綜合管理部工作總結（通用23篇）

　　充實的工作生活一不留神就過去了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，制定一份工作總結吧。你所見過的工作總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的綜合管理部工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　綜合管理部工作總結 1

　　20xx年本部門在公司領導直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，各項工作都取得了一定成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發展要求出發，較好地完成了規章制度、工會活動組織、人事勞資、員工培訓、后勤服務、安全消防等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了各項工作任務。現將20xx年度綜合管理部工作總結如下

　　一、20xx年工作回顧：

　　20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規章制度、招聘培訓、工會活動組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

　　1、加強部門管理，落實崗位責任綜合管理部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

　　2、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率20xx年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規范有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心記錄，會后認真總結，力求讓每一次會議均發揮作用。

　　3、文檔文秘工作：

　　不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認真做好技術文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認真對待處理，做好相關文件、文檔、圖紙的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

　　4、人力資源工作：

　　20xx年隨著公司員工隊伍不斷壯大，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領導的正確指導下，促進人力資源的優化配置，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配置。加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調，保障公司人員合理流動。加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能。

　　二、20xx年度的工作計劃：

　　1、健全人事管理的各項規范及管理制度、員工手冊等規范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項規范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項制度的規定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合情合理、合理合法。配合總經辦實行績效考核管理，績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的'不足并加以調整改善，從而推進公司的發展。大力加強公司員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發放與反饋，及時組織招聘、培訓上崗，通過培訓需求表的發放與反饋，及時組織相關資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。

　　2、20xx年綜合管理部將在公司領導的正確領導下，不斷學習，不斷增強自身修養，充分發揮綜合管理部的參謀、服務、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力，為公司發展做出應有貢獻。

　　綜合管理部工作總結 2

　　從20xx年x月xx日入職本公司以來，上半年綜管部在總經理的正確領導下，在各部門、車間的支持配合下，經過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現將上半年的工作總結如下：

　　一、人力資源部

　　（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業都在處于一個用工緊張的'階段，由于今年社會工資漲幅較高，現在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數為75人，比二月份增加15人。

　　針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主，生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發布公司的招聘信息。

　　（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執行，在執行過程中發現了一些問題，經過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執行。

　　將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。

　　（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協議、社保協議、培訓協議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。

　　（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規定），對到期的勞動合同及時進行續簽。

　　（五）社保方面：到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數進行了核定；每月按時打印月報；領取醫保存折4張。

　　（六）培訓方面：安排新入職員工進行產品知識培訓，并考試，考試結果作為試用期考核的依據，并存檔。

　　二、行政辦公室

　　1、做好iso9001：20xx質量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業中的有效運行：并在今年4月份，安排了質量管理體系內審工作，在對內審中發現的一般不符合項，進行認真整改，現已全部符合體系文件要求。

　　2、購置綜合部辦公家具。

　　3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。

　　4、增加一條寬帶，將網絡重新布置，提高了上網速度。

　　5、參與CRM管理軟件的購買并實施。

　　6、協助技術部做好老外的接待工作。

　　綜合管理部工作總結 3

　　自三體系認證工作半年以來，得到了公司領導及各部門的大力支持和幫助。綜合管理部堅持以服務為宗旨，在綜合管理部全體員工的共同努力下，為公司的經營、生產活動提供了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標，認真履行各崗位職責，圓滿完成了綜合管理部承擔的各項工作任務，發揮了參與政務、管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋梁與紐帶”作用。特別是對公司環境和職業健康安全，具體工作情況如下：

　　一、履行職責情況：

　　（一）強化服務意識，提高執行能力

　　綜合管理部的工作性質，決定了它在執行公司各項決策中的服務中樞地位。為此，綜合管理部從提高人員思想認識入手，不斷強化大家的服務意識，不斷提高執行能力。

　　1、通過學習教育、健全制度等措施，是綜合管理部每一名工作人員都能夠自覺認識到：服務是辦公室的立身之本、輔政之基。同時，自己在日常生活工作反復提出優質服務和無差錯執行理念，以精益求精的精神，不折不扣的執行各項重大戰略決策和工作部署，把小事做細，把細節做精，確保公司各項決策、部署的高校執行；

　　2、加強員工教育培訓工作，提高員工的崗位技能和綜合素質，從公司的復產、待崗中心的培訓、到今天的全面生產，讓員工參加考試競賽。機關部門領導的學習，通過“做最有用的好員工”電視授課，明白了成為企業一個好員工，在平凡的崗位中做著不平凡的事跡，認真履行自己的每一項職責。

　　（二）加強隊伍建設，打造優秀團隊

　　綜合管理部是公司工作的重要部門，隊伍建設十分重要。加強文化教育傳播，辦宣傳欄、出簡報，讓員工踴躍投稿，提高整體企業文化，收集并合理處理員工意見。

　　二、安全保衛工作

　　1、加強安全基礎工作管理，落實安全生產責任制。與各相關單位簽訂了安全保衛、安全防火責任狀，落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。及時完善了消防資料，并歸檔保管，便于工作的順利開展。

　　2、加強安全防范措施，保持內部良好秩序。

　　3、加強對保安隊伍的建設，和保衛培訓。

　　4、加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效控制閑散人員進入，確保企業良好的工作秩序。

　　5、加強值班、值宿工作。對值班人員加強監督和檢查，確保了公司夜間重要守衛目標的安全。

　　6、防火工作落實：一是開展防火檢查；二是根據省公司要求開展了“春、秋季防火工作”，制定具體實施方案，并懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是強化員工安全意識。四是根據建筑消防要求，更換了綜合樓及附屬樓不規范的消防應急疏散標志燈具20個。五是加強各種消防設施和器具的維護和保養，對損壞、不符合規定的滅火器進行修復和更換。

　　三、員工生活質量改善工作

　　（一）為保障員工在工作中良好的工作狀態，綜合管理部所屬部門職工食堂，員工就餐問題上進行了深層改善。

　　1、在飯菜的質量上，要求食堂提高飯菜的檔次。

　　2、在種類上，增加飯菜品種，爭取做到適應每位員工的口味。

　　3、提高食堂員工的個人素質，加強服務管理。同時，在食堂衛生上下功夫，讓員工能夠吃上放心的飯菜。

　　（二）單生樓的重新建設

　　1、重新粉刷員工宿舍，為員工提供更好的生活環境。2、為員工宿舍安裝熱水器，方便員工的日常生活。

　　四、廠區綠化的工作：

　　加大廠區綠化，種植草坪、樹苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的.每位工人更加的貼近自然，改善職工的生活環境。在9月份，組織除草工作，預防火災發生，提前處理安全隱患。

　　五、垃圾處理的工作：

　　制定相關的垃圾處理要求，實行分類處理，盡可能的二次回收利用，特別是對辦公用紙的回收利用，生活垃圾的處理。

　　六、制度的完善

　　在重新啟動后，由于以前的工作制度有一部分已經不能適應當前的形勢，特對《員工手冊》、《制度匯編》、《崗位職責》以及《崗位任職要求》更進一步的推進全廠的工作。

　　七、工作中問題：

　　在三體系準備工作中，盡力做到方方面面，也難免有疏忽。在工作中發現：

　　1、管理工作不夠精細，崗位職責落實不到位，缺乏監督檢查的力度，執行還不夠嚴格。

　　2、協調平衡工作不夠理想。

　　3、對環境污染管理還不夠完善。

　　4、對全廠員工的思想教育，公司文化傳播力度還不夠。

　　為解決上述工作總結中發現的問題，制定了以下工作計劃：

　　1、進一步完善各項工作制度，匯編員工手冊。加強員工教育，打造高品質的員工隊伍。

　　2、建立健全本部門的管理機構，明確分工，定期檢查部門的日常工作。

　　3、加強對新員工入職的思想政治教育，熟知公司規章制度。

　　4、加強信息調研工作，加深對實際問題的調查研究。

　　5、進一步完善并加強員工的培訓工作。對各崗位能力評價，充分利用有材之人。

　　6、合理規劃廠區綠化，定期及時清運鍋爐爐渣，和生活垃圾。

　　7、強化檢查監督。量化工作，明確標準，落實責任。定期考核抽查，發現問題及時督促整改。

　　綜合管理部工作總結 4

　　綜合管理部在公司領導的正確領導下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，發揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

　　（一）部門概述

　　綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工17人，其中小車隊7人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯系內外、協調公司各部門工作的中心部門，通過協調和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

　　（二）行政辦公

　　1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門，截至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規范。

　　2、檔案管理。按照2年初計劃，聘請市檔案局專業人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規范整理，目前，該項工作正在有序進行，預計年底全部完成。

　　3、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規范印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，未發生因用章疏漏給公司帶來不良影響。

　　4、文印管理。繼續執行文印審批程序，規范各類文件打印、復印等，在節約的'基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。

　　（三）考核督辦

　　1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促，并記錄在案。

　　2、辦公秩序管理。繼續指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司LED屏上發布。

　　3、制度建設。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。

　　（四）網絡通訊

　　繼續對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。

　　（五）后勤服務

　　1、日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。

　　2、車輛管理。嚴格履行用車手續，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。

　　3、財產管理。嚴格執行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領用程序，實行各部門月初申報辦公用品領用，經審批后統一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節約。

　　4、職工餐廳。與集團、中心、物業聯合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關于就餐方面的意見和建議，監督檢查餐廳環境衛生、服務質量、食品安全、菜品質量等，完善職工餐廳建設。

　　5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問題。協調X公司租賃其5間宿舍，并有專人負責協調。

　　（六）專項工作

　　協同辦公管理系統。進一步完善協同辦公管理系統，針對各部門提出問題進行詳細修改規范員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應用構建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓工作，編制用戶手冊。

　　綜合管理部工作總結 5

　　20xx年，綜合管理部在公司領導的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合管理部“組織、協調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

　　一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開展公司發展規劃研討工作。

　　今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發展戰略規劃，明確企業發展終極目標——以實現公司資產規模穩步遞增及凈資產收益率最大化為終極目標；進一步梳理了公司近五年來主營業務與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎，經營業務可以由一體化向多元化演進；通過組織開展“企業文化與核心價值觀主題詞”有獎征集活動，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業”。

　　鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業務收入為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業可做的局面。

　　綜合管理部在公司領導的帶領下，認真分析公司現狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業信息，最終選擇了上海申虹投資發展有限公司作為臨空投公司學習趕超的業內標桿企業，并于今年11月份先后兩次組織公司相關人員進行實地考察學習，最后形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這為公司實現飛躍性發展，指明了方向。

　　二、強化自身建設，規范內部運營管理，促進綜合管理部工作規范有序運轉。

　　綜合管理部在公司運營管理過程中擔負著中樞的職能。綜合協調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規范內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。

　　20xx年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規范化運作水平。

　　根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關規定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計保管各類合同近73份，并對文件的復制、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。

　　三、梳理勞資關系及人員結構，配合公司業務發展規劃開展人力資源管理工作。

　　根據公司規劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的'原則，從今年4月份開始啟動招聘工作，通過網絡簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進了一批形象好，素質高，業務精的專業人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進一步為加強人才信息化管理做好準備。

　　公司自20xx年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發展壯大為目前的43人，具有中高級專業技術職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；黨員18人（含預備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

　　現所有在冊人員均已確定勞動合同關系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；嚴格執行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相關法律規定，堅決杜絕不規范的用工行為。

　　今年下半年先后組織9場內部培訓講座，累計培訓課時達10個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速了解企業業務范圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

　　四、做好后勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進企業文化活動。

　　后勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，確保公司工作的正常運行。20xx年，公司食堂共接待來訪客人約600余人次，客餐招待60余桌；累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天元（指早餐+午餐）計算，全年共結余伙食費16200余元。

　　一年來，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，既節省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，并借助集團公司固定資產管理系統，建立健全了固定資產管理臺賬系統。

　　另外，在公司領導的支持下，組織申報第十五屆（20xx—20xx年度）優秀企業材料，最終被市企業聯合會、市企業家協會聯合授予“武漢市優秀企業”光榮稱號；在集團公司和區政府的支持下，成立了黨委組織。

　　在上級工會的帶領下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協商協議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫療保險”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

　　綜合管理部工作總結 6

　　綜合管理部是公司的關鍵部門之一，是一個公司承上啟下、溝通內外、協調各部門的樞紐，是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……

　　每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導及各位同仁批評指正：

　　一、人事管理方面

　　1、人員招聘方面，參加了專業與公司經營相關的學校招聘，并接收了兩位實習生，目前在經營開發部和財務審計部實習。

　　2、人員培訓與考評方面，組織了公司經營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關施工員、材料員的報名與考試。

　　3、在工資發放方面，每月按時完成考勤的'統計，保證員工工資的正常發放。

　　4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。

　　二、規范化管理方面

　　組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進行考核。

　　三、行政事務工作方面

　　1、做好辦公用品、日常用品的采購、領用及發放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。

　　2、做好文件的收發和報關工作。把收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門。同時把公司的文件、簽訂的有關合同、協議等分類進行整理、編號并同意進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

　　3、印章管理：指定專人對印章進行管理，規范用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

　　4、做好公司報刊訂閱工作、會務接待工作。

　　四、在對外方面

　　辦理好營業執照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經營范圍變更的相關手續。

　　20xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

　　1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態。

　　這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：

　　1、加強培訓力度，完善培訓機制

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。

　　2、協助部門工作，加強團隊建設

　　繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的團隊是公司十三年來發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

　　3、完善公司制度，實現管理規范化

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點。

　　4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

　　進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

　　只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們瑞桓建設一定會越做越強，我們的明天會更加美好。

　　綜合管理部工作總結 7

　　20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現總結如下：

　　一、行政辦公室

　　(一)、主要職能

　　1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。

　　2、進一步規范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。

　　(二)、對外協調方面

　　及時做好與當地政府各部門銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業與政府雙贏的目的。

　　(三)、對外接待工作

　　做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。

　　(四)、辦公用品及設備管理工作

　　1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質量最佳”的原則。

　　2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。

　　3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。

　　4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發現異常盡快維修和保養，保障了公司工作正常開展。

　　(五)、檔案管理工作

　　1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。

　　2、定期對各類文件按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。

　　3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。

　　二、人力資源

　　(一)、人力資源基本情況。

　　根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。

　　(二)、積極開展員工培訓工作

　　公司為不斷提高員工素質，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。

　　(三)、準確統計員工出勤及工資核算

　　準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。

　　(四)、加強對人力資源的管理和調配

　　根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。

　　三、督查工作

　　督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司范圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規范行為等發揮了應有的職能作用。

　　四、安全保衛工作

　　1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.

　　2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。

　　3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。

　　五、食堂后勤

　　1、做好后勤服務保障工作，為生產經營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。

　　2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的`進行調配。在加層宿舍建成后，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。

　　3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。

　　六、綠化環衛工作

　　1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環境。

　　2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。

　　七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足

　　1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協調意識;五是團結協作意識;六是自律意識。

　　2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。

　　3、加強公司內部業余文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業余文化生活。

　　4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發生。

　　5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。

　　總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規范化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。

　　綜合管理部工作總結 8

　　轉眼20XX年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點一滴。特別是在面臨金融危機的情況下，我公司努力開拓三一集團外圍市場取得了驕人的業績。辦公室的工作也面臨著新的形勢、新的任務和新的要求，因此我部門在努力提高認識中自覺做好工作，在服從大局和領導安排的前提下，進一步轉變服務理念。在公司領導的關心支持和各位部門同仁的積極配合下，繼續按照“以人為本，抓好細節，內強素質，少說多做，自加壓力，爭創一流”的工作要求，辦公室主要抓了以下幾方面的工作:

　　一、樹立以人為本，提高自身素質為企業服務好，至始至終要做好本職工作。

　　誠實做人、盡忠職守、團結共事是我們綜合管理部工作人員的基本要求和根本準則。綜合管理部工作大都是協助性工作，要心平氣和、兢兢業業地做好本職工作，一年來我自己及部門員工至始至終都堅持原則的做好本職工作。

　　二、實事求是，辦事到位不越位。

　　要正確處理好關系，調整好辦公室與部門之間的關系，工作中要多注重協商、溝通和聯系，只要工作需要，主動承擔起牽頭、綜合協調的職責。與政府部門聯系，有相應的得益政策我一定爭取，堅持不二的維護公司利益。去年爭取到高新區經貿局關于固定資產投資的獎勵，雖然目前獎勵沒有到位但是肯定會有的，今年又爭取到了區政府技改投入獎勵，已上報，可有3%上海振華重工（集團）常州油漆有限公司綜合管理部的'獎勵，力度還是蠻大的，但是我公司屬于化工行業，必須要有政府備案，有很大的難度。

　　三、加強后勤和保潔的管理

　　有了公司領導的支持和大量的投入，現在的食堂和環境面貌有了很大的改善，也調動了他們的工作積極性，今年全廠區綠化的管理也呈現了新的面貌，現在開展工作非常的順利。當然這種改善不是一朝一夕的，是需要付出努力持之以恒的。

　　四、團結共事，管理事務，力爭節約，外圓內方會辦事。

　　在處理事務中，要注意處理好部門之間的關系、部門與職工之間的關系，要及時的消除矛盾，要做正面引導，要在堅持原則的基礎上做好化解工作，切忌造成矛盾激化升級。要主動承擔責任，進行溝通說服，求大同存小異，使工作正常開展。

　　五、切實把握大局全局，甘于奉獻，完成好公司下達的各項任務

　　以公司大局為重，全力以赴為成立臺州辦事處的籌備，我部門全員緊急動員，全心身的投入到會務的籌備和聯系中去，一百位貴賓的聯系和安排，所有會務的安排，在臺州辦事處同志的幫助下圓滿舉辦，得到了所有來賓的夸獎。

　　六、在日常工作安排重在抓規范。在下達文件時嚴把關。

　　辦公室將更多的參與公司管理部門的制度制訂，即要符合公司的實際又要有大膽的創新。我部門還要不斷加強自身建設，為應對新形勢、新任務和新要求的變化，在夯實綜合管理部的工作基礎上狠下功夫，切實加強綜合管理部制度化、規范化、程序化建設。

　　明年綜合管理部工作的打算：

　　一、后勤、清潔工作作為一項長久的工作，認真抓好，制訂獎罰制度與年終報酬掛鉤起來，把責任落實到個人頭上，加強責任心。

　　二、堅持加強部門反應能力，加強部門間的協調與溝通，文件精神上傳下達要及時。

　　三、審時度勢，根據實際情況做好領導交付的各項工作。

　　以上總結如有不當，請領導批評指正。

　　綜合管理部工作總結 9

　　20xx年以來，在公司領導的正確指引下，在眾位同事的積極配合下，面對日益激烈的市場競爭環境，綜合管理部緊緊圍繞管理、服務等工作重點，注重發揮綜合管理部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司完成半年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將半年來的工作情況匯報如下：

　　一、做好基礎工作，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是綜合管理部的本職工作，也是重要工作內容之一。半年來，綜合管理部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使綜合管理部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理、辦公用品管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的相關工作做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。并以公司申報新版GSP驗收為契機，成功組織了員工健康體檢、積極參與了公司倉庫改建搬遷、組織實施了辦公區喬遷等工作，基本得到領導認可;綜合管理部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面基本做到了盡職盡責，較好的完成了部門職責。

　　二、落實服務理念，樹立良好風氣

　　綜合管理部工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為領導服務、為員工服務。半年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下兩點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點問題，力求考慮在前、服務在前。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變以往綜合管理部工作等待領導來安排的習慣，力求由我做起，為公司切實帶來新的想法、新的探索、最終形成一套新的模式。

　　三、存在的不足

　　半年來的不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于綜合管理部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。當然，以后我們一定以少找客觀理由，多從自身找原因的態度來處理工作問題;二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　四、綜合管理部下半年工作綱要

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，綜合管理部計劃從下幾個方面開展下半年的.工作：

　　1、努力提高綜合管理部人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、協調各部門完成各職位的工作分析，為人才合理招募與績效考核提供科學依據;

　　3、作好日常工作信息的采集;

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養員工主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。

　　5、加強公司辦公用品、招待用品及各類辦公費用的監督管理，真正把費用用的實處、用出效果。

　　6、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等方面加大監督檢查力度，首先從嚴肅考勤紀律抓起，下一步對辦公區域清潔衛生進行抽查，努力營造良好的辦公秩序和辦公環境。

　　以上就是我的半年工作總結，不正之處請各位指正。

　　綜合管理部工作總結 10

　　20xx年第三季度，綜合管理部緊緊圍繞集團年度目標，扛旗爭先，全面統籌，精準發力，充分發揮“組織、協調、服務、管理”四大職能，以干勁、拼勁、韌勁助推集團各項指標一路飄紅。

　　一、主要工作

　　(一)立足巡察，以點帶面促整改

　　借助巡察整改契機，取長補短，推動各項工作健康有序開展。立行立改抓整改。立即行動，落實到事、落實到人，不斷健全監事會、8890系統等運行機制，確保整改到位。舉一反三抓整改。堅決杜絕“就問題整改問題”的簡單整改，強化建章立制，及時做好相關臺賬記錄，建立長效機制，做到巡察一個、整改一片、規范一面，促進規范有序運轉。

　　(二)發揮樞紐，上情下達強執行

　　基于項目多、任務重現狀，為破難推進，把問題切實轉化為各項成果。一是突出重點抓交辦。針對工作分析會上涉及的問題，根據緊迫性、重要性，科學安排、合理交辦。二是一盯到底抓落實。摸實情、抓結果，持續做好交辦事項的后續跟蹤、督辦，向下確保“事事有人辦、件件有落實”。三是立足大局抓實效。每半月反饋問題進展，向上做到“事事有著落，件件有回音”。定期通報完成情況，不遺漏、不包庇，樹立權威，實現督辦一件、完成一件。

　　(三)強化內控，齊心協力把全局

　　全力部署動員大會，實現全員籌備、全情投入、全盤統籌。會前，緊鑼密鼓忙材料、忙布置，形成“提促攻堅強爭先”工作方案及相關材料準備，完成橫幅、獎牌、項目清單等會場布置，做好參會人員邀請。一遍遍走流程，一點點扣細節，及時查漏補缺，穩中有進;會中，靈活調度，專人攝影，服務接待全程跟進，現場氣氛熱烈，贏得好評如潮;會后，有效復盤，同時做好公眾號后續宣傳，輸出集團優質形象。

　　(四)聚力和合，以傳幫帶長技能

　　善借部門之“力”，造輿論之“勢”。根據項目、融資、團建等素材，關注各項動態，豐富宣傳形式，采取投票、有獎參與等多種形式，為項目造勢，為集團造勢，公眾號閱讀量最高達8萬余次。善授部門以“漁”，拓技能之“圖”。以老帶新，靶向發力，開展內部公眾號培訓工作，加快掌握技能圖，持續鍛煉提升各部門、子公司的`綜合素養。善讀數據之“碼”，解流量之“密”。按季度梳理公眾號閱讀量、點贊量等信息，以真實數據指標反映讀者喜好、流量砝碼，為公眾號引流尋思路，為集團發展拓新局。同時，分析各部門、子公司間的差距，表彰先進，形成比學趕超、爭先創優的濃厚氛圍。

　　(五)深學細照，對標對表補差距

　　厚學篤行，深耕學習不松懈。持續組織學習員工守則、法律法規、會議精神等內容，不斷夯實業務基礎，提高業務能力，始終在思想上、行動上走前列、做表率。查漏補缺，自檢自查全面化。辦事、辦會、辦文上全方位自檢自查，全力領會領導意圖，高質量完成各項活動方案、領導發言稿、集團年終總結等擬稿工作，及時尋差距，補短板，行文力圖向領導風格靠攏，向工作實際靠攏，向實現聽眾共鳴靠攏。

　　二、存在的主要問題

　　(一)積極主動性不強。

　　干事創業、自我加壓的干勁不夠，與各部門、子公司協調對接的積極性、主動性不夠，爭先創優、比拼趕超的拼搏度不夠。

　　(二)參謀助手較為被動。

　　作為綜合樞紐部門，前瞻性不夠，研判性不夠，應急應變也相對欠缺，參謀助手發揮有限。

　　三、下步工作思路

　　(一)高水平協調。

　　以服務領導、服務集團、服務東城的“三服務”為出發點和落腳點，做好總調度，及時掌握動態，加強領導、部門和子公司之間的溝通聯系，形成協同配合、整體聯動的良好局面。辦文上，嚴把程序關、格式關、文字關，文字表達力求“準、實、新”，切實提高集團辦文質量。辦會上，根據事項緊迫性、重要性程度，彈性會議時長，減少“文山會海”。辦事上，分清主次和輕重緩急，有序協調，統籌推進，幫助領導從一般性事務中解脫出來，集中精力把大局、謀方向、促發展。

　　(二)高效率落實

　　創收上，以市場化主線，根據職責分工，分解細化創收指標，按照既定創收計劃，抓緊分頭落實，在創收過程中不斷強化經營理念。工作上，以效率高為導向，聚焦一批大事要事，力排一批難點堵點，有效發揮督辦、協助作用。按照“今日事今日畢”原則，精進執行，縮短戰線，提高效率。下步，立足智城云享系統，做好線上制度庫錄入，以便查閱，進一步推動辦公“智慧化”。

　　(三)高層次參謀。

　　謹記“身在兵位，胸為帥謀”，想領導之所想，急領導之所急。立足于集團評級AA+、增效創收、數字化改革、企業宣傳等工作重點，提高自身站位，把牢政治立場，從大局著眼，思想上走在前沿，緊跟動態，加強學習，提高研判能力，提出有價值、有見地、富有前瞻性的決策建議，以文輔政，發揮參謀助手作用。

　　綜合管理部工作總結 11

　　根據公司安排，我自20xx年12月14日開始在xx項目管理部工作，至今已有4個多月的時間。現對這一段時間內的個人工作、部門工作和與平臺公司的相關工作向領導做如下匯報：

　　一、個人工作

　　在香河的這4個多月是我在領導的幫助和教導下學習和成長的4個月，這段時間使我從一個單獨的項目管理人逐漸轉變為一個部門管理人。在工作中的不足之處和改進方法如下：

　　1、管理環節有漏洞；計劃-執行-檢查-修正這四個環節中最后兩個環節做的不到位。工作中在檢查出在執行上有問題，通知修正后沒有再去檢查。在以后的工作中一定注意后兩個環節，檢查后若與計劃不符就通知修正，在去檢查知否修正到位。

　　2、知識積累不及時；雖然工作日記每天都在寫，但寫日記僅僅作為簽洽商的憑據，沒有再上升一個高度作為避免類似事情發生的依據。以后每月總結一次，把總結整理出來的東西與部門同事分項，不但自己要這么做，同時要求部門同事也這樣做。

　　3、自身定位不準確；剛到香河基建部我沒有把自己放在領導的位置上，仍然沿用以前的工作方式自己負責一個項目，部門成員各自負責自己的項目。平時自己多干點工作，起到一個帶頭的作用。以后要確定自己位置，把每件事落實到部門每個人身上。讓香開基建成為一個以華夏新城為中心的團隊。

　　二、部門工作

　　在和部門同事協作的這段時間里，對部門每位成員有了一個初步的了解。部門工作的不足和改進方法以下：

　　1、缺乏主人翁意識；部門成員為工作而工作，沒有主動去工作。沒有把自己作為公司的主人事事為公司著想，除了自己本職工作范圍內的事情外，其他事情沒有和相關人員溝通和提示。以后在開周會時要求除了匯報自己的一周工作內容外，還要要求每人對每個項目發表自己的意見。這樣每個項目就會集中多人智慧，形成“一人集中管理，多人出謀劃策”的態勢。

　　2、沒有發揮主觀能動性；部門分到每個人的各項任務不是主動去想辦法完成，而是一有困難就給我說讓我拿出解決辦法。以后對于類似事情，要求當事人自己拿出最少兩種方案或意見有我決策，我決策不了的在向領導請示。

　　三、部門與平臺公司工作

　　在部門與平臺公司相互協作的'這段時間中，主要不足和改進方法如下：

　　1、與平臺公司的各部門之間加強合作交流，由于我們部門從事的基建工作專業性比較強，對于平臺公司的其他部門有些專業的術語他們根本就聽不懂。在合作時多向其他部門學習和多給他們說一些工序流程和施工方法可以拉近距離。在其他部門如因工作未完而影響到我部門工作時應及時督促，及時說明對我部門的影響程度。如果督促三次仍沒有進展，立即寫協調函請上級領導協調。不能不聞不問，最后雖然我部門不承擔責任，但是耽擱的工期時間是無法彌補的。

　　2、與平臺公司領導之間應多匯報工作。以前領導問起來才說什么工作有什么困難，使部門工作處于被動。以后只要領導有時間就向領導匯報一個階段的工作，讓領導知道這一階段做了什么，有什么困難。平臺公司領導代表著政府，有些任務有一定的政治性但是實施起來會增加公司成本。在遇到這種情況時應仔細向領導反應情況解釋說明，給領導提供幾種方案尋找一個平衡點。

　　這段時間的工作和體會基本上就是這些，請程總給予批評指正。

　　綜合管理部工作總結 12

　　20xx年度，項目管理部按照公司的統一部署，認真貫徹落實公司"三會"精神，緊緊圍繞以"切實搞好二次經營"為主要內容的"管理推進年"的奮斗目標，重點工作是：以隊伍建設為重點，加強協作隊伍管理；推進責任成本管理向縱深發展，搞好過程控制；強化法律風險防范意識，加強合同管理；加大獎罰力度，提高二次經營管理水平；堅持項目管理標準推行和認證工作，不斷提升項目管理水平；為此，項目管理部今年重點做了以下幾項工作：

　　一、以隊伍建設為重點，加強了分包方的管理

　　年初公司制定了力保在今年的合法登記、注冊且有能力的協作隊伍數量要達到30支以上的目標，項目管理部在勞務隊伍注冊登記過程中，通過集團公司、公司項目管理工作平臺，根據公司的工程特點采用約談及考察等方式備選一批優秀勞務及專業分包隊伍，優化隊伍結構，選取隊伍并嚴格審核隊伍的合法資質和相關文件，截止目前，注冊的勞務分包方11家，工程專業分包方22家，合計33家，與此同時，定期對注冊協作隊伍的年檢和信用評價都進行了及時的更新，把對協作隊伍的合法注冊、登記、年檢、考核評價等工作實行"常態化管理"，使其形成了制度化、規范化。

　　在分包方使用過程中，項管部嚴格推行協作隊伍"黑名單"制度，定期進行"合格分包方"評定工作，根據集團公司的'統一要求，對不誠信、管理能力差、作戰能力不強等不合格的外協隊伍堅決列入"黑名單"，嚴把分包方管理入口關、杜絕使用非法分包企業或"包工頭"進入新開項目參加工程。定期對注冊登記或正在使用的分包方的基本情況、資源配置、工程進度、施工安全、工程質量、文明施工、綜合管理等七個方面扎實開展分包方考核評價工作，20xx年，各項目部均良好的執行了公司要求的分包方考核評價工作，做到了通過定期進行的"合格分包方"評定工作，客觀反映分包方的實際履約能力和施工管理水平。

　　二、推進責任成本管理向縱深發展，搞好過程控制；

　　20xx年公司按照"全面啟動，多創亮點，以點帶面，逐步完善"的工作思路，全面、強勢推進責任成本管理工作。公司項管部及財務部等部門根據公司及集團公司的有關要求，加大對各項目的監督、檢查和考核力度，各項目能夠堅持做好月度成本分析例會活動，確保責任成本管理工作取得實效，各相關部門能夠重點關注變更索賠、方案優化、物資采購、設備租賃、勞務分包價格及項目費用開支的管理與控制，針對項目管理中的薄弱環節提出具有針對性的建議，一定程度上確保責任成本管理工作有的放矢。

　　同時，完善責任成本報表制度，按要求收集、整理并上報責任成本報表資料。今年公司各項目部均能按公司要求及時上報相關報表及其他資料，從實際需要出發，對公司的責任成本報表內容和格式進一步完善，使報表內容更豐富，為領導決策提供更具價值的信息。

　　三、強化法律風險防范意識，加強合同管理

　　嚴格合同簽訂，確保合同簽訂的及時性和合同條款的合理性，公司根據集團公司的有關規定，在合同管理工作中總結經驗，結合工作實際制訂了公司的"合同管理辦法"，對各項目部在選擇使用勞務隊伍時，要求必須嚴格執行合同簽訂的會簽、評審和分級審批制度，參照集團公司合同范本對已不適應公司及項目管理實際的合同進行完善修訂，確保了合同管理工作的有效執行。

　　通過增強項目合同管理人員的法律防范意識，20xx年公司未新增因合同簽訂不完善原因造成的訴訟案件，確保了合同管理工作的有效實施。

　　四、高度重視二次經營工作、努力實現項目效益最大化

　　項目管理部高度重視二次經營工作，先后對各項目部的二次經營工作進行了跟蹤指導，認真研究施工合同，通過與項目工作人員溝通，幫助其做好資料整理，并依據相關政策，合同調價、調差，重點圍繞施工圖量差、新增工程、設計變更、材料差價、自然災害、征地拆遷以及政策性變化的增減等內容，做好項目的二次經營工作。

　　同時，要求了項目部領導要增強變更索賠意識，重視變更索賠工作。計合、工程、物資、設備、財務等業務人員要熟悉和掌握設計文件、合同條款、施工組織設計、施工期間業主和監理有關文件，調查了解施工現場實際情況，收集、整理和匯總變更索賠資料，監督其及時公關辦理變更索賠手續，做到有理有據及時變更索賠。

　　同時，公司與項目部建立二次經營事件互通機制，發生變更、調價或索賠等二次經營事件后各項目能夠及時與公司相關部門進行溝通，一定程度上增強了二次經營工作的實施力度。

　　為了提高公司二次經營的業務管理水平，公司領導組織了項目部人員對二次經營工作的培訓和交流，提升項目管理人員及業務人員的工作能力和素質，使其不僅要求具備全面的專業知識，而且要求掌握豐富的業務技巧，促進二次經營業務能力不斷提高。

　　五、堅持項目管理標準推行和認證工作，不斷提升項目管理水平；

　　完善制度體系建設，增強體系運行效率，公司項管部根據公司的實際情況，對公司涉及項目管理的規章與制度以及相關的管理辦法進行重新的修訂，完善修訂清單，并陸續下發執行，使項目管理認證活動的認證合格率達到100%。

　　同時加大對項目工作的檢查指導力度，重點整治了各項業務"管理通病"，項管部通過項目管理認證等多種形式，規范管理認證中關于合同、驗工計價、變更索賠等各項業務管理，重點是合同簽訂前的逐級評審、承包價格、承包范圍及合同的履行情況，驗工計價現場聯合驗工及會簽手續履行情況，年度計劃的執行情況等。

　　綜合管理部工作總結 13

　　20xx年上半年里，工程管理部在公司領導的正確引導和各項目部的大力支持下，較好的完成了各項目部上半年生產協調工作，確保了各項目的正常履約。年初制定的各項計劃，日常管理工作進行有序。現將20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃匯報如下：

　　一、上半年工作回顧

　　（一）、部門日常管理

　　工程管理部日常管理工作主要是依據公司制定的制度按要求執行，在管理過程中不斷完善優化部門內部的制度。年初部門織召開了項目管理年會，總結了20xx年各項目的情況及經驗教訓，各項目部之間也相互學習管理經驗，對以后項目管理提出好的措施，也對做的好的項目進行了表彰。完善了對分包單位退貨質保金的流程，編制了質保金管理制度。部門還完成了山西石樓長輸管線項目總結，對xx集團在建的項目進行了調研，結合業主和現場具體情況，作出了對后期市場是否進入的決議。配合公司安全三體審核，完善各項目的檢查資料。在施工任務不飽滿的前提下，部門積極配合市場開發部做好市場開發，如：對鄂爾多斯制甲醇項目、江西省管網項目、廣州岳西管網項目、山西、山東加油站項目等進行了陪同調研考察及招投標中技術方案的編制工作，協助經營部辦理各項目的變更索賠和完成合作項目管理協議。

　　公司現有在建項目主要為城燃施工項目、煤改氣施工項目、管道、門站施工項目及加油加氣站施工項目。

　　（二）、公司項目情況

　　公司現有在建項目主要為城燃施工項目、煤改氣施工項目、管道、門站施工項目及加油加氣站施工項目。

　　1、城燃項目情況

　　公司目前共設立城燃項目部13個不再續簽合同，目前正在進行合同期內的項目的施工及竣工、結算資料完善階段。

　　2、煤改氣施工項目

　　遵化煤改氣項目于20xx年9月底開始施工，同年11月中旬開始通氣運行，20xx年完成14個村5600余戶，20xx年新增入戶安裝1400余戶已基本完成，共建設埋地管網45km，目前項目正在驗收及資料完善階段。

　　天津寶坻區煤改氣項目20xx年9月開始施工，20xx年12月全部通氣運行。施工期間完成寶坻區4個鎮的施工，共28400戶，中低壓管網施工約250km，氣化站建設3座，其中15000Nm3/h一座，10000Nm3/h兩座。現施工已完畢，正在進行驗收、工程量的確認、竣工資料、結算資料的完善工作。

　　3、管道、門站施工項目

　　今年上半年公司完成成宜改線管線Pc項目，該項目管道長680m，管徑為d219，設計壓力為2.5mPa，工期一個月，該項目通球、試壓、置換、碰口等一次性成功。

　　岳池湖管道搬遷工程于6月16日開始放線施工，該項目為d108管道2.7km，d219管道2.5km，雙管同溝沿路邊鋪設，設計壓力均為2.5mPa。

　　樂至黃花園門站施工項目因設計變更、甲方手續辦理、設備到貨時間晚等原因導致工期延后，目前主體工程已完，剩余場地內地坪及人行道磚未鋪。

　　4、加油加氣站項目

　　加油加氣站建設項目完成了竣工驗收和竣工資料的編制，并且兩個加油加氣站項目已全部調試完畢，與業主辦理了所有移交工作。另外配合市場準備集團內部山東高速上的加油站的前期工作。

　　二、項目過程控制管理存在問題：

　　公司上半年整個施工任務不是很飽滿，主要為各區域城燃項目，其中廣西和云南區域城燃項目都為收尾退場狀況，直屬項目為遵化項目、天津寶坻項目、新疆哈密項目，也基本上進入竣工、結算階段。但在實施過程中仍存在很多問題，致使項目問題不斷，效率不高，因此現將存在問題總結如下：

　　1.四川區域城燃項目總體運行平穩，項目部的相關制度、施工技術要求、檢查驗收制度相對完善，但仍需要強調現場的人員進場安全教育，定期安全檢查和質量檢查。部門需與項目部人員多溝通，項目部也需要配合公司部門完善項目報表和制度檢查。

　　2.廣西和云南片區城燃項目都為xx集團下面分公司的項目，由于業主施工任務的不連續性導致了施工工期拖長，以及項目人員和合作隊伍人員專業能力不強，在施工的.計劃，內、外部協調相對較弱，也直接導致了工期滯后，成本增高。后期在此類項目的在管理人員派遣和管理模式上應認真策劃。

　　3.遵化項目為煤改氣項目，項目特點為點多面廣，協調難度大，管理人員不足。今年除新增加1400多戶外主要為收尾整改、驗收工作，但由于項目特點以及前期管理遺留問題使得項目遲遲不能竣工移交。雖說來自業主外部對工期要求壓力很大，但前期策劃不充分，過程中對施工、材料的管控記錄粗糙也給后期驗收制造了困難。因此后期必須重視過程資料記錄和管理，與工程有關的必須書面化。

　　4.著力推行前期策劃工作，將前期策劃與新開工程的籌備工作緊密地結合起來，利用策劃過程中的集思廣益，預測風險，對項目關鍵點、難點提前預判，并做好應對措施，使項目能按計劃平穩推行，達到保證工期和降低成本的目的。

　　5.分包隊伍或合作隊伍管控力度不夠，對如何管控合作隊伍以及勞務人員的穩定性、保證項目的正常進度、質量、安全以及農民工工資發放管理需加強。

　　6.項目部人員缺乏，項目部多數人員身兼多職，應加強專業人才的儲備。

　　三、下半年的計劃

　　1.加強對在建項目的管理，重點督促遵化、云南昆煤、新疆等收尾項目的竣工驗收、結算和移交工作。

　　2.完善部門人員結構和管理制度，使部門運行正常化，常態化，對項目管理要做好服務工作和積極引導工作。

　　3.對新開工項目做好項目策劃工作，認真分析工程中重、關鍵節點和難點，以及對人員機具設備的組織要有前瞻性。

　　4.重點監控項目的過程控制，尤其是新開項目，必須按公司制度以及規范要求做好過程資料，加強外部協調的信函往來和資料管理。

　　5.做好進度計劃的管控，項目前期必須認真編寫項目進度計劃，后期嚴格按照進度計劃執行以及滯后工期的應對措施。因此公司應培養專門的計劃控制人員，使各項目管理標準化。

　　6.加強對分包隊伍的管理，從源頭上選取優質合作方，合同上要求各隊伍配備相應的人員和機具設備，并服從項目的統一安排。

　　7.加強縮短項目尾工時間，降低項目成本。也需要在源頭與業主約定好各階段的竣工驗收及移交時間，避免驗收時間拖延太長導致管理成本增加和人員滯留。

　　8.匯編項目管理手冊，對公司項目管理進行標準化的指導。

　　綜合管理部工作總結 14

　　我于20xx年2月7日至2月24日參加了中鐵六局人力資源部組織的第二期項目經理培訓班項目管理的學習，學習內容包含《項目部標準化管理制度》、鐵道部《關于進一步加強鐵路建設管理的若干意見》鐵辦（20xx）68號、高速鐵路施工技術（分無砟軌道、路基、橋梁制運架、隧道等四個專業）和項目管理實戰四部分，涉及基本制度建設，業主對于建設項目的管理要求，先進的高鐵施工技術和項目管理的理論知識以及項目管理和實戰，知識面寬，內容涵蓋廣，實用性強。通過這次學習，自己對于項目管理從認知層面和知識層面有了顯著的提高，對于即將開始的項目施工管理工作增強了信心。現把自己對于本次學習的一些心得體會整理如下，請各位領導、專家、同事斧正。

　　一、無以規矩不成方圓

　　公司發布的《項目管理制度手冊》共收集編制八類管理制度95項，涵蓋了技術、安全、質量、物資、計財、綜合、設備等項目管理制度建設的各個層面，是項目制度管理的基礎性文件。通過這幾年項目管理的實際效果來看，管理制度的建設上基本沒什么問題，之所以還會發生違反制度的各種事件發生，我認為原因主要歸結為兩點，一是對于制度的學習傳達領會不夠，不清楚不知道或一知半解導致無意識違反制度，這就要求制度制訂部門要保證制度的學習培訓和落實。第二點就是制度的執行力問題，明白了清楚了不執行。這就需要領導首先身體力行，加強剛性管控，按制度辦事，同時加強檢查和監督。

　　任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會去規范這件事情，規范也就使每個人有了行為的準則。

　　二、明確范圍管理

　　項目的范圍管理是項目九大管理知識模塊之一，在實際工程建設項目管理實踐中，如果我們稍做留意或觀察，會發現有大量涉及合同、工作、任務范圍界定不清，由此帶來小則工作思路混亂、扯皮不斷，大則造成額外承擔不必要的經濟損失。究其原因，就是管理當事者對項目（工作或任務）范圍意識淡薄，概念不清，當然，對項目范圍的管理更是無從談起。因此，對項目范圍的概念清醒認識和特別精細管理是做好項目、做好工作、完好任務的第一要務。

　　具體管理工作包括：項目范圍的分析及說明書編制、項目范圍的定義和描述、項目范圍的核實、項目范圍實施和控制、項目范圍的變化控制、項目按項目范圍驗收交付成果。項目范圍的可交付成果是工作分解結構（wbs），它的編制依據一是項目的結果，一是項目的過程，實際工作中，要兩者結合起來共同編制。

　　三、管理時間就是管理自己，高效利用時間

　　主要要做好三點，一是對自己有很好的約束，二是把工作進行優先排序，三是學會批處理進行工作。每天把24小時規劃好，也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據工作性質合理安排時間。我們每個人從事現場施工管理，事情多，工作瑣碎，要養成每天入睡前回顧一天工作的習慣，并對第二天的工作進行安排。在安排工作上要求本部門各級員工把握一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態，員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到工作時效。輕重緩急對于每個人來說都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。

　　四、統計數據，針對數據進行分析，分析結果加以應用，最后不忘評估、驗證成果。

　　統計數據簡單的說就是一個工作量化。是總結工作最直接、最明了的方法之一。統計對于各塊的工作都很重要，沒有數據的分析，我們不知道努力的方向，至少說輕重緩急把握不好，有了數據就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對弱點加以改進。對于基層的管理人員來說數據的統計可以通過公司相關部門獲得，得到的數據分析后一定要應用，只作分析不加以應用等于白搭，反而增加了工作量。有的會說，我應用了但效果不大，問題就是應用后，有沒有跟蹤驗證，我們對分析出來的數據沒有應用，沒有驗證，怎么會知道我們的分析是對的呢！因此分析-應用-驗證，三者一個都不能少。

　　五、質量管理是項目成敗的關鍵

　　百年大計，質量為本。建造工程的質量不僅事關企業信譽，也是企業做強做大承攬工程的通行證，更事關企業的效益，廣大職工的切身利益。通過此次培訓，感覺到我們的施工管理工作與質量管理的要求還有許多需要持續改進的地方。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到無法補救時，才想到質量有距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到最好竣工交驗時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。

　　六、制定合理目標，努力踐行

　　一件事情的好與壞如何去評價，首先要看所定目標定的合理性。合適的目標對每個人、對企業都有好處，員工不會有太大的壓力，安心努力的工作。定目標對我們每個人說就再簡單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標，但真正努力去完成的又占了多大比例？目標就要靠人來執行，執行過程中就有各種各樣的評價，嚴格的說就是考核和監督。日常員工們努力的`工作，都每個月底公司收集數據進行評估和考核，監督到年底每個是否能完成年初訂立的目標。

　　七、加強學習，樹立信心

　　學習有很多途徑，一是認真對待公司組織的集體學習，二是通過自學豐富自己的專業和管理知識，三是通過工作學習。在學校不管你學習什么專業，80%的學生找不到和自己本專業相同的工作，多數都是改行，有的從事本專業臨近的工種，有的甚至與本專業搭不上邊。從事本專業的人未必就有好的成就，從事非專業的人也有很多人打出一片天空。不要因為專業不適合而自卑自棄，要通過加強學習，樹立自己工作的信心。

　　八、留住人才

　　人才要做好選、養、育、用、留。關鍵在于留。這幾年公司的人才流失非常嚴重，造成流失的原因很多，如收入低、人力資源的管理理念把人才當成成本、溝通不夠等。好的項目團隊不但要經營管理好項目，同時還要為公司的發展培養出一支人才隊伍。從馬斯洛需求層次上可以看出，人的價值觀是隨著需求層次的不同要求也是不同的。同時我們要利用好雙因素激勵理論中的物質激勵和精神激勵兩種激勵手段，每年公司總要經過選拔招聘到一些適合企業大學畢業生，進入公司后像小樹苗一樣培育，初長成就要考慮如何使用，經歷這一系列的洗禮，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。

　　綜合管理部工作總結 15

　　時光飛逝，轉眼之間過去了半年，感觸頗深，做一份工程項目管理半年工作總結，來回報自己的工作和思想的轉變以及看法。扎實的工程建設理論和技術管理知識、豐富的現場施工經驗是做好工程項目管理的基礎；這就需要在平時的工作中不斷積累和總結，讓實踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協調。

　　一、配合各專業設計人員，完成各項任務。

　　能夠耐心細致的做好圖紙審查工作，配合主管領導及相關設計單位落實小區給排水、供熱、燃氣等管網的位置、走向，盡可能發現不合理的方案及設計，并提出自己的'方案與設想，積極與設計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設計。

　　二、質量目標方面

　　1、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率1%作為一項重要的工作目標。

　　2、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠22KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

　　3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的1%的要求。

　　4、嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

　　三、建立項目核算制

　　對項目進行成本控制，人、材、機、管是構成成本的主要費用；人工費嚴格按工程量計算，優化勞動力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴格進行，嚴禁窩工，無故停工，用工要按時按量（定量定工）；材料在在提取使用前，施工主要負責人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數量做到心中有數，要按時按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。

　　通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業創效做出了一些工作。接下來的半年中，我將繼續拼搏。

　　綜合管理部工作總結 16

　　1、強化專題教育，加大宣傳力度

　　根據集團公司和公司項目管理年活動的具體內容和要求，分公司成立了以項目經理和書記為組長的項目管理年活動領導小組，制定了分公司的落實措施和要求。組織開展專題會議，學習宣傳集團公司、公司及分公司關于此活動的各項文件、通知和要求。制定專題展板，讓職工了解活動的要求和目的，動員全體職工投入到此項活動中去。通過活動的開展，提高了工作效率，完善了工作流程，達到了計劃效果。

　　2、完善管理制度，進一步規范項目管理

　　修訂完善公司有關管理制度并要求貫徹、執行公司原項目管理制度在實施過程中，由于部分條款不能適應現階段公司項目的管理，有的制度條款需要補充完善，有的制度需要建立健全，為進一步完善項目管理制度，切實做好公司20xx年度在建項目的質量安全管理工作，分公司于20xx年初修訂了20xx年質量安全工作意見、分公司項目管理辦法、項目考核辦法、項目管理獎懲辦法等一系列管理文件，并簽發部門，要求組織學習和認真貫徹、執行。

　　隨著近年來公司業務的不斷拓展，因此公司項目管理工作必須實行“強化制度建設，實行分級管理”。今年以來分公司著重強化落實公司的制度建設和項目管理工作，分公司依據房橋公司的綱領性文件和規章制度制定有針對性的切實有效的管理制度，對所屬的項目巡查督促到位，做到層層制度完善，人人責任明確，真正做到以制度管項目，把項目管理工作落到實處。

　　3、利用及時網絡環境，做到信息及時交流

　　時傳達上級建設主管部門會議精神，轉發上級部門文件,及時傳達關部門的重要會議精神，分公司采用會議和信息平臺等形式及時貫徹學習并督促落實。

　　密切關注有關部門網站，及時下載、轉發有關文件給各分公司職能部門，并在每月的公司“經濟活動分析會”上進行貫徹和落實，經統計今年以來轉發上級部門文件和傳閱公司文件共73份。

　　利用公司QQ群等網絡信息平臺，及時快捷地向公司、分公司職能部門傳達上級和公司的指令，使公司及上級建設主管部門的政策和指令及時得到貫徹落實。

　　4、加強分公司質量、安全檢查，強化監管力度

　　1）根據公司的管理制度和文件，分公司分季度制定了質量安全工作檢查計劃，并成立檢查組，明確檢查內容及時間安排，重點檢查：

　　I、分公司項目檢查情況；

　　II、部門履職及到崗情況；

　　III、分公司人員配備情況；

　　IV、產品質量、安全及文明施工情況；

　　V、各部門資料的收集、整理情況。

　　由于節假日期間現場往往疏于管理，安全事故易發，為確保節假日期間的安全，分公司在節假日的安排中，專職安全人員必須在崗履職，確保安全不出意外、

　　（2）深入開展“安全生產周”活動，進一步增加安全意識

　　為進一步加強分公司的安全監管意識，規范分公司各級安全生產管理。分公司按月召開”生產安全會議”，會議多次強調，要把每個月的生產安全會當做起點，互相借鑒其他項目部、分公司的做法及經驗，進一步完善各項管理制度，要把安全生產工作作為重點來抓，做到警鐘長鳴。

　　（3）為深入貫徹“項目管理年”活動，依據《項目管理年活動實施及考核辦法》，技術質量部主要針對包括質量目標完成及考核情況、構配件進場及檢驗情況、培訓交底情況、工藝控制情況、資料完成情況、出廠檢驗情況、質量安全紅線開展情況、QC完成情況、上級檢查問題整改情況等作出專項分析。

　　5、設備物資管控維修、靈活運用

　　自項目管理年活動開展以來，分公司注重現場物資使用與管理，經過嚴格管控及靈活變通，分公司自18年生產以來平均每月輔材結余金額達到45076.45元，相較去年平均每月超耗12733.26元，有突出改善。

　　此外，分公司18年大力推行設備日常檢修工作，將息工檢修推進成日常檢修，勤加檢查保養將設備損壞風險降到最低，18年設備維修及配件費用達到平均每月結余23090.76元。相較推行項目管理年之前功效卓越。

　　6、財務、成本專項推進二次責任分解工作

　　（1）“流程梳理”行動：通過梳理本部門制度和工作流程，保證各項規章制度的`有效性，制定工作流程來確保各項規章制度的有效實施。通過梳理行動，本部門共計規范、完善9冊制度和規定；同時根據日常業務和公司相關規定和要求，制定本部門工作流程，來確保高質高效的完成各項工作。通過此次流程梳理，對本部門的制度和流程更加熟悉，規范了日常工作，確保各部門工作銜接順暢，提高工作效率。

　　（2）“短板補強”行動：嚴格按月召開經濟活動分析會，加強成本管理，成本分析真正為生產經營活動起指導作用。本部門根據公司下發的關于開展經濟活動分析的通知及要求，制定適合分公司的經濟活動分析制度，按月召開經濟活動分析會，并取得可喜成果。通過“短板補強”活動，分公司內部責任成本各項費用管控到位，經濟活動分析會結合實際，用數據說話，增強分公司所有職工的成本意識，從細節中管控成本，從而達到降本增效的目的。

　　加強勞務隊管理：20xx年分公司合理安排生產，無任何窩工現象的出現，對職工嚴管善待，提高職工工作熱情，從而使分公司日常能大幅度提高。在20xx年嚴格按照實際情況完按時成勞務隊驗工計價，嚴格控制勞務隊零工結算、出勤統計等關鍵環節，積極開展治欠保支活動，分公司代發工人工資，確保工人工資發放及時，規避了勞務公司拖欠職工工資的風險。

　　（3）“精準預控”行動：分公司積極推進成本二次分解工作，召開專題研討會，并形成分公司成本二次分解考核管理辦法，通過獎懲考核提高職工工作積極性和工作熱情，將各項責任指標落實到部門、班組，強化預算考核，落實過程考核兌現。分公司通過研討會，確保此項制度的可實施性，并保證20xx年此項考核兌現工作的順利進行。

　　綜合管理部工作總結 17

　　本人自20xx年8月加入公司，主要負責海招采合約管理工作，在4個多月里，從對項目管理工作的認識到逐步熟悉，通過不斷加強學習，認真工作，完成了職責范圍內的相應工作。現對20xx年度個人技術總結如下：

　　一、加強學習，提升業務水平，增強管理能力

　　加入公司團隊以后，因為角色身份的轉變，需要對項目管理工作有一個清晰認識，對自己也要有明確定位。在工作中，我首先是熟悉本項目的整體推進計劃，對項目管理合同進行了詳細的解讀，充分了解項目管理公司在項目管理中應該發揮的作用，特別是作為成本管理部門，把配合甲方，按照項目整體推進計劃圓滿完成造價控制、招標采購、合同談判等工作作為重中之重。在工作中，不斷學習相關法律法規，向相關的同事請教，加強和甲方管理人員的溝通交流，多向領導請求匯報，提高了自身的業務水平，增強了處理相關問題的能力。

　　在做好本職工作的同時，空余時間，我報名參加了一級造價師執業資格的考試，并取得了合格的成績，在豐富了業務知識的同時，也提高了自身職業技能。

　　在工作中，我經常關注省定額站關于工程造價工作相關動態，了解各月份信息價及定額站對各類定額的答疑指導，對整體價格走勢做到熟悉熟知，保證了對市場價格了解的及時性和有效性。

　　二、認真工作，完成甲方和領導交給的各項任務

　　招標采購工作：

　　1、制定招標采購管理工作細則；

　　2、前期市場調研，包括發出調研邀請，收集并出具調研報告。共完成地塊二高低壓變配電、泛光照明、地塊三的外立面幕墻工程、電梯供貨與安裝工程、泛光照明、精裝修、櫥柜收納等工程的調研工作，為甲方招標提供了有力支持；

　　3、入庫單位考察，包括編制考察計劃、考察項目和單位、出具考察報告。共完成了地塊三精裝修單位、中空節能玻璃的考察工作；

　　4、招標方案審核，地塊二消防招標方案，機電招標方案、地塊三精裝修工程招標方案；

　　5、協助甲方資格預審，包括地塊二泛光照明、地塊三電梯、泛光照明等；

　　6、組織踏勘現場’收集踏勘意見；

　　7、出具技術標審核意見，包括地塊二消防工程、機電工程、地塊三人防工程的技術標審核；

　　8、配合甲方制定招標采購計劃，

　　9、建立招采工作臺賬，

　　10、協助甲方組織會議，對地塊二和地塊三部分機電消防材料品牌在符合技術要求和滿足使用功能的前提下，進行少量替換；

　　11、組織專題會議，對地塊三精裝修和總包的施工界面進行劃分；

　　12、聯系總包單位對地塊二和地塊三第三方檢測出具方案，配合甲方進行招標并實施檢測。

　　合約工作：

　　1、制定合約管理工作細則；

　　2、組織中標單位進行約談會議，包括發出會議通知，聯系參加人員、場地準備、匯報PPT審查、現場會議記錄、出具會議紀要等工作，共組織地塊二幕墻中標單位、精裝修單位、電梯供貨安裝單位、標識標牌單位、泛光照明單位、園林單位及地塊三電梯中標單位、外立面幕墻單位進行了中標約談會議并形成會議紀要；

　　3、合同評審工作，包括合同初稿審核，對施工單位就合同反饋意見的回復，組織合同評審會議，協調統一合同意見并協助簽訂合同，共完成了地塊二電梯供貨與安裝、幕墻工程、公共區域精裝修工程、消防工程、機電工程、地塊三電梯供貨與安裝等合同的評審工作；

　　4、對中標單位項目班子人員的'審查，主要是項目經理及技術負責人的審查；

　　5、對總包單位和監理單位的履約評價；

　　6、組織內部會議，進行合同交底；

　　7、相關參建單位的合同交底；

　　8、收集整理相關資料，進行合同風險評估，防范索賠事件發生。

　　9、建立合同臺賬，做好合同動態管理。

　　項目相關工作：

　　1、相關聯系單的回復，特別是涉及到經濟的聯系單，關于要求地塊二工期順延的聯系單、地塊二要求增加鋁模費用的聯系單位、關于臺風造成損失的聯系單等，均按合同條款依據予以駁回；

　　2、配合設計、工程部門對中標單位下發進場通知，明確開工時間；

　　3、根據領導安排，擬定項目總控計劃，包含地塊一、地塊二、地塊三、地塊四的一級節點計劃和二級節點計劃。

　　4、協調相關參建單位，共同推進項目進展工作。

　　綜合管理部工作總結 18

　　項目部在有關領導的關心支持下，在有關部門和相關人員的支持配合下，經過一年的努力，除一些因有其它因素不能實施的項目外，圓滿完成了相關工作，現將完成的工作情況匯報如下：

　　一、完成計劃工作情況

　　1、大溝煤礦取水工程。此工程包括兩個100M3鋼筋混凝土水池、取水泵房17.22M2及水池86.4M3、埋管700M；

　　2、完成了大溝煤礦瓦斯抽放房及其附屬工程的施工工作此工程包括瓦斯抽放房、值班室、水池、圍墻及擋墻等；

　　3、完成了大溝煤礦排洪溝坍塌搶險工作（臨時工作）；

　　4、完成大溝煤礦污水處理站委托設計、招投標、施工合同簽訂等工作，并于9月27日開工；

　　5、完成了大溝煤礦炸藥庫施工工作；

　　6、完成了扒弓煤礦瓦斯抽放房、空壓機房及大溝煤礦瓦斯抽放房、空壓機房、大門等設計工作；

　　7、完成食堂工程工作；

　　8、完成了扒弓煤礦高位水池的施工工作；

　　9、完成了公路工程的收尾工作；

　　10、完成了公路工程、炸藥庫、取水工程等資料的收集整理工作。

　　11、完成大溝煤礦職工宿舍前籃球場工程工作（臨時安排）；

　　12、完成大溝煤礦坑木場大門工程；

　　13、大溝煤礦綜合樓改擴建工程年底開工；

　　14、大溝煤礦矸石場工程年底開工；

　　15、完成了大溝煤礦綠化工程。

　　二、安全生產情況

　　通過相關人員的努力，在工程項目的施工工程中，嚴格施工現場安全、質量管理，嚴格安全文明施工管理，遵照國家現行《建筑工程安全質量管理規范大全》嚴格執行，安全有了保障，質量有了大幅提升，為確保項目按質、按量、最大限度發揮項目投資效益奠定了堅實的基礎。

　　三、今年完成投資情況

　　今年計劃完成工程項目投資萬元；實際完成投資萬元；完成計劃投資的；大溝煤礦矸石場改造、職工福利樓改造未開工，由于設備未拆除等問題；扒弓煤礦儲煤場地坪、工業廣場圍墻、皮帶棧橋、沖燈房、洗澡堂、更衣室、生活區地面硬化、生活水池、行政辦公樓、鍋爐房未開工，由于土地問題及停產問題，暫時未開工。

　　四、當前面臨的形勢分析、主要困難和應對措施

　　在項目的實施過程中，經常會遇到村民干擾問題、陰雨天氣問題、原材料采購等問題，針對上述問題，項目管理部適時安排，及時采取措施處理相關問題，力爭施工項目順利實施，加強和煤礦、政府有關部門的.緊密合作，加強廠村共建工作，為項目順利實施創造和諧環境；為解決材料采購問題，用量超過10M3以上混凝土必須使用商品混凝土，保證混凝土質量，解決附近沙石材料采購難和含泥量超標等問題；加強施工現場管理，基礎工程盡量錯開雨季天氣，保證工程質量。

　　五、明年的主要工作安排

　　1、大溝煤礦：矸石場改建、職工交接班室、職工福利樓改造、等工程計劃從明年1月份開始實施，在沒有其它因素影響的情況下，力爭年內完工。

　　2、扒弓煤礦：儲煤場地坪、工業廣場圍墻及擋墻、皮帶棧橋、主扇值班室、沖燈房、洗澡堂、更衣室、調度室、監控室、井口值班室、生活區地面硬化、生產生活供水系統、行政辦公樓計劃年初開始實施，力爭年內完工，投入使用。

　　3、為了保證項目的順利實施，工作的重點是理順各種工作關系，特別是處理好和當地村民之間的關系，抓好施工黃金季節的工作安排，加快施工進度，根據工程項目的具體情況，處理好“重要、緊急、難度大”等關鍵工程或工序，一如既往地加大安全質量管理力度，使項目管理工作上一個新的臺階。

　　綜合管理部工作總結 19

　　一、20xx年重點工作與成效

　　20xx年項目管理部在各級領導的關懷指導下，健全完善管理制度、改善加強施工管理等要求，取得了一定的成效，同時也存在許多不足，需要在明年的工作中加以改進提高。

　　20xx年在各部門同事共同努力下，協助生產經理。本著服務工程，協調施工現場的工作需要，較好的完成了各分隊的施工生產工作。

　　主要生產任務如下：

　　（1）組織南昌分隊、大件分隊協同九江貨運辦，安全順利完成了九江四期普通貨物、大型設備運輸任務，得到了業主方的好評。為運輸公司取得了一定利潤做出了一定貢獻。

　　完成南昌至布連定子吊架運輸；布連至榆林塔吊、龍門吊轉運任務；南昌至福建塔吊運輸任務；火電公司國際部運至上海港各種設備運輸任務；新昌電廠零時性急需運輸任務；協助現場分隊完成了部分外單位機具設備轉運任務；承運浙江溫州至江西萬載變壓器運輸任務；同時項目管理部承擔了南昌地區一定的.裝卸車任務。

　　（2）施工現場點多面廣，分布較廣。項目管理部全體同仁本著急工程所急，想工程所想原則，積極服務現場，不論是人員、車輛調配，還是急需配件等都能按各分隊的要求第一時間抵達現場。

　　施工高峰期間不論是遠在內蒙古自治區的布連分隊、陜西省的榆林分隊，還是省內九江、貴溪分隊都能及時抽調人員、車輛進現場駐點以緩解工程所急滿足工程需要。

　　（3）公司車輛維修由較少人員的機修車間承擔，同時近距離施工現場車輛維修時有發生，機修車間都能及時抽調人員趕赴現場進行維修。特別是90T吊車修復，機修、物質部門查閱了大量資料數據，完善了90T吊車的修復，全年外部修理成本有顯著下降。

　　二、當前面臨的突出問題

　　（1）因各種原因人員流失嚴重，各施工現場駕駛員、吊車操作人員缺乏，現急需培訓人員到位，以補今后各分隊缺口。

　　（2）制度執行力不到位，部門與部門協調配合力度不高，存在扯皮現象造成被動工作時有發生。需要加強凝聚力并完善公司管理制度。

　　（3）公司車輛大都長期服役，設備老化嚴重，加上部分駕駛員對車輛維護保養意識不到位，使修理維護成本一直保持在高位運行。需加大維護保養獎懲力度。

　　（4）20xx年度安全生產工作不容樂觀，運輸的安全生產工作，涉及方方面面，涉及每個部門，每一個人，車輛安全管理是全員性的管理，要把控制點分布到每個環節！

　　需要增加完善獎懲制度，制度要嚴明，實施起來既要有溫情，也要有魄力！

　　三、20xx年形勢，工作重點

　　20xx年度項目管理部繼續協助生產經理全面管理各分隊的施工生產工作，建立科學合理的崗位分工；

　　繼續貫徹推進公司管理制度建設與發展，不斷激勵員工工作積極性；完善溝通機制的建設，開拓創新，提高公司整體工作效率和工作質量；完善公司獎懲制度建設：為更好的激發員工工作積極性，提高工作效率，促進公司快速發展，制定獎勵懲罰措施，實行獎罰分明，獎勵為主，獎懲措施條例清晰，制度要嚴明，實施起來既要有溫情，也要有魄力！

　　需加強施工生產過程控制，有效進行施工生產管理！對于大項目項目管理部門需施工前期介入，協同多部門優化施工組織方案，盡量以最小的代價獲取最大的收益，選擇最優方案。

　　總結一年工作，盡管有一定的進步和成績，但有些方面還存在不足之處，比如創造性工作思路不多，個別工作還不夠完善這些都有待改進提高。20xx年上下互動團結互助的局面是我們的工作目標。

　　綜合管理部工作總結 20

　　一、工程概況

　　1、工程名稱：xx工程。

　　2、工程建設地點：xx市城南新區

　　3、工程建設規模：緯十四路是xx市城南新區新建主干道，路線布設計按照城市規劃進行，路線起點K0+000位于城南新區解放南路路與之交叉處，終點K2+600位于濱河路與之平交。路線走向基本為東西走向。道路規劃紅線寬度為50米，路線全長約2600米。

　　4、建設單位：xx市城南新區開發建設指揮部；

　　5、設計單位：泛華建設集團有限公司等；

　　6、施工單位：江蘇天騰建設集團有限公司、南京廣盛市政工程有限公司；

　　7、工期：20XX年10月18日完工；

　　8、工程結構特點：主干道20cm石灰土底基層，36cm水泥穩定穩定土上基層，16cm瀝青混凝土路層；

　　9、工程質量等級：合格。

　　二、項目管理機構特點

　　根據本工程特點，項目管理與監理單位都為我司，這樣有利于更好地了解工程質量情況，從宏觀上了解工程情況，更好的協助業主做好項目管理控制。

　　三、合同和信息管理

　　我項目管理單位在合同和信息管理方面主要注重以下幾方面工作：

　　首先，進行與項目有關的各類合同的跟蹤管理，包括對合同各方執行情況進行檢查；負責項目實施過程中各類信息的收集、分類存檔和整理。其次，隨時向業主提供工程投資、質量、進度、安全及合同等方面的信息情況，并定期提供月報和報告；建立工地會議制度，整理各類會議紀錄；督促承包商及時整理工程技術資料檔案等，這些工作的開展為工程的順利進行起到了積極作用。

　　四、施工概況及對承包商的評價意見

　　施工方對工程質量較為重視，建立了完備的質量保障體系和質檢制度，內業資料及時跟進，對監理工程師指出的問題能及時采取措施進行整改，有力地保障了工程質量。

　　五、工程質量控制及評價意見

　　（一）施工準備階段的質量控制

　　首先，要求我方管理人員認真熟悉了解合同文件、設計圖紙及技術文件，對承包商提交的施工組織設計及施工計劃、施工方案進行了審查，參加了設計交底及有關技術會審。參加了對工程基準線、控制樁和水準點的現場交底，并對水準點、控制點進行了復核。檢查了開工條件，如承包商工、料、機落實、進場情況；水泥、鋼筋、砂、石料及預制管構件、主要外購件的質量及有關復試資料，對部分供應廠家進行了考察，見證了復試試驗。召開首次工地會議，明確了施工過程中業主、項目管理單位、承包商、監理方幾方各自的職責。

　　（二）施工階段質量控制

　　在施工中要求承包商必須在自檢合格的基礎上通知監理驗收，經監理簽認后，才能進入下道工序施工。并且要求監理方做好抽檢工作，及時對出現的質量問題做出處理方案，并及時向業主，我項目管理單位匯報。

　　要求監理單位督促承包商做好施工水準點、控制點、基準線的測量、復核管道中心定位、復核工作，并檢查其有關記錄，在承包商上報復測資料的基礎上，對臨時水準點等進行了復核，其結果均在誤差范圍內。同時，多次抽檢了管道中線的控制點、中心樁、檢查井位置，確保其準確性。

　　在溝槽開挖工序中，檢查了承包商溝槽橫斷面型式是否適用、安全，溝槽排水、支撐措施是否落實，重點控制溝槽不得受水浸泡，防止槽底土體擾動和超挖。

　　在抽檢墊層、平基的厚度及高程無誤后，才同意承包商進入安管工序施工。安管工作重點檢查管底坡度是否倒流水，管道中心線位置是否符合設計要求，并對管內底高程進行檢測，同時，隨機抽取了以上各道工序的混凝土質量，見證了試塊試壓，全部達到設計要求。

　　通過巡視的手段，對全線檢查井砌筑質量進行檢查，發現有通逢、灰漿不飽滿，抹面有空鼓、裂縫等現象的，均要求承包商做了返工。

　　承包商充分意識到回填質量的重要性，本次工程的回填土承包商均自覺分層夯實，監理方見證了回填土壓實度試驗，回填土壓實度達到了設計及規范要求。

　　六、施工階段的工程進度控制

　　進度控制的總任務就是在滿足工程建設總進度計劃要求的基礎上，編制或審核施工進度計劃，并對其執行情況加以動態控制，跟蹤檢查施工項目按期竣工并交付使用。我方工作重點是審核承包商提交的施工進度計劃。要求施工總進度計劃應確定分期分批完成的項目組成，各工程項目的開工、竣工順序及時間安排，全場性準備工作，特別是首批準備工作的內容與進度安排等。隨時了解進度計劃執行過程中所存在的問題，并幫助承包商給予解決，特別是承包商無力解決的內外關系協調問題。及時檢查承包商報送的施工進度計劃報表和分析資料，同時進行現場實地考察，核實所報送的已完項目的時間及工程量，在對工程實際進度資料進行整理的基礎上，我方將其與計劃進度對比，以判定實際進度是否出現偏差。如果出現偏差，我方進一步分析此偏差對進度控制目標的影響程度及產生的原因，以便研究對策，提出糾偏措施，對承包商申請的已完工程分項工程量進行核實，在監理工程師通過檢查驗收后簽發工程進度款支付憑證。

　　七、施工階段工程投資控制

　　本工程投資控制的原理是把計劃投資額作為投資控制的.目標值，在工程施工過程中定期進行投資實際值與目標值比較，通過比較發現并找出實際支出額與投資控制目標值的偏差，然后分析產生偏差的原因，并采取有效措施加以控制，以保證投資控制目標的實現。首先，我方熟悉圖紙、設計要求、標底標書，分析合同價構成因素，明確工程費用最易突破的部分和環節，從而明確投資控制的重點。并審查承包商提交的工程預算，定期、不定期進行工程費用超支分析，并提出控制工程費用突破的方案和措施。認真、慎重對待工程變更、設計修改，嚴格經費簽證，及時對完工工程量進行計量，及時簽證支付進度款。

　　八、安全、文明施工控制

　　安全、文明施工是保證工程能否順利地在額定工期內按時、保質完成的重要條件。我方對此常抓不懈，督促承包商在施工中認真貫徹“安全第一，預防為主”和堅持“管生產必須管安全”的原則。我方督促參加施工的人員必須接受安全技術教育，熟知和遵守本工種的各

　　項安全技術操作規程，并要求定期進行安全技術考核，對特殊工種操作人員，我方檢查其特殊工種合格證后，才能上崗作業。

　　操作人員上崗前，要求必須按照規定穿戴防護用品，督促施工負責人和安全檢查員隨時檢查勞動防護用品的穿戴情況，并組織人員定期檢查和驗收施工所用的各種機具設備、勞動保護用品和電器設備等，保證其處于完好狀態。

　　九、體會、經驗、建議

　　緯十四路工程現已完工，在此工程的管理過程中，我項目管理單位成員增長了不少經驗，幾點體會如下：

　　1、業主的支持是保證工程順利完成的基礎：在整個施工過程中業主領導對我項目管理在各方面都給予了大力的支持和協助，積極支持我方的各項管理措施和管理手段，為工程的順利完成提供了保證。

　　2、協調、溝通的重要性：在項目實施過程中，有很多的協調溝通工作要做，一個成功的項目管理單位既要嚴格管理工程，也要同承包商建立良好的管理和被管理的合作關系，站在不同的角度為了一個共同目的，做好各自工作，只有這樣才能出色地控制好質量、進度、投資等各項指標。

　　3、項目管理自身建設：項目管理工作需要豐富的現場管理經驗和扎實的理論水平，綜合素質要求很高，要做一個優秀的項目管理工作者，只有取彼之長，補己之短，在工作中不斷提高自身素質，更好地把管理工作做好。

　　綜合管理部工作總結 21

　　今天是我來公司工作整整一年時間了，在這一年中我學到了很多一技之長的知識，也讓我明白了從一個金融行業職位，變成了在工程上擔任項目管理這一職。一開始我對工程管理這塊的確很迷茫，從沒想過自己會從事這個行業，慢慢的自己摸索著管理理念，隨著項目不斷發展壯大，我不僅對工程管理能力得到了全面的提升，并且在團隊協作和溝通有了深層次的認識；我深知取得的這些進步和公司的培養是分不開的。展望20xx年是機遇和挑戰并存的一年，我將繼續團結在公司領導核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發展做出自己的貢獻。

　　20xx年即將接近尾聲了，回首20xx年，公司三期項目全面面臨竣工，項目上的工作重點也從三期轉入五期。根據項目部繼續安排我留在五期進行工程項目管理工作，在經過短暫的一年之后，馬上進入自己的角色。首先根據領導要求，主要完成以下五方面的工作：

　　一、專業基礎方面

　　按照部門安排，結合專業實際特點，制定了專業的日常維護計劃，建立了專業的工作常識，并收集大量有關消防工程方面的資料。

　　二、現場管理方面

　　針對本專業所管轄的設備制定了個人的工作計劃，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促現場施工單位做好日常管理工作，重點監督完成整改等工作，協助完成了結構具體工作。

　　三、施工質量方面

　　按照有關的質量管理標準和規范對全現場消防給排水系統進行了全面跟蹤，從而使工程質量處于受控狀態。

　　四、安全管理方面

　　我個人做到每日對現場的巡查，堅持主要對安全文明施工進行反復的督促。

　　五、配合其他工程項目方面

　　在做好專業工作的同時，我還積極完成領導交辦的其他工作。一年來為了做好工作，我主動收集資料，積極與其它部門配合，積極配合公司合約部完成項目結算工作。

　　在這一年中，在同事的幫助和領導的'信任下，圓滿的完成了各項工作，也學到了很多新的知識，取得了一些成績，但仍存在一定的差距，因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強：

　　1、今后加強學習，認真提高業務、工作水平，著重加強工程施工管理和工程質量等方面的培訓。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關專業知識的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加強和全面發展。

　　2、學習身邊其它同志的那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神，積極完成各項工作任務，與同事間積極溝通，鼎力協作，凡事以公司利益為主，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　3、做好外部協調工作。工程管理涉及到包括施工單位、設計院、設備廠家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動與各方面溝通，了解其實際困難，了解現場施工需求的實際進程，一定要將工作做實，做細，為工程服務。使得在項目上順利通過消防驗收工作。

　　新的項目意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，只有吃的苦中苦，方能成為人上人。在以后的工作中揚長避短，克服不足、認真學習、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發展的步伐和體現自己的價值，為公司今后的繁榮發展做出應有的貢獻！

　　綜合管理部工作總結 22

　　20xx年，辦公室在公司黨政領導的正確領導下，在公司機關各部室和各基層單位的積極支持配合下，緊緊圍繞辦公室工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了辦公室“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

　　一、強化自身建設，規范內務管理，促進辦公室工作規范有序運轉

　　辦公室工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能的作用。綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容，而規范內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。

　　一是繼續健全各項規章制度，進一步提高規范化運作水平。辦公室工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

　　首先，規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項工作的落實，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；

　　其次，規范辦公室工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實。今年以來，辦公室在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《二公司辦公設施管理規定》、《二公司獨身宿舍管理辦法》、《二公司關于進一步加強水電管理工作的通知》等五項涉及車輛、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調；對會議材料、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的文件材料做到了高效、優質、針對性強；對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。規范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

　　二是不斷加強自身隊伍建設，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。要克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務上，都能夠做到與時俱進。自辦公室成立以來，我們一直堅持制定《辦公室月份工作計劃》，除日常工作內容不必做計劃、突發性工作任務無法做計劃外，其他各項工作我們都要在每月的月初做出計劃安排，上報主要領導并發放到每位干事和班組長手中。一年來，我們共列入計劃內工作148項。提前預見工作、計劃工作，大大提高了工作的主動性。

　　三是在工作作風上求真、求實，增強工作的實效性。我們辦公室是一個由17名同志組成的多系列、多層次的動態組合體，而且大部分都處于公司窗口的位置，我們的工作作風代表著辦公室、代表著機關，更代表著公司的形象。一年來，辦公室在每月召開的科務會及科內全體人員會議上都要重點強調工作作風的問題。通過反復的正面引導和反面教育，使得辦公室人員基本都能夠把說實話、辦實事作為各項工作的著力點。

　　二、加強溝通協調，營造了良好的內外部工作環境

　　辦公室是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，辦公室工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態度決定一切，細節決定成敗”的原則，始終把加強綜合協調作為發揮職能的關鍵點來抓，注重溝通協調工作：

　　一是加強與上級主管部門、兄弟單位之間的'工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發展服務。

　　二是加強與公司領導班子的溝通與協調，針對公司發展中存在的問題和職工關心的熱門話題，通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議，利用不同方式和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。今年在6月份和12月份集中進行了兩次大范圍的職工思想動態調查活動。每一次，我們都將調查結果及時匯總并報送公司領導班子，使得公司領導能夠準確把握職工的思想脈搏，及時有針對性地采取有效措施。

　　三是加強與各部室之間的溝通協調，通過對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保了公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。

　　四是加強與各基層單位之間的協調，積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使公司的整體工作又向前邁進了一步。

　　回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：

　　1、政治理論學習和業務學習抓得不夠，人員素質有待進一步提高；

　　2、各項規章制度有待進一步建立和完善；

　　3、對基層的相關管理工作銜接不到位，線條粗。 20xx年，我們將緊緊圍繞公司發展大局，努力增強主動性和創造性，使各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，更好地發揮參謀助手和綜合協調作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發展作出積極貢獻。

　　綜合管理部工作總結 23

　　20xx年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創新，力求充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發揮管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行總結。

　　一、主要工作完成情況：

　　(一)個人思想品德方面。

　　能夠認真執行公司的各項規章制度;能夠堅定不移地貫徹執行公司的經營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習，不斷擴充本職工作相關專業知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。

　　(二)公司基礎管理工作。

　　為進一步規范公司工作流程，提高工作運行效率，20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規范高效運行;隨著公司的迅速發展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發揮了公司對子公司的指導、監督作用。

　　(三)行政管理工作。

　　綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發流轉的有序、高效運轉。

　　(四)人力資源管理工作。

　　20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的.辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現“共贏”。

　　(五)黨群、企業文化建設工作。

　　在黨群、企業文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養工作，組織開展了四中全會精神培訓學習等活動，以“創建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發展、全面推進黨的建設各項工作。以創建健康和諧企業為理念，打造優良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業文化融入到企業的經營管理的各個環節中。

　　(六)后勤服務管理工作。協助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措并舉節約辦公成本。與物業對接，提供舒適的辦公環境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

　　二、工作中存在的不足：

　　回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。

　　三、20xx年工作思路：

　　20xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發揮“橋梁與紐帶”作用。

　　1、重點工作思路。

　　從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業管理管理人員的培養，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業文化建設年，構建企業視覺、理念識別系統，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。

　　2、個人提高方面。

　　我將以積極向上的心態，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優點，養成務實穩健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。

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