網吧工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的網吧工作總結，希望對大家有所幫助。
網吧工作總結1
關于那份工作，我能認當真實，腳踏實地的做好本職工作。固然我只充任一個通俗的腳色，那個腳色不但單是支錢那么簡略，個中另有許多龐雜的步伐。正在工作時期我吸與了很多的履歷，曾加了很多見地。
然則做為支銀員必須要具有一顆主動、熱忱、自動、殷勤的心態去效勞每位主顧。正在工作中奇我會逢到許多興奮的事，然則我皆必需與勝，不克不及帶有背點的情感，由于如許不只會影響本身的表情也會影響到對主顧的立場。
天天都市逢到差別的主人，差別的主人有差別的性格，針對差別的主顧我們應求應差別的效勞，由于那一止業穩定的主旨是：“主顧至上”。點臨主顧，臉上初末要點帶笑容，求應規矩的效勞，要讓主顧體味到親熱感，即便正在效勞工作中逢到一些興奮的事變，假如我們仍舊以笑容相迎，那末再在理的主人也來由收性格，所謂“重逢一笑，百事消”，如許一去主顧高興本身也舒心。
固然那只是簡簡略單的一個支銀員，正在他人看去是那末微乎其微，但是從中卻教會人許多事理，進步我們本身的素養。不停地進修，不停地進步本身的品德教養，不停進步本身的效勞技能。“只要進修能力不停磨礪一個人的品德，進步品德教養，進步效勞技能。哪怕是通俗的一個支銀員，只需不停的向前走，能力走我們本身念要的一片天!
以下是我個人正在那段工作時光中所感悟到的一些必需懂和必需自我請求的不雅念：
1、急主人之所急，念主人之所念。
天天都市打仗到差別范例的客戶，針對差別范例的客戶們求應差別范例的效勞。其效勞本主旨穩定：客戶是天主!
2、對主顧笑容。
以最有親熱感的一點讓主顧體味到門庭若市的感到。即便正在結賬效勞工作逢到興奮的事變，仍能以笑容相迎，信賴再在理的主顧也沒事理收性格。
3、要對主人做出掌握的啟諾。
當主人的需求需由其他部分或個人的輔佐高完成時，就應當征詢明白后再做決議，由于主人念獲得的是最正確的問復。但不管若何那其實不是意味著能夠念盡統統方法為主人處置成績，關鍵是讓主人清楚他得成績是您能夠即速處置的，而您的確正在努力贊助他。
很多主人正在前臺請求多開辟票，我們就委絕婉拒，并倡議主人能夠正在其他運營點小費，計進房費項目，如許既能為旅店增益，又能滿足主人的需求，但毫不可為贊同主人而違反本則。
4、斟酌若何補充同事及部分工作的掉誤，包管主人實時結賬令主人滿足。
前臺支銀處是主人離店前打仗的最初一個部分，以是凡是會正在結賬時向我們贊揚旅店的各種效勞，而那些成績并不是由支銀職員引發，這時候，最忌推委或許責備形成堅苦的部分或許個人，“事關己，高高掛起”的風格最不成與。不克不及補充差錯，反而讓主人思疑旅店的管理，從而減深客戶的疑任水平，以是應鎮靜岑寂發揚中介功用，由支銀向其他個人或許部分疏解狀況，懇求贊助，成績處置以后，應再次收羅主人定見，這時候主人每每被您的熱忱贊助浸染，從而改動最后的良印象，以至會樹立密切與相互疑任的客戶與我們之間的關系。
5、不停進修，不停進步本身的品德教養，不停進步本身的效勞技能。
不停的自我進修，不停磨礪本身的個人品德，進步品德教養，進步效勞技能。讓我們邁著強健的程序，不停的向前走，能力走我們的一片能夠展翅高飛的天空。
信賴我，我能夠把它做的更好，感謝帶領的欣賞，我敬愛那份工作，我要把它做得最好!列位同事，讓為我們一路并肩做與吧。
網吧工作總結2
一、工作的初步開展
網吧前臺的工作相對而言是很輕松的，并沒有太多的技術含量，但是要的就是耐心的細心，我也是初次接觸這個行業，這個崗位，還好有同事的熱情關照，還有領導的大力栽培，耐心的為我答疑解惑，才能讓一個沒有絲毫這方面工作經驗的我現在才能順利的轉正，那么快的上手，漸漸的熟悉的工作流程，我的工作也漸漸的踏上正軌。我的主要工作是給來上網的客人卡號激活充值，順便賣東西，商品沒有了要及時補充，在網吧的平臺上發布公告信息，熟練使用網吧的廣播，引導客人點餐。在熟悉了后，我工作起來也是游刃有余。但是我還是一直認真對待著工作中的每一項，花時間記住前臺所有商品的價格，記住每個區域機子的配置，及編號，這樣有利于幫助客人尋找適合自己的電腦。
二、工作的一點建議
我雖然身為的前臺，而且還是剛進來不久的新員工，但是為了網吧的利益發展，我在這段時間的工作中總結了不少的東西，都是一些對網吧現階段的一些改進。
1、我們的充值優惠可以加大一點，這樣才能留住客源，有的人只是偶然間找到了我們網吧，他可能充10塊錢玩兩個小時就走了，但是我們可以在這個時候告訴他，開會員的話，充20送10塊，我想沒多少人會拒絕，這樣他下次就一定還回來，一定程度上增加了回頭客。
2、來網吧的人，大多數都會覺得網吧的環境臟，很多人都不會愿意來，我們可以在前臺放置免費的濕紙巾的一次性耳機套，讓上網的客人自行解決網吧機子的衛生，這樣他們也放心，一傳十，十傳百，其他人知道網吧有這樣的考慮，也會消除顧慮，來我們網吧上網了吧，充分挖掘了潛在客人。
3、網吧配置分區，普通區5塊/小時，高檔區8塊/小時，專業電競區5塊/小時，但是三種區域的比例我認為最好是1：2：2，把普通區的機子相對而言弄少點，這樣當普通區滿了，他自然而然的去就高檔區玩了。現在很多人玩游戲追求高配置電腦，根本不差錢，專業電競區就是為他們這種“土豪”準備的。
這僅僅是我一個月工作以來看到的一些問題，提出的一點建議，可能想法不是那么的完善跟成熟，但是網吧存在許多改進的地方，毋庸置疑，如果有用那就采納。
三、個人的一些總結
在這一個月里，經過前臺工作的錘煉，親身體驗過這份工作，才發現這份工作跟我想象中網吧的工作有很大的出入。讓我對網吧有了更深層次的、更全面的了解，同時也讓我自身的工作能力得到很好的鍛煉，人際交往能力得到的極大的提高。我十分感謝領導當初愿意錄用我，給了我這份工作，我相信我能在轉正后的日子里，繼續為網吧獻出自己的綿薄之力，為網吧的發展做出自己的一份貢獻。
網吧工作總結3
1、加強自律建設，樹立行業形象
協會積極開展網吧行業自律建設，配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監督員活動為全國首創，這一舉措受到了李長春、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了xx聘請“五老”網吧義務監督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發網吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網吧行業，而且在全國網吧行業都產生了巨大的影響。年初，下關辦事處的會員自發集資，慰問了“五老”網吧義務監督員。 6月28日，市政府有關部門對全市210名網吧優秀“五老”義務監督員和xx網協玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。 9月20日，協會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監督員。 9月29日，協會行風督察行動啟動，全市網吧行業百位督察員，佩戴統一“行風督察”標志，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規，對xx網吧展開統一行風督察行動。
2、關注公益事業，擴大協會正面影響
1月7日，xx市網協向海嘯災區人民捐款人民幣5000.00元，賑災義演現場協會理事、會員同時也向受災民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。 5月，出資贊助團市委青少年維權網建設。與多家雜志社加強聯系，收集信息、擴大影響。這一些的公益捐助活動，提升了網吧行業的社會形象。加強了與相關部門、單位的聯系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發生的紛爭、舉報非議和處罰。
3、拓展增值服務渠道，探討網吧廣告開發
1月28日，xx網協一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發網吧廣告授權。 9月8日，xx網協增值服務推介會－“AMD64位網吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了AMD公司、xx網協贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網吧協會改革與發展成績突出，獲主管部門認可
200X年4月21日，協會應邀出席市政府召開的全市行業協會改革發展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經驗的兩個協會之一，向大會匯報了我會“貫徹執行市政府182號文件加快網吧協會改革與發展”的情況，受到一致好評，市網協的工作獲主管部門充分認可，其發言材料在《民間組織》上發表。 200X年4月29日，特請省文化廳文化市場處領導視察協會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網協的工作。他指出，市網協成立以來做了大量的工作，提升了整個行業的形象；市網協開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網吧協會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學習。下一步網協要進一步加強行業管理、做好會員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協會的增值服務，實現服務產業化。
5、開展網吧調查活動，聽取會員意見
200X年4月1日到4月31日，協會在xx網吧中開展了為期一月的調研活動。在區縣辦事處以及協會服務中心大力支持和積極配合下，此次調研活動共走訪了全市760家互聯網上網營業場所、連鎖企業。此次調研活動，進一步了解了會員心聲、場所狀況、經營效益情況、業主困難，以及對協會的意見、建議等等，為協會的工作提供了豐富的信息資料，并為協會制定今后的發展方向提供了重要信息。
6、協調有關部門，為會員排憂解難
4月，江寧區部分網吧接到派出所通知，擬每百臺每月繳服務費1500元人民幣，并負責保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網吧成本支出，使網吧業主感到十分為難，協會、辦事處、常務理事積極聯絡，努力協調，促使有關部門放棄了派保安，收取服務費的計劃。 10月，xx網協與主管部門協調南光網吧開設審批事宜，獲得主管部門支持。
7、組織會員活動、促進行業學習交流
200X年4月至10月，先后有八個辦事處組織會員外出旅游考察，其中雨花區組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區組織到鎮江、揚州考察，下關區組織赴浙江紹興等地考察，江寧區組織到浙江、紹興等地旅游，白下區組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區組織到浙江橫店旅游，鼓樓區組織到連云港旅游，其它辦事處也正計劃、或者積極準備組織會員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點，組織不同的活動，讓會員在繁忙的經營之余放松了身心，在活動過程中培養了團結互助的精神，增強了協會凝聚力，同時開闊了視野、學到了新知識今年，協會還派員參加了全省連鎖網吧論壇，全國網吧協會職能定位等有關會議。 11月4日，在xx電信的贊助支持下，協會組織了全市理事、片長等150多人參加的軍訓打靶活動，通過軍訓，對網吧經營業主進行愛國主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀律的教育，使會員代表掌握初步的國防知識、軍事動作和軍事技能，提高業主的政治思想覺悟，促進網吧行風建設。
8、開展培訓、提高會員經營管理能力
5月31日，國內最大規模的網吧業主專業培訓項目——“20xx中國網吧培訓萬里行”xx站培訓在xx白宮大酒店隆重舉行。此次xx站培訓，由xx市互聯網上網服務業協會聯合《網吧經營》雜志、xx翔天網聯共同舉辦，近700家網吧業主、場所負責人、相關部門領導出席，現場人數達600多人，場面空前火爆。據悉，xx站培訓是已經舉辦的“中國網吧培訓萬里行”城市站中規模最大的一場。 xx站培訓活動組織了強大的培訓陣容，法律專家、經濟學家、行業領導等濟濟一堂。來自《網吧經營》雜志、武漢星網吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網絡技術服務有限公司、xx翔天網聯等單位的專家們針對網吧經營的風險、采購成本控制、財務管理規范、員工薪資管理等困擾網吧經營者的問題，結合案例分析，進行了詳細講解，現場氣氛隆重而熱烈。網吧經營者針對經營管理、架構搭建、產品采購、加盟等經營中迫切關心的問題跟專家進行了互動交流。他們紛紛表示，本次培訓內容全面、專業、實用，培訓過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時表示對今后的經營更加充滿信心。培訓現場還進行了抽獎活動，xx逍遙網吧、小眼睛網吧分別獲得價值5000元的品牌交換機一臺。
9、撰寫《網吧經營管理之道》
市網協特聘名譽秘書長執筆編著了《網吧經營管理之道》，目前已經完成征求意見稿件。該書的撰寫得到了常務理事會的贊成，許多業主熱心提供經營管理方面的情況，《網吧經營管理之道》內容涉及網吧經營的政策、理念、技術等多方面，對網吧經營管理，對于了解政府如何管理網吧，幫助政府進一步了解網吧行業，都具有一定的參考作用。
10、積極為會員服務
在xx電信的支持下，協會會員200X年繼續享受電信優惠的寬帶接入費用，全年降低會員經營成本壹千多萬。協會目前已就網吧廣告、游戲點卡銷售、服務器建設等多項問題積極和有關廠商進行接觸，上半年，協會“配送中心”已經升格為“xx市網協服務中心”，服務項目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點卡銷售、二手硬件交易等多個內容。
1、接待外地網吧行業客人，積極進行業務交流協會積極與外地網吧行業進行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網協參觀考察，將外地網吧行業的先進經驗引進xx網吧行業。認真借鑒各地網吧行業的先進經驗，號召會員進一步解放思想，更新觀念，開拓創新，加快xx網吧行業發展。
2、積極開展宣傳，樹立xx網吧形象
協會先后與《民間組織》、《網吧經營》、《天下網吧》等雜志媒體合作，積極宣傳協會工作，發表文章5篇，與相關網站開展鏈接合作，協會目前在全國網吧行業中具有較大影響。 網吧行業已經形成了一種團結向上、銳意進取、朝氣蓬勃的景象，同時也為協會的發展鋪平了道路。 200X年工作計劃在200X年工作的基礎上，協會姜認真學習、深刻領會市政府182號文件精神，正確認識協會在市場經濟體系中的地位和作用，200X年工作的定位在：加強自身建設、強化服務與管理，打造一個名副其實的會員之家。
11、重點工作有：
加強協會組織建設，完成協會換屆；
加大宣傳，積極主動開展對外宣傳；
做好會員自律工作，開展行風建設；
不斷拓寬增值服務渠道，積極開展增值服務工作。
200X年的工作任務很重，需要全體會員，尤其是協會領導班子的全力以赴才能完成。任重道遠，讓我們團結一心，同心同德，共同把協會打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務型組織。
網吧工作總結4
xx區網吧市場管理工作在區文化新聞出版和體育局直接領導下，明確我區網吧文化市場以“規范、繁榮、安全”為網吧市場管理中心工作，以政策引導、法規建設、市場整治、社會監督的“四位一體”為工作抓手，促進網吧市場的繁榮發展，現將有關工作情況匯報如下：
一、網吧市場基本情況
經過多年發展，我區共有網吧57家，網吧市場體系已日益完善，網吧總體分布狀況與當地網民的上網需求能夠相適應，網吧總量控制較為合理。
二、規范工作機制，加強網吧市場管理
1.不斷完善規章制度建設。
按照與市場經濟規律相符合，與文化市場發展相適應，做到宏觀調控與市場調節相結合，實現結構優化與市場繁榮的有機統一。
2.加強部門之間協調同步。
以查處違規接納未成年人為重點工作機制。明確各管理部門間的工作重點和聯席工作機制，形成各司其責、互通信息、協作配合的工作體系。深入開展“黑網吧”專項整治工作，與區工商、公安、通信管理等部門密切協作，聯合對無證照經營的“黑網吧”進行集中清理、重點打擊，使全區網吧市場秩序得到進一步規范。我們還十分注重發揮“義務監督員”的社會監督作用，使其充分發揮社會監督的作用。
3.完善網吧市場準入、運行和退出機制。
通過建立網吧連鎖企業認定辦法和完善年檢工作制度規范網吧企業的運行，督促網吧企業誠信經營、守法經營，對不符合市場發展和違規經營的企業實行強行退出機制。以《網絡文化經營許可證》年檢、換證等時機，針對政府拆遷、經營場所租賃合同到期等持證未營業的問題，我們根據不同情況區別對待，制定不同的處理政策，對達不到要求的實行市場強制退出機制。
三、適應新形勢，不斷開拓網吧市場繁榮有序發展
1.大力推進連鎖網吧企業的發展。
培育具有長遠發展能力和兼并能力的資金雄厚、人才聚集和兼營互聯網領域內多種經營項目的企業，做為網吧行業領頭人，嚴格貫徹“四統一”標準，實行高質量、高水平的“單改連”兼并。
2.廣泛開展網吧行業的精神文明建設。
通過開展以“管理一流、服務一流、環境一流、隊伍一流”為目標的創建“文明網吧”活動，促進誠信經營、守法經營行為，凈化網絡文化環境，提升網吧行業的整體形象。
3.加強網吧行業協會建設。
成立船營文化企業協會網吧協會，倡導誠信經營，共建網絡文明。網吧協會通過進行政策宣傳，開展業務培訓，增強網吧經營者的依法經營意識，提高其經營管理水平，在網吧市場的日常管理和經營發展中均發揮了積極作用。
四、堅持嚴格執法，加大對違規經營整治力度
1.在今年6月～11月，在全區開展多次專項整治行動，重點對網吧經營場所違規接納未成年人、超時經營等違法行為進行專項整治，區文化市場綜合執法大隊統一行動，對以網吧經營場所為主的文化經營企業進行拉網式排查，綜合整治，社會反映良好，取得了較好宣傳效果，對文化市場的不法經營行為起到極大的震懾作用。
2.認真貫徹執行《關于嚴厲打擊網吧接納未成年人行為的通知》精神，始終不渝的以查處網吧接納未成年人為網吧市場管理重點，通過強化日常監管和開展專項整治相結合，加強以違規經營的多發時段和區域監督檢查，以校園周邊、城鄉結合部等為重點整治區域，以節假日(包括雙休日)、寒暑假等為重點整治時段，開展了經常性的專項整治行動。加大查處力度，堅持嚴管重罰，嚴厲打擊網吧接納未成年人、經營宣揚暴力、淫穢等不健康內容的網絡游戲以及利用互聯網傳播不良信息和有害內容的行為，切實維護未成年人合法權益，為未成年人健康成長創造良好的社會文化環境。通過切實加大執法檢查和行政處罰力度，全區網吧違規經營現象有了明顯改善，未成年人進入網吧得到了有效遏制，有力地保障了網吧市場的規范有序。
網吧工作總結5
今年，協會在主管部門指導下，在全體會員的努力下，本著對行業負責的精神，立足于為會員服務、協會在開展增值服務、行業培訓、業務咨詢、信息交流、行業自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網吧業主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強自律建設，樹立行業形象
協會積極開展網吧行業自律建設，配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監督員活動為全國首創，這一舉措受到了李長春、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了xx聘請“五老”網吧義務監督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發網吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網吧行業，而且在全國網吧行業都產生了巨大的影響。
年初，下關辦事處的會員自發集資，慰問了“五老”網吧義務監督員。
6月28日，市政府有關部門對全市210名網吧優秀“五老”義務監督員和xx網協玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。
9月20日，協會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監督員。
9月29日，協會行風督察行動啟動，全市網吧行業百位督察員，佩戴統一“行風督察”標志，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規，對xx網吧展開統一行風督察行動。
2、關注公益事業，擴大協會正面影響
1月7日，xx市網協向海嘯災區人民捐款人民幣5000.00元，賑災義演現場協會理事、會員同時也向受災民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。
5月，出資贊助團市委青少年維權網建設。
與多家雜志社加強聯系，收集信息、擴大影響。
這一些的公益捐助活動，提升了網吧行業的社會形象。加強了與相關部門、單位的聯系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發生的紛爭、舉報非議和處罰。
3、拓展增值服務渠道，探討網吧廣告開發
1月28日，xx網協一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發網吧廣告授權。
9月8日，xx網協增值服務推介會－ “amd64 位網吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、xx網協贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網吧協會改革與發展成績突出，獲主管部門認可
20xx年4月21日，協會應邀出席市政府召開的全市行業協會改革發展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經驗的兩個協會之一，向大會匯報了我會“貫徹執行市政府182號文件 加快網吧協會改革與發展”的情況，受到一致好評，市網協的工作獲主管部門充分認可，其發言材料在《民間組織》上發表。
20xx年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領導視察協會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網協的工作。他指出，市網協成立以來做了大量的工作，提升了整個行業的形象；市網協開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網吧協會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學習。下一步網協要進一步加強行業管理、做好會員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協會的增值服務，實現服務產業化。
5、開展網吧調查活動，聽取會員意見
20xx年4月1日到4月31日，協會在xx網吧中開展了為期一月的調研活動。在區縣辦事處以及協會服務中心大力支持和積極配合下，此次調研活動共走訪了全市760家互聯網上網營業場所、連鎖企業。此次調研活動，進一步了解了會員心聲、場所狀況、經營效益情況、業主困難，以及對協會的意見、建議等等，為協會的工作提供了豐富的信息資料，并為協會制定今后的發展方向提供了重要信息。
6、協調有關部門，為會員排憂解難
4月，江寧區部分網吧接到派出所通知，擬每百臺每月繳服務費1500元人民幣，并負責保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網吧成本支出，使網吧業主感到十分為難，協會、辦事處、常務理事積極聯絡，努力協調，促使有關部門放棄了派保安，收取服務費的計劃。
10月，xx網協與主管部門協調南光網吧開設審批事宜，獲得主管部門支持。
7、組織會員活動、促進行業學習交流
20xx年4月至10月，先后有八個辦事處組織會員外出旅游考察，其中雨花區組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區組織到鎮江、揚州考察，下關區組織赴浙江紹興等地考察，江寧區組織到浙江、紹興等地旅游，白下區組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區組織到浙江橫店旅游，鼓樓區組織到連云港旅游，其它辦事處也正計劃、或者積極準備組織會員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點，組織不同的活動，讓會員在繁忙的經營之余放松了身心，在活動過程中培養了團結互助的精神，增強了協會凝聚力，同時開闊了視野、學到了新知識
今年，協會還派員參加了全省連鎖網吧論壇，全國網吧協會職能定位等有關會議。
11月4日，在xx電信的贊助支持下，協會組織了全市理事、片長等150多人參加的軍訓打靶活動，通過軍訓，對網吧經營業主進行愛國
主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀律的教育，使會員代表掌握初步的國防知識、軍事動作和軍事技能，提高業主的政治思想覺悟，促進網吧行風建設。
8、開展培訓、提高會員經營管理能力
5月31日，國內最大規模的網吧業主專業培訓項目——“20xx’中國網吧培訓萬里行”xx站培訓在xx白宮大酒店隆重舉行。此次xx站培訓，由xx市互聯網上網服務業協會聯合《網吧經營》雜志、xx翔天網聯共同舉辦，近700家網吧業主、場所負責人、相關部門領導出席，現場人數達600多人，場面空前火爆。據悉，xx站培訓是已經舉辦的“中國網吧培訓萬里行”城市站中規模最大的一場。
xx站培訓活動組織了強大的培訓陣容，法律專家、經濟學家、行業領導等濟濟一堂。來自《網吧經營》雜志、武漢星網吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網絡技術服務有限公司、xx翔天網聯等單位的專家們針對網吧經營的風險、采購成本控制、財務管理規范、員工薪資管理等困擾網吧經營者的問題，結合案例分析，進行了詳細講解，現場氣氛隆重而熱烈。網吧經營者針對經營管理、架構搭建、產品采購、加盟等經營中迫切關心的問題跟專家進行了互動交流。他們紛紛表示，本次培訓內容全面、專業、實用，培訓過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時表示對今后的經營更加充滿信心。培訓現場還進行了抽獎活動，xx逍遙網吧、小眼睛網吧分別獲得價值5000元的品牌交換機一臺。
9、撰寫《網吧經營管理之道》
市網協特聘名譽秘書長執筆編著了《網吧經營管理之道》，目前已經完成征求意見稿件。該書的撰寫得到了常務理事會的贊成，許多業主熱心提供經營管理方面的情況，《網吧經營管理之道》內容涉及網吧經營的政策、理念、技術等多方面，對網吧經營管理，對于了解政府如何管理網吧，幫助政府進一步了解網吧行業，都具有一定的參考作用。
10、積極為會員服務
在xx電信的支持下，協會會員20xx年繼續享受電信優惠的寬帶接入費用，全年降低會員經營成本壹千多萬。
協會目前已就網吧廣告、游戲點卡銷售、服務器建設等多項問題積極和有關廠商進行接觸，上半年，協會“配送中心”已經升格為“xx市網協服務中心”，服務項目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點卡銷售、二手硬件交易等多個內容。
11、接待外地網吧行業客人，積極進行業務交流
協會積極與外地網吧行業進行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網協參觀考察，將外地網吧行業的先進經驗引進xx網吧行業。認真借鑒各地網吧行業的先進經驗，號召會員進一步解放思想，更新觀念，開拓創新，加快xx網吧行業發展。
12、積極開展宣傳，樹立xx網吧形象
協會先后與《民間組織》、《網吧經營》、《天下網吧》等雜志媒體合作，積極宣傳協會工作，發表文章5篇，與相關網站開展鏈接合作，協會目前在全國網吧行業中具有較大影響。
網吧行業已經形成了一種團結向上、銳意進取、朝氣蓬勃的景象，同時也為協會的發展鋪平了道路。
網吧工作總結6
一要注意同玩家的溝通和交流。
經常同一些玩家進行一些溝通交流，了解他們對本網吧的意見和要求并加以改進，這樣不僅加深了同玩家之間的交流，縮短了與玩間之間的距離，而且可以及時彌補自身的不足，增強競爭力。
二要注意同工作人員的溝通和交流。
對于大網吧來說，工作人員較多，尤其要注意同工作人員之間的溝通和交流。這些工作人員是工作在第一線的，他們得到的情報最直接最快捷，所以，在加強管理的同時，還要注意同他們進行溝通和交流，及時發現問題及時解決問題。
三要注意同網吧同行的溝通和交流。
一定不要把同行當作冤家來對待。大家都是坐在同一條船上的，要互相支持才能共同前進共同發展。有時間有機會同周邊的.其他網吧老板坐下來交流交流是很有好處的。通過交流，可以互相取長補短，借鑒好的經營管理經驗，還可得到行業相關信息。
隨著上網價格的一再下降，現在單純地依靠上網費來贏利基本是很艱難的了，多元化的經營應該是以后網吧發展的大趨勢。已經出現了網吧同書吧、咖啡吧、酒吧等的結合體，真正體現網吧休閑娛樂的特色來。大家可以結合自身的實際情況，有計劃有選擇地進行相應的改革，朝多元化方向發展，才能更好的長遠發展。
網吧服務員在一定程度上是一個網吧的門面，所以一定要與客戶保持良好的關系，同時為網吧的經營作出貢獻。
網吧工作總結7
根據國家、省、市、縣“掃黃打非”工作會議精神，在縣委、縣政府的統一領導、指揮、部署下，我局組織力量，配合文化、公安、電信等部門，卓有成效地開展了“掃黃打非”和網吧整治工作，對全縣所有網吧、音像、書籍及印刷市場進行了全面清理整頓，到目前為止，共收繳各類盜版光盤5160張，查獲盜版書籍3200冊，清理整頓網吧47家，責令停業19家，對6家黑網吧依法查處，已作出處罰的2家，自動停業4家。對全縣印刷企業進行全面整治，依法查封了13家，整個整治工作初見成效。
今年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、加強領導，精心組織部署。
縣局成立領導小組，制訂了專項整治工作方案，層層簽訂責任狀，各工商所在與縣局簽訂責任狀的同時，還分別與各片轄區內的個體工商戶簽訂了責任狀，并明確了專管員對網吧重點監管，縣局由市場分局牽頭組織專門力量，安排專車，經常深入基層工商所進行工作指導和巡查，共出動工商執法人員500多人次，歷時二個多月。
2、依法登記，嚴把市場主體準入關。
我們根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》和《印刷業管理條例》的規定，加強對印刷廠和網吧營業場所登記管理，嚴格依法確定印刷廠和網吧營業服務場所的市場主體資格，凡申請設立印刷廠和互聯網上網服務營業場所的，必須提交文化部門核發的《網絡文化經營許可證》，并派人實地調查核實，方可核發營業執照；在中小學校及周邊200米和居民樓(院)內不準開辦，并按照國務院辦公廳和國家工商總局的要求，自2月19日專項整治工作開始之日起，暫停了新設立網吧的登記工作。
3、突出重點，嚴厲打擊“黑網吧”。
針對城鄉結合部、縣城、鄉鎮和學校周邊的“黑網吧”和變相“黑網吧”泛濫現狀，我局根據《無照經營查處取締辦法》和《互聯網上網服務營業場所管理條例》，集中力量，全力打擊，為將工作落實到實處，我局以各工商所為單位，開展了“百日打擊黑網吧”行動，共出動執法人員500人次，查處黑網吧6家，較好地規范了網吧行業的經營秩序。龍溪鋪工商所組織執法人員深夜深入鄉鎮明查暗訪，重點查處“黑網吧”及網吧接納未成年人、超時經營等問題，在“五一”長假期間和學生暑假期間，我局加強了監管巡查，嚴防出現反彈。
4、廣泛宣傳，構筑社會舉報網絡。
為防止網吧專項整治行動中出現監管“盲區”，擴大整治執法效果，注重加強對社會宣傳教育，加強對網吧業主的教育和培訓，同時，發揮12315消費者維權網絡，積極受理投訴，做到有報必查，有查必果。對舉報有功者還采取獎勵措施，各工商所還印發了《致網吧業主的公開信》，教育他們依法經營，誠信守約。
5、主動配合，建立長效監管機制。
在開展專項整治工作中，我們在縣委、縣政府專項整治工作領導小組的統一組織下，積極主動地與文化、公安、電信、教育等部門配合，對在網吧專項整治行動中互通情況，做到工作上聯通、聯動、聯合，同時努力建立長效監管機制，加強對知識產權的保護，實行屬地監管為主的原則，由所在地工商所實行重點監管，所長為第一責任人，確定專人，實行定期檢查和不定期抽查，縣局成立巡查小組，由市場分局和監管股牽頭，加強巡查力度，發現有違法違規行為嚴肅查處，發現監管人員工作不到位，將追究責任，以確保整治工作成果得以鞏固。
網吧工作總結8
二○xx年上半年我局按照縣委縣府要求，以開展保持共產黨員先進性教育為契機，堅持構建和諧社會的發展觀，繼續加強對網吧等互聯網上網服務營業場所的監督管理，通過精心部署、認真貫徹、全面協調、迅速行動，依照稽查工作職責，扎實有效地開展了我縣今年上半年網吧專項整治及管理工作，并取得了顯著成效，現將主要工作小結
一、高度重視，加強組織領導
為切實加強對我縣網吧的管理工作，我縣于XX年成立了由副縣長親自掛帥，文化、公安、工商、教育、廣電、電信、團縣委等10幾個部門分管領導參加的網吧工作領導小組，以聯席會議形式，加強了網吧管理工作的組織領導。XX年6月17日，隨著學生暑期的到來，領導小組及時召開了會議，制定了暑期專項整治方案并同時下發了《關于對網吧實行“零點關閘”的通知》。
二、加強正面引導，抓好宣傳教育
根據我縣網吧實情，本著“規范、有序、繁榮、發展”的方針，縣文體局堅持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，首先加強正面引導；抓好宣傳教育工作。一是加強對業主的法律法規培訓，提高業主依法經營的自覺性。3月至4月份我局會同公安局組織召開了網吧主業培訓工作，傳達和宣傳了盛市網吧管理和要求，學習了《條例》和規范性文件精神。XX年全縣網吧業主及其管理人員共32人參加了法律法規培訓，簽署守法經營責任狀16份。二是積極配合縣教育局、各中小學校進行了校園及周邊的專項整治工作，教育引導青少年不進營業性網吧，自覺抵制網絡中的不良誘惑。三是結合上街普法工作，廣泛宣傳《條例》，擴大影響。四是在政務公開欄和新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導，個別曝光。
三、日常巡查與集中檢查相結合，加大整治查處力度
根據網吧監管的相關要求，結合我縣實際，我局將常規巡查與集中檢查、專項整治結合起來，重點檢查網吧是否接待未成年人，網吧經營是否按規定核對登記上網者在效身份證件，是否存在超時經營行為，是否存在安全隱患等違法違規經營行為，采取每日巡查和突擊檢查、群眾舉報與聯合行動相結合的方式，加大了整治查處力度。
截止到6月底，我局共出動執法人員約120余人次，檢查網吧50余家次，其中，組織“零點行動”共計五周次，查處違規經營網吧7家，其中查處接待未成年人網吧4家，未按規定核對登記上網者有效身份證件網吧約2家，停業整頓網吧1家，累計罰款約1萬元。檢查中，共取締“黑網吧”4家并告知了工商部門。
四、建立社會監督機制
今年上半年網吧的管理，繼續實行文化市場經營警示和監督舉報公示制度，再次公布舉報電話并結合《龍巖市文化市場舉報制度》，高度重視群眾舉報案件，切實做到“有訪必答，有報必查、有違必處”，上半年我局共查處辦理了群眾信訪舉報“網吧”接待未成年人案件4起，辦理和結案率100%，辦理和擬文答復了1件縣政協關于“網吧”的提案和建議。
五、推進網吧連鎖，提升行業形象
今年上半年我局結合推進網吧行業文明創建活動，改善網吧場所環境，提高管理和服務水平，努力塑造文明、健康的網吧行業形象要求，利用市場機制改造和提升現有網吧產業，導網吧向規模化、連鎖化、主題化、品牌化方向健康發展。上半年已完成了我縣11家網吧的改造工作，福州“開思”和廈門“英雄在線”等運營商的連鎖門店已落戶連城。
六、積極探索，建立長效監管機制
我局在實施對網吧的管理過程中，始終嚴格督促網吧落實上網消費者有效身份證件，上網信息登記，場內巡查制度，對未成年人進入起到了一定的防止作用；積極通過各種媒體及宣傳渠道呼吁家庭、學校、社會各方面力量共同參與網吧的監督與管理，共同做好未成年人思想道德教育工作；加強與電信運營商的協作，積極推行“零點關閘”。通過建立網吧業主自律制、社會舉報投訴制、聘請行業監督員制和定時切斷信號制，形成了政府各部門、社會各層面共同查堵網吧違法違規經營的網吧管理新格局。
網吧工作總結9
過去三年，在網吧全體人員的努力下，工作精益求精，思想穩定團結，取得了豐碩的經營成果，同時積極配合有關部門完成了各種檢查和稽查工作，解決經營中突發事件的能力得到了進一步的提升；各項管理制度不斷完善，實現了經營中心各項工作有序地發展，保證了我網吧的經營能力逐步提高。
一、總體情況
在網吧經營起步時期，客流量和經營狀況十分良好，同行業競爭不是那么激烈的情況下，實現網吧經營突飛猛進。網吧的環境和設備的升級與改進也得到了較好的發展。在20xx年一年，由于社會的進步和行業的競爭，經營狀況每況愈下，一是從行業的劃分的角度分析，網吧屬特種行業，在經營的規范和經營的對象十分特殊。截止去年，網吧的收入只能基本維持最低的生產經營。
二、經驗和做法
1、團結協作，確保各項經營工作的順利完成
20xx年我網吧的經營在各級領導的大力支持下、在各有關部門的協助配合下，經過全體人員的苦心經營，積極改善網吧的環境和改進網吧的經營設備，積極保養和檢修各種設備。
2、靈活經營，提高服務質量
當前市場經營價格普遍較低，在經營過程中，網吧采取的靈活多變的經營方式，取得了一定的成效，如：在網吧中配套銷售各種飲料和零食，網絡的虛擬產品的銷售也保證的一定的收入。
3、加強網吧建設，進一步提高工作效率
基礎設施的改善，有利于改進網吧經營的環境，有效的保證的客人的入店消費，在行業競爭不斷加大的情況下，改進經營設備有效的保證了客人的上網環境，同時各部門人員確實保證網吧內部的治安、衛生、防火防盜、確保了網吧有序、健康的經營。
三、問題與不足
1、人員、制度、設備難以滿足要求
目前經營過程中，由于網吧行業的人員流動性很大，在職人員幾乎沒有長期穩定的工作，使得網吧在職人員業務水平和自我要求沒有達到。應該加強網吧人員的培訓工作和改善網吧在職人員的待遇和福利。由于網吧行業的競爭，網吧需不斷的改進升級設備滿足顧客的需要，同時，在網吧經營只能基本維持的情況下，對于建設網吧的資金難度非常之巨大。
20xx年，由于社會的進步，網吧對于普通人的需求量不斷減小，而同行業的競爭不斷的加大，經營工作將會更加艱巨，這就要求經營不斷的加強自身的建設，來適應變化莫測的外部環境。20xx年的經營工作的主導思想將著重加強網吧的規范經營和內部環境的改進，提高服務質量，加強人員的培訓，進一步完善網吧建設。
20xx年已然過去，在全體經營人員的辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到的自身的不足，展望20xx年，在繁榮的市場和良好的發展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以積極的心態，匯聚所有經營人員的力量，積極進取、努力奮發，用扎扎實實的工作迎接光明燦爛的明天。
網吧工作總結10
今年，協會在主管部門指導下，在全體會員的努力下，本著對行業負責的精神，立足于為會員服務、協會在開展增值服務、行業培訓、業務咨詢、信息交流、行業自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網吧業主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強自律建設，樹立行業形象
協會積極開展網吧行業自律建設，配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監督員活動為全國首創，這一舉措受到了李長春、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了**聘請“五老”網吧義務監督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發網吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網吧行業，而且在全國網吧行業都產生了巨大的影響。
年初，下關辦事處的會員自發集資，慰問了“五老”網吧義務監督員。
6月28日，市政府有關部門對全市210名網吧優秀“五老”義務監督員和**網協玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。
9月20日，協會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監督員。
9月29日，協會行風督察行動啟動，全市網吧行業百位督察員，佩戴統一“行風督察”標志，根據《互聯網上
網服務營業場所管理條例》等法律法規，對**網吧展開統一行風督察行動。
3、拓展增值服務渠道，探討網吧廣告開發
1月28日，**網協一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發網吧廣告授權。
9月8日，**網協增值服務推介會－ “AMD64 位網吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了AMD公司、**網協贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網吧協會改革與發展成績突出，獲主管部門認可 200*年4月21日，協會應邀出席市政府召開的全市行業協會改革發展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經驗的兩個協會之一，向大會匯報了我會“貫徹執行市政府182號文件 加快網吧協會改革與發展”的情況，受到一致好評，市網協的工作獲主管部門充分認可，其發言材料在《民間組織》上發表。
200*年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領導視察協會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網協的工作。他指出，市網協成立以來做了大量的工作，提升了整個行業的形象；市網協開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網吧協會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學習。下一步網協要進一步加強行業管理、做好會員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協會的增值服務，實現服務產業化。
5、開展網吧調查活動，聽取會員意見
200*年4月1日到4月31日，協會在**網吧中開展了為期一月的調研活動。在區縣辦事處以及協會服務中心大力支持和積極配合下，此次調研活動共走訪了全市760家互聯網上網營業場所、連鎖企業。此次調研活動，進一步了解了會員心聲、場所狀況、經營效益情況、業主困難，以及對協會的意見、建議等等，為協會的工作提供了豐富的信息資料，并為協會制定今后的發展方向提供了重要信息。
6、協調有關部門，為會員排憂解難
4月，江寧區部分網吧接到派出所通知，擬每百臺每月繳服務費1500元人民幣，并負責保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網吧成本支出，使網吧業主感到十分為難，協會、辦事處、常務理事積極聯絡，努力協調，促使有關部門放棄了派保安，收取服務費的計劃。
10月，**網協與主管部門協調南光網吧開設審批事宜，獲得主管部門支持。
7、組織會員活動、促進行業學習交流
200*年4月至10月，先后有八個辦事處組織會員外出旅游考察，其中雨花區組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區組織到鎮江、揚州考察，下關區組織赴浙江紹興等地考察，江寧區組織到浙江、紹興等地旅游，白下區組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區組織到浙江橫店旅游，鼓樓區組織到
連云港旅游，其它辦事處也正計劃、或者積極準備組織會員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點，組織不同的活動，讓會員在繁忙的經營之余放松了身心，在活動過程中培養了團結互助的精神，增強了協會凝聚力，同時開闊了視野、學到了新知識。今年，協會還派員參加了全省連鎖網吧論壇，全國網吧協會職能定位等有關會議。 11月4日，在**電信的贊助支持下，協會組織了全市理事、片長等150多人參加的軍訓打靶活動，通過軍訓，對網吧經營業主進行愛國主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀律的教育，使會員代表掌握初步的國防知識、軍事動作和軍事技能，提高業主的政治思想覺悟，促進網吧行風建設。
8、開展培訓、提高會員經營管理能力
5月31日，國內最大規模的網吧業主專業培訓項目——“200*’中國網吧培訓萬里行”**站培訓在**白宮大酒店隆重舉行。此次**站培訓，由**市互聯網上網服務業協會聯合《網吧經營》雜志、**翔天網聯共同舉辦，近700家網吧業主、場所負責人、相關部門領導出席，現場人數達600多人，場面空前火爆。據悉，**站培訓是已經舉辦的“中國網吧培訓萬里行”城市站中規模最大的一場。
**站培訓活動組織了強大的培訓陣容，法律專家、經濟學家、行業領導等濟濟一堂。來自《網吧經營》雜志、武漢星網吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網絡技術服務有限公司、**翔天網聯等單位的專家們針對網吧經營的風險、采購成本控制、財務管理規范、員工薪資管理等困擾
網吧經營者的問題，結合案例分析，進行了詳細講解，現場氣氛隆重而熱烈。網吧經營者針對經營管理、架構搭建、產品采購、加盟等經營中迫切關心的問題跟專家進行了互動交流。他們紛紛表示，本次培訓內容全面、專業、實用，培訓過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時表示對今后的經營更加充滿信心。培訓現場還進行了抽獎活動，**逍遙網吧、小眼睛網吧分別獲得價值5000元的品牌交換機一臺。
10、積極為會員服務
在**電信的支持下，協會會員200*年繼續享受電信優惠的寬帶接入費用，全年降低會員經營成本壹千多萬。
協會目前已就網吧廣告、游戲點卡銷售、服務器建設等多項問題積極和有關廠商進行接觸，上半年，協會“配送中心”已經升格為“**市網協服務中心”，服務項目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點卡銷售、二手硬件交易等多個內容。
11、接待外地網吧行業客人，積極進行業務交流 協會積極與外地網吧行業進行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網協參觀考察，將外地網吧行業的先進經驗引進**網吧行業。認真借鑒各地網吧行業的先進經驗，號召會員進一步解放思想，更新觀念，開拓創新，加快**網吧行業發展。
12、積極開展宣傳，樹立**網吧形協會先后與《民間組織》、《網吧經營》、《天下網吧》
網吧工作總結11
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經驗，創新工作，本人就20xx年度的工作總結如下：
在政治思想方面
始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及 “三個代表”重要思想，深入實踐科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業道德和敬業精神。
網絡管理工作方面
一是及時對本辦電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在電腦出現故障的時候，做到及時解決。
二是對本辦每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在辦局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
三是及時對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證本辦所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。
信訪工作方面
我積極參與各種突發事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪人解決生活困難問題。還協助夏主任做好接訪科的其他工作。
本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網絡布線、電話安裝、音響調試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
網吧工作總結12
一、 確定了工作目標和整治重點
加強網吧等互聯網上網服務營業場所的管理，是文化建設的一項重要工作。我們充分認識到了網吧市場存在問題的嚴重性和危害性，以及開展專項整治工作的重要性和緊迫性，只有通過精心組織，周密部署，扎實有效地開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治，把《互聯網上網服務營業場所管理條例》真正落到實處，才能盡快實現我縣網吧等互聯網上網服務營業場所經營秩序的根本好轉，為青少年的健康成長創造良好的社會環境。因此我們把網吧的專項整治行動重點確定為嚴厲查處網吧違規接納未成年人進入及超時經營行為；堅決打擊在網上傳播有害文化信息的行為；切實治理網吧經營場所的安全隱患問題；堅決取締無證照或證照不全的“黑網吧”，整治以電腦學校、勞動職業技術培訓班、電子閱覽室、計算機房等名義變相經營網吧的行為。
二、 具體的措施
1、重點開展了打擊網吧接納未成年人進入和超時經營整治行為
2、抓住重點，有效防止了未成年人進入網吧
網吧的違規行為，最大的問題是接納未成年人進入。問題存在不僅有網吧經營業主法律意識談薄、唯利是圖、鋌而走險的因素，還有我們管理措施不到位，管理人員責任性不強，工作中滿足一般性的檢查有關。為此，我們在7月7日又召開了一次網吧業主大會，組織網吧業主繼續吧管理方面的有關法律法規，進一步規范其經營行為，強調暑期來臨是未成年人進入網吧的高峰期，要求他們合法經營，守法經營，自覺拒絕未成年人進入網吧。同時，制定了《霍山縣暑假期間開展禁止未成年人進入網吧特別行動方案》，現正按方案要求進行實施。我們還將加大處罰力度，把那些多次（三次）違規的網吧吊銷一批，騰出市場空間，扶持守法經營的。同時，加強文化市場管理人員的法制教育、業務學習，提高執法的政治意識、責任意識、業務能力和執法水平。緊緊圍繞未成年人進入網吧這個重點做工作，對違法違規經營場所予以從嚴、從重打擊，防止未成年人進入網吧。中國教育
3、解決難點，杜絕了未成年人進入網吧 經過我們對市場監管，調查研究發現，經常接納未成年進入的網吧，主要是那些偏僻，小型，環境差，地處偏僻，電腦陳舊老化的網吧。這是網吧市場管理的一個難點。如，一些鄉鎮的網吧，離中心城區遠，管理人員一個月難得檢查一兩次，是未成年人特別是小學生經常光顧的場所，經常是一群一群的進入。經過幾年的管理，我們認為，大型網吧比小型網吧好管理，集中經營的網吧比分散經營的網吧好管理。大型網吧要違規，所擔的風險大，不要說經濟處罰，就是責令其停止整頓的行政處罰，它的損失也很大，所以就不敢冒這個風險。集中經營的網吧一家違規受到處罰，對其他的場所會起到震攝作用，只要管住了其中一兩家經營違規的，其他的就管住了。所以在以后的發展中，寧大勿小。對那些小、亂、差的場所要慢慢讓他們退出市場。
4、長效管理，為未成年健康成長創造良好的社會環境 為了有效地管好網吧，鞏固專項整治成果，防止反彈，從以下幾方面入手：一是嚴把市場準入關，提高準入門檻。整治期間不審批新的網吧，防止網吧過多過濫。一手抓整頓規范，一手抓改造提高，扶持規模化經營，促進市場整合，引導網吧向規模化、品牌化方向健康發展。整頓結束后，發展時要提高準入門檻，中心城區少于30臺的不發展或少發展；二是調整網吧市場檢查時間，緊緊抓住每天中午、下午學校放學以后、晚上以及雙休日、節假日網吧接納未成年人進入的高發期，對網吧進行不定期、不定時的監控巡查，不斷加大執法打擊力度，嚴厲查處違規經營行為；三是嚴格執行第一次發現網吧有非法接納未成年人進入的，給予經濟處罰；累計兩次接納未成年人進入的，給予經濟處罰的同時予以停業整頓；累計三次接納未成年人的，一律吊銷《網絡文化經營許可證》。對在經營時間以外接納未成年人的，實行一次性死亡法。而超時經營問題，文化部門要與網絡信號接入部門密切配合，以從0-8時時間段切斷信號方式來控制超時經營；7、對網吧實行行業自律，成立行業協會，由文管辦牽頭，提高上網價格，防止未成年人進入網吧四是建立健全綜合治理機制，積極會同公安、工商、教育、消防、電信部門等職能部門綜合執法，加大執法的力度；五是不斷加快網吧信息化建設步伐，充分實施網吧監控管理平臺的科技管理措施，采取日常檢查、突擊檢查與科學技術監控相結合的監管措施；六是采取文化市場稽查人員崗位責任追究；七是加強對網吧經營業主法律法規的培訓，提高他們的政治素質和法律意識，讓他們養成合法經營、文明經營的良好習慣；八是廣泛發動群眾，聘請業余網吧義務監督員，實行群防群治，繼續設立舉報電話，充分發揮群眾的監督作用；九是進一步按照專項整治的措施，加大對違章違規經營者的打擊力度，始終保持專項整治的高壓態勢，嚴格執法，對違法違規經營行為一律從嚴、從重、從快查處，決不心慈手軟，姑息遷就。
網吧工作總結13
為保護未成年人切身利益，根據區委區政府統一安排，區文廣體局從6月起全區范圍內開展網吧專項整治行動。經過前階段的部署落實，專項整治工作取得階段性成效，網吧市場秩序得到規范，現將此次專項整治工作階段小結匯報如下：
一、領導重視，及時部署
區文廣體局領導高度重視網吧專項整治行動，成立了以任鳳華同志為組長的專項整治工作領導小組，制訂《**區文化廣播影視體育局開展互聯網上網服務營業場所專項整治工作實施方案》，同時積極深入文化市場了解網吧生產經營情況，并指示區文化市場執法大隊一定加強執法力度，確保專項行動落到實處。
二、廣泛宣傳，營造氛圍
區文廣體局于6月2日和6月13日，分別召開網吧業主大會，明確開展網吧專項整治工作的重要性，部署網吧專項整治工作的各階段性工作，提出專項整治行動工作要求，要求業主履行主體責任。會上，發放了《聯合通告》，要求各網吧經營場所已張貼在場所醒目位置，達到了專項整治行動人人知曉。執法隊員在巡查中，積極宣傳文化市場經營法律法規，深化業主責任意識，引導開展自查自糾，要求各場所落實實名登記制度，嚴禁接納未成年人進入營業場所，及時消除安全隱患。
三、加大執法，規范秩序
區文化市場綜合執法大隊按照分片區監管與集中突擊檢查相結合，以查處接納未成年人進入營業場所和落實實名登記為重點，注重對各場所的消防安全和場所衛生，是否懸掛未成年人禁入標志，張貼禁止吸煙標志等進行全方位檢查。網吧專項整治工作開展以來，對全區現有62家網吧進行了地毯式檢查。截止到目前，專項檢查已出動執法人員1300余人次，檢查場所400余家次，責令整改安全隱患7處，對5家存在違規經營的網吧，作出了停業整頓2家，行政罰款2家的處罰。
網吧工作總結14
根據《網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治工作實施方案》通知精神，我鎮結合實際情況，制定周密的工作計劃，召開各單位負責人動員會，進行全面部署，將方案進行細化，分三個階段組織實施專項整治，采取轄區分工負責制的形式，以公安、工商所、電信具體負責抓落實，紀檢組織協調，相關部門密切配合，專項治理工作取得一定成效，現將專項整治工作總結如下：
一、專項整治工作情況
按照網吧專項整治的要求，全面開展變相互聯網上網服務營業場所和無證照網吧重點整治，潘村鎮內現有網吧7處，檢查組查封無證照網吧1處，罰款13000元；查處擅自改變經營場所網吧案件1件，罰款5000元。
二、專項整治工作主要做法
（一）加強組織領導。鎮黨委高度重視專項整治工作，把這次專項整治工作列入今年整規工作的重點，主要領導親自過問，分管領導具體抓，確保三到位，即：領導到位、工作到位、責任到位，為確保整治工作順利展開，鎮成立了領導小組，負責具體日常工作。紀委書記為專項整治工作第一責任人，親自抓專項整治工作落實到位。
（二）廣泛開展動員部署。鎮召開了專項整治工作專題會議，對全局的專項整治工作進行了全面部署，進一步統一思想，提高認識，明確了各自的分工和責任。印發了《20xx年潘村鎮開展網吧專項整治工作方案》下發到各單位，專項整治工作分動員部署、清理整治和檢查驗收三個階段進行，重點放在清理整治階段，主要分為清理摸底、宣傳整改、全面執法檢查和集中重點整治、規范管理和建立長效監管機制四個不同時期。
三）全面開展清理摸底工作。根據《娛樂場所管理條例》規定，對轄區內已登記注冊的網吧等互聯網上網服務場所的前置審批條件逐一進行清理、審查，主要核對《網絡文化經營許可證》、《安全審核意見書》、《衛生許可證》、《消防安全檢查意見書》是否齊全，是否在有效期內繼續有效，并逐戶登記造冊。以清理調查無照經營的黑網吧和校園周邊的網吧、互聯網上網服務場所為重點，廣泛發動群眾舉報，開設舉報電話，加大對市場巡查的力度。（四）深刻領會有關網吧專項整治精神，從媒體上獲取變相互聯網上網服務營業場所查處取締信息，結合本轄區實際，深入查找挖掘案源。使廣大干部的執法積極性空前高漲，利用節假日休息時間，忘我地工作。
（六）重視舉報工作，本著為人民群眾高度負責的責任感，凡接到群眾舉報的無證照互聯網上網服務營業場所線索，立即組織人員調查，及時開展查處，以實際行動，給人民群眾滿意的答復。
（七）抓住機遇，借全國開展專項整治的東風，適時開展重點整治工作。以往在案件查處過程中說情風盛行，近期各種媒體廣泛宣傳報道網吧專項整治動態，人們普遍清楚認識到黑網吧的危害性和對整治的必要性，故在專項治理過程中說情現象明顯減少，即便有個別說情者，通過執法人員的耐心解釋和說服，都能夠理解和支持，壓濾機濾布減少了阻力。
（八）加強了組織協調，各單位抽調相關人員積極配合，使專項治理工作能夠順利開展并取得明顯成效。
（九）引導經營者加強自律和守法經營，根據專項整治結果對網吧等互聯網上網服務營業場所實施分類監管，進一步完善日常監管和市場巡查制度，將那些已取締的無證照經營網吧及互聯網上網服務營業場所作為重點監管對象，實行定期或不定期跟蹤檢查，一旦死灰復燃，堅決予以取締。
（十）加強與有關部門的密切配合，建立了與有關部門的信息互通制度，聯合開展網吧及互聯網上網服務營業場所執法檢查，齊抓共管，鞏固網吧及互聯網服務營業場所專項整治取得的成果。
三、下一階段工作
（一）互聯網上網服務營業場所專項整治是一項長期的工作，雖然專項整治工作已告一段落，也取得了一定的成績，但整治和長效監管的任務仍很艱巨，因此絲毫不能松懈，應一如既往地抓好專項整治工作，特別是要將已被查處取締的無證照網吧和變相互聯網上網服務營業場所作為巡查、復查的重點，以防止死灰復燃。
濾布（二）互聯網上網服務營業，給人們帶來知識、獲取信息的同時，也可能帶進糟粕，這一行業能否健康發展，一方面需要法律、法規的不斷完善，要求經營者遵守道德規范和行業自律；另一方面需要依靠執法機關定期或不定期地互通信息，加強監督管理。整治的目的是為了更好地規范網吧市場，應將互聯網上網服務營業場所的規范作為重點，進一步探索監管的有效方法，規范互聯網上網服務營業場所的經營行為，努力使互聯網上網服務營業場所弘揚社會主義先進文化。
(三）網吧及互聯網上網服務營業場所的分布不合理，無形中給長效監管帶來了壓力，近期通過引導、疏導，有部分已從分布密集的城區遷移到無網吧及互聯網上網服務營業場所的鄉鎮，但分布不合理現象仍十分突出。今后，一方面仍應做好引導、疏導工作，鼓勵部份經營者從城區密集區域遷移到無網吧及互聯網上網服務營業場所的鄉鎮；另一方面，經營者在符合條件和法定程序的基礎上，前置審批單位應給予部份經營者行政許可審批，有利于規范管理和緩解行政監管的壓力。
網吧工作總結15
為豐富我社區及周邊地區青少年的假期生活，提高青少年的假期生活質量，我社區綠色網吧利用電腦網絡平臺優勢，在暑假期間面向廣大青少年開放綠色網吧。社區綠色網吧是城市文明建設的重要組成部分，是青少年生活中的一部分，也是未成年人教育工作的重要組成部分。
我社區綠色網吧從放假伊始，每天有管理人員負責綠色網吧工作，指導青少年上網，為上網人員排憂解難，并做好每日上網人員登記工作和每日工作總結，做到日工作日記錄日總結日歸檔。切實體現“誠信、安全、公開、公平、公正、互助”的網絡道德原則，維護網絡道德正義，遵守網絡道德規范，切實做到文明上網，遵守上網秩序，文明借鑒網絡資源。
在這個暑假，作為社區綠色網吧的管理員，嚴格遵照上級要求，配合上級領導的巡回監督和檢查工作，認真聆聽上級領導的要求，力求把每件事情做到更好，更到位。
不斷反思改進自己的工作，加大綠色網吧的檔案管理與規范力度，做到嚴謹勤奮、自省自查，不斷借鑒網絡先進經驗，在摸索中進取，在學習中積淀感悟，在實踐中總結反省，查漏補缺。
做為社區綠色網吧的管理員，對廣大上網人員重申網絡道德規范的要求，重申文明上網的要求，讓我社區綠色網吧成為弘揚社會主義精神文明的一方樂土。要求青少年輪流打掃綠色網吧衛生，愛護綠色網絡家園，為美化綠色網絡環境作出應有的貢獻。
管理員要細心做好每一件事情，做好電腦網絡的維護工作，每日檢查電源、門窗安全，讓每個朋友快樂上網、安全度假。嚴格按照《電子閱覽室管理制度》的要求去做。
我社區的綠色網吧，就是這樣一方凈土，一方晴空。綠色網吧管理員，做的事情別具價值和意義。
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