衛生院2017年工作總結
【篇一】
2017年上半年，在縣委、縣政府及衛生局的正確領導下，我院以“三個代表”重要思想為指導，以深化醫療衛生體制改革為動力，以創建二級甲等婦幼保健院為契機，以規范各項婦幼保健常規業務管理工作及醫院質量建設管理等為抓手，以保障生殖健康、提高出生人口素質為重點，以為婦女兒童健康服務為宗旨。通過狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，優化服務模式，拓寬服務領域，增強醫院內涵建設，各項工作取得了顯著成績，較好的完成了上級部門下達的各項工作任務，現總結如下：
一、院內主要運行指標情況：
現有職工379人，其中在編人員225人，聘用人員254人，專業技術人員265人(副高級職稱73人、中級職稱136人、初級職稱64人)。開放病床550張。
2017年上半年門急診人次156681人，同比增長1.12%;住院人次19685人，同比增長1.38%;床位使用率97%，較2014年提高2%。上半年未發生重大醫療事故和生產事故。
2017上半年我縣婦幼衛生監測顯示：一是全縣產婦15521人，住院分娩15273人，住院分娩率95.50%,孕產婦建卡15071人，建卡率 91.84 %，孕產婦系統管理14851人，孕產婦系統管理率 87.99% ，產后隨訪 14962人，產后隨訪率90%，高危孕產婦1316人，高危孕產婦住院分娩率達99.36%。
二是6歲以下兒童147339人，系統管理133140人，系統管理率70%，其中,建立《0-6歲兒童系統管理手冊》33140冊，上半年活產數 5513人,建手冊率91.98%。嬰兒死亡21人，死亡率3.81‰，新生兒死亡15例，死亡率2.72‰。新生兒破傷風發生0例。
三是婚前醫學檢查人數12004人，婚檢率79.19%，大部分工作指標和控制指標都達到市縣的要求。
二、主要工作完成情況：
(一)加強領導，健全制度，科學管理。
婦幼衛生工作是公共衛生服務體系的重要組成部分，婦女兒童健康是民族興盛的基礎。首先，為加強對醫院職工的教育和管理、規范職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。院班子領導在廣泛征求各科室意見的基礎上，結合醫院實際情況，修定了《xxxxx二0一二年管理方案》，特別是在收入分配制度與績效考核制度上的創新，充分調動了全院職工的工作積極性與主人翁意識，完善了《院務公開制度》、《醫德醫風管理制度》、《醫德投訴管理辦法》等，保證制度執行規范化，切實將各項制度落到實處。
其次，院班子領導圍繞2017年醫藥衛生體制改革的重點工作目標與創建“二甲“婦幼保健院這一重心，結合我院2017年工作計劃，對上半年的重點工作進行細化、量化，逐條分解工作任務，細化工作安排，明確責任人，確保落到實處。
3月起，院班子領導對各科室負責人所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決，院辦公室對各醫務人員的在崗情況和服務態度進行不定期抽查，發現問題及時提醒和上報。始終把管理擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和責任教育，引導廣大職工夯實工作責任。
(二)、加強醫療質量管理，鞏固和提升“一級甲等婦幼”成果和打造“愛嬰醫院”特色品牌效應的同時，全面啟動“二甲“創建工作。
醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存和發展的生命線，“特色品牌”是醫院核心競爭力的根本，也是醫院生命力的重要標志。一是著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。二是我院繼續按照“院有重點、科有特色、人有專長”的發展思路，突出以規范制度管理，規范質量管理、規范服務管理著手，進一步完善醫療質量、安全、管理、監督保障系統，加強基本技能與技術提高的培訓，抓好核心制度的落實。三是組織全院醫務人員認真學習《病歷書寫基本規范》，加強醫療文書質量控制。在強化病歷書寫的基礎上，重視對基礎質量、環節質量和終末質量的全面管理，并成立了專門的質控領導小組，加大制度落實的督查力度，繼續實行質量追究制度，通過質量考核和監管，使醫療質量和技術水平再上新的臺階，提高醫院的核心競爭力。
為做好“二甲”創建工作，一是二月底組織了院領導班子及中層干部外出考察學習“二甲”達標經驗及標準;二是成立了達標領導小組與創建專業組，制定計劃、步驟、獎懲細則，解讀“新標準”，分解目標任務，層層落實責任并在三月召開了創建動員大會，正式啟動達標創建工作;三是二甲辦每月制定出創建“二甲” 進度安排，嚴格考核逗硬。如第三類指標內容細分量化到人，形成實施方案，書面上報二甲辦，各專業組要各自明確具體要建立哪些組織、機構;要建立健全哪些制度、崗位職責、常規、流程、預案、計劃、總結等。有哪些工作因我院目前的規模、管理模式、基建格局等因素不能完成或達不到要求的項目等要做到心中有數并及時上報并解決。
(三)、加強人才隊伍發展戰略建設，為醫院發展提供了專業技術保障。
一是在2017年上半年我院通過到高校雙選聘用部分優秀畢業生5人。二是通過縣人事局、衛生局公開考調38名各鄉鎮優秀專業技術人才。三是通過雙方自愿，聘用了部分衛生專業技術人員。四是在2017年5月中旬，我院對財務科、保健科、臨床醫技科室等4人進行崗位競聘考核。五是加強醫護人才培訓，上半年共安排8名同志分別到上級醫院進修學習。六是與知名醫院協商聘請特殊專業人才余加林教授為我院兒科客座教授事宜。
(四)、抓硬件建設，增強了服務能力，為醫院又好又快發展提供了物質保障。
一是;二是擬規劃投資4950萬元新建14140㎡業務用房工程完成了可行性研究報告，并將規劃申報材料交于上級部門審批中;三是在四月底完成了新生兒診療中心主體建設并正在進行裝修工程;四是2017年上半年公開招標采購了新生兒(小兒)呼吸機、嬰兒培養箱、經皮黃疸測定儀、多參數監護儀、雙道微量注射泵、黃疸治療儀、嬰兒輻射保暖臺等先進設備，其中萬元以上特色診療設備56臺(件)，高端的硬件設備，必將大幅提升婦幼疾病診治水平，為婦幼健康保駕護航。
(五)、以開展“三好一滿意”活動為切入點，繼續堅定不移地開展優質服務，文明廉潔行醫行為。
根據衛生部、市縣衛生局的統一部署和要求，我院正在扎實開展“服務好，質量好，醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動。我院正在扎實“三好一滿意”活動。成立了領導組，制定了2017年實施方案，并根據我院客觀實際進一步完善了各種醫療服務工作。
一是進一步優化門急診服務，繼續堅持開展雙休日，節假日門診，更新設置了門診導醫標志等;二是繼續推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫院的意見。三是在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。四是用藥要求貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。五是由分管副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。六是加強外部監督。繼續公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。 2017年繼續由院辦公室定期向病人及家屬開展問卷調查，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。七是實行院辦公室節假日值班制度，病人或家屬隨時都可以辦理相關出院手續和咨詢、反映各種問題。八是是繼續落實社會服務承諾制，保證產兒科急救通道暢通無阻。九是在5月了開展醫藥衛生服務價格自查自糾活動，進一步規范各科室的收費行為。
(六)、抓黨、群、工、團、婦工作，為醫院健康和諧，發展提供了政治思想保障。
一是醫院黨支部完成了換屆選舉工作，并以黨建工作為抓手，認真開展了職工的思想政治教育，以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，經常性地組織全體黨員學習黨的政策、理論，學習了陳科書記在全縣機關干部作風整頓建設動員會上的講話精神、衛生局關于進一步加強衛生系統勞動紀律的通知、《某種“做人”之風不可長》、《醫院年度目標執行與科室管理》等內容，堅持“三會一課”制度，加強了黨支部的領導核心作用。二是加強黨風廉政建設，與中層干部簽訂廉政行風建設目標責任書，從根本上杜絕了回扣、紅包、開單提成、亂收費等不良現象。三是積極開展工、青、婦工作，參加醫院的民主管理，充分發揮工會的監督職能，維護了我院的安定團結，促進了醫院的業務發展，在“三八”婦女節、五一勞動節、“5.12”國際護士節等節日里，組織全院醫護職工開展了拔河、歌詠、舞蹈等喜聞樂見、利于團結、陶冶情操的活動，成功組織了一次院訓、院歌有獎征集活動，凝練了醫院精神。四是積極開展黨員的考核吸收工作，在四月底的黨員大會中，經全體黨員討論表決8名同志被吸收為中共預備黨員，6名同志正式轉為中共黨員。五是認真貫徹落實“掛、幫、包”精神，強化幫扶措施，深入推進我院扶貧工作力度。在2014年的幫扶基礎上，繼續關注葵家村養殖業發展進度，為9戶幫扶戶送去幫扶資金32700元。同時繼續對胡麗華同學的生活、學習困難給予幫扶。對殘疾人送去發展基金1500元。
(七)、抓安全，促生產，為醫院穩步發展提供了安全保障。
一是在2017年初召開安全生產工作會，把安全作為醫院的一項重要工作來做，完善安全生產制度，積極貫徹貫徹“預防為主、保障安全、綜合治理確保安全”的十六方針。二是以服務臨床一線為宗旨，認真做好了醫院內部的安全生產，治安安全，消防安全，在2017年上半年無重大安全事故和火災發生，保障了醫院的正常醫療秩序，構建了和諧醫院、平安醫院。三是不定期開展安全突襲檢查，發現問題及時整改。四是開展安全生產月活動，針對重點科室和部門進行自查和整改，對院內易燃、易爆、麻醉品、藥庫進行重點監控，加強安全知識宣傳力度，做好安全防范工作。選派消防監督員到成都消防總隊進行為期一月的消防技能培訓，邀請南充市知名專家對全體醫護職工進行消防安全知識講座。五是年初對上下院區安裝電子眼監控系統，并于5月初經過驗收并正式投入使用。
【篇二】
2017年，是我院面對新的挑戰，新的發展機遇的一年。在過去的半年里，在上級主管部門和鎮黨委政府的領導、支持下，醫院全體醫護人員奮力拼搏共同努力下，逐步落實了年初制定的發展目標和各項任務，醫院工作取得了顯著成效。具體工作情況總結如下：
一、我院加強醫護人員業務知識學習，加強職工職業道德教育，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益，醫院把“誠信服務，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
三、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展，醫院通過推行“一級甲等”醫院標準，開展“質量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。
四、抓繼續醫學教育，重視人才梯隊建設，努力開創業務工作新局面，人才培養，人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才，醫院才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代，我們用戰略的眼光，可持續發展的角度去考慮，去落實人才建設工作。
五、我院新建綜合樓即將投入使用，衛生院硬件建設和軟件建設都達到規范標準，我院文明衛生創建及鄉鎮衛生院規范化建設工作上了一個新的臺階。
六、各項指標任務完成情況: 醫療業務工作：按要求認真完成醫療業務工作，有門診病人和住院病人登記本，項目齊全，傳染病用紅筆登記，并及時進行轉登。嚴格執行值班、交接班制度，認真書寫交班報告。各項質量、效率指標也較好地完成。
過去的半年，我們雖然取得了一定的成績，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫療質量還有薄弱環節，在例行工作檢查中，發現有處方、病歷書寫不規范等情況。
3、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
4、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
5、雖然沒有發生責任性醫療事故，但醫療糾紛，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
6、醫院的硬件建設、就醫環境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
下半年工作打算：
1、 繼續狠抓醫療質量不放松，堅持警鐘長鳴。
2、 從縣第一人民醫院建立醫共體以來，邀請各類衛生幫扶技術人員到我院執教，加強醫院人才梯隊建設。
3、 盡快把綜合樓全面投入使用，改善就醫環境。
4、 加快對大李集村衛生室的改建。
5、 加強職工政治思想教育，時刻樹立一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人的思想理念。
6、 堅持走黨的群眾路線，切實做到從群眾來，到群眾中去。
7、 加大醫共體宣傳力度，大力宣傳鄉村一體化，完成簽約服務。
在今后的工作中，我們要以黨中央為核心，認真貫徹“十八大”會議精神，繼續認真學習貫徹落實黨中央精神，認真落實科學發展觀，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。
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