【實用】班長崗位競聘演講稿4篇
演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在我們平凡的日常里,在很多情況下我們需要用到演講稿,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編幫大家整理的班長崗位競聘演講稿4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
班長崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的王經理,各位領導:
上午好!
我叫***,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳營收班長崗位。
自20xx年進入移動公司,一直在營業廳工作,2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來,營業廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務態度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。
一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協調能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。
5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定。
做為營業廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。
做為營業廳班長,應有善于發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業務學習,勇于創新,積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證!
班長崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,同事們:
大家好,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫XXX,我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,
第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。
第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,
第三就是執行,嚴格執行中心的制度,確保完成各項運營指標,
第四就是創新,在工作中只有不斷的思考創新才能進步,才能提升業務服務水平,
最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態,這時她是一名聯絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長,我打算主抓一下四點,
首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。
其次就是運營指標,我的目標是不斷創新,嚴守指標.
第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。
服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量,這樣大家優者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。
班長崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!首先感謝公司領導給我提供了一個公平競爭、展現自我的機會。
我叫***,26歲,畢業于******專業,20xx年4月進入******工作。隨著公司的不斷發展前進,我也在進步。每一次的進步,每一個成績的取得,都離不開各級領導、各位同事的指導、幫助和支持。今天參加此次競聘演講,我決定競聘
******班長這一職位,無論此次競聘成功與否,我都將一如既往的聽從公司的安排,做好自己的本職工作。由于油庫所儲存的物品具有極大的火災危險性,因此,油庫消防的任務十分繁重。油庫一旦發生火災,勢必損失重大,傷亡慘重。這就要求油庫消防人員時刻牢記職責,專研業務,不怕吃苦,甘于奉獻,以高度的責任心完成消防工作。對于競聘******班長這一職位,我的優勢在于以下三方面:
1、有較強的工作能力,一直以來我都以“今日事,今日畢”、“踏踏實實做事,兢兢業業服務”為信條,腳踏實地,熱情服務,從工作到現在,始終立足本職崗位,做好各項工作。特別是在去年領導和同事的指導、支持和協作下,被
評為了年度優秀員工,我時刻提醒自己榮譽屬于過去,未來還需努力。
2、有較強的事業心和高度的責任感,積極參加公司的各項活動,以滿腔的熱情投入到工作中去,對工作認真、負責,切實把各項工作做到最好。
3、有較好的年齡優勢,精力旺盛,能全身心投入到消防工作中去,鍛煉自己,提升自己,不斷完善自己,為消防工作奉獻自己的青春。
如果此次我有幸競聘成功,我將努力做好以下幾點:
1、抓好基礎管理,提升業務水平。基礎管理的規范與否,綜合體現了公司的管理水平,是公司整個流程執行是否合理、順暢、規范的反映。所以要堅決貫徹執行國家、地方政府和公司、油庫hse管理方針、政策、法律法規和標準,保證上級各項hse制度、標準在警消班的貫徹執行,對警消班的hse管理工作全面負責。
2、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論學習,不斷提高自己的政治素養和明辨是非的'能力,爭取加入中國共產黨,另一方面加強業務知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善自己,使自己更加勝任本職工作。
3、扎實工作,激發團隊。繼續保持過去的良好作風,埋頭苦干,扎實工作,在工作中總結經驗和教訓。培養和激發班組成員積極向上的朝氣,使員工聚精會神投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態和工作熱情。
最后,我想說無論這次競聘結果怎樣,這將會是我人生中一次寶貴的經驗,我會保持一顆平常心,更加地努力學習,勤奮工作,希望各位領導、同事們能像過去一樣繼續幫助和支持我,因為我的進步離不開您們!
我的演講結束,謝謝大家!
班長崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我很高興能夠參加這次竟選。首先感謝公司領導給予我們這次參加競選的員工展示自我和施展才華的機會!班長實行公平、公正、公開地競聘上崗,這是我公司深化人事制度改革的重大舉措。我不但擁護支持,更是積極參與,我將珍惜這次提高自己和鍛煉自己的機會。勇敢地來竟選,接受大家的考驗。
我叫,現年歲。年進廠,當年被分配二部綜合班組工作。到至今共參與配合研發放大和本車間所生產品種30多種,由于產品多,我在這里不介紹了。多年來,在各位經驗豐富的領導和同事的親切關懷和悉心指導,使我在工作能力和思想上得到了很大進步。工作中我喜愛忙忙碌碌的工作,思想活躍,接受新事物較快,工作中能發揮主觀能動性,能夠為所生產每個產品盡全心、出全力。工作期間,愛崗敬業,遵守公司的各項規章制度,嚴守職業道德和公司機密,團結同事,有一定號召力,能帶領班組同事完成上級下達的各項任務。所在班組和個人無安全、環保等不良記錄。我個人在年、年評為先進個人和年評為現場管理現進標兵榮譽,所在班組年和年評為先進班組稱號。
在近三年來,綜合班組沒有班組長。我部門兩位領導,讓我上長白班,算是讓我臨時代理班長,帶領班組同事完成各項任務指標。在這里對部門孔經理和朱經理對我工作的指導幫組與相信,對兩位導師表示感謝。讓我到得到鍛煉的同時,也為此次競聘做下扎實基礎。
我所競聘的職位是:制造二部綜合班組班長一質。
綜合班組是以小產品為主,一年下來生產的多為20多種,基本每天都生產二種,每天工作都是不一樣的。我深知綜合班組班長的工作不是輕而易路舉的,假如我能在此次競聘中脫頴而出走上班長崗位,我必須全力以赴,理清思路,找準工作的切入點和著力點。在領導和同事們的支持下,努力工作,開拓進取,大膽創新,緊緊圍繞公司的中心工作,不斷提高班組的產品品質,為悟通事業的發展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個主要方面開展工作:
一、安全。安全是一個車間的重中之重。必須要狠抓安全生產,避免給公司帶來不必要損失。所以必須定期給員工灌輸安全生產的理念,做到“三不傷害”,而后時常檢查員工是否佩戴勞保用品等。
二、質量。如果說水是生命之源,那么質量又何嘗不是企業的生命呢?企業以質量謀生存,所以必須著重抓好質量,嚴格做到崗位制,做到零缺陷,不能有”下不為例”。
三、現場。在現場管理方面,我將定制管理為中心,以現場5S(整頓、整理、清潔、清掃、素養)為內容。對現場進行有效合理的控制,營造高效、有序、舒適的生產和工作環境。
四、生產。在生產方面,我將合理利用人員,激發員工的最大潛能,創造出以最少的人做出最大的產量。盡最大的努力節約物質資源,降低所生產的每個產品成本。
五、執行力。積極完成上層領導的各項任務指標,領導的安排嚴格執行,領導的要求提前做好。按照《員工日常行為規范》要求自己和大家,搞好班組工作。
感恩與責任。回顧6年來的工作歷程,成功的鮮花為我綻放,也為公司領導的培養與幫組而盛開。是悟通這片沃土培養了我,是悟通造就了我,是悟通給了我這筆財富。回顧6年來的工作,雖沒有轟轟烈烈的成績,但我發自內心的講:投身悟通,奮斗不息,無怨無悔。感恩的心和強烈的責任感一次次告訴我:是公司讓我擁有了本領,擁有了價值,身為悟通公司的人,就該為悟通公司的發展做貢獻,感恩與責任我時刻不能忘記!
尊敬的各位領導,誠實待人、忠實正派,是我的為人態度;勤奮務實、開拓創新,就是我的工作態度!以上是我的競聘報告,再次感謝領導給了我這次競聘機會。無論此次競聘成功與否,我都將一如既往地工作和學習,盡我最大努力做好自己的本職工作。
我的演講結束了,謝謝大家!
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