店長競聘演講稿

時間：2021-04-15 14:53:11 競聘我要投稿

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　　好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。在快速變化和不斷變革的新時代，我們可以使用演講稿的機會越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的店長競聘演講稿9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

關于店長競聘演講稿匯編九篇

店長競聘演講稿篇1

各位領導同仁大家好，

　　我很榮幸參加這次副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，展現自我的千載難逢的機會。

　　我叫xxx.現工作于xx店，在xx店的崗位是一名導購員，現競聘xx店副店長一職，請各位領導對我的工作進行考核， 07年10月我很有幸加入xxx集團公司，對于服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二，加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓后讓我對公司規模，工作流程，業務知識，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓結束后，我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作，當時在店里是一名記賬員，主要負責貨品的記賬核對，統計和管理，我知道管理賬目是一項細致的工作，對于剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領導給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學，積極求問，認真細致，做好貨品的核計，統計，調配等工作，不斷的尋求改進好的工作方法，讓店內的貨品賬目更細致化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費需求，達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習，吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。

　　由于老員工的工作崗位的調動，在公司領導給予我的支持下，我被調到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現金的收支準確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細節每項表格都不能馬虎，在現金方面更加加強責任心，票據和賬目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴謹的人，在店長的指導和監督下，我用認真負責的工作態度，加強崗位技能學習，能夠準確，快速做好收銀結算工作，嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學習銷售技巧，業務知識，也不斷的看書學習，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。

　　20xx年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業，即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業，隨著銷售業績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內管理，好的店內環境，好的服務理念，也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作，有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象，導購小姐也是店面的第一形象。形象的優雅，環境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛生，貨品的衛生就成了售前工作的重要之重，作為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環境中，店面的運營保障安全也要協助店長管理

　　好，加強防盜，防火設備的保養和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環境，讓店內員工有進店如家的感覺，時刻關心員工情緒變化，協助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客，做到真誠服務，真心服務，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益，我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果，保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務，有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通，與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協調好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導地位，同時更能保障公司更多的利益。

　　無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負領導和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續努力，成為大家心目中最優秀的我，因為我有一顆執著銳意進取的心，我會為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。

店長競聘演講稿篇2

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！非常榮幸站長這里參加競選。我今天競聘的崗位是藥店店長一職。

　　假如我是店長

　　我會要求我的員工在一定時期內上禮儀課，讓他們在原有的基礎上更上一曾樓，不但是從素質上，而是多方面的發展，要加強專業知識的培訓。還要學習心理學。因為做為一個藥店的員工來說。你不但要專業知識精，更重要的是要學會和顧客交流，不但要了解他所需要的。還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因為我們的服務宗旨是，為了老百姓的利益而服務；我相信在我的領導下，每個人都會成為社會精英；白草堂也會蒸蒸日，走出河南。走出世界。沖出亞洲。

　　假如我是店長

　　我會制定一系列的懲罰措施，做到獎賞分明，有錯必追，有獎必對。不遺漏任何破綻，不忽略任何獎賞；讓大家在有紀律的環境中相互的競爭不斷的進步，慢慢的成為一個有紀律的人。

　　假如我是店長

　　我會準確的掌握醫學知識。做到有問必答，我想這不但是我的職責，更是做為店長最基本的道德素質；我會樹立良好的形象，從自己做起，決不放肆自己以權謀私，在上班時間做與工作無關的事情；我會在課余時間努力的精讀醫學。不放過任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名"業余醫學專家"這決不是空口憑證，這是我做為店長對自己最簡單的要求。

　　競爭有上有下，無論結果如何，我都會一如既往的努力工作。謝謝大家，我的演講完畢。

店長競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家好，我是復地的徐賢良，今天很榮幸站在這里做競選門店店長的演講。我很榮幸我能在軒庭公司這個快節奏，高效率的大家庭工作，我很感謝公司領導提供了這份能夠鍛煉自己，展示自己能力的工作機會。首先，我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平、公正、公開的競爭環境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現，也會得到大家的認可。在這里公司員工的積極面和消極面也都能夠得以體現出來，讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習和鍛煉自己能力的態度來參加這次競選，接受領導與大家對我的指正，

　　我是從20xx年8月1日，我正式加入軒庭公司，到現在已有15個月了。我從一個初出茅廬并對房產出租銷售一無所知的銷售員成長為一名對房產銷售員離不開這個團隊的協作和領導的指導。我熱愛這份工作，我始終相信只要熱愛自己的工作，腳踏實地就能發揮出自己的潛在能力，我做到了，我再步入公司兩個月內就成功開單，在這里上班鍛煉出來我吃苦耐勞的精神，讓我懂得如何做好銷售，也培養出了我的耐心和自信，

　　個人優勢

　　我認為我的個人優勢在于：有一年多的工作經驗，在工作的時候，謹慎小心，認真嚴謹，由于我在軒廷工作了一年多的經驗，所以對工作中的一些工作流程，客戶之間的交流技巧了解的比較透徹，，我喜歡本職工作，有較強的學習和適應能力，善于溝通。有良好的團隊合作精神，性格外向開朗，具有親和力，溝通能力強，有較強的綜合分析能力，能吃苦耐勞，做事認真負責，責任心強，工作效率高，敢于挑戰。能夠妥善處理各種事件，能預防及排除各項糾紛。當上店長怎么開展工作

　　首先是必須要以身作則，只有我做的好了，做的規范了下面的人才會像我看齊。

　　1.公司形象，改善門店形象和業務員的著裝，禮儀。像櫥窗，前臺后臺衛生都要高干凈，東西擺放整齊，讓客戶看起來干凈清爽，對客戶禮貌用語，讓客戶第一眼就覺得我們公司的形象好，員工專業。我們的產品就是服務。每位員工是否時刻保持激情，因為房地產交易日日夜夜隨時可能發生，經紀人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現在業務中的，員工的舉手投足應散發出專業的氣質，要能給客戶于專業到位的服務。

　　2.建立門店培訓體系，每周都進行培訓，制定一個培訓制度，有考核，有監督，老人多帶帶新人。多培養員工的自信心，加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念，培養員工永不滿足的學習心態，做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，更要注重團隊協作。使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。

　　3.強抓門店基礎管理（會議、總結、計劃、量化）早會：確定自己一天的工作計劃和工作重點。那每天就有計劃了，不會覺得很盲目，每天早上就把一天所需要的資料東西都事先準備好，比如（文件夾、帶看單、鑰匙收條）。晚會：提交工作報表，對每個員工進行分析，提出一些建議進行改進。

　　4.做到主動出擊切勿坐享其成：網絡要好好做，關鍵，現在行情不好，不能等客戶上門來，所以就靠網絡上來了，出去貼小廣告也可以。

　　5.招聘：一、人才是核心競爭力

　　在門店的日常業務流程中，對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經紀人的勤奮工作；在談判成交中需要的是經紀人的談判斡旋能力；在具體交易過程中需要的是經紀人的專業知識和完善的售后服務。

　　首先在人才的招聘及運用上要有正確的心態：尊重人才、愛護人才，員工的工作做得開心，才能為企業創造更多的利益。

　　其次在用什么樣的人，哪些人適合從事這個行業，哪些人性格比較適合企業文化，在人員招聘中應該具有明確的標準，這樣才有可能在合適的時候將合適的人放在了合適的位置上。最后，在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果，要具有有效的工具、設置完善的招聘流程。

　　6.這次來競聘，對我來說是一種勵練、一種學習、一種自我能力的考驗，希望通過本次競聘能夠與大家相互交流，互相學習，取長補短，充實自己，只有不斷的學習才能提高自身素質及職業技能，為公司做出更大的貢獻！

　　如果我競聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功

店長競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導、同事：

　　大家好！

　　現任舊宮店財務副店長一職，首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會，經過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理能力。

　　如果我是一名店長，我認為我的個人優勢在于：熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優良品質，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

　　我曾經在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和專業知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。

　　為了我所在門店的正常發展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網，網疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發展，更加的強大。

　　另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：要溝通：經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

　　除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　2、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。

　　3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

　　5、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7、創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經營管理

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

　　3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

　　6、盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

　　以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

店長競聘演講稿篇5

尊敬的公司領導：

　　您好！當您打開這份材料的時候，就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的參與此次的競聘活動。我競聘的是燃氣公司營業部店長競聘報告。之所以要參加競爭，除了我對石油事業的熱愛之外，更主要的是我覺得自己具備了擔任這一職務的基本素質和優勢。

　　下面，我先簡單的介紹下我個人基本情況，好讓領導對我有一個更加全面的認識和了解。

　　客觀地說，我競聘營業部店長優勢也有劣勢。下面先向各位領導和評委分析一下我自己的劣勢。因為我一向認為只有能看清楚自己弱點的人才能對自己做出準確的判斷，也才能找準努力的方向爭取做得更好。與公司有資深經驗的競聘者相比，我認為他們都是行家里手，屬于專家型的人才，而我以前主要從事教育類的管理工作，剛在我們公司從事工作才幾個月而已。勿庸置疑，這可以說是我的劣勢所在。在準備應聘之前，我對此已經有了充分的認識。

　　還好，世界上任何事物都不是絕對的。就石油行業的業務來說，雖然行業不同，但萬變不離其宗。只要我熱愛這份工作，并一心想做好它，我相信，我一定能行。古語有云，世上無難事，只怕有心人。愛因斯坦也曾說過，熱愛是最好的老師。也正是基于這一點，我對勝任營業部店長一職非常自信。

　　至于優勢而言，首先，我講究組織原則，我從事教育多年，在學校及工作的多年實踐以來，鍛煉了我良好的自身素質，培養了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。工作中生活中，我還注重加強自身修養，做事堅持原則，遵紀守法，思想進步，工作遵紀守法，深受領導和同事們的信任。

　　其次，我具有較強的管理能力。我有過多個單位擔任領導的經歷，在鞋廠，我擔任過主管，在東*幼兒園我擔任過行政園長。可以說，，多個崗位的變遷，鍛煉了我不同的能力，積累了豐富的工作經驗，具備了良好的組織管理協調能力。有人說，經歷是一筆財富，而我更愿意把自己的經歷當成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。

　　最后，具有較扎實的理論知識。工作中，我還善于學習，向書本學習，向身邊的領導同事學習。以不斷提高自身整體素質為動力，以不斷適應公司快速發展嚴格要求自己，能更好的利用自己掌握的理論知識創造性的開展各項工作。

　　下面我談一下對營業部店長的認識。我認為，營業部店長不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。，他必須協助經理不折不扣的貫徹執行公司的經營方針、經營戰略，落實企業的核心理念，積極做好煤氣的銷售、部門管理等工作，積極全面完成公司下達的各項考

　　一是真誠講團結，團結同事一道工作。

　　多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持，團結同事一道獻身石油事業。

　　二是加強店面管理，健全各項管理制度。

　　市場經濟條件下，管理也是效益，我將向管理要效益。根據目前營業部的情況，對各項工作進行一次徹底的分析，理清頭緒，健全和完善內部的各項管理制度，明確分工，劃清職責。增強安全防范措施，在店面里禁止存放各類安全物品，及時安排人負責煤氣罐的檢修工作，確保萬無一失。另外，我還要做好人員的管理工作，及時了解員工的思想狀況，調整員工的工作狀態。

　　三是抓好經營工作，提高煤氣銷量。

　　我的思路是，在直銷中提高服務質量，多提供一些優惠政策，如優惠卷，獎品等等。對外客戶，多找一些大的飯店，簽訂常年供氣服務。同時，多印刷一些POP廣告，到市區比較大的小區散發和宣傳，用來增加銷量。還有，我們也可以做一些公益性的宣傳活動，如教育廣大用戶安全用氣，提高煤氣使用率。提高我們公司知名度和美譽名，進一步增強我們公司的核心競爭力。

　　四是做好人員的管理工作。

　　我們公司新進人員較多，很多人對煤氣的認識不足。對此，我將充分加大對他們的專業知識及技能的培訓力度，使他們盡快掌握并運用到工作中去。另外，我還將加大獎勵力度，對優秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經營實績節節攀升。關心員工，熱心服務，著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創造良好的工作環境和條件，形成較強的團隊競爭優勢。

　　尊敬的領導，以上便是我的基本情況介紹。記得作家柳青曾經說過:“人的一生雖然很漫長，但是關鍵之處只有幾步，那就是一個人年輕的時候。”我今年剛剛？歲，我年輕、有激情、有干勁。我深深的感到，目前就是我人生的“關鍵之處”，希望領導能夠給我一個機會；您給我一個機會，我一定不會令您失望，定會還您一份滿意的答卷。

　　最后，不管我有沒有機會成為營業部店長，我都真心的祝愿我們的公司能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為燃氣行業中的一顆璀璨的明星。同時，我也真誠地祝愿您及您的家人工作順利，身體健康，事事如意！

店長競聘演講稿篇6

尊敬的各位領導，各位同事大家好：

　　首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應有的貢獻。我認為作為一名電信營業廳店長，應具備以下幾個要素：

　　1、熱愛電信事業，有強烈的工作責任心

　　2、熟悉電信業務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經驗

　　3、有良好的心理素質，和較強的溝通，協調能力

　　4、性格穩重，隨和，有團隊意識

　　5、具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業廳工作正常有效運轉。

　　針對營業廳現況，我的想法是：

　　一、完善崗位職責，合理進行人員調配

　　不斷完善各崗位規范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶，接待客戶必須態度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。

　　通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現象。

　　二、狠抓現場管理，提升服務品質

　　高品位的服務就體現在現場服務上，作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。

　　物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長，我要積極發動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優化布局，提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。

　　三、完善前臺每日點評工作，將服務規范管理融入服務血脈

　　《服務規范》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定，“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”，是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規范》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規范》的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合《服務規范》的要求，才能將《服務規范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。

　　四、強化業務技能培訓，提升人員素質

　　員工素質決定服務質量，業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業務技能培訓，是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃，還要組織營業廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業廳領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現它、完善它。

　　最后我想要說的是，雖然競聘結果還是未知數，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業廳的工作更上一層樓。

店長競聘演講稿篇7

尊敬的各位領導、各位店長、各位同仁：

　　大家上午好！首先，感謝公司給我這次眼睛店店長競聘的機會。對我個人來講，這不僅是一次競爭上崗，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

　　今天競聘店長一職，我深知自己的經驗不足，職業技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。

　　我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，發現分析店中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助。

　　1、培養員工的自信心，加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念，培養員工永不滿足的學習心態，做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，更要注重團隊協作。

　　2、加強服務質量的提升。商品是有形的，而我們的服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升競爭力，創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。

　　3、如何做好店長：首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個中間人，是上級與整個店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決；他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。

　　尊敬的各位領導、各位評委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會辜負領導的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領導和店員放心的店長。如果競聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會回到原工作崗位，安心工作，努力學習，全面提高自己的綜合素質，爭取早日成為一名讓領導放心的合格的店長。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

店長競聘演講稿篇8

各位領導同仁：

　　大家好！

　　我叫xxx，現工作于xx店，在xx店的崗位是一名導購員，現競聘xx店副店長一職，請各位領導對我的工作進行考核，XX年10月我很有幸加入xxx集團公司，對于服裝行業只是表面膚淺的'了解略知一二，加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓后讓我對公司規模，工作流程，業務知識，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓結束后，我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作。

　　當時在店里是一名記帳員，主要負責貨品的記帳核對，統計和管理，我知道管理帳目是一項細致的工作，對于剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領導給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學，積極求問，認真細致，做好貨品的核計，統計，調配等工作，不斷的尋求改進好的工作方法，讓店內的貨品帳目更細致化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費需求，達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習，吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到店長競聘報告完善化。

　　由于老員工的工作崗位的調動，在公司領導給予我的支持下，我被調到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現金的收支準確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細節每項表格都不能馬虎，在現金方面更加加強責任心，票據和帳目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴謹的人，在店長的指導和監督下，我用認真負責的工作態度，加強崗位技能學習，能夠準確，快速做好收銀結算工作，嚴格按照各項程序辦事。

　　工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學習銷售技巧，業務知識，也不斷的看書學習，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情！所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。

　　XX年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業，即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業，隨著銷售業績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內管理，好的店內環境，好的服務理念，也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作，有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象，導購小姐也是店面的第一形象。

　　形象的優雅，環境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛生，貨品的衛生就成了售前工作的重要之重，做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環境中，店面的運營保障安全也要協助店長管理好，加強防盜，防火設備的保養和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環境，讓店內員工有進店如家的感覺，時刻關心員工情緒變化，協助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客，做到真誠服務，真心服務。

　　貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益，我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果，保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務，有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通，與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協調好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導地位，同時更能保障公司更多的利益。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

店長競聘演講稿篇9

　　尊敬的各位領導，各位同事，大家好！

　　我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節里，我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

　　我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求” 作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，發現分析店中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助。

　　1、培養員工的自信心。

　　加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念，培養員工永不滿足的學習心態，做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，更要注重團隊協作。

　　2、加強服務質量的提升。

　　商品是有形的，而我們的服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升競爭力，創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。

　　3、如何做好店長：

　　店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個中間人，是上級與整個店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決；他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的領導。

　　這次來競聘，對我來說是一種勵練、一種學習、一種自我能力的考驗，希望通過本次競聘能夠與大家相互交流，互相學習，取長補短，充實自己，只有不斷的學習才能提高自身素質及職業技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功。

　　記得競聘組長時我說過，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開業、到有了今天的成績，都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇，吃苦耐勞的員工分不開，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。歡迎各位領導各位同事到我們店指導工作，交流學習！

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

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