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。
(四)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)
參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間,我一直從事前臺(tái)柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的`重點(diǎn),不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、今后努力的方向
自參加工作以來(lái),我一直從事前臺(tái)柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無(wú)聞的工作,但我對(duì)農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想;這次競(jìng)聘,若是成功,我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,憑著我對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和不服輸?shù)母蓜牛WC能夠盡職盡責(zé)地做好工作。
謝謝!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷,現(xiàn)任某某營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺(tái)參加競(jìng)聘,我認(rèn)為自己具備了競(jìng)聘的許多條件。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。我認(rèn)為每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自己、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì),所以我不會(huì)放過(guò)這樣一個(gè)大好的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是xx。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我出生在xx,家住在xx,對(duì)xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
2、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
3、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
目前,我認(rèn)為xxx的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,讓我成功的擔(dān)任xx經(jīng)理,我將從以下三個(gè)方面著手,努力工作,不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望,我將采取如下措施:
第一,做好營(yíng)業(yè)廳的日常管理工作
我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,加強(qiáng)對(duì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的營(yíng)業(yè)秩序。
第二,加強(qiáng)信息收集工作
信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立營(yíng)業(yè)廳信息收集制度,引導(dǎo)營(yíng)業(yè)人員樹(shù)立信息意識(shí),收集各類(lèi)信息,定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐腵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
第三,提高服務(wù)意識(shí),做好服務(wù)文章
我將帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)廳樹(shù)立全新的服務(wù)理念,營(yíng)業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把營(yíng)業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口,將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四,做好營(yíng)銷(xiāo)文章,提升公司整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
營(yíng)業(yè)廳處于市場(chǎng)一線,直接與客戶接觸,非常有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。在工作中,我將推行“多說(shuō)一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
第五,做好營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作
我將對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧方面的培訓(xùn),并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營(yíng)業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,選擇這份競(jìng)爭(zhēng),我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在競(jìng)爭(zhēng)的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
此時(shí)此刻,我本著鍛煉、提高自己的目的平靜地站在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,展示自己,接受考評(píng)。現(xiàn)就此做述職演講。
這次能參與xx支行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位的競(jìng)聘,首先要感謝分行和支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。謝謝各位。
我叫xx,現(xiàn)年26歲,xx年7月我大學(xué)本科畢業(yè)于xx經(jīng)濟(jì)管理系。同年到上海復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系研究生班進(jìn)修一年,次年6月參加了xx省農(nóng)村信用聯(lián)社招工考試,應(yīng)試合格被招錄到xx市農(nóng)村信用社工作,做過(guò)綜合柜員,柜臺(tái)主管等工作,xx年11月哈爾濱銀行建三江支行成立,經(jīng)詳讀哈行招聘廣告,探究了哈行的發(fā)展空間與前景后,我毅然放棄了較為優(yōu)越的xx農(nóng)村信用社的工作,選擇報(bào)名參加了哈行建三江支行的招聘考試,應(yīng)試被招錄到哈行建三江支行。先后在建三江支行的事業(yè)保障部,營(yíng)業(yè)部工作。做過(guò)政務(wù)、文秘、庫(kù)管員、攜款員,復(fù)核員,atm管理員,票據(jù)交換員等工作。擔(dān)任過(guò)團(tuán)支書(shū)和大堂經(jīng)理。xx年6月分行決定籌建哈爾濱銀行xx支行,承蒙分行領(lǐng)導(dǎo)信任,我被委派到xx,負(fù)責(zé)xx支行的選址,租房,監(jiān)督裝修等籌建事宜。xx支行成立后被任命為xx支行營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理至今。
經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養(yǎng),并通過(guò)努力,自己的綜合素質(zhì)有了很大提高。幾年的工作實(shí)踐中,我始終堅(jiān)持盡全力做好組織交辦的每一項(xiàng)工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。得到了組織和同事們的認(rèn)可,先后獲得了諸多榮譽(yù):xx年初組織并參與了三江支行“案件防控知識(shí)競(jìng)賽”,所代表的隊(duì)獲得了第一名,我個(gè)人被評(píng)為最佳選手;xx年被三江支行評(píng)為“xx年度服務(wù)標(biāo)兵”獲“xx年度最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。任三江支行團(tuán)支書(shū)期間被建三江分局團(tuán)委授予“優(yōu)秀團(tuán)干部標(biāo)兵”。特別是任xx營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理期間,在唐經(jīng)理的言傳身教下,我努力配合經(jīng)理的工作,并虛向唐經(jīng)理學(xué)習(xí),使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了很大的提高,自己對(duì)能勝任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理這一崗位充滿了自信。同時(shí)我也深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:
一、勤奮學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己。
具體我要讀好人生的'二本書(shū),一本是有字的,那就是理論書(shū)籍和文章;一本是無(wú)字的,就是實(shí)踐。無(wú)志不足謀遠(yuǎn)、無(wú)才不足博見(jiàn)。在今后的工作實(shí)踐中,我要把學(xué)習(xí)視為獲取知識(shí)、提高素質(zhì)的重要途徑。對(duì)此,我要把加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和組織員工學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,我要勤于學(xué)習(xí),敏于求知、善于思考,加強(qiáng)對(duì)哈行營(yíng)業(yè)部以及全行工作的研究,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)與研究解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),以學(xué)習(xí)推動(dòng)實(shí)踐、以實(shí)踐促進(jìn)學(xué)習(xí)。使自己的政治理論和業(yè)務(wù)能力得到提高。
二、要求真務(wù)實(shí),解放思想。
對(duì)此我要在工作中講求“三實(shí)”即:說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。“空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”,一個(gè)國(guó)家是這樣,一個(gè)單位是這樣、一個(gè)人也是這樣。工作千頭萬(wàn)緒,全靠落實(shí)。如果我競(jìng)聘成功,我將以支行各項(xiàng)工作的目標(biāo)任務(wù)為已任,力求把組織交辦的工作做實(shí)做好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心
三、努力增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)。
責(zé)任勝于能力。責(zé)任是一種與生俱來(lái)的使命,它伴隨著每一個(gè)生命的始終。對(duì)于民族而言,只有每個(gè)人都承擔(dān)責(zé)任,民族才能真正崛起。對(duì)于個(gè)體而言,只有選擇責(zé)任,承擔(dān)責(zé)任,堅(jiān)守責(zé)任,才能真正增強(qiáng)內(nèi)控力。如果我競(jìng)聘成功,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)的管理,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,促進(jìn)xx支行營(yíng)業(yè)部上新臺(tái)階就是我的責(zé)任。對(duì)此我會(huì)認(rèn)真履職,負(fù)起責(zé)任,盡全力打造出一個(gè)品牌的xx營(yíng)業(yè)部。
如果我競(jìng)聘成功,我要強(qiáng)化兩力,確立三個(gè)觀念,強(qiáng)化兩力:
一是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)群眾的凝聚力。人心齊泰山移。一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理能否把部門(mén)工作搞上去讓領(lǐng)導(dǎo)放心。打造出一個(gè)品牌的部門(mén),最根本的一點(diǎn)就在于能否把部門(mén)員工最大限度地團(tuán)結(jié)在一起,凝聚人心,鼓舞人心,帶領(lǐng)部門(mén)員工認(rèn)真完成支行交辦的各項(xiàng)工作。作為一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理,除了對(duì)下屬?lài)?yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。為此,我會(huì)把提高員工的素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在對(duì)營(yíng)業(yè)部管理工作的首位。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。從而凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動(dòng)力,使部門(mén)成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
二是強(qiáng)化率先垂范的感召力。“喊破嗓子不如干出樣子”。這是我在幾年的工作實(shí)踐中的切身體會(huì),作為一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理要把工作擺在首位,事事要做到嚴(yán)于律己,寬以待人,率先垂范。
確立三個(gè)觀念:一是牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念;二是牢固樹(shù)立群眾觀念;三是牢固樹(shù)立自律的觀念。 具體是淡化作官的心理,強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),視名利如水,看事業(yè)如山;強(qiáng)化公仆意識(shí),盡全力做好各項(xiàng)工作;更主要的是做人處事要坦蕩,誠(chéng)信。將腳踏實(shí)地視為我的人生宗旨。
通過(guò)這次競(jìng)聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,以常人之心對(duì)待自己,以坦誠(chéng)之心對(duì)待別人,以火熱之心對(duì)待事業(yè),以淡薄之心對(duì)待名利。為哈行的發(fā)展與壯大,我要?jiǎng)?lì)精圖治,立足本職,專(zhuān)研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在競(jìng)爭(zhēng)中選準(zhǔn)自己的坐標(biāo)。勝固可喜,敗亦無(wú)悔!
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好! 首先,我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘,謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。我這次競(jìng)聘的崗位是(灣塘廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自己的目的,抓住這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷, 我叫xx,在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)(移動(dòng)公司學(xué)生)各項(xiàng)工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭,在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
其次我對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想:作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點(diǎn):協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的'落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵(lì)員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想營(yíng)業(yè)員之所想,急營(yíng)業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考,想想營(yíng)業(yè)員的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用。
最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
我的演講完畢,謝謝!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路,我深感榮幸!
今天,我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗
眾所周知,服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo),以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看,我認(rèn)為:作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一,服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo);根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度;在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項(xiàng)工作,確保經(jīng)營(yíng)管理高效;負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議,明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo);
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系,為公司樹(shù)立良好商譽(yù),通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù),來(lái)展示我們的形象和實(shí)力,弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位,我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能:
第一,以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)
服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì),其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的,而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的,所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工,通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作,提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高工作技能,將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn),特別是今年轉(zhuǎn)型以來(lái),為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì),更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì):
1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評(píng),重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一只個(gè)股,每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)間,還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì);
2、提高綜合能力,在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作,使每個(gè)員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),吸收新知識(shí)、新觀念,適應(yīng)證券市場(chǎng)發(fā)展的需要;
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo),鼓舞員工士氣,爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部,這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部,因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn);第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾;第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施,有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)。總之,只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,夯實(shí)我們的基礎(chǔ),在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
第四,建立健全內(nèi)部機(jī)制,提高員工的工作激情。
今年轉(zhuǎn)型以來(lái),營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁,便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí),新增客戶傭金提成按營(yíng)業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人,對(duì)存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊,其一,一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大,另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動(dòng)紀(jì)律,相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神,服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配,這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則,這樣無(wú)論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工,還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階
第五,加強(qiáng)內(nèi)部管理,控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(1)、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度,做到崗位明確,職責(zé)分明,在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
(2)、在員工的.管理上實(shí)行一事同人,在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開(kāi),使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。
第六,搞好同地方政府的關(guān)系,營(yíng)造良好外部環(huán)境
第七,努力開(kāi)發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場(chǎng)份額,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
第八,客戶服務(wù)體系基本形成,通過(guò)各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍,擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。
具體而言,結(jié)合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況,我擬定了如下工作計(jì)劃,以求拋磚引玉:
1、服務(wù)部自20xx年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬(wàn),為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo),我將實(shí)施如下計(jì)劃來(lái)盤(pán)活存量資金,從而達(dá)到提高交易量的目的:
第一:對(duì)現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對(duì)個(gè)股和大勢(shì)的分析和判斷能力,正確選擇投資的時(shí)機(jī)。
第二:充分利用多方的信息,認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉(cāng)換股。
第三:將現(xiàn)場(chǎng)的客戶座位進(jìn)行調(diào)整,盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長(zhǎng)補(bǔ)短。
第四:每周做一到兩次股評(píng),每日進(jìn)行信息播音,讓他們?cè)诒匾獣r(shí)進(jìn)行調(diào)倉(cāng)換股。
第五:建立和完善客戶資料庫(kù)、信息咨詢服務(wù)體系。對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶,由專(zhuān)人對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理和維護(hù),真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天,在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問(wèn)題,首要問(wèn)題應(yīng)該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會(huì)成為問(wèn)題了,更談不上再上臺(tái)階了,鑒于以上原因,根據(jù)證券市場(chǎng)的實(shí)際情況,我制定了如下方案:
(1)、證券市場(chǎng)目前有和長(zhǎng)兩家服務(wù)部,是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。而服務(wù)部目前總市值約1.2億,而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn),同時(shí)的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,:總?cè)丝诮?萬(wàn)人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬(wàn)人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn):總?cè)丝诮?.8萬(wàn)人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn):總?cè)丝?萬(wàn)人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,鎮(zhèn)是縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬(wàn)人,城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場(chǎng)基本情況。
(2)、客戶開(kāi)發(fā)的具體方案
第一、先進(jìn)攻鎮(zhèn),鎮(zhèn)是輕機(jī)老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬(wàn)元,目前輕機(jī)正在從鎮(zhèn)積極搬遷,因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷,初步選址正在我們服務(wù)部的正對(duì)面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計(jì)會(huì)新增600—800萬(wàn)元市值。
第二、動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將萬(wàn)聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái),力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶資券值1—2千萬(wàn)。
第三、可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點(diǎn)著手輕機(jī)的工作,服務(wù)部雖然有1.2億的市值,但有3千萬(wàn)的市值是原通過(guò)輕機(jī)簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入證券,經(jīng)過(guò)努力,應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
第四、我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系
與輕機(jī)接觸,達(dá)成共識(shí)后,將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。以上是我開(kāi)發(fā)客戶的計(jì)劃和步驟,通過(guò)以上方案進(jìn)行努力,再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶,估計(jì)服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達(dá)到1個(gè)億,這樣一來(lái),相當(dāng)于我們營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了兩個(gè)服務(wù)部,同時(shí),證券服務(wù)部就會(huì)慢慢萎縮
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作!
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家上午好!
首先,我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給我這次況聘演講的機(jī)會(huì)!我以能在此競(jìng)聘松山移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理一職而深感榮幸!希望各位能夠多多給予我鼓勵(lì)和支持,謝謝大家!
“溝通從心開(kāi)始”,這是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)服務(wù)理念,這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開(kāi)始!今天我演講的主題主要包括兩方面:我競(jìng)聘此職位的優(yōu)勢(shì),以及我對(duì)如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。
首先,做一下自我介紹。我的名字叫做方娜,1981年生人。現(xiàn)為中國(guó)移動(dòng)通信赤峰分公司松山區(qū)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員,截止目前,我已經(jīng)在此崗位任職。在此之前,我曾在 公司任 職務(wù)。這些寶貴的工作經(jīng)歷使我較好地鍛煉了自身的意志,開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)!如今,我成為中國(guó)移動(dòng)通信公司的一員并深深以此為榮!
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)最大的專(zhuān)注于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)公司,注冊(cè)資本518億元,資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)4000億元。自20xx年成立以來(lái),始終在國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用,在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占據(jù)著重要地位,以世界前500強(qiáng)的身份和地位傲視移動(dòng)通信市場(chǎng)!無(wú)愧于“移動(dòng)通信專(zhuān)家”的稱(chēng)號(hào)!
一個(gè)不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來(lái)在此崗位的工作經(jīng)歷使我真正理解、懂得了中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛(ài)中,我深深地被中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染,始終在這個(gè)平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。我愛(ài)我的崗位,而愛(ài)是建立在了解和理解的基礎(chǔ)上的。
記得剛走入移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這一領(lǐng)域時(shí),我就感受到了這種蓬勃向上、積極進(jìn)取的工作氛圍,在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下,我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),訓(xùn)練掌握業(yè)務(wù)技能,工作能力扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步提高,多次在單位的考核評(píng)比中取得優(yōu)異成績(jī),業(yè)務(wù)知識(shí)、能力均名列前茅!
在工作中,我始終堅(jiān)持貫徹“溝通從心開(kāi)始”這一服務(wù)理念。當(dāng)前,移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中國(guó)移動(dòng)正全力提高服務(wù)水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而身為一名營(yíng)業(yè)員的我,服務(wù)工作的好壞直接影響著企業(yè)的形象。在我的崗位上,我始終堅(jiān)持這樣的原則:要為用戶解決實(shí)際問(wèn)題,急用戶之所急,想用戶之所想,時(shí)刻為用戶考慮。這樣,才能真正做到“溝通從心開(kāi)始”。作為一名營(yíng)業(yè)員,得到用戶的理解和認(rèn)可是最可貴的!為此,在工作中,我始終堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情地接待每一們用戶。我們面對(duì)的用戶群非常的龐大和復(fù)雜,為了滿足用戶的需求,我們要用心去分析不同的用戶心理,這樣才能有理有據(jù)地幫助用戶解決實(shí)際問(wèn)題。在工作中,我也曾多次遭到個(gè)別用戶的不理解甚至責(zé)罵,面對(duì)這些,我始終保持平和冷靜的心態(tài),用自身的涵養(yǎng)實(shí)現(xiàn)著“溝通從心開(kāi)始”,用實(shí)際的工作實(shí)踐著“溝通從心開(kāi)始”!
我想“溝通從心開(kāi)始”不僅是我們對(duì)用戶的承諾,在我們的集體內(nèi)部,同樣需要坦誠(chéng)相對(duì)的溝通。對(duì)于競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理一職,我想我的優(yōu)勢(shì)就在于我有較強(qiáng)的對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通能力。兩年時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)、同事的朝夕相處,使我得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,同事的支持。做事先做人,我為人隨和,具有較強(qiáng)的判斷和協(xié)調(diào)能力。在我看來(lái),作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,首先要得到群眾的信賴(lài)和支持,對(duì)同事一視同仁,協(xié)調(diào)好自己與同事以及同事之間的關(guān)系,這樣才能成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。而在面對(duì)我們的用戶時(shí),則需要耐心、細(xì)心和關(guān)心長(zhǎng)期的營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作,通過(guò)與形形色色的不同的用戶接觸,使我懂得了如何與用戶更好地溝通,也得到了用戶的普遍信任。而通過(guò)從事?tīng)I(yíng)業(yè)廳不同職務(wù)的工作,使我充分了解、熟悉了營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作程序。收費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢以及與大客戶的溝通,我從一點(diǎn)一滴做起,全面系統(tǒng)地掌握了移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的各種職能,
所以更懂得如何融會(huì)貫通,協(xié)調(diào)分配工作。通過(guò)公司定期組織的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),更加鞏固了我的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力,提高了業(yè)務(wù)水平。正是因?yàn)橛辛俗銐蜇S富的理論指導(dǎo),使得我在實(shí)際工作中顯得更加得心應(yīng)手,面對(duì)各種問(wèn)題從容不迫。這一切都得益于長(zhǎng)時(shí)間在此崗位的經(jīng)驗(yàn)積累,這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我的事業(yè),乃至整個(gè)人生的巨大財(cái)富!經(jīng)驗(yàn)就是基礎(chǔ),經(jīng)驗(yàn)就是優(yōu)勢(shì)!另外,我有著良好的人際關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽。一個(gè)集體,團(tuán)結(jié)是最重要的,只有大家緊密地團(tuán)結(jié)在一起,心往一處想,勁往一處使,才能干出成績(jī),整體提升我們的服務(wù)水平。
下面,我簡(jiǎn)要地談一談我對(duì)如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。首先,我覺(jué)得作為一名營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理,她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營(yíng)業(yè)廳的工作流程、工作方法,才能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題所在,從而有針對(duì)性地制定解決方案。豐富的營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn),使我清楚用戶的需求是什么,什么樣的服務(wù)能讓我們的用戶最滿意。知己知彼,我們的工作才能做好!
用戶就是上帝!對(duì)于我們來(lái)說(shuō),上帝就是選擇中國(guó)移動(dòng)通信作為服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的蜂窩電話使用群體。這些人與我們形成消費(fèi)者與商家的關(guān)系,而服務(wù)就是我們營(yíng)業(yè)廳所經(jīng)營(yíng)的商品。用戶不會(huì)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)商品,這就要求我們不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)。我想我們應(yīng)該搞清楚一個(gè)問(wèn)題:我們的薪水不是來(lái)自于中國(guó)移動(dòng),而是來(lái)自于用戶手機(jī)充值卡中的`預(yù)存話費(fèi)。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),為我們的用戶服務(wù)好就是天經(jīng)地義的。我們需要的不僅僅是“您好,請(qǐng)問(wèn)你辦理什么業(yè)務(wù)?”這樣簡(jiǎn)單的文明禮貌用語(yǔ),而應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的,從言到行的全面服務(wù),原因很簡(jiǎn)單:因?yàn)槟隳昧巳思铱诖锏腻X(qián)。這是我在工作中經(jīng)常提醒自己的,如果我有幸競(jìng)聘成功擔(dān)任該職務(wù),我會(huì)將此與我的同事共勉,并時(shí)常提醒、幫助她們做到更好!
在今后的工作中,我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),尤其是新增業(yè)務(wù)。試問(wèn)一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)一知半解的營(yíng)業(yè)員,又怎么能為用戶解惑答疑,解決困難呢?牢固、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是我們?yōu)橛脩糇龊梅⻊?wù)的前提和基礎(chǔ),缺乏了這些,一切無(wú)從談起。所以,經(jīng)常組織員工培訓(xùn)、考核是必需的,應(yīng)該堅(jiān)持不懈。
當(dāng)然,對(duì)于一名營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理來(lái)說(shuō),首要的工作莫過(guò)于對(duì)整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的工作和員工的管理。關(guān)于如何做好管理其實(shí)是很復(fù)雜繁瑣的,非一言半語(yǔ)能盡其詳。但我始終堅(jiān)信一點(diǎn),溝通是最重要的。營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員之間不只是簡(jiǎn)單的從屬關(guān)系,更應(yīng)該建立一種平等的伙伴關(guān)系,只有用心去了解員工的心理,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,針對(duì)個(gè)人的問(wèn)題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知,我們營(yíng)業(yè)廳里的工作其實(shí)是非常枯燥的,所以我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗阋恍┞?lián)誼活動(dòng)或聚會(huì)等。因?yàn)樵谶@種場(chǎng)合和環(huán)境下,大家可以更輕松、更坦誠(chéng)地交流,同時(shí)也可以排解繁忙工作帶來(lái)的緊張和壓力,從而更好地投入到工作當(dāng)中去。總之,平等是前提,團(tuán)結(jié)是基礎(chǔ),溝通是主旨。
請(qǐng)相信,我今天的演講絕非空想,更不是吹噓!我相信我有能力完成我的使命,盡我所能做到最好!當(dāng)然是要在諸位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)的前提下。給我一個(gè)機(jī)會(huì),還您一個(gè)驚喜!
在中國(guó)移動(dòng)通信赤峰分公司松山區(qū)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)平凡的崗位上,我始終堅(jiān)守著一份屬于自己的追求。把我的誠(chéng)心獻(xiàn)給公司和事業(yè);把我的信心留給自己和同事;把我的愛(ài)心送給用戶和朋友;把我的青春熱情融入到中國(guó)移動(dòng)的建設(shè)中去!當(dāng)我回首往事時(shí),我不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無(wú)為而羞恥。這樣,我就能說(shuō):我把我的滿腔熱情都奉獻(xiàn)給了我深?lèi)?ài)的事業(yè)——中國(guó)移動(dòng)通信!
我們相信,新世紀(jì)的中國(guó)移動(dòng)通信,將會(huì)與時(shí)代一起發(fā)展、壯大!讓我們共同努力,創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)橋梁!
最后,我想說(shuō),敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,請(qǐng)慎重您的選擇,你的選擇是對(duì)我的信任,您的信任將給我信心,我的信心將使我成功,我的成功會(huì)令大家滿意!
今天,我以中國(guó)移動(dòng)為榮,明天,移動(dòng)因我而更加精彩!
我的演講完了,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)更加努力!也感謝在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì),我在此向各位表示深深的謝意!
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
夏天來(lái)了,我也來(lái)了!我駕著我們電信公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來(lái),來(lái)參加電信公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的競(jìng)聘,在此,我要感謝組織為我們提供了這樣一個(gè)展示自己,挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。公司這次機(jī)構(gòu)優(yōu)化,對(duì)于調(diào)動(dòng)職工的積極性,提高工作效率,增強(qiáng)工作效能,具有重要意義,我堅(jiān)決擁護(hù),并積極參與。
下面,我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況,讓大家對(duì)我的了解更加全面,更加直觀。
我叫20xx年,今年x歲,我19xx年進(jìn)營(yíng)業(yè)廳工作。工作以來(lái),先后從事過(guò)電信各類(lèi)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、監(jiān)查、業(yè)務(wù)檔案的稽核與管理、服務(wù)質(zhì)量管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。
下面,我談一下我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)
我的優(yōu)勢(shì)之一是具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。工作以來(lái),我始終注重自己的工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,不管在稽核管理還是在服務(wù)質(zhì)量管理上,我都能以良好的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己,多年的工作經(jīng)歷,鍛煉了我較強(qiáng)的責(zé)任感,塑造了我的敬業(yè)精神。
優(yōu)勢(shì)之二是我善于學(xué)習(xí),具有一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。工作中,我還善于學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使我掌握了較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
優(yōu)勢(shì)之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力。到現(xiàn)在為止,我參加工作已經(jīng)x年多了,x年來(lái),我在不同的崗位上干過(guò),也從事過(guò)不少的工作,不同的工作性質(zhì)鍛煉了我不同的能力,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力。應(yīng)該說(shuō),這些年來(lái),我對(duì)電信公司及整個(gè)通信市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況了如指掌。有人說(shuō),經(jīng)歷是一筆財(cái)富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當(dāng)然,我也更清楚,成績(jī)也好,經(jīng)驗(yàn)也罷,它只能說(shuō)明過(guò)去,并不能證明未來(lái)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,勤奮工作。具體將做到以下幾點(diǎn):
首先,做好本職工作。工作中,我將緊緊圍繞部門(mén)的中心任務(wù),以保證客戶服務(wù)績(jī)效指標(biāo)完成為第一要?jiǎng)?wù),在服務(wù)的硬件、軟件上分解、細(xì)化、量化服務(wù)指標(biāo),使每項(xiàng)考核指標(biāo)都落到實(shí)處,確保公司績(jī)效成績(jī)及員工的利益不受損失。
其次,做好咨詢受理和服務(wù)工作。對(duì)每個(gè)客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行歸檔整理,切實(shí)做好欠費(fèi)處理、追繳工作。同時(shí),還要切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使用戶滿意度提高,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范及營(yíng)業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的力度。
三是做好業(yè)務(wù)拓展工作。工作中,我將積極完成公司下發(fā)的'任務(wù)指標(biāo),對(duì)小靈通任務(wù)、固定電話任務(wù)、裝寬帶任務(wù),都能受理并做好服務(wù)工作。
四是加強(qiáng)人事管理,建立一支來(lái)者能戰(zhàn),戰(zhàn)者能勝的鋼鐵隊(duì)伍。因?yàn)榭紤]到現(xiàn)有營(yíng)業(yè)員都是新聘用的新手,經(jīng)驗(yàn)不足,我將積極通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、挖掘潛力。加大對(duì)他們的培訓(xùn)力度,使他們迅速熟悉本職工作和真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,努力使他們形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,同事們,有人說(shuō),大材小用,基本沒(méi)用,因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機(jī)會(huì),一旦如愿,竭誠(chéng)歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見(jiàn)。最后,我想說(shuō),作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,目前我或許不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請(qǐng)大家相信我,考驗(yàn)我!
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
社會(huì)在進(jìn)步企業(yè)在發(fā)展,郵政迎來(lái)了新一輪的人事改革春風(fēng)。今天企業(yè)能讓我站在這里,競(jìng)聘我心里理想的職位,不僅是給了我公平公正的進(jìn)取機(jī)會(huì),而且更能讓我在以后的工作中,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,在這里我表示深深的感謝。
我先介紹下自己的基本情況。我叫許xxx,大專(zhuān)學(xué)歷,進(jìn)入郵政大客戶部工作,2月調(diào)到理興當(dāng)鎮(zhèn)從事儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員工作,在次期間取得了保險(xiǎn)中級(jí)職稱(chēng),獲得了優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員稱(chēng)號(hào)。12月調(diào)入中心儲(chǔ)蓄所工作至今。
下面我談下對(duì)大堂經(jīng)理的認(rèn)識(shí):
首先,大堂經(jīng)理是客戶走入郵政營(yíng)業(yè)廳,第一個(gè)接觸的郵政員工,是客戶對(duì)郵政企業(yè)的初印象,禮貌的語(yǔ)言正確的引導(dǎo)是關(guān)鍵,是進(jìn)一步吸引客戶深入了解郵政服務(wù)的基礎(chǔ),可以說(shuō)大堂經(jīng)理是一個(gè)至關(guān)重要的職位,也可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)廳的靈魂所在,只要客戶能滿意的走入郵政的門(mén)檻,便能與下一個(gè)流程形成無(wú)縫對(duì)接,滿足客戶需求。這點(diǎn)我有充分的自信,在進(jìn)局的頭幾年我曾在外面打過(guò)工,做的是燈具和衣服的營(yíng)銷(xiāo)工作,我深深的知道“服務(wù)周到”的含義,從禮貌的請(qǐng)客戶進(jìn)門(mén),到詳細(xì)對(duì)商品性能價(jià)格的介紹,到說(shuō)服客戶掏錢(qián)買(mǎi)單,我積累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn),我曾在一個(gè)月銷(xiāo)售結(jié)束后拿到了5000元提成的好成績(jī)。
其次,大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù),在客戶咨詢業(yè)務(wù)功能時(shí),能流利的解釋回答,及時(shí)消除客戶心里疑慮。在交談中發(fā)現(xiàn)潛在客戶,順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)客戶的郵政產(chǎn)品,然后根據(jù)客戶需求,正確的引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。在我進(jìn)局的幾年中,郵政業(yè)務(wù)日益增多,我作為營(yíng)業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務(wù)培訓(xùn)已及考試,基本對(duì)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟知,特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的`幾年中,郵政營(yíng)業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務(wù),而且我所在的窗口是直接面對(duì)客戶的,對(duì)每一位進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的客戶,我都能禮貌接待,詳細(xì)解釋?zhuān)诮徽勚邪l(fā)現(xiàn)客戶潛在需求,宣傳郵政其他產(chǎn)品,幫助客戶合理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),獲取客戶對(duì)郵政的信任,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了,我們才能獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
綜上所述,作為一個(gè)大堂經(jīng)理應(yīng)該做到“禮貌待客,樹(shù)立形象。維護(hù)次序,正確分流。創(chuàng)新服務(wù),拓寬渠道。”以我的工作經(jīng)歷,我覺(jué)得自己非常能勝任這個(gè)工作,也能做到一個(gè)大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。如果這次能夠競(jìng)聘上大堂經(jīng)理,我將以全心全意的服務(wù)態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài),當(dāng)好引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,讓每一個(gè)客戶高興而來(lái),滿意而去。為企業(yè)的發(fā)展,為自身的價(jià)值,而做出自己的努力。謝謝大家!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好! 首先,我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘,謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。
首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷, 我叫xx,在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)(移動(dòng)公司學(xué)生)各項(xiàng)工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭,在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
其次我對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想:作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點(diǎn):協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵(lì)員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想營(yíng)業(yè)員之所想,急營(yíng)業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考,想想營(yíng)業(yè)員的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用。
假如我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。
1.以身作則,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜耍浴皬膰?yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對(duì)于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn),然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),配合上級(jí)部門(mén)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的`促銷(xiāo)活動(dòng)方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準(zhǔn)確。
3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶溝通,及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對(duì)于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù),以確保客戶滿意度。
4.樹(shù)立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理這個(gè)崗位的。
我的演講完畢,謝謝!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個(gè)“推銷(xiāo)自己”的機(jī)會(huì),我為能參加這次xx縣營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理的競(jìng)聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自己,接受評(píng)判。在座的諸位大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司一年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)窗口部門(mén),除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴(lài),在客戶心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績(jī),成就輝煌。
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:
一、是我的個(gè)人情況;
二、是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì);
三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
一、是我的個(gè)人情況:
我叫xxx。出生于1983年,20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué),畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷(xiāo)售工作,07年進(jìn)入移動(dòng)公司,在移動(dòng)公司這一年多的時(shí)間里,我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情,對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài),努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個(gè)不稱(chēng)職的管理者,只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者,則是危險(xiǎn)品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠(chéng)實(shí)、做事要扎實(shí)”。
2、我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。大學(xué)及獨(dú)立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。
3、我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來(lái),我始終不忘讀書(shū),勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。
4、我有開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取精神。
5、我有較好的語(yǔ)言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。
正是因?yàn)檫@一年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的,我再次向你們表示衷心的感謝!說(shuō)到這里,或許有人要問(wèn):你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點(diǎn),在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:嘉禾縣畢竟是我之前沒(méi)有工作過(guò)的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足,只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:xx移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。
不過(guò)我有信心,并相信勤能補(bǔ)拙,憑著我的.年輕,憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足,把工作做得更好。
三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
作為縣營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),提高覺(jué)悟,外樹(shù)形象,用心服務(wù),開(kāi)拓發(fā)展,增加收入”。具體為以下幾點(diǎn):以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化,采取有效措施,制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營(yíng)成果。以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想營(yíng)業(yè)員之所想,急營(yíng)業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考,想想營(yíng)業(yè)員的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”這句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位給我難得的展示自己機(jī)會(huì),能夠參加永濟(jì)市農(nóng)村信用合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘。下面,我作簡(jiǎn)要演講。
一、自我介紹
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,xx文化,20xx年x月參加工作,現(xiàn)任信貸會(huì)計(jì)。自參加工作以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,完成全部工作任務(wù),取得了優(yōu)異成績(jī),獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工同事們的充分肯定與一致贊譽(yù)。
二、崗位認(rèn)識(shí)
營(yíng)業(yè)經(jīng)理是一個(gè)重要的.工作崗位,要在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,全面做好受派基層社的日常業(yè)務(wù)管理工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)核算規(guī)范,全面落實(shí)內(nèi)控措施,防范發(fā)生各類(lèi)金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)受派基層社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造更加良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我參加工作已有xx年,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,重視經(jīng)驗(yàn)積累和工作總結(jié),注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,能夠全面做好營(yíng)業(yè)經(jīng)理工作,促進(jìn)受派基層社發(fā)展。
2、工作作風(fēng)扎實(shí)。我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),過(guò)去多年工作中,遇到無(wú)數(shù)艱難困苦,我都想法克服,時(shí)常加班加點(diǎn),不怕辛苦,從無(wú)怨言,只為做好本職工作,提高聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)效益。
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈。我在本職崗位上牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),始終全心全意為員工群眾服務(wù),盡心盡職、任勞任怨做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、工作打算
如果我競(jìng)聘營(yíng)業(yè)經(jīng)理成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),公平公正,吃苦在前,享樂(lè)在后,努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理,為聯(lián)社健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、刻苦勤勉務(wù)實(shí),高效完成工作。我一是認(rèn)真管理好受派基層社的日常業(yè)務(wù),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)核算規(guī)范。二是加強(qiáng)受派基層社員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高受派基層社員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),確保全面做好工作,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,不出差錯(cuò)。三是強(qiáng)化內(nèi)控管理,牢固樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,把工作制度作為防范金融風(fēng)險(xiǎn)的屏障,堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人,毫不留情、不折不扣執(zhí)行制度,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,切實(shí)維護(hù)聯(lián)社資產(chǎn)安全。
3、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。我要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,為受派基層社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展、提高經(jīng)營(yíng)效益,做好服務(wù)工作,使受派基層社滿意我的工作。
最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們莊嚴(yán)承諾:無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我的本職工作,為永濟(jì)市農(nóng)村信用合作聯(lián)社健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
我的演講完了,謝謝大家!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 13
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!感謝支行領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!它可以使年輕干部脫穎而出,營(yíng)造一種奮發(fā)學(xué)習(xí),勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營(yíng)業(yè)管理部競(jìng)聘方案,我競(jìng)聘營(yíng)業(yè)管理部經(jīng)理職務(wù)。
下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的竟職報(bào)告:
一、工作簡(jiǎn)歷
我現(xiàn)年××歲。
二、自身優(yōu)勢(shì)
(一)夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心的投入。
(二)我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心,并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,開(kāi)拓創(chuàng)新,注重實(shí)效。任營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來(lái),個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心,想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性,付出了一定的勞動(dòng),取得了較好的成績(jī)。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事,比較理解人、關(guān)愛(ài)人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力。具有調(diào)查,分析,研究能力,所寫(xiě)稿件曾被各級(jí)行網(wǎng)訊采用過(guò)。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng),既要努力發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù),又要依法合格經(jīng)營(yíng)。
(五)我有三年的營(yíng)業(yè)部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉營(yíng)業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三,任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù),做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹(shù)立工行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。鑒于今年績(jī)效工資考核的變化,激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱,這將給管理上帶來(lái)一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神,使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的'重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外,要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經(jīng)營(yíng)。
(三)把發(fā)展作為主題,全面確定營(yíng)業(yè)管理部的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營(yíng)銷(xiāo)工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。要處理好業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系,穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本,調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合,政策透明、管理手段透明,整體要求,個(gè)別談心,使大家樂(lè)意工作,愿意奉獻(xiàn),一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營(yíng)業(yè)管理部一班人,放手使用年輕干部,做好傳幫帶。
四,競(jìng)聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考,我會(huì)為此賣(mài)力,同時(shí)建議支行大膽啟用年輕干部,如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心,我會(huì)一如既往把干好工作,為華縣支行的發(fā)展添磚加瓦,積極努力。
謝謝!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個(gè)“推銷(xiāo)自己”的機(jī)會(huì),我為能參加這次__縣營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理的競(jìng)聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自己,接受評(píng)判。在座的諸位大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司一年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)窗口部門(mén),除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴(lài),在客戶心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績(jī),成就輝煌。
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:
一、是我的個(gè)人情況;
我叫xxx。出生于1983年,20xx年畢業(yè)于xx大學(xué),畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷(xiāo)售工作,07年進(jìn)入移動(dòng)公司,在移動(dòng)公司這一年多的時(shí)間里,我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情,對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài),努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的.領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個(gè)不稱(chēng)職的管理者,只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者,則是危險(xiǎn)品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠(chéng)實(shí)、做事要扎實(shí)”。
我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。大學(xué)及獨(dú)立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。
我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來(lái),我始終不忘讀書(shū),勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。我有開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取精神。我有較好的語(yǔ)言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。
正是因?yàn)檫@一年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的,我再次向你們表示衷心的感謝!說(shuō)到這里,或許有人要問(wèn):你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點(diǎn),在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:嘉禾縣畢竟是我之前沒(méi)有工作過(guò)的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足,只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:__移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。
不過(guò)我有信心,并相信勤能補(bǔ)拙,憑著我的年輕,憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足,把工作做得更好。
三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
作為縣營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),提高覺(jué)悟,外樹(shù)形象,用心服務(wù),開(kāi)拓發(fā)展,增加收入,具體為以下幾點(diǎn):
以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化,采取有效措施,制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營(yíng)成果。以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想營(yíng)業(yè)員之所想,急營(yíng)業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考,想想營(yíng)業(yè)員的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用。
孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”這句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 15
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好:我叫xx,來(lái)自xx分公司,我今天競(jìng)聘的崗位是電信營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理。首先,感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自己的機(jī)會(huì),20xx年10月進(jìn)入xx分公司。在2008年11月至2012年12月?lián)坞娦艩I(yíng)業(yè)廳和電信營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理,2009年被評(píng)為優(yōu)秀廳經(jīng)理,20xx年在18縣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿評(píng)優(yōu)中帶領(lǐng)電信營(yíng)業(yè)廳榮獲大賽第二名,同年在第一季度、第二季度營(yíng)業(yè)服務(wù)中電信營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為成長(zhǎng)廳、最佳進(jìn)步團(tuán)隊(duì)、20xx年被評(píng)為優(yōu)秀廳經(jīng)理,2012年被評(píng)為優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀廳經(jīng)理,總結(jié)自己的過(guò)去,我倍感欣慰,雖然工作中經(jīng)歷了很多坎坷但收獲更多的還是喜悅,目前我的崗位是VIP客服維系經(jīng)理,也許大家對(duì)于我來(lái)競(jìng)聘這個(gè)崗位有些不解,但是有一些東西真的是離開(kāi)了才倍感珍惜,我喜歡這個(gè)崗位,熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì),于是我回來(lái)了!
參加本次競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理,我認(rèn)為我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
1.工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì):俗話說(shuō)的好:老馬識(shí)途,曾經(jīng)有過(guò)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我,對(duì)于營(yíng)業(yè)廳宣傳布展、管理流程,人員分工、崗位分工、營(yíng)銷(xiāo)方式的開(kāi)展有著深刻的了解和經(jīng)驗(yàn)分享,我認(rèn)為現(xiàn)擔(dān)任二級(jí)廳經(jīng)理一職對(duì)我來(lái)說(shuō)不存在了解和適應(yīng)的問(wèn)題,可以迅速著手開(kāi)展工作,在工作經(jīng)驗(yàn)方面我有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
2.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力:我從最初的營(yíng)業(yè)員做到營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理,充分了解一線營(yíng)業(yè)員的心理和工作心態(tài),且在任職廳經(jīng)理期間多次參加省市公司組織的關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),積累了很多團(tuán)隊(duì)管理方面的經(jīng)驗(yàn),為團(tuán)隊(duì)管理打下了堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ)。作為一名合格的廳經(jīng)理光有良好的素質(zhì)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)要發(fā)展,肯定要有完善的管理和發(fā)展計(jì)劃。
我會(huì)跟據(jù)公司每月下達(dá)的任務(wù)數(shù)量及目標(biāo),在營(yíng)業(yè)廳制做展板,把考核內(nèi)容及目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員及駐店人員下發(fā)相應(yīng)的任務(wù),讓員工每天都能知道自己的工作重點(diǎn)及任務(wù)的完成情況,每月盡量通過(guò)各種形式的'炒廳炒店及戶外活動(dòng)完成公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。再者營(yíng)業(yè)廳不是一個(gè)單獨(dú)的部門(mén),需要與其它部門(mén)打交道,比如營(yíng)業(yè)廳的設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、修理,這就需要有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
如果我競(jìng)聘電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理成功的話,我將認(rèn)領(lǐng)電信營(yíng)業(yè)廳的奮斗目標(biāo)并從如下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、建立內(nèi)部考核規(guī)章制度、制定公平合理、獎(jiǎng)懲分明的管理制度,針對(duì)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)日常工作和考核指標(biāo),細(xì)化各崗位職責(zé)分工,使工作事事有人管、件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),使大家互為AB崗,工作中互相監(jiān)督,根據(jù)每個(gè)人的自身優(yōu)勢(shì)去分配相應(yīng)的工作:
二、走出去、營(yíng)業(yè)廳周邊無(wú)密集小區(qū),周邊多為城中村,融合業(yè)務(wù)仍是放號(hào)量的重點(diǎn),對(duì)于發(fā)展智能機(jī)來(lái)說(shuō)我們不能只依靠融合業(yè)務(wù)還要努力發(fā)展單手機(jī)用戶,緊鄰xx學(xué)院,可利用此資源大力發(fā)展智能機(jī)單產(chǎn)品,堅(jiān)持走出去,每周安排2天左右時(shí)間在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單頁(yè)。
三、利用節(jié)假日炒廳炒店活動(dòng)將用戶吸引至營(yíng)業(yè)廳抓住進(jìn)廳用戶,促成銷(xiāo)售,這就需要大家落實(shí)培訓(xùn)講師給我們做的營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn),利用營(yíng)業(yè)廳晨晚會(huì)及閑時(shí)讓大家多做三人教練的練習(xí),去提升營(yíng)業(yè)人員的銷(xiāo)售技巧,對(duì)于銷(xiāo)售比較好的營(yíng)業(yè)員提出表?yè)P(yáng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享。
四、提升服務(wù)、我們可以做好現(xiàn)有用戶的維系,利用周一至周五的時(shí)間做做回訪,把單卡用戶召集回來(lái)做老號(hào)的繳費(fèi)租機(jī),來(lái)拉動(dòng)用戶入網(wǎng)的時(shí)間更長(zhǎng)久,從而降低欠費(fèi)和三無(wú),我相信只要我們服務(wù)好了宣傳做到位了,形成了一部分固定的用戶群,老帶新以及老用戶租機(jī)能提升智能機(jī)占比,營(yíng)業(yè)廳的閑時(shí),我們就利用這些時(shí)間去提升我們的服務(wù)、規(guī)范我們的服務(wù),每周通過(guò)大家投票評(píng)選出一名服務(wù)名星,獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì),評(píng)選出一名最差的,每周得分最低的在周會(huì)上給大家做分析,需說(shuō)明不好的理由。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 16
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺(tái)上時(shí),內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰(shuí)的信心,同時(shí)也做好了勇于拼搏,敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
這次能參與聯(lián)社營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位的競(jìng)聘,首先應(yīng)感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!我現(xiàn)年35歲,大專(zhuān)文化程度,助理會(huì)計(jì)師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。1990年9月進(jìn)xx縣x行,先后在支行會(huì)計(jì)科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔(dān)任會(huì)計(jì)、信貸員、分理處副主任(兼主辦會(huì)計(jì))。此次競(jìng)聘是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。拿破侖說(shuō)過(guò):“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自己,接受評(píng)判。
在經(jīng)過(guò)十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至2001年在xx學(xué)院財(cái)會(huì)班的進(jìn)修學(xué)習(xí),以及從2003年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會(huì)計(jì))的一年多時(shí)間里,使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競(jìng)聘者更具優(yōu)勢(shì),自己對(duì)能勝任營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信,同時(shí)十幾年的.銀行工作也使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因?yàn)槲疑钌畹刂溃涸谶@充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競(jìng)爭(zhēng)激烈,觀念多元,人生面臨無(wú)數(shù)選擇的今天,“做你所愛(ài),愛(ài)你所做”,或許這才是我抓住機(jī)遇,把握命運(yùn)的關(guān)鍵所在。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
第二,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好會(huì)計(jì)科長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣,當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。
第三,以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。老實(shí)地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅(jiān)持開(kāi)展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí),要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動(dòng)上門(mén)尋求服務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是:
一個(gè)好的管理者除了對(duì)下屬?lài)?yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝”,首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)椋蛻魧?duì)建行的滿意度是從員工的滿意度開(kāi)始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會(huì)把提高員工的素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項(xiàng)管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對(duì)同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動(dòng)力,使我所屬的部門(mén)成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:
以聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程;正確組織會(huì)計(jì)核算,準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供會(huì)計(jì)信息;嚴(yán)格崗位分工,規(guī)范柜面操作,防范柜面風(fēng)險(xiǎn);配合受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)合法依章開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作,定期提供會(huì)計(jì)管理信息;對(duì)受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)日常財(cái)會(huì)工作和重大會(huì)計(jì)事項(xiàng)按照規(guī)定進(jìn)行管理;落實(shí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量;督促落實(shí)整改上級(jí)檢查及外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門(mén);做好受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、單證的監(jiān)交工作;按照會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)檔案管理辦法的規(guī)定,組織做好會(huì)計(jì)檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷(xiāo)毀工作;定期或不定期組織受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)工作;對(duì)受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)所屬會(huì)計(jì)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);配合受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;根據(jù)上級(jí)行有關(guān)規(guī)定,定期向支行會(huì)計(jì)科匯報(bào)工作情況。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 17
我叫xx,來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名普通的理財(cái)經(jīng)理。此次參加競(jìng)聘,競(jìng)聘xx職務(wù)。
一、個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
個(gè)人有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì),具體如下:
第一,對(duì)油竹和油竹支行的了解。油竹有華僑中學(xué),油竹小學(xué),幼兒園,其中還有我的母校青田中學(xué)等,隨著油竹的發(fā)展,近年來(lái)一些政府部門(mén)已陸續(xù)遷入,一些新興社區(qū)已逐步建成,如:錦竹,芝竹,綠洲,僑中,僑興等小區(qū)。此外,伴隨著油竹近年來(lái)的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)在油竹這塊沃土上的各類(lèi)企業(yè)數(shù)目,也不斷增多。如:聚寶漁具,包裝公司等。油竹正如它的名字竹子一樣,挺拔向上,茁壯成長(zhǎng),也給我們油竹支行的發(fā)展帶來(lái)了巨大的空間。
第二,個(gè)人具有良好的營(yíng)銷(xiāo)能力。無(wú)論是從事柜臺(tái)崗位,還是做理財(cái)崗位,我都會(huì)充分抓住每一次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì),不斷地去營(yíng)銷(xiāo)我行的理財(cái)產(chǎn)品。我自信我能以自己良好的營(yíng)銷(xiāo)能力,為我的網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,為我網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取更多的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。(如:客戶威勝光學(xué)代發(fā)薪以往都是以現(xiàn)金的形式,掌握到這點(diǎn)信息后,我主動(dòng)上門(mén)到企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)我行的網(wǎng)銀代發(fā)薪業(yè)務(wù),并詳細(xì)向客戶分析現(xiàn)金發(fā)放的弊端,一是攜帶現(xiàn)金不安全。二是在代工資的過(guò)程中難免出差錯(cuò)。三是對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利。同時(shí),在詳細(xì)分析現(xiàn)金發(fā)放弊端的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)分析我行網(wǎng)銀代發(fā)薪業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),安全,快捷,方便,功夫不有心人,最終在旭標(biāo)主任的帶領(lǐng)下,完成了網(wǎng)銀代發(fā)薪和100多張零額度的企業(yè)IC信用卡。同時(shí),又交叉營(yíng)銷(xiāo)了大量的網(wǎng)銀,對(duì)我行的目標(biāo)任務(wù)的順利完成起到積極的作用。此外,本人具備一定業(yè)務(wù)能力水平,從剛?cè)胄械膬?chǔ)蓄對(duì)私再到會(huì)計(jì)對(duì)公,再到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理,可以說(shuō)每一步都腳踏實(shí)地,為自我業(yè)務(wù)能力的提升,夯實(shí)了基礎(chǔ)。另外,多年的工作,使自己擁有一定數(shù)量且穩(wěn)固的客戶群,客戶資源比較豐富,有利于今后工作的開(kāi)展。
第三,具有良好的工作心態(tài)和充沛的工作精力。無(wú)論工作有多繁重,我始終都是以百分之百的責(zé)任心投入到每一天的工作中;臉上總掛著燦爛的笑容,懷著奮斗之心,感恩之心去完成每一天的.工作任務(wù),認(rèn)真做好每筆業(yè)務(wù),真誠(chéng)對(duì)待每位客戶。同時(shí),為了提升自己的工作能力,不管白天有多忙有多累,個(gè)人總是會(huì)抽出時(shí)間來(lái)及時(shí)“充電”,強(qiáng)內(nèi)功,提技能,朝著七個(gè)一級(jí)能手這個(gè)目標(biāo),不斷努力。
二、任職后的工作計(jì)劃:
一是協(xié)助主任做好網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部管理。井然有序的內(nèi)部管理,緊張活潑的管理氛圍,是保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展的前提。因此,面對(duì)工作,我將積極的協(xié)助好主任做好網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部管理工作,首先是針對(duì)現(xiàn)有的管理制度,對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的完善,其次,在管理的過(guò)程中,強(qiáng)化職工的細(xì)節(jié)意識(shí),加大對(duì)細(xì)節(jié)的考量,如:辦公桌上是否有塵埃,言行舉止是溫馨微笑等;此外,加大宣傳力度,在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部懸掛條幅,公開(kāi)服務(wù)承諾,崗位職責(zé)等,努力營(yíng)造良好的網(wǎng)點(diǎn)文化,與大家一起共同努力,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)管理工作科學(xué)有序,穩(wěn)步推進(jìn)。
二是積極做好文優(yōu)服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)是我行對(duì)外的窗口,扎好窗口服務(wù),始終保持微笑服務(wù),才能有力的拉近與客戶之間的關(guān)系,在這方面,我們始終倡導(dǎo)微笑服務(wù),溫馨服務(wù),嚴(yán)格按照要求標(biāo)準(zhǔn),做好各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),把客戶當(dāng)親人,懷揣一顆對(duì)待親人之心,扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,如:舉手招引,兩手接遞,文明用語(yǔ)常掛嘴邊,“您好,歡迎光臨!””“請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨!”,客戶前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)起身相迎等等,促進(jìn)了服務(wù)水平水平的逐年上臺(tái)階,客戶滿意度也隨之逐年提高。
三是做好營(yíng)銷(xiāo)工作。協(xié)助做好營(yíng)銷(xiāo)工作是我目前的本職工作,在工作中,我努力做好營(yíng)銷(xiāo)工作,簡(jiǎn)單明了地向客戶講解金融理財(cái)產(chǎn)品,并主動(dòng)跑出尋找客源,挖掘潛在客源,如:主動(dòng)向自己身邊的親朋好友宣傳理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)有理財(cái)需求的客戶,主動(dòng)上門(mén),答疑解惑等,多年來(lái)順利的完成了各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
四是好安保及其它工作。安保工作容不得半點(diǎn)馬虎,在分管的安保工作方面,始終保持安全第一的原則,定時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)安保教育,做好各項(xiàng)安保記錄,要求值班人值班期間不能離崗位,堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理,尤其是在各種重大節(jié)日期間,網(wǎng)點(diǎn)客戶較多時(shí),和安保人員一起保持120%警惕性,警鐘長(zhǎng)鳴,圓滿的完成了各項(xiàng)安保任務(wù),全年未發(fā)生任何一起安全保衛(wèi)事件。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 18
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同事們:
大家好!
我非常榮幸能參與本次競(jìng)聘,我也十分珍惜這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),同時(shí)也對(duì)這次競(jìng)聘充滿信心,無(wú)論競(jìng)聘的結(jié)果如何,我相信都將會(huì)成為我人生的一大收獲,更希望通過(guò)這次競(jìng)聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),使自己的綜合素質(zhì),工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高!
我叫王xx,19xx年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個(gè)年頭了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,今天又給了我這樣一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展示自己的機(jī)會(huì)。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于1969年參加工作,1970年被調(diào)到市電信局電報(bào)科工作,其間做過(guò)報(bào)務(wù)員,班長(zhǎng),業(yè)務(wù)檢查員,指導(dǎo)員等項(xiàng)工作,連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者,因在搶救水災(zāi)中工作突出,局里給予記功一次,1992年調(diào)到市局電信科,擔(dān)任市話、電報(bào)業(yè)務(wù)主管,1993年我市開(kāi)通模擬移動(dòng)電話,兼管手機(jī)號(hào)碼管理工作,1995年開(kāi)通數(shù)字手機(jī)兼管SIM管理和移動(dòng)業(yè)務(wù)主管,主管號(hào)源管理及SIM卡出入庫(kù)工作,1999年移動(dòng)分營(yíng)被分到移動(dòng)公司繼續(xù)做SIM卡管理、號(hào)源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。
今天,我競(jìng)聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗,移動(dòng)卡管員工作,并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著多年的卡管實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),能夠從實(shí)際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
在這個(gè)崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來(lái),給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬(wàn)元人民幣。前年聯(lián)通公司運(yùn)營(yíng)初期,競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷(xiāo)號(hào)用戶增多,銷(xiāo)號(hào)卡太多,我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部將用戶手中卡收回,并由我負(fù)責(zé)利用休息時(shí)間起早貪黑,將卡激活做補(bǔ)卡用,當(dāng)時(shí)每張卡成本50元,2000年共激活卡1000多張2001—2002上半年共激活卡3千多張,2年來(lái)共為公司節(jié)省人民幣11萬(wàn)多元。
二、愛(ài)崗敬業(yè),確保本職各項(xiàng)工作出色完成。
作為一名卡管員,即是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后勤兵,多年來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來(lái)任勞任怨。卡是公司競(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,更何談發(fā)展。記得在2001年,同聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),由于國(guó)際社會(huì)影響,省公司SIM卡供不應(yīng)求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來(lái)與省公司卡管中心負(fù)責(zé)人員建立起來(lái)的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時(shí)當(dāng)天往返哈市,一個(gè)月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過(guò)SIM卡斷檔的時(shí)候。在過(guò)去的'十多年取卡、發(fā)卡和號(hào)源管理中從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準(zhǔn)確高效的崗位作風(fēng)。
為公司分憂,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。2001年5月,開(kāi)始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機(jī)出入庫(kù)管理是一項(xiàng)繁重而必須細(xì)致的工作,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我平時(shí)工作的認(rèn)可和信任,把這項(xiàng)大家都不想接的工作交給了我,我當(dāng)時(shí)就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫(kù)手機(jī)6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時(shí)晚間到貨,驗(yàn)完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘,從沒(méi)有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機(jī)管理工作,受到省公司的好評(píng)。另外,公司2001年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng),到現(xiàn)在出入庫(kù)電池上萬(wàn)塊也從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),不管干再多的活,從不叫苦叫累,因?yàn)槲沂且幻伯a(chǎn)黨員,移動(dòng)員工不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細(xì),克苦專(zhuān)研技術(shù),勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號(hào)和SIM卡分配工作。
坦誠(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)繼續(xù)努力,堅(jiān)持不懈的工作。感謝你們給我的激勵(lì)與鞭策,感謝你們對(duì)我的中肯批評(píng)與評(píng)價(jià),我一定會(huì)更加努力工作,一如既往、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí),做到帳務(wù)相等不出差錯(cuò),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 19
站在這里,面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我心情非常激動(dòng),同時(shí),也充滿了感激和希望。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝支行給了我這次難得的展示自己、檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì),在這里參加營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的競(jìng)聘演講,使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想!無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,使大家更多地了解我、支持我。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
面對(duì)競(jìng)聘的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位,剛才幾位競(jìng)聘者已作了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過(guò),競(jìng)聘?jìng)(gè)人部副經(jīng)理這個(gè)崗位,我想自身如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):
第一,我具備良好的思想品質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。年的工作經(jīng)歷,無(wú)論是在哪個(gè)崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動(dòng)上自覺(jué)服從黨的利益,牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都是做好營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位工作的基本要求。
第二,充滿激情的年齡優(yōu)勢(shì)給我?guī)?lái)了充分的自信。我今年35歲,對(duì)于從事?tīng)I(yíng)業(yè)部經(jīng)理工作來(lái)說(shuō),我具有較好的年齡優(yōu)勢(shì),即我有健全的體魄、充沛的精力;有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情;有只做不說(shuō)的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng);有無(wú)私無(wú)畏的風(fēng)骨、敢抓敢管的魄力;有特別能吃苦、特別能耐勞,樸實(shí)無(wú)華的品格;有不畏艱難、扎實(shí)肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競(jìng)爭(zhēng)、拼搏進(jìn)取不計(jì)成敗的秉性。這些,都使我對(duì)工作充滿激情與自信、對(duì)未來(lái)充滿憧憬和希望。更重要的是,我接受能力比較強(qiáng),對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
第三,我具備營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。我擔(dān)任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理已有年,老實(shí)地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅(jiān)持開(kāi)展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí),要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動(dòng)上門(mén)尋求服務(wù)。年以來(lái)的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,這些,都有利于今后工作的開(kāi)展。
第四,具備較強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真的工作態(tài)度。銀行工作關(guān)系到的是經(jīng)濟(jì)利益,也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)銀行人員的最基本的`要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要,尤其對(duì)于我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。
第五,思想進(jìn)步,政治堅(jiān)定。年來(lái)我時(shí)刻以黨員的要求約束自己的言行,服從黨的領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從單位安排,積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在銀行工作,做到政治堅(jiān)定、清正廉潔,在日常行為中嚴(yán)格要求自己,以積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),本份做人,踏實(shí)做事,力求做一個(gè)高尚、純粹的人。
第六,積累了較多的人脈資源。我擔(dān)任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的時(shí)間并不算太長(zhǎng),但這幾年來(lái)我一直保持著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,堅(jiān)持“微笑服務(wù)”,想客戶之所想,急客戶之所急,得到了廣大客戶的一致好評(píng)。現(xiàn)在,我與許多客戶都還保持著聯(lián)系。
第七,具有較強(qiáng)的溝通營(yíng)銷(xiāo)能力。營(yíng)業(yè)部的工作需要與客戶打交道,這么多年來(lái)的工作,我不斷鍛煉自身的溝通營(yíng)銷(xiāo)能力,并總結(jié)出需要注意的幾點(diǎn):誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,熱情的笑容,明朗的聲音,自然的動(dòng)作,精通的業(yè)務(wù),我具備的這些能力,都有利于今后工作的開(kāi)展。
假如我競(jìng)聘成功了,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話說(shuō)的好,態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度,就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),時(shí)刻為銀行著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面,包括銀行方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理,特別是關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的學(xué)習(xí)。二是個(gè)人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理,提高工作質(zhì)量,少說(shuō)多做,用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力。
一是強(qiáng)化一個(gè)觀念:就是強(qiáng)化發(fā)展的觀念,用發(fā)展的思路想問(wèn)題、用發(fā)展的眼光看問(wèn)題、用發(fā)展的措施解問(wèn)題,緊跟當(dāng)今世界金融的發(fā)展潮流,不斷學(xué)習(xí)新觀點(diǎn),注入新思維,創(chuàng)造新方法,實(shí)現(xiàn)新突破。
二是樹(shù)立兩種意識(shí):一種意識(shí)是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是我們事業(yè)的基礎(chǔ),也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。任何時(shí)候都要樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶之所想,急客戶之所急,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。另一種意識(shí)是管理意識(shí)。科學(xué)嚴(yán)密的管理是企業(yè)健康發(fā)展的保證,也是減少漏洞、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的必由之路。只有通過(guò)科學(xué)先進(jìn)管理手段,才能建立起廉潔高效、勤政務(wù)實(shí)、勇于進(jìn)取的員工隊(duì)伍,才能實(shí)現(xiàn)降低管理成本,向管理要效益的目標(biāo)。
三是提升三個(gè)水平:第一個(gè)水平是理想信念水平。帶頭樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立銀行的發(fā)展就是個(gè)人的發(fā)展,銀行的明天就是個(gè)人明天的新觀念,把為銀行奉獻(xiàn)作為一種職責(zé)、一種驕傲、一種追求,不斷激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。第二個(gè)水平是工作水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,任何工作都要思考在前,計(jì)劃在前,既要立足當(dāng)前,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),分清輕重緩急,有的放矢,努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個(gè)水平是業(yè)務(wù)水平。要緊跟時(shí)代的發(fā)展,應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就必須不斷努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,適應(yīng)新需求,以過(guò)硬的業(yè)務(wù),為銀行發(fā)展服務(wù)。
以上是我競(jìng)聘的主要工作優(yōu)勢(shì)與措施,如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,我將不負(fù)眾望,與大家一起把銀行工作做得更好;如果落聘,說(shuō)明我還有不足,我將會(huì)更加努力,深刻反省,取長(zhǎng)補(bǔ)短,服從組織安排、調(diào)劑。我將帶著希望,用信念和知識(shí)的雙翼,在銀行行業(yè)這方廣闊的天空中,展翅飛翔!
或許各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會(huì)給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),我會(huì)盡最大的努力給大家一個(gè)驚喜!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!此時(shí),站在這屬于強(qiáng)者的舞臺(tái)聯(lián)社業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,我想用三個(gè)詞來(lái)概括此時(shí)的感受:第一個(gè)詞,感謝!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委,為我提供了這樣一個(gè)展示自己、挑選自己的機(jī)會(huì);第二個(gè)詞,責(zé)任!營(yíng)業(yè)室經(jīng)理這個(gè)職務(wù)不是權(quán)利和榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任,今天我正是為了責(zé)任而來(lái)。第三個(gè)詞,努力!多年來(lái),我無(wú)論做任何事情,都會(huì)力求做到盡善盡美。今天,還是這一信念激勵(lì)著我,義無(wú)返顧地走上了講臺(tái)。我希望以自己的能力贏得大家的掌聲!
下面我做一下自我介紹,我叫xxx,今年30歲,中共黨員,本科學(xué)歷,中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。我于xx年畢業(yè)于xx學(xué)校,同年參加工作,xx年至xx年從事xx工作;xx年至xx年從事xx工作;xx年至xx年從事xx工作。工作以來(lái)我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿好評(píng)。今后我將繼往開(kāi)來(lái),努力工作,爭(zhēng)取以更好的工作成績(jī)回報(bào)各位的支持和厚愛(ài)。通過(guò)綜合權(quán)衡自己,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)參加競(jìng)聘:
第一,我政治素質(zhì)過(guò)硬,有良好的個(gè)人素養(yǎng)。
身為黨員的我,工作之余總是學(xué)習(xí)一些黨的文件,并認(rèn)真研讀十七大報(bào)告,不斷提高自己的政治覺(jué)悟,能夠在思想上與黨中央保持高度一致。同時(shí),我具有謙虛、謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,立場(chǎng)堅(jiān)定,熱情大方,樂(lè)于助人,做事講原則,嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律,服從黨的領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從組織安排,廉潔奉公、為人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的'工作和學(xué)習(xí),本份做人,踏實(shí)做事。
第二、我愛(ài)崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新。
自從參加工作的那一天,我就深深地喜歡上了銀行工作。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專(zhuān)一行”,這是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責(zé)任心投身工作,才使得我在工作中不斷進(jìn)取,取得好成績(jī)。我喜歡看一些銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競(jìng)聘稿書(shū)籍,喜歡了解一些先進(jìn)的思想和工作理念,并針對(duì)我們銀行發(fā)展的實(shí)際情況,大膽探索,勇于創(chuàng)新,使得工作更加得心應(yīng)手。
第三、我具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)使我掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作中我也沒(méi)有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而是不斷的努力,不斷的提高。具備了扎實(shí)的金融理論知識(shí)。同時(shí),我曾在多個(gè)工作崗位上工作過(guò),不同的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我豐富的工作經(jīng)驗(yàn),使我對(duì)營(yíng)業(yè)室的各項(xiàng)工作都比較熟悉,對(duì)如何做好營(yíng)業(yè)室的工作也有較為深刻的認(rèn)識(shí)。(最好加一個(gè)表現(xiàn)自己工作能力和經(jīng)驗(yàn)水平的事例)
第四、我具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力
在工作中能起到橋梁和紐帶的作用,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,提升凝聚力,做好各種工作。對(duì)上我能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)匯報(bào)工作情況,同事之間能夠友好和睦地相處,對(duì)下我能約束員工,帶好隊(duì)伍。所以就組織、協(xié)調(diào)而言我不會(huì)辜負(fù)大家的期望。(加一個(gè)表現(xiàn)銀行正經(jīng)理級(jí)崗位競(jìng)聘演講自己協(xié)調(diào)管理水平的事例)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果承蒙各位厚愛(ài),讓我走上營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的工作崗位,我將緊緊圍各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果承蒙各位厚愛(ài),讓我走上營(yíng)業(yè)室經(jīng)理的工作崗位,我將緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo),樹(shù)立以"客戶為中心"的理念,抓住"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn),推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理,積極搞好營(yíng)業(yè)室內(nèi)部管理,練好基本功,唱好重頭戲,走好關(guān)鍵棋。具體做好以下幾點(diǎn):
第三、拓展業(yè)務(wù),防范風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益。我將牢固樹(shù)立“效益第一”的理念,抓好抵押貸款代理資產(chǎn)工作,堅(jiān)持到大小客戶齊抓,做好銀行卡推廣、代辦保險(xiǎn)、代收代付等業(yè)務(wù),努力開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)結(jié)算大戶、代理和委托業(yè)務(wù)大戶的委托業(yè)務(wù)。強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí),建立信用評(píng)價(jià)體系,尋求銀企溝通渠道,建立擔(dān)保機(jī)構(gòu);要抓住有利時(shí)機(jī),積極消化不良資產(chǎn)。做好汽車(chē)、住房等消費(fèi)貸款、消費(fèi)額度貸款的日常管理,督導(dǎo)工作。
第四、加強(qiáng)貸后管理,努力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。今后我將團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工銀行個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告努力拓展市場(chǎng),嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,加強(qiáng)貸款管理及貸后檢查工作,及時(shí)將客戶的各類(lèi)信息進(jìn)行匯總整理,完善應(yīng)急事件處理體制,努力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),打破傳統(tǒng)信貸投放模式,更新觀念,積極開(kāi)展和擴(kuò)大消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,自從當(dāng)年選擇成為一名銀行機(jī)構(gòu)的職工起,我就將自己的前途與命運(yùn)和我行緊緊地連在了一起。此次競(jìng)聘,無(wú)論成功與否,我對(duì)銀行事業(yè)熱愛(ài)之心都絲毫不會(huì)改變。如果我能有幸得到你們的信任,我將把自己全部的精力與心血都投入到以后的工作中去,為我們銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿范文銀行的快速發(fā)展而努力奮斗!
謝謝大家!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 21
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家晚上好!很榮幸可以參加這次的競(jìng)聘,我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理。
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機(jī)會(huì),對(duì)我來(lái)說(shuō)這不僅是一次挑戰(zhàn),也是一次機(jī)遇,他不僅能鍛煉我的能力,也能展現(xiàn)我的才華。無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否,以后我都會(huì)一如既往的虛心學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,向自己理想的目標(biāo)前進(jìn)。
一、個(gè)人基本情況
首先介紹一下:我叫xx,現(xiàn)任營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員。2003年進(jìn)入移動(dòng)公司這個(gè)大家庭,14年來(lái)我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,在不同的崗位上熱情、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
我進(jìn)入公司的第一份工作是10086話務(wù)員,在5年的時(shí)間里,我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí),逐漸從一名對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)一無(wú)所知的新員工成長(zhǎng)為10086的業(yè)務(wù)骨干,也打下的堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)技能。
2007年,全省10086集中到xx,我的崗位角色也從一名話務(wù)員轉(zhuǎn)變?yōu)橥对V處理員,新的工作新的挑戰(zhàn),我快速轉(zhuǎn)變思想。面對(duì)形形色色的投訴客戶,我首先做好自我情緒管理,在此基礎(chǔ)上努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的投訴處理技巧,不斷提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力,有效的安撫投訴客戶,并設(shè)身處地的為客戶排憂解難,贏得了客戶的'認(rèn)可,也使自己得到了鍛煉和提升,遇事機(jī)智冷靜、反映迅速,具備了處理疑難、突發(fā)問(wèn)題的能力。
2014年,客服部人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,我被分配到xx區(qū)公司成為了一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,俗話說(shuō)的好“隔行如隔山”。我深知要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員,很多方面需要從零學(xué)起。我虛心向其他姐妹請(qǐng)教,反復(fù)練習(xí)服務(wù)禮儀,學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程,掌握業(yè)務(wù)推薦技能。通過(guò)自己的努力,最終贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。2016年,我獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的光榮稱(chēng)號(hào)。
三、競(jìng)聘成功后的工作想法
1、在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位,以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以身做責(zé),履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行為影響周?chē)娜耍刮覀兊恼w服務(wù)水平不斷提高;
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí),攜手共進(jìn),打造進(jìn)取型團(tuán)隊(duì)。為一個(gè)年輕向上的班組,班組成員的工作經(jīng)驗(yàn)不盡相同,今后我會(huì)多方收集有關(guān)服務(wù)方面的建議、思路和材料,在例會(huì)中共同學(xué)習(xí),并靈活運(yùn)用到工作中。同時(shí),在班組內(nèi)樹(shù)立標(biāo)桿,員工相互間通過(guò)尋亮點(diǎn)、找差距,發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,并將“它山之玉,為我所用”,提升班組綜合實(shí)力。
3、積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受公司的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝!
營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 22
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!很高興,今天能登上這個(gè)講臺(tái);很感激,支行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自己,檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì);同時(shí),也很感謝,多年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和同事們對(duì)我的支持。
今天,我站在這里,是按照支行營(yíng)業(yè)管理部競(jìng)聘方案,競(jìng)聘營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位。
我xxx,現(xiàn)年xx歲,自2009年本科畢業(yè)以來(lái),一直從事金融工作。2009年,我在中信武昌支行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,我努力工作的同時(shí),也嚴(yán)格要求自己,先后通過(guò)了銀行從業(yè)資格書(shū)考試、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)、保險(xiǎn)代理證書(shū)考試。皇天不負(fù)有心人,我因能力出眾、表現(xiàn)優(yōu)異而被武昌支行實(shí)習(xí)期沒(méi)過(guò)就直接錄取。在武昌支行工作期間,我擔(dān)任了大堂副理,成為支行貴賓組成員,為支行50萬(wàn)以上的貴賓客戶服務(wù)。2010年8月,我再次因?yàn)楣ぷ魍怀觯M(jìn)入了中信銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理一職,又在2011年9月,調(diào)至三陽(yáng)路支行擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,并通過(guò)了AFP考試。2012年,再次調(diào)職,擔(dān)任王家灣支行擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理一職。
從王家灣支行開(kāi)業(yè)至今,儲(chǔ)蓄存款等指標(biāo)一直位列支行第一,個(gè)人并于2014年被評(píng)為支行先進(jìn)個(gè)人,被聘為支行內(nèi)聘師。
從業(yè)6年來(lái),我接受了各種崗位的鍛煉和實(shí)踐,對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了全面和深入的掌握,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)。工作期間,我始終腳踏實(shí)地,保持業(yè)精于勤的工作精神、一絲不茍的工作作
風(fēng)和以客戶為中心的職業(yè)操守。所以我相信,所以也請(qǐng)大家相信,我一定能夠勝任營(yíng)業(yè)經(jīng)理這個(gè)職位,成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理是協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)劑崗位空缺、組織現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和參與直接營(yíng)銷(xiāo)的管理人員。基于對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí),如果此次競(jìng)聘,我能夠成功,我將在后期圍繞網(wǎng)點(diǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升、客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)、廳堂服務(wù)管理這五個(gè)方面展開(kāi)我的工作。
網(wǎng)點(diǎn)管理方面,我將協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。認(rèn)真落實(shí)三次巡檢制度,包括對(duì)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對(duì)營(yíng)業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢。對(duì)存在于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的服務(wù)問(wèn)題及時(shí)予以改正,使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作條理化、制度化。同時(shí),組織晨會(huì),做好班前準(zhǔn)備工作,完成第一次巡檢,包括環(huán)境準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、人員的儀容儀表準(zhǔn)備。督促、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理及客戶經(jīng)理利用《工作日志》寫(xiě)好當(dāng)天工作計(jì)劃。
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)達(dá)成方面,要做到:
1、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多呈次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。我們要鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位,分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。
2、加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。充分意識(shí)到客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升方面,充分意識(shí)到團(tuán)隊(duì)是提升業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。同時(shí)也要知道沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的我,首先要提升個(gè)人素質(zhì)。尊重他人是根本,充分了解團(tuán)隊(duì)的需求,贏得他們的信任。接著要做好自身的職責(zé),不僅自己要明白自身的職責(zé),也要能夠充分地讓員工了解他們的職責(zé),根據(jù)他們的能力和興趣,合理安排崗位,給予他們明確的指示,提高他們的工作效率,提高銀行的利益。接著還要合理的激勵(lì)員工。做到公平公正,獎(jiǎng)罰并重。贊美他們,即時(shí)對(duì)他們的成果表示肯定和欣賞。除了口頭贊賞,還可以使用書(shū)面贊美、對(duì)員工一對(duì)一的贊賞、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)等形式鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。 最后,要加強(qiáng)影響力,獲得團(tuán)隊(duì)成員的擁戴。擁有了完美的團(tuán)隊(duì),也要有正確的的'方法。
1、要明確團(tuán)隊(duì)使命,制定清晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)。同時(shí),制定目標(biāo)的時(shí)候,要遵循目標(biāo)的五個(gè)原則,即明確性、衡量性、可接受性、可實(shí)現(xiàn)性、實(shí)現(xiàn)性。
2、選擇合適成員,實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)。選擇人員的時(shí)候,選最合適的,而不是學(xué)歷最高或綜合能力最好的;選有團(tuán)隊(duì)精神的,而不是單打獨(dú)斗的;選擇工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
3、重視過(guò)程溝通,強(qiáng)調(diào)階段管理。建立定期和不定期的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制,團(tuán)隊(duì)里的每一位成員不僅僅要明確自己的職責(zé),也要了解團(tuán)隊(duì)其他人的工作進(jìn)展。
客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)方面,首先,我們一定要意識(shí)到客戶經(jīng)營(yíng)和維護(hù)的重要性。如果沒(méi)有靜好顧客,不僅會(huì)使已有的顧客流失,還會(huì)影響新顧客的到來(lái)。那么沒(méi)有業(yè)務(wù),銀行的資金無(wú)法流動(dòng),經(jīng)營(yíng)也無(wú)以為續(xù)。如何做到顧客經(jīng)營(yíng)和維護(hù)呢?首先,建立顧客檔案,了解顧客心理;接著要主動(dòng)服務(wù)顧客,包括在特殊的日子,給他特殊的關(guān)愛(ài),比如節(jié)假日的短信問(wèn)候,他生日的鮮花快遞、電話祝福等,讓顧客充分看到我們的誠(chéng)意,滿意我們的服務(wù)態(tài)度。
廳堂服務(wù)管理方面,實(shí)行并推進(jìn)廳堂一體化服務(wù)體系。引進(jìn)大堂經(jīng)理機(jī)制,通過(guò)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶、分流業(yè)務(wù),順理順各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),將客戶需求與銀行服務(wù)做有效銜接,使銀行的服務(wù)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、人性化,幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,請(qǐng)相信我,我一定會(huì)帶好我們的團(tuán)隊(duì),權(quán)利完成支行黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),積極配合二級(jí)行長(zhǎng)搞好服務(wù),提升員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,充分挖掘潛在客戶資源。做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
我的競(jìng)聘發(fā)言完了,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們!
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