個人的年終工作總結16篇
伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,很快就要開展下一年的工作了,肯定感想頗多吧,是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。千萬不能認為年終總結隨便應付就可以,這是展現表達力的機會,以下是小編整理的個人的年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人的年終工作總結 1
20xx年又接近尾聲了,也就是說我在醫院工作已經近兩年了,能夠積極擁護黨的路線、方針和政策,熱愛祖國,熱愛人民,愛崗敬業,堅持加強政治學習,十分重視自身道德素質的修養。從進醫院工作,我在急診室工作的時間最長,急診室是醫院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。急診患兒又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,面對危重急癥患兒的首診和搶救,若處理不當,就容易發生醫療糾紛。一開始對急診室的工作有一種懼怕,恐懼的心理,但是在護士長及各位老師同事的指導和幫助下,在自己不斷地學習和努力下,慢慢的我發現,我能夠勝任急診室的工作,也具有了較強的工作能力。
急診室的工作不同于病房,醫護人員沒有充足的時間與患兒及家屬進行溝通,而急診患兒的家屬最容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒,及時了解患者的需求,建立良好的護患關系,在急診就至關重要。患兒及家屬在與醫護人員較短的'接觸時間內,還未建立良好的信任感,對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感,醫護人員的言談舉止對患兒及其家長的心理都會產生很大影響,造成醫護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,所以,我越發覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對“溝通”相繼開展了“零縫隙”、“三米微笑”等優質服務活動,把“優質服務”和“溝通”放于重點,要求每個人都要做到。
要做一名優秀的護士,特別是急診室的護士,就要加強業務學習,熟練掌握三基理論與技能、護理常規與制度、職責、急診室的“三衰”和“六個方面”的搶救流程,積極參加院及護理部舉辦的各項業務學習及考核并考核達標。練好基本功,去年被院評為“穿刺能手”。我沒有驕傲,仍然邊學邊問,向護士長,高年資的老師,同事虛心請教,并利用業余時間繼續護理本科的學習。
南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術,首先,要學會觀察,才善于發現問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。在今年五月份,我們搬進了新的急診室大樓,護士長告訴我們,我們的環境改善了,服務質量也要進一步提高,堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發點。大的方面,我做到:聽到救護車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護理技術操作規程對危重患兒進行搶救、對留觀患兒進行觀察、及時匯報等;小的方面,我急患兒所急,例如:又一次,一個5歲的男孩,患急性胃腸炎,來急診室就診,在侯診椅上坐著等化驗報告,突然又吐了,孩子的爸爸忙著看孩子,這時,我倒了一杯溫水給他送去,“漱漱口吧,別緊張,我去叫醫生。”
孩子的爸爸很感動,忙說謝謝。“平凡的事情,把它做好了就是不平凡。”我一直記著這句話,并努力做好每一件平凡的事情。現在,我們醫院面臨著“創三甲”的緊要關鍵時刻,我更要嚴格按照醫院及科室的要求強化服務意識,提高服務質量;加強業務學習,提高技能水平,對待病兒多一份關心,多一點愛心,多一份耐心,多一份細心,多一份責任心。
我曾有過這樣的感慨:做護士難,做好護士更難,做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,要學的東西還很多,很多。
總之,我所學到的經驗、知識和感悟,是我一輩子的財富,急診是個需要不斷學習和樂于付出的科室,在這里,急需要勇氣,也需要底氣,急需要體力,也需要智力。當然,想做好一名急診科的護士,這些是遠遠不夠的,還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。努力,加油!
個人的年終工作總結 2
光陰荏苒,時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,內心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個班長的工作平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。
回首過往,養護公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我從一個初入社會的懵懂大學生轉變為一個成熟的企業工作者。從一個基層工作崗位到一個小團隊的管理崗位,成為了一名基層的管理者,也使我懂得、蛻變了很多。領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手。
即將過去的這一年,在公司領導及公園管理所的正確領導與協助下,我緊緊圍繞公園養護重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉工作內容外,還需要負責具體的工作及實施,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。在作風上,我遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。在學習上,刻苦學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為適應公司業務發展的需要,我利用工作之余自學并通過了在職研究生的考試,珍惜每一次回學校學習課程的機會,努力掌握更高更廣的專業知識。
在工作上,圍繞公園的養護工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
1、加強日常管理養護,保持植物良好生長態勢。加強對綠化養護人員的監管、培訓,提升綠化工作人員的技能;認真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養護工作;及時進行病蟲害防治工作,以預防為主、藥殺為輔,積極采取相應措施有效地防止了園區內病蟲害的蔓延。
2、及時補種缺株,更換殘病品種。例如,紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補種,老化草坪的補種更新和地被植物的改造等,并專門在常遭游客踐踏的地段重新種植苗木,有效減少了游客對綠化的破壞。
3、認真做好重大節日的草花更換工作,全年共更換草花有牽牛花、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍、三色堇等約20萬盆。
同時,在過去的這一年里,在養護和管理工作上有成長和成績,也有問題和失誤。例如,公園內的草坪由于生長時間過長已嚴重老化,草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥不足,造成草坪內草坪草長勢弱而雜草大面積生長,并且在夏季干旱天氣時由于干旱缺水和地下害蟲發生嚴重,草坪草多處出現死亡的現象,造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復壯工作造成較大的.不便。再者,在更換冬季越冬草花羽衣甘藍時,由于事先對草花栽植密度和栽植數量預估失誤,致使草花栽植過密,運來的草花多次數量不足,最后耗費了極長的時間,延誤了草花栽植工作的進度。不過,有問題不可怕,只要用心學習,吸取經驗教訓,在以后的工作中努力改進提高,就能取得大進步。
在即將到來的新的一年里,我為自己制定了新的目標,那就是要繼續積累沉淀和加緊學習,更好的磨煉和充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步,就要踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取取得更好的工作成績。
個人的年終工作總結 3
在今年的工作之中,我能夠較好地,安全地完成自己的各項出車任務,在努力做好自己本職工作的同時,也能夠自己的遵守交通法規和我們公司的相關規章制度。我在工作中任勞任怨,在每次坐出租車任務之前,對于車輛都會進行細致耐心的檢查。我也會保養車輛不會讓車輛帶病工作,這樣既保障了車輛的性能,也保持了平衡穩定的良好狀態。我怎么能夠在車輛發生不良狀況的時候盡早發現,并且在保修期內及時修復,減少了沒必要的損失。
在閑暇的時候,我也是能夠經常將車輛進行整潔,保持了車輛的衛生干凈,讓公司的領導和同事們在乘坐車輛的時候擁有一種舒適感。這一年的工作,我從來不會酒后開車,做到了文明駕駛,禮讓三先,在行駛過程之中也能夠集中思想,不減產,樹立了安全第一的思想進行操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。盡管經過了一些努力,但是我知道自己的業務水平,能力還需要得到進一步的提升和提高。在以后的工作之中,我也會加強自己的`自主管理的意識,要達到勇于創新,加強理論和業務學習能力。
不斷提高自己的業務技術水平,讓自己的工作能力達到一個更高的層次。雖然說在過去的一年工作中我取得了一定的成績,但是我知道設計也有很多的問題不能夠忽視。比如說自己的綜合素質還需要進一步提高,服務意識有待提高等等。在以后的工作之中,我也會盡全力去彌補自己身上這些顯而易見的缺點,讓自己全面提高自己的綜合素質,服務水平和服務質量。我在工作之中主要存在兩點不足,第一作為一名車輛司機,在服務效率方面還有待進一步提高,其次就是在服務的過程之中,對待一些工作還不夠細致,需要有待加強。
個人的年終工作總結 4
轉眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的`,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。
6.做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
個人的年終工作總結 5
xx年,護理部在院領導的關心和大力支持,各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下,做了如下工作:
一、鞏固和加強了護理制度的落實和質控建設
除原有的一些護理常規和制度外,完善了相關的護理流程和腔鏡手術的護理常規。護理質控進行了細化和分工,由各科護士長分成四個組,除護士長夜查房外,在每季度末都進行了質控檢查,并進行了反饋和整改。對護理安全管理進行重點檢查。對護理班次進行調整,主要對易發生護理缺陷的工作時段進行了重點安排。
二、加強了“三基、三嚴”訓練,努力提高護理專業技術水平,確保護理質量持續提高和改進。
上半年全院進行了“三基”大練兵,下半年對新上崗人員進行為期一周的崗前培訓。內容包括:相關制度、禮儀規范、護理應急預案、院感知識、護理文書書寫、靜脈輸血、護理安全等。技術操作有:靜脈輸液、中心吸氧、吸痰、無菌技術操作、心肺復蘇、重病人翻身等。并進行了理論考試和操作考核等。
三、在“五·一二”護士節,選派了八名護士參加全縣護理技術大比武,取得了一、二、三等獎的優異成績。組織全院護士開展了以“構建和諧醫患關系,共創醫院美好未來”為主題的演講比賽。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節目參加縣衛生局舉辦的'文藝晚會。并評選出八名優秀護士進行表彰。
四、加強了教學管理及繼續教育
今年我院接受了各院校的護理實習生共34名。新招聘護士17名。除對她們進行培訓外,還安排老師帶教,出科考試等。選送外出培訓、進修、學習達26人次。組織科室護理業務查房4次,全院性護理大講課13次,其中北京醫院專家張春李老師4次。
五、根據衛生部的通知要求,我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優質護理服務示范工程活動”經驗交流會。回來后,在院領導的關心和支持下,在全院召開了“開展優質護理服務示范工程活動”的動員大會,組織相關人員召開了兩次座談會。于9月份出臺了“開展優質護理服務示范工程活動”的實施方案,以骨科作為試點病房,由xx負責,11月份在骨科試運行。目前人員基本到位,框架已基本搭成,在運行中。
xx年已過去,相信在各位同仁的支持和關心下,護理工作會在新的一年里取得更好的成績。
個人的年終工作總結 6
時光如梭,不知不覺中來xxx工作已有xx年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝。
回顧當初在招聘會上應聘客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的xx員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會到。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質
對于我這個剛剛步入社會,工作經驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰,性格也進一步沉淀下來。
二、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的工作生活中,我深刻體會到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。
三、工作學習中拓展了我的才能
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前x天剛制作完畢的元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的.激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
個人的年終工作總結 7
我們心內科醫護人員在院領導的正確領導下,加強病房管理,基礎管理,安全管理,細節管理,克服人員少、風險高、醫療任務重、工作瑣碎而繁雜等諸多困難,齊心協力,圓滿完成各項醫療任務,實現了經濟效益與社會效益的雙贏,得到病人的認可和領導及同事們的贊同。
心內科現擁有一批臨床經驗豐富,技術力量雄厚、業務素質高、配合默契的醫療護理隊伍。全科人員不斷提高自身素質,加強崗位技術練兵,科室有濃厚的學習氛圍,大家利用工作之余認真學習專科理論知識,盡可能抽時間參加各項專業學術活動,關注本專業國內外新知識及新動態,盡可能將新的理念、知識應用于臨床,使病人受益,得到更規范的.治療。本年度科室有兩名住院醫師順利通過了中級職稱專業考試,使我科室人才梯隊更趨于合理,一名醫師通過了執業醫師考試,使我科執業醫師持證率達到100%。
今年本科室人員積極收治病人。特別是在迎接“三乙”醫院復審期間,全科人員對照標準,積極準備,加班加點,任勞任怨,全員參與,毫無怨言,我們就是這樣憑著強烈的敬業精神、強大的責任心、規范的治療、優質的服務,創造了良好的社會和經濟效益。全年共收治病人1200余人次,其中危重病人200余例,收治較去年明顯增加。全年門診及住院部共實現經濟收入550余萬元,較去年增長10%。
成績已屬過去,再創輝煌未來。20xx年,我們將一如既往、腳踏實地、無怨無悔地做好本職工作,加強危重病人管理及安全管理,繼續開展優質服務、微笑服務,轉變服務理念,強化服務意識,認清形勢,統一思想,從自身做起,高標準、嚴要求,無論從管理、服務、還是追求質量上,我們都力爭再邁上一個新臺階,使患者滿意,讓領導放心。
個人的年終工作總結 8
時間過得真快,轉眼元旦已過,我到xx也工作一年多了。回想這一年多來的工作生活,總體上是開心的,當然偶爾也會因為挫折而惆悵。下面是我對一年多來的工作總結,以及我對未來的期望。
一、個人總結
剛來公司的時候,對于xx不是很了解,在領導的指導下,我接手了現在的工作。十一之前,我的主要工作是及時更新并檢查的團產品;十一之后,開始慢慢接觸新,主要工作是上傳團、酒店、簽證等產品信息,期間我和同事因為工作有過爭執,但是通過合作,我還是學到很多新東西,培養了一些好習慣。總之,通過一年的工作,我對公司的有了更全面的了解,對公司的文化也有了更深的理解。如果讓我簡單評價一下自己的話,我的優點是踏實認真,會積極聽取別人的意見;缺點是做事不夠細致,缺乏思考。在來年的工作中,我會堅持自己的優點,改變自己的不足。
二、計劃
今年我會在經理的領導下,把新的相關內容處理好。關于下一年,我希望工作內容能夠有些變化,由于新增加了新的功能,批發商上團信息有變化時,我們可以直接看到,所以我會有時間做別的工作,希望自己在xx的指導下,為的優化出一份力。
三、近期人生規劃
很多人都說編輯只是簡單的粘貼復制,起初我并不同意這種說法,但是隨著自己工作的積累,我發現,這種說法是對自己工作的一種很無奈的表現,雖然說,編輯是一種相對“安逸”的工作,但是我既然選擇了北漂,安逸的生活就不會是我的夢想。我不希望自己一直處于編輯的狀態,也不希望我的青春是在xx中間度過的。
在未來的xx年內,我會朝著網絡優化的方向發展,希望三年后的自己已經成功踏入了優化的門檻,五年后的自己成為一個不錯的網絡優化工程師。所以我希望自己在初步接觸優化,進而通過自己的努力以及在相關人員的帶領下能夠逐漸地成長!
網絡優化工程師,已經誘惑我很長一段時間了。很多人都說,努力和選擇兩者之間,最主要的就是選擇,網絡優化工程師就是我的選擇,這并不是一時的'沖動,我會為他做出努力。今后如果客觀沒有為我選擇這個道路,那么我會讓這個道路在我的主觀意志下得到改變。
我相信,通過我的努力,在未來的xx年內,我一定能夠成為一個不錯的網絡優化工程師,一定也對得起年薪xx萬+的待遇!
我也相信,在自己的努力下,xx年后的自己一定會成為獨立女性中的一員,為自己,甚至為我身邊的人都帶來非常不錯的改變!
個人的年終工作總結 9
20xx年將要結束,20xx的的工作也即將告一段落,今年x月份來到公司,已經快一年了,起初只是一名生產線的員工,在7月份一個很偶然的機緣巧合下,我來到了倉庫,做上了一個物料員,這是我的機遇,也是我的幸運。回望20xx,真是讓我感慨萬千,是我難以忘懷的一年,這一年來,有心酸也有甘甜,這一年,很難忘。感謝領導對我的大力栽培,和同事在這一年對我的關懷和照顧,在你們的幫助和支持下,讓我克服了重重困難,也從中學到了很多知識,熟悉了各項工作程序,為我以后的工作打下一定的經驗基礎,這一年,是值得我永遠懷念的一年。
一年來,我一直嚴于律己,我的觀念就是:要做,就一定要做到最好。我相信我能做到最好。在進倉庫以來,我一直堅持著以身作則,嚴格要求自己,樂于服從領導的安排,工作積極主動、認真負責,建立起積極的心態,以樂觀的態度去解決一切困難。還記得剛進來的時候,最大的困難就是作息時間,每天上班都要上的很晚很晚,開始很不習慣,搞的每天上班的時候都無精打采的,但我一直堅持去改變,去把自己的生物鐘調整好,面對壓力也決不輕言放棄,現在我做到了,也做好了。
記得有那么一句話:學歷代表以前,能力代表現在,努力代表以后。這句話讓我懂得,不管以前有著怎么樣成績,只有不斷學習才是最重要的,以后有多高的成就,就看我今天付出了多少的努力。所以我不斷去努力,不斷去吸收新的知識和技能,不懂的我就問老同事,虛心向他們求教,我知道只有學的更多,懂的更多,才能在原有的基礎上不斷的去超越自我,才能在殘酷的社會競爭之下有著自己的一席之地,才能夠去做我想做的事。在下一個年度,我要不斷的加強自身的個人修養,自覺提高思想覺悟,利用閑暇的時間來學習工作上的新知識和先進的工作方法,努力達到每一項工作的'要求,樹立一個良好的形象。
今年是我第一次離開家鄉在外面闖蕩,每逢節假日的時候,我都好想好像家,很多時候都怕自己堅持不下去,幸運的是還有著那么多可愛的同事陪伴著我,陪著我在一起渡過了一個又一個的節假日,給我留下了難以忘懷的記憶。感謝你們,感謝你們陪伴著我,沒有你們的支持和陪伴,我可能做不到那么好。雖然我們彼此之間都有過真吵,但爭吵并沒有讓我們感情淡化,反而更讓我們知道友誼的珍貴,更加懂得珍惜。就是有時候我脾氣不好會發火,也希望你們多多體諒,我會努力做好,讓我們成為一個堅實的團體,一起學習,一起努力,一起超越自我。
總而言之,回首過去的一年工作生涯,單位陪伴我走過了一個很重要的一個階段,讓我養成了一個良好的學習、生活習慣,也讓我懂的了很多,最后再衷心感謝我的領導和同事們,因為有了你們的陪伴,我才能夠將工作做的那么順利,也因為有了你們的幫助和支持,我才能邁向下一個臺階,希望在在一年度,我們能做的更好。
個人的年終工作總結 10
一年來,我自覺加強理論學習,刻苦鉆研業務知識,努力提升理論知識和業務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,我思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下。
一.嚴于律已,政治思想覺悟進一步提升
一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二.加強理論和業務學習,不斷提升自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提升自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自身在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提升自身的辦公室業務工作能力。認真學習法律知識,結合自身工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,通過學習,進一步加強法制意識和法制觀念。
三.努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自身,勤奮努力,在自身平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的.問題,明確提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作。在同志們的關心、支持和幫助下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自身的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公務員,為全面建設小康社會目標作出自身的貢獻!
個人的年終工作總結 11
時間轉瞬即逝,之前總覺得的自己來到公司不過是幾周前的事情,但沒想到一轉瞬,個月的時間都已經悄悄過去了。這段時間中,我在客服崗位上進展的較為順當。盡管一開頭只不過是一個初入社會的“毛頭小子”。但自從經受了個月的經受和打磨后,我如今也已經能在工作中發揮出不錯的力氣,為各種各樣的客戶,解答關于公司各種各樣問題。總的來說,在領導和同事的關懷下,我已經真正走進了客服的行業,并在試用期里取得了確定的成長和進展。以下是我這一段時間的工作狀況。
一、思想轉變
客服是我在社會中的第一份正式工作,因此我學的很認真,同時工作帶給我的印象也特別深刻。所謂客服,就是與客戶相互溝通,為客戶解決問題的人。這與過去我作為“同學”的角度正好相反。因此為了轉變自己的思想,我也經受了很長一段時間的努力。
但如今,在試用期工作的實踐磨練和環境影響下,我已經漸漸融入到了客服的環境中,也因此走進了社會的'大環境。現在的我,能真正以一名客服的定位去看待自己,認真學習公司中的學問,了解常見的工作問題。
近期我還在學習以客戶的角度去思索問題,并做出更好的解答和教育,讓自己能在細節上優化自己的業務力氣。
二、工作狀況
當我才剛剛加入公司的時候,我還不能直接開頭客服的工作。是在前輩的帶教和教育下,我才了解了這份工作,并了解了客服需要把握的各種學問。后來,在工作上我又學習了語言的禮儀和溝通技巧,更進一步的提高了自己的力氣。并開頭在自己的崗位上獨立工作。
在工作中,我認真仔細,并且照舊保持著自己好學的天性。在工作中雖然有時候會應為一些沒了解過的問題遇上問題,但身邊的前輩卻時常訓練我,我也因此累積了不少的學問和閱歷,慢慢在工作中獨當一面。
如今,我在工作上已經基本獨立,也能跟上部門的要求,不斷改進自己的工作方法,完成客服的職責。但我明白,在成為正式的客服員工后,我還要改掉自己作為試用期員工的思想,以一名真正的優秀的客服員工為目標,朝著更高,更好的方向去努力。
個人的年終工作總結 12
時間過得真快,一年就過去了,下面我對本年度工作進行了總結:
一、理論聯系實際,借鑒他人經驗
要搞好班主任工作,就得多學習借鑒別人的經驗,在實踐中不斷的完善工作法,并且不斷完善班級管理制度。當在書籍或報刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章,我會將它剪貼或作一些摘抄,這些理論和經驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學活用班主任工作的經驗,能使我們的工作更輕松活潑而高效。
二、規范班級制度,放手學生管理
班主任要管理好一個班級,該用什么手段呢?這個問題我進行了思考。戰國時百家爭鳴,其中的儒家和法家,一個是推崇仁義,另一個是強調法制,極端強調法制易導致法西斯,今天的臺灣提倡儒家學說,但問題嚴重;我覺得儒法結合的新加坡,既講民主又有法制,是很值得推崇的。治理國家如此,管理班級也應該是民主與法制的結合。明白了這一點,我在培養班級民主氣氛的同時,制定了詳細的班規,使班級管理有法可依。雖然在制定班規時是需要花費不少心思,但是磨刀不誤砍柴功班規定下之后,我感到班主任工作十分輕松。
三、充分利用班會,做好思想工作
想讓學生切實按照老師的要求做,就必須在思想上讓他們想通,思想工作做好了,其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的,在這方面,我主要有以下一些做法:
1、在班會課上對全班進行思想教育;
我們班的班會通常先由學生自己總結,然后是我講近期發現的問題并以多種形式進行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的,而我發現班會課其實有很多很多內容可講。目前,我們面對的學生思想比較復雜,作為班主任得時時刻刻了解他們的想法,然后有針對的做全體學生的思想工作。比如,開誠布公的給他們講嫉妒心理,使學生對此有清晰的認識,從而正確對待;我要求學生遵守的班規,我就在班會詳細解釋為什么這樣要求;要他們不要早戀。
2、每一次活動前后作好思想動員和總結;
不管是學校組織的各種比賽,還是外出活動,我總是事前作好思想動員。如:軍訓前,給學生講了很多一個人只有能吃苦,才能成才的道理,(我講自己的切身體會,還以中國與日本的小學生一起夏令營的事實說明)然后說大家現在是沒什么苦受,但是自己不要嬌慣自己,應自己鍛煉自己,而軍訓正是一個絕好的鍛煉機會。這樣,使學生端正思想,增強了堅決克服困難的決心,因此在整個軍訓中,我班沒有一個同學請假,甚至暈車嘔吐、腸胃疼痛等仍堅持訓練;又如:進行演講辯論比賽前,舉各種事例給學生講口才的重要性,于是同學中掀起了一股學習演講熱。另外,每一次外出前,都強調紀律性和同學的互助友愛;外出回來,再讓學生自己進行總結做的好的和做的'不好的,表揚熱心助人的同學。
3、做好個別同學的思想工作;
關于這一點,我不想展開說,有一點讓我體會很深的就是盡量不對學生大發脾氣,有力度的批評是需要的,但不要辱罵,當某些很讓我生氣的事發生后,我常采取冷靜法,先不找學生談話,等自己冷靜下來并已想好怎么談話后再找學生談。這時心平氣和,思路清晰,談話往往能達到的效果。
四、動腦筋巧設計,多種途徑教育
在當班主任的過程中,我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的,用各種方式,通過各種途徑對學生進行教育,我感到學點創造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來說,班級管理的各種規章制度、實施辦法、參加學校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設計;從小的方面講,對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海里出現一個新念頭時,我會馬上把它記下來,并盡快付諸實施。
此外,我認真對待每一次期末評語,力求寫出新意,給學生以鼓勵。在上學期寫期末評語時我又作了改進,先讓學生互相寫優點,進行綜合后,我精心構思每位同學的評語,采取親切的對話式,更好的反映學生的優點、特點,同時提出殷切的期望。以上是我在班主任工作中的一些做法和體會,要做好班主任工作,還需要我們不斷地學習和探索,愿我們通過努力,把班主任工作做的更好
個人的年終工作總結 13
在過去的20xx年中,在電子廠領導的幫助帶領下,經過了工人同事的共同奮斗,和經過了自身的積極努力,作為新員工的我順利的完成了自身的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自身在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結自身明年該如何去做的更好。以下便是我對自身今年的工作總結:
一.工作態度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要球自身,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態度,在領導的關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提升自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固自身的工作技術!
二.設備操作,工作領悟
每一個好的員工都應對自身的工作認識清晰,了解和熟練自身的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發生故障的應變能力,完成領導給予的'各項任務。但是由于自身的能力有限,不能做到一絲不差,因此自身在工作過程中也有很多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提升自身的工作能力,使自身在自身的崗位上發揮到的作用,更快更效率的完成自身的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,因此和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不但僅事工作,平時的生活中也事如此,因此團結其他同事不但是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,鍛煉培養自身的交際能力。
三.回顧過去,展望未來
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素加強自身的工作能力,把不利的因素在自身以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優秀的員工,充分發揮我的社會能力,也感謝領導給我這一個合適的工作位置,讓我能為社會做出自身該有的貢獻。
一年來,我做的已經是了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,因此我不會過多的苛求自身。不過我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自身的努力,將自身所有的精力和能力用在工作上,相信自身一定能做好!
個人的年終工作總結 14
不知不覺中,充滿希望的XX年已悄然來到了我們身邊。回顧XX年度,對照德能勤績四項標準,我能盡心盡力做各項工作,較地履行了自己的職責。雖取得了一些成績,但也存在著許多不足。現將一年的主要工作總結如下:
一、取得的成績:
XX年度,我的主要工作是:對新入廠員工辦理報名手續;對公司采購物資發票進行價格審核、登記電子臺帳;配合做招標方面的一些工作。雖然工作事務繁多,原先兩個人的工作量現在由我一個人在做,但我一直沒有任何抱怨,只是一如既往的認真把工作做細做!
(1)員工報名方面:
今年正式辦理進廠手續(手續齊全并交過報名費)的新員工有x人,人數上超過以往任何一年,在報名手續上我也進行了進一步的規與完善,員工的個人信息和家庭資料都登記的相對齊全,便于企業對他們個人資料的查詢與管理。
(2)票據審核登記方面:
在對公司采購物資發票進行審核方面,今年從我手中經過審核、登記的發票不含稅金額共計xx元,其中配件x元;染料助劑x元;原料x元。其中配件審計項目最為煩雜,達到一萬多項。對于在審核過程中發現的一些價格不合理現象,我都及時與采購員取得聯系,采取退票補差價等措施及時整改,避免了可能對公司帶來的損失。
(3)招標方面:
今年成功地對清潔絨輥、擦車布、特殊規格紙箱、清洗潤滑劑等進行了招標定點;收集了多家印刷品生產廠家的相關資料,為今年下半年印刷品的招標提供信息;對我廠使用的皮輥進行摸底調查,雖然我廠使用的皮輥價格偏高,但車間里反映已經習慣使用這些皮輥,不愿意調換其它單位的皮輥,由于擔心影響車間生產,所以沒有繼續調查下去。配合黃建忠做其它物資的招標工作,做招標資料的收集整理工作。
總之在日常工作中經常了解市場信息,并及時與采購員溝通,功夫不負有心人,XX年度的整體采購價格有了大幅度的下降。
二、存在的不足:
在過去的一年中,由于工作經驗的.欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁。
一是政治理論水平有待提高。
二是工作中不夠大膽,處事不夠干脆利落,需要進一步提高自己的工作能力。
三是工作中遇到的實際問題沒有做到及時地跟主要領導匯報、溝通。
三、今后努力的方向:
今后的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作能力與水平,揚長避短,發奮工作,以適應新形勢下對本職工作的要求。
個人的年終工作總結 15
20xx年度的工作即將告一段落,本年度我從一名施工員成長為一名技術負責人,自擔任項目技術負責人以來,對工作一直不敢怠慢,堅持腳踏實地、認真務實的工作態度,但由于專業技能不足以及管理經驗的欠缺,有些工作做的不到位,也做過一些不讓領導滿意的事。這一年很累,主要是因為圖紙頻繁的變更,同樁基單位的勾心斗角,與甲方的簽證確認,迎接第三方檢查等。同時這一年收獲了很多,尤其是作為一名技術負責人,升高自下,陟遐自邇,遇到困難解決困難的過程中,我成長了很多,各方面學到了很多。下面從工作、思想、工作中的不足、20xx年計劃四個方面做出年終總結,知過往,規劃來年,快速成長,成就自己,回報公司。
一、工作方面
1、技術工作。作為一名技術負責人,及時編制施工方案、施工進度計劃并報監理、甲方審批。做好技術交底工作,保證施工質量。由于項目的特殊性,圖紙的變更多,出圖零散給圖紙會審和方案編制等工作及現場施工造成很多困難,根據實際情況及時編制相應的技術、安全方案。并對相關人員技術、安全交底。通過這些方案與三檢制度相結合,使工程質量得到了保證。
2、現場質量管控。實行三檢制,班組長自檢合格后報質檢員驗收,驗收合格后報監理驗收。每周定期召開進度、質量、安全例會,在會上將項目上存在的問題解決,協調并解決各方面問題。
3、資料的整理與收集。在施工過程中,及時做好簽證,并留好照片,讓甲方監理簽字,做好記錄,保證項目部利益。
4、組織管理人員進行圖紙會審工作,整理圖紙會審內容,做好與甲方研發人員的聯系,保證了施工圖紙的正確性。做好監理、甲方、政府的發文回復,做好綜合執法報驗工作。參與監理例會,安全聯查,做好周報編制工作。與甲方、監理交流溝通工作,保持合作共贏的的伙伴關系,保證各項工作的順利開展。
通過一年的工作,我深深地體會到技術負責人工作的重要性與復雜性,收獲頗多,主要有以下幾個方面:
1、思想的轉變:要做好自己的工作,首先要知道自己的本職工作與崗位職責,端正態度,踏踏實實的做好每一件事,做好事前規劃、事中檢查監督、事后驗收總結。
2、施工方案的針對性、可行性很重要,要對現場施工有指導意義。做的方案事關與甲方的結算工作,一定要將方案寫到位,寫明確,并要監理、甲方簽字,確保項目部的利益。
3、計劃的重要性:每天的事情肯定很多,要做好記錄,按時完成,分清主次。避免雜亂無章,自己無法處理的事情要及時反饋。最好是做到今日事今日畢,避免拖拉。
4、施工現場規劃的合理性:施工現場的布置必須考慮便于施工,包括材料的堆放區位置,施工機械的安裝位置,運輸通道的設置等。避免由于布置不合理而造成施工困難,材料周轉時額外增加人工費用。要在平時生產中總結經驗,為以后新工地做好現場布置積累經驗。
5、安全生產:安全無小事,一定不能以為事情小而不去管,做好安全技術交底,確保項目部的利益。應提前做好危險源的`識別,開展安全教育,嚴格要求各班組,使整個工地形成一種注重安全的良好風氣。對重點部位進行重點監控,確保有人施工有人管,無人施工有人查。
二、思想方面
項目技術負責人,首先要確定自己的定位,必須站在更高的位置進行項目管理。
初任技術負責人,有喜悅也有壓力。回想一下20xx年畢業進公司到現在,身邊的同屆師兄弟幾乎都已經離職,很感慨。人還是需要學會熱愛與心懷感恩的,學會熱愛這行,學會銘記成長路上別人對你的好,感謝那些成長路上別人對你的指引。也許現實與理想有差距,也許需要熬夜通宵、也許會被領導批評、也許女朋友會抱怨。但是每當學會一項新技能、經歷自己從來沒經歷過的工作環節,經過努力后掙得一份養家糊口的薪水,有苦有甜,這才是真正的人生。
三、工作中的不足之處
1、雖然自己在主觀上一心一意地想把工作做得更好,但由于工作千頭萬緒,有的時候難免會出現急躁情緒,睡覺前回想一下,其實很后悔,我會在以后的工作中,講究方式方法。
2、在每天的工作中,計劃性太差,會遺忘一些領導交代的事。這一點我準備這樣來解決,將需辦事情寫出來,做好規劃,分清主次,對自己的工作計劃中已經安排的工作盡可能在當天完成。
3、加強溝通。在一些自己不懂的事情上面多與領導、同事溝通。自己無法解決的事情多向領導匯報,任何一項領導批示的落實,都需要反饋,避免出現信息不對稱情況。
4、由于我第一次擔任技術負責人,工作中的一些程序、驗收內容、經驗比較缺乏。編排施工計劃不適用,還有許多的地方需要我去學習和熟悉。在工作中,我會向老技術負責人多請教,多學習。
5、處理問題、履行職責不夠大膽,有時不能帶頭大膽地開展批評與自我批評。特別是面對復雜的矛盾和嚴峻的問題時,在一些問題的處理上有瞻前顧后、畏首畏尾的現象。
四、20xx年計劃
1、首先加強知識學習,提高管理水平。認真學習好規范、標準及相關法律法規,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,樹立更高的目標。
2、調整心態,逐步提高承受力。
3、進一步作好施工管理工作。今后我應加強經驗積累不斷提高自己的管理水平,提高管理的主動性,敢于提出批評與自我批評,合理分攤工作,使工種工作能夠較快完成。
4、提高工程簽證意識與簽證工作的及時進行。
5、多上現場,加大對現場質量、安全監督管理。
6、加強對施工員的關心愛護,帶動他們學習,及時做好施工員的思想工作,學會調動他們的積極性,營造積極向上的工作氛圍。
7、加強團隊的學習作為項目技術負責人,我一定要起好倡導的作用,組織項目管理人員加強技術知識的學習。
個人的年終工作總結 16
在即將過去的20xx年里,我們南街辦事處在區委、區政府的領導下,認真完成上級下達的各項任務,努力塑造優美、整潔、文明、有序、和諧的轄區環境,保護人民群眾身體健康,積極組織開展環境衛生百日綜合大整治、食品藥品安全、健康教育等各項工作,緊緊圍繞各項工作的`重點,進行細致的部署,安排開展工作,使轄區城市面貌發生了較大的改變,上了一個新臺階,受到廣大人民群眾的好評。
一、領導重視,抓好愛國衛生工作
在年初,辦事處與社區以及相關站辦所簽訂了市容環境衛生長效管理目標責任書,要求各責任單位對愛國衛生工作必須實行一把手負責制。辦事處黨政領導經常深入社區、相關站辦所檢查愛國衛生工作落實情況,分管領導多次召開專題會研究部署工作,督促各項工作開展情況,制定了巡查制度、督辦制度、考核獎懲制度等,建立了領導包片區、干部包社區和社會單位、社區干部包小區的責任包干制,做到了橫向到社會單位、縱向到社區各戶,采取條塊結合、集中整治、重點突破、突擊攻堅等措施,對媒體曝光、上級轉辦件列為重點整治任務加大辦理力度,做到件件有回復,把愛國衛生工作落到實處。
二、齊抓共管,搞好愛國衛生工作
為了更好的改善和提高城市環境質量,使我們的城市更加靚麗,使我們的城市更加整潔。我們南街辦事處結合自身實際情況,充分發揮辦事處帶頭作用,組織轄區內各社區策劃、籌備、開展各項健康教育活動,并通過報紙、宣傳單、簡報等手段定期開辦專題講座(共計12次,參加人員800余人次),利用各種衛生日開展多種健康教育活動,主要活動如下:
1、20xx年3月24日是第20個“世界防治結核病日”,我辦事處對轄區內居民開展“結核病防治”健康知識講座,并懸掛宣傳橫幅,設立宣傳黑板,發放宣傳單,向居民講解結核病的主要癥狀、傳播途徑和國家對結核病治療是完全免費的相關政策,受到居民的一致好評。
2、20xx年4月是全國第27個愛國衛生活動月,轄區內共設宣傳站7個,健康教育專欄6期,形式多樣,使宣傳工作收到實效,得到群眾的一致好評。
3、20xx年12月24日是第28個“世界艾滋病日”。當天上午,辦事處安排婦聯、社區衛生服務中心、關工委、愛衛辦、教育辦、團委會等單位在五一西路新居源家居中心前的廣場上聯合舉辦了題為“遏制艾滋,履行承諾”的大型公益宣傳活動。活動采取發放宣傳治療、艾滋病知識有獎問答相結合的方式,隨機對500名群眾進行了艾滋病知曉率問卷調查,共吸引了約3000名群眾參加,發放宣傳資料2000份、安全套3000個、各類小禮品600份。本次活動參與人數較多,人群類型多樣,起到了良好的宣傳效果。
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