一季度工作總結匯編(13篇)

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的一季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　一季度工作總結 篇1

　　第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義。

　　第一季度完成的主要工作

　　元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成工作。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

　　二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都發給了大家。二月份應該是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，很多同事都開始自己的多崗位學習中以更好的提高自己的崗位柔韌性。

　　三月春和景明，是復蘇與生長的時節。三班運轉正式啟動，雖然起初多多少少有些不習慣的，但是大家都很快的適應下來的，這與同事的努力與領導的正確領導是分不開的。在工作的同時，公司也組織豐富的娛樂活動來豐富員工的`假期娛樂活動，都取得了不錯的效果 。

　　理想與激情是我們的動力；認真做好每一件事抓好每一個環節和細節是我們所應該努力做到的；勵行節約反對鋪張浪費是我們一貫倡導的；提高工作質量和生活質量是我們應該的付出和回報。在花繁似錦、春深似海的季節到來之前，祝愿大家，祝愿我們的團隊，努力工作，快樂行走。

　　一季度工作總結 篇2

　　過得真快，我到xxx公司已經半年了，首次接觸市場部工作的我，我有幸參加了20xx年股份市場部內勤培訓，結合自己的工作實際，真是學有所，現將一季度的工作情況總結如下：

　　日常工作主要是銷售開票，根據客戶報料計劃進行開票，按公司規定辦理相關提貨手續或退（換）料手續。市場部是公司的窗口部門，在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁，良好的服務態度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時也是對公司良好形象的維護。這半年來，我一直致力于做好客戶的服務工作，這次培訓，也學習了其他分、子公司優秀的服務。在以后的工作中，我還需要加強這方面的學習，特別是增強對公司客戶及產品規格的熟悉程度，努力把今后的銷售開票工作做好。

　　電話是重要的信息溝通、交流渠道，市場部工作離不開電話，客戶日常來電地接聽，并做出相應的解答、解釋工作，同時做好相關的來電記錄，將一些重要的.來電傳達給相關業務或負責人，以便及時處理。通過這半年的學習和總結，我熟悉了客戶網絡情況，工作效率也有了明顯的提升。

　　根據相關請示發放促銷品，及時辦理促銷品出庫相關手續；對庫存促銷品進行整理、分類，做好日常的促銷品管理工作，保證市場部的促銷品賬、物相符。在發放促銷品的同時，盡量跟客戶做好溝通交流，把較的促銷品發到客戶手中。

　　這半年來，我工作上都備受各位領導及同事的指導和幫助，上受到大家的關心和照顧，幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難，在此表示感謝！

　　通過學習和領悟，使我對市場部內勤工作有了新的、更深入的。市場部工作比較繁雜，與客戶及業務人員溝通頻繁，我還需要提高業務溝通能力，努力提高自身工作素質，同時完成角色認知與期望管理，為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。

　　一季度工作總結 篇3

　　一、黨風廉政建設情況：

　　在按照委統一安排下，我所認真學習和貫徹第十三屆全國人民代表大會一次會議精神，將黨風廉政建設和反腐敗工作繼續深入，狠抓黨風廉政建設主體責任落實。在積極參加委組織的統一學習的基礎上，每月召開一次全所人員專題學習會，強化對動物衛生監督執法、行政許可審批等項工作的督查，嚴防違法違紀行為的出現。

　　二、重點工作情況：

　　1、病死豬無害化監督檢查工作

　　為了規范我市養殖環節病死豬無害化處理，確保我市病死豬無害化處理工作順利的開展，1月中旬協調xx縣和如皋利民無害化處理中心簽訂代處理協議，現已正常運轉。3月中下旬我市對xx園區養殖場開展監督檢查。此外，按照省所規定，要求養殖量較大的(市)縣如皋、如東等地病死豬無害化數據進行自查，確保每次上報數據的準確性。今年以來，至2月底，全市病死豬無害化處理數據為17.26萬頭。

　　2、啟動智慧動監信息系統培訓

　　為了有效發揮信息化建設對動物衛生監督管理的促進作用，實現從養殖到屠宰的動物衛生全鏈條風險控制，保障畜牧生產安全、動物防疫安全、畜產品質量安全和生態安全，全省打造智慧動監“一體兩翼”三大系統。3月初我市組織全市各縣區的系統管理員及票證管理員參加全省智慧動監信息系統師資培訓。為了確保7月1日前完成新老系統的更新工作，我市計劃4月初還將分兩次對全市230名官方獸醫開展智慧動監信息系統檢疫模塊的培訓。

　　3、完成農產品質量抽檢第一批送樣工作

　　為依法規范農產品生產行為，努力從源頭上保障質量安全，我市開展了農產品質量抽檢工作。抽檢工作分為兩大類，一類為重點時段專項監督抽查，一類為“三品一標”專項監督抽查，至目前為止，已經完成送樣70個。

　　4、加強生豬產品質量安全監管工作

　　根據江x省農委《關于切實加強生豬產品質量安全監管的'緊急通知》(x農辦牧[2018]7號)文件要求，針對春節期間生豬產品消費迎來高峰，我市各縣(市)區對轄區內的生豬規模養殖場、屠宰場及豬肉配送點等進行了突擊檢查，共出動執法人員180人次。

　　嚴格落實外埠入x指定通道制度。我市積極開展外埠入x動物及其產品指定通道宣傳活動，嚴格落實指定通道管理制度。我市的部分縣(市)還對轄區內所有監管隊實行了告知義務，要求嚴格落實指定通道制度。我市的外省生豬來源基本集中在河南、江西、安徽、浙江等省份，通過摸底檢查，進入我省的外省生豬的動物檢疫合格證明基本都有我省的指定道口蓋章。

　　此外，第一季度還開展了獸藥產品批準文號的現場核查工作以及獸用生物制品的批簽發抽樣工作，輔導4家飼料生產企業通過省級驗收。迎接省驗收組對如東縣創建全省動物檢疫規范化管理示范縣的驗收，目前整改工作已基本到位。

　　三、二季度工作計劃：

　　1、深入開展“瘦肉精”等專項整治工作。

　　2、開展獸藥、飼料生產企業的監督檢查。

　　3、開展全市智慧動監信息系統的培訓工作。

　　4、開展動物診療企業的專項檢查。

　　5、強化病死豬無害化處理數據核查，及時上報病死豬無害化處理數據。

　　一季度工作總結 篇4

　　一、工作情況

　　一季度，法規科接待咨詢30余次，審查合同及相關文本6件，受理投訴3件，開具廉政準入180余份，協助裝訂檔案140余本。

　　二、主要做法

　　1、接受招標人、投標人關于招投標政策法規的咨詢，并提供相關意見和建議

　　《xxx招標投標法》及《xxx招標投標法實施條例》的宣傳及普及，是一項長期而具體的工作。在日常工作中，接受招投標人關于招投標政策、法律法規的.咨詢，并根據相關法律法規規定提供相關意見和建議，也是普及和宣傳招投標法律、法規的重要渠道之一。因此，只要有人前來咨詢，都會耐心細心接談，并依法提供相關意見和建議，一季度接待咨詢30余次;同時，還撰寫相關業務論文與大家進行探討和學習，取得了一定的效果。

　　2、接受招標人、投標人及其他利害關系人質疑及投訴，區別不同情況進行登記，決定是否受理該質疑或投訴。

　　招標人、投標人及其他利害關系人對招投標活動提出質疑和投訴，大多數都情緒激動，言語偏激，接待工作尤其應當注意。首先，要注意安撫質疑人及投訴人情緒，不論受理與否都會對其所反映問題進行登記;其次，區分不同情況指導投訴人提交書面質疑及投訴申請，作出受理或不予受理決定，并對不予受理作出詳細說明。20xx年第一季度，共受理投訴三件，轉督查科一件，開評標部兩件。

　　3、開具廉政準入通知書，協助裝訂檔案

　　20xx年第一季度，法規科共開具廉政準入通知書180余份，均按照要求進行細致審查，沒有出現差錯;與此同時，法規科還協助相關科室裝訂檔案140余本，并與檔案保管工作做好交接手續，做到件件有登記，件件有案可查。

　　三、工作不足及工作打算

　　1、理論聯系實際欠缺，工作缺乏靈活性。

　　2、與業務科室聯系較少，工作缺乏創新。

　　3、工作打算：加強業務學習、加強理論聯系實際能力，增強工作靈活性，加強工作創新。

　　一季度工作總結 篇5

　　一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲、這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方、在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。

　　四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從〝零〞開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環境、我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。

　　現結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：

　　一、目標管理、溝通協調

　　1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為8xxx品項/月，個人目標為24x0品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標、

　　2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核、對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質量差異）。

　　一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好、但是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

　　二、時間管理，日清日結

　　在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施、我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率、因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核、裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

　　三、規范操作

　　剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規范操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每天多做一點，多想一點，把我們的規范操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣、大家都會觀注每個人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類的在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的`交接工作。

　　在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成、在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我作為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。

　　當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業績總是上不去、不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做，不做就直接不做。

　　在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情況，據了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態度不端正的具體表現、這些與我個人的工作不到位是分不開的下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大、我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態度，以實現全組人員同心協力，共同完成每一天工作的目標。

　　五、互幫互學，共同完成

　　在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規范操作和各種管理流程等、可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。

　　周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

　　六、學習與培訓

　　1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化、 x總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節決定成敗、通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規范操作，以實現做好細節工作的目標。

　　2月xx日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現在的工作，覺得自己的業務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。

　　在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理、 2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內容，以指導我們以后的工作。

　　3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容，以達成全組工作日清日結的工作目標。

　　七、一季度盤點

　　3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：

　　1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；

　　2、貨區揀貨差異也有所上升；

　　八、二季度的工作計劃

　　鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

　　1、做好人員的工作態度方面的工作。

　　2、做好與運輸部的協調交接工作，確保商品出庫的準確性。

　　3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性。

　　4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環境，努力實現每一天工作的日清日結。

　　一季度工作總結 篇6

　　20xx年在公司領導的大力支持及廣大員工的共同努力下，我項目部始終把安全工作放在首位，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產管理工作，為項目部各項工作的開展和指標的完成打下了堅實基礎，回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、層層簽訂安全責任書，認真落實安全責任制。

　　為了切實加強對安全生產工作的組織領導，強化安全生產管理，年初，經理與各工段負責人及部門負責人簽訂了《安全生產責任書》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。20xx年安全生產責任狀簽訂8個分包隊伍，簽訂率100%。形成了項目部領導總負責，各施工隊老板重點負責的安全生產責任模式。

　　二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。

　　沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年我項目花費了大量的精力重新修訂了項目部的綜合應急救援預案、重新對項目部的安全生產責任制進行修訂等，為項目部的安全管理工作打下了良好的基礎。并且按照上級要求的標準建立健全了各類應急救援設備檔案、資料，做好各種應急救援設備、特種設備的運轉和保養記錄，做到安全工作心中有數，確保項目部的生產安全進行。

　　三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識。

　　為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。

　　1、項目部從員工一入場開始，組織開展新員工入場“三級”安全教育，從場級的教育“宣傳國家的相關法律法規、公司的安全管理規章制度”，到施工現場級的“施工現場生產情況、危險源辨識”，最后到班組的“操作技能和安全操作規程的培訓”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統的、有層次的、全面的職業健康安全環境教育。確保新員工入場 “三級”安全教育率達100%并保證了培訓的效率。

　　2、在六月份“安全生產月”活動中，根據上級文件精神的要求，積極組織安全生產宣傳教育活動。組織全體員工通過展板、錄像、會議等形式積極學習安全、消防知識。 “安全生產月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產的積極性。

　　3、應急救援演練、應急救援知識培訓：今年項目部于六月份又組織了一次消防和防汛應急救援演練，通過施工人員的參與和觀摩，為廣大員工進行了一堂生動形象的實踐課，不僅是進行了一些基礎應急救援常識的演練，還重點對事故發生后各部門人員積極配合，聯合救援進行了實踐和討論，并收到了很好的效果。

　　4、在組織“安全生產月”活動時各施工現場懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的.防范能力，減少或避免事故的發生。

　　5、今年共組織了多項安全專項培訓工作：參加安全資質證書考試2人。項目組織進行施工安全教育培訓10次，累計培訓人數達235人次。

　　通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全體人員的法律認識，增強了全體施工人員搞好安全生產的自覺性，提高隊伍的整體素質，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執行力。

　　四、加強“源頭”管理工作，堅決制止“三違”現象。

　　1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年共組織各類抽查20余次，日常檢查每周3次，對查出的隱患基本按時進行了整改。

　　2、繼續嚴格執行各項安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業。

　　3、加大外包單位管理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得入場施工。二是要求外來施工隊進場施工前，必須先簽訂《安全生產協議書》，經過相應安全資質驗證，外來施工人員接受安全告知后，方可允許施工。

　　4、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年項目部共發生各類事故0起，同時將公司內發生的事故在項目部進行通報，為廣大員工敲響安全警鐘，讓全體員工在真實的事例中加深認識，使全員從教訓中得到教育，不斷提高員工的安全防范能力和事故應變能力。

　　五、強化施工現場管理，確保消除事故隱患。

　　為了確保施工安全高效的進行，著重做以下方面的工作：

　　1、加強學習施工臨時用電等直接作業環節安全監督管理的相關規定，嚴格執行公司《安全管理制度》。

　　2、與施工單位簽訂安全生產協議、加強施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過程中出現安全真空現象的發生。

　　3、通過修訂《安全生產承諾書》強化對承包商的管理，落實承包商安全生產責任制，加強直接作業環節的安全監控，提升現場施工管理水平。

　　4、在施工前事先制定施工方案和安全防護方案，雙方同意后在安全措施落實后再開始施工；

　　5、及時總結施工過程中存在的問題和經驗，在保質保量的前提下，抓緊工程進度。

　　六、健全安全環境管理體系，積極推行安全質量標準化。

　　為確保管理體系的有效運行，20xx年下半年項目各部門通過內部培訓、宣傳等方式對質量、環境及安全方針進行了宣傳貫徹，確保了全體員工對質量、環境及安全方針的理解和標準化貫徹落實。

　　七、認真貫徹執行《職業病防治法》，改善施工人員工作環境。

　　為提高施工人員對職業病和危險源的認識，項目組織施工人員認真學習《職業病防治法》，對施工現場危險源進行了辨識，并懸掛警示牌。及時為各個崗位的施工人員配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。

　　八、開展多種形式的安全檢查，及時發現各種事故隱患。

　　為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發揮安全職能“監管”的作用，在日常工作中我項目特別注重各項檢查制度的落實情況：查設備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設備，看齊全、有效情況；查訓練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎工作扎實有效。

　　一季度工作總結 篇7

　　20xx年第一季度，任城公路局路政大隊在局黨委和市局業務科室的堅強領導下，認真貫徹有關路政管理工作的要求，緊緊圍繞路政執法和路域環境綜合整治、大氣污染綜合治理、創建文明城市工作，較好地完成了第一季度的工作任務。現將工作情況匯報如下：

　　一、各項工作完成情況

　　(一)目標管理

　　根據我局路政管理實際情況，制定了任城公路局路政管理工作要點，明確了全年工作目標，工作措施落實到位。第一季度共發生、查處路政事案3起，結案率百分之百，實施路政巡查26670公里，清理占路集市2處，拆除違法設置的'非標50塊，清理經營攤點67處，出動執法人員1695人次。

　　(二)隊伍建設

　　執法人員檔案完善，人員配備符合規定，加強路政執法人員培訓，執法人員繼續學習《公路法》、《公路安全保護條例》路政管理篇和法律責任篇，要求每一位執法人員學法、知法、懂法、會用法，營造了良好的學習氛圍，組織人員培訓62人次。

　　為提升行政執法人員整體素質，強化執法隊伍建設，路政大隊組織人員每天下午進行軍事訓練，努力打造一支素質高、作風硬、業務精、紀律嚴、廉潔高效的準軍事化執法隊伍。

　　(三)路政巡查

　　路政人員配合巡查系統手持設備每天及時、準確、詳實的填寫巡查日記，并加強夜間巡查，重點排查全路線的公路附屬設施、路面安全隱患、運輸車輛物料拋灑及路域環境揚塵治理情況。根據工作實際，對夜間發生的影響公路安全的路面障礙、傾倒垃圾、車輛拋灑污染路面、公路綠化及道路附屬設施損壞、違法設置非公路標志、違法建設等行為及時處置，全力保障公路24小時安全暢通，防治揚塵污染力度不減退。

　　加強冬季極寒惡劣天氣路政巡查工作，為保障路、橋安全過冬做好防范，極寒惡劣天氣時路政人員提前做好準備，加班加點，晝夜不休，緊急時刻能夠第一時間趕赴現場，安排部署橋下、易積水點等巡查重點，做好防滑、除雪措施，確保公路橋梁安全暢通。

　　(四)路域環境治理

　　我局根據市局20xx年路政管理工作要點，結合濟寧創建“文明城市”活動，借機借力，全面推進路域環境綜合整治，聯合任城交警大隊、任城綜合執法大隊對沿線占道經營、非法非公路標志等重點難點問題進行了綜合整治。建立詳細的大氣污染防治工作計劃，每周每日專人上報大氣污染防治工作表，同時根據市、區大氣污染防治工作文件精神，加強對運輸車輛拋漏灑治理工作，并按照規定對涉案車輛進行了處罰。

　　一季度工作總結 篇8

　　20xx年，固網中心在公司和部門領導支持下，以寬帶業務為中心，著力于提升寬帶業務的效益，兼顧發展寬帶增值業務。通過一年的努力，取得了一定的成績。現將年度具體工作總結如下：

　　一、總體發展情況

　　20xx年1-11月固網中心累計完成通信服務收入18813萬元，完成全年預算100%，同比增長15.4%；寬帶收入累計完成7650萬元，完成預算的103%，同比增長32%。

　　二、經營工作回顧

　　1、以開展季度促銷為主，節點促銷為輔，形成用戶的快速增長。

　　（1）全年利用中國傳統節假日時機，開展階段性寬帶促銷活動；尤其在春節后民工返溫及學生暑假兩個階段，屢創寬帶新裝量新高，三月份達到8037線。

　　（2）結合寬帶社區路演活動，持續開展低配區域寬帶促銷，提升資源利用率和寬帶產量。

　　2、通過提速提價策略，堅持有效益的'發展。

　　圍繞寬帶有效益發展這一基本點，固網中心一方面通過在不同速率、不同包周期用戶促銷政策的傾斜，積極引導用戶在新裝上安裝高速率套餐、續費上進行提速，寬帶新裝和在網用戶ARPU值穩步提升。另一方面在新裝工料費的減免上嚴格執行“不減收”促銷原則。

　　3、擴大受理面，提升寬帶業務受理量

　　（1）通過便利店建設專項工作的實施，與物業、電腦店、保安亭、社區便利店合作，大力發展社區寬帶業務受理點，確保有網絡覆蓋區域就有受理渠道覆蓋。同時堅持網格陣地宣傳落地建設，確保有網絡覆蓋區域至少有一種物料傳遞寬帶當期促銷信息。

　　（2）推行寬帶“先裝后付”電話報裝流程，進一步擴大寬帶受理渠道，提升裝機效率。

　　4、加大信息系統支撐力度，加強營銷過程把控。

　　（1）為加強銷售過程把控和銷售過程數據分析，5月份自行開發推出《溫州聯通續費管理系統》，10月份信息化部推出《溫州聯通銷售過程控制系統》。

　　（2）結合先裝后付流程，推出《寬帶受理登記系統》。

　　5、創新業務營銷模式，推進融合業務的發展

　　以寬帶業務為核心，加大“寬帶+手機”、“寬帶+固話”、“寬帶＋增值”捆綁營銷力度。4月份起，開展持續8個月的“裝寬帶送居家禮包”促銷活動；10月起，開展“裝寬帶存送手機”活動；全年持續開展“每月贈送6元套餐”固話與寬帶捆綁營銷，提升合裝率；同時通過寬帶數字家庭、家庭網關等政策的推廣，大大提高用戶增值應用。

　　三、基礎管理工作方面

　　（1）通過開展配線資源清理專項工作，釋放配線2萬多線，充分利用配線資源及緩解因資源退單情況。

　　（2）貫徹“流程穿越，標準傳遞”，在各個部門配合下，重新明確固網裝拆機、用戶回訪和保有等流程及關鍵時限，提高工作效率。

　　（3）通過制定公免套餐申請、員工代理商及第三方寬帶新裝管理、MODEM終端的管理、工料費減免管理等一系列規范和辦法，進一步防范公司經營風險，加強內控制度管理。

　　第二部分存在的經營短板問題

　　1、寬帶業務面臨發展瓶頸，受理方式缺乏靈活性。

　　下半年寬帶月受理量持續下滑，新增乏力；同時渠道受理以上門方式為主，繳費方式和受理模式有待突破。

　　2、融合業務尚未形成規模。

　　（1）截至11月底，松耦合融合業務用戶量非常少，融合優勢不明顯。

　　（2）沃家庭融合套餐尚在審批中，緊耦合融合套餐的推出尚需時日。

　　3、寬帶內容和應用建設缺乏。

　　第三部分明年工作思路

　　固網中心堅持以“效益＋規模”并重，以提高效益為目標，逐步提升寬帶ARPU值；打造“沃.家庭”品牌，推進寬帶應用和內容建設；發揮協同效應，加大沃家庭融合產品營銷；深化片區化全業務營銷，提升片區團隊占比；高度重視寬帶保有工作，提高存量用戶效益。主要措施如下：

　　一、做好階段性促銷活動，爭取完成226線/天寬帶新增量目標。

　　持續開展季度主題促銷活動，尤其在第一季度，做好關鍵一戰。同時抓住傳統節假日等熱點，開展假日促銷和低配區域促銷活動。

　　二、繼續開展提價提速活動，提高存量用戶貢獻率。結合FTTH接入工程建設進度，在FTTH覆蓋區域做好主干替換和用戶的提速提價促銷。同時開展在網用戶二次營銷工作，通過產品捆綁、套餐速率升級，提高在網用戶黏度。

　　三、重點推廣沃家庭融合產品，提升融合業務用戶規模

　　一季度，結合集團公司要求，重點開展沃家庭融合產品營銷，爭取沃家庭融合產品占新增寬帶60%以上。

　　四、加大寬帶應用和內容建設力度

　　一方面利用省公司的已有資源和支持，完善寬帶數字家庭門戶內容。另一方面通過與本地電影資源網站合作，加大本地寬帶應用內容建設。

　　五、加強基礎管理，優化業務操作流程，提高支撐服務響應能力。

　　（1）充分利用好《銷售過程控制系統》，加強縣分、片區末端對營銷過程管理。

　　（2）持續優化“先裝后付”電話報裝流程，進一步提升渠道受理面。

　　一季度工作總結 篇9

　　**年一季度，我行在市委、市政府的正確領導下，根據行業特點和自身經營的實際現狀，努力提高綜合競爭力，強化服務手段創新，加大支農力度，促進民族企業發展，在支持地方產業構調整取得重大突破的同時，自身業務發展取得了良好的成績，現就**年一季度工作匯報如下：

　　在積極組織資金，壯大支持地方經濟發展實力工作中，依靠國有商業銀的品牌、先進的算手段、優質的服務水平為基礎，不斷改革和創新，促進了各項業務的快速發展。一是以提高服務手段為切入點，在競爭中求主動，謀生存、促發展。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來，不斷提高一線員工的服務理念、敬業精神、服務技能，為客戶提供高效、便捷的服務。通過營銷意識教育、行風建設、“學制度、學法律”等活動形式更新員工服務意識。通過開通國際業務、銀行卡、代理中間業務等服務品種，開通網上銀行、漫游江款、小額支付等算方式，極大地為支持當地經濟的發展提供算服務，為實現金融秩序合理有序競爭做出了貢獻。**年一季度存款余額達到20.8億元，共實現增存2.46億元，壯大了支持地方經濟發展資金的實力。二是為提高服務水平，支行專門成立服務建設形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業網點進行檢查、督導，為保證服務質量有質的提高，**年一季度，我行專門聘請各單位的21名退休老干部擔任服務監督員，并于一季度開展了“優質服務百日競賽活動”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營業網點進行兩次暗訪活動，對發現服務低劣的員工進行批評教育和罰款處理。三是啟動素質教育工程，制定年一季度度學習計劃，每周四晚對員工進行集中培訓，保證了專業素質提高。通過提高全員素質，從而全面提高同業競爭的實力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務，對大客戶實行綠色通道一站式服務，贏得客戶的信賴。

　　在地方農村產業構調整和發展上，積極籌措，努力實現協調、全面發展。在項目建設中，為拉動地方經濟發展，黃驊農行不遺余力地傾情奉獻，與企業攜手搭建銀企雙贏的發展平臺，做優化金融政策環境的排頭兵，努力服務于企業發展，為“建設新黃驊”貢獻力量。

　　根據農行點多面廣，溝通城鄉的行業特點和自身經營的實際現狀，我行努力提高綜合競爭實力，強化服務手段創新，加大支農力度，在地方農村產業構調整和發展上，主要工作概括為“一個點，兩個面，實現全面協調發展”。“一個點”就是以服務“三農”為立足點，加快了當地由傳統農業向高效、高附加值農業的轉變。“兩個面”就是支持當地支柱型企業的'發展和積極培育優勢企業再發展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當地支柱型企業的發展。先后支持信譽樓商貿有限公司等當地大型企業的發展。二是解放思想，調整工作重點，完善金融服務，保證建設新黃驊的經濟需求;不斷擴大信貸資金支持的范圍，培養優勢企業，帶動一方經濟發展。三是改進工作作風，出臺支持項目建設的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計地向上級行爭取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長到一般客戶經理深入到企業及有關部門，主動抓項目建設信息，主動了解項目建設客戶的需求，主動解決項目建設的資金需求。行長作為項目的責任人，跑上級行有關領導、有關部門協調關系，并力邀省、市有關領導前來進行項目調研，促進信貸支持的落實。

　　一季度工作總結 篇10

　　一、一季度工作基礎環境

　　今年以來，市科技局牢牢環抱市委、市當局重大戰略安排，深入實施立異驅動成長戰略，全市科技立異各項工作實現“開門紅”。1-2月，全市高新技巧財產增加值增速達到25.9%，超過跨過全省均勻程度13.6個百分點，居全省第2。高新技巧財產增加置魅占規上工業增加值比重達到30.6%。國家立異型城市扶植井然有序全面推進，各項創建指標均順次時進度得以完成，形成20xx年工作要點進一步加快扶植進程。扎實推進“四經普”科技統計工作，彰顯全社會研發投入穩定增長成效，全市1071家規上工業企業填報20xx年研發經費支出總額54.07億元(目前，研發經費盤算方法尚未明確，故此數據均尚未正式過錄，后期可能會有核減)，較上一統計年度增長39.95%。全市規上工業企業中建有研發機構的456家(市統計部門提供，最終以安徽省科技統計公報采用數字為準)，研發機構籠罩率為42.58%，創歷史新高。掛號技巧生意業務合同87項，生意業務額9800萬元，同比增長7%。市級科技立異政策兌現全面啟動，開展《XX市支持企業自主立異多少政策》、專利資助、眾創空間等3項政策兌現工作，目前已完成部門檢察和信用查詢工作。

　　二、重點工作開展環境

　　(一)扎實開展辦事企業工作

　　今年以來，著力推動“四送一服”賡續走向深入，已開展各種政策宣解說讀運動9次，調研企業30家;收集各種問題24個，直接贊助企業和諧辦理23個，轉報市四送一服辦贊助辦理1個。深入開展企業技巧需求對接辦事工作，一季度共現場走訪企業近30家，贊助企業提煉和收集整理技巧需求和難題20余項，通過各類渠道宣布包括清華大學在內的科技成果100多項，匆匆成欣創節能與清華大學簽訂實施“等離子體惡臭氣體凈化系統研發”項目。

　　(二)實施“5522”科技立異工程

　　1、培育市科技“小偉人”企業。培育認定工作計劃于下半年開展，目前正在開展年度績效考評工作，對20xx、20xx和20xx年度市科技“小偉人”企業項目在20xx年度的進展環境、財務環境和立異環境進行考評，計劃4月份完成。

　　2、培育高新技巧企業。20xx年第一批高企陳訴工作6月底截止，相關工作有序開展中。一是對高企培育環境進行月調整，經摸排，目前我市已培育擬新陳訴高企企業102家;應參加重新認定企業107家，可參加重新認定企業90家。二是開展20xx年第一批擬陳訴高企企業的主體陳訴資料的審核工作，對審核進展進行周調整。

　　3、培育招引高條理科技人才團隊。將科技團隊的招引工作納入縣區、開拓園區稽核目標。上半年重點做好科技團隊招引培育的.調整工作，爭取10月底完成20xx年科技團隊的陳訴、評審工作。

　　4、培育組建研發機構。依據《XX市工程技巧研究中心治理(暫行)法子》，對標國家立異型城市扶植要求，2月已啟動20xx年市級工程技巧研究中心陳訴工作，計劃4月完成評審、認定工作。

　　(三)強化立異平臺扶植

　　1、積極推進馬鋼創建安徽省技巧立異中心。環抱省“一室一中心”扶植要求，緊盯重大立異平臺扶植，全力幫忙馬鋼公司編制爭創軌道交通范疇安徽省技巧立異中心的扶植和可行性申報，多次陪同馬鋼公司付省科技廳溝通和諧創建事宜。3月15日，邀請省科技廳國家實驗室與立異基地扶植處周曉輝處長及省內有關專家赴馬鋼實地調研，并得到省科技廳領導和專家的承認和支持。下一步將積極共同馬鋼公司對有關規劃申報進行完善，盡快報評。

　　2、鼎力培育新型研發機構。積極引導和勉勵縣區、開拓園區環抱地方主導財產和戰略性新興財產，增強與大院名校的產學研互助，招引培育新型研發機構。依據《XX市新型研發機構認定治理與績效評價法子(試行)》，啟動市級新型研發機構認定工作。目前共有安工大、綠丞復合資料、中科(XX)新資料、南馬智能、南大研究院等7家單位遞交了陳訴資料，近期將開展評審工作。

　　一季度工作總結 篇11

　　光陰荏苒、時間飛逝，轉眼之間20xx年的第二季度在緊張而忙碌中已過去了，在這短短的幾個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一直以來，對每一個工程建設項目，我們的宗旨一直是：抓工程質量，抓工程進度，抓安全文明施工。在此，把這幾個月來的自己在工程一部的工作做一下簡要總結：

　　一、工作態度

　　無論在工作中還是學習中，我一直都相信一份耕耘，一份收獲。所以我一直的在不斷的努力，努力。熱愛自己本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，準時上下班，高效的利用工作時間，把每一份工作，做的盡如人意，堅守崗位。面對高溫酷暑，我們堅持工作在一線上，保證工程項目的質量過關，確保工人安全，積極的做好預制廠的工作，打造公司現場安全，質量示范點。

　　二、崗位職責

　　認真貫徹公司和國家有關標準化、質量化體系標準。對現場所生產的每根預制構件做到符合國家規范質量標準和設計要求，對各種原材。我們要經過嚴格的檢驗合格才給予使用，并且做好使用臺賬，便于日后查閱。嚴格控制混凝土的配合比和塌落度，確保預制構件強度在預定時間內達到設計要求。提前把工作做到位，避免工人不了解，而不符合規范和設計。我們技術員堅持四項原則“貫徹質量方針、落實質量目標、遵守規章制度、全心全意服務于現場”。

　　三、具體工作

　　1、鋼筋

　　每天，對預應力方樁主筋對焊進行嚴格的監管，確保對焊接頭對接符合國家規范要求。對鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點。對于預應力樁的張拉，同時也做好，其張拉原始數據，張拉的伸長量達到我們計算伸長量的要求。

　　2、混凝土質量控制

　　對于每天現場澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時，現場測試其塌落度，對于不合格的，及時調整其水灰比。確保其塌落度在規定要求之內。保證我們現場澆筑預制構件的混凝土強度符合設計要求的強度。

　　對于已經成型的構件，根據水運工程質量檢驗標準要求，對其進行檢測，并且做好了其原始數據的記錄，確保日后可以方便的進行查詢。

　　3、原材的控制

　　凡是進場的原材，每批都要出具生產廠家質量保證書、檢驗合格證，每一批次都按照規范要求數量進行送檢。

　　4、現場安全

　　對于現場工人，因工作產生的安全隱患，進行及時的提醒，并按照國家安全法進行整改。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規范。各種設備操作是否符合安全生產要求，經常性的.對工人進行安全指導。確保其現場安全文明施工。

　　四、不足之處

　　在這個季度自己盡管經過一些努力，使我的業務水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。一是眼勤。每天閱讀規范，看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象，要認真看。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，積極主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導匯報。四是腿勤。結合實際，開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態。五是腦勤。對各類現場問題，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

　　五、建議

　　由于砂石堆場沒有進行蓋棚，下雨天，對于混泥土的塌落度難以調控，影響混泥土強度，所以建議對砂石場蓋個鋼桁架的棚，保持砂石含水率的穩定性。

　　一季度工作總結 篇12

　　XX社區在XX街道黨工委和辦事處的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持“服務基層、服務群眾、服務發展”的原則，以創建幸福社區為目標，為構建幸福社區而努力工作。現將2016年一季度工作情況做以總結：

　　一、深入小區，認真開展調查摸底工作

　　根據小區樓幢的分布，社區工作人員分責任片區對居民進行逐戶摸底調查工作，每天堅持上門拜訪，無人在家的的進行電話調查。并自行設計了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。

　　二、發揮黨員的先鋒模范帶頭作用

　　社區緊密結合工作的實際，研究、找準貫徹落實黨的十八大精神的結合點、切入點、著力點，在日常工作中，進一步樹立創新意識，組建區域化黨建工作平臺，引導轄區單位黨員創先爭優，服務社區、融入社區，發揮樓道黨組織優勢，在維護小區環境方面發揮積極作用。與轄區內的企業做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經建立黨組織的大型企事業單位，例如黨校、國藥集團、迪瑞醫療、吉林師大等，通過黨組織加強聯系，真正發揮黨員的先鋒模范作用，加強合作，為日后社區黨建工作的開展打下基礎。

　　三、加強社區工作者隊伍建設

　　為提高社區工作者素質和服務質量，強化社區工作者隊伍責任意識，社區把每周五下午作為工作學習例會，重點學習上級各項文件精神和專業理論知識，長耕不輟;同時，社區鼓勵在職人員參加2016年社會工作者考試，以此提高社區工作者專業化水平。

　　四、構建“和諧”社區，提升社區全面工作

　　1.城市管理工作：針對新成立小區因為采暖、物業等產生的糾紛問題，社區積極行動、快速反饋。采用“誰接案，誰負責”的'第一責任人制度，不給居民耽誤時間，并由社區主任主抓，第一時間到居民家里協調糾紛，并組織人員對后續工作進行追蹤，直至居民滿意。力求讓社區居民居住在安心愉悅的環境中。。

　　2.民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作：社區結合春節、元宵節、三八婦女節等節日對不同對象進行走訪慰問，送去慰問金及物品等，幫助社區群眾，困難戶擺脫困境;對失業人員進行失業證的辦理和簽訂靈活就業協議;積極開展人口與計劃生育服務工作，落實孕前優生免費檢查的宣傳動員工作，為轄區居民提供全面優質服務。

　　3.文體工作：社區經常性的開展各類文體活動，比如開展“XX社區文藝匯演”、“春節秧歌表演”、三八婦女節系類活動等。特別是在體育隊伍建設方面，目前成型的文藝團體有X個，人數均在X人以上，而且社區將活動中心面對文藝團體進行開放，用于節目的排練和日常活動。文化方面，XX社區著重打造“道德講堂”，力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區與居民鄰里間的關系、豐富轄區居民的生活，同時把黨建工作、精神文明建設工作通過活動深植群眾心間。

　　4.綜合治理工作：社區加強與居民的交流溝通，并根據轄區居民反饋的不同意見進行整理分析，改進工作，及時排查、化解各類糾紛矛盾，積極做好信訪維穩方面的工作。同時為確保轄區的安定和諧，社區加強了社區治安宣傳，在小區門口、社區醒目位置張貼防賊防火宣傳標語，并定期進行消防安全檢查，確保小區居民安全。

　　5.黨建工作：社區及時做好居務、黨務公開，確保社區居民能及時了解社區各項事務開展情況。為進一步加強基層民主政治建設，切實保障社區居委會民主決策、民主管理和民主監督制度落到實處提供了有力的保障。

　　一季度工作總結 篇13

　　第一季度春季是每年我們公司最忙的時期，亦是本人作為人力資源師工作最忙的時候，既要為公司大量招新，又要處理公司的人事變動，可以說是一個絲毫不能放松的季度。本人在今年的第一季度工作中，依然還是保持了最好的狀態，完成了計劃中的工作。現將一季度的工作做以下總結：

　　一、今年招聘工作如期完成

　　本人在公司從事人力資源師工作已經有三年了，每年的一季度都是公司需要大量招新的季度，在今年的一季度中，本人依舊照常進行了公司的招新工作，在人才市場進行了一場招聘，也在xx高校以及xx高校進行了一場招聘，為公司各部門總共招攬了x位優秀的新員工，為公司注入了新鮮的血液，保證了公司在未來能夠創造出更優異的成績。在今年的招聘工作中，本人也還是在人才網上挑選了一些人才進行面試，然而網絡上篩選出來的人才還是缺少一些保障，簡歷和本人的差別太大，導致招聘工作浪費了一些不必要的時間。

　　二、公司人事變動正常進行

　　每年的一季度除了是公司需要大量招新的時期，亦是公司人事變動較大的時期，這里所指的人事變動除了為新晉員工辦理入職外，還有公司各部門人員的晉升、公司員工部門調動以及公司員工的離職工作。這項工作也是每年一季度一定會做的事情，本人在今年一季度中依舊正常進行著這項工作，并給許多轉正員工去社保中心辦理了社保。在今年的這項工作中，本人發現了一個問題，即公司出現了留不住人的情況，每年來來去去的人很多，但最終成為了老員工的卻幾乎可以用個位數來衡量。這對于一個幾百人的`大企業來講，是一個比較危險的事情。

　　三、人力資源部培訓已完成

　　在本季度里，我們人力資源部照常進行了每年的人力資源師培訓，帶領著人力資源部的員工們學習了人力資源方面的相關知識，給每一位新晉的人力資源部員工做了認真的培訓工作。本人作為一名人力資源師，也在培訓中進行了幾次宣講，既傳授了一些經驗，也學習了一些知識，算是一個提升自己的過程吧!

　　本季度的工作重點也就是以上這些了，總結下來像是沒有什么，但其實都需要自己親力親為花費大量的精力。