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銷售工作總結

時間:2023-07-08 09:51:12 工作總結 我要投稿

銷售工作總結[實用15篇]

  總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編精心整理的銷售工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銷售工作總結[實用15篇]

銷售工作總結1

  1-9月份營銷部按照集團年初總體工作安排,圓滿地完成了銷售的各項任務,受到了集團公司領導的認可,1-9月份主要完成具體工作如下:

  一、市場調查

  在市場競爭萬變的形式下,為確保我公司的產品在市場上占有一定的地位和份額,我們銷售部門不斷地預測市場的變化和趨勢,及時掌握各類產品的價格變化趨向,及時向生產單位反映市場動態情況。根據市場的需求,銷售產品成本等原因,及時向公司提供了產品定價建議和銷售市場的情況。

  二、產品銷售

  年初我們根據產品的產量編制了銷售計劃,制定了銷售目標,在鐵路運輸困難,受金融危機影響的情況下,合理安排了銷售進度,與鐵路部門及時協調做好發運工作。同時,我們不斷開辟新市場,發展新顧客,鞏固老用戶,較好地完成了銷售任務,實現銷售目標,回收率達到100%。

  三、售后服務工作

  取得顧客的信譽是我們的銷售宗旨,每批貨發出后,我們及時向用戶通報發貨數量質量時間,使用戶隨時掌握發貨情況,對用戶提出的異議和質量,計量糾紛及時反饋或解決,使顧客滿意度達到98%以上。銷售統計工作做到準確真實及時,對企業產品宣傳做了大量的工作。

  制定了定期向用戶征求意見的'制度。及時掌握用戶的動態,意見收集整理解決后及時反饋。

  四、質量情況

  根據質量體系規范的要求,銷售處全體銷售人員都了解熟悉了質量認證的相關內容,為了更好的滿足顧客對產品的要求,銷售處充分的了解掌握顧客及市場的信息,及時與顧客溝通,建立顧客檔案,滿足顧客的要求。

  五、建議和意見

  為達到更高的顧客滿意、更好的確保我公司的產品在市場占有一定的地位和份額,建議公司加強部門與部門之間的銜接工作,提供公司的整體工作效率。

銷售工作總結2

  這一年來,在領導和同事的關心和幫助下,服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,尤其是參與了T501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠,對我來說是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,回想所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定、從容的心態,現將心得體會和工作思路匯報如下:

  一、內部建立完善的銷售制度,人員少,但是程序不能簡化。

  二、通過各種渠道了解區域市場需求,并有計劃的進行開發。

  工作步驟分三個階段:

  第一階段:市場調研(大量拜訪客戶,地毯式搜索客戶,建立最初的聯系)

  第二階段:市場分析(根據整理的客戶資料,進行歸類,針對自己產品找適合自己產品的客戶,做為目標用戶,緊密跟蹤)

  第三階段:確定重點客戶(經幾次拜訪,洽談,有合作意見的,有一定量的,資金狀況較好的.)

  三、存在的不足:

  對客戶定位不準,本人能力需提高,工作熱情需振奮,努力學習產品的知識和應用,更好的服務于市場和客戶,應反思我公司產品市場定位和銷售策略如何能更好適應外部市場。

  四、回顧及展望:

  在過去時間里有失敗,也有成功。自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,有那么好的,有經驗的上級給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。

  使我更熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶。當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。 俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,不斷總結和改進,才能提高自己的素質。

  展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。

銷售工作總結3

  客戶進來售樓部首先我們應該熱情迎接,并了解客戶是否是第一次來看房,是,先登記好,介紹自己(不是,詢問客戶是否記得以前是哪位置業顧問接待的),請客戶移步到區域模型詳細為他講解,講解簽到時候注意自己的語氣,要吸引客戶感覺在聽講故事一樣,有層次感,節奏感,講解中要記得跟客戶互動,清晰、自信的告訴客戶“您”選好作為第二居所是明智的選擇,并且要做到客戶跟著自己講解后,咨詢下客戶是買來自住還是投資?根據客戶的回答做出相應的建議,重點介紹。禮貌性的詢問下聽完講解后客戶還有哪些不明白的?理清好自己的思路,怎么樣帶客戶,帶客戶看樣板房的途中,講解完周邊的情況后,可以跟客戶閑聊,了解客戶心里想法和需求。看樣板房可以先領客戶到花園感受下獨棟有天有地的氛圍。在進屋參觀前可以先給客戶做個思想上埋下伏筆,托高客戶心里對我們產品的低價。參觀樣板房的的時間不宜長,控制在3,4分鐘左右,領導著客戶去看選好的'毛坯房讓客戶自己做比較。回來計價,折扣可以先收起,肯定的告訴客戶我們這里是高端樓盤是沒有折扣的,這樣也利于客戶二次回訪的時候用折扣逼客戶下定。

  總是來說我們要改變我們一層不變的銷售方式,盡快學習好讓客戶跟著我們的思路來走,始終保持自信。

銷售工作總結4

  通過兩天的銷售工作,對自身存在的優勢和不足,以及對銷售工作的了解和掌握做一下個人總結。

  首先,對于銷售工作有一個全新的了解,并不只是說說話那么簡單,需要在推銷產品的時候突出產品的特色,抓住產品的與眾不同之處,才能吸引人的關注度。在這兩天走訪的人群中,一部分認為價格偏貴的時候,就介紹這個價錢里包括的哪些服務,而且絕不加收任何費用,講明之后,有些人就會覺得價格還公道,就比較有興趣。有些人還比較懷疑,就再細致的給他講解一下。

  然后是對于銷售面向的對象,普遍來看,多數感興趣的人群都是年輕人,還有年紀稍微大一點的男士,基于這項運動比較刺激,更多的會吸引這些人群的喜愛。所以,遇到這類人群往往會多介紹一下,以激起他們更多的好奇心。察覺到有意向的,就更進一步問是否方便留下姓名及聯系方式,為日后回訪做準備。但一部分人對留下個人信息不是很愿意。

  最后總結一下個人的'工作情況。我自己對銷售的內容和突出點還算能較快掌握,但是在訪問期間,被問及到更加細節的東西就不是很了解,還需加強。還有就是在對方不愿留下個人信息的時候,不知道該怎么說,才能說服對方。

  總的來看,這兩天的收獲不少,學到了很多東西,跟人交流也更放得開了,也在逐步改進不足之處,爭取把工作做的更好。

銷售工作總結5

  一、20xx年工作總結

  個人成長

  20xx年在公司領導和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去,回顧與**同行的這3年時間,感慨頗多。

  在博思的這3年,是很充實的3年。在這里,我不僅僅是單純的做業務,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽機床不同的是,在博思可以一邊學習,一邊提高,同時能把所學的東西迅速運用于實踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時請教領導和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學生時代更強烈,因為這些東西都是我所急需的,是也我在這里工作的價值。我一直在努力追求自身專業知識的提高,以尋求各種問題是件的解決方法,提高自己的風險防范意識。在博思的這3年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業績還不是很理想,但我相信后面的'路程我會走的更好。

  工作中的不足與改進

  跟其他同事相比,在博思我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。

  1、來到公司這么長時間,一共才開發了53個客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。因為沒有及時去跟蹤與聯

  絡,讓他們一直處于沉睡狀態,或許這是我開發客戶速度緩慢的原因之一。

  2、最近事情比較多,沒有合理規劃時間,工作條理性不強,就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。

  3、客戶詢價之后,沒有及時跟進。由于沒有整理這些記錄,沒有及時主動聯系客戶,這樣就跟很多機會失之交臂。

  針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:

  首先,加強與客戶的溝通與聯系。電話量還是要繼續保持,要抽出大部分時間走訪有意向客戶,隨時掌握其最新動態,縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。

  其次,嘗試通過各種方式開發新客戶,不能僅僅局限于跑用戶,還可以嘗試網絡查找,或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。

  再次,堅持今日事今日完畢,并在下班前做好明天的規劃。這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。

  最后,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足。

  二、20xx年工作規劃

  凡事預則立,不預則廢。20xx年馬上就要到來,應公司及個人發展的需要,我對自己在新的一年的目標和任務做了規劃。

  業績規劃

  20xx年,由于經融危機的影響機械產品的銷售可能會有小幅下降,但僅局限與通用設備和常規產品,但其他產品還有發展的空間,1月份是中國的春節,國內大部份廠家用戶都放假,采購量回落,估計年出2—4月份應該有一波采購高峰,這幾個月要積極尋找用戶,爭取業績達到300—400萬元。5—7月份應該是相對比較繁忙,應抓緊時間通過電話、走訪、以及開發陌生用戶等方式積累潛在客戶,每個月至少新增10—15個新客戶(也就是每周新增3—5個),每月業績至少增加100萬元。8月是一個過渡期,機械行業將再次進入旺季,此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯系,盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是機械行業的高峰時期,也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,把服務做到位,另一方面,要利用前幾個月積累的資源,厚積薄發,實現業績上的突破,平均月銷售達到120萬元以上。

  隨著機械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,機械行業的普通設備利潤率已呈下降趨勢,為適應市場需求和公司發展方向,20xx年我不應僅僅局限于撫順市場的開發,其他地區必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。而且其他地區還有很大的發展空間。

  我計劃在新的一年要把工作的重心轉向開發新用戶方面轉移,積極

  利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。多向領導和同事請教,同時還可以通過相關書籍,使自己的知識儲備有進一步提升。

  自我規劃

  除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質方面,我認為自己還有很大的提升空間。做業務,就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通。20xx年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動走動,開闊自己的視野,豐富自己的社會經歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學會獨立自主的處理各項事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

  當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,我將不斷總結和反省自己,努力適應公司的發展要求,實現更大的突破。

  福龍迎春,祝我們博思公司在20xx年的銷售業績更上一層樓,走在銷售行業的前端,向我們的理想靠攏。

銷售工作總結6

  秋去冬來,寒冷的季節已不知不覺的來臨了,隨著時間的推移,我到商用事業部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶,忙碌了十個月,雖耗費了許多的精力和時間,但卻未近人意;也有對新一年的希望,希望能有機會重新開始。回首走過的路,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗,分析過失,才能堅定信心,努力細致的工作,直到成功!

  我作為渠道的首席業務代表,肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面。

  (一)xxxx年渠道工作內容回顧及概述

  xxxx年xx月xx日正式調入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業務代表xxx開始下地州了解渠道并進行工作交接。x月x日正式接手渠道工作,剛開始的日子,對于從技術轉業務的我壓力非常的大,這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業務代表的“感覺”,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌。

  回顧工作內容大致分為以下以下七點:

  .信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況,日常接聽業務電話,以及新產品的產品性能介紹,促銷政策的及時下發,彩頁和宣傳資料的發放等。

  .員工培訓:在出差過程中,抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給xxx公司做培訓共計xx次。

  .投標支持:及時響應渠道上報的招標信息,認真填寫詢價表,根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

  .簽約大會:在公司的組織協調下,圓滿完成公司xxxx財年的經銷商大會。通過此次會議,不但再次加深了對經銷商的了解,同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,對長期的合作起了很大的促進作用,并為以后的友好業務合作奠定了基礎。

  .財年簽約:在公司領導的安排下,我提前進入地州,使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場能力較強公司進行簽約,對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎,從而順利完成了新財年商用產品的簽約,同時,通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

  .地州投標:今年共參加地州投標八次,xx地區二次、xx地區一次、xx地區五次,共中標三次,中標總金額為近二百八十萬。

  .內部配合:配合市場推廣部做xx活動共計十四站,xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發布活動。“xx”xx新品在渠道區共進行四站,為期近一個月。“xx”為主的xx系列新品發布xx站活動。

  (二)一年來自身工作的評定

  在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對來說較滿意的`是能從售后到銷售角色的快速轉換,迅速接手渠道工作,順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情,凡事都當自己的事情去做,做到了無愧我心。總結起來有兩個方面:

  .憑借公司的優勢去幫助經銷商,大方面堅持公司的制度,在政策方面嚴守公司的'原則不變,出現問題都以積極的態度去對待,盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,此時都是經銷商非常著急的事情,每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作,如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒有人發貨,我自己去發,不論是公事還是經銷商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經銷商認可了我,起到了“橋梁”的作用。

  .觀察市場,了解其變化,結合本公司的情況,對經銷商進行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》xx廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從xx的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外,通過大量細致的工作,使得從公司實行新的信用金制度以來,除xx之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經銷商五個月無逾期,這一點是值得欣慰的。

  (三)經驗和體會

  通過十個月的渠道工作,讓我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗:一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

銷售工作總結7

  在20xx過去的三月份中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,現對銷售部的工作做一下總結。

  20xx年開始當中,堅決貫徹xx政策。學習、制定銷售各環節話術,產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳的形象、品牌的形象,在各媒體里如:廣播電臺、報刊雜志等,使我們的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

  部門全體員工累計發三萬余條。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

  從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:

  1、銷售人員工作的`積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。

  2、對客戶關系維護很差。客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量xx余個,手中的意向客戶平均只有xx個。從數字上看客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

  3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

  4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。

  在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

  1、建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

  2、完善銷售制度,建立一套明確系統的管理辦法。

  3、提高人員的素質、業務能力。

  4、建立新的銷售模式與渠道。

  5、顧全大局服從戰略。

  提高執行力的標準,建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年接下來的工作中有信心,有決心為再創新的輝煌!

銷售工作總結8

  春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體人員在xx的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20xx年的情況做如下匯報:

  一、銷售情況

  20xx年共銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較20xx年增長45%。

  二、營銷

  為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把[網—找文章,到網]更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經理。期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。

  三、信息報表

  報表是一項周而復始重復循環的,崗位重要,關系到xx公司日后對本公司的.審計和xx的驗收,為能很好的完成此項,20xx年5月任命xx為信息報表員,進行對xx公司的報表,在期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。

  四、檔案管理

  20xx年為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報xx公司等,期間xx按照公司規定,圓滿完成了公司交代的任務。

  以上是對20xx年各項做了簡要。

  最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我師,在學習后本人結合以往經驗,取長補短,現對于20xx年的計劃做如下安排:

  1、詳細了解學習了xx公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

  2、協調與xx公司各部門的,爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。

  3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。

  4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

  5、增設和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現行銷的突破發展,使我們的銷售更上一層樓。

  6、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用化。

  7、根據xx公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。

  8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。

  9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

銷售工作總結9

  Xx年Xx月Xx日。我帶著自己的夢想與追求,來到了期盼已久的正大,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選擇,能成為正大的新進職員,深感榮幸!

  新進職員的培訓結束了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經驗,也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。企業文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了正大。正大的企業文化,經營理念與服務理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內心充滿了對這里的無限眷念和渴望,我清楚的認識到這里就是我新的開始了,面對這樣一個快樂的,積極的,向上的,勇敢的團隊,我希望自己能盡快地融入此團隊,敢于創新,追求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!

  在人的一生當中,實現自我價值是非常重要的,能夠提升自身的價值,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰力的工作,就越有他所具備的特殊價值,我為成為正大一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為正大的明天而奮斗,相信正大的明天會更強大,更輝煌。

  新的舞臺,新的機遇,新的挑戰,以后是未知的,未來有無限可能性,我希望做一個負責任的人,一個值得信賴的人。面對機遇,面對挑戰,我會自信的接受,我相信我們可以一起創造輝煌。

  在理論培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業文化和公司的完整架構,以及公司每個員工必須具備的條件和責任心,正大是一個區別于以往的新環境,所接觸的人和事物一切都是新的。正大會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現自己,正大的發展目標是宏偉而長遠的,公司的發展就是我們每個人的發展,我相信我有能力把握機遇,與正大一起迎接挑戰!從這次的培訓中,我學會了一句話,只要有目標,路就不會消失,短暫而緊張的培訓過程中],培訓師精彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中接受了培訓,并沒有疲憊的感覺。

  是的,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態決定一切。所以我會用最積極的心態去面對自己和每一位顧客和朋友,我堅信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。

  作為團隊中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承擔相應的責任,我會發揮新員工學習能力強,工作熱情高的優勢,多向有經驗的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關工作!

  作為一名進入一個全新工作環境的.新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境,我會有問題及時請教同事,積極學習工作所需要的各項專業知識,努力提高自己的業務水平,全情投入工作中。同時還要去主動了解,適應環境,將自己優越的方面展現給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系,時刻保持高昂的學習激情,不斷的補充知識,提高技能,以適應公司發展。

  在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態,有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發展,信息在增長,挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢,更要通過學習他人的經驗,來提高自身的素質,我會靠我自己的努力贏得大家的認可,我會加油拼搏,相信我,不求最好,只求更好!我會成功的!

  江南環保是我人生的又一個起點,也許前面大道平坦,也許前面荊棘密布,這都不是最重要的,最重要的是自己。就像我們徐董事長所講的,做事情須充滿信心,才能把握住事情的發展。只要我信心滿滿,我相信我有能力和公司一起為了那個宏偉而長遠的目標奮斗下去!

  來到食品加工有限公司已經一個多星期了,我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊,慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導,慶幸擁有這么多親切熱情的同事,慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動,我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職,雖然時間不長,但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員,我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

銷售工作總結10

  我是x年xx月底進入公司,很珍視公司領導給予的機會,通過一個月來的努力,主要做了以下六個方面的工作:

  一、培訓方面

  x年xx月xx日公司領導親自主持培訓,為檢驗培訓成果,xx年12月3日我們舉行了培訓后的結業考試,監考非常嚴格,好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓時間也非常合理:上午營銷知識學習,下午自己在家消化上午所講營銷知識。經過一周的培訓學習,認真記錄上課筆記,仔細閱讀培訓資料,通盤考慮消化營銷知識,在我的面前呈現出了鮮明的營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應該說是一知半解,現在經過公司領導的超強度短期培訓,對營銷有了一定的認知,對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、xx股份公司情況、xx酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作,我以后的培訓也要這樣做,這就是我以后培訓的樣板與典范,值得我不斷的反復學習!

  二、人力資源管理方面

  根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新:1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;2、準備《考勤表》,整理員工檔案并錄入電腦;3、醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。

  三、辦公室及后勤保障方面

  1、根據公司領導指示,經過仔細比較、反復權衡,安裝鐵通電話一部(號碼:xx)與寬帶(費用:上網不一年xx元含贈送的……)。交300元訂金預訂……免費電話(準備元旦后開通)。

  2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

  3、協助xx經理做好辦公室方面的工作。

  4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,重做操作系統、安裝驅動程序。

  4、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好后勤保障(協助經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。

  5、與x經理分工合作,往xx臨x、x地區和xx區打招商電話。

  四、例會方面

  1、基本上每周末,公司領導親自主持會議,聽取員工匯報工作,點評員工工作中的問題,褒揚先進、鼓勵后進,對下周的工作作出規劃。每次例會我都認真記錄,不怕貽笑大方之家積極發言,收獲很大。

  2、例會給我的印象是:參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,對酒水營銷還很欠缺,對很多營銷實際操作還限于了解階段,公司領導的.意見很中肯,也確實有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時候,公司領導的點撥,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺。

  五、xx區酒水市場情況

  1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉,積極向公司領導爭取調研xx區酒水市場情況的任務。

  2、不怕出差辛苦,經過一周多時間的集中搜集酒水商資料,對xx區酒水市場情況有了一個初步了解。

  3、搜集的酒水商資料:……。

  六、回訪xx區酒水商情況

  1、有專門做一個品牌白酒的,如……等,就不考慮接其他品牌白酒了。

  2、基本上做酒的手上都有24個品牌。

  3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,認為很先進,也一定有所作為。

  4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網絡、有資金、有多部車送貨)不多,基本上每個市場不到10家。

  5、由于靠近年終歲尾,絕大部分在開訂貨會,積極備戰黃金銷售季節春節的來臨。

  6、酒水商接品牌都很小心謹慎,都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設辦事處,等市場成熟了我再做。

  7、大部分都要求留下招商資料,再考慮考慮。

  8、限于時間關系才回訪了三個縣區:x區、x市、x縣,另外的三個縣市:x市、xx縣、x縣還沒有來得及回訪。

  20xx年又是一個新的開端,又一個奮斗目標提上了征程!

銷售工作總結11

  咱網銷售工作感想作為一個準大一學生,之前的一段時間還在浸沒游戲當中,但是內心的那顆熱血之心卻命令我改變自己,的確,改變自己是一件疼苦的事情,由原來的晚睡晚起,到現在跑去兼職,銷售,初涉銷售工作,令我感慨,茫茫社會大海,你不過是一個一滴水,甚至連一個波浪也不是,只不過是一滴水,一個水分子,以一人之力為大事,不是不可能,而是很難,所以你必須倚靠集體的力量,將自己的一份努力投入到對集體的工作中,不斷奮斗,慢慢向上攀爬。進入咱網,開始為公司做事之后,深感銷售是門學問,唯有不斷打滾,不斷碰壁,才能夠不斷進步,總的來說,我的推銷群體是學生(熟人)和商家(淘寶拍拍),一般來說,問同學開不開網店,一開始別人還是很有興趣的,然后,我就要開始慢慢介紹了,由于商城鋪位是個比較抽象的東西,所以要慢慢的形象化解釋,要將公司的.b2c2c的模式闡釋清楚,所以這是第一個工作難點,要讓客戶理解這個產品。而后就是費用的問題,由于現在還沒得到正式的內部批準,我還是一個半兼職人員,對于外界大都是360人民幣一年的說法,于是呼前面一打串的解釋,引導出收費問題之后,同學的開店熱情馬上被澆滅,畢竟金錢的東西一說明了,感覺就是特別敏感,盡管我一直都說這個價格是非常的優惠的了,而后收入55分成,部分客戶也提出了質疑,認為應收入大部分歸入她們,之后就要糾結,所以有一定的難度。可能對360zan沒有一個完全徹底的認識和培訓,于是一些進一步的手續步驟顯得生疏,難以迅速的接下對方的問題,從而導致客戶的不耐煩,進而難以繼續交流。還有一類客戶就是商家之類的,這一類客戶是異常的難搞,全部咨詢的人,發送了15個人以上,大都表現出不感興趣和不耐煩,要不草草的應付敷衍了事,要不直接的怒言相對,對于這種情形,之后我做出了思考和分析:

1、易于被歸為騙子。由于現在網絡平臺的虛擬性,而且大多銷售騙局的出現,我相信對于這類客戶,被推銷產品的話,我絕對不是第一個人,他們肯定也是被纏過很多詞,每個人無可避免的都有謹慎和厭惡之情,在這個網絡背景下,是一個不利的因素。

2、對于360zan平臺的信譽問題。由于缺乏一定的知名度和聲譽,大多數客戶都是第一次聽聞了咱網,所以對咱網的這個項目的確實性存在疑慮,他們覺得網站頁面效果可以臆造出來,開商城是假,索騙錢財是真,他們的這種想法應該不是個別,我覺得應該要在有一定威信力的查詢網站支撐下,首先令客戶信服項目的真實誠信度

銷售工作總結12

  回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。

  總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。以下是個人工作總結報告,敬請各位提出寶貴意見。

  首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;

  理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

  隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記cRm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

  1、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在20xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;

  2、西歐地區:意大利和德國市場在20xx年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的LPR,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;

  3、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的.確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);

  4、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;

  5、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理某某X公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;

  6、中東市場:20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIdE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

  7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。

  以上是我在20xx年的個人總結,謝謝大家。接下來的工作中,我們會做好20xx年個人工作計劃,爭取將下一年的工作開展得更好。

銷售工作總結13

  4月是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。

  1、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質

  將對20——年4月婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

  2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺

  在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

  3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況

  20——年5月將根據———質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。

  4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優質服務窗口

  將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

  5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量

  出品是餐飲管理的核心,20——年4月度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。

  6、調整培訓方向,創建學習型團隊

  20——年4月將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的`團隊。

  7、優化培訓課程,提升管理水平

  20——年4月的部門培訓主要課程設置構想是:把20——年5月的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。

  8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養

  積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。20——年4月度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

銷售工作總結14

  在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

  當我走出學校大門步入社會的那一刻起,我的生活發生了翻天覆地的變化,我知道從現在開始,我進入了獨立自主,追求夢想的時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業后的第一份工作就是在xx公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。

  電話銷售工作介紹

  我所在的公司主要做的是xx產品資訊信息服務的,這家公司規模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。

  而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等xx產品的.價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關xx產品企業,撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。

  在學習了,電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當你拿起電話想要打電話給客戶的時候,你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去,而且還會問你很多的問題,才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶,并且是依賴性的客戶。

  在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方,我知道在市場競爭日趨激烈的今天,學習電話營銷的同學,深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后,如何做好客戶思想工作,努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品,我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。

  充分準備,事半功倍

  在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵,所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備,對營銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達成我想要的結果!”。

  簡單明了,語意清楚

  通話過程中要注意做到簡單明了,盡量用最短的時間,將營銷的業務清晰的表達清楚,引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對象感到不耐煩。

銷售工作總結15

  一、本周個人業績完成情況。

  1周實際完成:開戶數3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產49萬、新增手續費500元。

  二、本周工作中的不足和建議:

  1:對比蘭威而言我在銀行網點營銷的整體業務素質不是很高,急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓,聽從領導的指導教育,同時可以適當的在向其他好的同事學習學習,學習他們作的好的一些方法,總結歸類把好的用上來。

  2:與湖北分公司整體工作和產品銜接不夠,有很多項的業務不能全面展開,緊緊是營銷股票,基金,金理財,金天利,金牛眼,金色陽光的金智慧,兩融業務,還有很多的業務都沒有跟隨上比如,金色陽光的幾個產品是不同的,還有港股,B股,三板,約定式購回,期貨,股指期貨,新三板上市等等的業務,這些都能開發出我的客戶資源來,大大降低工作的難度,對這些業務來說都是擔高業績增加收入的。

  3:對自己的工作管理環節混亂,對客戶長期性工作跟進不足,電話短信延續性差,實在不行的時候可以采取某些正當手段執行客戶發展工作,最終要保證客戶信息電話,家庭地址,資金情況的精確度和準確度,提高效率。

  三、學習與培訓

  1、參加營銷中心江北區會議及培訓。

  2、參加區域會議。

  四、下周工作計劃與目標

  這個周的業績不是很理想,沒有完成自己當時定下的目標,要反思一下自己的'方法是不是對的,當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下,下周要學習蘭威,他一個周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的,我也要利用好我的資源把自己的業績搞上去,業績可以說明一切,蘭威的成功反映在他的業績上這說明一個客戶經理作的好他的業績就一定會好,業績好也就是說他的方法一定是對的,這樣的方法他已經找到了,并分享

  給了我們,我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。

  五、下周重點工作

  1、加強新業務知識和專業知識的學習

  2、繼續抓好區域個人營銷競賽。

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