個人工作總結14篇【實用】
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的個人工作總結，歡迎大家分享。
個人工作總結 篇1
為營造良好社會氛圍，打好節(jié)能減排攻堅戰(zhàn)，推動建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，根據《國務院關于印發(fā)節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》以及《教育部關于開展節(jié)能減排學校行動的通知》的指導精神，我校在節(jié)能減排工作上真抓實干，取得了一系列的成績，現(xiàn)做總結如下：
一、成立組織，建立規(guī)章制度。
為了落實節(jié)約資源、保護環(huán)境基本國策，我校校長親自擔任校節(jié)能減排領導小組的組長。大家統(tǒng)一思想，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心。強化全校師生的節(jié)能環(huán)保意識，建立一整套的管理制度，實行有效的激勵政策。
二、加強節(jié)能減排的宣傳教育
學校的節(jié)能減排工作對學生的教育宣傳是重點。我校以新課改為契機，把環(huán)境教育與新課程改革緊密地結合起來，在課程設置、校本課程的開發(fā)上做文章，把節(jié)能減排宣傳工作融入多學科教學。
1、科學老師充分利用課堂這一主陣地，從植物到動物、從水質到空氣污染、從日月星辰到氣候變化、從節(jié)水節(jié)電到資源分布……將課內知識向課外延伸，通過師生交流、生生交流來體驗環(huán)保對人類生存的重要意義。
2、語文老師在教學中經常將教學內容與有關環(huán)保知識、節(jié)能減排知識有機整合起來，不斷提高學生們的環(huán)保和節(jié)能減排的意識。
3、計算機老師在課堂上指導學生從網上搜索、下載有關環(huán)保和節(jié)能減排方面的資料，與學生一起制作以環(huán)保和節(jié)能減排為主題的電腦小報，充分發(fā)揮了搜集信息、運用信息的學科特色。
4、美術、音樂、體育等學科教師都能充分利用教材本身的教育資源，發(fā)揮我校藝體教育特色，通過教研活動、集體備課，共同探討，力求恰到好處地滲透環(huán)境和節(jié)能減排教育。
與此同時利用班隊會、每周一升旗儀式國旗下的講話等日常教育活動，加入“珍惜地球上的.有限資源”、“愛我藍天，愛我清水”、“以實際行動清除地球上的污染”等內容，使節(jié)能減排教育、環(huán)境保護教育滲透到愛國主義教育中，提高師生的節(jié)能減排和環(huán)保意識。
三、細化具體措施，確保落在實處
1、要求學生從身邊的細微事做起，使學生養(yǎng)成愛護綠化，保護環(huán)境的良好習慣：撿起地面的紙片，摘下花木的枯枝、黃葉，不踐踏草坪，激發(fā)學生自覺節(jié)能減排、保護環(huán)境的責任感。
2、根據實際情況開展教科書的循環(huán)使用工作，要求每位教師認真保管自己的教科書、教材等并在學期結束統(tǒng)一上交教導處循環(huán)使用避免浪費。同時組織學生進行“有書大家共同分享”的活動，將自己的書帶到班級圖書角大家共同分享共同使用共同學習。
3、我校針對自身特點嚴格執(zhí)行綠色采購制度，對校新購電器和照明產品、用水產品等在嚴格審核采購經費的同時，提倡采購高效節(jié)能、節(jié)水、環(huán)境標識產品。
4、學校廁所定時定量的開水沖廁避免不必要的浪費。學生使用的水龍頭作好節(jié)水宣傳標識，鼓勵教師、學生節(jié)約用水。
5、認真組織班主任、各辦公室主任做好電燈、用電器等在無人時關閉的工作。將節(jié)能減排工作充分落實在每一個細節(jié)。
四、做好新校區(qū)建設中的節(jié)能減排工作。
今年，我校的新校區(qū)建設如火如荼的進行。在建設過程中我校領導班子在上級領導的大力支持下，嚴格把關，在監(jiān)理的幫助下做好工地的節(jié)能減排工作。
1、在主體設計、施工的每一個步驟中滲透節(jié)能減排的理念，對于外墻保溫、雙層玻璃窗、填充墻砌筑材料等節(jié)能減排的關鍵部位在控制成本的前提下力求做到。
2、在水、電等節(jié)能減排的重要部位材料的招標采購中，在同等條件的競爭者中優(yōu)先考慮節(jié)能減排做的更好的商家。
3、在工地的日常管理中，要求施工方做到節(jié)約用電、節(jié)約用水。
經過全校上下的齊心努力，我校節(jié)能減排工作取得了一定的成果，但在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，針對這些問題，在今后的工作中我校將更堅定的走科學發(fā)展、節(jié)能環(huán)保路線，更好的完成節(jié)能減排工作。
個人工作總結 篇2
一、心理狀態(tài)的準備
在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間，總是選擇合適的服裝、心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上、只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值，因為在看待一個品牌時，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質的提高也是品牌推廣的重要標志、一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達成交易的幾率要高得多、
二、身體準備
如果我們有一個好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作、在這段時間里，店里的站務讓我感覺很累，這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了、因此，一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的、
三、專業(yè)知識的準備
接待客戶的時候，因為不熟悉產品知識，不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們，因為我不知道中號衣服的尺碼、我著急的時候，店長把中號衣服給了顧客、售后店長跟我說32號毛衣小，34號中等，36號大，反映你是一點產品知識、因為你不能給他提供適合他的產品、因此，產品知識在銷售中至關重要、
四、為顧客做準備
當我們了解了相關的產品知識，我們是第一個掌握銷售的人、為了提高我們的銷售業(yè)績，我們還需要了解客戶的性格和著裝風格、只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關系，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話、然后分析客戶是否有購買意向，推薦適合自己的衣服、
實習期間，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵、顧客試穿一件衣服后，店長為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生了好感、那就是先做好人，再做好銷售技能、然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價，然后告訴他們怎么搭配衣服、如果他們穿成這樣，他們會告訴他們衣服的感覺、然后顧客也覺得很合適，然后給了他們買的理由，于是毫不猶豫的買了皮衣、
銷售看似那么容易，其實這里用了很多銷售技巧、所以銷售是有方法和技巧的、只要用心做，我們的銷售業(yè)績一定會提高、兩個月的'店鋪生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店人員流失很大、但我發(fā)現(xiàn)，的專賣店有五個基礎的、堅實的支柱，在五個環(huán)環(huán)相扣的領域為客戶創(chuàng)造價值、提供解決方案、比如作為店長，光保證賣的衣服質量好是不夠的、你必須雇傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員、他們需要有豐富的專業(yè)知識，提供專業(yè)知識；比如，專業(yè)裁縫隨叫隨到，為客戶提供送貨服務，愿意接受特殊訂單、
實習是每一個學生都必須具備的體驗，讓我們在實踐中了解社會，鞏固知識；實習也是對每個畢業(yè)生專業(yè)知識的考驗、它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識，不僅開闊了視野，也增長了知識、它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎，也是我們走向工作的第一步、
通過這幾個月的實習，我鍛煉和提高了自己，特別是開闊了眼界，了解了一個我從來不知道的環(huán)境，受益匪淺、同時，對未來研究的方向和目標也更加明確和肯定、可能我這個沒經驗沒經驗的大學生，距離成熟還有很長的路要走，這鼓勵我不斷的學習鍛煉自己、
個人工作總結 篇3
從蟬聲鳴叫的夏季，到新年的鐘聲敲響，時間在流逝，一個學期的工作在不知不覺中又接近了尾聲。回顧這半年的工作歷程，看到今天孩子們取得的進步，心中感慨不已，更多的是充滿了甜蜜。
一、班級情況
我班幼兒大部分都是剛入園的新生，在幼兒入園前我們對每一個幼兒個性特征、興趣、愛好和生活自理能力及各個方面都進行了調查，為幼兒入園后能在很短的時間內就適應幼兒園的生活奠定了良好的基礎.針對小班幼兒的特點，為了縮短幼兒的分離焦慮，我和孩子們一起做游戲、玩耍。在游戲活動中我是小司機、大家都是好朋友等活動，引導幼兒盡快適應幼兒園的生活。同時利用家園連心橋的形式指導家長做好幼兒入園的各項工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮，通過一系列活動我班幼兒很快適應了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。
本學期剛開始，幼兒年齡小，情緒波動大，每次到了午睡時間，我們都忙得不可開交，兩位老師任勞任怨，付出更多的愛心和耐心去安撫每個幼兒的心，讓她們逐漸適應幼兒園的午睡環(huán)境。平時，我們以大局為重、積極工作、不分彼此，處處以幼兒園的工作為重，從不計較個人的得失。
二、教學工作:
‘一切為了孩子，為了一切的孩子，為了孩子的一切。’這三句話是本園的服務宗旨，也是我們的工作總目標。記得剛開學的時候，31個在家嬌生慣養(yǎng)的寶貝們在一片哭喊聲中組合起來，成了現(xiàn)在丫丫班這個新的集體，這些孩子由于對環(huán)境的不熟悉，不免產生抗拒抵觸的情緒。為了使這些孩子盡快地適應集體生活，我們按照《新綱要》精神為指引，融合本園的服務宗旨。從家訪等方面入手，及時了解孩子的不同性格，用不同方法對孩子進行安撫、穩(wěn)定，在我們像媽媽般的關愛下，很快，孩子們一個個喜歡上幼兒園了。我們正常的主題活動如期得以開展。
開學工作的順利只能算是打贏了第一仗，要使這些寶貝們養(yǎng)成良好的習慣,艱巨的工作還等著我們去完成。通過一段時間的了解接觸，我們發(fā)現(xiàn)這些孩子的生活自理能力很差，他們不會吃飯、挑食、偏食；不會大小便；不會睡覺，甚至不睡覺，我們兩位老師，在學期初的第一個月，沒吃過一餐“好”飯，沒有休息過半天，整天都泡在教室里，從生活的點滴開始，耐心、細心的不斷重復、引導。這個學期天氣變化大，一會高溫，一會冷空氣，這給小班的保育工作帶來了更多的麻煩，同時也提出了更高要求，我們及時的看天氣為孩子增減衣服、擦汗、喝水、消毒，在多次感冒流行的情況下，我們班一直都能保持滿勤，而且在最寒冷的天氣里，也能堅持上幼兒園。
美國教育專家利.亞當斯說過這么一番話，‘明日世界的領導者是明日的決策者、明日的和平制造者，他們是明日的.環(huán)境守護者發(fā)明家、科學家、醫(yī)生、和教師。而現(xiàn)在他們就在我們的教室里。試想，一位安靜、愛思考、愛問一些難題的男孩子，一位愛說話、總有嘗試不完新事物的女孩子，25年或30年后，他們都有可能在政府或公司里任要職……’看了她的這番話，我們對待孩子吃飯慢、喜歡搞惡作劇、喜歡碰翻玩具等等問題就有了更深刻的理解，我們不再對他們看似不好的舉動加以簡單的批評，而是細心地研究每一個孩子的心理活動，觀察每一個孩子，發(fā)現(xiàn)他們的潛質和閃光點，發(fā)揮出各自的特點，一個學期以來，很多孩子有了很大進步。膽小的徐雨晗能大方的在全體小朋友面前講故事了，姚龍鑫也不再說臟話了,小寶、貝貝能和小朋友們友好相處了；劉亦琛、王博文每天都能開心的上幼兒園還能積極的參加活動呢；雯雯遇到困難也不再哭了。
本學期的活動比較多，家長半日活動，迎新春家園聯(lián)歡會、運動會的開展使小朋友的身心等各方面得到了很大的進步。在家園共育的兩項活動中，孩子們認真地施展了自己的本領，他們完全通過自己的能力向父母交上了學習生涯中的第一份答卷。運動會中，小朋友雖然沒有拿到一等獎，但是我知道孩子們已經盡力了，我們已經感到很滿足，因為他們在活動中學會了克服困難，磨練了意志，充滿了自信，增強了集體觀念和責任感、表現(xiàn)力，難道還有比這更值得高興嗎？在主題活動方面，我們根據小班年齡特點，結合生活常規(guī)開展設計了主題活動《我上幼兒園了》、《我的小手真能干》、《我愛小動物》、《秋天的水果》、《冬天來了》其中許多有趣的活動吸引了小朋友。小朋友在玩中學、學中玩，獲得了許多知識和快樂，在活動中孩子們建立了良好的生活、學習常規(guī)。
三、家長工作
家長是孩子最好的老師，要教育孩子，家園教育孩子的觀念必須同步。為了讓家長了解我們的教育思想和觀念，了解老師對孩子的一片愛心，從一開學，我們就利用一切機會對各個孩子進行家訪，互相交換意見。通過家訪，我們了解到了家長們教育孩子的主動性、積極性和迫切心情，但是由于各種原因，很多家長教育孩子的方式和方法不恰當。為此，我們特意開了一次家長會，家長們對教育孩子的方向有了更加具體明確了，他們也更加理解我們的工作了，得到了家長的理解，教育好孩子就已經邁出了成功的一步。另外，為了讓父母及時了解班里各種信息，我們認真設計好每一期的家長園地，每周教學活動安排一直都是家長們關注的焦點。每個月的家園聯(lián)系冊，我們也都及時認真填寫。通過一個學期的家園互動，我們彼此之間有了更深的理解。
四、衛(wèi)生保健及常規(guī)教育
1、 衛(wèi)生保健
每天嚴格按照園里的要求執(zhí)行各類物品的消毒工作,盡心盡責地進行衛(wèi)生保健工作。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中。因為我班幼兒剛入園，所以我班的衛(wèi)生保健工作一向也較為細致。我們兩位老師每天都兢兢業(yè)業(yè)、細心、耐心的觀察記錄。如：晨檢時注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現(xiàn)象及時通知家長，因小班幼兒還不能及時的表達需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時了解她的要求。特別在幼兒吃飯方面更是細心照顧，不怕麻煩，引導幼兒吃好吃飽。半年來，我班幼兒基本上都學會了獨立吃午飯，養(yǎng)成了良好的進餐習慣。在幼兒喝水方面，家長們也比較關注，我們開展了“給汽車加油”的活動，每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。
2、常規(guī)教育
我們十分重視孩子常規(guī)的培養(yǎng)。在幼兒入園后不久我們進行了一日常規(guī)教育，培養(yǎng)了幼兒良好的生活和衛(wèi)生習慣。如：入廁、洗手喝水、吃飯、午睡等都有秩序的進行。此外，我們還教幼兒學會做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我們老師統(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理，我班的幼兒使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習慣。
‘一切為了孩子，為了一切的孩子，為了孩子的一切。’在過去的學期里，為了讓丫丫班每個孩子快樂地成長，我們努力為它奮斗、奉獻。在將來的工作中，我們還會一如既往地實現(xiàn)這個目標，而且會做得更好、更實！
個人工作總結 篇4
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。
據市場了解，今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一 現(xiàn)場特價銷售：
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的.自點量。
四 返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點，從顧客的實際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點，回避不利方面，從而做出化的方案，實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰(zhàn)術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經銷商臨時的決定，短時間內難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產品價格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結，必要時可采用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，并將旺季的產品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎，也為品牌的長期培育客戶基礎。
在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場具體情況，結合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。
個人工作總結 篇5
作為一名水產科技指導員，我按照基層農技推廣項目要求和水產局安排，嚴格要求，扎實工作，努力學習，為科技示范戶做好技術指導和技術服務，順利完成了項目上的各項工作。
一 加強與養(yǎng)殖戶的聯(lián)系
通過此推廣項目實施，指導員指導科技示范戶，為他們提供技術指導和技術服務，一方面加強了與養(yǎng)殖戶的聯(lián)系和溝通，使他們對我們水產局乃至全縣的鱔魚養(yǎng)殖產業(yè)有了進一步的認識，也為他們今后的大力發(fā)展鱔魚網箱養(yǎng)殖堅定了信心。另一方面通過深入養(yǎng)殖基層一線，也使我了解了全縣的鱔魚養(yǎng)殖生產規(guī)模、技術水平、病害情況等信息，有利于以后我們有針對性的制定工作計劃，開展工作。
二 、指導取得的成效
通過手把手的技術指導，一是規(guī)范了養(yǎng)殖中飼料投喂的‘四定’原則，做到科學投喂，不但減少了飼料浪費，而且使鱔魚的生長快速，規(guī)格保持一致。二是定期的消毒預防，使鱔魚的.病害得到了有效控制，發(fā)病率明顯降低，減少了傷亡量，間接的提高了養(yǎng)殖效益。三是通過規(guī)范用藥，科學用藥，不但防治了病害，而且保證了產品的質量安全。四是單位平均產量顯著增加。通過技術指導，科技示范戶的產量從沒有指導前的38斤增加到46斤，增加20%以上，每個網箱的收入增加了200元左右，大大提高了科技示范積極性。
三 、 存在問題
一 苗種需求量大，導致養(yǎng)殖戶在購買苗種時質量不齊，養(yǎng)殖中易出現(xiàn)病害和傷亡。二 水質管理較差，因為大部分養(yǎng)殖場所缺乏水源補充，水質改善主要依靠生物制劑，無法達到更好的水質要求，影響生長。三 示范戶的自身素質還待進一步提高。示范戶的文化水平偏低，接受新科技、新品種的能力也較慢，制約了其產業(yè)的快速發(fā)展。
四、 以后工作打算
一是繼續(xù)做好技術指導和技術服務，保持每月到示范戶養(yǎng)殖場所3次以上，并與示范戶保持通訊聯(lián)系，隨時給予指導和服務。二是針對不同示范戶做好全年的指導計劃，一切按照計劃實施。三是幫助示范戶擴大水產規(guī)模，輻射帶動更多的人發(fā)展網箱養(yǎng)鱔，使網箱養(yǎng)鱔能夠形成規(guī)�；�。四是組織好示范戶進行技術培訓，提高他們的養(yǎng)殖技能，從而更好的進行生產。
個人工作總結 篇6
本期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領導對我的幫助與提攜；感謝領導班子之間精誠團結，配合默契，務實創(chuàng)新；同時還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項工作才得以順利完成，謝謝大家！
本學期，是我逐步適應角色，工作上日漸成熟的一個學期。在工作中，我嚴格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經驗，及時查找不足，現(xiàn)對本學期工作做如下總結匯報：
一、業(yè)務學習情況。
�。ㄒ唬� 教育教學方面：本學期，我園除學 前班外還繼續(xù)沿用以往鳳凰康軒教材，其余5個教學班均啟用叢結版課程。在使用新教材之前，有劉慧君等教師參加了新教材培訓，我園在去年下期就開設了禮儀教育課程。劉慧君、潭老師和我去年在株洲參加了這方面的培訓這個學期全體教師再次到株洲參加了培訓，使全體教師對新教材的主導思想、把握原則等方面有了更深一步的認識，也為新學期教學活動的正常開展奠定了基礎。
通過半個學期的教學實踐及教研，教師們刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新，摸索出一套適合本園的教學方法，教育教學水平有了大幅度提高。但是在新教材的使用過程中，也出現(xiàn)了不少問題
�。�1）受以前分科教學的影響，教師在安排教學內容時忽視了主題課程的整合性，導致教學活動主題不夠突出、內容出現(xiàn)斷層現(xiàn)象；
�。�2）教師對新教材要點 “自然、和諧、主動、快樂”理解不夠透徹，在教學活動組織過程中沒能很好的體現(xiàn)，對于如何解決教學中出現(xiàn)的種種問題，在新學期打算中將會詳細說明。今后的教學組織、教學設計等方面受益匪淺。通過這次培訓，大大激發(fā)了教師們的工作熱情，為我園《東方兒童藝術口才》活動的開展又提升了一個新檔次。，我參加了在大王中心幼兒園舉行“東營市幼兒園科學教育課題學術研討級培訓會“，這次學習，使我對科學教育活動及最新教學動態(tài)有了新的認知，我會把會議精神及時轉達給老師們，以便大家都能在最快、最短的時間內共享教育的最新前沿信息。
（三） 業(yè)務學習內容及日常工作方面
1、兩個轉型：
�。�1）盡快完成學習型教師向經驗型教師轉變。本學期，結合我園現(xiàn)狀，對于新上任教師，除組織學習《幼兒園管理手冊》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機會熟悉不同班級的'幼兒及教師，對孩子的年齡特點、認知能力、對教師的班級管理、教學組織能力、家長工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準備1—2節(jié)教學活動的過程中，新教師可以不受教材的影響自選教學內容，這在很大程度上體現(xiàn)了對新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經驗。通過幾個月的工作實踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責的完成本職工作，能夠積極主動配合班內教師共同開展、做好班級工作，虛心向老教師學習，工作上能發(fā)揮自己所長，教學組織能力提升很快，也深得孩子和家長的喜愛，希望新教師嚴格要求自己，全面提升業(yè)務素質，盡快縮短學習型教師向經驗型教師的過渡時間。
�。�2）經驗型轉向研究型。我園多數教師教學經驗豐富，應對各種問題的能力強。在教育教學上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時發(fā)現(xiàn)問題、剖析原因、梳理經驗、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭做科研教學的帶頭人。
2、一個提升：本學期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務素質，工作中，結合我園教育教學中出現(xiàn)的問題，組織教師學習：教師如何提問、如何做好家長工作、如何設計古詩教學活動，還共同學習了：表揚孩子的101種方法，教師文明用語、教師忌語等內容。通過學習，教師在思想認識上、教學行為上、家長工作上都有了新的認識，也應該可喜的看到教師整體素質有了很大提升。本學期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務素質不可缺的重要因素。賀培老師《多給孩子一分鐘》從年輕教師的視角闡述教育有時候需要等待，只要我們多給孩子一點時間，我們等到的將是孩子不一樣的表現(xiàn)；左妍老師的《小問題、大討論》根據主題教學《動物冬眠》引發(fā)的師幼之爭過后，教師及時查閱資料和幼兒一起學習；《羞澀寶寶的內心世界》《放學后的約定》《同事之間》《老師喜歡什么樣的孩子》《這是我的》等等，一篇篇來源于教師的真實生活、情感記錄，無不透射出教師的教育智慧與專業(yè)發(fā)展。
回首本學期工作，十月份，為迎接督導評估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點，區(qū)域活動、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設了更加美好的學習生活環(huán)境。
二、加大英語學習力度，彰顯我園英語特色。
在這個學期我園還聘請劍橋英語學校老師每周三周五來園執(zhí)教，使我園的英語特色更是錦上添花。
三、重視安全管理與疾病預防工作。
本學期，我們一如既往的重視和加強了安全防護和安全教育工作，要求各班老師每周在活動中貫穿安全教育。并為班級配備相關光盤，以動畫的形式，耳濡目染、潛移默化地讓幼兒懂得基本的防護知識，盡可能避免意外事故的發(fā)生。本學期中一班幼兒馬靖森早晨入園在上樓梯時意外磕傷眼角。因為我園早晨幼兒入園時，一名教師負責在大廳門口進行晨檢，另一名教師在班內組織晨讀，早接待的時間里，樓梯到教室的這段距離是安全工作的盲區(qū)。事故發(fā)生后，從園領導到教師，大家共同查找原因，制定周密可行的對策，杜絕此類事故的發(fā)生。
重視衛(wèi)生保健工作，提高防病控病能力。為了有效預防“甲型h1n1流感”，我園自上至下高度重視，積極做好衛(wèi)生、消毒、通風、等預防工作，對有生病、發(fā)熱跡象的幼兒進行隔離，另外，還利用家教宣傳欄、幼兒園網站等形式定期向家長進行了衛(wèi)生保健和預防疾病、傳染病的宣傳。確保幼兒有一個干凈、舒適、放心的環(huán)境。每年的六一健康體檢都組織得很好。婦幼保健院來園對130名老生進行健康查體；XX年4月10日教師全體免費體檢
四、活動組織。
本學期，我園組織了春游、“快樂六一”文藝匯演，通過開展各種形式的活動，豐富了幼兒的生活、社會經驗，增加了教師與家長之間的溝通，為教師做好家長工作搭建平臺。
五、新學期重點改進的工作。
�。ㄒ唬╆P注教師反思水平的提高。
教學反思是教師的專業(yè)學習與全面發(fā)展的過程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學期，教師要高度重視教學反思對自己專業(yè)成長的重要性，把教學反思作為自我學習、自我提高的跳板，不斷改進教育實踐，提高教育質量，促進自身素質的提高。
�。ǘ╆P注兒童的發(fā)展。
在本學期主題活動開展的過程中，教師對主題教材認識不夠，
導致主題教學開展內容不夠豐富，教學效果不夠突出。重點體現(xiàn)在：主題環(huán)境的創(chuàng)設是幼兒對主題活動最直接的認知。教師在開展主題時對主題網絡的設計，材料的投放，教學活動的組織，更多的是要關注“如何促進兒童健康發(fā)展”這個原則。因為我們所設計的一切教育內容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來，首先我個人在此檢討沒能盡到職責，工作上很多時候放松了對老師的監(jiān)督力度，這一點我有不可推卸的責任。鑒于這種情況，新學期主要從：教學活動設計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學反思詳細記錄——主題總結務實精煉。相信通過大家的共同努力，我園的保教質量在新的學期將會有更大的提高。
老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對XX年，又一個新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來碩果累累、五谷豐登；同舟共濟，必將肝膽相照、共存共榮。
個人工作總結 篇7
季度被一樹樹花開，一片片綠魘包圍著，然而五月轉瞬即逝，即將迎來的是蔥蘢的六月。大地遍野，萬物翠綠繁茂。六月我相信在我們的努力下，工作將做的更加出色！
以下是我部季度的工作總結：
一、本月我部本著公正、公開、公平的原則對每個班的衛(wèi)生情況打分，并評出最差宿舍以激勵同學們將不足的地方改進、將好的方面繼續(xù)保持下去。
二、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進行全面的檢查，不讓灰塵有任何躲藏的機會，爭取為每位同學營造一個舒適的`生活環(huán)境。
在不斷的努力中，發(fā)現(xiàn)自己的不足才能慢慢提高自己，才會取得更大的進步。相信只要我們不斷的努力下去，我們的工作會做得更加出色。
在這三個月以來我對自己的工作做出總結，并從中找出自己的不足和需要改進的地方。從而使自己的工作能力得到進一步的提高。在這三個月以來我的主要工作有：
了解合同預算部的規(guī)章制度和合同預算部相關工作流程。對本工程的施工圖進行識圖，了解與本工程相關的施工工藝，并計算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術部門進行了工程量核對，在工程量的計算過程中，使用辦公軟件進行計算。
掌握了對甲方計價（即每月工程進度款）的審批程序及每月對各家勞務隊伍的驗工計價工作流程，變更資料整理，建立有關工作的臺帳、合同臺帳、勞務協(xié)作隊伍管理臺賬等。
根據現(xiàn)場的施工情況對每日現(xiàn)場的人員、材料進場情況、機械設備進場情況、各分部分項工程的施工形象進度進行總結，計算出每日產值上報公司。每周總結各分部分項施工的形象進度，將本周施工的產值、下周施工計劃及產值計劃上報公司。每月的產值計劃、施工計劃上報公司。
核對蘿崗車輛段臨時設施、視屏監(jiān)控、站場土石方、等合同。熟悉圖紙及設計變更，了解變更的工作流程。能積極完成領導安排的其他工作。
在這期間我對建筑施工中的預算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預算部的一員我還有許多需要學習的地方。在以后的施工過程中，我會繼續(xù)學習來積累經驗，使自己盡快成為一名既懂施工技術、又懂預算的能夠合格的預算員。在這季度年工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
個人工作總結 篇8
近年以來，我們高度重視節(jié)能減排工作，不僅經濟效益大幅度提高，財政收入大幅度增加，人民生活大幅度改善，而切使投資環(huán)境大大改善，為抑制氣候變暖做出了積極的貢獻。我們的做法是：
一、加強學習，提高認識，進一步增強了做好節(jié)能減排工作的責任感和使命感。
隨著工業(yè)化的發(fā)展，全球氣候變暖已成為人類必須認真對待并解決的迫切問題，環(huán)境的惡化也給人們瞧響了警鐘，為此，國家提出了又好又快發(fā)展的號召，并采取了一系列措施，加強環(huán)境保護，加強節(jié)能減排，最終實現(xiàn)科學發(fā)展。面對新的形勢和任務，我們認真組織干部和群眾學習，提高做好節(jié)能減排工作的認識，增強了大家的積極性、責任感和使命感。
二、強化責任，突出重點，進一步提高了做好節(jié)能減排工作的針對性和實效性。
做好節(jié)能減排工作必須有具體的`措施來保證，必須強化責任，很抓落實。我們一是實行了目標管理，層層簽定責任書，使人人身上有指標、有責任;二是加強督促檢查，兌現(xiàn)獎罰措施;三是增加投入尤其是對科研開發(fā)的投入，推廣先進技術，改造落后的生產設備和生產工藝，提高效益;四是大力開展群眾性的節(jié)能科普活動，做好輿論宣傳，營造良好氛圍，調動廣大群眾的積極性和創(chuàng)造性;五是堅持從娃娃抓起，充實有關節(jié)能環(huán)保的教育內容，在中小學生中開展豐富多采的創(chuàng)新和實踐活動，增強中小學生的意識。通過以上工作，我們的這項工作取得了很大進展。
三、加強領導，很抓落實，進一步保證了做好節(jié)能減排工作的制度化和規(guī)范化。
做好節(jié)能減排工作必須切實加強領導，為此，我們成立了各級領導小組，明確一把手負總責，分管領導具體抓的工作體制，制定各項規(guī)章制度，及時總結推廣先進經驗，大力宣傳表彰先進典型，堅持每月一次例會，通報情況，及時解決問題，保證了這項工作的健康發(fā)展。加強制度建設，創(chuàng)新工作機制和活動載體，確保這項工作不斷取得扎實效果。
我們雖然做了一些工作，但離上級的要求和群眾的期望還有很大差距，我們決心在上級領導下，開拓創(chuàng)新，求真務實，不斷開創(chuàng)節(jié)能減排工作的新局面，為抑制氣候變暖做出新的更大的貢獻。
個人工作總結 篇9
時光如梭，轉眼間20xx年作即將結束，回年來的作，感慨頗深。自入職xx項以來，在服務中領導的指導下和各部門的持和配合下，基本完成了預期作標及各項作計劃。項交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務作，加強了部門內部管理作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項作有了明顯的提和改善，員工工作積極性得到幅提高。
不知不覺中從事客服作已近四年，感覺每年就像是個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精蓄銳。不管客服作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別去說吧。
20xx年3月，我正式升任x客服部x主管，對于物業(yè)客服作者來說，整個過程感受最多的只有個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司名老員，在接任客服主管作中，我直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的盾。
很多不了解客服作，認為它很簡單、單調、甚聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做名合格、稱職的客服員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握定的作技巧，并要有度的覺性和作責任，否則作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
在每個新員上崗之前，我會告訴她們，名優(yōu)秀的客服員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的`心理素質，學會把枯燥和單調的作做得有聲有，當成是種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效的咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更的投訴。
本年度部門各項作如下：
一、規(guī)范內管管理，增強員責任和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員責任心不強，作主動性不夠、作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本進步完善了部門責任制，明確了部門員的責任及作標準。
�。ㄒ唬┘訌娕c員的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員的作進點評，有力的激勵了員的作責任性。目前，部門員作積極性較，由原來的被動、有條件的作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的作態(tài)度，從而促進了部門各項作的開展。
（二）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象�？头渴欠⻊罩行牡臉蛄汉托畔⒅袠�，起著聯(lián)系內外的作，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體作。今年下半年以來，我部著重加強員服務管理作，每日上班前部門員對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服人員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿完成xx期交房作，為客服部總體作奠定了堅實的基礎。20xx年5中旬，xx園期正式交房入住，我部主要負責期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好服務中內外聯(lián)系、協(xié)調作�？头康闹匾毮苁锹�(lián)系服務中與業(yè)主等外部作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理xx。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在些問題。為進步做好明年作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T業(yè)務水平和服務素質偏低。通過部門半年的作和實踐來看，客服員業(yè)務平偏低，服務素質不是很。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很。
（二）部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的作中，主要精力放在了xx交付的準備作中，因而忽略了制度化建設。目前，員管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的作效率、員責任和作積極性受到定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
（二）加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
（三）加強部門培訓，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理，做到有檢查、有考核，不斷提服務質量。
回顧20xx年，作中充滿了艱與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員在明年的作中將繼續(xù)團結致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門標，為公司發(fā)展貢獻份力量。
個人工作總結 篇10
20xx年對于房地產行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺，對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結有如下幾個方面
一、個人心態(tài)方面
年初當房產政策存在波動期的時候，當時內心堅決的相信房產行業(yè)不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產調控不會持續(xù)太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產調控政策的不斷深入，對房產行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比擬失落，深知自己作為一個工程部銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。
自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。
二、團隊管理方面存在的問題
1、招聘面試方面的缺乏
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一局部優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團隊培訓工作方面的缺乏
沒有方案的培訓、沒有目的的培訓、沒有統(tǒng)籌準備的培訓。
對團隊的打造目標不明確比擬籠統(tǒng)，培訓的方案做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。
對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)視、催促工作方面的缺乏
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的催促和監(jiān)視，導致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的缺乏
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回憶總結和傳授。
當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或防止該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的缺乏
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因作為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處分，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。
衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護效果比擬差，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經開始變差，追根究底這都是我的監(jiān)視和催促管理工作不到位，導致工作人員在這方面的意識比擬差。
公司最根本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性缺乏。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
例如銷售一線產生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據實際情況進行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。
銷售和主管按照統(tǒng)一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的表達和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。
例如當我調入xx工程的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的實踐管理得到迅速的提高?這些自己都沒有認真的想過，更沒有認真的做過，以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發(fā)揮不出主管應有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關心不夠。由于自己的不嚴格管理導致團隊松散，這些都是我不可推卸的責任。
8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通方案，但是實施一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，xx工程7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都非常巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候xx主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績，自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導致xx心態(tài)即將到達崩潰的邊緣。
通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心，導致下屬出現(xiàn)這種嚴重情緒深表自責。
通過團隊管理失敗的教訓讓我深刻的領悟到嚴格是愛，寬松是害這句話的含義。
三、案場管理方面的缺乏
1、案場談客監(jiān)視及把握方面的缺乏
往往當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己才想方法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當的造勢來創(chuàng)造氣氛，同時也缺少談客過程中關鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。
對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予及時的'旁聽來提高自己的談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面的缺乏
當出現(xiàn)問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如xx業(yè)主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大，當客戶非常急躁的向我們訴說的時候，我反而說出了更加難聽的話，致使業(yè)主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。
四、執(zhí)行力方面的缺乏
公司一直有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解，強調的是執(zhí)行力必須要強。但自我批評的是我的執(zhí)行力存在嚴重滯后的問題，我深刻的意識到自己辦事比擬拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如x總讓把xx小區(qū)的用材實物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予及時執(zhí)行。深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
五、溝通方面的缺乏
在團隊管理中提到這點缺乏，但在這我還要著重談一下溝通中存在的缺乏。
首先是跟領導之間的溝通存在一定的缺乏，有時候自己產生某種想法想和領導溝通，但又怕領導否認自己的觀點，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點和見解，當領導否認自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通。
其次是和籌劃之間的溝通缺失。每當工程部舉行營銷活動的時候總是籌劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進行溝通，總是聽從于他們的各種觀點和見解，不提自己的意見和建議。可以說和他們之間存在溝通缺失，即使當工程銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。
再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失�？傄宰约旱南敕▉硐牍ぷ魅藛T的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決
例如在xx一名主管和銷售人員之間產生不愉快的時候，自己沒有及時發(fā)現(xiàn)更沒有及時和他們雙方之間進行溝通，最后導致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴重性。
六、營銷籌劃方面的缺乏
自己在營銷籌劃知識方面存在嚴重缺乏，一個工程銷售業(yè)績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關系，更和籌劃之間有直接的關系，但自己對營銷籌劃知識的了解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織籌劃好一個工程。例如在xx中秋節(jié)感恩老業(yè)主活動中，籌劃工作根本上都是各位領導及專業(yè)的籌劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。
產生上述眾方面的缺乏歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的，甚是愧疚公司及x總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。
個人工作總結 篇11
尊敬的各位領導，和全體員工：
1. 20xx年的工作順利結束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題，經濟危機的形勢使很多人的'購買力和欲望降到了最低點。不過xxxx年的工作還是有很多地方值得總結的。
2. 20xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結報告如下
3. 20xx年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：
4. 20xx年，財務部門在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的積極配合下，全體財務人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經營目標和重點工作，及時準確完成財務核算工作，真實反映公司財務狀況和經營成果，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領導經營決策提供依據�，F(xiàn)將來20xx工作總結報告如下：
5.一年以來，在校領導及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導，本人能努力做好各項工作，認真地履行了自己的職責。現(xiàn)將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下：
個人工作總結 篇12
一、指導思想
學校的科研工作是教育教學工作的重要組成部分，扎實地完成各項任務，有利于教學工作的開展和教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于提高教師的整體素質。為此，我校配合各級教育科研機構的工作，將教育科研的工作納入學校常規(guī)管理中進行考核。認真開展科研工作，鼓勵教師合作研究，撰寫論文，取得了良好的效果。
二、教育科研意識的培養(yǎng)
要搞好教育科研，首先必須有較強的教科研意識。對教師而言，科研意識就是對教育教學活動的追求和探索，是運用教育教學理論指導教育教學活動的自覺性，是對所從事的教育教學活動一種清晰而完整的認識，基于上述觀點，我校注意在提高教師的教科研意識方面下功夫。
1、轉變觀念，提高教師教科研意識。召開會議強調-教科研的意義，揭開教科研神秘的面紗，指出現(xiàn)代社會要求教師必須搞好教科研，搞好教科研是指導教師走進新課程，以及教學改革成敗的關鍵。并把教科研工作納入教師量化管理，增強教科研意識。
2、提高教師素質，增強教師教科研意識。我們對教師素質的要求不僅僅停留在提高學歷，訓練教學基本功。而是對教師提出更高的要求。要求教師對自己所從事的事業(yè)自覺地去追求探索和研究。為此，我們多次對教師進行教育科研的培訓。提高了教師進行教育科研的能力。同時，我們還利用各校的.圖書、網絡，對教師進行教科研能力的培養(yǎng)。要求教師每周必須有2---4小時進圖書室、電子備課室的時間，研究教育教學方面的知識，并寫出心得反思，提高了教師自身的素質。
3、以骨干教師的言傳身教，帶動全體教師提高教科研意識。我校對骨干教師進行了重點培養(yǎng)，為他們提供盡可能多的機會，讓他們努力充實自己，并且創(chuàng)造機會讓他們與普通教師交流學習體會。這樣，骨干教師很快提高了業(yè)務素質，增強了教科研意識，教科研能力有了較大的提高。通過這些教師的言傳身教，帶動了全體教師教科研意識的增強。
三、加強培訓和多元學習
1、提高教師專業(yè)素養(yǎng)，促進學習型學校的建設，是深化科研的一項重要工作。本學年組織本校教師閱讀各類教育教學專著、雜志及理論文章等，交流讀書心得體會，把讀書學習和實踐反思有機地結合起來，促進教師的專業(yè)成長。本學期全體授課教師做到周反思與教學改進提高相結合。
2.開展以骨干教師為龍頭，學習型團隊為載體，教師專業(yè)發(fā)展為本的教科研活動。加強教學工作研究，著力提高教學質量。對教學工作的研究包括下列方面：聽課、評課活動，開設學習型團隊的一課續(xù)講公開課等。
3、搭建平臺，施展才華和發(fā)揮潛能。積極鼓勵教師撰寫教研論文、案例，推薦參加各級各類評選，為教師搭建施展才華和發(fā)揮潛能的平臺，提高教師素養(yǎng)。本學期中青年教師都積極參加了上級論文的評選工作。
4.做好課題研究課的學習和研究工作，使教師明確課題研究課如何上。把教科研工作納入教研活動之中。在教研活動時間里研討了本學期課題研究問題，組織互相交流課題研究中遇到的問題，取得的成績，一些好的做法，今后的設想等，集中集體智慧研究課題。這種做法對推進我校研究風氣的形成大有好處。
5、繼續(xù)積極開展“新課程讀書活動”，組織學習《課程標準》及相關理論，以新課程理念為導向，以主體參與教學和問題教學策略研究為突破口，以提高課堂教學質量和促進教師專業(yè)成長為目的，以課題組成員為骨干，有計劃、有組織、有步驟地開展新課程改革實踐研究，為全面新課程實施積累經驗。青年教師每月進行一次摘抄、隨筆、設想的交流活動，有力地促進了專業(yè)素質的提升。
四、加強了課題的過程性管理，確保達到預期目標。
加強深入開展學科課題研究，重視在實踐中的研究，以課題研究為載體，推進新課程教學向縱深發(fā)展，力爭做好課題研究的“四結合”，突出教研的實效性。
1、課題研究與研討課結合。為推進教學研究與新課程改革，本學期開展了校級一課續(xù)講匯報研討課。各課題組成員，將自己承擔的公開課與各自研究的課題結合起來，在公開課中落實課題研究的措施，體現(xiàn)課題研究的特色，充分發(fā)揮課堂作為課題研究的主陣地的作用。
2、教科研與教學活動結合。根據所承擔的研究課題情況，圍繞學校的主課題，落實研究方向。在公開課活動及周反思、周研討等教研活動中，把課題研究作為一個重要內容進行分析與研討。
3、教科研與日常教學工作的結合。以課堂和日常教學工作為課題研究的平臺，學校認真開展“常態(tài)課”下的教學研討活動。每周業(yè)務學習時間集中研討，研討的形式多樣，內容豐富，如開課評課，探討教學策略，剖析典型案例，進行教后反思等。使課題研究做到基于教育教學，為了教育教學，在教育教學中，帶著課題進行日常的教育教學工作，每位課題組成員要用思考的目光審視自己的工作，分析研究的措施，總結得失，以推進課題研究，提高自身的研究能力。
4、教科研與理論探究的結合。組織實驗教師按原來課題，以課堂為主渠道開展實驗，對教科研中的重點問題、細節(jié)問題，抓實做深，力爭有新發(fā)現(xiàn)新突破，組織教師圍繞研究課題認真寫好教科研總結，及時寫好教后的反思后記，教學經驗總結，收集有關實驗資料，撰寫經驗總結、論文、個案，資料歸檔等的一體化做法，不斷提高。
5、扎實開展課題研究，做好課題過程管理工作，把課題研究與課堂教學結合起來，教研與科研結合，使課題研究真正為教學服務。根據素質教育的思想，進行課程建設的探討。《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》指出：實施素質教育要以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點。要實施創(chuàng)新教育，培養(yǎng)創(chuàng)造性的人才，關鍵的問題是要設計好培養(yǎng)創(chuàng)新人才的課程教材體系。本學期，學校布置每位課題參與教師都要進行開放式課堂教學的嘗試，選擇一個成功或失敗案例進行交流研討，有效推動了課題由家庭作業(yè)的改革向課堂作業(yè)及課堂教學的改革延伸。
個人工作總結 篇13
20xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的`，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的�！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛�，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。
個人工作總結 篇14
一年的時間很快過去了，在一年里，我在美步領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，但還有很多的不足，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、工作的態(tài)度。
來到美步大集體，本人遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，當然這也是本人認為，自己還是有很多需要改正的'地方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是XX年11月份來到美步工作，擔任美步寧波分公司店長，協(xié)助寧波分公司總經理做好工作。美步工作以簡單快樂為主，但為了搞好工作，要向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內要熟悉美步的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極學習完成以下本職工作：協(xié)助各部門做好銷售、測量、安裝、反饋等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。XX年底協(xié)助楊總順利地完成了XX年雅戈爾工程。為了不耽誤工程進度、積極聯(lián)系廠部工程進度。店長看
看上去是一份很簡單的工作，但真的做起來需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司的各項規(guī)章制度，理清思路，分類整理好各類規(guī)定，并認真學習，可能個人的能力有限，沒有很好的完成這項工作，我會在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，做好一個店長的本職工作，認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。
為了美步工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，新的一年開始，工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有效利用工作時間。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作的積極性不夠，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進。
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