馬云張瑞敏的信任與懷疑
馬云在卸任阿里巴巴CEO前的最后一次公開演講中說，“以前講用人不疑，疑人不用，現在要講究‘用人要疑，疑人要用’，信任是結合了用人不疑、疑人不用、用人要疑、疑人要用這四個方面。”
馬云最近的演講，充滿了對整個時代的信任，對變化中的機會的信任，對年輕人的信任，所以他說，“我是信任的，因為我們這個年齡跨不過去，說不定他(指接班人)能跨過去。”
這都是從宏觀層面講的信任，但在微觀上，要建立一個信任體系，并不容易。馬云說，“我們的同事說為什么乞丐不可以貸款，只要從今天開始愿意注重信用。但是你真做貸款，背后需要大量的技術，大量的思考，大量的人力在里面去支持它。以前改變世界需要用槍火、炮火，今天改變世界是用想法加技術，技術是可以改變很多人的生活。”
筆者想到多年前海爾CEO張瑞敏曾提出，“用人不疑，疑人不用”是小農經濟的思想產物，是一種封建、封閉、缺乏辯證態度的.看法，是導致干部放縱自己的理論溫床。如果只用而不疑，企業遲早必亂;如果只疑而不用，企業人才必定越來越少。
張瑞敏說，正確的態度是用人要疑，疑人也要用。“用人要疑”，主要是指約束和監督機制，用了的人不等于不需要監督，疑問在先，就能把可能產生的風險降到最低。疑人要用，就是在其人格、能力不確定的情況下，觀察、選拔和使用他，不至于造成埋沒人才和浪費人才。敢用疑人，會用疑人，才能保證企業的人才用之不竭。
馬云和張瑞敏的這些看法，在更大的范圍也有適用性。人是生產力中最活躍的因素，信任人，充分發揮人的主觀能動性，事業才能蒸蒸日上。但同時，正如亞里士多德在《政治學》中指出的，“把權力賦予人等于引狼入室，因為欲望具有獸性，縱然最優秀者，一旦大權在握，總傾向于被欲望的激情所腐蝕。”靠人治、權治而非法治、限制監督之治，則權力很容易異化。無論是政府、企業或是大學、社會組織，只有形成公開透明、可問責、監督日常化、制度化的完整體系，才能在最大程度上，保證權力擁有者特別是“一把手”不受濫權的誘惑。建立在懷疑基礎的制度，反而能結出信任之果。
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