有關服務主任競聘演講稿四篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。隨著社會一步步向前發展,在很多情況下我們需要用到演講稿,你寫演講稿時總是沒有新意?下面是小編為大家整理的服務主任競聘演講稿4篇,歡迎大家分享。
服務主任競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導:
大家好!首先,感謝各位領導的信任、支持和幫助,感謝公司給我這次參加競聘的機會。
我叫,年月出生,中共黨員,本科學歷,政工師。年7月至年9月,在公司工程管理部實習、任工藝安裝技術員、助理工程師,年9月至今在公司辦公室接待信訪崗位工作。我這次報名競聘的是綜合服務中心副主任崗位。
我今天的陳述內容主要分兩部分:
一、對競聘崗位的認識及自身的主要優勢
職工餐廳作為公司生產后勤服務的重要領域,關乎大部分職工的“一日三餐”,服務的好壞直接關系到職工的切身利益,直接關系到公司生產經營等中心工作的有效保障。作為餐廳管理工作的直接負責人,對人員的綜合素質、服務意識、協調能力等方面都有著較高要求。
這次參加該崗位的競聘,一是相信自己能夠在這一重要崗位為公司做更多的工作、提供更好的服務,二是通過競聘來檢驗自己、激勵自己不斷進步。
二、對照競聘崗位要求,我認為自己有以下幾點優勢:
一是具有較強的服務意識。參加工作15年來,其中近10年是在辦公室度過的,多年的接待崗位經驗和辦公室工作經歷,培養了我強烈的大局觀念和服務意識,養成了一切以公司大局為重、一切以服務為本的工作思維方式,在做好職工餐廳服務上我有著比較深刻的認識和理解,也有著類似的崗位工作經驗。
二是具有較強的組織協調能力。參加工作以來,我先后經歷了5年的基層鍛煉和10年的機關磨練,得益于各級領導的支持和幫助,對基層和機關工作都有了比較全面的了解,特別是在日常公司重大接待活動、重要會議組織上,與公司內外部人員建立了順暢的工作聯系和良好的工作友誼,在綜合事務的辦理上具有較強的組織協調能力和掌控把握能力。
三是具有扎實過硬的工作作風。在辦公室接待崗位工作10年來,特別是在公司領導的直接影響下,我始終把“踏踏實實做人、老老實實做事”作為自己的工作信條,始終嚴格要求自己,積極主動服務,低調沉穩做事,認真細致工作,任勞任怨,敬業奉獻,使經手的工作、辦理的事情經得起檢驗。
四是年富力強,身體健康。今年36歲,正是干事的黃金年齡,身體素質好,工作熱情高,干勁足,有充**的精力和體力投入到工作中,具備承擔繁重工作任務的身體條件。
這些優勢堅定了我做好職工餐廳管理和服務工作的信心和決心。但我也感到,與領導的要求相比,與公司發展的要求相比,自己還存在著一些不足,將在今后的工作中盡快地加以克服和改進。
三、競聘上崗后的工作設想
如果我這次競聘成功,我有決心有信心在公司餐委會的直接領導下,在同事們的幫助下,積極向宋主任學習,狠抓服務,強化管理,推進職工餐廳工作水平和服務水平不斷提升。
1.加強食品全過程管理,確保食品安全和品質。食品質量直接關系到職工的身體健康,抓好食品質量就是直接維護職工的切身利益。在認真總結現有管理經驗的基礎上,結合當前全國食品安全整治要求,進一步加強職工餐廳食品管理制度建設,嚴格從業人員定期健康查體和全員持證上崗,嚴格食品原材料進貨、食品加工、窗口銷售等全過程管理,建立落實每道工序責任制,強化品質檢驗監督和餐委會定期抽檢,確保食品安全和質量,讓職工吃的更加放心。
2.加強全面服務管理,努力提高服務水平。在確保日常保質保量食品供應的基礎上,結合季節特點,進一步完善餐廳每周食譜,加強特色食品供應,努力豐富節日和夜班餐桌,確保職工不同時段、不同口味需求。進一步完善職工餐廳滿意度調查方式和內容,定期聽取職工意見建議,有針對性地改進飯菜種類和質量,持續改進餐廳環境、管理和服務。在此基礎上,引入健康、營養飲食理念,結合全員職業查體和健康查體結果,改進食品供應結構,實施員工飲食建議,促進員工養成健康飲食、營養飲食的良好習慣,提高全體員工健康管理水平。
3.加強內部基礎管理,創建職工滿意餐廳。在餐廳HSE工作上,嚴格執行公司各項制度和屬地職責,突出加強用火、用電、用水管理,強化危險因素排查和隱患治理,狠抓從業人員設備操作技能和HSE培訓,確保安全環保。在人員管理上,健全完善內部工作責任考核,強化員工、承包方服務意識和窗口意識,樹立良好形象。同時,進一步規范外包管理制度,完善服務合同和保障協議,加強財務管理,強化節約用水、用氣、用電,確保餐廳運轉規范、高效。
以上是我對餐廳管理工作的一些認識和想法。當然,做好餐廳管理只是綜合服務中心工作的一部分。我將牢固樹立大局觀念,全局意識積極配合支持中心整體工作,形成工作合力,推進綜合服務中心服務水平和工作水平不斷提升。如果我競聘成功,我將勤奮學習,扎實工作,努力在新的崗位創造出更加優異的成績,回報組織和領導的信任和支持。如果競聘沒有成功,我也將一如既往地保持積極進取的精神,盡快彌補自己的差距和不足,加倍努力,為公司發展建設做出自己應有的貢獻。
最后我再次感謝組織、領導和同志們給我展示自我的機會。
我的演講結束了,謝謝大家!
服務主任競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位評委同志們大家好!
首先感謝領導給我這次機會參加競聘上崗,今天,能和機關和兄弟單位的同志們一起上臺演講,展示自我,感到無比的激動,這不僅是一次競崗的機會,更是一種歷練。
我叫**,現為物業公司財務科科長。今天,我競聘的崗位是物業管理與服務辦公室主任。
下面,我談一談對物業管理工作的認識
一、我所接觸到的物業管理工作
我雖然沒有在物業管理崗位上直接工作過,但對于物業管理又是十分熟悉的,從20xx年起本人擔負了**物業二級資質的申報與續期工作,對基礎資料的收集整理,材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成,連續四次順利通過了省建設廳資質審查工作,編寫的申報材料被安居物業公司作為樣本使用,由我編寫的《小區物業管理投標方案》在多個小區的投標中被廣泛借鑒參考,在**物業公司管理的幾個小區管理工作,無論從投標方案的編寫,成本測算,再到交接入駐,居民公約、規章制度的制定,始終全程參與,對物業管理工作是熟悉的,有一定的實踐經驗。
二、物業管理在我局整體工作中的地位
首先,物業管理作為房地產業中不可或缺的一環,是不容忽視的,它不僅僅是開發工作的延續,更是增強開發產品市場競爭力的重要條件,是樹立品牌戰略的有利推手。一個商品小區,如果排除價格區位因素外,人們首先考慮的就是物業管理質量問題了。即,一個小區物業管理質量的好壞高低,對于該小區的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發展,城市建設政策導向轉變,建筑向高層發展的趨勢不可阻擋,在近幾年內全市將有近千萬平方米住宅供給,單單我局四個開發公司就目前開發量來看,供給量就將超過160萬平方米,可以預見在未來幾年,我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期,如果,不從房地產營銷全程入手,不重視服務和物業管理,在競爭中將處于劣勢。
其次,物業管理工作將重新定位,物業管理將真正成為我局開發行業新的經濟增長點,目前,我局各開發公司所屬的物業公司基本不具備獨立生存的能力,原因是多方面的,居民的居住觀念、消費觀念、配套設施建設落后,歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費難,現階段至今后幾年時間,這種情況將明顯改觀,高層住宅成為市區內居住的主要形式,居住人員密度呈幾何倍數上升,住宅的科技含量也有明顯提高,配套設施日益完善,這些外部形式的轉變推動著小區業主逐步改變物業管理消費觀念,物業管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發展,物業公司從入不敷出到創造利潤是大勢所趨。
三、我局現有物業管理工作現狀及存在的問題
1、我局的物業管理工作已經經歷了15個年頭,一向被稱為朝陽產業的物業管理一直萎靡不振,舉步維艱,依舊沿襲著自建自管的模式,物業公司依舊是依托于開發公司的附屬產物。從事的只是開發單位售后服務的延續,從而形成了物業公司與開發之間權利、義務不能明確分開,造成權責不明晰,責任不明確,嚴重阻礙了物業公司的發展。
2、物業管理工作缺乏一支有戰斗力的'隊伍。我局目前有三家物業公司,隸屬三個單位,一個二級資質,二個三級資質單位,持證上崗人員五六十人,但真正懂經營會管理的人才相當缺乏,隊伍缺乏凝聚力和向心力,沒有一個有效的運行機制,職工缺乏主觀能動性,有嚴重的依賴思想,沒有形成一支過硬的專業化隊伍。
3、物業管理工作簡單化,沒有有效拓寬空間。對于小區物業的管理還停留在看看大門、掃掃衛生、澆澆花木的原始階段,或者把保安保潔水電暖等分項承包出去,甚至只賣資質,沒有把服務引入到更深更高更精細的層次,這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。
房管局物業的現狀可以用以下幾句話來概括:
虧損小區難甩掉,掙錢小區干不了,別人的小區得不到,自已的小區不自保,(上述意見僅供參考)
四、我對新崗位的工作設想
今天,我來競聘物業管理與服務辦公室主任崗位,崗位職責的實質就是服務,是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,實現管理型工作向服務型工作轉變,因此,這將從以下幾個方面開展工作:
1、深入細致的研究物業管理的法律法規及政策條文,為物業管理
的業務行為提供政策資源支持,所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調整和規范經濟社會發展關系的行為準則的總合,對于物業管理來說,就是確立與物業有關的各利益團體行為準則,政策對物業管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子,物權法就明確規定了業主與業主之間發生糾紛,泱及物業公司,物業公司享有免訴權,排除了物業公司的訴訟權利,這一規定對保護物業公司利益減輕責任,緩解矛盾非常有利。因此,要正確把握政策導向合理發揮政策的彈性空間,靈活操作,充分體現政策本意用于指導具體的物業管理行為。
2、深入調研市場,努力學習外部物業管理與服務工作經驗,借鑒先進的管理模式、服務標準和管理流程,結合我市及我局物業管理現狀,制定切實可行的物業管理與服務方案,以指導小區物業管理工作。物業管理方案是貫穿物業管理全過程的綱領性文件,對物業管理內容作了詳細規范,對管理的目標加以明確,對管理的步驟預先安排,對保障的措施先期確定,使管理結果按預期實現,保障物業管理即得利益。
3、充分研究現代物業的特點,以及居民的消費需要。指導物業公司實現縱向和橫向的業務擴展。在縱向上,物業公司的發展離不開管理項目的增加,應該積極參與到市場競爭中去,針對物管項目充分調研論證,積極爭取有利可圖的物業管理項目;在橫向上,由于我市商品住宅的結構從多層向高層住宅逐漸演變,隨之帶來的服務范圍也將發生改變,一些可以涵蓋于物業管理項目中的服務業務已經悄然出現,高端物業、個性化服務、大物業格局逐漸顯現,充分利用我局物業管理的規模化優勢,將會發現更為廣闊的利潤空間。
4、新的崗位必將帶來新的挑戰,我將積極面對挑戰,勇于承擔責任,加強學習,全面提升自身綜合素質,勤奮工作,在點滴積累中完善自我,尊重領導,在團結協作中進取,強化服務、拼搏奉獻、廉潔自律、清白為人,使自己健康成長。
以上就是我對物業管理的幾點認識和工作設想,能力有限,請領導同志們批評指正。
尊敬的各位領導、各位評委、同志們,我并沒有驚人的工作業績和比別人更多的優勢,只有兢兢業業工作,清清白白為人的樸素思想,只想讓大家認識我,了解我、支持我、幫助我,競聘成敗已不重要,重要的是我參與、我成長、我快樂。 謝謝大家!
服務主任競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導:
首先感謝組織上給了我一次參加演講、挑戰自我的機會。我是村,現任村支部委員、村委會委員,主要負責計生和婦聯工作。我出生于1976年8月,現36歲。1991年初中畢業后,在村辦幼兒園擔任幼兒老師,1996年9月開始在鎮中心幼兒園擔任老師。20xx年初參加了鎮有志青年的考試,通過考試,5月正式開始在村一直工作到現在。1995.12到1998年1月參加了區教師進修學校幼兒教育的學習,20xx.9月到20xx。6月參加了電大的學習,完成了法律大專,法學本科的學習。20xx年獲得了育嬰師初級證書,20xx年獲得育嬰師中級證書。20xx年1月加入光榮的共產黨。在學習和工作期間,我努力學習了黨的教育方針、政策,努力提高自身的政治素質與理論水平。對于每一個追求進步的人來說,都免不了在年終歲末對自己進行一翻“盤點”,也算是對自己的監督和鞭策。
今天很榮幸能借著這個辭舊迎新的時刻,我滿懷自信來競聘鎮社區和穩定服務中心副主任,首先我認為自己有以下優勢:
1、我已經有20年的工作經歷,10年教書育人的生涯,讓我始終堅持以身作則,實事求是,誠實守信的原則。盡心盡力的做好了每一件份內的事情,為大家做了好榜樣。
2、10年的農村工作,讓我始終在堅持前者的基礎上以關心、愛心、真心對待每個百姓群眾,不說空話、假話,切實為群眾解實事,辦實事,深入群眾,以群眾為中心,踏踏實實,一步一個腳印,讓我在群眾中擁有了好口碑。
3、作為一名女同志,我辦事比較細心,比較耐心,同時我作為一名母親,我有足夠的愛心。在工作中,我不僅是以一個女同志更多的是以一個母親的身份出發,從認真地了解情況,到親切地嘮叨家常,到順利地解決問題,都發揮了更好更深刻的作用。
4、態度是決定你能不能做好一項工作的關鍵。無論是在以往的還是將來的工作中,以謙虛謹慎,認認真真,兢兢業業的端正的工作態度都是我不變的堅持與追求,我以這樣的態度,較好地完成上級領導布置的各項任務。同時我有恒心,有毅力為支撐,為做好這個職位打下了堅實基礎。
5、我有著豐富的工作經驗且取得了優異的成績,如:1992年鎮教師先進工作者;1993年鎮優秀教育工作者;1995年鎮優秀團員;20xx年度區新長征突擊手;20xx、20xx鎮百名能手;20xx年代表鎮參加區計生藥具競賽一等獎。在這次競聘考試中,我以《淺論社區管理必須堅持以人為本》這篇文章獲得了筆試第一名的成績。
以上所述,我都堅信我自己,無論是理論還是實際,我都能勝任鎮社區和穩定服務中心副主任一職
如果有幸組織上能讓我擔任鎮社區和穩定服務中心副主任職位,自己將做好一下工作:
1、接受鎮社區和穩定管理辦公室的管理與指導,組織開展社區的各項綜合性服務活動;
2、做好社會治安綜合治理、外來流動人口等服務工作,創建有一定銜接程度的組織管理體系,探索實現外來人口保障的新模式,建設覆蓋面更廣的外來人口公共服務體系,加強對外來人口勞動力市場的引導,加強相關預警機制的建設,并進一步探索保障外來人口福利制度更大力度得以執行的新型機制。
3、實施轄區內的法制宣傳、法律教育、刑釋解教人員管理、人民調解、青少年保護等工作。
各位領導、評委,不管今天的競聘結果如何,我都會保持平和的心態來對待,“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海“。我身心,在上級和鎮黨委、政府大力支持下,為鎮社區做出新的貢獻。
謝謝大家!
服務主任競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!我叫張洪菊,現任黔江區煙草分公司客戶服務部主任。我記得裕隆集團執行長嚴凱泰曾說過這樣一句話:“要大膽地做你能做的事,做你喜歡做的事,做你值得做的事!”今天,我滿懷信心地走上演講臺,參加 黔江區煙草分公司客戶服務部一職的競聘,就是因為我已認定,這一工作,不僅是我能做的事,而且是我喜歡做、值得做的事!我相信,在這一崗位上,我能夠實現自己的人生價值,為黔江的煙草事業做出更大的貢獻!
下面,我將向各位簡單地介紹一下我自己:
我今年**歲,于1965年2月份出生。中共黨員,大專學歷,財會專業,助理會計師職稱。我1984年調入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員;1985年調入公司財務科任出納、會計;1987年帶薪學習兩年;1990年回單位工作任會計;1998年調入公司復考廠任財務科長;20xx年任亞普公司餐廳經理;20xx年調入營銷科任科長,20xx年5月調入公司客戶服務部任主任至今。由于我一直腳踏實地、兢兢業業,從1985年到1990年我曾連續三年評為先進個人,工作中曾多次領導和同志們的好評。
經過綜合權衡,我認為自己有如下競聘優勢:
第一,我具有良好的思想政治素養和職業道德。我從小受過良好的教育,具有樂于助人、嚴謹樸實、嚴于律己、誠信為本的優良品質。參加工作以來,我始終注意學習黨的一系列路線、方針和政策,以一名優秀黨員的身份嚴格要求自己,辦事講求原則,立場堅定,實事求是,能夠誠信待人,以大局利益為生,以顧客利益為重,因而,我的思想素養和職業道德將無愧于各位的信任。
第二,我具有嫻熟的業務經驗及多年的管理經驗,熟悉煙草行業的法律法規。我在煙草公司已工作22年,從一名普通員工做起,走上了領導崗位。多年來,歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我積累了豐富的工作經驗及管理經驗。具體說來,我在分公司客戶服務部做主任也已近2年,非常熟悉這一崗位的全部職責,并完全具備處理相應業務的能力和水平。另外,我還熟悉各種煙草政策、法律、法規,這無疑使我在工作中如虎添翼。
第三,我具有較強的組織、協調能力,有較為寬廣的知識面。俗話說的好:得人者興,失人者崩。作為客戶服務部主任,在工作中必須經常與各種各樣的客戶打交道,如果沒有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專學歷,平時非常注重文化藝術素養的提高,知識面較廣,并有較強的人際交際能力和良好的協調和溝通能力。平時處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以單位利益為重,這就為以后更好的開展工作提供了有力保障。
第四,我具有豐富的業務知識、嚴謹細致、扎實高效的工作能力和能吃苦的敬業精神。做為客戶服務部主任,我平時能積極鉆研各種營銷哲學和營銷策略,包括卷煙銷售流程、客戶服務等知識;掌握卷煙商品基礎知識、煙草專賣管理基礎知識和日常的卷煙經營工作;同時心中時刻銘記著公司的各項目標。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻、勇于承擔責任,所有這些都為我擔任客戶部主任奠定了堅實的基礎。
各位領導,各位評委,客戶部主任一職對我而言不僅是一個非常具有吸引力的崗位,更是一份沉甸甸的重擔。我認為,客戶服務部主任不僅是煙草公司的代表,也是客戶經營的顧問和指導,必須要牢固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想,想客戶之所想,急客戶之所急,積極為客戶服務。如果承蒙各位領導和同事們的信任,讓我繼續擔起這負重擔,我將不辱使命,勤奮工作,用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講,我將做到:
1.建立健全各項管理制度,做好精益化管理。加入WTO以來,煙草企業競爭已經由產品、服務、價格、質量競爭過渡為品牌、技術、營銷方式、反應、速度、產業創新、信息技術等全方位的競爭,從粗放式管理過渡到精益化管理、信息化管理。
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