競聘總經理的演講稿錦集十篇
演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在現實社會中，在很多情況下我們需要用到演講稿，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的競聘總經理的演講稿10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘總經理的演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、女士們、先生們：
大家早上好！
首先，我要感謝星月手機公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時展的要求。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
我先自我介紹一下：我叫黃邦芬，今年18歲，畢業于貴州省貿易經濟學校的電子商務專業，是一名共青團員，性格外向，在班上曾擔任過組織委員，有很好的組織能力。
我有競爭這個崗位的優勢：我具有較好的年齡優勢。我現年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應新環境，并能根據實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線，不斷培養自己的工作能力，自任組織委員以來，努力發揮自己的特長，認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等工作，取得了一定的成績。經過幾年的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神，工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結而不特立獨行，尊重權威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊，具有一定的綜合事物管理能力。
當今社會，科技飛速發展，隨著人們物質生活水平的不斷提高，對于精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機已經成為人們互相交流的一個不可或缺的工具了，對于一些人來說手機甚至可以說是自己正常生活中的一個必要組成元素！手機在人們生活中的地位不斷的提升，其對社會帶來的影響是深遠的，關系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機的出現改變了人們的生活方式，讓這個社會進入知識、經濟、信息化、網絡化的時代，手機時代的特征是：它改變人們的生活方式、學習方式和思考方式，這一點現在已經充分體現出來。只有那些感受到時代跳動的脈搏的人，才能夠緊跟時代的步伐。盡管目前我的能力有限，但我堅信腳無法到達的地方，眼睛暫時看不到的東西，思想可以達到。能和時代共同思考的人終究可以跟上時代的步伐。手機讓人們從最初簡單的人與人之間的聯系到現在，手機已經成了我們聯系世界的窗口。我們的生活與手機和我們的生活之間的親和度越來越大，甚至不斷混淆。手機是現代生活的標志，沒有手機的生活是原始生活現代都市，現在的生活有個理念－－八小時工作，八小時娛樂，八小時戀愛。這三個八小時，恐怕都有手機的身影－－手機成了成功人士聯系客戶的工具，成了年輕人閑遐時玩游戲的工具，成了戀人間談情說愛的工具。手機屬于城市生活的普遍象征，它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分，當然，它的勢力范圍也早已不斷包圍了農村，總的來說，只要是稍微現代化的地方，就有它的身影。生活中，我們在上班時，吃飯時，休息時，娛樂時，戀愛時，都少不了手機，的確，沒了它，即使現代化程度多高也沒用我們這些小人物兒都好象回到原始社會了一樣?
科技為世博會提供強大支撐，成為吸引參觀者的主要亮點和磁場。世博會期間，歷史“首創”的世博會手機票將面市，屆時參觀者帶上一部手機暢游上海世博。由于中國移動對世博手機門票使用先進的無線通信與非接觸通信技術，用戶通過簡單的手機操作，就可實現選票、購票、驗票等傳統實體票的“全功能”，同時還可查詢購票信息和退票、領取紀念票等等。全過程用戶無需更換手機，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機門票是基于rfid、二維碼等技術實現的一種全新電子票。據中國移動介紹，世博會門票是基于芯片技術的，而芯片上的數據可以非常方便地植入到手機sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機門票。參觀者購買“手機門票”有兩種方式，一種是直接購買附帶門票的sim卡，另一種是通過“空中下載”取得“手機門票”。購得“手機門票”的參觀者，在進入世博園區時，只要讓門口的驗票器識讀一下手機中的門票信息，就能輕松進入園區參觀了。
總經理既是管理者，同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調動廣大干部和員工積極性，發揚團隊精神，指導工作方案的有力實施。不僅要協助領導協調好內外部關系，為企業發展營造良好的運營環境，還要深入基層，調查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向領導反饋員工的呼聲。
總經理要站在企業戰略統一的高度，把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，要做到調研圍繞市場轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞客戶轉，決策圍繞信息轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。我對總經理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想：
集團客戶在我們的客戶名單上占據著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養客戶的消費習慣。通過集團v網，還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失；同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發的個人業務和集團業務進行有效推廣，提高個人arpu和集團收入。
在開發擴大集團客戶市場的同時，應更注重集團客戶的維系力度，應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度，實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素，重新調整集團客戶類別，并根據a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
通過現有服務渠道進行服務分流。目前，隨著企業的高速發展，集團客戶數量越來越多，除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系，同時也可以減輕客戶經理的工作壓力，這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
競聘總經理的演講稿 篇2
尊敬的各位評委：
大家好！
這次集團公司全面改制，對各個崗位負責人進行公開招聘的方式，為全體干部職工提供了一個公平競爭的機會，也為我提供了一次向各位前輩、老師學習的機會。這對于增強我集團的發展后勁，提高工作效率和經濟效益，具有重要意義，我非常擁護，并積極參與競爭。下面，我簡單的向各位領導匯報我的競聘情況。
我叫xx，今年38周歲，中共黨員，助理政工師。19xx年參軍入伍，現就職于安徽省廬江縣新華書店，任辦公室主任。我于19xx年通過全國成人高考畢業于安徽經濟管理干部學院財政經融專業，大專學歷，20xx年參加地方黨校法律專業學習，取得本科學歷。
今天之所以走到講臺上參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代中青年，一名有志于為物業事業的改革與發展建功立業的新華人，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同事們的挑選。
“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能，權衡分析了一下自己，我認為這次參與職位競聘，我具備以下一些優勢：
第一、具有較高的政治修養和道德情操
軍人出身的我自參加工作以來，始終以一名共產黨員的要求嚴格要求自己，在思想政治上，始終與組織保持一致，十分注意加強自我修養，注重自我道德建設。在工作實踐中，始終把“求實、誠信、開拓、創新”作為自己的座右銘，把敬業愛崗，勤政廉潔、無私奉獻作為我畢生的追求，養成了以公司的效益好壞而喜憂，以公司事業的輝煌而歡樂的職業性格。真實的感情和扎實的工作得到了公司的領導和同事們的充分肯定。
第二、具有較高的文化素養和扎實的專業知識
為提高自身的綜合素質，我除了在安徽經濟管理干部學院學習財政經融專業和參加地方黨校法律專業學習外，還自學了行政管理、法律、財務、物業管理等多個領域的知識，掌握了企業經營管理和人力資源管理，對當前物業管理有了較為深入的認識。這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
第三、具有較強的組織管理能力和豐富的市場運作經驗。
我在新華書店工作已經整整十六年了，對新華書店有著非常深的情感。十六年來，我從事過很多崗位，每個崗位的經歷，對我的人生都是一次難得的體驗，對我的能力都是一次重要的提升，也是一筆寶貴的財富！多年來，我時刻按照市場經濟規律辦事，具備了一定的市場運作經驗和組織管理、指揮協調、決策駕馭能力。另外，工作中，我還識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志、正確處理與領導和其他同志關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
第四、多年的工作實踐，使我養成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，這些年來，也造就了我勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好物業公司總經理工作提供了可靠的保障。
第五、我具有擔任競聘職位的信心和決心。
信心和決心是事業的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的，沒有什么干不好的。十六年來，我兢兢業業，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，在各個方面都取得了一些成績，深得領導和同事們的信任。但成績只能證明以往的努力和付出，并不代表以后，我是一個勇于接受挑戰的人，我愿意接受更大的挑戰和重任。
此外，堅強的意志、穩定的情緒、健康的體魄和旺盛的精力，都為我今后做好各項工作的重要保障。
各位領導，各位評委，物業公司總經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。總經理是領頭雁，他必須不折不扣的貫徹執行集團公司的經營方針、經營戰略，落實企業的核心理念，做好公司各個部門管理等工作，積極全面完成集團公司的下達的各項考核指標；根據分管業務的發展情況，適時制定和調整推動方案和激勵措施，并督促落實，保證業務發展良性循環；管理和調動現有員工的積極性和主動性拓展業務；在下屬協助下，抓好分管業務的人員管理，甄選、培訓、激勵、指導員工達到目標；同時還要搞好與當地政府的關系，為自身的業務發展營造一個寬松的環境。
如果領導們信任我，讓我走上物業總經理的領導崗位，我將不負重托，不辱使命，勤奮工作，開拓創新，出色的完成工作。在這里，我當著各位領導、各位評委的面，鄭重的承諾：如果我有幸當選為物業公司的總經理，我的崗位目標如下：在全面完成公司下達的任務基礎上，每年每個分管業務超額完成10萬元，即華侖瑞雅大酒店20xx年實現毛利潤數260萬元，20xx年560萬元，20xx年860萬元；物業公司管理費20xx年實現172萬元，20xx年實現180萬元，20xx年實現190萬元。為了給自己增加壓力，增強干勁，我愿意與集團公司簽定書面的承包合同，自愿拿出20萬元的風險金作為擔保，如果未能完成合同約定的目標，我自愿停職，20萬元作為風險金歸集團所有。
為了實現上述目標，我將做到：
首先，抓好制度建設。
無以規矩，不成方圓。任何企業要想發展，必須建立一整套行之有效的、科學的管理制度。應該說，我集團經過幾十年的發展，已經積累了豐富的制度經驗，建立了各項管理制度。但是，我們也應該看到，當前的市場經濟發展日新月異，很多制度已經或將要失去原來的效應。因此，在具體工作中，我將不斷學習先進的管理理念，不斷尋找工作的新思路、新方法，建立健全符合現代企業制度特征的各項管理制度，讓制度成為公司長遠發展的有力保障。
其次，抓好服務。
可以說，我們物業管理企業的“產品”就是“服務”。我們物業企業如何才能在激烈的市場中分得一杯羹，服務質量至關重要，服務的好壞將直接影響物業管理企業在市場中的生存和發展，我們要想發展，就必須提供比其他物業管理企業更優質的“產品”——服務。為此，我將根據目前企業的情況及市場上的變化，樹立全新的服務理念。把我們的所有工作都應始于業主需求，終于業主滿意，一切服務緊緊圍繞業主需求開展，并致力于提供超越業主期望的“產品”。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得業主。要遵循市場導向、業主導向的原則，服務業主貫穿于工作的始終，為業主提供最優的質量和最優的服務，切實做好服務工作。同時，也要抓好大酒店的服務。在抓大酒店的服務上，我將學習和借鑒一些大型酒店的管理模式，打造自己的服務品牌，真正的做到微笑服務，讓客人滿意在華侖瑞雅。
第三，抓好管理。
市場經濟條件下，管理也能出效益我要向管理要效益。我將重點抓好員工的績效管理。總的原則是：人盡其能，物盡其用；按勞分配，能者多勞，多勞多得，徹底根除計劃經濟條件下的種種弊病。我將創新經營目標責任獎懲制度，對員工的評價突出效益指標，評價結果突出真實性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經營實績節節攀升。關心員工，熱心服務，著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創造良好的工作環境和條件，形成較強的團隊競爭優勢。
第四，抓市場營銷。
本人認為，作為一家物業管理公司，追求利潤的最大化，是立足市場上不敗之地的根本因素。所以，作為現代物業管理企業，我們要想謀求高速發展，提高市場份額，無論是技術、人才、資本的競爭，還是搶占市場先機，最根本決定因素的就是以提高自己信譽，塑造自己品牌。同時，酒店要想在激烈的競爭中求得大的發展和突破，更應該注重市場營銷。為此，我將采取一系列的辦法，切實樹立我們物業管理公司和華侖瑞雅酒店在公眾中的良好形象，增加公眾對物業管理公司和華侖瑞雅酒店的信心，努力在激烈的市場中求得生存，提高物業管理公司和華侖瑞雅酒店的市場份額。
第五，加強自身素質建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力和管理能力，增強自身綜合素質。在為我集團事業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給新華書店。
歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我集團的發展而貢獻自己的力量！
謝謝大家！
競聘總經理的演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位朋友，大家好！
非常感謝各位領導給我這次機會，參加這次學校交流中心的總經理職位競聘。對我來說，這不僅是一次機會，更是一次對自我的挑戰。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會，以積極的狀態和精神面貌，來陳述我的競聘演講，勇敢地接受大家對我的評判。
迄今為止，我已經在行政、服務、酒店、旅行社工作了27年。在這27年中，我的大部分工作都與中國礦業大學有著密切的關系，是中國礦業大學良好的工作氛圍熏陶了我，是中國礦業大學的校風校訓陶冶了我。對于中國礦業大學，我有著深深的感情。中國礦業大學交流中心的總經理，需要的不僅是具有一定專業水平、綜合素質和心理素質，還需要有良好的經營管理水平、良好的市場應變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
首先，注重酒店與學校溝通和協調。交流中心是學校的一部分，是學校的后勤工作，交流中心必須與學校的工作相互協調一致。同時，還要協調好酒店與學校各部門之間的橫向聯系，以及酒店內部上下級關系縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。
其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個集體，在這個集體中需要大家協調和合作。一個良好的運行中的酒店，需要良好的規范和秩序，有一定的突發事件處理能力和應變能力，這些，都需要高素質高水平的員工進行高效率的工作。
第三，做好各方來賓的服務員。中國礦業大學交流中心是一個展示學校風貌和精神狀態的地方，迎接的都是學術界的精英和各兄弟學校的朋友。酒店要真誠地服務于各方的朋友，使遠道而來的朋友在工作的交流和總結中無后顧之憂。
作為這次競聘的參與者，我希望成功，站在一個新的臺階上進行更好地工作。但是，我也不會回避失敗，不管結果如何，我都會繼續誠信做人，誠信做事！
謝謝大家！
競聘總經理的演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！非常感謝單位領導廢舊物資回收公司經理競聘演講稿為我們提供了這個公平競爭的機會，謝謝大家。今天，我競聘的崗位是**副總經理。
多年的證券從業經歷讓我熟悉營業部的每個崗位，知道如何防范關鍵崗位的操作風險；多年從事客戶管理的經歷，使我掌握了針對不同客戶所應采取的服務技巧，個人承受風險和市場競爭的抗壓能力也與日俱增。同時，多年的工作讓我累積了豐富的客戶資源，與一些機構和個人也建立了良好的合作關系，熟悉客戶開發的技巧，具有良好的營銷能力，能源源不斷地把潛力客戶轉變為營業部的核心客戶。
另外，雖然我上有父母，下有女兒，但雙方父母有眾多的兄弟姐妹照顧，孩子已經讀大學，個人時間非常充裕，我可以把精力充分投入到工作中去。而我今年剛剛**歲，正是大干一番的黃金年齡段。
我認為，**營業部是一個老營業部，客戶結構與傳統的地銷管理部副經理競聘演講稿老營業部不同，因為經歷過兩次搬遷，因此基礎客戶不多，客戶層次分布呈柱狀，未能形成穩定的金字塔模式。只有提供更加全面優質的服務，才能穩定高市值大客戶。如果競聘上了營業部副總經理，我將協助營業部總經理做好以下幾件事：
一是協助領導做好工作。堅持“上為領導分憂，下為群眾服務”的原則，做好各項協調工作。協助領導做好大客戶的維穩，圓滿完成公司下達的`全年考核任務。理順好各種關系，夯實好下一步發展的動力基礎。
二是做好服務。證券業雖然靠“天”吃飯，但只要我們業務能力強，服務到位，注重服務方式，提升服務內涵，依然可以贏得客戶。我將加強員工技能培訓、提高綜合服務水平，將以客戶為中心的理念落實到實處。
三是強化營銷。我們要向競爭對手學習，學習副經理競聘演講稿他們的市場開發的成功經驗，總結教訓，并把學習成果運用到我們的實踐中來。發揮團隊精神，積極組建經紀人團隊，廣泛挖掘客戶資源。加大金融創新業務的拓展，多元發展增加營業部收益。
五是樹立品牌，抓好營業部基礎建設。品牌建設將是我們**人今后的努力方向。協助領導抓好營業部基礎建設，重點加大營業部基礎客戶的開發，穩固營業部根基，將永叔路營業部打造為國盛證券品牌營業部。
各位領導，各位評委，我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。假如我能夠榮幸當選分公司副總經理崗位競聘稿，我將在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己
謝謝大家！
競聘總經理的演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!我叫***，現任***職務。首先感謝多年來各位領導和同事們對我的關心和鼓勵，也感謝公司為我們提供這個干事業的平臺。著名成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”憑著這句話的鼓勵，也憑著多年的通信工作經驗，今天我滿懷信心和激情走到演講臺上參加分公司副總經理的競聘，我自信有能力挑起這份重擔。下面我將分四部分進行競聘演講。
第一部分，個人情況。
我今年**歲，(是否黨員)，**職稱，**年*月從貴州省郵電校綜合電信專業畢業，同年8月被分配到普安縣郵電局工作。20xx年到***分公司至今。(此處請簡要填寫個人工作簡歷)
第二部分，崗位認識。
我認為，一個優秀的分公司副總經理，應該是公司管理層的參謀助手，不僅能對公司的管理流程進行規劃、溝通協調、資源分配和績效評估，為管理層的投資決策提供精準有效的依據，而且能夠進行業務協調、過程控制和分析評價，從而實現資源的合理配置、戰略的有效貫徹、決策的充分優化以及價值的穩步增加。另外，他還要能夠充分發揮自身的主觀能動性，發揚團隊精神，創造出和諧有序的工作氛圍。具體而言，我認為，他必須具有以下素質：
1、極強的綜合管理能力。即較強的團隊管理能力、全流程業務掌控能力、部門溝通協調能力，富于創新精神和廣闊視野。
2、極強的專業知識及業務技能。
3、較高的溝通協調能力。即不僅要認清崗位間的層級關系，團結協作，還要善于分工協作，并勇于承擔分管職能，盡職盡責。
4、較高的綜合素質。該崗位是一個業績追求很明確的崗位。因此，其從業者要具備強烈的業績追求欲，要有明確的工作達成狀態的意識、保持完成崗位目標的激情，并勇于承擔創新工作成果的壓力。
第三部分，競聘優勢。
第一，我具有良好的綜合素質。首先，我具備較高的政治素質。作為(我雖然不是)中共黨員，(但)我一向認真學習黨的政策，具有正確的榮辱觀，并能夠在實際工作中加以運用。
其次，我具有一定的職業素養。我做事堅持原則，生活作風正派，工作遵紀守法、吃苦耐勞，樂觀向上、適應力強，勇于迎接新挑戰，深受公司領導和同事們的信任。
再次，我具有較高的學習能力。參加工作以來，我一直勤學肯干，能虛心向老師傅們請教，先后參加了全省《移動通信》培訓班及深圳中心公司zxj10程控交換機a級培訓，盡量做到讓自己的所學的理論知識聯系實際。通過持續學習，我的業務能力與知識水平得以不斷提升，符合我分公司副總的素質需求。
第二，我有強烈的責任心和進取精神，有較強的工作能力。參加工作以來，我憑著高度的責任心和事業感，以及追求卓越的進取心，對工作兢兢業業，態度嚴謹細密，講求高效。練就了較強的工作能力，造就了勇于承擔責任、永不言放棄的堅強性格。XX年元月進入興義聯通公司后，我參與了g網五期工程、六期工程及c網工程一期、二期工程建設;使我的工作能力得到了極大的鍛煉。尤其是任中國聯通興義分公司綜合市場部經理，負責黔西南州市場經營管理工作以后，我憑借強烈的責任心和進取心，真抓實干，在任期間電信市場占有率達31.6%，cdma業務獲得規模發展，成績顯著。XX年3月至今，我任中國聯通興義分公司集團客戶部經理。XX年發展集團客戶80個，XX年預計發展集團客戶120個，期間，我還下大力氣做好了警務新時空、農業新時空、計生新時空、工商新時空等行業應用重大項目。
第三，我具有較強的團隊精神，以及較強的管理、組織協調能力。工作以來，多崗位多部門的鍛煉，使我具有極強的團隊精神，在普安縣郵電局工作時，我就曾先后組織南山坡gsm基站的建設安裝工作，中興公司zxwll無線接入系統的安裝調測工作，使我的團隊精神和管理組織協調能力快速提升。進入聯通公司，我先后擔任過數據部任數據業務中心主任兼經理助理、聯通興義分公司數據部負責人、分公司綜合市場部經理以及分公司集團客戶部經理等職務，更有效地提升了這一系列能力，并在實際管理過程中積累了大量的管理經驗，在業務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高。
競聘總經理的演講稿 篇6
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
按照集團公司的競聘方案，我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是：____物業管理有限公司總經理助理，根據本次競聘方案規程，現向大家匯報。不當之處，請批評指正。
一、 本人基本情況
本人——年畢業于——紡織工學院工業會計專業，曾在政府機關和企事業單位從事會計工作，其中多數時間擔任單位財務負責人，——年獲會計師任職資格。從——年——月起在物業公司財務室從事會計工作，先后擔任公司主管會計、財務室副主任等職務。
在物業公司工作的四年時間里，本人先后獲得過：集團公司優秀員工、敬業愛司優秀員工、__物業優秀干部、__市優秀物業工作者等榮譽稱號。
二、 競聘理由
幾年來，本人能認真學習和領會武陵城的企業文化，認真貫徹執行公司的各項規章制度，牢固樹立：用心營造，顧客至上，致高致遠，創新領先的經營理念，有較強的責任感、使命感；本人敬業愛司，能認真學習和領會財稅政策，會計功底較為扎實，有一定的組織領導能力；本人對物業政策較為熟悉，物業狀況、公司的收支情況較為清楚；本人對工作始終充滿熱忱，勤懇工作，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，客觀公正，依法依章辦事。由此，我認為自己符合競聘__物業公司總經理助理職位的多數條件，并愿為武陵城、__物業的發展壯大貢獻自己微薄的力量。
三、 工作總結
本人xx年11月進入武陵城，幾年來在公司財務經理未能及時到位的情況下，能積極配合公司歷任領導做好財務工作，使公司的規模、效益、品牌建設得以迅速提高。
1、 合理調度資金、確保資金安全
四年來在集團董事局、公司經理室的正確領導下，我公司想方設法克服因國家政策調整而帶來的巨大資金壓力，充分利用電力、供水、市房產局物管科、電信、業主等資源，巧打時間差，確保了各項款項的及時支付，合同付款準時率10xxxx，員工工資發放準時率10xxxx。
四年來我財務室積極防范資金風險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天，我公司未發生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、 積極做好年度財務預決算工作和資金計劃
四年來，我財務室根據集團董事局和公司業務發展的需要，認真編制公司年度預算和決算，堅持量力而行，量入為出，適當留有余地的原則，將年度任務層層分解落實到各管理處、事業部。認真編制年度、月度資金計劃，統籌兼顧、確保重點，合理安排各項支出。
3、 加強收費管理，規范票據管理
四年來，我財務室根據物業公司實際，先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現金解款日結單，并向稅務部門申請印制了__物業專用發票，適時推出了物業公司收費軟件。幾年來通過發通知、上門催收等形式，費用綜合收繳率均保持在9xxxx以上，壞帳損失不足1‰。
4、 積極做好外聯工作
四年來，我財務室在積極做好稅務工作的同時，努力配合經理室做好電力、供水、市物管科等部門的協調工作，為公司帶來直接經濟效益數十萬元。
5、 積極參預市場拓展
四年來，除積極參加集團內部物業的接管外，還先后參預了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業接管，公司規模得以迅速壯大。
四、 工作計劃
如果我競聘成功，我將根據領導的安排，努力做好以下工作：
1、 當好配角，盡快進入角色
總經理助理崗位對我來說是一個全新課題，是機遇但更多的是挑戰。為此我將在集團董事局和公司總經理室的領導下，緊緊團結各位員工，努力做好本職工作，盡快實現角色的轉換。
2、加強經營管理，確保公司效益穩步增長
隨著市場競爭的日趨激勵，處在薄利與虧損邊緣的物業管理企業更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里，我司必須從節約一滴水、一度電著手，在全員中開展全方位的成本費用控制，實施精細化管理，加大收入、效益考核力度，真正實現員工自身利益與所在部門、崗位的經營業績掛鉤；劃小核算單位，逐步推行以事業部為單位的成本、費用、利潤考核中心；大力發展代辦、增值業務，建立健全各項業務工作流程，努力提高代辦、增值業務盈利空間；加大資金回收力度，降低應收賬款損耗率，積極盤活空置、閑置物業，緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節余”的原則，努力盤活資金，確保企業資產保值增值。
3、加大制度建設，努力實施規范化、科學化管理
俗話說：沒有規矩，不成方圓。隨著企業規模的擴大，點多、線長、面廣、人眾，對公司的管理提出了更高更嚴的要求，為此必須花大力氣，加大制度建設，加大收支兩條線管理、備用金管理、票據管理力度、應收賬款管理，建立健全各類收費臺賬；大力推進電子化管理，做實所有物業基本資 料，力爭年內各事業部收費工作電子化；加大稽查力度，確保資金安全，積極防范金融風險。
各位領導，不管此次競聘我能否成功，我都將服從公司安排，努力學習，勤奮工作，以報答各位領導、同仁對我的厚愛。
在此，祝各位應聘者好運！祝各位領導、同仁身體健康，工作順利！祝武陵城的事業蒸蒸日上！祝__的明天更加美好！
謝謝大家！
競聘總經理的演講稿 篇7
各位領導朋友，
大家好！
非常感謝你給我這個機會競爭學校交流中心總經理的職位。對我來說，這不僅是一個機會，也是對自己的挑戰。我會珍惜這次展示自我、鍛煉自我的機會，用積極的心態和精神面貌呈現我的競技演講，勇敢的接受大家對我的評價。
我的名字叫李偉。我從___年參加工作至今，先后在人事部做文秘工作，勞動工資，工人技術人員的考核與聘用，學校駐外辦事處生活，酒店管理，旅行社管理，學生食堂等。在這些工作中，我參加過行政、旅行社、酒店等方面的“各種學習和培訓”。不斷學習充電，督促我提升自己。多年的酒店工作經驗和實踐教會了我很多管理方面的知識，受益匪淺。在旅行社的管理和運營中，不僅需要管理能力和水平，還需要良好的適應性和市場反應能力。這些工作不僅使我積累了管理經驗和水平，也培養了我對市場的洞察力和決策力，培養了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的果斷作風。
到目前為止，我已經在行政、服務、酒店和旅行社工作了27年。在這27年里，我的大部分工作都與中國礦業大學有著密切的關系。是中國礦業大學良好的工作氛圍熏陶了我。是中國礦業大學的校風和校訓熏陶了我。對中國礦業大學有很深的感情。中國礦業大學交流中心總經理不僅需要一定的專業水平、綜合素質和心理素質，還需要良好的管理水平、良好的市場適應能力、果斷的決策能力和良好的人際溝通能力。目前還有些不足，但會繼續加強業務學習，在工作中總結經驗。如果這次能有幸參賽成功，我的工作計劃和設想如下：
第一，注意酒店和學校的溝通協調。交流中心是學校的一部分，是學校的后勤工作。交流中心必須與學校工作相協調。同時要協調好酒店與學校各部門之間的橫向聯系，以及酒店內部上下級關系的縱向協調，充分發揮一個集體、一個團隊的重要因素。
其次，要做好交換中心的管理工作。交流中心是一個集體，每個人都需要協調與合作。運營中的好酒店需要良好的規范和秩序，以及一定的應急處理能力和適應能力，這些都需要高素質、高水平的員工高效工作。
第三，做好四面八方客人的服務員。中國礦業大學交流中心是一個展示學校風格和心態的地方，歡迎學術界精英和其他兄弟學校的朋友。酒店要真誠為各方朋友服務，讓遠方的朋友在工作的交流和總結中沒有后顧之憂。
作為這次比賽的參與者，我希望成功，在新的一步上做得更好。但是，我不會逃避失敗，無論結果如何，我都會繼續誠實，老老實實做事！
謝謝大家！
競聘總經理的演講稿 篇8
尊敬的各位領導：
大家下午好！
我叫李xx，今年34歲，來自xx縣水利電力有限責任公司，現擔任xx一級電站運行三值值班長。在此，衷心的感謝郴電國際發展股份有限公司為我們提供一次展示自我、鍛煉自我的機會！今天，我競聘的工作崗位是xx電副總經理兼站長一職。
一、以為爭位，不斷進步。
本人于XX年5月分配到xx縣水利電力有限責任公司二級電站工作。在從事運行工作不到一年的時間里，我認真工作，虛心學習，勤于鉆研業務知識，很快得到了上級領導和同事們的肯定，并于XX年8月被破格提拔為二級電站運行三值值班長，成為最年輕的運行值班長。在擔任二級電站運行三值值班長的工作中，我以身作則，各方面嚴格要求自己，全面貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，切實做好班值管理工作，不斷強化各值班員的安全意識，努力提高各值班員的崗位技能和業務素質，將運行各項工作落到實處，圓滿的完成了上級領導所交付的各項工作，確保了二級電站機電設備、水工建筑等設備的安全運行。應公司工作的需要，本人于XX年10月被派遣到張家界桑植縣九肖河一級電站負責運行的培訓與管理工作，歷時半年，為自己以后從事水電站的運行管理工作積累了寶貴經驗。本人曾先后三次被公司評為“年度先進個人”稱號； XX年度我所帶領的運行班值被評為公司“先進集體”； XX年4月和XX年4月分別榮獲公司“安全生產”和“轉變作風，創先爭優”演講比賽二等獎等。
二、 以位促為，再創佳績。
如果我通過競聘，有幸成為xx電副總經理兼站長一職的話，我將全力以赴，努力打造xx電水電站以下幾個方面的亮點：
第一個亮點：以人為本，科學化管理。
俗話說“沒有規矩，不成方圓”。對于一個企業來說，所謂的規矩就是一系列嚴密、科學的規章制度。隨著時代的不斷進步和市場經濟競爭的日趨激烈，水電行業正面臨著全球氣候變暖、新能源新技術的開發利用所帶來的競爭。為適應公司健康、可持續發展，所以，我準備將以“高標準、嚴要求”作為xx電水電站的行為指南，狠抓制度的落實，加大執行力度，獎懲要兌現，紀律要嚴格，辦事要透明。在從嚴管理的同時，我將堅持“以人為本”，注重硬件設施的改善，時刻關注掌握水電站各員工的工作生活情況，加強溝通與交流，努力為廣大員工營造團結、協調、舒適、良好的工作氛圍和工作環境。并協調、處理好水電站與當地村民的關系，有問題及時向上級領導匯報。
第二個亮點：降低發電成本，優化水文調度，做好發電機組的經濟運行。
為降低發電成本，提高發電效益，我將帶領水電站全體員工主要做好一下幾個方面的工作：
1. 安全性最好準則；
2. 發電量最大準則；
3. 耗水量最低準則；
4. 綜合電價最高準則；
5. 內耗最低準則。
同時要做好平時的日常工作：1.設備管理：包括設備檢查、消缺、巡視和衛生工作等；2.發電機的及時開、停機；3.優化水文調度，做到保高水頭、搶峰值、多發電原則；4.做好防汛、抗洪搶險工作等。
第三個亮點：加強安全生產管理，堅決杜絕人身、設備安全事故。
安全生產是我們電力企業發展的永恒主題，安全工作，應當是水電站工作重中之重。細看我們電力行業發展歷史上，曾經有過沉痛的教訓。一著不慎，就會給公司帶來巨大的損失，甚至威脅到員工的生命安全。所以，我將全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，嚴格遵守執行《國家電力安全工作規程》和《兩票三制》，把安全生產工作當成第一件大事來抓。制度要加強，硬件要先進，并加大對各員工的安全意識、崗位技能的學習與培訓，增強突發事件的處理能力，堅決杜絕人身、設備安全事故。
我不敢用謊言去賺取一份信任，因為時間會把我還原，令我汗顏;我不敢用短暫的熱情與沖動來表現一個自我，因為生生不息的水電事業需要澆注永恒的心血。各位領導：如果你們的雙手愿意交給我一個嶄新的支點，我將用自己的才學與實干、智慧與能力描繪起xx電的錦繡前程，成為郴電國際一面鮮艷的旗幟！
謝謝大家！
競聘總經理的演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店總經理助理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。
我叫___，今年32歲，于1993年開始參加工作，先后從事過護士、業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格，20xx年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領導下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，并帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。20xx年全年客房收入達359萬元，完成比例為117%。20xx年完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。并在20xx年、20xx年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先后實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導匯報。
二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系，以及公司內部上下級關系縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果，逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。
競聘總經理的演講稿 篇10
尊敬的公司領導、酒店領導、各位同仁：
大家下午好!
感謝酒店領導為培養人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會時，我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強，現任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經驗，其中餐飲工作經驗5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級酒店領班、主管再到社會酒樓主管、經理。在不同的環境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結了更多的實踐經驗。在07年的工作中，當時有過一次轉行做服裝銷售的跳躍，因為對酒店管理的執著追求和向往，本人于20xx年3月3日開始進入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里，我經歷了試營業至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經驗，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里，我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里，我學會了如何更進一步的要求自己。在這里，我學會了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內心里也特別感謝酒店領導的精心栽培及培養，給我們提供良好的平臺和發展空間。
在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經營項目。酒店領導一直倡導酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經理助理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現行的經營局勢非常順暢，營業額也屢創新高。
此次競聘餐飲部經理助理這個崗位，我很有信心，我的優勢是：1、有4年的管理工作經驗2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解，能及時做好員工的心理輔導老師3、雖然還有很多專業我不是很強，但我可以繼續學習超越4、具備一定的協調能力。5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位，我有一些設想及思路，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、經營原則：經營靠智慧，成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導向的經營原則，將改善和提高菜品質量、服務質量放在第一位，利用資源創造熱點。如何挖掘現有資源，注入新的活動，創造新的賣點，再添新的經濟增長點，在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地，屢創新高，是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據各餐廳不同的營運情況制定指標任務
2、各餐廳根據季節性及周期性的不同變化推出不同的經營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因：導致員工流失的原因常常是多方面的。經過專家資料統計，依次得出流失的原因為：另有發展、薪酬、違規違紀、身體原因以及其他原因。
對策：由于餐飲人才培養主要分為三個部分，即管理人員、生產技術人員和服務人員。其中生產技 術人員的培養難度最大，周期最長，但對餐飲的發展卻起著至關重要的作用。
(1) 對于管理人員：給人才一定的發展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業時間，穩定、經驗豐富;但缺點是，學歷偏低;只有領班層才有一些新的高學歷的員工，但占的比重極小，高學歷的員工應實踐經驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作，理論與實踐相結合，外出考察總結經驗后集中學習。抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作，對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證
(2) 對于生產技術人員(廚師)：我們應建立完善的員工培訓制度,開發員工能力,強化優質勞動力的培訓.建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結夠，實行以物質刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實行。
(3) 對于服務人員：高學歷的學生不愿充當服務員，而學歷太低又明顯不適應高星級服務需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務，但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質考核,形成競爭性團隊.通過對員工素質的測評,可以為酒店選拔管理干部、領導班子建設提供支持，有助于人才開發和有效利用，同時有助于形成學習性團隊。同時培訓的方法可以多樣化，可特別利用例會的時間講解具有實質性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通，做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學歷、興趣愛好、)，了解和掌握職工的思想狀況，工作表現、業務水平和家庭狀況，有針對性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實際問題和困難，使他們有歸宿感、責任心和事業心。
C、做好員工的職業生涯規劃，
D、及時分析人性的特點，研究心理學，特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制，做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理，培養和提高員工的酒店意識，自覺做好本職工作。
三、端正工作態度、樹立行業新風、強化服務質量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標志。良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務，我們的觀念應該是員工服務顧客，管理者服務員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協調，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務質量：
(1)及時到達一線，進行工作指導，發現問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查，發現問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規程進行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態度，督導他們保持較高的服務水準。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質量。
(5)妥善處理客人的投訴，確保各項服務工作有效進行。
四、積極鉆研業務及時更進市場的需求。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個環節凸顯重要：
A、 溝通環節：前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯系與溝通，前臺必須將客戶信息及時反饋，后臺及時進行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點。
B、 點菜環節：(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業培訓，可請廚師長會議代培或以會代訓進行，前臺及時進行菜品抽查，提升員工的點菜和配菜水平及能力。(2)每日通報餐廳估清單，并要求員工強化記憶，要求在規定的時間內必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進步，才能更好地打造我們自己的品牌。(3)掌握菜品推銷的特點：常客常吃常新，新客多色新菜結合(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務銷售的同時，酒水銷售時我們的利潤增長點，現在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶，酒水飲料，針對這一情況，各餐廳可針對不同的經營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場工作時，來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多，獎勵的金閣由餐廳平衡)，有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業額能否創高，除了宴會及會議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業額，我再次提出酒水銷售獎勵，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務要個性化、服務不是口號
1、我們酒店業不能把服務停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們應把顧客當兄弟姐妹，當情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內的餐飲服務普遍缺乏主觀能動性，我們必須注重每一個服務細節，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統計并匯總學習，確保落實到每一場服務當中。
例如：
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務人員都其喜好，遇到書記來用餐時，都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預存，且一個星期來3次，針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點，提前為他們預留好臺位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務員熟記他們的容貌特點，讓客人找到“回家用餐”的感覺
當我們在收集重要客戶信息時，可利用現場服務發現及總結的方式，另可通過領導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現有的客源網絡開發新的市場。
2、做好餐廳客戶分類，并及時做好客源分析，及時拜訪餐廳常客(在包廂服務時)
3、組建VIP服務專員。
4、及時了解掌握部門的各項經營數據及成本數據，并及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負責人分析數據。在數據中找到新支點，發現問題及時整改不足。
5、及時針對市場進行調查，特別是壞話的宴會市場，懷化本地宴會市場有一個特點：人數多，要求的菜肴數量較多，但消費的標準不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次，需要一定得談判技巧。針對這一塊，要求預訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結整理，并及時跟新時令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。
七、加強安全與衛生管理
安全與衛生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點防范觀念：每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意：
A、加強外來人員的防范B規范操作流程C員工自身保護意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項消防知識。
2、衛生方面：
A餐廳必須時刻保持環境衛生，要求管理人員加強督導B要求廚房必須保證出品衛生C防自然生物災害。
八、加強物資管理，提高經濟效益
(1)了解和掌握餐廳各項物資的市場價格，及時清查損耗，指導進行物資的申報增補;根據飲食業的旺淡季了解增減食品原材料的進貨額，及時進行銷售，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費;熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺員工嚴格做好3級把關制度，檢查食品原材料及飲料的標準、規格和要求，控制成本和毛利率。
九、熟悉業務、秉承職責、加強自身管理能力
1、 積極配合上司的管理工作，加強業務知識的學習，不斷提升自身的管理能力
2、 餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務的一個部門，客人流量大，口味和要求復雜，服務持續時間長，要求高，作為餐飲部經理要熟悉和掌握這項工作的規律和特點，認真督導管理人員和員工做好服務工作。
3、 及時制定工作計劃，并有條不紊的完成各項工作任務。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路和不成熟的構想，重要的是落實行動，希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗，我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導，我一定不負眾望，以務實的作風，不斷的創新，為促進部門的發展而積極努力，為我們今后的經營而努力拼搏，為酒店的精心培養做出好的回報!謝謝大家 !
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