如何有效管理RPO員工

　　時代更迭，日新月異，企業發展你爭我奪，人才更加炙手可熱，專業的RPO供應商助企業將人才招至麾下，然而，這些通過RPO入職的員工的管理問題也接踵而至：企業希望人才立即投入工作，帶來工作價值;但人才需要了解企業的運作，要有一個融入過程。

　　一、 需對RPO入職員工的直線經理進行專門培訓

　　直線經理在員工的個人能力塑造、提高等方面扮演了重要的角色，RPO員工績效管理的好與壞，直線經理有不可或缺的責任。因為他們了解員工的工作內容、工作節奏，是參與者和制定者。因此，必須向直線經理提供以下方面的培訓：

　　(1)明確的考核方案。包括在考核前要做哪些準備，考核主主要內容是什么，如何充分利用考核表格，考核結果如何應用。

　　(2)培訓技巧和風格。其中關鍵是讓直線經理知道在考核會談中需要注意些什么，面對不同的被考核者應運用哪些溝通技巧等內容。

　　(3)培訓情緒。明確“培訓情緒”旨在告訴人們，每個人對不友好的態度和批評都會產生不滿情緒，作為考核者如何與有情緒的被考核者溝通，如何防止出現差錯等問題是必須要想辦法解決的。

　　除了提供以上培訓外，HR還需跟蹤實際培訓效果，建立有效監督機制，確保RPO入職員工順利融入企業。

　　二、 要主動關心RPO入職員工的衣食起居

　　如何讓RPO入職員工盡快融入新的工作環境，是企業必須正視和解決的。

　　企業要主動關心RPO員工的衣食起居，比如，RPO入職員工加班后的交通工具、夜宵如何解決，這看似不起眼的問候或支持將使企業有巨大收獲。

　　記得我任職過的一家集團公司，曾有23個工程師為攻關一個項目而每天都加班到深夜，有的工程師是外宿，工作到深夜還得自己想辦法回家，住在公司的工程師也是選擇不吃夜宵匆忙休息，因為擔心第二天上班遲到。當時我是該集團人力資源部的負責人，了解到這些信息后，立即作了以下安排：(1)為項目小組人員置辦了咖啡、杯面、水果等食物;(2)安排車輛接送外宿的項目小組人員;(3)向項目小組人員每人發放一個免費健康體檢卡;(4)工作時間彈性處理。如此一來，不但員工的生活不被加班所影響，而且對公司產生高度歸屬感，更樂于為公司創造工作價值。

　　關于企業員工的'管理，任重而道遠，而對于管理通過RPO入職的員工來說，更需找準切入點，對癥下藥，方才能收獲效果。

　　三、要與RPO供應商對接好

　　RPO供應商是招聘人才的第一關口，他們與人才保持著緊密的關系，人才對于公司的第一印象也是基于RPO供應商，因此，企業要與RPO供應商對接好，具體需做到：

　　(1)企業的產品定位、企業文化、人才需求的背景等信息要對RPO供應商全面公開，要向RPO提供專業、細致的培訓。

　　(2)對于所需人才工作職位的具體情況，如職位說明書、職位環境、該職位可能有的福利等都得向RPO供應商溝通清楚，不能以所有費用“包干”完事。

　　RPO員工對公司的信息了解得越清楚，對他們工作越有利-，從HR的角度，工作要著眼“細”處。

　　四、 需進行獨特的績效管理

　　21世紀最貴的是人才，只有員工，才能改變企業歷史，才能書寫企業歷史和未來。關注員工的個人成長應成為社會的主流及方向。

　　RPO入職的員工多是訓練有素的熟手，他們對公司的貢獻很可能是巨大的，管理好RPO入職員工的工作績效十分必要的，但對其績效管理的側重點應與公司員工有所不同。RPO入職員工的績效管理體系設計不僅包括薪酬，更需重在“貢獻”。在RPO入職員工的績效管理過程中，直線經理將發揮著舉足輕重的作用。

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