半年工作總結范文
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的半年工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
半年工作總結范文 篇1
今年來，在縣委宣傳部和鄉黨委的領導下，結合實際，我們狠抓宣傳思想工作和各項任務落實，有力的促進了我鄉各項工作開展，營造了良好的發展氛圍。
一、堅持不懈抓學習
以創先爭優活動為契機，堅持以黨委中心組學習為龍頭，制訂了年度學習計劃，不斷完善和規范機關、農村黨員干部的學習。在學習形式上，采取了個人自學與集中學習相結合，專題輔導與集中學習相結合，專題輔導與集體討論相結合方式方法。我們較好的完成了上半年各項學習任務，中心組集中學習2次，干部學習6次，農村黨員集中學習4次。舉辦柑桔、葡萄技術培訓班4期，培訓柑農600多人，另外，鄉政府干部職工有5人次參加了上級各種短期培訓。在學習內容上，重點對中央一號文件、十七屆五中全會精神、“兩個品牌”、農村政策法規、實用技術進行了系統學習。在此基礎上，我們還進一步規范機關干部學習制度，建立了機關站所干部周二學習制度、全民學習周制度。開展了干部職工“人人奉獻一堂精品課”活動，“讀書月”活動，做到學習有計劃、有布置、有檢查、有獎懲，定期抽調學員筆記，定期組織交流。
二、緊扣主題抓宣傳
今年，我們緊扣創先爭優這一主題，積極開展宣傳報道工作。一是充分發揮媒體作用。今年，臨澧電視臺先后10次就我鄉就水利建設、公路建設、企業發展、綜合治理、農業等方面情況進行了報道，并制作了專題。完成黨報黨刊上稿2篇；二是認真辦好網站。為及時的反映創先爭活動各方面情況提供了一個好的平臺；三是走村入戶宣傳。結合“矛盾化解月”活動，我們下到村組農戶、田間地頭進行宣傳教育，讓廣大老百姓知曉政策。
三、凝聚人氣抓活動
一是狠抓了鄉風民風的整治活動，鄉黨委、政府出臺了進一步淳化鄉風民風的意見，通過環境衛生的整治，計生秩序整治，安全生產整治，學校、企業周邊環境整治，禁賭行動。使鄉風民風進一步淳化。二是狠抓文明評選活動，開展了六個“十佳”評選活動。各村評出“十佳文明衛生示范戶”、“十佳好婆婆”、“十佳好媳婦”200多個，鄉里將評選“十佳”的'優秀事跡編印成冊，在全鄉進行宣傳推介，把文明創建不斷引向深入。另外，我鄉的青山舞龍隊、藝術團，河老年藝術團、詩詞寫作小組，由群眾自發組織，自我管理，自編自演群眾喜聞樂見的節目，為倡導農村文明新風、改善鄉風民風起到了積極作用。
三是積極開展了各種文體活動，按照縣里的統一部署，完成了送戲送影下鄉活動，積極參加縣總工會、團委組織的各種文體活動，舉辦了機關站所干部職工登牛頭山活動，組織機關干部經常性開展羽毛球賽，豐富了干部職工業余生活。
四、盡心竭力抓陣地
首先狠抓了鄉鎮文化站建設。我鄉文化站是市級先進文化站點，陣地硬件設施和文化活動一直走在全縣的前列。今年，我們投資近萬元更新了文化站的硬件設施，完善了活動管理，擴大了對外開放，使文化站的作用進一步得到增強。其次加大了對文化活動團體的扶持引導。像青山藝術團，舞龍隊，寫作小組、老年藝術隊在鄉村兩級的大力支持下，各類文藝團體活動經常，極大的活躍了全鄉人民的文化生活。
五、全面深入抓調研
結合大調研活動，我們深入鄉村實地調查，走訪了部分群眾，就農村文化現狀開展調查研究。通過調研，我們發現農村雖然物質生活條件發生了根本性的好轉，但農民的文化生活卻越來越單調，農村文化建設越來越被人忽視，不少農民精神空虛，與此同時一些不良社會風氣及低俗文化乘機侵入農村，嚴重影響農村和諧社會的構建，當前農村文化建設現狀堪憂。因此，急需加強農村文化基礎設施建設、鄉鎮文化站建設、文化品牌建設、農村文化幫困建設、和諧文化市場建設。
雖然我們今年工作取得了一定成績，但是也存在一些不足，比如宣傳報道工作有待進一步加強，文化活動開展有待進一步深入，文明創建工作水平有等進一步提高。
半年工作總結范文 篇2
在xx工作了快半年了，在這半年里，我學到了好多東西，給自己帶來了不少的收獲，轉眼將要跨入20xx年，現將自己的收獲與不足總結一下，已在20xx年在有新的收獲!
一、我與今年6月份來到公司，試用期在倉庫工作，在倉庫的三個月里，我了解了倉儲的過程，學到了以下的幾點：
1、我來到公司的時候正是公司倉庫認證的時候，由于我所學計算機專業與醫藥行業沒有一點聯系，在進入公司的前幾天，感覺到自己什么都不會，多虧了領導與同事的幫助，使我盡快在新的環境中轉變，從一個學生向職員轉變，在倉庫認證的時候，我整理了公司的銷售發票，在這上面我學到了很多關于GSP的`東西，知道了公司的倉儲管理，在張姐的帶領下，做了客戶資質，包括客戶公司的證照，GSP,企業法人，有了一個整體的概念。更再其帶領下，對入庫藥品做了檢驗，了解了藥品驗收的程序。在倉庫工作的時間里，我利用我所學的知識，幫助他們解決關于計算機的一些小問題，和網絡維護人員共同為GSP部門做了網絡布線，并隨時幫助同事解決關于網絡上的小問題。贏得了同事的認可!
2、在認證之后，我從事客戶資質的審核，并幫銷售部門做好查詢工作，與各部門進行協調!
二、轉正之后，我進入公司注冊部，在注冊部幫助質檢部期間，到質檢幫忙，學到了關于SOP,SMP的一系列知識，在質檢幫忙的同時，幫助同事解決打印機所出現的一些小毛病，在這期間我感覺自己很充實，學到了很多東西!
不足之處：
在這半年里，我學到了很多，也看到了自己的不足，具體如下：
1、因為所學專業的限制，對醫藥行業不是很了解，與同事之間不能很好的協調，往往想幫忙卻幫了倒忙!
2、做事有時急著去做，卻忽略了問清楚再去做，結果事與愿違。
3、工作中有時存在著膽怯的毛病，比如不愿接電話，往往對本部門的工作造成了拖延。
20xx年又是一個充滿激·情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于現實中，使自己更提高一個檔次。
2、"業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
半年工作總結范文 篇3
我市鐵路護路工作在市委、市政府的正確指導下，在上級業務部門的具體指導下，加大工作整合力度，強化工作手段和措施，狠抓了五方面的工作，現報告
一、抓宣傳發動，營造濃厚的愛路護路工作氛圍。
我市把營造鐵路護路工作氛圍作為重要工作緊緊抓在手上，通過媒體宣傳、輿論宣傳和群眾宣傳，發動干部和群眾共同維護鐵路安全，特別是以學習貫徹《鐵路運輸安全保護條例》為重點，把學習和業務培訓，貫徹和開展宣傳活動有機的結合起來，深入開展了學習《條例》入戶進村活動和愛路護路宣傳教育活動，做到學以致用，有的放矢，真正把學習貫徹《條例》落到實處。上半年共開辦業務學習班5期，專兼職護路員參訓率100%,深入沿線企事業單位、鄉村街道、集貿市場、學校等部門下發學習手冊1520本，散發宣傳單11000張，張貼宣傳標語牌123張，出黑板報18塊，利用宣傳車沿線宣傳24車次，與重點戶簽訂愛路護路條約4000多張，新安裝安全警示牌4個，使沿線群眾受教育面達95%以上。在沿線學校普遍開展的“小手拉大手、一人帶一家”活動，對調動群眾愛路護路積極性起到了良好的帶動和促進作用。
二、抓責任落實，建立健全護路聯防工作機制。
我們以創建活動為主線，認真落實各項工作責任制，。一是年初與鄉鎮簽訂了護路承包責任狀,落實了領導責任和宣傳責任。把《鐵路運輸保護條例》作為各單位全年重要學習內容，組織專兼職護路員和群眾學習好、宣傳好、貫徹好。各鄉鎮按照要求，將工作重心下移，鄉鎮、村委會、治安員及五類重點人員層層簽訂了護路安全協議書，并充實了工作內容，完善了市包全面，鎮包一片，村包一段，治安員包點的“四級包保”責任體系。二是調整充實了鐵路護路工作組織領導機構。對工作不力、職能作用發揮不好的村級護路小分隊，重新改組2個，調整成員3人，使全市鐵路護路組織領導機構進一步完善有力。三是加大信息收集和反饋力度，及時總結工作存在的問題和取得的成績。我們要求各鄉鎮每半月上報一篇工作信息，市綜治辦每周向牡市上報一篇，并保證信息有質有量，現我市已上報14篇有價值的信息，12篇被牡市護路辦采用和轉發，1篇被省鐵路護路辦轉發。四是加強地鐵協作、地林協作，開展經常性的矛盾排查，積極化解各種社會矛盾，杜絕發生各類影響鐵路運營及安全的`事件。五是加強檢查指導和考核。我們采取定期檢查、不定期抽查等形式，通過聽匯報、看情況、查記錄、訪群眾等辦法，經常深入基層了解情況，督導各鄉鎮、村屯落實護路工作。上半年先后6次抽查5個鎮護路員上路頻次、警示標語牌設置、固定標語定位、大牲畜放牧等方面的情況，5月份，市綜治辦組織人員對鐵路沿線道口及重點區段進行重點檢查時發現一名護路員在執勤時因事脫崗被清除了護路隊伍，嚴肅了工作紀律，提高了護路隊伍的整體素質。
三、抓協調配合，加大護路工作整合力度。
鐵路護路工作是一項系統工程，管理權限涉及到地方黨委、鐵路、林業、公安等部門，只有構建起協調配合機制，才能把這項工作做好做實。今年我們在抓這項工作的時候注重發揮各自優勢，進一步建立健全了聯合領導機構，完善了聯席辦公制度、情況通報制度和聯合檢查制度，用制度建設保證聯防工作有效開展。上半年我們與鐵路、林業部門聯合開展了兩次入戶入校宣傳教育活動和一次鐵路周邊治安大檢查活動。以構建防護網絡為切入點，全面落實各項巡護措施。一是通過政法工作會議和鐵路護路工作會議及下發文件的形式對護路隊員進行了巡護業務知識的培訓，規范填寫巡護記錄，提出了在巡護工作上“四必須、三掌握”的嚴格要求，即四必須是：惡劣天氣必須堅持每天早、中、晚對轄區進行檢查，特別是涵洞、橋梁、山坡、彎道等處所要進行細致檢查；必須注意行跡可疑人員，增強防范意識；必須注意新列車時刻表；必須及時填寫巡護記錄，制定突發事件防范預案。三掌握是掌握每天農
民上地和下地時間；掌握沿線糼兒、學生、五殘人員、放牧戶和重點人員的基本情況；掌握《鐵路運輸安全保護條例》和《鐵路法》等有關法律法規的條款內容，并做好宣傳教育工作。二是加強保障措施。今年對護路員的工資待遇進行了調整，提高了工資標準，配備了服裝；加強了護路經費的使用和管理，保證護路經費專款專用。三是嚴格獎懲措施。對各鄉鎮護路辦嚴格按照護路承包責任狀兌現獎懲，并對每一名護路隊員建立了工作記實檔案，將其出勤工作情況一一記錄在案，作為年終考核、評先受獎的依據。今年4月鐵路護路工作會議表彰獎勵了2個鐵路護路先進單位和4名先進個人，處分了2名護路員。
四、抓重點治理，確保鐵路治安持續穩定。
我們以重點整治為突破口，解決鐵路護路工作的薄弱環節。一是對外來人口、小烘爐和廢品收購點進行了調查摸底和登記造冊，對兩戶證照不全的經營戶下發了整改通知書，對全市10個小烘爐和10個廢品收購點簽訂了防范協議書，堵塞了銷贓渠道。二是加強對重點區段和無人看守道口的整治。對重點區段和無人看守道口加強了巡護力量，加大了巡護頻率和密度，將巡護責任和巡護人員落實到位。三是加強了跟蹤問效工作，對發生的事件跟蹤調查，跟蹤分析，查找原因，對出現問題的路段負責人給予嚴格的處分，對單位實行黃牌警告及經濟處罰。對上半年出現的四起危車事件我們已進行了處置，是村民責任的，按村規民約中的規定給予了處罰，并對路段負責人進行了經濟處罰及人員調整。
五、抓隊伍建設，促進鐵路護路工作全面落實。
上半年，按照牡市綜治辦和護路辦的統一部署和安排，我們做了一些具體工作，但也存在著一些不足，其主要問題是：
1、受經濟條件制約，以步代行，巡護頻率低，巡護空檔易發生突然事故；
2、個別單位領導責任心不強，出現問題不能嚴肅處理，聽之任之，出現相互推捼扯皮現象；
3、護路隊員的整體素質還不夠高，宣傳能力不強。
下半年我市鐵路護路工作將按照牡市和本市鐵路護路工作要點逐一落實各項工作措施，加大領導工作力度，查缺補露，對出現的問題認真進行總結和剖析，創新工作思路，強力推進各項工作的圓滿完成，爭取以較好的工作成績和工作風貌向省鐵路護路十周年獻禮。
半年工作總結范文 篇4
20xx年上半年，莊橋街道組織工作在街道黨工委、辦事處的領導和區委組織部的指導下，按照年初黨建工作會議要求，不斷創新工作方法，努力把黨的基層組織建設和干部隊伍建設提高到一個新的水平，使基層黨組織在街道各項工作中充分發揮戰斗堡壘作用，為街道的開發建設提供堅強的組織保證。
一、突出重點，健全制度，切實加強干部隊伍建設
1、健全直接聯系群眾制度。根據省、市、區委《關于進一步加強街道（鎮）干部隊伍建設的意見》精神，制訂出臺了《機關干部包片聯村聯戶、值班住夜制度實施方案》，進一步完善班子成員、機關干部包片聯村（社區）制度，明確每個村至少有１名班子成員、１名中層干部和２—３名干部聯系，每名班子成員要聯系３家以上企業，與５名困難黨員群眾結對，明確職責要求，促使機關干部工作重心向下、服務向下，促進與基層的聯系，促進機關工作效能的提升。實行輪流值班、領導帶班、首問責任、聯動應急、考勤考核等制度，抓好干部住夜值夜工作落實。
2、加強干部培訓工作。按照優化結構、提高素質、發揮作用的要求，不斷加強干部學習培訓工作。每逢雙月舉辦一期“莊橋智慧大講堂”系列講座，上半年，舉辦了《干部心理健康與壓力管理》、《創新思維與創新能力培養》、《黨的歷史和黨的先進性》等講座。為增強培訓工作的針對性，對干部培訓需求進行了問卷調查，按需施教來確定今年培訓課題，提高培訓工作的有效性。
3、加大干部培養選拔力度。上半年招錄事業干部7名，充實招商引資、安置房建設管理等崗位的人員力量，加強年輕干部在一線崗位的培養鍛煉。加強村大學生管理工作，就聘期屆滿大學生出路問題，分別召開村支部書記和村大學生座談會，聽取各方面意見建議，并加強與區委組織部、民政局的對接，為下一步分流轉崗做好準備，促進村大學生的流動平穩有序。做好新一批村大學生和社區干部的招錄工作。加強村后備干部梯隊培養，任命１名年輕村干部為村委會主任助理。
4、不斷規范干部人事工作。加強編外用工管理，對機關現有編外人員數量、待遇等情況進行統計梳理，完成編外用工的計劃申報工作。開展街道事業編制干部信息采集工作，對事業干部薪資福利、年度考核、人事合同、學歷技術職稱等資料進行完善，做好人事審計各項準備工作。規范干部因私出國（境）管理工作，對街道干部因私出國（境）證件進行統一收交保管，對因私出國（境）審批手續作出規定。
二、選優配強，注重創新，不斷提高基層黨組織和黨員隊伍建設水平
１、順利完成社區黨組織換屆選舉工作。加強組織領導，組建了由班子領導帶隊的７個綜合指導組和組織、宣傳、后勤保障等３個工作組，直接指導檢查監督社區換屆選舉工作。召開動員、培訓會議，進行總體部署和業務指導。通過走訪調研，及時掌握各社區選情，提高基層黨員的知曉率和參與率。嚴格規范程序，切實抓好候選人民主推薦、民主測評、考察公示和黨員大會選舉等重要環節，確保選舉依法有效。經過換屆選舉，新一屆社區黨組織成員中大專及以上學歷19人，占90。5%，平均年齡為38歲。新當選支部書記２人，支部委員８人，社區干部擔任支部委員比例進一步提高，達到90。5%，女委員占到委員總數的57。1%，7名社區民警全部當選為兼職委員。
２、積極開展村級組織換屆選舉前期調研工作。通過召開相關村支部書記座談會、走訪調查等形式，對各行政村現任班子運作情況、后備干部隊伍及黨員干部隊伍建設等情況等進行調查摸底，了解掌握村級班子現狀和村干部的現實表現，逐村分析各類村換屆選舉中可能出現的情況和問題，建立了《村情分析手冊》。
３、規范發展黨員和黨支部建立工作。建立發展黨員預審、預警和跟蹤管理機制，采取對擬發展對象資格預審、發展黨員不規范預警和發展黨員程序跟蹤等形式，加強對基層黨組織發展黨員工作的.規范管理，上半年共預審擬發展對象52名，發出預警通知書42份，被預警的黨支部都作出了情況說明，有發展人選的支部均制訂了發展黨員計劃。建立了新黨員和入黨積極分子e本帳，加強跟蹤管理，提高發展黨員質量。開展了兩新組織黨建工作“清零”行動，對黨員數量不足且長期未發展黨員、企業破產倒閉、企業遷移、企業黨組織活動開展不正常等4種情況的非公企業黨組織進行清理，共遷出、撤銷、撤并非公企業黨組織７家。上半年，新成立了東洲電力有限公司、新勝中壓電器有限公司等２家黨支部。
４、加強服務型基層黨組織建設。深化開放式黨組織服務體系建設，進一步整合基層黨組織和共建單位服務資源，開展“紅色服務聯盟”下基層服務活動。上半年，街道在春節前夕、黨員服務月、七一前夕共舉辦了3場大型廣場志愿服務活動，為轄區居民提供電器修理、理發、配鎖、牙病診治、計生服務、勞動保障政策咨詢、法律援助等便民服務。各基層黨組織也不斷創新服務形式，開展愛心助老、結對幫教、上門義診等黨員志愿服務活動。為鼓勵先進、擴大影響，開展了“紅色服務聯盟”優秀服務團隊和優秀黨員志愿者評選活動，在街道建黨９２周年黨員大會上，對５個優秀服務團隊、１０名優秀黨員志愿者進行了表彰。
５、開展“青春黨建”系列活動。以“青春活力”為主題，組織開展了“我與青春有個約會”青年交友活動和“聚焦兩新，崗位上的青春”攝影比賽作品選送，展現青春黨建風采；以“青春奉獻”為主題，招募了一批兩新組織的青年人加入到“紅色服務聯盟”志愿者隊伍，開展了“青春行”愛心義賣活動，為社區困難群眾奉獻愛心，釋放青春黨建能量；以“青春發展”為主題，深化陣地隊伍建設，組織籌建青春黨建實踐基地，夯實青春黨建基石。通過黨建帶團建，黨團聯動的方式，探索創新了兩新組織黨建工作模式，培育了一批兩新組織先進黨支部。
６、開展基層黨組織星級評定工作。在去年基層黨組織分類定級的基礎上，參照晉位升級的情況，并征詢紀工委、計生、綜治等部門意見，結合基層黨組織自評情況、黨員群眾測評情況，對下屬基層黨組織等級進行星級評定。評定為五星的13家，占10。7%；四星的44家，占36。4%；三星的15家，占12。4%；二星的47家，占38。8%，一星的1家，占0。8%，無星的1家，占0。8%。同時，指導各基層黨組織制定爭星方案，抓好爭星工作。
７、開展農村黨員先鋒指數評定工作。結合轄區實際情況，按照農村黨員先鋒指數考評管理細則，進一步細化評分標準，明確每一等次的分值范疇，指導各行政村黨支部結合智慧黨建平臺，通過個人自評、黨員互評、組織評定、積分亮分等環節，對黨員進行先鋒指數評定。加強對評定工作的督促檢查，做好省、市、區各級的迎檢工作。通過以評促管，層級管理，加強對農村黨員的教育管理。
８、開展建黨92周年系列活動。召開了街道紀念建黨９２周年黨員大會，由黨工委書記上黨課和表彰先進；舉辦了入黨積極分子培訓班；組織新黨員開展入黨宣誓、參觀愛國主義教育實踐基地；集中慰問了74位建國前入黨的老黨員、困難黨員和老書記；開展了微心愿征集活動，共征集微心愿26個，并與25家市、區級單位進行結對。開展流動黨員“小候鳥”第二故鄉游活動，組織20對流動黨員子女參加奇異國少兒職業體驗。通過開展系列紀念活動，多途徑提升黨員素質，多渠道關心黨員生活，增強組織活力。
三、整合資源，強化指導，著力優化黨員服務中心工作品質
１、拓寬遠教作用發揮渠道。全面完成遠程教育改網工作，今年對轄區內25個遠程教育站點進行電視網改電信網，同時加強遠程教育示范點建設向社區延伸，加強對原示范點的規范建設，積極完善市黨員干部遠程教育服務平臺的相關信息工作，實行季度學用情況檢查通報。做好遠程教育各類題材片的拍攝工作，開展遠教dv《風箏藝術傳承人》拍攝工作，配合完成《用腳步丈量民情——作風建設在鄉鎮（街道）》電視專題節目拍攝錄制工作。
２、開展黨代表工作室品牌創建。積極按照示范點要求加強工作室建設，指導轄區內各站點黨代表工作室建設，不斷完善黨代表聯系群眾、調研等制度，積極開展黨代表工作室品牌創建工作，今年上半年街道黨代表工作室被評為市級示范點。組織基層黨代表參加街道周一信訪接待和機關作風評議、區管干部年度考核測評，組織黨代表做好違法建筑“零報告”工作。
３、提升黨建工作信息化水平。加強黨員信息系統維護和更新升級，及時指導各基層黨組織做好新系統的信息校對工作。加強智慧黨建和微博管理工作，明確責任到人，加強業務指導，定期對各黨支部智慧黨建和微博管理工作進行通報，加強考核，對20xx年度優秀信息員和管理員進行了表彰獎勵。
半年工作總結范文 篇5
今年以來，**林場計生辦緊緊圍繞貫徹十八屆五中全會、《人口與計劃生育法》、中共中央國務院《關于實施全面兩孩政策改革完善計劃生育服務管理的決定》、《**省人口與計劃生育條例》等精神，全面落實兩孩政策，抓好如下工作
（一）抓宣傳，營造良好社會氛圍。要認真開展《人口與計劃生育法》、中共中央國務院《關于實施全面兩孩政策改革完善計劃生育服務管理的決定》、《**省人口與計劃生育條例》等政策法規的宣傳。通過廣泛宣傳，確保國家全面兩孩政策家喻戶曉。宣傳計劃生育服務管理，更加注重服務關懷、政策引導。宣傳婦幼健康服務，促進優生優育。維護計劃生育家庭合法權益，加大對特殊家庭的扶持力度。
據統計，開展集中宣傳16次，面對面宣傳1365人次，發放宣傳品3600余份。
（二）抓服務，做好兒保、孕保和孕前優生檢查后續工作。抓好新婚夫婦摸底上報工作，建實檔案，確保不漏檔。對已經參檢后的目標對象，及時落實反饋告知目標人群檢查結果，并造冊登記提供后續的優生咨詢、隨訪服務。被評估為高風險人群的，由計生專業技術人員對其進行“一對一”或“面對面”地指導服務，并提供更為專業的檢查、治療或轉診服務，力爭做到及時化解風險，降低缺陷兒的出生率。結合孕優檢查、孕管、兒管工作做好孕期及產后訪視，減少出生缺陷的發生。
據統計，孕前優生檢查142對，全面完成任務。產前建卡率90.6%，兒保建卡率96%，產后訪視率93%按序時進度完成婦幼保健類民生工程任務。
（三）抓隨訪，準確及時上報孕情。圍繞待孕對象隨訪抓好孕情上報，確保符合政策孕情檢出率6.5‰以上、政策內二多孩早孕檢出率1.5‰以上。對于在家的待孕對象采取集中服務和上門孕檢相結合的方法，確保隨訪全覆蓋。對于外出務工的`要通過電話進行隨訪，做到所有流出待孕對象的懷孕信息都能及時準確掌握。
據統計，今年以來上報孕情162人，在孕量達到7.9‰。
（四）抓信息化建設，全面提升全員數據質量。建立計生全員wis與衛生孕期保健、新農合分娩補貼、保健院分娩報補、兒童計劃免疫信息系統、出生證辦理系統、國家出生直報系統和公安嬰兒入戶、民政婚姻登記信息系統數據定期比對制度，從源頭上提升全員人口數據質量。規范全員人口信息系統、人口信息交流、流動人口管理等平臺使用，減少數據比對錯誤。
據統計，今年以來，比對出生漏報1人，育婦漏檔6例，孕情漏報8人，均已補報上報。
（五）抓動態管理，夯實流動人口服務基礎。開展流動人口全面清理核查，杜絕流出人口漏建檔、虛建檔和地址不一致現象。做好流入人口服務管理工作，全面推進流動人口均等化服務。
據統計，本次地毯式的清理核查，累計入戶核查4792人次，發放宣傳資料2221份，聯系未返鄉人員1292人次，更新數據庫信息536條，全員系統數據的質量得到明顯提高。
（六）抓綜合治理，促進出生嬰兒性別平衡。深入開展關愛女孩行動，創造有利于女孩成長成才的社會環境。場村互動認真開展兩非案件線索摸排工作，保持打擊“兩非”的高壓態勢，確保發現一起查處一起。
半年工作總結范文 篇6
XX年，張家口市國資委在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞“提速、增效、進位”的總要求，在沒有出資人企業的情況下，順應單位性質的轉變(從政府特設部門轉變為政府組成部門)，以部門機構改革、職責重新調整為契機，大膽推進思維創新、工作創新，及時調整工作思路，提出了推進“五化”化解難題的總體思路，使各項工作取得了新進展。
一、創新思維 深化改革
二、夯實基礎 強化監管
從這次調查摸底來看，全市的國有資產基礎管理還很不完善，國有資產監管存在一些隱患和漏洞，我們所統計的國企數量，和市工商局注冊的國企數量還有非常大的差距，既有部門和縣區漏報的問題，也有該注銷的沒有注銷的問題，甚至有的國有企業沒有主管部門，游離于監管之外，存在著“有利大家管，有責沒人管”的現象。加強國有資產的基礎管理，強化國資監管，推動國資監管的全覆蓋迫在眉睫。近日，我們正在起草《關于加強國有資產基礎管理工作的規定》，該規定擬在國有資產原有的管理基礎上，突出國資委的國有資產監管職能，突出國資委的基礎管理作用，為市委、市政府宏觀掌握國有資產的變動狀況，為科學決策提供依據。
三、融入企業 優化服務
圍繞國資委的監管工作職能，我們提出監管就是服務的思想。一方面，拓寬了監管的外延，我們不僅要為基層企業、市屬企業服務，同時也要為中省屬駐張國有企業服務，“服務一上，天地廣”;另一方面，提升了監管的內涵，監管就要把發展壯大作為目標，優化服務就是要讓企業發展壯大，優化服務就要提升能力，提升標準，提升效率，優化服務首先要融入企業，了解他們的困難、他們的疾苦、他們的.喜怒哀樂，幫助企業排憂解難，與他們悲喜共鳴。上半年我們深入宣化工程、宣鋼、盛華化工、張礦集團、籃鯨企業有限公司等單位，主動擔當企業的綜合協調處、后勤保障處、群眾工作處，幫助張家口市下花園晨光集團、河北宣化化肥集團有限公司實施破產改制，幫助企業積極跑辦退休職工的醫療保險問題;努力爭取省國資委的支持，將宣化防腐鋼管總廠申報列入國家政策性破產企業。今年，我們還擔負了5戶省屬企業棚戶區改造的督導任務，得知工礦棚戶區項目可以獲得國家補助資金的消息，上報的材料要求復雜，時間非常緊迫，我們連夜安排搜集匯總有關政策規定，在天亮之前給下花園、宣化、蔚縣的企業傳真過去……。我們耐心細致的做好職工群眾的信訪穩定工作，接待高新區中貿發公司破產上訪;化解中地裝探礦機械職工上訪;石油機械廠的上訪也在國資委的運作下趨于平穩，“把困難留給國資委”，已經成了我們對企業的承諾，繼而也贏得了企業的信賴。唱響服務歌，為我們提高國有企業的凝聚力、戰斗力提供了有效法寶。即使是已經改制的企業，也愿意和國資委訴說企業發展的歷程和艱辛，宣化已經改制和仍未改制的十多家企業，他們自發組織，每月邀請國資委參加，相聚在一起，談工作、展望未來;憶過去，共敘友誼，為國資委的服務提供了平臺，為國資委的工作贏得了掌聲。
四、爭創一流 細化工作
五、對接京津 亮化國資
上半年，雖然做了大量的工作，但許多工作才剛剛起步，后續的任務更加艱巨，面臨的問題也更加棘手和復雜。主要問題，一是機構改革人事安排問題，國資委從76個編制縮減到22個，人員如何分流，如何調動干部職工的積極性?二是如何處理強化國有資產監管和其他部門管理企業的矛盾。
下半年工作安排
一是繼續做好對接津京工作，把中鐵資源、金隅集團的合作項目落地生根。
二是抓好班子、帶好隊伍，努力實現機構改革的平穩過渡。
三是繼續做好國資監管的基礎管理，下半年完成《規定》的起草、征求意見、發布執行工作。
四是為企業提供優質服務，聯系央企和省企，推動縣區國企改革和國有資產的管理工作。
半年工作總結范文 篇7
20xx年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人上半年度工作完成情況總結如下：
一、認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規范
1.本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年x月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx上半年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續改進。
二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性
1.根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）。
3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價（11月改為周評價）、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。
4.每月護理績效分配由xxx護士長來監督，xxx護士來統計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度
1.切實加強基礎護理，落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3.增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。
4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。
5.教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的`問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質量評價。
四、工作中存在的問題及未達到的目標
1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。
2.護理質量管理不到位：10月xxx提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的上半年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力！
半年工作總結范文 篇8
我是公司后勤負責食堂餐飲的某x，下半年已經來了，在做好日常工作的同時，我也要緊抓衛生問題，讓同事們吃得開心，吃得健康。我就下半年的工作做計劃如下：
一、確保日常工作正常進行
日常食堂的工作，是需要做好，來讓同事們能夠好好的解決吃飯這個大問題。
早餐，盡量多元化，我們公司的同事來自不一樣的地方，有的喜歡吃甜，有的喜歡吃咸，有的愛辣，有的喜酸，像公司供給的白粥，下半年我們計劃加些配菜放在食堂的自取區里面，像榨菜，酸菜，咸魚干，砂糖等等，因為大家的口味都不一樣，一向以來白粥都是沒有配菜的，可是這樣雖然大家都是能吃的，可是卻沒有什么胃口，加了配菜，大家的選擇也就更多了，還有雞蛋，以前是僅有水煮白蛋，下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇，決定增加鹵蛋，茶葉蛋，荷包蛋等。
午晚餐方面，我們在原有菜式的基礎上，還決定增加幾樣特色菜，調劑下大家的胃口，之前食堂是沒有鹵味和涼菜的，此刻既然早餐計劃加鹵蛋和配菜，那鹵水也能夠做其他的，像雞腿，豆腐，雞爪，鴨脖等等，而既然要做配菜，也能夠食堂的師傅做一些涼菜來供應。給大家更多的選擇，在日常的吃飯問題上，大家選擇更多了，自然也就能吃好，也不再是以前那么單調的就幾個菜，有些同事覺得食堂的飯菜不好吃，就自我點外賣，這樣也不是太衛生。
二、確保餐飲衛生不出問題
衛生問題是我們后勤食堂最需要關注的`問題，雖然時刻在抓，也會讓同事們發現問題及時反饋，我們也好及時解決，可是在工作當中，我們還是需要多做，多抓緊，下半年食堂同事的健康問題要抓緊，體檢做好，防護的口罩，帽子，手套要帶好。每一天做完工作之后，要把食堂清理干凈，不能有死角的出現，積水要抹干凈，不能滋生蚊蠅，同時還要做好防蟑，防鼠的工作，同時在食材的儲存方面，也是需要注意衛生，不能出現采購了腐敗了的食材。
食堂的餐具要做好消毒的處理，不定時的進行抽查，同時我們后勤部門決定下半年的每個月都發一張電子的匿名調查問卷給到同事們，讓同事們反饋當月的衛生情景，以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方，這樣我們后勤食堂就能在反饋里更加有效的改善，而不是像之前那樣僅有一個投遞紙質反饋的反饋箱了。
下半年，我們后勤食堂要抓好衛生，豐富菜式的同時，也要把平時的工作做得更好，更好的為同事們服務，讓他們從進入食堂，就感受到我們的服務，吃得開心，離開的時候也是滿意的。
半年工作總結范文 篇9
回顧今年，作為公司的行政文員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這半年的學習、工作情況總結
一、踏實的工作態度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的`通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經理xx的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
半年工作總結范文 篇10
光陰似箭，轉眼間20xx年已經過了一大半了，在這半年里，我收獲和感觸都很多。20xx年3月份營銷部來了很多新同事，工作環境以及工作內容較以前也有了較大改變，我重新給自己定位，認真地履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。
在這半年里多虧了領導指導和幫助讓我能更細致的完成領導交給的任務。在此本人對過去半年的工作作一個總結，并在此對公司領導對我的工作關心、支持表示感謝!
主要負責的工作:
一、售樓信息的管理;
二、業主檔案資料的收集整理工作;
三、營銷部文秘工作。
一.售樓信息管理方面：
20xx年樓盤的銷售量不多，在領導的指導下，重新將所有信息整理分類放置，有系統的更細致的做好信息管理。
二.檔案資料的收集整理工作：
公司所有商品房銷售業主購房協議、辦理貸款業主購房合同的保管和移交工作能按時完成并妥善保管。行銷資料及其他相關的.資料也能及時存檔和保管。
三.營銷部文秘工作：
(一).負責營銷部文件的上傳下達工作，并對公司下達的重要文件做好登記和簽收工作;
(二).負責每天晚會會議記錄的整理，根據銷售總監或銷售經理每日的晚會內容編輯成文字以便查閱。
(三).根據公司領導或銷售部要求，起草銷售部相關文字資料的工作。
(四).根據營銷部每周銷售情況，填報公司財務周報，于每周一將報表上交財務部;
(五).根據銷售現場每日來訪客戶登記表和行銷每日電話收集表于每月月末統計整理分析來客情況將分析以圖表的形式上報銷售經理。
(六).行銷部日常管理工作。
(七).購房合同以及各項業務合同的蓋章工作。
(八).營銷部辦公用品的申購、發放、登記、管理工作。
(九).負責部分問題業主/客戶投訴接待工作，在自身能力及權限范圍內能夠處理的，及時跟進處理;在自身能力及權限范圍內處理不了的，及時上報領導處理;
以上的每項工作，我時刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，減少出錯的可能。
當然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強：
一、獨立工作能力不足，有時候仍需要依賴領導指導才能順利完成。希望在日后的日子里，隨著經驗的不段積累，能得到進一步的改善。
二、對文檔整理管理工作方面還是不夠細致嚴謹。在日后的日子我會多學習多請教，可以為以后的順利工作打下堅實的基礎
加入嘉德置業這個大家庭已經2年了，在這2年的時間里謝謝公司給
我這個平臺展示我自己!謝謝公司給我外出學習提升自己的機會，也謝謝公司給我這個寶貴的機會能為這個大家庭出一份力!在以后的日子的里，相信在公司領導的正確指引下，我會取得更大的進步!
半年工作總結范文 篇11
時光飛逝，轉眼間20xx年上半年即將過去。在這半年里，xx酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將上半年來的工作情況匯報如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為xx酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：
一是在服務方面還缺乏一定的'靈活性和主動性; 二是個別新員工工作還不夠熟練;
三是在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。
今后，我管理部會團結一致，在xx酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。
2、繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。
我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
半年工作總結范文 篇12
一、內強素質，外樹形象
每月召開一次全科護士思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對態度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深入開展整體護理，全面提高職業素質
1、組織學習《兒科學》，熟悉了相關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。
三、重視護理人員素質培養，加強業務學習，技術訓練，提高應急急救能力
1、護士加強了十五項護理技術訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術水平。
2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的.優良作風得到了發揚光大。
3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學習了相關法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執行各項規章制度，提高了護理工作質量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化
1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。
2、嚴格執行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。
5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。
下半年，我們將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創兒科特色護理，攀護理質量高峰，換兒科護理新面貌。
半年工作總結范文 篇13
20xx年上半年，XX縣消費者協會在縣委、縣、市消協的領導下，在縣工商局指導下，緊緊圍繞中消協“消費與責任”年主題，開展了消費教育、投訴受理、誠信體系建設工作，加大投訴調解工作力度，努力提高消費維權工作水平，凈化了市場秩序，維護了社會穩定，構建了和諧的消費氛圍。現將上半年工作開展情況總結如下：
一、采取各種形式，開展消費教育工作
（一）利用各種新聞媒體，向消費者傳播消費知識，上半年，共在各級媒體上刊播消費信息101篇，其中，國家級報紙2篇，國家級網站14篇；區級網站2篇；市級廣播電臺75篇，市電視臺1篇，市級報紙4篇；縣級電臺3篇。
（二）做好消協簡報的發送工作，消協簡報作為社會各方面了解消協工作的窗口，在聯系消協與各有關部門工作方面，發揮了橋梁和紐帶作用。20xx年上半年，共發送消協簡報6期，1800份，主要形式有3·15工作動態、投訴聚焦、誠信風彩展示等，既宣傳了消協工作，也宣傳了誠信企業，使消協工作進一步得到社會各界的認可
（三）5月12日，市消協、縣消協開展了送《消法》進廟會宣傳咨詢服務活動。在此次活動中，共設消費示圖板13塊，發放《消法》小冊子2萬份，接待消費者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費者挽回經濟損失1.6萬余元。
二、積極做好受理消費者投訴工作，提高調解率，切實保護消費者的合法權益
1、XX縣消費者協會20xx年上半年共受理消費者投訴19件，成功調解19件，解決率為100%，為消費者挽回經濟損失32，163.00元，接待來訪咨詢124人次。投訴主要是：家用電子電器類1件，占投訴總數的5%，與去年同期相等，主要商品是MP4；家用機械類4件，占投訴總數的21%，與去年同期相比增長4倍，主要商品是助力車；百貨類3件，占投訴總數的15.8%，與去年同期相比增長50%，主要商品是日用雜品和服裝鞋帽；農用生產資料類5件，占投訴總數的26%，與去年同期相比減少44.4%，主要商品是農機具；服務類6件，占投訴總數的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對公用事業、房屋裝修、其他服務的投訴。
2、20xx年上半年，消費者投訴與20xx年相比呈下降趨勢，主要原因是消協“三站”的建立和消協開展的誠信體系建設工作,使大多數企業能自覺承擔起維護消費者合法權益的責任,使投訴在企業內部消化解決。
消協在處理消費者投訴過程中,針對消費者投訴的熱點、難點問題與有關部門積極配合，認真調查取證，使調解工作做到客觀、公開、公平、公正。
王家老太太過80歲生日，全村人都來祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來，4月9日，一肯中王某向XX消協投訴稱，自已為給老母親過生日，在天義某門市購買鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質量問題將自已侄子炸傷，要求經銷商賠償，經銷商認為是人為導致推托責任。消協調查發現，王某購買的煙花共7個品種，價值1930多元，于9日晚燃放時其中一個大禮花爆炸導致王某侄子左胳膊炸傷，椐據《消法》規定，“經營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求”另外經銷商不能提供無過錯證據，因此應當承擔責任。最終經銷商承擔了王某侄子的醫藥費，王某表示滿意。
天義鎮某小區284?戶居民群體投訴開發商違反合同規定收取有線電視入網費、合同工本費的投訴案件，自4月28日以來，XX消協陸續收到小區居民投訴，稱他們在該小區購買的'商品房，開發商收取了300元的有線電視入網費和250元的合同工本費，如果不交這兩項費用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數都交納了這兩項費用，但事后拿到購房合同才發現合同上規定電視入網費由開發商承擔，并且合同不應收取工本費，認為這兩項收費違反了購房合同的規定，要求退回所交費用，但開發商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經消協組織雙方多次調解，對開發商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費者的合法權益，最后，開發商為284戶居民退了所收費用合計156,200.00元。
三、確保食品市場消費安全
3月，縣工商局、縣消協嚴查食品安全，確保消費者食品消費安全，消協根據消費者投訴食品主要是過期、“三無”產品的實際情況，及時在有關媒體上發布消費警示，提醒消費者在購買食品過程中要看包裝上有無廠名、廠址、生產日期、保質期、合格證。在購買到過期食品時要及時找商家退貨或向消協等有關部門投訴，對食用過期食品造成危害的要及時入院治療，并保留票據等相關證據。工商局、消協檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質食品5大類，30個品種，價值5萬余元，并進行集中銷毀。
四、實行農資“四項制度”，護農保豐收
3月底，消協配合縣工商局對流通領域重點商品種子、化肥、農膜、農藥實行“四項制度”，即：“進銷臺帳制?”就是種子、化肥、農藥、農膜經營企業要建四本帳對農資的進貨單位以及銷售情況進行登記；“封樣制”對企業經營的種子、化肥進行封樣，企業、有關部門各執一份，如發現農資質量問題及時進行化驗確定責任；“預先賠付制”根據企業信譽度拿出5000—10000元資金劃入消協指定帳戶，對農資侵權行為在最短時間內進行賠償；“回訪制”消協和企業對農民田間進行不定期回訪。通過開展“四項制度”護農保豐收。
五、開展了聲勢浩大、內容豐富、形式多樣的以“消費與責任”為主題的“3·15”國際消費者權益日宣傳活動
（一）3月13日至3月14日，縣消協組織宣傳車隊，
其中包括各行政執法職能部門、誠信企業車隊42臺，歷時2天，開展送法下鄉宣傳咨詢活動，3月13日在三座店集市、3月14日在必斯營子集市，利用集市人多、宣傳面廣的特點，圍繞“消費與責任”年主題，向廣大消費者宣傳普及“消費與責任”年主題的含義，明確經營者的義務和消費者的權利，通過宣傳，進一步增強了農村消費者的自我維權意識。
（二）3月15日在鐵東電影院召開“消費與責任”20xx年3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動，把3·15活動推向高潮。
1、在鐵東電影院門前設立3·15宣傳紀念咨詢服務活動主會場，各行政執法職能部門、誠信企業懸掛“消費與責任”宣傳條幅共10條；設立圖板展示區，共19塊圖板參展，分四大展示區，即地方名優產品區、服務“三農”區、打假掃劣成果區、誠信單位區；設立法律法規咨詢服務臺、投訴臺、爆光臺，各行政執法職能部門現場受理消費者的投訴、舉報、咨詢，為消費者服務；各誠信企業設立宣傳臺，向廣大消費者推介本企業的商品和服務，倡導誠信經營，在全縣營造和諧的消費氛圍。
2、縣領導高度重視并親臨活動現場，縣人大副主任馬再林、縣副縣長劉萬東、縣政協副主席魏利天參加了宣傳咨詢活動。縣工商局局長、縣消協會長蓋興川，縣工商局副局長、縣消協常務副會長賈智鴻向廣大消費者發放消費維權宣傳材料
3、上午10點，縣領導同宣傳車隊到天義螞蟻山垃圾場集中銷毀了工商機關查獲的食品、飲料、酒等4大類50多個品種，市場標價4.6萬元；煙草專賣局查獲的假煙137件，市場標價23萬元。以上商品合計27.6萬元。
4、3·15活動期間，共出動宣傳車75臺次，其中行政執法職能部門36臺次，誠信企業39臺次；出動宣傳人員380人次，其中工商機關160人次，質監、煙草專賣、食品藥監等部門60人次，企業160人次；散發宣傳材料8萬份，其中工商機關1.5萬份，其他單位3萬余份，企業3.5萬份；接待消費者咨詢1124人次；展出圖板27塊；參觀群眾13萬人次。
(三)認真做好前期準備工作，使3·15宣傳活動取得預期效果。
3月初，縣長助理、工商局長蓋興川組織召開黨組會議，深刻領會“消費與責任”年主題活動的重要性和必要性。要求消協充分發揮好組織協調作用。與各有關職能部門搞好配合，采取各種有效形式，組織開展好20xx年3·15國際消費者權益日紀念宣傳咨詢活動，從而進一步提高全縣消費維權質量和水平。
3月6日，XX縣工商局、XX縣消費者協會組織召開了消協三屆六次理事會暨20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念活動新聞通報會。會議總結20xx年消協工作情況，布置20xx年工作。研究制定了20xx年“3·15”活動實施方案。對被評為縣級誠信單位的XX縣移動通信分公司長青路營業廳等23家單位頒發牌匾和證書。移動公司經理于長軍代表誠信單位做了服務承諾等方面發言。
今年“3·15”宣傳活動得到了各有關媒體的大力配合，在“3·15”活動前后連續報道有關“3·15”活動的專題和新聞,XX電視臺3月8日晚新聞播出“消協三屆六次理事會暨3·15新聞通報會”報道;XX電視臺3月14日中京博覽欄目播出3·15專題“消費與責任”；赤峰廣播電臺3月14日社會廣角欄目連線“消費與責任”；XX電視臺3月15日播出劉萬東副縣長紀念3·15國際消費者權益日電視講話;赤峰電視臺3月17日直播生活欄目播出?“XX縣消協3·15假貨銷毀現場。”
六、繼續開展誠信體系建設工作
為了進一步貫徹落實“消費與責任”年主題，營造我縣和諧的消費環境，加大維護廣大消費者合法權益的力度，提高人民群眾的生活質量，構建和諧社會，XX縣消費者協會繼續開展了誠信單位創建活動，在創建縣級誠信單位的基礎上，對未發生“三訴”即消費者投訴、申訴、起訴，并能妥善處理的誠信單位，經過評審后進入“一星級”誠信單位。各誠信單位積極參加，體現了對創建和諧消費環境的積極參與。
七、開展了面向社會公開征集十大消費維權難點、十大不良消費習慣、十大消費維權建議活動
XX縣消協根據市消協的工作要求，開展了征集十大消費維權難點、十大不良消費習慣、十大消費維權建議活動，共發放調查問卷200份，廣泛征求消費者在消費領域中哪些問題出現糾紛后得不到合理解決；消費者存在哪些不良消費習慣，如有違社會公德、污染環境、浪費資源、有損身體健康等；對消費維權工作以及侵權現象向執法部門或相關企業提出合理化建議。
通過征集，共收到消費維權建議30多條，不良習慣60多條，其中包括維權難點：購買商品房出現質量問題，得不到合理解決；網上、電視購物陷阱多，維權難；垃圾短信陷阱多，維權難；手機質量問題投訴難；干洗服務糾紛多，鑒定難；電動車維修服務難。不要輕信廣告，盲目購買藥品。
維權建議：不要輕信直銷商品的宣傳，盲目郵購；質檢部門應階段性的抽查化妝品市場，并公布結果；把消費教育納入中小學課程非常必要；關于商品房取暖應按使用面積收取的建議。
消費不良習慣：購物使用塑料袋；使用一次性筷子；不經醫囑看藥品說明或銷售人推薦購藥；吸煙消費行為；不要陷入購物返券陷阱。
八、消協組織建設進一步增強
在縣、縣政協、縣工商局的大力支持下，縣財政在撥付消協工作人員工資的基礎上，在縣財政緊張的前提下，為縣消協撥付辦公經費2萬元，充分體現了縣對消費維權工作的關注與支持，為消協更好開展工作，打下了良好的基礎。
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