關于總經理競聘演講稿范文錦集五篇
演講稿可以幫助發言者更好的表達。在社會發展不斷提速的今天,演講稿在演講中起到的作用越來越大,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的總經理競聘演講稿5篇,希望對大家有所幫助。
總經理競聘演講稿 篇1
感謝組織對我的信任,感謝董事長、副董事長以及前三任執行總經理對我工作能力的培養。今天我面對組織、面對領導、面對新的領導班子成員以及面對公司總部全體員工,我心情很激動,同時也很有信心帶領公司新領導班子成員,繼續發揚人“只爭第一、不做第二”的精神和“團結奮進、頑強拼搏”的優良作風
共同把公司管理好、發展好。在這里我向組織,向董事長、副董事長、新領導班子以及全體員工表態:
1、擔任總經理期間,我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實實做事”,力爭一次把事做好。在工作中我將發揮班子的核心領導團隊作用,做到分工明確,各盡其責,帶領全體員工把各項工作做好。
2、在市場開發工作方面:在前任總經理劉建明先生的領導下,公司發展勢態良好。20xx年下半年,公司的經營班子將繼續以市場為導向,繼續創新市場開發策略并進一步拓展市場開發渠道,力爭年底中標合同額突破10億元以上。
3、在工程技術管理方面:堅持以“現場保市場”,強化各項目對工程技術和工程質量的高標準、高要求以及施工法、作業指導書的規范應用,抓關鍵施工的新技術、新工藝、新材料的推廣和應用,增強公司技術實力,在公路市場率先形成競爭優勢。
4、在生產經營工作方面:以20xx年工作報告精神為指導,堅持以項目為中心,以質量和成本為主線,加強項目成本管理力度,尤其針對xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經營風險,確定20xx年的工作重點是:加大精細管理力度,不斷提高創利水平。
目前時間已過半,截止5月底已完成計量產值2.43億元,占年計劃34.39%,下一步要抓住第三季度施工旺季,確保年底實現計量產值6億元,力爭突破8億元。
5、面對公司跨越發展戰略目標的實現,在今后的管理中要進一步加快人力資源的開發,加大對員工能力培訓和對人才的引進與培養,使公司的人才結構不斷優化,使公司人力資源真正成為公司的優勢資源。
6、繼續加強項目基礎管理,全面推進公司企業文化創新,強化團隊執行力,提升項目形象力,使公司整體能力和素質得到進一步改善,以不斷提升營造的品牌影響力和市場競爭力。
在公司良好的發展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環境,隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要認識到我們還有很多管理方面的不足,與局各兄弟單位在一些方面還有差距,公司各項目之間管理水平還有差距。
比如:公司內部操作層的培養,目前發展還很不成熟、不規范;外部操作層還要進一步整合。公司要實現有效擴張,必須整合發揮內外部的資源優勢,還要不斷總結積累經驗、吸收教訓,只有這樣才能使公司得以長足發展。
總經理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位評委,同事們,大家好!
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
自然簡歷和工作情況:
我叫XXX,現年32歲,中共黨員, 現任公司綜合部主任。我1996年7月畢業于省郵電學校通信電源專業。曾先后在XXX郵電局、XXX郵電局移動分局擔任過線務員、機務員,1999年分營后在移動通信分公司實業公司任廣告部經理,20xx年6月調入XXX移動通信分公司綜合部任副主任,20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間,還利用業余時間參加自學考試和函授,先后順利修完吉林大學計算機通信專業的大專和通信工程本科課程,目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
在綜合部任職期間,踏實工作,嚴格管理,整章建制做了大量的基礎工作,多次被評為先進工作者,20xx年組織召開了職代會暨工作會議,并負責組織起草會議文件;協助公司領導溝通協調內外部關系,成功完成20xx年重組上市各種手續的變更;連續多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx年公司連續三年獲得省級重合同、守信用企業榮譽稱號,20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位,個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。
我的競爭優勢和弱勢:
我的優勢:
一是具有較好的年齡優勢。我現年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應新環境,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線,不斷培養自己的工作能力,自任辦公室主任以來,努力發揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績。經過多年的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經驗。從99年畢業后,先后從事過線路工程維修,通信電源維護,網絡基站維護管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養了我較強的溝通協調能力和豐富的協調內外部關系經驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經驗和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識,能較好地完成調查報告、經驗材料、工作總結以及各種公文的寫作任務。
我的弱勢:
一是學歷起步低,中專畢業。但自參加工作以來我始終不忘記讀書,勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協調關系,辦事風格過于嚴謹,有時考慮事情過于復雜,想的方面過多,往往會根據以往經驗怕出現紕漏,有點瞻前顧后,缺乏雷厲風行的作風。
三是市場實戰經驗薄弱。只是99年在實業公司做過廣告管理和策劃,后來就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場理論和溝通協調關系的經驗,但缺乏市場實戰經驗。
對所競聘的崗位認識:
總經理助理既是管理者,同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大干部和員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協助總經理協調好內外部關系,為企業發展營造良好的運營環境,還要深入基層,調查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼聲。
總經理助理要站在企業戰略統一的高度,把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。
工作設想:
基于以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:
集團客戶在我們的客戶名單上占據著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養客戶的消費習慣。通過集團V網,還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發的個人業務和集團業務進行有效推廣,提高個人ARPU和集團收入。
一是在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維系力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,并根據A、B、C類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業的高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即: 進入角色要“快”。我要盡快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態和工作方式,與公司領導形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰略出發,從公司的利益出發,從員工的利益出發。
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯網為師,自我加壓,勤學好問,聯系實際,善于總結,既要融會貫通業務知識,又要虛心采擷工作經驗,盡快轉化為自己實際的工作能力。
基礎工作要“實”。總經理助理的主要工作出發點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為總經理科學決策提供事實依據。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發展添磚加瓦。
最后,我要說的是:
青春因理想而激昂,人生因執著而鏗鏘。
謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導,同事,朋友們:
大家好!
我叫xxx,今年25歲,20xx年6月畢業于河北能源職業技術學院。在畢業的兩年里,我從事了與我所學專業相關的工作,并在工作中積累了豐富而寶貴的工作經驗。同時,我本人具有較強的執行能力,對待每一件小事都很認真、兢兢業業、克盡職守、誠實自信、待人忠誠。以上就是我的基本情況。如果我很幸運被錄取,還期待大家能夠指出我的不足之處并且給予我指點。我競聘的崗位是旅行社總經理。
首先非常感謝在座的各位能夠為我提供這樣一次公平、公正、展示自我、考驗自我的機會。有句話說得好,機會永遠是留給有準備的人。今天我做好充分的準備并滿懷激動的心情來競聘天涯旅游公司的總經理一職。競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措,是順應公司、企業發展需要的。
在我看來,競聘總經理一職,與在座的各位相比,無論是工作能力還是綜合素質上,我還有很多不足之處。不過我始終充滿了自信,相信自己一定能夠勝任著一職務,做好這一職務各個方面的工作。水往低處流,人往高處走。只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。下面我來談一下我對總經理一職的理解和我競聘這一職務所具備的素質。作為總經理:
一:應培養自己的威信、領導魅力和為我所用的優秀員工,除了要修煉員工同樣的職業精神外,還應努力使天涯旅游公司的管理制度更加科學、合理,實行人性化管理;
二:公平地對待每位員工,獎罰分明;
三:注重培養他們的各方面能力,為他們提供良好的發展空間,在適當的時候提供必要的幫助。惟有如此,才會得到優秀的、忠誠的和敬業的員工為公司的長遠發展提供人力支撐。
在過去的兩年里,我們的成績令人歡欣鼓舞,展望未來,我們在工作中機遇與挑戰并存。我深知自己在工作中還存在著許多不足、需要領導和員工們給予幫助,希望在大家的信任與支持下,我在今后的工作中會做到:
一:熱愛工作,讓敬業勤奮成就未來。因為只有熱愛自己的工作,才能創造奇跡。我自己的信條是:艱苦奮斗,奮發進取,從絕望中尋找希望,人生終將輝煌,用你的所有換取你工作上的滿腔熱情。俗話說:“早起的鳥兒有蟲吃,貪睡的狐貍抓不著雞。”勤奮是公司生機與活力的集中表現。天下沒有白吃的午餐,惟有比別人多一份努力,才能立足于社會,超凡脫俗。
二:工作中不斷更新知識來武裝自己。“為學應須畢生力”學習應是終生的。只有不斷充實自己的頭腦,才能在工作中發現自己的不足之處,進而來武裝自己。作為總經理,只有不斷學習知識和技能,才能更好地組織制定和完善中心各項規章制度,建立健全內部組織系統和合理、有效的運行機制。
三:加強創新意識,真正把創新落到實處。對于現代公司、企業來說,創新最重要。因為只有創新才能與其他同行業競爭。公司的全面運行靠的是組織協調和效率,有了效率才有效益。在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解,敢于嘗試從外面看到、學到的一些管理經驗和具體做法,然后再結合公司的實際情況,創新服務、創新管理。為了創新服務,各部門經理密切配合,全面抓經營管理,創新出針對個人的管理方式向管理要效益為企業形象升級做貢獻。
四:要經常與員工們進行交流,了解員工的所思所想,并引導他們正確認識自己,正確對待他們各自在工作中遇到的困難,幫助他們確定正確的目標。堅持*基層,調查研究,對所要解決的問題,對癥下藥。有針對性地進行解決,努力使上級與下級之間的關系和諧團結。使天涯旅游公司成為一個和諧團結的工作環境,為員工營造良好的工作環境,讓員工們的心情時刻都保持輕松愉快。一流的公司一流的員工,一流的員工締造一流的企業,一流的企業造就一流的員工,這是多么完美的結合啊!作為總經理,以上四點是我在今后的工作中應做的四個方面。如果有不足之處,還請在座的各位給予我指點。請大家支持我、鼓勵我,我將盡心盡責,全身心地把工作做好。
各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力的所在、責任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。最后,我想用一句話來結束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。”
總經理競聘演講稿 篇4
尊敬的公司領導、酒店領導、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領導為培養人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經驗,其中餐飲工作經驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領班、主管再到社會酒樓主管、經理。在不同的環境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結了更多的實踐經驗。在07年的工作中,當時有過一次轉行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經歷了試營業至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經驗,在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里,我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里,我學會了如何更進一步的要求自己。在這里,我學會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內心里也特別感謝酒店領導的精心栽培及培養,給我們提供良好的平臺和發展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經營項目。酒店領導一直倡導酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態,熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現行的經營局勢非常順暢,營業額也屢創新高。
此次競聘餐飲部經理助理這個崗位,我很有信心,我的優勢是:1、有4年的管理工作經驗2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導老師3、雖然還有很多專業我不是很強,但我可以繼續學習超越4、具備一定的協調能力。5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、經營原則:經營靠智慧,成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導向的經營原則,將改善和提高菜品質量、服務質量放在第一位,利用資源創造熱點。如何挖掘現有資源,注入新的活動,創造新的賣點,再添新的經濟增長點,在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據各餐廳不同的營運情況制定指標任務
2、各餐廳根據季節性及周期性的不同變化推出不同的經營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導致員工流失的原因常常是多方面的。經過專家資料統計,依次得出流失的原因為:另有發展、薪酬、違規違紀、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養主要分為三個部分,即管理人員、生產技術人員和服務人員。其中生產技 術人員的培養難度最大,周期最長,但對餐飲的發展卻起著至關重要的作用。
(1) 對于管理人員:給人才一定的發展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業時間,穩定、經驗豐富;但缺點是,學歷偏低;只有領班層才有一些新的高學歷的員工,但占的比重極小,高學歷的員工應實踐經驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作,理論與實踐相結合,外出考察總結經驗后集中學習。抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證
(2) 對于生產技術人員(廚師):我們應建立完善的員工培訓制度,開發員工能力,強化優質勞動力的培訓.建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結夠,實行以物質刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
(3) 對于服務人員:高學歷的學生不愿充當服務員,而學歷太低又明顯不適應高星級服務需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務,但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質考核,形成競爭性團隊.通過對員工素質的測評,可以為酒店選拔管理干部、領導班子建設提供支持,有助于人才開發和有效利用,同時有助于形成學習性團隊。同時培訓的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學歷、興趣愛好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現、業務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業心。
C、做好員工的職業生涯規劃,
D、及時分析人性的特點,研究心理學,特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制,做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態度、樹立行業新風、強化服務質量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標志。良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務,普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務,我們的觀念應該是員工服務顧客,管理者服務員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協調,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務質量:
(1)及時到達一線,進行工作指導,發現問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查,發現問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態度,督導他們保持較高的服務水準。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務工作有效進行。
四、積極鉆研業務及時更進市場的需求。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個環節凸顯重要:
A、 溝通環節:前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯系與溝通,前臺必須將客戶信息及時反饋,后臺及時進行原材料的`配置并定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點。
B、 點菜環節:(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業培訓,可請廚師長會議代培或以會代訓進行,前臺及時進行菜品抽查,提升員工的點菜和配菜水平及能力。(2)每日通報餐廳估清單,并要求員工強化記憶,要求在規定的時間內必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進步,才能更好地打造我們自己的品牌。(3)掌握菜品推銷的特點:常客常吃常新,新客多色新菜結合(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務銷售的同時,酒水銷售時我們的利潤增長點,現在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時,來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業額能否創高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業額,我再次提出酒水銷售獎勵,凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務要個性化、服務不是口號
1、我們酒店業不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應把顧客當兄弟姐妹,當情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內的餐飲服務普遍缺乏主觀能動性,我們必須注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統計并匯總學習,確保落實到每一場服務當中。
例如:
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務人員都其喜好,遇到書記來用餐時,都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預存,且一個星期來3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點,提前為他們預留好臺位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務員熟記他們的容貌特點,讓客人找到“回家用餐”的感覺
當我們在收集重要客戶信息時,可利用現場服務發現及總結的方式,另可通過領導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現有的客源網絡開發新的市場。
2、做好餐廳客戶分類,并及時做好客源分析,及時拜訪餐廳常客(在包廂服務時)
3、組建VIP服務專員。
4、及時了解掌握部門的各項經營數據及成本數據,并及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負責人分析數據。在數據中找到新支點,發現問題及時整改不足。
5、及時針對市場進行調查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個特點:人數多,要求的菜肴數量較多,但消費的標準不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結整理,并及時跟新時令菜肴,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
七、加強安全與衛生管理
安全與衛生是餐飲的頭等大事,餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點防范觀念:每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意:
A、加強外來人員的防范B規范操作流程C員工自身保護意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項消防知識。
2、衛生方面:
A餐廳必須時刻保持環境衛生,要求管理人員加強督導B要求廚房必須保證出品衛生C防自然生物災害。
八、加強物資管理,提高經濟效益
(1)了解和掌握餐廳各項物資的市場價格,及時清查損耗,指導進行物資的申報增補;根據飲食業的旺淡季了解增減食品原材料的進貨額,及時進行銷售,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺員工嚴格做好3級把關制度,檢查食品原材料及飲料的標準、規格和要求,控制成本和毛利率。
九、熟悉業務、秉承職責、加強自身管理能力
1、 積極配合上司的管理工作,加強業務知識的學習,不斷提升自身的管理能力
2、 餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務的一個部門,客人流量大,口味和要求復雜,服務持續時間長,要求高,作為餐飲部經理要熟悉和掌握這項工作的規律和特點,認真督導管理人員和員工做好服務工作。
3、 及時制定工作計劃,并有條不紊的完成各項工作任務。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路和不成熟的構想,重要的是落實行動,希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導,我一定不負眾望,以務實的作風,不斷的創新,為促進部門的發展而積極努力,為我們今后的經營而努力拼搏,為酒店的精心培養做出好的回報!謝謝大家 !
總經理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這個展示自我,營銷自我的機會,使我抱著一種積極參與、激流勇進的心態參加設計公司總經理競聘。
我叫__,——年——月出生,——年——月畢業于——城市學院土木建筑系,——年——月進入__集團工作至今,工程師,國家二級注冊建筑師。
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,我來__已十年了。十年來,我有幸見證了__集團從小到大,從弱到強,到現在發展成為__乃至*房地產業的一面旗幟。__“以人為本,用心營造”的企業文化,科學嚴謹的管理模式,至高至遠的錦繡前程深深地吸引著我。十年來,在__這個學習氛圍濃厚,有著良好互助精神的團隊里,我得到了迅速的成長,從一名初出校門的業務新手成長為一名技術全面、業務嫻熟的二級注冊建筑師,從一名設計員成長為設計公司副總經理、代理總經理。是公司給了我一個“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”發展平臺,是公司培養了我,我的每一個進步都傾注了公司領導的心血。借此機會,對多年來關心和支持我工作、學習的各位領導表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個方面來闡述我的競聘演講。
一、過來一段時期,思想和工作小結
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規章制度,認同和擁護公司的企業文化,努力貫徹執行集團董事局和公司全委會方針、決策,關心國家大事,熱心公益事業,維護公司的形象和利益。
在業務工作上,我一貫重視專業理論知識的學習、更新和鞏固,注重理論聯系實際,用所學理論知識解決工程實際問題。通過自學和摸索熟練地掌握了pkpm系列工程設計軟件,大大提高了工作效率,縮短了出圖時間,使生產力得到了較大的解放,同時熱心地指導其他同事學軟件、用軟件,解答他們的疑問。在長期設計工作中,我對建筑設計產生了濃厚的興趣,自學了建筑學的專業理論課程,還考取了*大學建筑學專升本,并于去年6月順利完成了學業。近年來我先后完成了世紀花園10#、14#建筑方案及施工圖,世紀花園大門方案,*省安江農校圖書館建筑方案及施工圖,河西__家居廣場建筑方案,在水一方b、c、d棟建筑方案和建筑施工圖設計,完成了__國際實驗學校實驗綜合樓建筑方案及結構施工圖,完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結構施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案,完成了順天國際大廈和XX縣人民影劇院建筑方案設計。
20xx年,獲房產公司世紀花園戶型方案競賽第一名,20xx年獲“市優秀設計”二等獎,兩次獲得“設計產值狀元”。
在管理工作上,20xx年至20xx年,我擔任設計公司總經理助理職務,20xx年先后擔任了土建綜合室主任和設計公司副總經理職務,20xx年3月底擔任設計公司代理總經理。在完成生產任務的同時,積極參與設計公司的各項管理工作。建立健全設計公司各項管理制度,制定崗位標準與考核制度,積極謀劃公司發展規劃,認真領會上級領導的精神,團結和帶領同事完成領導交辦的任務。1998、20xx、20xx年三次被評為優秀員工。
二、擬任職務的現狀及分析
設計公司是集團公司的技術核心,肩負著房地產產品的開發和研究工作,為集團公司提供技術支撐和服務。近年來,設計公司在集團公司的正確領導下,依托主業,搶抓機遇,以質量求發展,抓管理促效益,取得了長足的進步,技術隊伍和實力不斷發展壯大,資質升為乙級,綜合產值和利潤逐年上臺階,為社會創作了一批較有影響的住宅小區、商業、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質量、工作環境得到了很大的改善。設計公司是一支年輕的團隊,是集團公司百般呵護下的溫室里的花朵,沒有經受過市場經濟的洗禮,沒有領教過市場競爭的殘酷,還沒有完成由單一型“技術人”向復合型“社會人”的轉變。設計公司的發展還存在許多不足,突出表現在不能滿足集團公司主業迅速擴張的需要,在制度建設、設計水平、服務質量、管理水平、人才結構與貯備、市場競爭力等諸多方面暴露重重危機,具體表現在以下幾個方面:
1、裝飾、園林工程施工管理工作沒有走上正規的軌道,極需建立一套完善的立項、招投標、簽立合同的程序和管理辦法。
2、設計水平和服務質量較往年有所下降,全面質量管理難以落實到位,項目前期參與不夠,產品研發力量薄弱,重大項目管理不到位,導致一些項目邊施工邊修改,重大
項目沒有通盤考慮,顧此失彼,嚴重影響工程建設進度,浪費大量的人力、物力和時間。3、內部管理急待加強。特別是項目進度和項目綜合管理沒有很好貫徹執行,定額設計工作還停留在初步階段。
4、人才結構極不合理,技術人員中新手所占比例過大,技術力量薄弱。規劃、建筑等人才缺乏,方案設計水平急需提高,對外組織方案競標的實力較弱。內部項目也出現安排不下去或安排的項目不能按時完成,嚴重影響建設方的工程進度,損害公司形象。
5、外部市場丟失殆盡,在業界的知名度、影響力較低。設計人員接觸的建筑類型單一,且沒有經受市場的洗禮,成長緩慢,不利于設計公司長遠的發展。
三、任職后的工作打算
如果我有幸能當選設計公司總經理,我將根據業界的發展趨勢和公司實際情況做好以下幾點工作。
1、建立健全管理制度,為公司可持續發展打下堅實的制度基礎。
(1)、建立與利潤掛鉤、總額控制的行政、后勤管理人員管理產值分配制度,既維護股東利益,又充分調動管理團隊的積極性。
(2)、改革完善執全委會制度,建立以管理層為主的執委會,建立以股東為主的全委會,切實加強全委會對執委會的領導和監督,以及各司其責。
(3)、規范園林、裝飾工程施工管理,嚴格按照集團公司的有關制度,結合設計公司的實際情況制定操作性強的管理辦法。
(4)、與房產、工程公司合作,制定定額設計實施細則和標準,完成集團公司下達的任務,將定額設計思想貫穿到設計的每一個階段。
(5)、制定科學規范的設計業務工作流程。
(6)、制定末位不合格淘汰制度,引入優勝劣汰機制,激發員工積極向上。
2、建立一支高素質的專業人才團隊,為公司的可持續發展打下堅實人力資源基礎。
(1)、有計劃引進優秀的規劃、建筑、結構、設備等專業人才。
(2)、通過項目合作引進“外腦”,提高設計水平和項目管理水平。
(3)、發揮技術骨干的傳、幫、帶作用,貫徹落實技術指導人制度,加快年輕技術人員的成長。
(4)、鼓勵員工參加注冊考試和方案競賽,鼓勵發表專業論文和參加學術活動,開闊視野,增長見識。
(5)、積極拓展外部市場,積極參加各類招投標,增強在業界的影響力和知名度。
3、加強執行力建設
(1)、貫徹落實設計進度管理制度,嚴格按合約提交合格的設計作品。
(2)、貫徹落實定額設計細則,最大限度為業主省錢,為社會節約資源。
(3)、加強設計文件匯簽管理,杜絕不合格作品出圖。
(4)、落實全面質量管理制度,重視事先指導、事中檢查,把好圖紙校審關,管好各類技術文件存檔。
(5)、做好設計前期研究工作,為房產當好參謀,加大作品的研發力度,為社會多出優秀的設計作品。
(6)、強化“四步曲”及“百分制考核辦法”。
4、狠抓各項規章制度的落實,努力完成產值和利潤目標。
利潤是企業生存發展的前提,是投資人追求的經濟目標,是對管理團隊最直接的考核辦法。我一定會建立健全和貫徹落實各項規章制度,切實抓好生產和服務工作,團結和帶領全體員工努力工作,積極完成20xx年發展規劃的產值和利潤目標。
經過長期的設計工作和管理實踐,我具備了堅實的專業理論功底,豐富的工作經驗,具有較強的工作能力和一定的管理經驗。但由于設計公司在集團公司的特殊地位,由于設計公司自身的行業特點,設計公司總經理應該是一名優秀的技術專家和職業經理人,應該在業界享有較高的知名度。遺憾的是,我是專業技術出身,沒有系統接受經營管理的教育,尚不具備這些條件,但我會在生活中學,在工作中學,朝著這個目標前進、努力。我深信,有董事局和全委會的正確領導,有公司同仁的大力支持,我力爭搞好設計公司的各項工作,給集團公司領導,給設計公司的各位股東,給設計公司的各位同仁交一份合格的答卷。
謝謝大家!
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