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班長崗位競聘演講稿

時(shí)間:2021-04-07 19:08:31 競聘 我要投稿

精選班長崗位競聘演講稿3篇

  演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,接觸并使用演講稿的人越來越多,你寫演講稿時(shí)總是沒有新意?下面是小編精心整理的班長崗位競聘演講稿3篇,歡迎閱讀與收藏。

精選班長崗位競聘演講稿3篇

班長崗位競聘演講稿 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過競聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個(gè)新的崗位:營業(yè)客服班長。

  萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢,服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:

  一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)

  我從進(jìn)入電信公司以來,一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對(duì)于營業(yè)員,要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語,工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶,我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。

  二.熟悉業(yè)務(wù)流程

  boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

  三.有較強(qiáng)的語言溝通能力和寫作能力

  因?yàn)橐恢币詠黹L期工作在基層,長年累月面對(duì)不同類型的客戶,經(jīng)過長期的鍛煉,在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員,業(yè)余時(shí)間還可以用文字來報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。

  以上是我個(gè)人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功,我會(huì)找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的'成功。

  謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

  大家好。

  我叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫,。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上,我把握機(jī)會(huì)通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

  首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對(duì)班長的工作的認(rèn)識(shí),要想成為一名合格的班長,我用5個(gè)詞組來概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起,來發(fā)揮他的潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。

  其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知,在一個(gè)班組內(nèi),一名班長她擔(dān)任的角色有很多,同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時(shí),她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時(shí),她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài),這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時(shí),及時(shí)為他們解決問題這時(shí)她又是一名服務(wù)者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

  如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長,我打算主抓一下四點(diǎn),首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會(huì)在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動(dòng)來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長部分,我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。

班長崗位競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、工友們:

  大家好!

  我叫,現(xiàn)在是副井提升工區(qū)生產(chǎn)丁班大井負(fù)責(zé)人兼生產(chǎn)丁班安全監(jiān)督員,我今天來競聘生產(chǎn)班班長一職,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我展示自我,參與競爭的機(jī)會(huì),我懷著對(duì)工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的無限忠誠和信賴,滿懷信心,將客觀地說明我所具備的應(yīng)聘能力,全面地闡述我對(duì)于做好副井提升工區(qū)生產(chǎn)班班長工作的總體思路和具體措施,心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)選。

  一、個(gè)人簡歷:

  我今年40歲,文化程度:中專,參加工作以來,一直在二礦區(qū)生產(chǎn)一線,調(diào)轉(zhuǎn)到副井提升工區(qū),隨著卷揚(yáng)機(jī)提運(yùn)的轟鳴聲,井口前緊張有序的工作,電機(jī)車一趟一趟翻運(yùn)著工友們的成績,我對(duì)副井提升工區(qū)產(chǎn)生了深厚的感情,首先我在工作中積極肯干,服從分配,多次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定,先后擔(dān)任過小井井口負(fù)責(zé)人,大井井下負(fù)責(zé)人,在此期間,考取了爆破證書,生產(chǎn)丁班1150中段班長,并于在培訓(xùn)中心脫產(chǎn)培訓(xùn),并取得了班組長安全管理培訓(xùn)證書,在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工友們對(duì)我工作的認(rèn)可下,于被評(píng)為“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)。

  二、個(gè)人優(yōu)勢:

  我有過一些基層管理工作經(jīng)歷,積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),掌握生產(chǎn)班整體工藝流程,了解安全方面的盲點(diǎn),具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和膽大心細(xì)的工作熱情,在去年安全生產(chǎn)中,我擔(dān)任生產(chǎn)丁班小井井口負(fù)責(zé)人時(shí),月產(chǎn)量達(dá)到3860車,今年元月份我在生產(chǎn)丁班大井井口當(dāng)負(fù)責(zé)人,月產(chǎn)量達(dá)到5800多車,以良好的成績獲得四大生產(chǎn)班排名第一,生產(chǎn)丁班取得了開門紅,有人說,經(jīng)歷是一筆財(cái)富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)作一種資源,一種我在今后的工作中,可以利用,可以共享,可以整合的資源,當(dāng)然我更清楚,成績也好,經(jīng)驗(yàn)也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。

  記得拿破侖曾說過,不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,我不是士兵,更當(dāng)不了元帥,但我更信奉海闊憑魚躍,天高任鳥飛這一諺語,此番目的還在于通過這次競聘去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

  三、嚴(yán)已律己的優(yōu)良品質(zhì)

  我信奉嚴(yán)于律己的處世之道,既要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹び褌兘⒘擞H如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴,我在日常工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)工友。

  四、假如我能競聘成功,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),以踏實(shí)的工作作風(fēng),求真的工作態(tài)度,進(jìn)取的工作精神,用心、用 情、用智慧干好本職工作,并努力做到以下幾點(diǎn):

  1、服務(wù)奉獻(xiàn),勇爭一流

  要把更好的服務(wù)二礦區(qū)副井提升工區(qū)放在首位,我始終認(rèn)為當(dāng)兵頭將尾就意味著要吃苦在前,只有奉獻(xiàn),不能索取,同時(shí)努力學(xué)習(xí),用自己的人格魅力,做好表率,孔子在《倫語》中就有“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”它告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范,律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。

  2、團(tuán)結(jié)同志,虛心學(xué)習(xí)

  天時(shí)不如地利,地利不如人和,團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié)工作才能合成力,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取工友意見,嚴(yán)于律己,誠懇待人,尊重同志,關(guān)心同志,設(shè)身處地地為同志著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。

  3、工作認(rèn)識(shí)及思路

  班組建設(shè)方面:首先抓好班風(fēng)建設(shè),形成積極向上的班風(fēng),要嚴(yán)以律己,模范的樣子一定要標(biāo)榜起來,調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性,讓大家明白安全生產(chǎn)任務(wù)的艱巨性,需要我們?nèi)嘟M人員共同努力,發(fā)揮每個(gè)員工的聰明才智,以踏實(shí)的工作熱情投入到安全生產(chǎn)中,給自己的家庭帶來良好的經(jīng)濟(jì)收入,良好的班風(fēng)預(yù)示著火紅的班組能力。

  4、安全生產(chǎn)方面:

  在班前會(huì)中讓大家了解接班前的注意事項(xiàng),當(dāng)班設(shè)備設(shè)施的完好情況及注意事項(xiàng),抓好班中的管理工作,充分發(fā)揮快速高效安全生產(chǎn)的工作作風(fēng)。

  5、績效考核方面:

  圍繞工區(qū)的各項(xiàng)制度為主要方針,要細(xì)致制定各項(xiàng)制度,嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,全力做好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮班長的作用,保證做到班組公正、公開、公平的績效考核。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,全體工友們,競聘上崗有上有下,有進(jìn)有退,有固可喜,下也無悔,一如既往,我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢不足掛齒,我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我,了解我,幫助我,喜歡我,支持我,也正是因?yàn)槿绱耍腋忧逍训目吹搅俗陨泶嬖诘牟罹啵矣浀弥魅沃v過,“勤能補(bǔ)拙”,也是這句話促使我在以后的工作當(dāng)中努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)工區(qū)。

  “奧運(yùn)精神,重在參與,今天我是成功的參與者,”這次考與競選給我感觸最深的是,成功源于不懈的追求,源于心情的積累,源于良好的心態(tài)。

  最后,我要說,我在幾年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì)表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體工友對(duì)我的幫助和信任,謝謝大家!

  演講人:xxx

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