揚長避短的用人藝術

揚長避短，是用人的基本原則。對人，凡能避其短而用其長者，事業必興旺發達；否則，不可能成就大事。那么，領導者怎樣才能揚長避短地用人呢？根據我的實踐和體會，談以下幾點淺見。

一、 正確認識人的“長”與“短”

怎樣看待人的長處與短處，是個思想方法問題。古人早就說過：“金無足赤，人無完人。”《呂氏春秋·舉難》言：“以全舉人，固難物之情也。”

長處和短處是客觀存在于人身上的一對矛盾。因此，世界上沒有絕對完美的人。人的長處與短處總是相伴而存在的，有長必有所短，有短必有所長。例如謙虛者，往往自尊心差；謹慎者，往往多疑心強。還有的人，當在某方面表現出十分優異的特長時，也同時會顯露出某些比較嚴重的缺點。美國杜拉克曾說：“才干越高的，其缺點也往往越著。有高峰必有深谷。”這是不依人的意志可以改變的客觀現實。

奉行“求全”主義的領導者，往往對人求全責備，用苛求的眼光審視人，把一般性的缺點看得十分嚴重，或拒之門外，或推出門去，或打入“冷宮”。這種領導人的身邊很容易聚集著一批平庸之輩，因為他們的缺點一般都不太明顯，接近“完美”標準。求全思想，往往能蒙蔽領導者的眼睛，只會嘆息“人才難得！”卻看不到“十步之內有芳草”。其結果是手下無干將，獨擋各路兵。

一個高明的領導者，應該樹立辯證唯物主義的人才觀，按照日本企業家松下幸之說的：“以四分去注意他的短處，以六分去注意他的長處“，避其所短，揚其所長，發揮其應有的作用。

二、 充分用人之長，盡量避人之短

清人申居鄖說過：“人各有所宜，用得其宜，則才著；用非其宜，則才晦。”揚長避短，就是用人所宜。漢朝劉向說：“百羊而群，使五尺童子荷杖而隨之，欲東而東，欲西而西。君且使堯牽羊，舜荷杖而隨之，則亂之使也。”堯舜是我國古代治理國家的'賢能，但牧羊卻不及五尺童子。這說明，人各有所長，各有所宜。一個能運籌帷幄的軍事家，未必能當好一個科學家；一名成果卓著的科學家，未必能當好一名合格的管理員。因此，領導者用人就要用其所長，要把著眼點更多地放在人的長處上。切忌“以人之小惡，亡人之大美”，強其所短而難之。那么，怎樣才能做到揚長避短呢？

揚長避短，要輔之以適當的鼓勵。我的部下曾有一位中層副職，缺點非常明顯，不少領導成員建議免其職務。但他有一個很大的長處，就是善于言談和外交。后來讓他發揮了這個特長。當他做出成績的時候，適時地給于肯定、表揚和鼓勵。他不但把工作做得很好，還逐步改正了自己的缺點，又加入了黨的組織。

揚長避短，要給予充分信任。有一次，我剛到一個新單位上任不久，一位同志坦誠地向我訴說，因他有一個明顯的缺點，一些領導對他總是不信任，使他心理上產生很大壓力，所以，對工作支差應付，形成了破罐子破摔的局面。根據他的專業特長，經領導班子研究，把他放到了一個比較重要的位置。領導對他的信任，使他干勁倍增，不但徹底改正了過去的缺點，而且還經常被評為工作模范。

揚長避短，要能容人之“短”。人一般都是愛面子要尊嚴的。在工作上避其“短”時，領導者要能夠容其“短”。如果這邊用其所長，那邊斥其所短，整天弄得他灰溜溜的，他的長處也就很難發揮出來。如何容人之短呢？我的體會是：容短不是護短，而是要在講究方法的前提下，因人制宜地對待。

對于比較愛面子的人，要點到為止，留有余地，讓其反思，促其反省，比直露露地捅到底要好得多。這樣，不會使人難堪，容易被人接受。

對進取心比較強的人，不但不能疾風暴雨地批評，而且還要給予適當的安慰。因為這種人犯了錯誤之后，自己已陷入了深深地反悔之中。當他正在反悔時，安慰比批評的效果要好幾倍。寬容的溫暖會促使他盡快地改正錯誤。

當你的副手出現毛病時，有時個別談心，有時可以采用“暗示”的方法。因為犯了錯誤的人，大都十分敏感，稍有暗示，就會觸及思想。這雖不具有批評氣勢，但卻能使批評者和被批評者心照不宣，取得“此時無聲勝有聲”的效果。

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