競聘經理演講稿

時間：2022-08-11 14:15:53 競聘我要投稿

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【必備】競聘經理演講稿范文集合7篇

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現實社會中，越來越多人會去使用演講稿，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編整理的競聘經理演講稿7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【必備】競聘經理演講稿范文集合7篇

競聘經理演講稿篇1

各位領導、各位評委、同志們：大家好！

　　首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業于浙江××,××工程專業，工程師；1983至1996年在廠工作，歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長；1996年招入原發展物業公司工作，現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。

　　我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢；二是談談做好工程部經理的工作思路。

　　回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。

　　第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

　　1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

　　第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。

　　眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

　　第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

　　為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

　　二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習；在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。

　　三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本

　　做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。

　　四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試，又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試，另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案，并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

　　五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發展物業工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。

　　六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大的事故。

　　綜上所述，我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。

　　那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

　　“一個原則”就是上為領導分憂，下為住戶服務，以管委會領導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發點和落腳點。

　　“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍思想政治工作建設。

　　“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉變。

　　“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。

　　尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我

　　更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

　　最后我要說，在我多年的工作經歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

　　謝謝大家！

競聘經理演講稿篇2

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xxxx，現年33周歲，大學文化，經濟師職稱，中共預備黨員，現任xxxx支行會計主管。首先，我非常感謝市分行給了我這個展示自我、拓展自己的機會。我要競聘的崗位是營運保衛部經理。下面，我將從五個方面證明，我具備做好一個營運保衛部經理的條件。

　　一、專業知識全面

　　九四年，我從xxxx銀校國際金融專業畢業。九五年開始參加會計專業自學考試，九七年專科畢業，九九年本科畢業，獲得了xxxx財大經濟學學士學位，并被jx自考委評為“自考優秀畢業生”。

　　二、計算機技術過硬

　　業余時間我一直在堅持鉆研計算機技術。長期的自學與實踐，讓我從一個“門外漢”變成了一名在我們九江建行口碑非常好的計算機技術員。九九年我為支行編寫過一套存款分析系統軟件，xx年我還獲得了都昌縣首屆互聯網知識大賽一等獎。

　　三、文字功底扎實

　　早在銀校讀書期間，我就獲得了人總行 “我愛金融”征文比賽三等獎。入行以來，也陸續有作品在行內外發表。零六年，我的一篇《新版網銀體驗手記》，在全省建行掀起了5。0版個人網上銀行體驗高潮。省分行電子銀行部給予我高度評價，并將文章刊登省行信息站和《南昌星期一》報紙上，同時還推薦給了總行。

　　四、工作經驗豐富

　　在擔任會計主管之前，我分別在個金、信貸、會計和科技等崗位上工作過，擔任過多種中層管理職務，并連續多年兼任團支部書記和計算機技術員。從零四年八月起，我先后在xxxx、xxxx兩個支行擔任會計主管。在我的組織帶領下，xxxx支行在零四年底通過了省分行會計一級復驗收，xxxx支行更在○五年底以全省最高分被省分行評定為會計一級。在xxxx期間，我還為支行精心設計了一套科學的績效考核方案，該方案有力地調動了全行員工的積極性，促進了支行在近一、二年來各項業務全面快速發展，我本人也得到了支行領導和員工們的一致贊賞。

　　五、勤學苦干的精神

　　我始終堅持刻苦自學，勤奮工作。工作完善了自我，也給我帶來了很高的榮譽。零二年，省分行組織“全省建行優秀青年事跡報告會”，我有幸作為優秀青年代表，巡回全省演講。同年四月，我又被總行評為“中國建設銀行優秀共青團員”，成為jx分行歷史上第一個獲此殊榮的員工。

　　擁有國際金融、會計和計算機三種專業知識，以及三年的會計主管工作經驗，使我自信能夠成為一名出色的營運保衛部經理。如果能夠如愿以償，對于新的工作，我有四個初步設想。

　　一、組織一次問題梳理。

　　今年以來的運行周報表明，我行運行質量有待提高。為此，我將組織人員，對運行問題進行一次全面梳理，然后對癥下藥。針對由于系統缺陷而導致的問題，立即上報優化建議；針對由于柜員業務生疏而導致的問題，則要加大培訓力度，印發《營運問題答疑手冊》；針對由于柜員責任心不強而發生的差錯，必須嚴格加以考核。

　　二、進行一次風險點排查。

　　隨著前后臺分離改革的實施，許多前臺的風險點也隨著業務的后移，而轉移到了后臺，營運保衛部因此成為全行風險防范任務最艱巨的一個部門。為做到心中有數，牢牢地把握住風險點，務必要進行一次徹底的風險排查。排查要瞄準關鍵的部位、環節和崗位，以及重要制度的落實情況。排查之后要進行整改，并建立起由經理直接負責的長效檢查機制。

　　三、制定一份服務質量考評表。

　　根據省行最新數據，全省營運服務質量平均滿意度為95。61%，而我行僅為75%，提高營運服務質量已經刻不容緩。為了更好地督促機關人員，為一線提供高質量的服務，我將制定一份服務質量考評表，定期下發到各網點，征集一線對于集中金庫、集中運行、稽核監督和安全保衛等工作的評價。考評結果要與績效工資掛鉤。

　　四、確保安全保衛工作緊跟業務轉型步伐。

　　安全保衛工作的核心就是按章操作。目前，前后臺分離、網點轉型等各項改革措施正在推進之中，業務管理模式與操作流程必然會發生變化，網點人員可能會覺得無所適從，前臺風險指數隨之加大。因此，當前安全保衛工作的首要任務，就是要做好新制度的推廣，確保業務轉型到哪里，新的安全保衛流程就要執行到哪里。

　　以上設想，如有不當，懇請評委們批評指正。記得當年，總行紀委書記、現任副行長zl，給我頒發“優秀共青團員”榮譽證書的時候，他握著我的手，親切地說“小伙子，不錯！好好干！”。是的，無論在哪個崗位我都在好好干，如果能到營運保衛部，我也一定會好好干，干好來！我的演講完畢，謝謝大家！

競聘經理演講稿篇3

尊敬的各位評委、各位領導、各位同事：

　　大家午好！

　　首先，真誠的感謝領導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因為這是對我年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業發展的目的，我要競聘的職位是保險部經理。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

　　我叫，今年歲，共產黨員，學歷。年進入工作，先后從事儲蓄、信貸及代理保險工作，現從事銀行財務業務，每天對銀行受理的貸款進行逐筆審核，負責所有資產、存貨、資金、收入進行整理工作。在工作的年里，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責，努力工作，在單位的發展歷程中發揮了我應有的作用。

　　競聘該職務我有如下優勢：

　　首先，我深知工作的重要性。對工作職責的清醒認識使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的是我能夠站在銀行的角度，全方位地思考問題，并說出自己的想法，也許有利于銀行的工作。

　　其次，具有豐富的工作經驗。我具備銀行系統的知識、嫻熟的業務技能。知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學、學中干，完善自我，提高自我，無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好，圓滿的完成上級領導下達的任務。業務技能方面，年以來的多崗位磨練，練就了我嫻熟的業務能力，特別是對銀行在保險業務的經營管理及應用知識有比較全面的掌握。這些，都有利于今后工作的開展。

　　第三，熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識到肩負的責任，在職業生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足，道德可補，責任可補，道德缺損，責任意識不強，能力卻不可補。良好的政治素質、身體素質和業務素質必將使我工作起來事半功倍。

　　第四，我發自內心對我行事務的熱愛及強烈的責任心。“熱愛工作才能成功”。工作年來，我目睹了縣支公司領導和同事為了銀行的發展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養的感恩，我有責任也有義務為了我行事業的發展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對我行執著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責任心”。

　　成績屬于過去，激情成就未來。回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養，都凝聚著領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，部門經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為我們銀行的發展做出更大貢獻。

　　(一)敬崗愛業，竭誠奉獻。作為銀行一員，團結互助是我們每個人敬崗愛業的基本表現，是肩負義不容辭的重大責任。要求銀行人員筑牢團結的思想基礎，把整個的精力都集中到銀行工作中，智慧都凝聚到開拓進取的事業中，行動都統一到共謀發展步調上，用團結凝聚人心，用團結凝聚力量，用團結創新業績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心，讓他們支持我行發展；任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念，用優質的服務吸引、壯大客戶群體，切實維護好銀行網點的業務關系，拓展我行的業務范圍，增加我行的銀保效益。

　　(二)提升領導，抓好服務。作為部門經理，我定當抓好為基層行服務工作，做好領導職能，即：領、導、統、御。“領”：就是引領、帶領，主題詞是愿景、戰略、責任、規劃；“導”：就是教導、疏通，主題詞是流程、溝通、培育、權變；“統”：就是統整、融合，主題詞是協調、聚力、集約、效率；“御”：就是駕御，制衡，主題詞是組織、倫理、文化、凝心。積極制定年度銀保銷售計劃，開拓并維護銀郵保險業務網點，不斷拓展城區銀保業務，努力做好銀保的服務工作，以此來提高銀保的業務成績。

　　(三)抓好培訓，提高素質。不斷吸納優秀人才，建立建設高素質的銀保拓展團隊。做為銀行保險部經理，我首先要以身作則，帶頭學習業務知識，為銀行員工樹立榜樣。同時要加大對員工進行銀保知識的學習培訓力度，完善覆蓋全員的知識培訓體系，深入推進崗位練兵，提高學習成果培訓效能。在抓好規定必學的基礎上，規范學習內容，豐富學習形式，創新學習載體，有重點、有傾向、分層次地抓好學習，把學習培訓抓實抓細抓出成效。同時管理好銀保銷售隊伍，提高銀保隊伍的產能。

　　(四)抓好內控，力爭良好業績。通過開展不定期檢查和業務復核制度，對員工的保費收入進行全面的監督，做好自己權限范圍內的費用控制，同時加強動態分析，完善防錯、查錯、糾錯自控機制。以建立健全崗位職責為核心的內控原則，根植于具體業務工作的長效內控機制，形成事前預警規范、事中實時監控、事后糾偏反饋的內控管理手段，提高每位員工自我管理、自我完善的.能力。通過加強內部控制管理，強化員工業務能力，以此來保證完成領導下達的目標任務。

　　成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領導，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責任的所在，但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在部門經理的崗位上做出更大的成績。古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何，我將繼續勤奮學習、勇于實踐，不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感，盡心盡責做好各項工作，為我行事業發展添磚加瓦！

　　謝謝大家！

競聘經理演講稿篇4

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　我是來自xx支行的xxx，很高興能夠參加這次理財經理的競聘，首先我想感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境，使得大家能夠公平的站在這個演講臺上展現自己，這次競聘對我固然重要，但最重要的是能讓我通過這次競聘認識自己、鍛煉自己、提高自己，使我在競爭中得到成長，我會抓住機會，爭取讓我的事業更上一層樓，如果有幸今天能競聘成功，我也定不負領導所托，爭取讓我在理財經理這個崗位上大放異彩。

　　現在請允許我向大家介紹簡單的一下我的基本情況。我今年30歲，XX年畢業于xx省經濟管理學院會計專業，畢業后進入交行工作。后xx區移動公司擔任客戶經理，今年3月份回到xx支行擔任臨柜柜員。這些年的工作經歷增加了我的工作經驗，同時也提高了我各個方面的能力，下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。

　　一、個人興趣上。首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作認真努力且善于學習的人，我深深的熱愛這份工作，也堅信我能在銀行理財崗位能夠更好地成就自我價值，同時我也能用我的熱情和能力為我行創造更多的價值。通過XX年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有更多像我一樣有著豐富經驗的專業人士來對客戶進行正確的指導，實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理財的同時，還能為銀行樹立個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。

　　二、職業性格上。良好的銀行家庭環境以及多年的銀行職業生涯培養了我身為一名銀行人該有的“嚴謹務實、甘于奉獻”的職業性格，多年來我一直想要致力于做一名優秀的銀行人，并以此為目標，時刻鞭策自己，在工作中，我認真負責、任勞任怨，用最飽滿的激情去投身我的工作，用最積極的態度去完成我的每一份任務，積極踐行”干一行、愛一行、專一行”的工作理念，在學習中，我始終保持不進則退的清醒頭腦，孜孜不倦，時刻想學習更多的業務知識去充實自己，努力提高自己的業務能力和水平，擴充自己的知識面，真正做到學以致用，在生活中，我熱情開朗，真誠待人，思維敏捷，同時保持著克勤克儉的優良作風，面對組織紀律，我不忘初心，克己復禮，多年來一直嚴格要求自己，堅決服從領導，服從紀律，服從指揮。

　　三、工作經驗上。我有在一線網點工作的經歷，接觸的客戶層面較多，多年的崗位經驗讓我了解客戶究竟需要什么，并且我能根據客戶不同的需求迅速轉換我的營銷策略，客戶需要什么，我就給他什么。

　　如果這次能夠競聘成功，我將會做好以下幾個方面的工作：

　　1、加強學習。首先是加強理財知識的學習。正所謂學無止境，我不會停止我學習的腳步，我會努力將我所學知識與我的工作進行一個很好的融合，在客戶面前展現我的專業，去讓客戶信服，讓客戶對我行產生信賴。

　　其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是為客戶做理財服務，我們最終是為了將我們的產品銷售給客戶，為我行創造效益。我們每天會遇到很多不同的客戶，我們要學會如何跟他們進行進行廣泛的溝通與交流，知客戶之所需，解客戶之所難，以客戶為中心，全心全意為客戶服務。精準把握市場行情，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己，提升客戶價值，就是提升自我價值。

　　2、我會認真履行理財經理職責。積極拓展營銷，發展客戶。努力學習，與時俱進，不僅要取得作為理財經理應取得的證書，更應該把握好市場行情，熟悉我行產品資源，了解客戶現時需求，掌握市場動向，熟悉掌握我行各項產品的組合以及關聯使用技巧，進行服務與產品組合設計，將最好的產品給最合適的人。

　　3、幫客戶規避風險。現在銀行理財主要以單一產品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規避。因此，我將著眼于市場行情，從客戶長遠的需求和我行未來發展入手，根據客戶的風險承受能力為客戶量身定制出恰當的理財產品和服務手段，幫助客戶有效規避風險，讓客戶獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。

　　我相信自己有實習、有能力做好銀行理材經理這個職位，做好理財經理的相關工作，為xx銀行的發展貢獻出自己的一份力量!

　　謝謝大家!

競聘經理演講稿篇5

　　到底該如何經營公眾客戶？應該采取怎樣的措施來保存激增呢？假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現三個轉變，提升三種能力；處理四種關系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：

　　一、樹立一個信心，確保一個目標。

　　樹立一個完成上級任務的信心和決心；信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發每位成員的戰斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標。

　　二、落實二個責任，做好兩類市場。

　　落實兩個責任：一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務；作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協同作戰，要以業務收入為中心，以渠道（班組、支局）建設和話務經營為主線，進一步提高渠道（班組、支局）營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平，實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶（占全縣業務收入80%左右），它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創建學習型企業”，弘揚企業文化，提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。

　　做好兩個市場：第一是存量市場；要重視話務量經營，突出存量保持；

　　1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業員、社區經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。

　　2、保住話務存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點，培育和糾正用戶使用習慣。另一方面，要持續深化固話“家”文化的內涵，文化引領用戶使用習慣，提升產品的價值。

　　3、保住收入存量，要采用針對性強的營銷辦法，引導用戶多使用電信業務，達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場；以精確管理為切入點狠抓收入，加快業務發展；

　　1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展，

　　2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展，以增量拉動收入的增長。

　　3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。

　　三、實現“三個轉變”，提升三種能力實現“三個轉變”：

　　一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰斗員。發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變，另外要主動下支局做好市場調研，幫助支局解決經營發展中存在的問題。

　　提升三種能力：一是業務創新能力，要在熟練掌握各種電信產品的基礎上，對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點，善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最后達到對目前企業的各種產品的全業務自由組合，在各自區域內靈活應用，并能指導支局如何做，做到什么程度。二是內部管控能力，為了完成任務，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發揮團隊精神來實現目標，管理不但有目標管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控（和員工的關系是協作的關系），其次是業務（流程）的管控。三是溝通協調能力，由于我們的業務非常復雜，一種業務（產品）牽連到多個部門和班組，有市場、技術、中層管理人員、業務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。

　　四、處理“四種關系”，演好“四員”角色處理好“四種關系”：

　　一是與市場部的關系，進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關系，分塊負責，不留空白，誰主管，誰負責，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協作不越權。三是與部屬的關系，口內領導，口外指導。四是與支局的關系，由封閉經營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變。

　　演好“四員”角色，即是要繼續按照分公司領導的要求，爭當好管理者的服務員、戰斗員、指揮員和培訓員的四員角色。

競聘經理演講稿篇6

各位領導、各位同仁：

　　大家好。

　　透過這次演講，鍛煉自己的潛力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，透過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現一個良好的開端。

　　競聘客服中心這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。

　　一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個人修養上，我認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

　　二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和潛力。大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的狀況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協調好與上下左右的關系，沒有出現過大失誤。

　　三、我具有熟悉客服中心業務和具有通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各方面比較熟悉，而且都能簡單的應對自如。我在部隊的專業是通信，具有客服中心務必同具有的專業知識和素質。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規范化服務比賽，順利地完成了這次任務。

　　四、我具有較好文字綜合潛力，同時已透過全國計算機中級水平。

　　如果這次各位領導信任我，到任后我將認真做好工作。

競聘經理演講稿篇7

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！

　　這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

　　我叫xx，大專學歷，XX年畢業后應聘進入中國移動xx分公司，XX—XX年在營業廳做營業員，XX—XX年在營銷四部任業務經理，20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

　　我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。

　　二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。

　　三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。

　　四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。

　　五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。以上是我的競聘演講，謝謝大家。

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